國家開放大學電大?？啤督M織行為學》2022-2023期末試題及答案(試卷號：2657)

國家開放大學電大專科《組織行為學》2030-2031期末試題及答案（試卷號：2657）一、單項選擇題（每小題2分，共24分。在備選答案中選擇一個正確答案，并將答案寫在答題紙上）1．依組織類型理論，大型組織擁有的成員一般在多少人左右？()A.3-30人B．30-1000人C．000-45000人D．45000人以上2．通過社會知覺獲得個體某一行為特征的突出印象，進而將此擴大為他的整體行為特征，這種知覺屬于()。A．知覺防御B．暈輪效應C．首因效應D．定型效應3．如果職工A認為自己同職工B相比，所得報酬偏低了，覺得很不合理，因為自己與B作出的貢獻是一樣大的。根據(jù)公平理論，A會采取以下哪種行為()。A．增加自己的投入B．減少自己的投入C．努力增加B的報酬D．使B減少投入4．工作比較單純，不需要復雜的知識和技能，完成一項工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作，()可能達到最高的工作績效。A.同質(zhì)群體B．異質(zhì)群體C．混合群體D．簡單群體5．在管理方格圖中“鄉(xiāng)村俱樂部式的管理”是哪種領(lǐng)導方式？()A.1.1型B．1.9型D．9.9型C．5.5型以人為中心的變革措施主要包括哪些?()A．調(diào)查反饋、群體建議、咨詢活動B．群體決策、激勵C．調(diào)查研究、集體活動D．集體活動、激勵7．面談法屬于下面組織行為學研究方法中哪種研究方法？()A.觀察法B．調(diào)查法C．實驗法D．測驗法8．某人對完成某項任務的把握性很大，因此他對干這項工作的積極性會()。A.很高B．很低C．可能高也可能低D．不高也不低9．某公司年終進行獎勵時，發(fā)給受獎員工每人一臺電風扇，結(jié)果許多員工很不滿意，認為公司花錢給他們實了個沒用又占地方的東西。造成這種現(xiàn)象的原因是()。A．公司沒有做到獎罰分明B．獎勵不夠及時C．公司沒有做到獎人所需、形式多變D．員工太挑剔10．最能提高士氣的溝通網(wǎng)絡(luò)是()。A.鏈式B．輪式C．園周式D．全通道式11.如果你是一個公司的總經(jīng)理，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，如果你采用民主的作風，那么你的態(tài)度是()。A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締B．深入調(diào)查，找出小團體的領(lǐng)導人，向他們提出警告，不要再搞小團體C．只要小團體的存在不影響公司的正常運作，可以對其不聞不問，聽之任之D．正視小團體的客觀存在性，允許乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導12.某公司有三級管理層：公司總部、產(chǎn)品部（共有12個產(chǎn)品部）和各職能部門。由于公司的產(chǎn)品種類越來越多，總裁感到難以繼續(xù)對所有產(chǎn)品部進行有效的領(lǐng)導。為此，提出以下組織變革方案，請選出你認為最可行的方案()。A．在公司總部和產(chǎn)品部之間增加一個按產(chǎn)品大類組成的管理層B．更換一位能力更強的總裁C．淘汰幾種產(chǎn)品D．各產(chǎn)品部實行自主管理二、多項選擇墨（每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個或2個以上正確答案，并將答案寫在答題紙上）13.科學的研究方法應遵循的原則是()。A．研究程序的公開性B．收集資料的客觀性C．分析方法的系統(tǒng)性D．觀察與實驗條件的可控性E。所得結(jié)論的再現(xiàn)性14.希波克拉底劃分的氣質(zhì)類型有()。A．多血質(zhì)B．粘液質(zhì)C．膽汁質(zhì)D．黑膽汁E．抑郁質(zhì)15.麥克利蘭的激勵需求理論認為人的基本需要滿足后還有(A．成就需要B．生存需要C．安全需要D．權(quán)力需要E．歸屬需要16．人們在群體中可以獲得的需要和滿足有()。A．安全需要B．情感需要C．尊重和認同需要D．完成任務的需要E．實現(xiàn)組織目標的需要17.鮑莫爾認為企業(yè)領(lǐng)導人應具有的特質(zhì)條件是()。A．合作精神B．決策能力C．領(lǐng)導能力D．敢于創(chuàng)新E．尊重他人18.中華商務中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營為主要業(yè)務。目前寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場部、財務部、人事部、公交部、業(yè)務發(fā)展部等部門。物業(yè)部門設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場管理部以及其他配套部門。試問，其整個公司和物業(yè)部內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計分別采取了何種部門化或部門劃分形式？()A．職能部門化B．顧客部門化C．均為職能部門化D．均為顧客部門化三、判斷對錯晨（判斷對錯，正確的劃“√”，錯誤的劃“×”，每小息1分，共12分）19．組織行為學是在管理科學發(fā)展的基礎(chǔ)上綜合了心理學等學科的理論而產(chǎn)生和發(fā)展起來的。(√)20．血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。(×)21．根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，五個需要可以同時對個人產(chǎn)生激勵作用。(×)22．群體規(guī)模越大，工作績效越高。(×)23．菲德勒在研究中發(fā)現(xiàn)：關(guān)心任務的領(lǐng)導者在“不利的”或“有利的”情況下，將是最有效的領(lǐng)導者。(√)24．組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。(×)25．組織行為學不研究非正式組織中人的行為規(guī)律。(×)26.關(guān)于經(jīng)濟人、社會人、自我實現(xiàn)的人的假設(shè)是有片面性和局限性的，而復雜人的假設(shè)是有一定道理的。(√)27.麥克利蘭認為可以通過教育和培養(yǎng)造就高成就需要的人，所以，無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓有成就需要的人。(√)28.大群體比起7人以下的小群體，往往內(nèi)聚力更強。(×)29.四分圖理論認為，哪種行為效果好結(jié)論是不肯定的。例如有人認為在生產(chǎn)部門中，效率與“組織”之間的關(guān)系成反比，而與“關(guān)心人”的關(guān)系成正比。(×)30.敏感性訓練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。(×)四、案例選擇題（每個小題4分，共16分。根據(jù)每個案例所講述的內(nèi)容，對題后所列的每道選擇題，按題中具體要求選出一個正確答案，并將答案寫在答題紙上）案例：研究所里來了個老費鮑爾敦一個人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調(diào)整一下，使自己坐得更舒服點，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結(jié)果的記錄。他就是喜歡在人家全走光了以后獨自留下來。他被任命為這個新的課題組組長這件事至今對他還挺新鮮，仍能使他深深地體驗到一種快感。他的目光盯著眼前的圖表，可是腦海里浮現(xiàn)的，卻是他這研究所副所長，德高望重的老學者季瀾德多次對他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機會，你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發(fā)揮的?！毕氲竭@，老鮑就又一次感到既高興又為難的復雜的興奮心情。他自言自語地說：“好，這下子老子總算要搞出些名堂來了，可不是開玩笑的?！彼俏迥昵罢{(diào)到應用物理研究所來的。有一回，他在對幾個報廢的克蘭遜元件做常規(guī)測試的過程中，忽然靈機觸動，想到了光子耦合器的主意。季副所長知道后，很重視也很熱心，很快撥出了人成立了一個新課題組，專門負責這項目的研究，想進一步開發(fā)這種裝置；他榮任這個課題組長，就是理所當然，眾望所歸的事了。對老鮑來說，這接著發(fā)生的一連串的事，都有點像奇跡那樣。“看來，我老鮑是時來運轉(zhuǎn)了。”他終于不再胡思亂想，靜下心來，想埋頭查閱手頭的實驗記錄，好好地思索一番了。就在這時，他聽見有誰進了屋來，而且站到他身后了。他帶著期望扭頭一看，滿心以為準是季副所長。因為季老也常呆到很晚才走，有時會折進他的屋里來跟他聊上幾句。每回遇上這種情況，總使老鮑覺得那天過得特別愉快?？墒沁@回卻不是老季，而是一位陌生人。他三十剛出頭吧，個子高高瘦瘦的，臉龐黑中透紅，似乎曾經(jīng)風吹日曬像個農(nóng)民，但卻戴了一副知識分子常戴的那種秀郎框架的眼鏡。他穿一件舊的部隊的草綠上衣，臟臟的顯得不太修邊幅。最古怪而顯眼的是他挎著一個土黃色布包，下邊帶有穗子的那種。后來老鮑愛人小楊曾說，這準是朝山拜佛的香客才挎的那種。總之，有點不倫不類。這位陌生人微笑了一下，就自我介紹說，“我是費士廷。請問您是鮑爾敦同志嗎？”老鮑說正是，于是相互握了握手?！凹靖彼L說我可能在這間屋子里找到您。我剛跟他談到您這個課題，我對您這里搞的這項研究很感興趣?！崩硝U于是向旁邊一張椅子擺了擺手，示意請坐。這位老費看來不像是來訪者中任何一種典型類型的人：不像大學或兄弟研究所來的，也不像是儀器儀表公司來的，更不像上級部門來的。老鮑指指桌上那堆紙說：“嘍，這是我們搞的試驗的初步結(jié)果。我們是發(fā)現(xiàn)了一種新玩意的苗頭，可還沒弄懂是怎么回事。還沒搞完，不過我可以把正在試驗的那一節(jié)給你翻翻?！崩腺M于是接過那堆材料，專心致意地看那些圖表。過了一會，他抬起頭來，嘴上掛著有點古怪的笑意，微微露著牙齒，說：“這看起來有點像是詹姆斯函數(shù)曲面的一段嘛，是不是？我一直在搞曲面自動相關(guān)函數(shù)之類的名堂，你想必準是懂得這些的喏。”老鮑有點發(fā)懵，他對老費說的那些東西其實根本一無所知；可是他卻未置可否地以含糊地一笑作答。但他隨即感到有點不安，就說：“來，讓我給你看看咱們正在搞的那個寶貝吧?！闭f著就領(lǐng)頭向?qū)嶒炇易呷ァ＠腺M終于走了。鮑爾敦把桌上的圖表、材料往邊上一推，心里感到一種莫名其妙的煩惱。然后，就像突然拿定了什么主意似的，他趕忙把房門鎖上了，故意繞了一圈路，好打季副所長辦公室門前走過?？墒悄寝k公室已經(jīng)鎖上了。老鮑有點悵然若失，心里在算計著季老會不會是跟那個姓費的家伙一塊走的。第二天上午，老鮑就上副所長辦公室去找季老，想了解些老費昨天作為不速之客來談話的事，還想問問這老費究竟是何許人也。季副所長說：“來，先坐下。我正想找你談談費士廷的情況。你覺得他這個人怎么樣？”老鮑如實談了自己的印象說，他覺得老費好像很聰明，可能工作能力也挺強。季老聽他這么說，看來也挺高興。他說“我們正在調(diào)他來這里，基本沒啥問題了。他在好幾個研究所干過，底子相當好。對于咱們正在搞的課題，他好像有些新點子?！崩硝U聽了點點頭，但心里卻在說，千萬可別把他安排到我這個組里來呀。季老接著說：“我們還沒定下來他最后放在哪個組比較好，不過他好像對你們組搞的題目很感興趣。我想可以讓他先跟你們一塊干上一陣子。要是他挺合適干這活，再正式算你們組里的人。怎么樣？”老鮑心思重重地點了點頭，說：“那好吧，他好象肚子里事先就藏了些點子了。我們希望他能呆下去；有了他，我們挺高興?！滨U爾敦朝實驗室回頭走時，心境復雜矛盾，可以說是酸甜苦辣，百味俱全。他對自己說：老費來，對我們組是有好處的；他是個能干的人，準能幫我們組搞出些名堂來的+。可是，他馬上又想季老上回說到過的一段話；他說：“誰在這個課題攻關(guān)里能搞出好成果，走到最前頭，所里就提拔誰。”這話如今聽起來，好像就有點像威脅了。請你在認真讀完該案例后，對下列問題做出單項選擇：31．鮑爾敦對費士廷的到來心情難免緊張、激動，反復琢磨人和事，心境復雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請你用麥迪的個性理論來分析判斷鮑爾敦的個性特征是哪一類型？()。A．外向一高憂慮B．外向一低憂慮C．內(nèi)向一高憂慮D．內(nèi)向一低憂慮32.本案例很多地方都對鮑爾敦的內(nèi)心活動進行了描述，那么請問決定人的心理活動動力特征的是什么？()A．個性B．氣質(zhì)C．能力D．性格33．是哪位理論家把人的個性分為本我、自我和超我的？()A．榮格B．阿德勒C．麥迪D．弗洛依德34．結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？()A．個性B．態(tài)度C．情商D．智商五、案例筒答題（每小題10分，共30分。根據(jù)所學組織行為學理論簡明扼要地回答案例后面提出的問題）如何看待評先進工作者高山是在某部委行政機關(guān)工作的一位公務人員，負責行政事務管理工作。去年他是全單位的先進工作者。他精力充沛、熱愛工作、愛動腦筋、勤于動手，主任交辦的工作他完成得相當出色；還經(jīng)常承擔起很多別的同事不愿做的事情，如打開水、清掃辦公室等。但高山在研究與著述方面業(yè)跡平平，沒有多大起色。今年單位來了一批年輕的碩士、博士生，改變了員工隊伍的結(jié)構(gòu)。這些人的特點是學歷高、基礎(chǔ)好、知識面廣、尤其外語好，但并不象高山那樣認真細致踏實地工作。他們中最出色的是楊海，剛滿33歲，博士畢業(yè)，來單位不足三月，就在有關(guān)專業(yè)雜志上發(fā)表了三篇論文，其中有一篇論文在部委機關(guān)組織的一次征文活動中獲得了一等獎，得到主任會上會下多次表揚。事后他還隨主任出了一次國，據(jù)說是當翻譯。后來有人傳說單位為了提高知名度，加強同外系統(tǒng)的交流與合作，將調(diào)整先進工作者的標準，要十分重視研究成果和著述a對這種說法高山并不相信，只認為“行政機關(guān)工作人員主要是做好崗位工作”。可在今年年底評比時，楊海被評為先進工作者，并獲獎金5000元，而高山卻沒被評上，盡管他至今還想不通，但他并未溢于言表。在讀了這個案例后，請你回答以下問題：35.主任若要轉(zhuǎn)變高山的態(tài)度，應如何參考菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論？答：主任要想做好高山的思想工作，就要協(xié)調(diào)高山的認知，使之達到平衡狀態(tài)，同時使他感到公平。根據(jù)菲斯廷格的認知不協(xié)調(diào)理論，主任需要幫助高山重新認識先進工作者的評選標準；或是幫助高山在繼續(xù)搞好行政工作的同時，也多發(fā)表論文；或是下年度評選先進時廣泛征求大家意見，提高評選標準，如既要看其行政工作的效果，也要看科研成果的水平與數(shù)量。36.同事之間免不了要發(fā)生人際交往，那么人際交往有哪些基本原則？答：①平等原則；②互利原則；③信用原則；④相容原則。37.期望激勵理論是如何解釋個體工作努力程度與績效獎酬之間的相互關(guān)系的？答：期望激勵理論最能解釋個體工作的努力程度。期望激勵模型中一個至關(guān)