2024版重慶汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版重慶汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查合同本合同目錄一覽1.調(diào)查目的及意義2.調(diào)查范圍及對象3.調(diào)查方法及步驟4.調(diào)查內(nèi)容及指標(biāo)5.調(diào)查時間安排6.數(shù)據(jù)收集及處理7.調(diào)查樣本選擇及抽樣方法8.調(diào)查結(jié)果分析及報告9.調(diào)查結(jié)果運(yùn)用及反饋10.合作雙方的權(quán)利義務(wù)11.合同期限及續(xù)簽12.違約責(zé)任及爭議解決13.合同生效及解除14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條調(diào)查目的及意義1.1調(diào)查目的：為全面了解和掌握2024版重慶汽車租賃行業(yè)的服務(wù)滿意度，提升行業(yè)整體服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。第二條調(diào)查范圍及對象2.1調(diào)查范圍：重慶市范圍內(nèi)所有從事汽車租賃業(yè)務(wù)的企業(yè)。2.2調(diào)查對象：包括企業(yè)內(nèi)部員工、企業(yè)合作伙伴、租賃車輛的用戶等。第三條調(diào)查方法及步驟3.1調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、電話訪談、實(shí)地考察等多種方式。3.2調(diào)查步驟：3.2.1確定調(diào)查內(nèi)容，設(shè)計調(diào)查問卷；3.2.2招募調(diào)查人員，進(jìn)行培訓(xùn)；3.2.3對目標(biāo)對象進(jìn)行問卷調(diào)查、電話訪談；3.2.4收集整理調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析；第四條調(diào)查內(nèi)容及指標(biāo)4.1調(diào)查內(nèi)容：主要包括企業(yè)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、租賃流程、價格透明度、車輛狀況等方面。4.2調(diào)查指標(biāo)：4.2.1服務(wù)態(tài)度：包括員工禮貌、耐心、專業(yè)度等；4.2.2服務(wù)質(zhì)量：包括車輛維護(hù)、租賃手續(xù)辦理、車輛租賃時間等；4.2.3租賃流程：包括預(yù)訂、取車、還車等流程的便捷性；4.2.4價格透明度：包括價格公開、價格合理性等；4.2.5車輛狀況：包括車輛新舊程度、維護(hù)狀況等。第五條調(diào)查時間安排5.1調(diào)查開始時間：2024年X月X日；5.2調(diào)查結(jié)束時間：2024年X月X日；5.3調(diào)查報告提交時間：2024年X月X日。第六條數(shù)據(jù)收集及處理6.1數(shù)據(jù)收集：通過問卷調(diào)查、電話訪談等方式收集數(shù)據(jù)；6.2數(shù)據(jù)處理：對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、分類、編碼，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；6.3數(shù)據(jù)分析：運(yùn)用統(tǒng)計分析方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，得出調(diào)查結(jié)果。第七條調(diào)查樣本選擇及抽樣方法7.1樣本選擇：采用分層隨機(jī)抽樣的方法，確保樣本的代表性；7.2抽樣方法：7.2.1按企業(yè)規(guī)模、區(qū)域分布、業(yè)務(wù)類型等進(jìn)行分層；7.2.2在每一層內(nèi)，采用簡單隨機(jī)抽樣的方法抽取樣本；7.2.3確保樣本數(shù)量充足，保證調(diào)查結(jié)果的可靠性。第八條調(diào)查結(jié)果分析及報告8.1分析方法：采用定量分析與定性分析相結(jié)合的方式，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入分析。8.2報告內(nèi)容：8.2.1調(diào)查概述：包括調(diào)查背景、目的、方法、樣本量等基本信息；8.2.2數(shù)據(jù)分析：對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出各調(diào)查指標(biāo)的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差等統(tǒng)計結(jié)果；8.2.3問題及建議：針對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)建議；第九條調(diào)查結(jié)果運(yùn)用及反饋9.1運(yùn)用結(jié)果：將調(diào)查結(jié)果反饋給參與調(diào)查的企業(yè)，作為企業(yè)改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)；9.2反饋方式：通過書面報告、會議溝通、電話通知等方式向企業(yè)反饋調(diào)查結(jié)果；9.3運(yùn)用監(jiān)督：對調(diào)查結(jié)果的運(yùn)用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保企業(yè)根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。第十條合作雙方的權(quán)利義務(wù)10.1甲方權(quán)利：10.1.1要求乙方按照約定進(jìn)行調(diào)查；10.1.2獲取調(diào)查報告及相關(guān)資料；10.1.3對乙方進(jìn)行調(diào)查工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。10.2甲方義務(wù)：10.2.1按時支付調(diào)查費(fèi)用；10.2.2為乙方提供必要的調(diào)查條件和協(xié)助；10.2.3保護(hù)乙方在調(diào)查過程中獲得的商業(yè)秘密。10.3乙方權(quán)利：10.3.1按照甲方要求進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查；10.3.2要求甲方提供必要的調(diào)查資料；10.3.3享有調(diào)查成果的知識產(chǎn)權(quán)。10.4乙方義務(wù)：10.4.1按時完成調(diào)查任務(wù)；10.4.2保證調(diào)查結(jié)果的客觀性、真實(shí)性；10.4.3遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德。第十一條規(guī)定合同期限及續(xù)簽11.1合同期限：本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。11.2續(xù)簽：合同期滿前一個月，如雙方同意繼續(xù)合作，可協(xié)商續(xù)簽。第十二條規(guī)定違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任：任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。12.2爭議解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議，協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或向人民法院提起訴訟。第十三條規(guī)定合同生效及解除13.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.1另一方嚴(yán)重違約；13.2.2合同目的無法實(shí)現(xiàn)；13.2.3法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致解除合同。第十四條規(guī)定其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的合同修正第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義15.1本合同所稱第三方，是指為甲方或乙方提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或資金融通的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。16.第三方介入的條件16.1第三方介入需經(jīng)甲方和乙方的書面同意；16.2第三方介入應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；16.3第三方介入應(yīng)有利于合同目的的實(shí)現(xiàn)。17.第三方介入的流程17.1甲方或乙方提出第三方介入申請，并提交第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用預(yù)算；17.2雙方協(xié)商確定第三方介入的具體方案和費(fèi)用；17.3甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，并報對方備案；17.4第三方按照協(xié)議約定履行職責(zé)，甲方或乙方予以配合。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；18.2第三方責(zé)任限額由雙方在協(xié)議中約定，但不得超過合同金額的一定比例。19.第三方與其他方的權(quán)利義務(wù)劃分19.1第三方在合同履行過程中，與甲方、乙方及合同相關(guān)方的關(guān)系如下：19.1.1第三方與甲方、乙方之間為委托關(guān)系；19.1.2第三方與合同相關(guān)方之間無直接合同關(guān)系；19.1.3第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。20.第三方變更與退出20.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前向甲方和乙方提出書面申請；20.2甲方和乙方應(yīng)在收到申請后，在合理期限內(nèi)給予答復(fù)；20.3第三方變更或退出后，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1第三方介入的費(fèi)用由甲方和乙方按協(xié)議約定承擔(dān)；21.2如第三方介入費(fèi)用超出原合同約定，超出部分由甲方和乙方按比例分擔(dān)。22.本部分未盡事宜22.1本部分未盡事宜，按本合同其他相關(guān)條款執(zhí)行；22.2如本部分與合同其他條款沖突，以本部分為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)包含調(diào)查內(nèi)容、指標(biāo)、問題類型、選項設(shè)計等，確保調(diào)查的全面性和科學(xué)性。說明：問卷需由專業(yè)機(jī)構(gòu)或人員設(shè)計，經(jīng)雙方確認(rèn)后實(shí)施。2.調(diào)查報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括調(diào)查概述、數(shù)據(jù)分析、問題及建議、行業(yè)趨勢等內(nèi)容，格式規(guī)范，結(jié)論明確。3.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、權(quán)利、期限等。說明：協(xié)議由甲方或乙方與第三方簽訂，雙方共同遵守。4.數(shù)據(jù)收集清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)收集的時間、地點(diǎn)、方式、人員等信息。說明：清單由乙方負(fù)責(zé)填寫，確保數(shù)據(jù)收集的真實(shí)性和完整性。5.數(shù)據(jù)分析報告詳細(xì)要求：報告應(yīng)包括數(shù)據(jù)分析方法、結(jié)果、結(jié)論等內(nèi)容，格式規(guī)范，圖表清晰。6.違約責(zé)任通知書詳細(xì)要求：通知書應(yīng)明確違約事實(shí)、責(zé)任認(rèn)定、賠償要求等。說明：通知書由受損害方發(fā)出，要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、程序、期限等。說明：協(xié)議由雙方協(xié)商確定，適用于合同履行過程中發(fā)生的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：未按時支付調(diào)查費(fèi)用；未提供必要的調(diào)查條件和協(xié)助；未履行保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密。1.2乙方違約行為：未按時完成調(diào)查任務(wù)；未保證調(diào)查結(jié)果的客觀性、真實(shí)性；未按照合同約定提供調(diào)查報告。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任的認(rèn)定，以合同約定為準(zhǔn)。2.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；恢復(fù)或賠償因違約行為導(dǎo)致對方遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失；承擔(dān)因違約行為產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。3.違約責(zé)任示例說明3.1示例一：甲方未按時支付調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的利息損失。3.2示例二：乙方未按時完成調(diào)查任務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償甲方因延期造成的損失。全文完。2024版重慶汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)對象2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)期限2.5服務(wù)地點(diǎn)3.服務(wù)滿意度調(diào)查方式3.1調(diào)查方法3.2調(diào)查工具3.3調(diào)查樣本3.4調(diào)查數(shù)據(jù)收集4.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析4.1數(shù)據(jù)處理4.2數(shù)據(jù)分析4.3數(shù)據(jù)報告5.服務(wù)滿意度評價5.1滿意度評價指標(biāo)5.2評價結(jié)果反饋6.費(fèi)用及支付方式6.1調(diào)查費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.3費(fèi)用支付時間7.合同履行7.1合同生效7.2合同變更7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同附件10.1調(diào)查問卷10.2調(diào)查數(shù)據(jù)10.3其他相關(guān)文件11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.合同簽署13.1合同簽署時間13.2合同簽署地點(diǎn)14.合同其他約定14.1合同保密14.2合同修改14.3合同解釋第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱（1）甲方：重慶市汽車租賃行業(yè)協(xié)會（2）乙方：重慶市場調(diào)查有限公司1.2合同雙方地址（1）甲方地址：重慶市渝中區(qū)解放西路123號（2）乙方地址：重慶市南岸區(qū)南濱路456號1.3合同雙方聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：0235678（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話：023876543211.4合同雙方法定代表人或授權(quán)代表（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：趙六2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)對重慶市汽車租賃行業(yè)的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況等方面。2.2服務(wù)對象服務(wù)對象為重慶市范圍內(nèi)的所有汽車租賃企業(yè)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方需按照甲方要求，確保調(diào)查數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、有效。2.4服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。2.5服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為重慶市。3.服務(wù)滿意度調(diào)查方式3.1調(diào)查方法乙方采用電話調(diào)查、在線調(diào)查、問卷調(diào)查等多種方式進(jìn)行滿意度調(diào)查。3.2調(diào)查工具乙方使用甲方提供的調(diào)查問卷、電話調(diào)查平臺等調(diào)查工具。3.3調(diào)查樣本調(diào)查樣本數(shù)量不少于1000份，其中電話調(diào)查500份，在線調(diào)查300份，問卷調(diào)查200份。3.4調(diào)查數(shù)據(jù)收集乙方需在調(diào)查結(jié)束后7個工作日內(nèi)將調(diào)查數(shù)據(jù)整理完畢，提交甲方。4.調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析4.1數(shù)據(jù)處理乙方對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。4.2數(shù)據(jù)分析乙方根據(jù)甲方要求，對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成服務(wù)滿意度報告。4.3數(shù)據(jù)報告乙方在服務(wù)期限屆滿后15個工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)滿意度報告。5.服務(wù)滿意度評價5.1滿意度評價指標(biāo)滿意度評價指標(biāo)包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、車輛狀況等。5.2評價結(jié)果反饋乙方將滿意度評價結(jié)果及時反饋給甲方，甲方根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行整改。6.費(fèi)用及支付方式6.1調(diào)查費(fèi)用本合同調(diào)查費(fèi)用總額為人民幣伍萬元整（￥50,000.00）。6.2費(fèi)用支付方式甲方在合同簽訂后5個工作日內(nèi)支付乙方50%的預(yù)付款，剩余50%在乙方提交服務(wù)滿意度報告后5個工作日內(nèi)支付。6.3費(fèi)用支付時間預(yù)付款支付時間為合同簽訂后5個工作日內(nèi)，尾款支付時間為乙方提交服務(wù)滿意度報告后5個工作日內(nèi)。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的；（2）乙方未按約定完成調(diào)查任務(wù)的；（3）乙方調(diào)查數(shù)據(jù)存在虛假、誤導(dǎo)性陳述的；（4）任何一方違反合同約定，造成對方損失的。8.2違約責(zé)任（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%；（2）乙方未按約定完成調(diào)查任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；（3）乙方調(diào)查數(shù)據(jù)存在虛假、誤導(dǎo)性陳述的，乙方應(yīng)立即更正并賠償甲方因此遭受的直接損失；（4）任何一方違反合同約定，造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)如雙方同意，可約定由重慶市仲裁委員會仲裁解決。10.合同附件10.1調(diào)查問卷附件一：重慶市汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷10.2調(diào)查數(shù)據(jù)附件二：重慶市汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)10.3其他相關(guān)文件附件三：合同簽訂憑證附件四：付款憑證11.合同解除11.1合同解除條件（1）合同約定的解除條件成就；（2）一方嚴(yán)重違約，另一方提出解除合同；（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。11.2合同解除程序一方提出解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對方，雙方應(yīng)友好協(xié)商解除事宜。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）合同雙方協(xié)商一致解除合同。13.合同簽署13.1合同簽署時間本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為重慶市。14.合同其他約定14.1合同保密雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2合同修改本合同如有修改，必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如存在歧義，以雙方協(xié)商解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中所述的“第三方”是指除合同雙方外的任何個人、組織或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、咨詢公司、技術(shù)支持方等。15.2范圍第三方的介入范圍包括但不限于協(xié)助調(diào)查、提供專業(yè)意見、技術(shù)支持、法律咨詢、財務(wù)審計等。16.第三方介入的同意16.1甲方同意甲方同意在本合同執(zhí)行過程中，根據(jù)合同需要，引入第三方參與。16.2乙方同意乙方同意配合甲方引入第三方，并確保第三方符合合同要求。17.第三方責(zé)任與權(quán)利17.1責(zé)任（1）第三方應(yīng)遵守本合同約定，對自身提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）第三方應(yīng)保護(hù)合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的信息和協(xié)助。18.第三方介入的具體條款18.1第三方選擇18.2第三方資質(zhì)第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠勝任其承擔(dān)的任務(wù)。18.3第三方合同第三方與甲方或乙方簽訂的合同，應(yīng)與本合同具有同等法律效力。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定第三方的責(zé)任限額由合同雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。19.2限額范圍責(zé)任限額適用于第三方因執(zhí)行合同任務(wù)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。19.3限額調(diào)整如合同雙方認(rèn)為有必要，可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1職責(zé)劃分合同雙方應(yīng)明確第三方在合同執(zhí)行過程中的職責(zé)，并與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。20.2信息共享合同雙方應(yīng)與第三方建立信息共享機(jī)制，確保合同執(zhí)行過程中的信息暢通。20.3沖突解決如第三方與合同雙方發(fā)生職責(zé)沖突，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。21.第三方退出21.1退出條件如第三方因自身原因或合同約定的其他原因需要退出，應(yīng)提前30日書面通知合同雙方。21.2退出程序第三方退出時，應(yīng)確保其承擔(dān)的任務(wù)已完成或已妥善交接。22.第三方變更22.1變更條件如需變更第三方，合同雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。22.2變更程序變更第三方時，應(yīng)確保新第三方符合合同要求，并重新簽訂合作協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：重慶市汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷要求：問卷內(nèi)容需符合調(diào)查目的，結(jié)構(gòu)合理，問題明確，確保數(shù)據(jù)收集的準(zhǔn)確性和有效性。說明：問卷應(yīng)包含調(diào)查對象的基本信息、服務(wù)體驗評價、意見建議等部分。2.附件二：重慶市汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)要求：數(shù)據(jù)應(yīng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，包括調(diào)查樣本的基本信息、調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計等。說明：數(shù)據(jù)應(yīng)按照調(diào)查問卷的結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類整理，并附上相應(yīng)的分析報告。3.附件三：合同簽訂憑證要求：憑證應(yīng)包含合同雙方簽字（或蓋章）、簽訂日期、合同編號等信息。說明：憑證作為合同生效的證明，應(yīng)妥善保管。4.附件四：付款憑證要求：憑證應(yīng)包含付款金額、付款日期、收款人信息等。說明：付款憑證作為合同履行的重要證據(jù)，應(yīng)妥善保管。5.附件五：第三方合作協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方在合同執(zhí)行過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等。說明：協(xié)議應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方簽字（或蓋章）生效。6.附件六：第三方變更協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確變更原因、變更內(nèi)容、變更日期等。說明：協(xié)議應(yīng)經(jīng)合同雙方和第三方簽字（或蓋章）生效。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：協(xié)議應(yīng)明確爭議解決方式、解決機(jī)構(gòu)、解決程序等。說明：協(xié)議應(yīng)經(jīng)合同雙方簽字（或蓋章）生效。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用的；乙方未按約定完成調(diào)查任務(wù)的；乙方調(diào)查數(shù)據(jù)存在虛假、誤導(dǎo)性陳述的；第三方未按約定履行職責(zé)的；任何一方違反合同約定的保密義務(wù)的；任何一方違反合同約定的其他義務(wù)的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度、違約后果的嚴(yán)重性以及合同約定的責(zé)任承擔(dān)方式，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的10%；乙方未按約定完成調(diào)查任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的10%；第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如因自身原因造成合同雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；任何一方違反合同約定的保密義務(wù)，泄露商業(yè)秘密或隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024版重慶汽車租賃行業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查合同2本合同目錄一覽1.1調(diào)查目的與意義1.2調(diào)查范圍與對象1.3調(diào)查方法與工具1.4調(diào)查周期與進(jìn)度安排1.5調(diào)查費(fèi)用與預(yù)算2.1調(diào)查問卷設(shè)計2.1.1問卷結(jié)構(gòu)2.1.2問卷內(nèi)容2.1.3問卷題型2.1.4問卷信度與效度3.1調(diào)查組織實(shí)施3.1.1組織架構(gòu)3.1.2職責(zé)分工3.1.3資源配置3.1.4調(diào)查培訓(xùn)4.1數(shù)據(jù)收集與處理4.1.1數(shù)據(jù)收集方式4.1.2數(shù)據(jù)錄入與校驗4.1.3數(shù)據(jù)清洗與整理5.1數(shù)據(jù)分析5.1.1描述性統(tǒng)計分析5.1.2因子分析5.1.3相關(guān)性分析5.1.4交叉分析6.1結(jié)果呈現(xiàn)6.1.1報告形式6.1.2報告內(nèi)容6.1.3報告提交7.1調(diào)查結(jié)果應(yīng)用7.1.1行業(yè)現(xiàn)狀分析7.1.2問題與不足7.1.3改進(jìn)措施與建議8.1質(zhì)量控制與監(jiān)督8.1.1質(zhì)量控制措施8.1.2監(jiān)督與評估9.1合同期限與生效9.1.1合同期限9.1.2合同生效條件10.1合同解除與終止10.1.1合同解除條件10.1.2合同終止條件11.1違約責(zé)任與賠償11.1.1違約情形11.1.2違約責(zé)任11.1.3賠償標(biāo)準(zhǔn)12.1爭議解決12.1.1爭議解決方式12.1.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.1合同附件13.1.1調(diào)查問卷13.1.2調(diào)查報告14.1合同生效及其他第一部分：合同如下：第一條調(diào)查目的與意義1.1本合同旨在通過對重慶汽車租賃行業(yè)的服務(wù)滿意度進(jìn)行調(diào)查，全面了解行業(yè)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問題與不足，為租賃企業(yè)提供改進(jìn)服務(wù)、提升客戶滿意度的依據(jù)。1.2調(diào)查結(jié)果將有助于行業(yè)監(jiān)管部門制定相關(guān)政策，促進(jìn)重慶汽車租賃行業(yè)的健康發(fā)展。第二條調(diào)查范圍與對象2.1調(diào)查范圍：重慶市范圍內(nèi)的汽車租賃企業(yè)。2.2調(diào)查對象：包括但不限于租賃企業(yè)的客戶、行業(yè)從業(yè)人員、相關(guān)管理部門。第三條調(diào)查方法與工具3.1調(diào)查方法：采用問卷調(diào)查、訪談、數(shù)據(jù)分析等方式進(jìn)行。3.2調(diào)查工具：設(shè)計專業(yè)調(diào)查問卷，包括紙質(zhì)問卷和在線問卷。第四條調(diào)查周期與進(jìn)度安排4.1調(diào)查周期：自合同簽訂之日起至調(diào)查報告完成之日止，預(yù)計為三個月。4.2進(jìn)度安排：4.2.1第一階段：合同簽訂后一周內(nèi)，完成調(diào)查問卷的設(shè)計與測試；4.2.2第二階段：合同簽訂后第二周，開始數(shù)據(jù)收集工作；4.2.3第三階段：合同簽訂后第三周，進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與校驗；第五條調(diào)查費(fèi)用與預(yù)算5.2預(yù)算：根據(jù)實(shí)際情況制定詳細(xì)預(yù)算，并在合同中明確費(fèi)用構(gòu)成。第六條調(diào)查問卷設(shè)計6.1問卷結(jié)構(gòu)：分為背景信息、服務(wù)滿意度、改進(jìn)建議三個部分。6.2問卷內(nèi)容：涵蓋租賃企業(yè)基本信息、客戶滿意度、服務(wù)過程、服務(wù)效果等方面。6.3問卷題型：包括單選題、多選題、填空題、開放性問題等。6.4問卷信度與效度：確保問卷的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性，提高調(diào)查結(jié)果的可靠性。第七條調(diào)查組織實(shí)施7.1組織架構(gòu)：成立調(diào)查項目組，負(fù)責(zé)調(diào)查的全面組織實(shí)施。7.2職責(zé)分工：7.2.1項目組長：負(fù)責(zé)調(diào)查項目的整體規(guī)劃、協(xié)調(diào)與監(jiān)督；7.2.3協(xié)調(diào)部門：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)租賃企業(yè)、行業(yè)從業(yè)人員等相關(guān)方，確保調(diào)查順利進(jìn)行。7.3資源配置：合理分配人力、物力、財力等資源，確保調(diào)查工作的順利進(jìn)行。7.4調(diào)查培訓(xùn)：對項目組成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力。第八條數(shù)據(jù)收集與處理8.1數(shù)據(jù)收集方式：通過線上線下相結(jié)合的方式，對租賃企業(yè)客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，并對部分客戶進(jìn)行深度訪談。8.2數(shù)據(jù)錄入與校驗：采用電子化錄入方式，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，并進(jìn)行雙倍校驗。8.3數(shù)據(jù)清洗與整理：剔除無效、重復(fù)、異常數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、排序、匯總等處理。第九條數(shù)據(jù)分析9.1描述性統(tǒng)計分析：對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出客戶滿意度、服務(wù)過程、服務(wù)效果等方面的基本狀況。9.2因子分析：識別影響客戶滿意度的關(guān)鍵因素，為租賃企業(yè)提供改進(jìn)方向。9.3相關(guān)性分析：分析不同變量之間的關(guān)系，揭示潛在影響因素。9.4交叉分析：分析不同群體在滿意度、服務(wù)過程、服務(wù)效果等方面的差異。第十條結(jié)果呈現(xiàn)10.1報告形式：采用文字報告、圖表、數(shù)據(jù)表格等形式，直觀展示調(diào)查結(jié)果。10.2報告內(nèi)容：包括調(diào)查背景、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議等部分。10.3報告提交：在調(diào)查完成后一周內(nèi)，將報告提交給委托方。第十一條調(diào)查結(jié)果應(yīng)用11.2問題與不足：針對調(diào)查結(jié)果，指出租賃企業(yè)在服務(wù)過程中存在的問題。11.3改進(jìn)措施與建議：提出針對性的改進(jìn)措施和建議，幫助租賃企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量。第十二條質(zhì)量控制與監(jiān)督12.1質(zhì)量控制措施：建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系，確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。12.2監(jiān)督與評估：定期對調(diào)查工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，確保調(diào)查進(jìn)度和質(zhì)量。第十三條合同期限與生效13.1合同期限：自合同簽訂之日起至調(diào)查報告完成之日止，合同有效期為三個月。13.2合同生效條件：合同雙方在簽訂合同后，按照合同約定履行各自義務(wù)，合同自簽訂之日起生效。第十四條合同解除與終止14.1合同解除條件：在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。14.2合同終止條件：合同期限屆滿，合同自行終止。如需續(xù)簽，雙方另行協(xié)商。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方以外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.2第三方介入的情形15.2.1在合同履行過程中，如甲方或乙方需要引入第三方以協(xié)助完成合同約定的任務(wù)或服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可引入第三方介入。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方的責(zé)任限額由甲方和乙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。15.3.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于因第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的合同履行延遲、服務(wù)不合格、數(shù)據(jù)泄露或其他違約行為所造成的損失。15.4第三方責(zé)任界定15.4.1第三方的責(zé)任范圍限于其提供的具體服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方應(yīng)各自承擔(dān)因第三方服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的責(zé)任。15.4.2第三方在提供服務(wù)或產(chǎn)品時，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。15.5第三方權(quán)利和義務(wù)15.5.1第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。15.5.2第三方應(yīng)按照合同約定提供專業(yè)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量。15.5.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)保護(hù)甲方和乙方的商業(yè)秘密和客戶隱私。15.6第三方與其他各方的劃分說明15.6.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方聘請的協(xié)助方，其服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任均由甲方承擔(dān)。15.6.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方聘請的協(xié)助方，其服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任均由乙方承擔(dān)。15.6.3第三方與合同其他相關(guān)方的劃分：第三方不參與甲方與乙方之間的直接合同關(guān)系，其角色僅限于提供輔助服務(wù)。15.7第三方介入的審批程序15.7.1甲方或乙方需引入第三方介入時，應(yīng)提前向?qū)Ψ綍娓嬷?，并提交第三方資質(zhì)證明、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任限額等