2024年版云計算服務協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年版云計算服務協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1云服務器服務1.2云存儲服務1.3云數(shù)據(jù)庫服務1.4云網(wǎng)絡服務1.5云安全服務1.6技術支持與維護2.服務期限2.1服務開始日期2.2服務結(jié)束日期2.3服務續(xù)約條款3.服務費用3.1服務費用計算3.2支付方式和期限3.3費用調(diào)整條款3.4逾期支付違約金4.服務質(zhì)量和保障4.1服務可用性保證4.2數(shù)據(jù)安全與備份4.3網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)傳輸安全4.4服務等級協(xié)議（SLA）5.用戶義務和責任5.1合法使用服務5.2數(shù)據(jù)和內(nèi)容管理5.3遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準5.4禁止行為6.雙方權利和義務6.1服務商的權利和義務6.2用戶的權利和義務7.違約責任7.1服務商違約責任7.2用戶違約責任7.3不可抗力8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的變更和終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權利和義務10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密信息的使用和保護10.3保密信息的例外情況11.適用法律和爭議解決11.1適用法律11.2爭議解決方式12.其他條款12.1服務商的附加服務12.2用戶的建議和反饋12.3服務商的隱私政策13.附件13.1服務詳細說明13.2技術參數(shù)和配置信息13.3服務費用明細表14.簽署信息14.1服務商簽署人14.2用戶簽署人14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1云服務器服務服務商提供虛擬化的服務器資源，用戶可以根據(jù)需求自主管理和配置云服務器。1.2云存儲服務服務商提供云存儲資源，用戶可以進行數(shù)據(jù)的存儲、備份、恢復和共享操作。1.3云數(shù)據(jù)庫服務服務商提供云數(shù)據(jù)庫服務，用戶可以進行數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、查詢、更新和管理。1.4云網(wǎng)絡服務服務商提供云網(wǎng)絡資源，用戶可以進行虛擬網(wǎng)絡的創(chuàng)建、配置和監(jiān)控。1.5云安全服務服務商提供云安全服務，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全監(jiān)控和防護措施。1.6技術支持與維護服務商提供專業(yè)技術支持和維護服務，確保服務的正常運行和用戶的使用體驗。第二條服務期限2.1服務開始日期本合同簽訂后，服務商將立即提供服務，并以合同起始日期為服務的開始日期。2.2服務結(jié)束日期服務期限為____年，自服務開始日期起計算，除非合同提前終止或雙方另有約定。2.3服務續(xù)約條款服務期限屆滿前，雙方可以根據(jù)意愿協(xié)商續(xù)約，并簽訂續(xù)約協(xié)議。第三條服務費用3.1服務費用計算用戶應根據(jù)實際使用的服務資源和相關費用標準支付服務費用。費用的具體計算方式詳見附件。3.2支付方式和期限用戶應在服務開始日期后的七個工作日內(nèi)支付首次服務費用，之后每月支付一次當期的服務費用。3.3費用調(diào)整條款服務商可以根據(jù)市場情況和實際運營需求調(diào)整服務費用，調(diào)整前應通知用戶并協(xié)商一致。3.4逾期支付違約金用戶逾期支付服務費用，應支付逾期部分的違約金，違約金的具體金額詳見附件。第四條服務質(zhì)量和保障4.1服務可用性保證服務商保證云服務的可用性不低于____%，并提供相關的服務等級協(xié)議（SLA）保障。4.2數(shù)據(jù)安全與備份服務商應采取適當?shù)臄?shù)據(jù)安全措施，包括數(shù)據(jù)加密、備份和恢復，以保護用戶數(shù)據(jù)的安全。4.3網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)傳輸安全服務商應采取必要的網(wǎng)絡安全措施，保障網(wǎng)絡與數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，防止未?jīng)授權的訪問和數(shù)據(jù)泄露。4.4服務等級協(xié)議（SLA）服務商和用戶根據(jù)實際情況簽訂服務等級協(xié)議（SLA），明確服務質(zhì)量指標和保障措施。第五條用戶義務和責任5.1合法使用服務用戶應合法使用云服務，不得進行違法、侵害他人權益或違反法律法規(guī)和行業(yè)標準的行為。5.2數(shù)據(jù)和內(nèi)容管理用戶應對其存儲、傳輸和處理的數(shù)據(jù)和內(nèi)容承擔責任，并確保其合法擁有或有權使用這些數(shù)據(jù)和內(nèi)容。5.3遵守法律法規(guī)和行業(yè)標準用戶應遵守與云服務相關的法律法規(guī)和行業(yè)標準，并按照服務商的要求提供必要的證明和信息。5.4禁止行為第六條雙方權利和義務6.1服務商的權利和義務服務商有權根據(jù)合同約定提供云服務，并有權要求用戶遵守合同條款。服務商應履行合同義務，提供符合約定的服務，并保障用戶的合法權益。6.2用戶的權利和義務用戶有權根據(jù)合同約定使用云服務，并有權要求服務商履行合同義務。用戶應合法使用服務，并遵守合同條款和相關的法律法規(guī)。第七條違約責任7.1服務商違約責任如果服務商未能履行合同義務或違反合同條款，應承擔相應的違約責任。具體違約責任詳見附件。7.2用戶違約責任如果用戶未能履行合同義務或違反合同條款，應承擔相應的違約責任。具體違約責任詳見附件。7.3不可抗力因不可抗力導致一方不能履行合同義務的，該方應立即通知對方，并采取合理的措施減輕損失。不可抗力的情況包括但不限于自然災害、社會事件等。7.4違約責任的免除如果一方因違約行為導致合同無法履行，另一方有權解除合同，并請求違約方承擔相應的賠償責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭議和糾紛。8.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，雙方可以同意選擇第三方進行調(diào)解，調(diào)解結(jié)果對雙方具有約束力。8.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方均可向合同約定的仲裁委員會提交仲裁申請，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.4法律訴訟如果仲裁不成，雙方可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和終止9.1合同變更任何一方如需變更合同，應提前書面通知對方，并經(jīng)對方同意。9.2合同終止合同終止的條件和程序詳見附件。9.3合同終止后的權利和義務合同終止后，雙方的權利和義務立即終止，但本合同中結(jié)算、保密、爭議解決等條款仍然有效。第十條保密條款10.1保密信息范圍雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均屬于保密信息。10.2保密信息的使用和保護雙方應對保密信息予以保密，不得向任何第三方泄露，也不得用于本合同以外的目的。10.3保密信息的例外情況保密信息不包括已經(jīng)公開的信息，或者雙方書面同意不予以保密的信息。第十一條適用法律和爭議解決11.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式本合同爭議的解決方式如第八條所述。第十二條其他條款12.1服務商的附加服務服務商提供的附加服務，包括但不限于增值服務、定制開發(fā)等，需雙方另行簽訂書面協(xié)議。12.2用戶的建議和反饋用戶可以書面形式向服務商提供建議和反饋，服務商應給予必要的關注和回復。12.3服務商的隱私政策服務商應遵守相關的隱私政策，保護用戶的個人信息安全。第十三條附件本合同的附件包括但不限于服務詳細說明、技術參數(shù)和配置信息、服務費用明細表等，是本合同不可分割的一部分。第十四條簽署信息14.1服務商簽署人服務商授權的簽署人姓名：____14.2用戶簽署人用戶授權的簽署人姓名：____14.3簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指除甲乙方之外的任何個人、公司或機構，包括但不限于中介方、咨詢顧問、評估機構等。15.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不限于：甲乙方根據(jù)合同約定需要聘請中介方進行服務評估或推廣；甲乙方因合同履行需要接受第三方的審計、監(jiān)管或評估；甲乙方根據(jù)合同約定需要利用第三方的專業(yè)技術或資源等。15.3第三方選擇的義務甲乙方在選擇第三方時，應確保第三方的合法性、專業(yè)性和信譽度。甲乙方有義務對第三方進行盡職調(diào)查，并確保第三方符合本合同的履行要求。第十六條第三方責任16.1第三方責任限定第三方對甲乙方承擔的責任以其與甲乙方簽訂的協(xié)議為準。本合同中約定的甲乙方的權利和義務不因第三方的介入而改變。16.2第三方義務的履行第三方應按照甲乙方的要求和相關法律法規(guī)的規(guī)定，履行其在本合同中的義務。第三方未能履行義務或造成甲乙方損失的，由第三方承擔責任。16.3第三方權利的限制第三方在本合同項下的權利義務僅限于合同約定的范圍，不得超出其與甲乙方簽訂的協(xié)議。第三方不得單獨向甲乙方提出權利要求或提起訴訟。第十七條甲乙方的額外義務17.1甲乙方的通知義務甲乙方在合同履行過程中，如涉及第三方的介入，應提前書面通知對方，并說明第三方的性質(zhì)、介入范圍和期限等。17.2甲乙方的協(xié)調(diào)義務甲乙方應負責協(xié)調(diào)與第三方的關系，確保第三方能夠按照合同約定履行其義務。甲乙方應負責解決第三方與甲乙方之間的任何爭議和糾紛。17.3甲乙方的監(jiān)督義務甲乙方應對第三方的履約行為進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定和法律法規(guī)的要求履行其義務。甲乙方應定期向?qū)Ψ綀蟾娴谌降穆募s情況。第十八條第三方責任限額18.1第三方責任限額的確定第三方對甲乙方的責任限額，根據(jù)第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議確定。該限額應包括但不限于第三方在本合同項下的義務范圍、責任性質(zhì)和賠償限額等。18.2第三方責任限額的調(diào)整第三方責任限額可以根據(jù)甲乙方的要求進行調(diào)整，但需雙方協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。18.3第三方責任限額的公示甲乙方應在合同中明確第三方責任限額，并將該限額告知甲乙方的相關人員和利益相關方。第十九條第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲乙方的獨立關系第三方與甲乙方均為獨立的主體，彼此之間不存在代理、合伙或雇傭關系。19.2第三方與甲乙方的權利劃分第三方在本合同項下的權利義務，不改變甲乙方之間的權利義務劃分。甲乙方應根據(jù)本合同約定履行各自的義務。19.3第三方與甲乙方的責任劃分第三方在本合同項下的責任，不影響甲乙方之間的責任劃分。甲乙方應根據(jù)本合同約定承擔相應的責任。第二十條爭議解決20.1第三方與甲乙方的爭議解決第三方與甲乙方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以選擇調(diào)解或仲裁解決。20.2第三方與甲乙方的訴訟如第三方與甲乙方的爭議無法通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁解決，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第二十一條合同的變更和終止21.1第三方與甲乙方的合同變更第三方與甲乙方的合同變更，應經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。21.2第三方與甲乙方的合同終止第三方與甲乙方的合同終止，應符合本合同的約定，并按照雙方簽訂的協(xié)議辦理。21.3第三方與甲乙方的權利和義務延續(xù)第三方與甲乙方的合同終止后，本合同中結(jié)算、保密、爭議解決等條款仍然有效。第二十二條適用法律和爭議解決22.1第三方與甲乙方的適用法律第三方與甲乙方之間的合同簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。22.2第三方與甲乙方的爭議解決方式第三方與甲乙方之間的爭議解決方式如第二十條所述。第二十三條其他條款23.1第三方與甲乙方的附加服務如第三方提供附加服務，第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務詳細說明詳細描述云服務的各項具體內(nèi)容，包括但不限于云服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡和云安全服務等。附件二：技術參數(shù)和配置信息列出云服務所涉及的技術參數(shù)和配置信息，包括服務器的規(guī)格、存儲的容量、數(shù)據(jù)庫的類型等。附件三：服務費用明細表詳細列出云服務的費用計算方式，包括各項服務的費用標準、計費周期和支付方式等。附件四：保密信息范圍明確保密信息的范圍，包括商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。附件五：服務等級協(xié)議（SLA）詳細描述服務等級協(xié)議的內(nèi)容，包括服務質(zhì)量指標、保障措施和違約責任等。附件六：第三方協(xié)議列出第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議，包括第三方的義務、責任限額和監(jiān)督義務等。說明二：違約行為及責任認定：1.服務商未能按照合同約定提供服務或服務質(zhì)量不符合約定。2.用戶未能按照合同約定支付服務費用。3.用戶非法使用云服務或違反法律法規(guī)和行業(yè)標準。4.第三方未能按照約定履行其義務。違約責任認定標準：1.服務商違約責任：根據(jù)服務等級協(xié)議（SLA）和第三方協(xié)議，確定服務商的違約責任。2.用戶違約責任：根據(jù)合同條款，確定用戶的違約責任。3.第三方違約責任：根據(jù)第三方與甲乙方簽訂的協(xié)議，確定第三方的違約責任。示例說明：1.如果服務商未能提供合同約定的云服務，且未能在規(guī)定時間內(nèi)修復故障，則構成違約。2.如果用戶未能在規(guī)定時間內(nèi)支付服務費用，且未能在規(guī)定時間內(nèi)履行付款義務，則構成違約。3.如果第三方未能按照約定提供技術支持，且未能在規(guī)定時間內(nèi)履行其義務，則構成違約。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供的一種計算服務，包括服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡等資源。2.保密信息：指合同履行過程中甲乙方知悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。3.服務等級協(xié)議（SLA）：指服務商與用戶之