2024年度家裝工程售后服務(wù)合同：售后服務(wù)標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)期限

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家裝工程售后服務(wù)合同：售后服務(wù)標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)期限1本合同目錄一覽1.售后服務(wù)標(biāo)的1.1售后服務(wù)標(biāo)的概述1.2售后服務(wù)標(biāo)的范圍2.服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3售后服務(wù)流程3.服務(wù)期限3.1售后服務(wù)期限起止時(shí)間3.2售后服務(wù)期限延展條件4.服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)方責(zé)任5.2業(yè)主責(zé)任6.服務(wù)違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任6.2業(yè)主違約責(zé)任7.服務(wù)爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.合同變更與解除9.1合同變更9.2合同解除10.合同附件10.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表10.2附件二：服務(wù)方資質(zhì)證明11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理11.2合同終止后的處理12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)方式13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.售后服務(wù)標(biāo)的1.1售后服務(wù)標(biāo)的概述1.2售后服務(wù)標(biāo)的范圍1.2.1空調(diào)、暖氣、熱水系統(tǒng)1.2.2門窗、地板、墻面等裝修材料1.2.3廚衛(wèi)設(shè)施1.2.4水電系統(tǒng)1.2.5墻面、地面、天花板的涂飾及修補(bǔ)1.2.6建筑結(jié)構(gòu)的安全檢查1.3售后服務(wù)標(biāo)的清單售后服務(wù)標(biāo)的清單詳見附件一。2.服務(wù)內(nèi)容2.1售后服務(wù)項(xiàng)目本合同約定的售后服務(wù)項(xiàng)目包括：2.1.1短期保修服務(wù)2.1.2定期保養(yǎng)服務(wù)2.1.3故障排除服務(wù)2.1.4美容修復(fù)服務(wù)2.2售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。2.3售后服務(wù)流程售后服務(wù)流程如下：2.3.1業(yè)主提出服務(wù)需求2.3.2服務(wù)方接到服務(wù)需求后，及時(shí)安排服務(wù)人員上門2.3.3服務(wù)人員現(xiàn)場(chǎng)檢查，確定維修或保養(yǎng)方案2.3.4服務(wù)人員完成維修或保養(yǎng)工作2.3.5業(yè)主確認(rèn)服務(wù)結(jié)果3.服務(wù)期限3.1售后服務(wù)期限起止時(shí)間本合同約定的售后服務(wù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至[具體日期]止。3.2售后服務(wù)期限延展條件3.2.1業(yè)主提出延展申請(qǐng)3.2.2服務(wù)方同意延展3.2.3雙方簽訂延展協(xié)議4.服務(wù)費(fèi)用4.1售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和難度等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件三。4.2售后服務(wù)費(fèi)用支付方式4.2.1預(yù)付費(fèi)4.2.2事后付費(fèi)4.3售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算4.3.1服務(wù)前，業(yè)主需支付預(yù)付費(fèi)或確定事后付費(fèi)方式4.3.2服務(wù)完成后，服務(wù)方出具服務(wù)憑證，業(yè)主確認(rèn)后支付相應(yīng)費(fèi)用5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1服務(wù)方責(zé)任服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。5.2業(yè)主責(zé)任業(yè)主應(yīng)配合服務(wù)方進(jìn)行售后服務(wù)，并按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。6.服務(wù)違約責(zé)任6.1服務(wù)方違約責(zé)任若服務(wù)方未按合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2業(yè)主違約責(zé)任若業(yè)主未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，或拒絕配合服務(wù)方進(jìn)行售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.合同生效與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿8.2.2雙方協(xié)商一致解除合同8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行8.2.4合同約定的其他終止情形9.合同變更與解除9.1合同變更任何一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。9.2合同解除9.2.1對(duì)方嚴(yán)重違約9.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行9.2.3雙方協(xié)商一致解除合同10.合同附件10.1附件一：售后服務(wù)明細(xì)表附件一詳細(xì)列明了售后服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等具體信息。10.2附件二：服務(wù)方資質(zhì)證明附件二為服務(wù)方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等相關(guān)證明文件。11.合同解除與終止后的處理11.1合同解除后的處理11.1.1服務(wù)方完成已接受的服務(wù)工作11.1.2業(yè)主支付已完成服務(wù)的費(fèi)用11.1.3雙方退還剩余款項(xiàng)11.2合同終止后的處理11.2.1服務(wù)方完成剩余的服務(wù)工作11.2.2業(yè)主支付剩余服務(wù)的費(fèi)用11.2.3雙方結(jié)算剩余款項(xiàng)12.通知與送達(dá)12.1通知方式12.1.1郵寄12.1.2傳真12.1.3電子郵件12.2送達(dá)方式12.2.1郵寄以郵戳為準(zhǔn)12.2.2傳真以發(fā)送確認(rèn)為準(zhǔn)12.2.3電子郵件以發(fā)送記錄為準(zhǔn)13.法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.2爭(zhēng)議解決雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體日期]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方是指除甲乙雙方以外的，在合同執(zhí)行過程中，根據(jù)本合同約定，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的任何個(gè)人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方需要專業(yè)的技術(shù)支持或服務(wù)15.2.2雙方協(xié)商一致，認(rèn)為第三方介入有助于合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)15.2.3法律法規(guī)要求必須由第三方介入的情況16.第三方介入的程序16.1第三方選定第三方由甲方或乙方選定，并書面通知對(duì)方。選定第三方后，雙方應(yīng)共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議，明確各自的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方協(xié)議16.2.1第三方的服務(wù)內(nèi)容16.2.2第三方的服務(wù)期限16.2.3第三方的服務(wù)費(fèi)用16.2.4第三方的責(zé)任與義務(wù)16.2.5第三方的違約責(zé)任17.甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)17.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)確保第三方的服務(wù)符合合同要求，并監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量。甲方有權(quán)要求乙方配合第三方的工作，并承擔(dān)第三方服務(wù)費(fèi)用。17.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)不影響其自身的正常業(yè)務(wù)，并配合甲方監(jiān)督第三方的工作。乙方有權(quán)要求甲方支付第三方服務(wù)費(fèi)用。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額是指第三方因其服務(wù)造成的損失，對(duì)甲方或乙方的賠償責(zé)任上限。18.2責(zé)任限額確定第三方的責(zé)任限額由雙方在第三方協(xié)議中約定，但不得低于法律規(guī)定的最低責(zé)任限額。18.3責(zé)任限額適用范圍18.3.1第三方提供的服務(wù)存在重大瑕疵18.3.2第三方違反合同約定，造成甲方或乙方的損失18.3.3第三方故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方的損失19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1責(zé)任劃分原則第三方責(zé)任劃分應(yīng)遵循公平、合理、合法的原則，確保各方權(quán)益不受損害。19.2責(zé)任劃分方式19.2.1第三方服務(wù)不符合合同要求，由第三方承擔(dān)責(zé)任19.2.2第三方服務(wù)符合合同要求，但因甲方或乙方原因?qū)е聯(lián)p失，由甲方或乙方承擔(dān)責(zé)任19.2.3第三方服務(wù)符合合同要求，但因不可抗力導(dǎo)致?lián)p失，由各方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)責(zé)任20.第三方的變更與解除20.1第三方變更在合同執(zhí)行過程中，如需變更第三方，雙方應(yīng)重新簽訂第三方協(xié)議，并通知對(duì)方。20.2第三方解除20.2.1第三方嚴(yán)重違約20.2.2第三方無法繼續(xù)履行合同義務(wù)20.2.3雙方協(xié)商一致解除協(xié)議21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)由雙方在第三方協(xié)議中約定，或依法由人民法院指定。22.第三方介入的記錄與檔案22.1記錄與檔案雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)記錄和檔案妥善保存，以備日后查詢。22.2查詢與查閱任何一方有權(quán)查閱與第三方介入相關(guān)的記錄和檔案，但不得用于非法目的。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：售后服務(wù)明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有售后服務(wù)項(xiàng)目的具體名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)按照服務(wù)期限進(jìn)行分類，明確每個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)期限。服務(wù)費(fèi)用應(yīng)明確計(jì)費(fèi)方式，如按次收費(fèi)、按面積收費(fèi)等。說明：附件一為合同的重要補(bǔ)充，有助于雙方明確售后服務(wù)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。附件一應(yīng)由服務(wù)方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)無誤。2.附件二：服務(wù)方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：服務(wù)方應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的資格證書等證明文件。證明文件應(yīng)真實(shí)有效，且在有效期內(nèi)。說明：附件二用于證明服務(wù)方具備提供售后服務(wù)的能力和資格。甲方有權(quán)要求服務(wù)方提供附件二，并對(duì)其真實(shí)性進(jìn)行核實(shí)。3.附件三：售后服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明所有售后服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確計(jì)費(fèi)依據(jù)，如市場(chǎng)價(jià)格、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包含稅費(fèi)等附加費(fèi)用。說明：附件三用于明確售后服務(wù)費(fèi)用，保障雙方權(quán)益。附件三應(yīng)由服務(wù)方提供，并經(jīng)甲方確認(rèn)無誤。4.附件四：第三方協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任與義務(wù)等。協(xié)議應(yīng)包含雙方的權(quán)利和義務(wù)，以及違約責(zé)任。協(xié)議應(yīng)由甲乙雙方與第三方共同簽訂。說明：附件四用于規(guī)范第三方介入的行為，明確各方的責(zé)任和權(quán)利。附件四應(yīng)由甲乙雙方共同制定，并經(jīng)第三方確認(rèn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：服務(wù)方未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合合同約定。業(yè)主未按時(shí)支付或拒絕支付服務(wù)費(fèi)用。第三方未按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但