2024年二零二四年度電商平臺運營托管服務(wù)協(xié)議書3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年二零二四年度電商平臺運營托管服務(wù)協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方2.1托管方2.2運營方3.服務(wù)內(nèi)容3.1運營支持3.2技術(shù)支持3.3數(shù)據(jù)分析3.4市場推廣4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期5.服務(wù)費用5.1費用總額5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.運營指標(biāo)6.1銷售目標(biāo)6.2用戶增長率6.3轉(zhuǎn)化率7.運營數(shù)據(jù)共享7.1數(shù)據(jù)類型7.2數(shù)據(jù)共享方式7.3數(shù)據(jù)保密措施8.運營風(fēng)險承擔(dān)8.1風(fēng)險識別8.2風(fēng)險評估8.3風(fēng)險應(yīng)對措施9.運營決策9.1決策權(quán)歸屬9.2決策流程9.3決策執(zhí)行10.運營成果評估10.1評估指標(biāo)10.2評估周期10.3評估結(jié)果應(yīng)用11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3違約賠償13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除后果14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.3爭議解決費用第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“托管方”指本協(xié)議中承擔(dān)電商平臺運營托管服務(wù)的乙方。1.1.2“運營方”指本協(xié)議中委托乙方提供運營托管服務(wù)的甲方。1.1.3“服務(wù)內(nèi)容”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對甲方電商平臺進(jìn)行的運營管理、技術(shù)支持、數(shù)據(jù)分析、市場推廣等工作。1.1.4“服務(wù)期限”指本協(xié)議約定的乙方為甲方提供運營托管服務(wù)的起止時間。1.1.5“服務(wù)費用”指乙方為甲方提供運營托管服務(wù)所收取的費用。1.1.6“運營指標(biāo)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定的目標(biāo)，對甲方電商平臺運營效果的評估指標(biāo)。1.1.7“運營數(shù)據(jù)共享”指乙方與甲方之間共享電商平臺運營相關(guān)數(shù)據(jù)的約定。1.1.8“違約責(zé)任”指因一方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。1.1.9“爭議解決”指雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議解決方式。2.合同雙方2.1托管方2.1.1名稱：乙方全稱2.1.2地址：乙方地址2.1.3聯(lián)系人：乙方聯(lián)系人姓名2.1.4聯(lián)系電話：乙方聯(lián)系電話2.2運營方2.2.1名稱：甲方全稱2.2.2地址：甲方地址2.2.3聯(lián)系人：甲方聯(lián)系人姓名2.2.4聯(lián)系電話：甲方聯(lián)系電話3.服務(wù)內(nèi)容3.1運營支持3.1.1制定電商平臺運營策略3.1.2招聘和培訓(xùn)運營團(tuán)隊3.1.3制定和執(zhí)行運營計劃3.2技術(shù)支持3.2.1電商平臺技術(shù)維護(hù)3.2.2系統(tǒng)升級和優(yōu)化3.2.3技術(shù)故障排除3.3數(shù)據(jù)分析3.3.1收集和分析運營數(shù)據(jù)3.3.2提供數(shù)據(jù)報告3.3.3優(yōu)化運營策略3.4市場推廣3.4.1制定市場推廣計劃3.4.2執(zhí)行市場推廣活動3.4.3監(jiān)測推廣效果4.服務(wù)期限4.1服務(wù)起始日期：____年____月____日4.2服務(wù)結(jié)束日期：____年____月____日5.服務(wù)費用5.1費用總額：人民幣____元整5.2費用支付方式：____（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）5.3費用支付時間：____（如：每月____日支付）6.運營指標(biāo)6.1銷售目標(biāo)：____（如：年度銷售額達(dá)到人民幣____元）6.2用戶增長率：____（如：年度用戶增長率達(dá)到____%）6.3轉(zhuǎn)化率：____（如：年度轉(zhuǎn)化率達(dá)到____%）7.運營數(shù)據(jù)共享7.1數(shù)據(jù)類型：____（如：銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)、流量數(shù)據(jù)等）7.2數(shù)據(jù)共享方式：____（如：在線平臺、定期報告等）7.3數(shù)據(jù)保密措施：____（如：數(shù)據(jù)加密、訪問控制等）8.運營風(fēng)險承擔(dān)8.1風(fēng)險識別8.1.1乙方負(fù)責(zé)識別電商平臺運營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。8.1.2乙方應(yīng)定期向甲方報告風(fēng)險識別結(jié)果。8.2風(fēng)險評估8.2.1乙方應(yīng)根據(jù)風(fēng)險識別結(jié)果對風(fēng)險進(jìn)行評估。8.2.2乙方應(yīng)評估風(fēng)險的可能性和影響程度。8.3風(fēng)險應(yīng)對措施8.3.1乙方應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。8.3.2乙方應(yīng)確保風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性。9.運營決策9.1決策權(quán)歸屬9.1.1甲方保留對電商平臺運營的最終決策權(quán)。9.1.2乙方應(yīng)按照甲方的指示執(zhí)行運營決策。9.2決策流程9.2.1乙方應(yīng)向甲方提出運營決策建議。9.2.2甲方應(yīng)在接到乙方建議后____個工作日內(nèi)作出決策。9.3決策執(zhí)行9.3.1乙方應(yīng)確保決策得到有效執(zhí)行。9.3.2乙方應(yīng)向甲方報告決策執(zhí)行情況。10.運營成果評估10.1評估指標(biāo)10.1.1評估指標(biāo)應(yīng)包括銷售業(yè)績、用戶增長、轉(zhuǎn)化率等。10.1.2評估指標(biāo)應(yīng)由雙方共同制定。10.2評估周期10.2.1評估周期為____（如：每月、每季度、每年）。10.3評估結(jié)果應(yīng)用10.3.1評估結(jié)果用于調(diào)整運營策略。10.3.2評估結(jié)果作為支付服務(wù)費用的依據(jù)之一。11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及電商平臺運營過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)。11.1.2保密內(nèi)容包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。11.2保密期限11.2.1保密期限自本協(xié)議生效之日起至____年。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1一方未按約定履行服務(wù)義務(wù)。12.1.2一方違反保密條款。12.1.3一方違反合同其他約定。12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。13.合同解除13.1解除條件13.1.1一方嚴(yán)重違約。13.1.2雙方協(xié)商一致。13.2解除程序13.2.1解除合同需書面通知對方。13.2.2解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.3解除后果13.3.1解除合同后，雙方應(yīng)互不追究對方違約責(zé)任。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。14.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.2.1本協(xié)議爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。14.3爭議解決費用14.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔(dān)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意介入合同關(guān)系中的獨立第三方，包括但不限于中介方、咨詢方、技術(shù)服務(wù)方、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。15.1.2第三方介入的目的應(yīng)為協(xié)助甲乙雙方履行合同，提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。15.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)風(fēng)險以及甲乙雙方協(xié)商確定。15.2.3第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中詳細(xì)列明。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方權(quán)利15.3.1.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。15.3.1.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費用。15.3.2第三方義務(wù)15.3.2.1第三方應(yīng)遵守本合同的約定，履行其服務(wù)職責(zé)。15.3.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和合同內(nèi)容。15.3.3第三方責(zé)任15.3.3.1第三方因自身原因?qū)е路?wù)失敗或違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.3.2第三方責(zé)任限額內(nèi)的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)。15.3.3.3第三方責(zé)任限額外的責(zé)任，由甲乙雙方按合同約定分擔(dān)。16.甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明16.1介入程序16.1.1甲乙雙方同意第三方介入前，應(yīng)書面通知對方。16.1.2介入程序包括但不限于：16.1.1.1確定第三方身份及服務(wù)內(nèi)容。16.1.1.2簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。16.1.1.3明確第三方責(zé)任限額。16.2介入后的合同調(diào)整16.2.1第三方介入后，本合同中與第三方服務(wù)相關(guān)的條款應(yīng)進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)第三方介入后的實際情況。16.2.2合同調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方和第三方一致同意。16.3第三方與其他各方的劃分說明16.3.1第三方在合同履行過程中，其職責(zé)范圍應(yīng)與甲乙雙方明確劃分。16.3.2第三方不得干涉甲乙雙方的正常業(yè)務(wù)往來。16.3.3第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。16.4第三方服務(wù)費用16.4.1第三方服務(wù)費用應(yīng)在第三方服務(wù)協(xié)議中明確約定。16.4.2第三方服務(wù)費用支付方式及時間，按第三方服務(wù)協(xié)議執(zhí)行。16.5第三方介入的終止16.5.1如第三方服務(wù)失敗或違約，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。16.5.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定處理相關(guān)事宜。16.6第三方介入的爭議解決16.6.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。16.6.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包含第三方服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、責(zé)任限額、保密條款等內(nèi)容。說明：第三方服務(wù)協(xié)議是第三方介入合同履行的重要依據(jù)，需詳細(xì)規(guī)定第三方的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：運營數(shù)據(jù)共享協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確數(shù)據(jù)類型、共享方式、保密措施等內(nèi)容。說明：運營數(shù)據(jù)共享協(xié)議是數(shù)據(jù)共享的重要保障，確保數(shù)據(jù)安全和合規(guī)使用。3.附件三：運營指標(biāo)評估報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包含評估指標(biāo)、評估周期、評估結(jié)果等內(nèi)容。說明：運營指標(biāo)評估報告是評估運營成果的重要文件，用于指導(dǎo)后續(xù)運營策略的調(diào)整。4.附件四：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含違約行為、責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等內(nèi)容。說明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是明確違約行為和責(zé)任的重要依據(jù)，確保合同履行的嚴(yán)肅性。5.附件五：爭議解決機(jī)制詳細(xì)要求：機(jī)制應(yīng)包含爭議解決方式、解決機(jī)構(gòu)、費用承擔(dān)等內(nèi)容。說明：爭議解決機(jī)制是解決合同履行過程中爭議的重要手段，確保雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按約定提供運營服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若乙方未按約定時間提供運營服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣____元，乙方應(yīng)支付違約金人民幣____元。2.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例說明：若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方損失人民幣____元，乙方應(yīng)賠償損失人民幣____元。3.違約行為：甲方未按約定支付服務(wù)費用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。示例說明：若甲方未按約定支付服務(wù)費用，導(dǎo)致乙方損失人民幣____元，甲方應(yīng)支付滯納金人民幣____元。4.違約行為：第三方未按約定履行服務(wù)職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、停止侵權(quán)行為等。示例說明：若第三方未按約定提供技術(shù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣____元，第三方應(yīng)賠償損失人民幣____元。全文完。2024年二零二四年度電商平臺運營托管服務(wù)協(xié)議書1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同雙方1.3電商平臺1.4運營托管服務(wù)2.合同目的與范圍2.1運營托管服務(wù)目的2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.運營托管服務(wù)內(nèi)容3.1電商平臺運營管理3.2商品上架與維護(hù)3.3店鋪裝修與優(yōu)化3.4營銷推廣活動3.5客戶服務(wù)與售后3.6數(shù)據(jù)分析與報告4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用4.2支付方式4.3付款時間4.4逾期付款處理5.運營數(shù)據(jù)與統(tǒng)計5.1數(shù)據(jù)提供與共享5.2統(tǒng)計指標(biāo)與報告5.3數(shù)據(jù)安全與保密6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務(wù)7.3保密期限8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止后的處理9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.合同附件11.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2附件二：費用明細(xì)11.3附件三：保密協(xié)議12.合同簽署與生效12.1簽署時間12.2簽署地點12.3合同生效條件13.合同變更與補(bǔ)充13.1變更條件13.2補(bǔ)充條款14.其他約定14.1通知方式14.2合同份數(shù)14.3合同解除與終止通知14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術(shù)語定義（1）"本合同"指本《2024年二零二四年度電商平臺運營托管服務(wù)協(xié)議書》。（4）"電商平臺"指甲方運營的電子商務(wù)平臺。（5）"運營托管服務(wù)"指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的電商平臺運營管理、商品上架與維護(hù)、店鋪裝修與優(yōu)化、營銷推廣活動、客戶服務(wù)與售后、數(shù)據(jù)分析與報告等服務(wù)。1.2合同雙方（1）甲方全稱：________________________（2）甲方法定代表人：________________________（3）乙方全稱：________________________（4）乙方法定代表人：________________________1.3電商平臺（1）電商平臺名稱：________________________（2）電商平臺網(wǎng)址：________________________1.4運營托管服務(wù)（1）服務(wù)內(nèi)容：詳見第三條。（2）服務(wù)期限：自本合同生效之日起至______年______月______日止。2.合同目的與范圍2.1運營托管服務(wù)目的乙方提供運營托管服務(wù)的目的是協(xié)助甲方提升電商平臺運營效率，增強(qiáng)市場競爭力，實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。2.2服務(wù)范圍（1）電商平臺運營管理：包括但不限于店鋪運營策略制定、日常運營監(jiān)控、運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析。（2）商品上架與維護(hù)：包括但不限于商品信息審核、商品上架、商品維護(hù)、庫存管理。（3）店鋪裝修與優(yōu)化：包括但不限于店鋪頁面設(shè)計、頁面布局優(yōu)化、圖片處理與優(yōu)化。（4）營銷推廣活動：包括但不限于活動策劃、活動執(zhí)行、活動效果評估。（5）客戶服務(wù)與售后：包括但不限于客戶咨詢解答、售后問題處理、客戶滿意度調(diào)查。（6）數(shù)據(jù)分析與報告：包括但不限于運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、市場分析報告、用戶行為分析報告。3.運營托管服務(wù)內(nèi)容3.1電商平臺運營管理（1）協(xié)助甲方制定電商平臺運營策略。（2）監(jiān)控電商平臺日常運營情況，確保平臺穩(wěn)定運行。（3）統(tǒng)計與分析電商平臺運營數(shù)據(jù)，為甲方提供決策依據(jù)。3.2商品上架與維護(hù)（1）審核商品信息，確保商品信息準(zhǔn)確、完整。（2）上架新商品，更新商品信息。（3）維護(hù)商品庫存，確保庫存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。3.3店鋪裝修與優(yōu)化（1）設(shè)計并優(yōu)化店鋪頁面，提升用戶體驗。（2）處理商品圖片，優(yōu)化圖片質(zhì)量。3.4營銷推廣活動（1）策劃并執(zhí)行營銷推廣活動。（2）評估活動效果，為甲方提供改進(jìn)建議。3.5客戶服務(wù)與售后（1）解答客戶咨詢，提供專業(yè)的售前咨詢。（2）處理售后問題，確?？蛻魸M意度。3.6數(shù)據(jù)分析與報告（1）收集、整理電商平臺運營數(shù)據(jù)。4.服務(wù)費用與支付方式4.1服務(wù)費用（1）乙方每月向甲方收取人民幣______元作為運營托管服務(wù)費用。（2）服務(wù)費用包含第三條所列出的全部服務(wù)內(nèi)容。4.2支付方式（1）甲方應(yīng)在每月前五日內(nèi)向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費用。（2）支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.3付款時間（1）甲方應(yīng)在每月前五日內(nèi)支付當(dāng)月服務(wù)費用。（2）逾期付款的，乙方有權(quán)向甲方收取______%的滯納金。5.運營數(shù)據(jù)與統(tǒng)計5.1數(shù)據(jù)提供與共享（1）乙方應(yīng)每月向甲方提供電商平臺運營數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)包括但不限于店鋪訪問量、訂單量、銷售額等。5.2統(tǒng)計指標(biāo)與報告（1）乙方應(yīng)每月向甲方提供運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表。（2）報表內(nèi)容應(yīng)包括但不限于店鋪訪問量、訂單量、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)。5.3數(shù)據(jù)安全與保密（1）乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）乙方不得將甲方提供的運營數(shù)據(jù)用于其他商業(yè)用途。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用。（2）乙方未按約定提供運營托管服務(wù)。（3）一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密。（4）一方違反合同解除與終止條款，擅自解除或終止合同。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方未按約定提供運營托管服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為給對方造成的全部直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3違約賠償（1）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定。（2）賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失計算，包括但不限于合同未履行部分的服務(wù)費用、額外支出、利潤損失等。9.保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同涉及的商業(yè)秘密，包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息等。（2）雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密義務(wù)（1）雙方對本合同涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密義務(wù)在合同終止后仍持續(xù)有效。9.3保密期限（1）保密期限自本合同生效之日起至合同終止后______年。（2）在保密期限屆滿前，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。10.合同解除與終止10.1合同解除條件（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）發(fā)生不可抗力事件，影響合同履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。10.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)。（2）乙方應(yīng)向甲方提供已完成的運營托管服務(wù)報告。（3）雙方應(yīng)就合同解除或終止后的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行清算。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。（2）協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會由中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會擔(dān)任。（2）仲裁地點：________________________。11.3爭議解決程序（1）仲裁程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方具有法律約束力。12.法律適用與管轄12.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）合同條款的的解釋以中華人民共和國法律為準(zhǔn)。12.2管轄法院（1）因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，提交________________________人民法院管轄。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2附件二：費用明細(xì)13.3附件三：保密協(xié)議14.其他約定14.1通知方式（1）雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行。（2）通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或電子郵件方式發(fā)送至對方指定地址。14.2合同份數(shù)本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。14.3合同解除與終止通知（1）合同解除或終止的通知應(yīng)采用書面形式。（2）通知應(yīng)在合同解除或終止前______個工作日送達(dá)對方。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念（1）"第三方"指在本合同履行過程中，因甲方或乙方的需要，介入本合同的主體，包括但不限于中介方、技術(shù)供應(yīng)商、物流服務(wù)商等。（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨立承擔(dān)法律責(zé)任。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方責(zé)任限額（1）第三方在本合同項下的責(zé)任，包括但不限于因自身原因?qū)е碌倪`約行為，應(yīng)以其能夠承擔(dān)的最高責(zé)任限額為限。（2）第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同簽訂前由甲方和乙方協(xié)商確定，并在合同中明確列出。15.2.2第三方責(zé)任承擔(dān)（1）第三方因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)向甲方或乙方承擔(dān)違約責(zé)任。（2）在第三方承擔(dān)責(zé)任后，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)合同約定和實際損失，向第三方追償。15.3第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方或乙方收取服務(wù)費用。（2）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，參與甲方或乙方的運營活動。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方的劃分（1）第三方應(yīng)直接向甲方提供服務(wù)，甲方對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。（2）甲方有權(quán)對第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。15.4.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方按照合同約定提供服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。16.第三方介入的額外條款16.1第三方介入的程序（1）甲方或乙方需要第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明第三方介入的原因和預(yù)期效果。（2）雙方應(yīng)在收到申請后______個工作日內(nèi)，共同決定是否同意第三方介入。16.2第三方介入的合同（1）第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。（2）補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.3第三方介入的費用（1）第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲方、乙方和第三方按照合同約定分擔(dān)。（2）費用分擔(dān)比例應(yīng)在補(bǔ)充協(xié)議中明確。17.第三方介入的保密條款17.1第三方在介入過程中知悉的甲方、乙方商業(yè)秘密，應(yīng)遵守保密義務(wù)。17.2保密期限自第三方介入之日起至合同終止后______年。18.第三方介入的爭議解決18.1第三方介入引起的爭議，由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。18.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁，仲裁規(guī)則和管轄法院同第11條。19.第三方介入的其他約定19.1第三方介入后，本合同中未明確的事項，由補(bǔ)充協(xié)議約定。19.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同沖突的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列明乙方提供的各項運營托管服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于商品上架、店鋪裝修、營銷推廣、客戶服務(wù)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)內(nèi)容的理解和期望。2.附件二：費用明細(xì)要求：詳細(xì)列明服務(wù)費用構(gòu)成，包括但不限于基本費用、額外服務(wù)費用、稅費等。說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方對服務(wù)費用的計算方式和支付責(zé)任。3.附件三：保密協(xié)議要求：明確雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密的保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約責(zé)任等。說明：本附件作為合同附件，用于加強(qiáng)雙方對商業(yè)秘密的保護(hù)。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細(xì)列明第三方介入的條件、程序、權(quán)利義務(wù)、費用分擔(dān)等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。5.附件五：補(bǔ)充協(xié)議要求：針對合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方協(xié)商達(dá)成的補(bǔ)充條款。說明：本附件作為合同附件，用于完善合同內(nèi)容，確保合同的有效性和可執(zhí)行性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費用。（2）乙方未按約定提供運營托管服務(wù)。（3）第三方未按約定履行其職責(zé)。（4）一方泄露對方商業(yè)秘密。（5）一方違反合同解除與終止條款。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方未支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方未提供運營托管服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）第三方未履行職責(zé)的，應(yīng)根據(jù)其違約行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。（4）泄露商業(yè)秘密的，應(yīng)根據(jù)泄露程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。（5）違反合同解除與終止條款的，應(yīng)根據(jù)違約情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并賠償因此造成的損失。（2）乙方未按約定提供商品上架服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)支付違約金，并賠償甲方實際損失。（3）第三方未按約定提供物流服務(wù)，導(dǎo)致甲方商品無法按時送達(dá)，第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。（4）乙方泄露甲方商業(yè)秘密，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)賠償甲方實際損失，并支付違約金。（5）合同到期后，甲方擅自解除合同，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。全文完。2024年二零二四年度電商平臺運營托管服務(wù)協(xié)議書2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.2服務(wù)范圍4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)費用5.運營管理5.1產(chǎn)品上架與維護(hù)5.2促銷活動策劃與執(zhí)行5.3客戶服務(wù)與售后支持6.數(shù)據(jù)分析與報告6.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6.2定期報告7.知識產(chǎn)權(quán)與保密7.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬7.2保密條款8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.其他約定10.1法律適用10.2通知與送達(dá)10.3合同附件11.合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止12.合同附件13.爭議解決方式14.合同簽署與生效第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指《2024年二零二四年度電商平臺運營托管服務(wù)協(xié)議書》。1.1.2“甲方”指委托運營的電商平臺。1.1.3“乙方”指提供運營托管服務(wù)的第三方公司。1.1.4“服務(wù)內(nèi)容”指乙方為甲方提供的電商平臺運營托管服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品上架、促銷活動、客戶服務(wù)等。1.1.5“服務(wù)期限”指本合同約定的服務(wù)起始日至終止日。1.1.6“服務(wù)費用”指乙方根據(jù)本合同約定向甲方收取的費用。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語和定義，除非上下文另有規(guī)定，應(yīng)具有本條所賦予的含義。2.雙方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名稱：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方聯(lián)系人：2.1.4甲方聯(lián)系方式：2.2乙方基本信息2.2.1乙方名稱：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方聯(lián)系人：2.2.4乙方聯(lián)系方式：3.服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1服務(wù)內(nèi)容概述3.1.1.1產(chǎn)品上架與維護(hù)；3.1.1.2促銷活動策劃與執(zhí)行；3.1.1.3客戶服務(wù)與售后支持；3.1.1.4數(shù)據(jù)分析與報告；3.1.1.5日常運營管理。3.2服務(wù)范圍3.2.1乙方將在甲方指定的電商平臺范圍內(nèi)提供服務(wù)；3.2.2乙方將根據(jù)甲方的要求，制定并實施運營策略。4.服務(wù)期限與費用4.1服務(wù)期限4.1.1本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.1.2除非雙方另有約定，本合同服務(wù)期限屆滿后，甲方有權(quán)選擇續(xù)簽或終止服務(wù)。4.2服務(wù)費用4.2.1乙方按月收取服務(wù)費用，費用標(biāo)準(zhǔn)如下：4.2.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費：人民幣____元/月；4.2.1.2附加服務(wù)費：根據(jù)實際服務(wù)內(nèi)容另行計算。4.2.2甲方應(yīng)在每月的____日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。5.運營管理5.1產(chǎn)品上架與維護(hù)5.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品的上架、更新和維護(hù)，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確無誤。5.1.2乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定時間內(nèi)完成產(chǎn)品上架工作。5.2促銷活動策劃與執(zhí)行5.2.1乙方負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行促銷活動，提高產(chǎn)品銷量。5.2.2促銷活動方案需經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。5.3客戶服務(wù)與售后支持5.3.1乙方負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴等事項，確?？蛻魸M意度。5.3.2乙方應(yīng)建立健全售后服務(wù)體系，及時解決客戶問題。6.數(shù)據(jù)分析與報告6.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析6.1.1乙方應(yīng)定期收集并分析電商平臺運營數(shù)據(jù)，為甲方提供決策依據(jù)。6.1.2.1銷售數(shù)據(jù)；6.1.2.2用戶行為數(shù)據(jù)；6.1.2.3市場競爭情況。6.2定期報告6.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交一次運營報告，內(nèi)容包括但不限于：6.2.1.1服務(wù)執(zhí)行情況；6.2.1.2數(shù)據(jù)分析結(jié)果；6.2.1.3下月工作計劃。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1如果任何一方未能履行本合同項下的任何義務(wù)，該方應(yīng)立即采取必要措施糾正違約行為，并賠償對方因此遭受的損失。8.1.2乙方未能在約定的時間內(nèi)完成產(chǎn)品上架、促銷活動策劃等服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方延長完成期限，并按日支付違約金，違約金金額為____元/日。8.1.3甲方未按時支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金比例為____%。8.2爭議解決8.2.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2.2如果協(xié)商無法解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.合同變更與解除9.1合同變更9.1.1雙方同意，任何合同變更必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。9.1.2合同變更不影響本合同其他條款的效力。9.2合同解除9.2.1本合同在任何一方違約的情況下，非違約方有權(quán)解除合同。10.其他約定10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2雙方均應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)。10.2通知與送達(dá)10.2.1除非本合同另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送。10.2.2通知應(yīng)以掛號信或快遞方式發(fā)送至對方提供的地址，并保留郵寄憑證。10.3合同附件10.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費用明細(xì)表等。11.合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)履行合同約定的所有準(zhǔn)備工作。11.2合同終止11.2.1本合同在服務(wù)期限屆滿或雙方約定的其他終止條件成就時終止。11.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理剩余事項。12.合同附件12.1本合同的附件與本合同具有同等法律效力。13.爭議解決方式13.1雙方同意，所有因本合同產(chǎn)生的爭議應(yīng)通過協(xié)商解決。如果協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。14.合同簽署與生效14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1“第三方”指在甲方與乙方之間的合同執(zhí)行過程中，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個人、公司或其他實體，不包括甲方和乙方。1.2.1法律顧問；1.2.2財務(wù)顧問；1.2.3技術(shù)服務(wù)商；1.2.4供應(yīng)鏈合作伙伴；1.2.5促銷活動執(zhí)行方。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方書面同意。2.2甲方和乙方應(yīng)共同制定第三方介入的具體條款，并在本合同中予以明確。2.3第三方介入的申請應(yīng)提交至甲方和乙方，并經(jīng)雙方審核批準(zhǔn)。3.第三方的責(zé)任與義務(wù)3.1第三方應(yīng)根據(jù)甲方和乙方的授權(quán)范圍，履行其職責(zé)。3.2第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。3.3第三方對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)責(zé)任，但責(zé)任范圍不超過本合同約定的責(zé)任限額。4.第三方的權(quán)利4.1第三方有權(quán)根據(jù)其服務(wù)或協(xié)助的性質(zhì)，獲得甲方和乙方支付的報酬。