電子商務(wù)專業(yè)綜合技能模擬試題含參考答案

電子商務(wù)專業(yè)綜合技能模擬試題含參考答案一、單選題（共72題，每題1分，共72分）1.在電子郵件中，郵局一般放在（）。A、ISP主機(jī)中B、接收方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中C、服務(wù)器上D、發(fā)送方的個(gè)人計(jì)算機(jī)中正確答案：A2.以下操作錯(cuò)誤的是（）A、確認(rèn)接收的貴品數(shù)量、外包裝無(wú)誤后，所有貴品統(tǒng)一移至相應(yīng)待發(fā)區(qū)B、貴重物品必須在貴品操作區(qū)內(nèi)完成分揀作業(yè)，并獨(dú)立打印交接單C、非貴品操作人員，不得對(duì)貴品進(jìn)行接收、發(fā)運(yùn)、分揀等操作；D、分揀中心設(shè)立獨(dú)立的貴品操作區(qū)，并做好安全、監(jiān)控設(shè)施正確答案：A3.RAS是()算法。A、對(duì)稱密鑰加密B、非對(duì)稱密鑰加密C、單一密鑰加密D、私有密鑰加密正確答案：B4.下列那些不屬于家用類電器類商品的是（）A、電鍋B、電扇C、沙發(fā)D、冰箱正確答案：C5.關(guān)于貴重物品的分揀，以下說(shuō)法不正確的是（）A、貴重物品可以由任意指定人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、交接；B、分揀中心設(shè)立獨(dú)立的貴品操作區(qū)，并做好安全、監(jiān)控設(shè)施；C、貴物品區(qū)必須做到人走鎖門，不允許非貴品操作人員及未經(jīng)許可人員進(jìn)入D、非貴品操作人員，不得對(duì)貴品進(jìn)行接收、發(fā)運(yùn)、分揀等操作正確答案：A6.C2C是一種（）A、企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)B、企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)C、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)D、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)正確答案：C7.伴隨網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在網(wǎng)上商店進(jìn)行購(gòu)物的是網(wǎng)上商店提供的（）A、信用卡管理系統(tǒng)B、信息發(fā)布系統(tǒng)C、購(gòu)物車D、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)正確答案：C8.從社會(huì)再生產(chǎn)的總角度對(duì)物流活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)識(shí)和研究，這屬于（）A、中觀物流B、微觀物流C、社會(huì)物流D、宏觀物流正確答案：C9.客戶關(guān)懷應(yīng)該包含在客戶從（）購(gòu)買中到購(gòu)買后的客戶體驗(yàn)的全部過(guò)程中A、購(gòu)買前B、未購(gòu)買C、選擇期D、決定購(gòu)買時(shí)正確答案：A10.（）是采購(gòu)作業(yè)的起點(diǎn)A、采購(gòu)訂單B、采購(gòu)申請(qǐng)單C、采購(gòu)合同D、采購(gòu)計(jì)劃正確答案：B11.SET證書(shū)又稱()A、安全電子交易證書(shū)B(niǎo)、安全電子訂單證書(shū)C、安全電子采購(gòu)證書(shū)D、安全套接層證書(shū)正確答案：A12.使用網(wǎng)絡(luò)信息采集大師(NetGet)輸出數(shù)據(jù)時(shí)，下列格式中，()是不能導(dǎo)出的。A、Excel文件B、文本文件C、數(shù)據(jù)庫(kù)文件D、網(wǎng)頁(yè)文件正確答案：D13.（）服務(wù)器擔(dān)任電子郵件的發(fā)送和接收。A、ICB、ASC、ISD、HTT正確答案：C14.接收電子郵件的協(xié)議是（）A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP正確答案：C15.在下列互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)方式中，基于菜單驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)信息查詢工具是()A、FTPB、WWWC、GopherD、WAIS正確答案：C16.禮儀是對(duì)禮節(jié)和()的統(tǒng)稱。A、儀式B、禮貌C、儀容D、形式正確答案：A17.在洽談中，你是否關(guān)心對(duì)方需要的滿足（）A、比較在意B、十分關(guān)心C、根本不關(guān)心D、不太關(guān)心正確答案：B18.如果訂購(gòu)成本不高，則最適合用來(lái)確定采購(gòu)需要量的方法是（）A、經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)數(shù)量法B、固定期間法C、固定數(shù)量法D、批對(duì)批法正確答案：D19.數(shù)字簽名可以解決（）A、未經(jīng)授權(quán)擅自訪問(wèn)B、數(shù)據(jù)被泄漏C、冒名發(fā)送數(shù)據(jù)或發(fā)送后抵賴D、數(shù)據(jù)被篡改正確答案：C20.電子合同所載信息是（）A、數(shù)據(jù)電文B、電子單證C、數(shù)據(jù)庫(kù)文件D、超文本文檔正確答案：A21.B2B電子商務(wù)模式的特點(diǎn)錯(cuò)誤的是？（）A、交易次數(shù)多B、交易金額大C、交易對(duì)象廣泛D、交易操作規(guī)范正確答案：A22.完成電子郵件的編輯操作后，如果有多個(gè)收件人，應(yīng)用分號(hào)或（）將其電子郵件地址隔開(kāi)。A、頓號(hào)B、英文逗號(hào)C、句號(hào)D、中文逗號(hào)正確答案：B23.小紅要將已完成的英語(yǔ)第一至三章的練習(xí)共3個(gè)文件，通過(guò)電子郵件，發(fā)給英語(yǔ)老師，她可采用的最簡(jiǎn)捷方法是（）A、將3個(gè)文件放入“英語(yǔ)作業(yè)”文件夾，再將“英語(yǔ)作業(yè)”文件夾作為附件，一次發(fā)送B、將3個(gè)文件分別作為3個(gè)郵件的附件，分別發(fā)送C、將3個(gè)文件分別作為郵件的附件，一次發(fā)送出去D、將3個(gè)文件壓縮打包為一個(gè)文件，作為郵件的附件發(fā)送正確答案：D24.網(wǎng)上交易的安全性是由誰(shuí)來(lái)保證的（）A、銀行B、廠家C、信用卡中心D、認(rèn)證中心正確答案：D25.電子商務(wù)安全中不包括的內(nèi)容是？（）A、效率B、即需C、保密D、完整正確答案：A26.下列不能用作存儲(chǔ)容量單位的是（）A、ByteB、GBC、MIPSD、KB正確答案：C27.目前B2C最大的支付方式是什么？（）A、第三方支付B、貨到付款C、在線支付D、郵政匯款正確答案：A28.下列屬于電子合同法的是()。A、《電子簽名示范法》B、《統(tǒng)-域名爭(zhēng)議解決辦法》C、《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》D、《中華人民共和國(guó)電子簽名法(草案)》正確答案：C29.關(guān)于發(fā)送電子郵件，下列說(shuō)法中正確的是（）。A、別人只要接入了Internet，就可以給你發(fā)送電子郵件B、只要有E-Mail地址，別人就可以給你發(fā)送電子郵件C、你必須先接入Internet，別人才可以給你發(fā)送電子郵件D、你只有打開(kāi)了自己的計(jì)算機(jī)，別人才可以給你發(fā)送電子郵件正確答案：B30.（）是指客戶對(duì)某一特定產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生了好感，形成了偏好，進(jìn)而重復(fù)購(gòu)買的一種趨向A、客戶忠誠(chéng)度B、客戶利潤(rùn)率C、客戶價(jià)值D、客戶滿意度正確答案：A31.下面()不屬于電子商務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)登記者履行的監(jiān)督管理職責(zé)A、監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)合法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)B、制止和查處登記人的違法交易活動(dòng)，保護(hù)交易人的合法權(quán)益C、監(jiān)督登記者按照規(guī)定辦理登記、變更、注銷手續(xù)D、監(jiān)督登記者按照電子商務(wù)的有關(guān)法律法規(guī)依法納稅正確答案：D32.客戶的購(gòu)買記錄屬于()信息A、客戶的靜態(tài)B、客戶的操作C、客戶的動(dòng)態(tài)D、客戶的行為正確答案：D33.關(guān)于文件的壓縮，以下說(shuō)法正確的是（）A、文本文件與圖形圖像都不可以采用有損壓縮B、文本文件與圖形圖像都可以采用有損壓縮C、文本文件可以采用有損壓縮，圖形圖像不可以D、圖形圖像可以采用有損壓縮，文本文件不可以正確答案：D34.電子商務(wù)物流信息的特點(diǎn)不包括（）A、自動(dòng)化B、柔性化C、企業(yè)化D、信息化正確答案：C35.數(shù)字萬(wàn)用表可以測(cè)量流過(guò)電阻的()、電阻兩端的（）及電阻值。A、電阻，電壓B、電流，電壓C、電壓、電流D、電阻、電流正確答案：B36.下列不屬于媒體播放工具的是()A、暴風(fēng)影音B、千千靜聽(tīng)C、網(wǎng)易云音樂(lè)D、WinRAR正確答案：D37.配送是物流中一種特殊的、綜合的活動(dòng)形式，是商流與（）緊密結(jié)合A、物流B、運(yùn)輸C、流通D、配送正確答案：A38.()不是防火墻應(yīng)提供的功能A、MATB、VPNC、內(nèi)容過(guò)濾D、防范病毒正確答案：D39.市場(chǎng)跟進(jìn)一般選擇的網(wǎng)絡(luò)廣告定位方法是（）A、品牌形象定位B、比附定位C、空隙定位D、搶先定位正確答案：C40.小明寫(xiě)了一份研究性學(xué)習(xí)結(jié)題報(bào)告電子文檔，投稿前就稿子審閱修訂問(wèn)題需要與身在國(guó)外留學(xué)的叔叔進(jìn)行較長(zhǎng)時(shí)間的交流。你認(rèn)為小明應(yīng)該采用的較合理的信息交流方式是：（）A、書(shū)信B、電報(bào)C、電子郵件D、電話正確答案：C41.客戶關(guān)系管理產(chǎn)生和發(fā)展的推動(dòng)力量是（）A、管理理論重心的轉(zhuǎn)移B、不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境C、互聯(lián)網(wǎng)等通信基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)的發(fā)展D、客戶利潤(rùn)的重視正確答案：C42.以下關(guān)于網(wǎng)上單證的描述語(yǔ)句中正確的是（）A、設(shè)計(jì)網(wǎng)上單證時(shí)，要以盡可能多的步驟使得流程更專業(yè)更完善B、多收集注冊(cè)用戶的個(gè)人信息，有助于網(wǎng)站更有效地鎖定目標(biāo)客戶C、網(wǎng)上單證格式的簡(jiǎn)潔、界面風(fēng)格的友好及功能的完整是十分重要D、普通信息交流類網(wǎng)上單證可以收集用戶信息和確認(rèn)用戶身份正確答案：C43.每家網(wǎng)店都可以建立（）個(gè)友情鏈接。A、30B、35C、20D、40正確答案：B44.網(wǎng)站推廣的基本方法為（），建立鏈接，發(fā)送電子郵件，發(fā)布新聞，提供免費(fèi)服務(wù)，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告，使用傳統(tǒng)的促銷媒介A、搜索引擎注冊(cè)B、推薦和廣告相結(jié)合C、網(wǎng)絡(luò)傳銷D、電話宣傳促銷正確答案：A45.在全球主流電子商務(wù)平臺(tái)中，成立于2010年4月的平臺(tái)是A、AliexpressB、GlobalsourcesC、EbayD、DHgate正確答案：A46.打開(kāi)瀏覽器顯示的第一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，叫做（）A、主頁(yè)B、默認(rèn)站點(diǎn)C、站點(diǎn)D、域名正確答案：B47.配送的出發(fā)點(diǎn)是（）A、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)B、用戶要求C、合理性D、備貨正確答案：B48.木馬在建立連接時(shí)，并非必須的條件是()A、服務(wù)端已安裝了木馬B、已獲取服務(wù)端系統(tǒng)口令C、服務(wù)端在線D、控制端在線正確答案：B49.產(chǎn)品延伸策略的方法不包括以下內(nèi)容（）。A、向上延伸B、雙向延伸C、水平延伸D、向下延伸正確答案：C50.不屬于計(jì)算機(jī)病毒防治的策略的是（）A、新購(gòu)置的計(jì)算機(jī)軟件也要進(jìn)行病毒檢測(cè)B、整理磁盤(pán)C、確認(rèn)您手頭常備一張真正“干凈”的引導(dǎo)盤(pán)D、及時(shí)、可靠升級(jí)反病毒產(chǎn)品正確答案：B51.下列主要用于電子郵件收發(fā)和管理的軟件是（）A、FrontPageB、OutlookExpressC、ACDSeeD、WinRAR正確答案：B52.下列選項(xiàng)中行為不符合網(wǎng)絡(luò)禮儀的是（）A、付費(fèi)下載內(nèi)容B、隨意向他人電子郵箱發(fā)送大量廣告郵件C、注重他人隱私保護(hù)D、非商業(yè)轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明內(nèi)容出處正確答案：B53.一個(gè)完整的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)不具有以下哪個(gè)特征：（）A、綜合性B、開(kāi)發(fā)性C、智能性D、集成性正確答案：B54.“用文檔的關(guān)鍵詞作為索引，文檔作為索引目標(biāo)的一種結(jié)構(gòu)”這句話是對(duì)（）解釋A、索引詞表B、PageRankC、索引網(wǎng)頁(yè)庫(kù)D、倒排文件正確答案：D55.物流配促銷區(qū)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)要素是A、活動(dòng)名稱、商品展示圖片、商品價(jià)格B、活動(dòng)名稱、商品名稱、商品價(jià)格C、活動(dòng)名稱、商品名稱、活動(dòng)規(guī)則D、主題突出、目標(biāo)明確、形式美觀正確答案：D56.網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理，不包括()A、商品預(yù)覽B、客戶查詢和商家信用值C、訂單管理D、銷售統(tǒng)計(jì)正確答案：A57.下面關(guān)于防火墻的說(shuō)法中，正確的是（）A、防火墻可以防止錯(cuò)誤配置引起的安全威脅B、防火墻可以防止受病毒感染的文件的傳輸C、防火墻可以解決來(lái)自內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的攻擊D、防火墻會(huì)削弱計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能正確答案：D58.電子郵件誕生并發(fā)展于()A、1972年B、1971年C、1974年D、1973年正確答案：B59.倉(cāng)庫(kù)的功能不包括（）A、儲(chǔ)存保管B、調(diào)節(jié)運(yùn)輸C、信息傳遞D、貨物增值正確答案：D60.電子商務(wù)法首要特征是（）A、程序性B、技術(shù)性C、開(kāi)放性D、全球性正確答案：D61.商品儲(chǔ)存的合理（）是指在一定的條件下，根據(jù)企業(yè)具體經(jīng)營(yíng)情況，為了保證正常的商品配送業(yè)務(wù)所制定的合理儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)A、布局B、存儲(chǔ)C、數(shù)量D、結(jié)構(gòu)正確答案：C62.信息加工整理的過(guò)程為信息的儲(chǔ)存，（），信息的加工處理A、信息的保密B、信息的糾錯(cuò)C、信息的傳播D、信息的整理正確答案：D63.在下面的下單數(shù)量計(jì)算公式中正確的是（）A、下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量-安全庫(kù)存量B、下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量+現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量C、下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量+計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量D、下單數(shù)量=生產(chǎn)需求量-計(jì)劃入庫(kù)量-現(xiàn)有庫(kù)存量+安全庫(kù)存量正確答案：A64.為保證電子商務(wù)交易安全，配套的管理制度中包括人員管理制度。人員管理制度的一項(xiàng)要求是貫徹電子商務(wù)安全運(yùn)作基本原則，以下原則中（）不包括在內(nèi)。A、最大權(quán)限原則B、最小權(quán)限原則C、雙人負(fù)責(zé)原則D、任期有限原則正確答案：A65.下列選項(xiàng)中不屬于訂單狀態(tài)的（）A、未處理B、已收款C、訂單查詢D、已確認(rèn)正確答案：C66.下面有關(guān)商務(wù)網(wǎng)站論述不正確的是（）A、商務(wù)網(wǎng)站存放了大量的信息并提供了相應(yīng)的服務(wù)B、在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上建立商務(wù)網(wǎng)站是目前電子商務(wù)最主要的實(shí)現(xiàn)形式C、利用商務(wù)網(wǎng)站開(kāi)展業(yè)務(wù)是電子商務(wù)企業(yè)的基本特征D、商務(wù)網(wǎng)站是從事電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)平臺(tái)正確答案：B67.在電子郵件中所包含的信息（）A、只能是文字與聲音信息B、只能是文字和圖形圖像信息C、只能是文字信息D、可以是文字、聲音和圖形圖像信息正確答案：D68.要提高物流服務(wù)水平，首先必須提高物流系統(tǒng)中（）A、各項(xiàng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)性B、每一項(xiàng)工作的質(zhì)量C、員工的素質(zhì)D、各項(xiàng)活動(dòng)的運(yùn)作效率正確答案：B69.影響配送中心選址的主要因素之一是（）A、運(yùn)輸條件B、生產(chǎn)管理能力C、生產(chǎn)原料的批量大小D、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分布正確答案：A70.群發(fā)軟件中，如BCC設(shè)置為5，群發(fā)時(shí)將以（）郵件為一組，每發(fā)送一封郵件可捎帶發(fā)送5封郵件出去。A、4封B、5封C、6封D、7封正確答案：C71.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道產(chǎn)生了一定沖擊，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A、分銷商將很有可能不再承擔(dān)售后服務(wù)工作B、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，生產(chǎn)商可與最終用戶直接聯(lián)系C、由跨國(guó)公司所建立的傳統(tǒng)的國(guó)際分銷網(wǎng)絡(luò)對(duì)小競(jìng)爭(zhēng)者造成的進(jìn)入障礙將明顯降低D、中間商的重要性有所提高。正確答案：D72.()是電子合同應(yīng)用的一個(gè)基本條件A、《電子簽名法》B、SSL協(xié)議C、SET協(xié)議D、電子錢包正確答案：A二、判斷題（共28題，每題1分，共28分）1.共同配送是由多個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)而聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A2.當(dāng)處于保守模式，可以增加、修改或刪除記錄，但是當(dāng)記錄處于被維護(hù)的狀態(tài)時(shí)，就會(huì)被鎖定，不能做增加、修改或刪除的操作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3.從邏輯功能上講，防火墻是一個(gè)分離器、限制器、分析器。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.電腦故障的診斷原則是先軟后硬，先外后內(nèi).A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.在收到用戶關(guān)于網(wǎng)站的反饋信息后，應(yīng)及時(shí)處理，盡量按用戶能使用的方式向他們提供所需要的信息（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.網(wǎng)站就是一個(gè)鏈接的頁(yè)面集合。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.如果客戶留下的聯(lián)系方法有誤，使網(wǎng)上商店在送貨時(shí)無(wú)法聯(lián)系到客戶，客戶的訂單也將被取消A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.在網(wǎng)絡(luò)中分享內(nèi)容時(shí)，應(yīng)當(dāng)特別注重信息的真實(shí)性、及時(shí)性。（）A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)常用到ASP和ADO技術(shù)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10.單位組織集體活動(dòng)時(shí)，你一般會(huì)采取不積極參與。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)上盡力讓客戶在購(gòu)物時(shí)感受到方便A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12.在網(wǎng)上與人交流時(shí)，因?yàn)槭悄涿麆e人看不到你，就不用注重語(yǔ)言的文明規(guī)范。()A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B13.電子錢包是消費(fèi)者在電子商務(wù)購(gòu)物活動(dòng)中常用的一種支付工具，是一種新式錢包A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14.共同配送是由多個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸規(guī)模經(jīng)濟(jì)而聯(lián)合組織實(shí)施的配送活動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15.數(shù)字證書(shū)是由支付寶簽發(fā)的證書(shū)。()A、