管理學(xué)（武漢科技大學(xué)）知到智慧樹章節(jié)答案

緒論單元測(cè)試第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試第九章單元測(cè)試第十章單元測(cè)試第十一章單元測(cè)試第十二章單元測(cè)試緒論單元測(cè)試第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試第九章單元測(cè)試第十章單元測(cè)試第十一章單元測(cè)試第十二章單元測(cè)試1【單選題】(10分)管理學(xué)的研究對(duì)象主要聚焦于（）。正確答案：AA.政府B.教會(huì)C.軍隊(duì)D.企業(yè)2【單選題】(10分)下列關(guān)于群體活動(dòng)的描述，正確的是（）。正確答案：DA.群體中每個(gè)個(gè)體提供的貢獻(xiàn)是有差異的。B.群體活動(dòng)的管理要研究人的努力的整合，實(shí)現(xiàn)1+1=2。C.群體可支配資源配置方向的選擇強(qiáng)調(diào)的是資源的使用效率。D.群體可支配資源配置方式的選擇強(qiáng)調(diào)的是資源的使用效果。3【單選題】(10分)以下對(duì)管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的描述，不正確的是（）。正確答案：CA.理論聯(lián)系實(shí)際是在馬克思主義指導(dǎo)下我們學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法。B.學(xué)習(xí)管理學(xué)，不僅可以幫助我們形成理性分析能力，而且可以提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)的決策能力。C.用馬克思主義理論指導(dǎo)管理學(xué)的研究就是要用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)指導(dǎo)管理問題的思考。D.科學(xué)的管理思維是發(fā)散思維、辯證思維和形象思維的統(tǒng)一。4【單選題】(10分)天不變其常，地不易其則”體現(xiàn)了中國(guó)古代（）的管理思想。（）。正確答案：AA.重人求和B.依法治理C.順道無(wú)為D.預(yù)謀慎戰(zhàn)5【單選題】(10分)下列關(guān)于組織特征的描述，不正確的是（）。正確答案：BA.組織活動(dòng)的內(nèi)容取決于組織的目標(biāo)。B.組織具有明確的目標(biāo)。C.組織由兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員構(gòu)成。D.組織于所處的外部環(huán)境不存在明確的界限。6【判斷題】(10分)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要包括資源籌措、資源轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品銷售三個(gè)基本環(huán)節(jié)。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(10分)企業(yè)可以獲得的資源是無(wú)限的。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(10分)管理學(xué)是在總結(jié)大量前人成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上抽象出的科學(xué)結(jié)論。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(10分)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，只是為了抽象和掌握管理活動(dòng)的一般規(guī)律。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)組織成員只有通過共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才可以實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(10分)管理人員與一般人員的根本區(qū)別在于（）。正確答案：CA.需要與他人配合完成組織目標(biāo)B.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱D.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)2【單選題】(10分)在管理中，科學(xué)的方法可以幫助管理者：（）正確答案：CA.提高領(lǐng)導(dǎo)和溝通技巧B.提高個(gè)人創(chuàng)造力C.建立良好的人際關(guān)系D.收集、分析和利用數(shù)據(jù)3【單選題】(10分)管理的雙重屬性是指（）。正確答案：AA.自然屬性與社會(huì)屬性B.實(shí)踐性與創(chuàng)新性C.普遍性與特殊性D.基礎(chǔ)性與交叉性4【單選題】(10分)“一招不慎滿盤皆輸”體現(xiàn)的基本管理原理是（）。正確答案：DA.效益原理B.系統(tǒng)原理C.適度原理D.人本原理5【多選題】(10分)“為了人的管理”強(qiáng)調(diào)的是（）。正確答案：ABCDA.組織成員共享勞動(dòng)成果。B.通過管理提高組織活動(dòng)效率。C.通過管理實(shí)現(xiàn)組織成員社會(huì)價(jià)值。D.通過管理實(shí)現(xiàn)組織成員個(gè)人發(fā)展。6【判斷題】(10分)管理的科學(xué)性是以理性分析為基礎(chǔ)的。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)組織文化一旦形成，對(duì)組織成員的行為影響就會(huì)是普遍的、持續(xù)的，而且是低成本的。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(10分)不同的組織具有不同的目標(biāo)與性質(zhì)，因此不同的組織中管理的基本職能也不同。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(10分)作為管理者，只能依靠職位權(quán)力管理員工。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)管理者的成功主要取決于管理者的個(gè)人素質(zhì)、能力及努力程度。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(10分)泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是（）。正確答案：AA.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化B.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.提高個(gè)人技能D.制定合理的報(bào)酬體系2【單選題】(10分)泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提是人是受經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)動(dòng)的（）。正確答案：BA.經(jīng)濟(jì)人B.復(fù)雜人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.社會(huì)人3【單選題】(10分)下列屬于現(xiàn)代管理流派的代表理論是（）。正確答案：BA.一般管理B.科層管理C.科學(xué)管理D.權(quán)變管理4【單選題】(10分)例外決策具有偶然性和隨機(jī)性，且無(wú)先例可循，其方法步驟難以標(biāo)準(zhǔn)化，這類決策屬于（）。正確答案：DA.非程序化決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.程序化決策D.確定型決策5【單選題】(10分)權(quán)變理論的核心是研究以下哪兩個(gè)變量之間的關(guān)系？（）。正確答案：AA.個(gè)體與群體B.組織與環(huán)境C.目標(biāo)與績(jī)效D.質(zhì)量與成本6【多選題】(10分)合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制是（）。正確答案：ABDA.模仿機(jī)制B.保障機(jī)制C.社會(huì)規(guī)范機(jī)制D.強(qiáng)迫性機(jī)制7【多選題】(10分)企業(yè)再造理論強(qiáng)調(diào)（）。正確答案：BCDA.觀念再造B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.流程再造D.成本控制8【多選題】(10分)巴納德提出的系統(tǒng)觀認(rèn)為（）。正確答案：ABDA.管理的本質(zhì)是要處理好各個(gè)要素之間的協(xié)同B.管理者的權(quán)力僅僅取決于職位權(quán)威C.管理人員需要設(shè)置誘因引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力D.經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)著重于從不同的成員處獲取必要的服務(wù)9【多選題】(10分)下面對(duì)管理科學(xué)學(xué)派的描述，正確的事（）。正確答案：ABDA.管理的目的是求出最優(yōu)解B.組織成員是決策人，是依據(jù)行為科學(xué)規(guī)律進(jìn)行決策活動(dòng)的C.這是一批有數(shù)量技術(shù)背景的學(xué)者對(duì)管理活動(dòng)的技術(shù)與方法進(jìn)行的探討D.在這個(gè)學(xué)派看來，管理是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)10【多選題】(10分)決策者追求最優(yōu)解必須滿足的條件包括（）。正確答案：ABDA.根據(jù)個(gè)人偏好進(jìn)行方案選擇B.擬定出所有可能的方案C.準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果D.獲得與決策有關(guān)的全部信息1【判斷題】(10分)群體決策更容易導(dǎo)致妥協(xié)。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)2【多選題】(10分)根據(jù)環(huán)境的可控程度，決策問題可分為三種類型，即（）。正確答案：ABCA.確定型決策B.不確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決D.程序化決策3【單選題】(10分)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（）。正確答案：DA.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案B.成本最低的方案C.較為滿意的方案D.各個(gè)目標(biāo)均是最佳的方案4【多選題】(10分)決策者可以通過行動(dòng)方案的（）以及在組織中產(chǎn)生的結(jié)果來評(píng)價(jià)和選擇方案。正確答案：ABCA.可行性B.有效性C.滿意程度5【判斷題】(10分)在決策中，問題可以被定義為已經(jīng)存在的情況與解決問題者期望存在的情況之間的差異。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)6【判斷題】(10分)管理者通過將事務(wù)的現(xiàn)存狀態(tài)與一些標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)來識(shí)別問題。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(10分)在決策過程中所有標(biāo)準(zhǔn)同等重要。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(10分)決策過程的最后一步是實(shí)施已經(jīng)選好的備選方案。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)9【判斷題】(10分)因?yàn)閱l(fā)方法可以簡(jiǎn)化決策過程，所以他們不可能產(chǎn)生錯(cuò)誤。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)決策者擇優(yōu)挑選與他們已經(jīng)知道情況匹配的信息，犯了確定偏見的過錯(cuò)。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)1【判斷題】(10分)決策者在對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行比較分析后，選擇能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)目的和目標(biāo)的方案。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)2【單選題】(10分)以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）。正確答案：AA.顧客B.管制機(jī)構(gòu)C.競(jìng)爭(zhēng)者D.技術(shù)環(huán)境3【多選題】(10分)活動(dòng)方案生產(chǎn)方法主要包括（）。正確答案：ABCDA.強(qiáng)迫聯(lián)系法B.5W2H法C.頭腦風(fēng)暴法D.德爾菲法4【判斷題】(10分)組織內(nèi)部環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)5【判斷題】(10分)一個(gè)組織的外部環(huán)境包括影響組織如何運(yùn)作的因素和力量。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【單選題】(10分)西奧多和珍妮成立了TJ軟件公司，一個(gè)為客戶開發(fā)游戲和其他軟件的剛成立的企業(yè)。西奧多剛剛讀了一篇文章，描述了在印度年輕人用手機(jī)和簡(jiǎn)易電腦玩的電腦游戲爆炸式發(fā)展。印度的這代人超過了3億，如果TJ軟件能夠抓住一個(gè)很小部分的市場(chǎng)，那也將是很大的成功。在這種情況下，外部環(huán)境的哪個(gè)組成部分最能影響TJ軟件公司？（）正確答案：DA.法律因素B.政治因素C.技術(shù)因素D.人口因素7【單選題】(10分)桑德拉已經(jīng)決定購(gòu)買一個(gè)新的系統(tǒng)。在獲得購(gòu)買的允許后，他從一家聲譽(yù)很好的公司預(yù)定了該系統(tǒng)。她現(xiàn)在進(jìn)行的是決策過程中的哪個(gè)步驟？（）正確答案：BA.選擇方案B.分析方案的結(jié)果C.實(shí)施方案D.識(shí)別問題8【單選題】(10分)下列哪項(xiàng)不是理性決策中的假設(shè)？（）正確答案：CA.一個(gè)清晰和明確的問題B.價(jià)值最大化C.一個(gè)清晰具體的目標(biāo)內(nèi)容D.大多數(shù)替代和后果是已知的9【單選題】(10分)管理者們用來做決策三個(gè)主要的模型是（）。正確答案：BA.有限理性、直覺的、系統(tǒng)化B.理性、有限理性、直覺的C.憑直覺的、非直覺的和理性的D.理性、非理性、及有限理性的10【單選題】(10分)哪個(gè)詞是有界理性決策的最好描述？（）正確答案：CA.不夠好B.只是足夠好C.嚴(yán)格和全面D.幾乎完美的1【單選題】(10分)以下哪個(gè)組織適宜建立有機(jī)式組織？（）正確答案：CA.高新技術(shù)相關(guān)行業(yè)B.鋼鐵、石油等傳統(tǒng)制造型企業(yè)C.軍隊(duì)D.政府部門2【單選題】(10分)小學(xué)低年級(jí)階段，各科配備特定專業(yè)的老師，這是基于崗位設(shè)計(jì)的專業(yè)化分工?？紤]小學(xué)低年級(jí)階段知識(shí)的關(guān)聯(lián)及融合，設(shè)立全科老師，由一位老師負(fù)責(zé)若干小學(xué)生全部的知識(shí)教育的做法，從組織設(shè)計(jì)來看，是崗位設(shè)計(jì)的（）正確答案：AA.豐富化B.擴(kuò)大化C.崗位輪換D.專業(yè)化3【單選題】(10分)下列四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是（）。正確答案：BA.李總經(jīng)理每個(gè)月都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象就會(huì)立即要求該部門馬上自己提出改進(jìn)措施并完成整改B.張經(jīng)理是一個(gè)辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)C.王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會(huì)主動(dòng)問候D.黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好?！?【單選題】(10分)某一研發(fā)公司有多個(gè)同期在研的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這情況下，該公司適合采用的組織結(jié)構(gòu)模式是（）。正確答案：DA.矩陣制B.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制D.直線職能制5【單選題】(10分)一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等。它采用的是（）部門化。正確答案：AA.顧客B.職能C.過程D.產(chǎn)品6【單選題】(10分)（）組織具有高度適應(yīng)性和靈活性，組織中的員工經(jīng)過良好的培訓(xùn)并被授權(quán)開展各種工作活動(dòng)。正確答案：CA.集權(quán)化B.有機(jī)式C.機(jī)械式D.矩陣型7【判斷題】(10分)一般來說，管理者所處的管理層級(jí)越高，則管理幅度越小。其主要原因是管理能力的差異。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【單選題】(10分)事業(yè)部制的管理是（）。正確答案：BA.集中政策,分散經(jīng)營(yíng)B.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用管理C.實(shí)行專業(yè)化管理D.高度集權(quán),全能管理9【單選題】(10分)某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員44人,其中廠長(zhǎng)1人,車間主任4人,班組長(zhǎng)20人,職能科長(zhǎng)4人,科員15人、每一崗位均不設(shè)副職、廠長(zhǎng)的管理幅度為（）。正確答案：CA.4B.8C.24D.2810【單選題】(10分)管理層級(jí)產(chǎn)生的原因是（）。正確答案：BA.管理幅度的限制B.權(quán)責(zé)明確的需要C.部門劃分的需要D.職能分工的要求1【單選題】(10分)從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）。正確答案：CA.能為組織帶來新鮮空氣B.沒有歷史包袱C.能夠迅速開展工作D.具有廣告效應(yīng)2【單選題】(10分)《史記·高祖本紀(jì)》中漢高祖劉邦說“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！边@段論述，從現(xiàn)代管理來看，漢高祖劉邦認(rèn)為（）項(xiàng)管理職能是其成功的原因。正確答案：AA.人員配備B.組織C.計(jì)劃D.領(lǐng)導(dǎo)3【單選題】(10分)以下哪項(xiàng)是員工行為的指揮棒，有助于員工確知自己的工作績(jī)效，有助于管理者掌握成員工作狀態(tài)，調(diào)整優(yōu)化工作分配，促進(jìn)組織形成激勵(lì)機(jī)制？（）正確答案：BA.人員選聘B.人員培訓(xùn)C.組織設(shè)計(jì)D.人員考評(píng)4【多選題】(10分)關(guān)于人員培訓(xùn)，以下說法正確的是（）正確答案：ADA.培訓(xùn)增加管理成本，直接招聘符合條件的員工即可B.培訓(xùn)可以創(chuàng)造良好的組織環(huán)境C.培訓(xùn)能夠?yàn)榻M織戰(zhàn)略實(shí)施儲(chǔ)備相關(guān)人才，因而人才培訓(xùn)必不可少D.培訓(xùn)過程中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)來自于組織外部5【判斷題】(10分)判斷題：人員配備是現(xiàn)代組織進(jìn)行人才建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)系到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)6【判斷題】(10分)科學(xué)合理的確定組織成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人才。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【單選題】(10分)人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個(gè)方面（）正確答案：CA.促進(jìn)人的全面和自由發(fā)展B.為組織崗位特色合適的人選C.充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源D.促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮9【單選題】(10分)需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括（）正確答案：CA.工作輪換B.內(nèi)部人員介紹推薦C.上門求職者D.教育機(jī)構(gòu)10【單選題】(10分)組織通過（）選聘人員的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時(shí)較短，并且可以避免褲帶關(guān)系的形成。正確答案：DA.公開選聘B.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)C.獵頭公司D.校園選聘1【單選題】(10分)關(guān)于組織文化，下列說法中正確的是（）正確答案：CA.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容B.變化較快，尤其企業(yè)管理人員變更時(shí)C.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容D.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)2【單選題】(10分)下列不是組織文化的特征的是（）正確答案：AA.以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性B.組織文化是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念C.具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性D.組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響3【單選題】(10分)塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）正確答案：DA.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度B.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中超到號(hào)召和導(dǎo)向作用C.主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)D.組織文化一旦形成，就無(wú)須改變4【判斷題】(10分)文化體現(xiàn)在外部環(huán)境中，包括人工創(chuàng)造的環(huán)境和自然原生態(tài)。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)5【判斷題】(10分)組織成員不管處于哪個(gè)層次，都會(huì)受到組織文化的影響和約束，但同時(shí)都能反作用于組織文化。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(10分)組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(10分)如同文化一樣，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三：潛層次文化、表層文化、顯層文化。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(10分)精神層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂，因此是維系組織生存與發(fā)展的精神支柱。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(10分)組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)10【多選題】(10分)下列幾項(xiàng)屬于制度層的企業(yè)文化的是（）正確答案：BDA.產(chǎn)品形象B.職工風(fēng)貌C.組織機(jī)構(gòu)D.規(guī)章制度1【單選題】(10分)某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干部士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題。正確答案：AA.計(jì)劃職能B.控制職能C.組織職能D.領(lǐng)導(dǎo)職能2【單選題】(10分)從期望理論中我們得到的最重要啟示是（）。正確答案：CA.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B.存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意C.目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵D.應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合3【單選題】(10分)從管理方格理論中，我們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（）。正確答案：AA.注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對(duì)職工的關(guān)心B.注重和諧的人際關(guān)系C.采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù)D.充分發(fā)揮組織激勵(lì)作用4【單選題】(10分)領(lǐng)導(dǎo)者不同的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)適應(yīng)不同的環(huán)境，而不同的工作環(huán)境也需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種觀點(diǎn)出自哪種理論（）。正確答案：AA.領(lǐng)導(dǎo)行為理論B.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論C.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論5【單選題】(10分)針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸地說：“有的人有磨盤大的權(quán)力揀不起粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明（）。正確答案：BA.個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小B.這里所描述的只是一種偶然的現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義C.非正式組織越來越盛行，并且正大發(fā)揮越來越大的作用D.個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力6【多選題】(10分)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的要求，對(duì)成熟的高校教師最適于（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。正確答案：CDA.說服型B.授權(quán)型C.命令型D.參與型7【多選題】(10分)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為的路徑一目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是（）。正確答案：CEA.確定下屬的能力和品質(zhì)，進(jìn)行充分的授權(quán)B.減少或移去下屬前進(jìn)中的各種障礙和危險(xiǎn)C.合適的時(shí)候引導(dǎo)員工參與決策D.堅(jiān)決執(zhí)行各種規(guī)章制度，賞罰分明E.幫忙下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持8【多選題】(10分)菲德勒所確定的影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素包括（）。正確答案：CDEA.上下級(jí)關(guān)系B.管理跨度C.領(lǐng)導(dǎo)者性格D.職位權(quán)力E.任務(wù)結(jié)構(gòu)9【判斷題】(10分)領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會(huì)跟從。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(10分)權(quán)變理論是根據(jù)（）的觀點(diǎn)提出的。正確答案：CA.經(jīng)濟(jì)人B.自我實(shí)現(xiàn)人C.復(fù)雜人D.社會(huì)人2【單選題】(10分)公平理論是由（）提出的。正確答案：AA.亞當(dāng)斯B.馬斯洛C.弗洛姆D.斯金納3【單選題】(10分)中國(guó)古代政治家管仲有一句名言，即“倉(cāng)稟實(shí)知禮儀，衣食足知榮辱”。他的這一論述，在某種程度上與西方國(guó)家哪一理論，在觀念上有明顯的相似之處：（）。正確答案：DA.麥格雷戈的XY理論B.法約爾的管理過程理論C.馬斯洛的需要層次理論D.卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論4【單選題】(10分)根據(jù)大衛(wèi)·麥克萊蘭關(guān)于的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)（）。正確答案：AA.權(quán)力需要強(qiáng)的人B.社會(huì)交往需要強(qiáng)的人C.成就需要強(qiáng)的人D.激勵(lì)需要強(qiáng)的人5【單選題】(10分)某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動(dòng)性并沒有提高,不久職員A接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種教勵(lì)理論來解釋（）。正確答案：AA.雙因素理論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.期望理論6【多選題】(10分)某建筑工地的包工頭王某對(duì)手下的民工采取了一種“胡羅卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪就是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，可以認(rèn)為（）。正確答案：ABDA.王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符B.王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人C.王某把民工看成自我實(shí)現(xiàn)的D.王某的觀點(diǎn)與X理論符7【多選題】(10分)下列各項(xiàng)中屬于激勵(lì)因素的有（）。正確答案：BCEA.責(zé)任B.公司政策C.工作本身D.工作條件E.成就8【多選題】(10分)員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種，分別是（）。正確答案：BDEA.期望B.都不對(duì)C.制度D.自我E.其他人9【判斷題】(10分)一般人天性厭惡工作,并盡可能逃避責(zé)任。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(10分)高成就需要者一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(10分)溝通的主體是是（）。正確答案：CA.人B.噪音C.信息D.媒介2【單選題】(10分)員工的真實(shí)思想往往是在（）中表現(xiàn)出來。正確答案：AA.非正式溝通B.下行溝通C.上行溝通D.正式溝通3【單選題】(10分)在溝通活動(dòng)中約束力最強(qiáng)的是（）。正確答案：CA.上行溝通B.下行溝通C.非正式溝通D.橫向溝通4【單選題】(10分)關(guān)于沖突的認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是（）？正確答案：CA.沖突都是有害的B.有沖突無(wú)所謂，不用特別注意C.有效溝通有利于緩解沖突D.只有沖突時(shí)才需要溝通5【單選題】(10分).溝通過程的第一個(gè)步驟是（）。正確答案：CA.反饋B.接受C.傳遞D.編碼6【多選題】(10分)6溝通的要素有（）。正確答案：ABCDA.接受者B.噪音C.信息D.媒介E.發(fā)送者7【多選題】(10分)溝通的作用表現(xiàn)在（）等幾個(gè)方面。正確答案：ABCDA.有利于對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)B.有利于滿足員工需要C.有利于組織和外部進(jìn)行交流D.有利于協(xié)調(diào)各方面活動(dòng)8【多選題】(10分)小道消息在傳播時(shí)，最有可能會(huì)采?。ǎ┑姆绞絺鞑?。正確答案：CDA.鏈型網(wǎng)絡(luò)B.流言式C.命令D.偶然式9【判斷題】(10分)沖突只有輕重程度不同，沒有好壞之分。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(10分)溝通活動(dòng)對(duì)激勵(lì)有很大的作用，它本質(zhì)上也是激勵(lì)活動(dòng)。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(3分)控制管理職能保證組織的（）。正確答案：BA.制定計(jì)劃B.目標(biāo)設(shè)定C.實(shí)現(xiàn)計(jì)劃D.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)2【單選題】(3分)控制把（）進(jìn)行比較，以確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。正確答案：CA.計(jì)劃績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效B.實(shí)際績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效C.實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃績(jī)效D.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效與理想績(jī)效3【單選題】(3分)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的一個(gè)缺點(diǎn)是它可能會(huì)忽略（）衡量方式對(duì)行為的影響。正確答案：DA.積極B.主觀C.客觀D.消極4【單選題】(3分)軟件公司將績(jī)效測(cè)量的努力幾乎都放在衡量公司與競(jìng)爭(zhēng)者總的銷售數(shù)量上，那么這個(gè)公司很可能想在（）表現(xiàn)更出色。正確答案：BA.單位成本B.市場(chǎng)份額C.單位勞動(dòng)力D.效率5【單選題】(3分)為了執(zhí)行控制過程中的第二步，某電動(dòng)剃須刀公司的管理者需要把剃須刀的實(shí)際銷售量與（）比較。正確答案：AA.總的計(jì)劃銷售目標(biāo)B.去年的銷售量C.可能的剃須刀消費(fèi)者數(shù)量D.一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售總數(shù)6【單選題】(3分)什么時(shí)候管理者什么也不需要做（）。正確答案：BA.標(biāo)準(zhǔn)被接受時(shí)B.標(biāo)準(zhǔn)不被接受時(shí)C.偏差可以接受時(shí)D.當(dāng)偏差起因已被確定7【單選題】(3分)實(shí)際績(jī)效遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)定目標(biāo)，但管理者沒采取行動(dòng)。假設(shè)這個(gè)管理者是個(gè)理性的人，沒有犯錯(cuò)誤，那么他這種作法最可能的原因是什么？（）。正確答案：AA.他不認(rèn)為偏差顯著。B.他不相信已確立的目標(biāo)。C.他不相信糾正行動(dòng)。D.他不信任數(shù)據(jù)。8【單選題】(3分)如果網(wǎng)球商店的經(jīng)理看到一種特定球拍的銷售總額大大超過目標(biāo)，偏差超過可接受的范圍，她可能（）。正確答案：CA.既然銷售超過目標(biāo)，那什么都不做B.打折銷售這種球拍C.查詢訂購(gòu)更多的球拍D.經(jīng)營(yíng)銷售其他產(chǎn)品9【單選題】(3分)為解決失業(yè)問題，以下哪個(gè)是徹底糾偏行動(dòng)的例子？（）正確答案：AA.工作培訓(xùn)項(xiàng)目B.查明失業(yè)原因的工作組C.失業(yè)補(bǔ)償D.食品券10【單選題】(3分)教授對(duì)一個(gè)普通班級(jí)進(jìn)行了一次新測(cè)試，發(fā)現(xiàn)只有10%的學(xué)生獲得C或以上的評(píng)價(jià)。教授最合適和公平的反應(yīng)是什么？（）正確答案：AA.修改測(cè)驗(yàn)本身B.向下修改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)C.向上修改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)D.什么都不做11【單選題】(3分)（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。正確答案：AA.全過程B.全面C.全企業(yè)D.全員12【單選題】(3分)在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。正確答案：CA.全員參與B.領(lǐng)導(dǎo)作用C.過程方法D.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)13【單選題】(3分)在下列陳述中，不正確的是（）正確答案：AA.六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略B.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法C.六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式D.六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具14【單選題】(3分)關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個(gè)是不正確的?（）正確答案：AA.綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪綠帶項(xiàng)目B.綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪黑帶項(xiàng)目C.綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項(xiàng)目D.綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項(xiàng)目15【單選題】(3分)在六西格瑪項(xiàng)目的界定階段進(jìn)行問題陳述時(shí)，以下哪種描述是錯(cuò)誤的：（）。正確答案：DA.應(yīng)闡明問題導(dǎo)致的損失B.應(yīng)闡明問題發(fā)生的條件（時(shí)間、地點(diǎn)等）和頻率C.要將造成問題的原因和改進(jìn)方案一起描述D.應(yīng)闡明問題對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或顧客的影響16【單選題】(3分)實(shí)施六西格瑪管理最重要的目的在于：（）正確答案：BA.變革企業(yè)文化，成為持續(xù)改進(jìn)的組織B.培養(yǎng)一批黑帶，使他們成為統(tǒng)計(jì)學(xué)專家C.建立超越ISO9000的質(zhì)量管理體系D.使企業(yè)的所有績(jī)效指標(biāo)都達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平17【單選題】(3分)（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中實(shí)現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。正確答案：CA.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.創(chuàng)新D.控制18【單選題】(3分)層級(jí)控制不包括（）。正確答案：DA.權(quán)力控制B.審計(jì)控制C.財(cái)務(wù)控制D.預(yù)算控制19【單選題】(3分)全面質(zhì)量管理的基本要求是“三全一多",不包括以下選項(xiàng)中的（）正確答案：AA.多方法的質(zhì)量管理B.全組織的質(zhì)量管理C.全過程的質(zhì)量管理D.全方面的質(zhì)量管理20【單選題】(3分)六西格瑪組織人員構(gòu)成不包括下列選項(xiàng)中的（）正確答案：DA.業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人B.綠帶C.倡導(dǎo)者D.財(cái)務(wù)代表21【單選題】(4分)（）是指在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有變化時(shí)發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或者人們的錯(cuò)誤或失當(dāng)行為而造成的。正確答案：AA.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)B.動(dòng)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)C.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D.純粹風(fēng)險(xiǎn)22【單選題】(4分)只有損失可能而無(wú)獲利機(jī)會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)是（）。正確答案：BA.純粹風(fēng)險(xiǎn)B.靜態(tài)風(fēng)險(xiǎn)C.基本風(fēng)險(xiǎn)D.特定風(fēng)險(xiǎn)23【單選題】(4分)組織在進(jìn)行某項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，由于內(nèi)外環(huán)境的變化等原因，使得風(fēng)險(xiǎn)增加或者組織承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力降低，此時(shí)就可以采?。ǎ┗顒?dòng)的方式來避免風(fēng)險(xiǎn)。正確答案：CA.試探承擔(dān)部分風(fēng)險(xiǎn)B.ABC都對(duì)C.完全拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D.中途放棄承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)24【單選題】(4分)按照風(fēng)險(xiǎn)后果不同，可將金融風(fēng)險(xiǎn)分為（）。正確答案：AA.純粹風(fēng)險(xiǎn)B.經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)C.投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)D.非系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)25【單選題】(4分)甲、乙兩家企業(yè)均為某金融機(jī)構(gòu)的客戶，甲的信用評(píng)級(jí)低于乙，在其他條件相同的情況下，金融機(jī)構(gòu)為甲設(shè)定的貸款利率高于為乙設(shè)定的貸款利率。這種風(fēng)險(xiǎn)管理的方法屬于（）。正確答案：AA.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償26【單選題】(4分)（）是指通過投資或購(gòu)買與標(biāo)的資產(chǎn)收益波動(dòng)負(fù)相關(guān)的某種資產(chǎn)或衍生產(chǎn)品，來沖銷標(biāo)的資產(chǎn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失的一種風(fēng)險(xiǎn)管理策略。正確答案：AA.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移B.風(fēng)險(xiǎn)分散C.風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖D.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避27【單選題】(4分)風(fēng)險(xiǎn)分析最簡(jiǎn)單的形式是（）正確答案：AA.德爾菲技術(shù)B.效用理論C.敏感分析D.概率分析28【單選題】(4分)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本程序包括（）正確答案：DA.識(shí)別、評(píng)價(jià)、制訂對(duì)策和控制B.評(píng)價(jià)、回避、接受和緩解C.識(shí)別、規(guī)劃、控制和評(píng)估D.要素識(shí)別、緩解管理和對(duì)策29【單選題】(4分)敏感性分析的什么（）正確答案：AA.A和CB.管理層能理解有一個(gè)可能結(jié)果的范圍C.它用于獨(dú)立的答案D.項(xiàng)目中可變因素的影響能被很好地理解30【單選題】(4分)當(dāng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在威脅發(fā)生可能性太大，不利后果也太嚴(yán)重，又無(wú)其他策略可用時(shí)，主動(dòng)放棄項(xiàng)目或改變項(xiàng)目目標(biāo)與行動(dòng)方案，這種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略稱為（）正確答案：BA.風(fēng)險(xiǎn)回避B.風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備C.風(fēng)險(xiǎn)接受D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移1【單選題】(10分)關(guān)于組織制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，說法錯(cuò)誤的是。（）正確答案：DA.組織制度結(jié)構(gòu)僅僅是指內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的規(guī)章制度B.作為規(guī)范組織各類參與者間權(quán)力與利益關(guān)系規(guī)范的總和C.組織制度結(jié)構(gòu)是不同參與者之間的協(xié)調(diào)機(jī)制D.是一種權(quán)力分配和利益分配機(jī)制，它規(guī)定了不同參與者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和應(yīng)享有的權(quán)利。2【單選題】(10分)學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為企業(yè)員工與老板的關(guān)系是（）正確答案：AA.盟約關(guān)系B.買賣關(guān)系C.契約關(guān)系D.主仆關(guān)系3【單選題】(10分)學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為最重要的學(xué)習(xí)是（）正確答案：DA.看書B.培訓(xùn)C.交流D.反思4【單選題】(10分)學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的核心是什么？（）正確答案：DA.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)B.系統(tǒng)思考C.共同愿景D.自我超越5【單選題】(10分)下面哪一項(xiàng)不屬于學(xué)習(xí)型企業(yè)的特征？（）正確答案：DA.扁平化B.有彈性C.精簡(jiǎn)D.管理嚴(yán)格6【單選題】(10分)學(xué)習(xí)型組織管理理論認(rèn)為，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終是（）正確答案：BA.技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)B.人才的競(jìng)爭(zhēng)C.學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)D.產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)7【單選題】(10分)下列各項(xiàng)中哪一項(xiàng)是學(xué)習(xí)型組織五項(xiàng)修煉的核心？（）正確答案：AA.系統(tǒng)思考B.自我超越C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.共同愿景8【多選題】(10分)學(xué)習(xí)型組織“五項(xiàng)修煉”是指（）。正確答案：ABCDEA.系統(tǒng)思考B.自我超越C.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)D.改進(jìn)心智模式E.共同愿景9【多選題】(10分)創(chuàng)新管理與維持管理在邏輯上表現(xiàn)為相互連接、互為延續(xù)的鏈條，下面說法正確的是（）。正確答案：ABCDEFGHIA.過度維持會(huì)導(dǎo)致組織的僵化和保守，抑制人能力的發(fā)展。B.組織的管理總是從創(chuàng)新到維持、再到創(chuàng)新和再到維持循環(huán)反復(fù)的過程。C.有效管理是實(shí)現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理。D.維持與創(chuàng)新邏輯上的相互連接、互為延續(xù)的關(guān)系并不意味著兩者在空間和時(shí)間上的分離。E.過度創(chuàng)新會(huì)導(dǎo)致組織規(guī)章制度權(quán)威性的減弱，結(jié)構(gòu)體系的紊亂，專業(yè)化程度的削弱。F.過度創(chuàng)新會(huì)消耗大量的物力、財(cái)力資源，這部分的投入并不能從創(chuàng)新收益中得到補(bǔ)償。G.過度維持往往只是注重短期利益，忽視組織的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。H.嚴(yán)重的過度創(chuàng)新還會(huì)導(dǎo)致組織凝聚力的下降，乃至組織的瓦解。I.過度維持會(huì)忽視市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)的變化，導(dǎo)致組織反應(yīng)能力的下降，使得組織失去發(fā)展的機(jī)會(huì)。10【多選題】(10分)管理創(chuàng)新具有豐富的內(nèi)涵，對(duì)管理創(chuàng)新活動(dòng)認(rèn)識(shí)正確的是（）。正確答案：ABCDA.其目的不僅在于提升組織創(chuàng)新能力，而且在于提高組織管理效率，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富，實(shí)現(xiàn)組織新的目標(biāo)。B.它是相對(duì)于維持活動(dòng)的另一類管理活動(dòng)，C.它是在探究人類創(chuàng)新活動(dòng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，對(duì)管理活動(dòng)改變的過程。D.是一種產(chǎn)生新的管理思想和新的管理行為的過程。1【單選題】(10分)管理學(xué)的研究對(duì)象主要聚焦于（）。正確答案：AA.企業(yè)B.教會(huì)C.政府D.軍隊(duì)2【單選題】(10分)下列關(guān)于群體活動(dòng)的描述，正確的是（）。正確答案：DA.群體活動(dòng)的管理要研究人的努力的整合，實(shí)現(xiàn)1+1=2。B.群體可支配資源配置方向的選擇強(qiáng)調(diào)的是資源的使用效率。C.群體可支配資源配置方式的選擇強(qiáng)調(diào)的是資源的使用效果。D.群體中每個(gè)個(gè)體提供的貢獻(xiàn)是有差異的。3【單選題】(10分)以下對(duì)管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的描述，不正確的是（）。正確答案：CA.理論聯(lián)系實(shí)際是在馬克思主義指導(dǎo)下我們學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法。B.學(xué)習(xí)管理學(xué)，不僅可以幫助我們形成理性分析能力，而且可以提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)的決策能力。C.科學(xué)的管理思維是發(fā)散思維、辯證思維和形象思維的統(tǒng)一。D.用馬克思主義理論指導(dǎo)管理學(xué)的研究就是要用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)指導(dǎo)管理問題的思考。4【單選題】(10分)天不變其常，地不易其則”體現(xiàn)了中國(guó)古代（）的管理思想。（）。正確答案：AA.順道無(wú)為B.依法治理C.重人求和D.預(yù)謀慎戰(zhàn)5【單選題】(10分)下列關(guān)于組織特征的描述，不正確的是（）。正確答案：BA.組織具有明確的目標(biāo)。B.組織于所處的外部環(huán)境不存在明確的界限。C.組織活動(dòng)的內(nèi)容取決于組織的目標(biāo)。D.組織由兩個(gè)或兩個(gè)以上的成員構(gòu)成。6【判斷題】(10分)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)主要包括資源籌措、資源轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品銷售三個(gè)基本環(huán)節(jié)。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)企業(yè)可以獲得的資源是無(wú)限的。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(10分)管理學(xué)是在總結(jié)大量前人成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上抽象出的科學(xué)結(jié)論。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)9【判斷題】(10分)學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，只是為了抽象和掌握管理活動(dòng)的一般規(guī)律。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)組織成員只有通過共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才可以實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(10分)管理人員與一般人員的根本區(qū)別在于（）。正確答案：CA.需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)B.需要與他人配合完成組織目標(biāo)C.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱2【單選題】(10分)在管理中，科學(xué)的方法可以幫助管理者：（）正確答案：CA.建立良好的人際關(guān)系B.提高領(lǐng)導(dǎo)和溝通技巧C.收集、分析和利用數(shù)據(jù)D.提高個(gè)人創(chuàng)造力3【單選題】(10分)管理的雙重屬性是指（）。正確答案：AA.自然屬性與社會(huì)屬性B.基礎(chǔ)性與交叉性C.實(shí)踐性與創(chuàng)新性D.普遍性與特殊性4【單選題】(10分)“一招不慎滿盤皆輸”體現(xiàn)的基本管理原理是（）。正確答案：DA.人本原理B.適度原理C.效益原理D.系統(tǒng)原理5【多選題】(10分)“為了人的管理”強(qiáng)調(diào)的是（）。正確答案：ABCDA.通過管理提高組織活動(dòng)效率。B.組織成員共享勞動(dòng)成果。C.通過管理實(shí)現(xiàn)組織成員社會(huì)價(jià)值。D.通過管理實(shí)現(xiàn)組織成員個(gè)人發(fā)展。6【判斷題】(10分)管理的科學(xué)性是以理性分析為基礎(chǔ)的。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)組織文化一旦形成，對(duì)組織成員的行為影響就會(huì)是普遍的、持續(xù)的，而且是低成本的。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(10分)不同的組織具有不同的目標(biāo)與性質(zhì)，因此不同的組織中管理的基本職能也不同。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(10分)作為管理者，只能依靠職位權(quán)力管理員工。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)管理者的成功主要取決于管理者的個(gè)人素質(zhì)、能力及努力程度。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(10分)泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是（）。正確答案：AA.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B.提高個(gè)人技能C.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化D.制定合理的報(bào)酬體系2【單選題】(10分)泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提是人是受經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)動(dòng)的（）。正確答案：BA.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人3【單選題】(10分)下列屬于現(xiàn)代管理流派的代表理論是（）。正確答案：BA.科學(xué)管理B.權(quán)變管理C.一般管理D.科層管理4【單選題】(10分)例外決策具有偶然性和隨機(jī)性，且無(wú)先例可循，其方法步驟難以標(biāo)準(zhǔn)化，這類決策屬于（）。正確答案：DA.風(fēng)險(xiǎn)型決策B.確定型決策C.程序化決策D.非程序化決策5【單選題】(10分)權(quán)變理論的核心是研究以下哪兩個(gè)變量之間的關(guān)系？（）。正確答案：AA.組織與環(huán)境B.個(gè)體與群體C.目標(biāo)與績(jī)效D.質(zhì)量與成本6【多選題】(10分)合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制是（）。正確答案：ABDA.模仿機(jī)制B.強(qiáng)迫性機(jī)制C.保障機(jī)制D.社會(huì)規(guī)范機(jī)制7【多選題】(10分)企業(yè)再造理論強(qiáng)調(diào)（）。正確答案：BCDA.成本控制B.績(jī)效評(píng)價(jià)C.流程再造D.觀念再造8【多選題】(10分)巴納德提出的系統(tǒng)觀認(rèn)為（）。正確答案：ABDA.管理的本質(zhì)是要處理好各個(gè)要素之間的協(xié)同B.經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)著重于從不同的成員處獲取必要的服務(wù)C.管理者的權(quán)力僅僅取決于職位權(quán)威D.管理人員需要設(shè)置誘因引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力9【多選題】(10分)下面對(duì)管理科學(xué)學(xué)派的描述，正確的事（）。正確答案：ABDA.管理的目的是求出最優(yōu)解B.這是一批有數(shù)量技術(shù)背景的學(xué)者對(duì)管理活動(dòng)的技術(shù)與方法進(jìn)行的探討C.組織成員是決策人，是依據(jù)行為科學(xué)規(guī)律進(jìn)行決策活動(dòng)的D.在這個(gè)學(xué)派看來，管理是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)10【多選題】(10分)決策者追求最優(yōu)解必須滿足的條件包括（）。正確答案：ABDA.擬定出所有可能的方案B.準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案的執(zhí)行結(jié)果C.根據(jù)個(gè)人偏好進(jìn)行方案選擇D.獲得與決策有關(guān)的全部信息1【判斷題】(10分)群體決策更容易導(dǎo)致妥協(xié)。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【多選題】(10分)根據(jù)環(huán)境的可控程度，決策問題可分為三種類型，即（）。正確答案：ABCA.不確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決C.確定型決策D.程序化決策3【單選題】(10分)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方案決策最終所選出的方案一般為（）。正確答案：DA.成本最低的方案B.各個(gè)目標(biāo)均是最佳的方案C.實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大的方案D.較為滿意的方案4【多選題】(10分)決策者可以通過行動(dòng)方案的（）以及在組織中產(chǎn)生的結(jié)果來評(píng)價(jià)和選擇方案。正確答案：ABCA.有效性B.滿意程度C.可行性5【判斷題】(10分)在決策中，問題可以被定義為已經(jīng)存在的情況與解決問題者期望存在的情況之間的差異。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(10分)管理者通過將事務(wù)的現(xiàn)存狀態(tài)與一些標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)來識(shí)別問題。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)在決策過程中所有標(biāo)準(zhǔn)同等重要。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【判斷題】(10分)決策過程的最后一步是實(shí)施已經(jīng)選好的備選方案。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)9【判斷題】(10分)因?yàn)閱l(fā)方法可以簡(jiǎn)化決策過程，所以他們不可能產(chǎn)生錯(cuò)誤。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(10分)決策者擇優(yōu)挑選與他們已經(jīng)知道情況匹配的信息，犯了確定偏見的過錯(cuò)。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【判斷題】(10分)決策者在對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行比較分析后，選擇能夠最大限度地實(shí)現(xiàn)目的和目標(biāo)的方案。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)2【單選題】(10分)以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）。正確答案：AA.技術(shù)環(huán)境B.管制機(jī)構(gòu)C.顧客D.競(jìng)爭(zhēng)者3【多選題】(10分)活動(dòng)方案生產(chǎn)方法主要包括（）。正確答案：ABCDA.頭腦風(fēng)暴法B.5W2H法C.德爾菲法D.強(qiáng)迫聯(lián)系法4【判斷題】(10分)組織內(nèi)部環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)5【判斷題】(10分)一個(gè)組織的外部環(huán)境包括影響組織如何運(yùn)作的因素和力量。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【單選題】(10分)西奧多和珍妮成立了TJ軟件公司，一個(gè)為客戶開發(fā)游戲和其他軟件的剛成立的企業(yè)。西奧多剛剛讀了一篇文章，描述了在印度年輕人用手機(jī)和簡(jiǎn)易電腦玩的電腦游戲爆炸式發(fā)展。印度的這代人超過了3億，如果TJ軟件能夠抓住一個(gè)很小部分的市場(chǎng)，那也將是很大的成功。在這種情況下，外部環(huán)境的哪個(gè)組成部分最能影響TJ軟件公司？（）正確答案：DA.技術(shù)因素B.法律因素C.政治因素D.人口因素7【單選題】(10分)桑德拉已經(jīng)決定購(gòu)買一個(gè)新的系統(tǒng)。在獲得購(gòu)買的允許后，他從一家聲譽(yù)很好的公司預(yù)定了該系統(tǒng)。她現(xiàn)在進(jìn)行的是決策過程中的哪個(gè)步驟？（）正確答案：BA.識(shí)別問題B.實(shí)施方案C.選擇方案D.分析方案的結(jié)果8【單選題】(10分)下列哪項(xiàng)不是理性決策中的假設(shè)？（）正確答案：CA.一個(gè)清晰和明確的問題B.一個(gè)清晰具體的目標(biāo)內(nèi)容C.大多數(shù)替代和后果是已知的D.價(jià)值最大化9【單選題】(10分)管理者們用來做決策三個(gè)主要的模型是（）。正確答案：BA.理性、非理性、及有限理性的B.理性、有限理性、直覺的C.憑直覺的、非直覺的和理性的D.有限理性、直覺的、系統(tǒng)化10【單選題】(10分)哪個(gè)詞是有界理性決策的最好描述？（）正確答案：CA.不夠好B.嚴(yán)格和全面C.只是足夠好D.幾乎完美的1【單選題】(10分)以下哪個(gè)組織適宜建立有機(jī)式組織？（）正確答案：CA.軍隊(duì)B.政府部門C.高新技術(shù)相關(guān)行業(yè)D.鋼鐵、石油等傳統(tǒng)制造型企業(yè)2【單選題】(10分)小學(xué)低年級(jí)階段，各科配備特定專業(yè)的老師，這是基于崗位設(shè)計(jì)的專業(yè)化分工?？紤]小學(xué)低年級(jí)階段知識(shí)的關(guān)聯(lián)及融合，設(shè)立全科老師，由一位老師負(fù)責(zé)若干小學(xué)生全部的知識(shí)教育的做法，從組織設(shè)計(jì)來看，是崗位設(shè)計(jì)的（）正確答案：AA.擴(kuò)大化B.崗位輪換C.專業(yè)化D.豐富化3【單選題】(10分)下列四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是（）。正確答案：BA.張經(jīng)理是一個(gè)辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)B.黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好?！盋.李總經(jīng)理每個(gè)月都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象就會(huì)立即要求該部門馬上自己提出改進(jìn)措施并完成整改D.王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會(huì)主動(dòng)問候4【單選題】(10分)某一研發(fā)公司有多個(gè)同期在研的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這情況下，該公司適合采用的組織結(jié)構(gòu)模式是（）。正確答案：DA.事業(yè)部制B.直線職能制C.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)D.矩陣制5【單選題】(10分)一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等。它采用的是（）部門化。正確答案：AA.顧客B.職能C.產(chǎn)品D.過程6【單選題】(10分)（）組織具有高度適應(yīng)性和靈活性，組織中的員工經(jīng)過良好的培訓(xùn)并被授權(quán)開展各種工作活動(dòng)。正確答案：CA.矩陣型B.機(jī)械式C.有機(jī)式D.集權(quán)化7【判斷題】(10分)一般來說，管理者所處的管理層級(jí)越高，則管理幅度越小。其主要原因是管理能力的差異。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【單選題】(10分)事業(yè)部制的管理是（）。正確答案：BA.實(shí)行專業(yè)化管理B.集中政策,分散經(jīng)營(yíng)C.統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用管理D.高度集權(quán),全能管理9【單選題】(10分)某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員44人,其中廠長(zhǎng)1人,車間主任4人,班組長(zhǎng)20人,職能科長(zhǎng)4人,科員15人、每一崗位均不設(shè)副職、廠長(zhǎng)的管理幅度為（）。正確答案：CA.28B.24C.4D.810【單選題】(10分)管理層級(jí)產(chǎn)生的原因是（）。正確答案：BA.職能分工的要求B.管理幅度的限制C.權(quán)責(zé)明確的需要D.部門劃分的需要1【單選題】(10分)從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部（）。正確答案：CA.能夠迅速開展工作B.沒有歷史包袱C.能為組織帶來新鮮空氣D.具有廣告效應(yīng)2【單選題】(10分)《史記·高祖本紀(jì)》中漢高祖劉邦說“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！边@段論述，從現(xiàn)代管理來看，漢高祖劉邦認(rèn)為（）項(xiàng)管理職能是其成功的原因。正確答案：AA.人員配備B.領(lǐng)導(dǎo)C.組織D.計(jì)劃3【單選題】(10分)以下哪項(xiàng)是員工行為的指揮棒，有助于員工確知自己的工作績(jī)效，有助于管理者掌握成員工作狀態(tài)，調(diào)整優(yōu)化工作分配，促進(jìn)組織形成激勵(lì)機(jī)制？（）正確答案：BA.人員選聘B.人員考評(píng)C.人員培訓(xùn)D.組織設(shè)計(jì)4【多選題】(10分)關(guān)于人員培訓(xùn)，以下說法正確的是（）正確答案：ADA.培訓(xùn)能夠?yàn)榻M織戰(zhàn)略實(shí)施儲(chǔ)備相關(guān)人才，因而人才培訓(xùn)必不可少B.培訓(xùn)增加管理成本，直接招聘符合條件的員工即可C.培訓(xùn)過程中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)來自于組織外部D.培訓(xùn)可以創(chuàng)造良好的組織環(huán)境5【判斷題】(10分)判斷題：人員配備是現(xiàn)代組織進(jìn)行人才建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)系到組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)6【判斷題】(10分)科學(xué)合理的確定組織成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人才。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)7【判斷題】(10分)外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)8【單選題】(10分)人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個(gè)方面（）正確答案：CA.促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮B.為組織崗位特色合適的人選C.充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源D.促進(jìn)人的全面和自由發(fā)展9【單選題】(10分)需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括（）正確答案：CA.上門求職者B.內(nèi)部人員介紹推薦C.工作輪換D.教育機(jī)構(gòu)10【單選題】(10分)組織通過（）選聘人員的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時(shí)較短，并且可以避免褲帶關(guān)系的形成。正確答案：DA.獵頭公司B.公開選聘C.校園選聘D.職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場(chǎng)1【單選題】(10分)關(guān)于組織文化，下列說法中正確的是（）正確答案：CA.變化較快，尤其企業(yè)管理人員變更時(shí)B.變化較快，隨時(shí)補(bǔ)充新的內(nèi)容C.變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)D.變化較慢，但每年都會(huì)拋棄一些過時(shí)的內(nèi)容2【單選題】(10分)下列不是組織文化的特征的是（）正確答案：AA.以不變應(yīng)萬(wàn)變，始終保持絕對(duì)穩(wěn)定性B.組織文化的形成必然會(huì)受到所在國(guó)家民族文化傳統(tǒng)和價(jià)值體系的深刻影響C.具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性D.組織文化是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識(shí)現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念3【單選題】(10分)塑造組織文化時(shí)，應(yīng)該注意（）正確答案：DA.組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度B.主要考慮社會(huì)要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無(wú)關(guān)C.組織文化一旦形成，就無(wú)須改變D.組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中超到號(hào)召和導(dǎo)向作用4【判斷題】(10分)文化體現(xiàn)在外部環(huán)境中，包括人工創(chuàng)造的環(huán)境和自然原生態(tài)。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)5【判斷題】(10分)組織成員不管處于哪個(gè)層次，都會(huì)受到組織文化的影響和約束，但同時(shí)都能反作用于組織文化。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)6【判斷題】(10分)組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)7【判斷題】(10分)如同文化一樣，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三：潛層次文化、表層文化、顯層文化。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)8【判斷題】(10分)精神層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂，因此是維系組織生存與發(fā)展的精神支柱。（）正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)9【判斷題】(10分)組織價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【多選題】(10分)下列幾項(xiàng)屬于制度層的企業(yè)文化的是（）正確答案：BDA.職工風(fēng)貌B.規(guī)章制度C.產(chǎn)品形象D.組織機(jī)構(gòu)1【單選題】(10分)某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長(zhǎng)期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干部士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題。正確答案：AA.領(lǐng)導(dǎo)職能B.控制職能C.計(jì)劃職能D.組織職能2【單選題】(10分)從期望理論中我們得到的最重要啟示是（）。正確答案：CA.目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵B.存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意C.應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合D.期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵3【單選題】(10分)從管理方格理論中，我們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（）。正確答案：AA.注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對(duì)職工的關(guān)心B.充分發(fā)揮組織激勵(lì)作用C.采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù)D.注重和諧的人際關(guān)系4【單選題】(10分)領(lǐng)導(dǎo)者不同的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)適應(yīng)不同的環(huán)境，而不同的工作環(huán)境也需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種觀點(diǎn)出自哪種理論（）。正確答案：AA.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C.領(lǐng)導(dǎo)行為理論D.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論5【單選題】(10分)針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸地說：“有的人有磨盤大的權(quán)力揀不起粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤?！边@句話反映的情況表明（）。正確答案：BA.個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小B.個(gè)人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力C.這里所描述的只是一種偶然的現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義D.非正式組織越來越盛行，并且正大發(fā)揮越來越大的作用6【多選題】(10分)按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的要求，對(duì)成熟的高校教師最適于（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。正確答案：CDA.說服型B.命令型C.參與型D.授權(quán)型7【多選題】(10分)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為的路徑一目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是（）。正確答案：CEA.確定下屬的能力和品質(zhì)，進(jìn)行充分的授權(quán)B.合適的時(shí)候引導(dǎo)員工參與決策C.幫忙下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持D.堅(jiān)決執(zhí)行各種規(guī)章制度，賞罰分明E.減少或移去下屬前進(jìn)中的各種障礙和危險(xiǎn)8【多選題】(10分)菲德勒所確定的影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素包括（）。正確答案：CDEA.領(lǐng)導(dǎo)者性格B.管理跨度C.職位權(quán)力D.任務(wù)結(jié)構(gòu)E.上下級(jí)關(guān)系9【判斷題】(10分)領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會(huì)跟從。（）正確答案：BA.對(duì)B.錯(cuò)10【判斷題】(10分)在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(10分)權(quán)變理論是根據(jù)（）的觀點(diǎn)提出的。正確答案：CA.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.復(fù)雜人D.自我實(shí)現(xiàn)人2【單選題】(10分)公平理論是由（）提出的。正確答案：AA.亞當(dāng)斯B.斯金納C.弗洛姆D.馬斯洛3【單選題】(10分)中國(guó)古代政治家管仲有一句名言，即“倉(cāng)稟實(shí)知禮儀，衣食足知榮辱”。他的這一論述，在某種程度上與西方國(guó)家哪一理論，在觀念上有明顯的相似之處：（）。正確答案：DA.麥格雷戈的XY理論B.法約爾的管理過程理論C.卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D.馬斯洛的需要層次理論4【單選題】(10分)根據(jù)大衛(wèi)·麥克萊蘭關(guān)于的自我實(shí)現(xiàn)的需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)（）。正確答案：AA.權(quán)力需要強(qiáng)的人B.社會(huì)交往需要強(qiáng)的人C.激勵(lì)需要強(qiáng)的人D.成就需要強(qiáng)的人5【單選題】(10分)某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動(dòng)性并沒有提高,不久職員A接到了一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種教勵(lì)理論來解釋（）。正確答案：AA.雙因素理論B.期望理論C.公平理論D.強(qiáng)化理論6【多選題】(10分)某建筑工地的包工頭王某對(duì)手下的民工采取了一種“胡羅卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪就是“不好好干就回家去，干好了下個(gè)月多發(fā)獎(jiǎng)金”，可以認(rèn)為（）。正確答案：ABDA.王某的觀點(diǎn)與X理論符B.王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符C.王某把民工看成自我實(shí)現(xiàn)的D.王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人7【多選題】(10分)下列各項(xiàng)中屬于激勵(lì)因素的有（）。正確答案：BCEA.工作條件B.責(zé)任C.工作本身D.公司政策E.成就8【多選題】(10分)員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種，分別是（）。正確答案：BDEA.都不對(duì)B.制度C.期望D.自我E.其他人9【判斷題】(10分)一般人天性厭惡工作,并盡可能逃避責(zé)任。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(10分)高成就需要者一定是一個(gè)優(yōu)秀的管理者。（）正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(10分)溝通的主體是是（）。正確答案：CA.噪音B.媒介C.人D.信息2【單選題】(10分)員工的真實(shí)思想往往是在（）中表現(xiàn)出來。正確答案：AA.非正式溝通B.下行溝通C.正式溝通D.上行溝通3【單選題】(10分)在溝通活動(dòng)中約束力最強(qiáng)的是（）。正確答案：CA.橫向溝通B.非正式溝通C.下行溝通D.上行溝通4【單選題】(10分)關(guān)于沖突的認(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是（）？正確答案：CA.有沖突無(wú)所謂，不用特別注意B.沖突都是有害的C.有效溝通有利于緩解沖突D.只有沖突時(shí)才需要溝通5【單選題】(10分).溝通過程的第一個(gè)步驟是（）。正確答案：CA.接受B.傳遞C.編碼D.反饋6【多選題】(10分)6溝通的要素有（）。正確答案：ABCDA.發(fā)送者B.媒介C.接受者D.信息E.噪音7【多選題】(10分)溝通的作用表現(xiàn)在（）等幾個(gè)方面。正確答案：ABCDA.有利于對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)B.有利于滿足員工需要C.有利于組織和外部進(jìn)行交流D.有利于協(xié)調(diào)各方面活動(dòng)8【多選題】(10分)小道消息在傳播時(shí)，最有可能會(huì)采?。ǎ┑姆绞絺鞑?。正確答案：CDA.鏈型網(wǎng)絡(luò)B.命令C.偶然式D.流言式9【判斷題】(10分)沖突只有輕重程度不同，沒有好壞之分。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)10【判斷題】(10分)溝通活動(dòng)對(duì)激勵(lì)有很大的作用，它本質(zhì)上也是激勵(lì)活動(dòng)。（）正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(3分)控制管理職能保證組織的（）。正確答案：BA.制定計(jì)劃B.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)C.實(shí)現(xiàn)計(jì)劃D.目標(biāo)設(shè)定2【單選題】(3分)控制把（）進(jìn)行比較，以確定目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。正確答案：CA.計(jì)劃績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效B.標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效與理想績(jī)效C.實(shí)際績(jī)效與計(jì)劃績(jī)效D.實(shí)際績(jī)效與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的績(jī)效3【單選題】(3分)統(tǒng)計(jì)報(bào)告的一個(gè)缺點(diǎn)是它可能會(huì)忽略（）衡量方式對(duì)行為的影響。正確答案：DA.積極B.消極C.客觀D.主觀4【單選題】(3分)軟件公司將績(jī)效測(cè)量的努力幾乎都放在衡量公司與競(jìng)爭(zhēng)者總的銷售數(shù)量上，那么這個(gè)公司很可能想在（）表現(xiàn)更出色。正確答案：BA.單位成本B.市場(chǎng)份額C.單位勞動(dòng)力D.效率5【單選題】(3分)為了執(zhí)行控制過程中的第二步，某電動(dòng)剃須刀公司的管理者需要把剃須刀的實(shí)際銷售量與（）比較。正確答案：AA.總的計(jì)劃銷售目標(biāo)B.可能的剃須刀消費(fèi)者數(shù)量C.去年的銷售量D.一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的銷售總數(shù)6【單選題】(3分)什么時(shí)候管理者什么也不需要做（）。正確答案：BA.當(dāng)偏差起因已被確定B.偏差可以接受時(shí)C.標(biāo)準(zhǔn)不被接受時(shí)D.標(biāo)準(zhǔn)被接受時(shí)7【單選題】(3分)實(shí)際績(jī)效遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)定目標(biāo)，但管理者沒采取行動(dòng)。假設(shè)這個(gè)管理者是個(gè)理性的人，沒有犯錯(cuò)誤，那么他這種作法最可能的原因是什么？（）。正確答案：AA.他不認(rèn)為偏差顯著。B.他不相信糾正行動(dòng)。C.他不相信已確立的目標(biāo)。D.他不信任數(shù)據(jù)。8【單選題】(3分)如果網(wǎng)球商店的經(jīng)理看到一種特定球拍的銷售總額大大超過目標(biāo)，偏差超過可接受的范圍，她可能（）。正確答案：CA.打折銷售這種球拍B.既然銷售超過目標(biāo)，那什么都不做C.查詢訂購(gòu)更多的球拍D.經(jīng)營(yíng)銷售其他產(chǎn)品9【單選題】(3分)為解決失業(yè)問題，以下哪個(gè)是徹底糾偏行動(dòng)的例子？（）正確答案：AA.查明失業(yè)原因的工作組B.食品券C.失業(yè)補(bǔ)償D.工作培訓(xùn)項(xiàng)目10【單選題】(3分)教授對(duì)一個(gè)普通班級(jí)進(jìn)行了一次新測(cè)試，發(fā)現(xiàn)只有10%的學(xué)生獲得C或以上的評(píng)價(jià)。教授最合適和公平的反應(yīng)是什么？（）正確答案：AA.修改測(cè)驗(yàn)本身B.向上修改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)C.什么都不做D.向下修改評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)11【單選題】(3分)（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。正確答案：AA.全過程B.全面C.全企業(yè)D.全員12【單選題】(3分)在八項(xiàng)質(zhì)量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。正確答案：CA.領(lǐng)導(dǎo)作用B.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)C.全員參與D.過程方法13【單選題】(3分)在下列陳述中，不正確的是（）正確答案：AA.六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具B.六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法C.六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式D.六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略14【單選題】(3分)關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個(gè)是不正確的?（）正確答案：AA.綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪黑帶