2024年度家電維修保養(yǎng)三包承諾書(shū)（含家電升級(jí)）3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電維修保養(yǎng)三包承諾書(shū)（含家電升級(jí)）本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂背景及目的3.合同有效期限4.家電維修保養(yǎng)范圍及內(nèi)容4.1維修保養(yǎng)家電種類(lèi)4.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.3家電升級(jí)項(xiàng)目及內(nèi)容5.維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間6.維修保養(yǎng)服務(wù)流程及時(shí)間6.1維修保養(yǎng)預(yù)約流程6.2維修保養(yǎng)實(shí)施流程6.3維修保養(yǎng)完成及驗(yàn)收7.家電升級(jí)服務(wù)流程及時(shí)間7.1家電升級(jí)預(yù)約流程7.2家電升級(jí)實(shí)施流程7.3家電升級(jí)完成及驗(yàn)收8.質(zhì)量保證及售后保障8.1維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證8.2家電升級(jí)服務(wù)質(zhì)量保證8.3售后服務(wù)保障9.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同解除及終止條件11.合同變更及補(bǔ)充12.合同生效及終止條件13.合同附件及補(bǔ)充文件14.合同簽署及生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱(chēng)1.1.1甲方（維修保養(yǎng)服務(wù)提供方）：1.1.2乙方（家電使用方）：1.2合同雙方地址1.2.1甲方地址：1.2.2乙方地址：1.3合同雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系方式：1.3.2乙方聯(lián)系方式：2.合同簽訂背景及目的本合同簽訂背景為甲方提供乙方家電的維修保養(yǎng)服務(wù)，旨在確保乙方家電的正常運(yùn)行，提高家電使用效率，延長(zhǎng)家電使用壽命。3.合同有效期限本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.家電維修保養(yǎng)范圍及內(nèi)容4.1維修保養(yǎng)家電種類(lèi)4.1.1洗衣機(jī)4.1.2空調(diào)4.1.3冰箱4.1.4熱水器4.1.5燃?xì)庠?.1.6洗浴設(shè)備4.2維修保養(yǎng)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)4.2.1定期檢查家電各部件4.2.2清潔家電內(nèi)部及外部4.2.3調(diào)試家電性能4.2.4更換易損件4.3家電升級(jí)項(xiàng)目及內(nèi)容4.3.1提升家電能效等級(jí)4.3.2更新家電控制系統(tǒng)4.3.3增加家電功能5.維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.1.1洗衣機(jī)：每次100元5.1.2空調(diào)：每次200元5.1.3冰箱：每次150元5.1.4熱水器：每次120元5.1.5燃?xì)庠睿好看?00元5.1.6洗浴設(shè)備：每次180元5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.2.1乙方應(yīng)在維修保養(yǎng)服務(wù)完成后支付相應(yīng)費(fèi)用5.2.2乙方應(yīng)在升級(jí)服務(wù)完成后支付相應(yīng)費(fèi)用6.維修保養(yǎng)服務(wù)流程及時(shí)間6.1維修保養(yǎng)預(yù)約流程6.1.1乙方通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)6.1.2甲方在預(yù)約后2個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)預(yù)約6.2維修保養(yǎng)實(shí)施流程6.2.1甲方維修保養(yǎng)人員按預(yù)約時(shí)間到達(dá)乙方家中6.2.2甲方維修保養(yǎng)人員對(duì)家電進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)6.2.3乙方驗(yàn)收維修保養(yǎng)成果6.3維修保養(yǎng)完成及驗(yàn)收6.3.1甲方維修保養(yǎng)人員完成維修保養(yǎng)后，乙方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收6.3.2乙方確認(rèn)維修保養(yǎng)合格后簽字確認(rèn)7.家電升級(jí)服務(wù)流程及時(shí)間7.1家電升級(jí)預(yù)約流程7.1.1乙方通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約家電升級(jí)服務(wù)7.1.2甲方在預(yù)約后2個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)預(yù)約7.2家電升級(jí)實(shí)施流程7.2.1甲方升級(jí)人員按預(yù)約時(shí)間到達(dá)乙方家中7.2.2甲方升級(jí)人員對(duì)家電進(jìn)行升級(jí)7.2.3乙方驗(yàn)收升級(jí)成果7.3家電升級(jí)完成及驗(yàn)收7.3.1甲方升級(jí)人員完成升級(jí)后，乙方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收7.3.2乙方確認(rèn)升級(jí)合格后簽字確認(rèn)8.質(zhì)量保證及售后保障8.1維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證8.1.1甲方保證維修保養(yǎng)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范8.1.2甲方保證維修保養(yǎng)后的家電性能恢復(fù)至出廠設(shè)置或約定標(biāo)準(zhǔn)8.1.3甲方對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)一年內(nèi)的責(zé)任8.2家電升級(jí)服務(wù)質(zhì)量保證8.2.1甲方保證家電升級(jí)后的性能穩(wěn)定，符合升級(jí)前約定的目標(biāo)8.2.2甲方對(duì)家電升級(jí)服務(wù)結(jié)果承擔(dān)一年內(nèi)的責(zé)任8.2.3家電升級(jí)后的質(zhì)保期根據(jù)升級(jí)項(xiàng)目及設(shè)備類(lèi)型另行約定8.3售后服務(wù)保障8.3.1甲方提供24小時(shí)客服，隨時(shí)接受乙方咨詢(xún)及服務(wù)請(qǐng)求8.3.2甲方對(duì)維修保養(yǎng)及升級(jí)后的家電提供一年的免費(fèi)售后服務(wù)8.3.3乙方在服務(wù)期內(nèi)如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方進(jìn)行處理9.違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1甲方未按約定提供維修保養(yǎng)或升級(jí)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，金額為未提供服務(wù)費(fèi)用的20%9.1.2乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五9.2爭(zhēng)議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議9.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟10.合同解除及終止條件10.1合同解除10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，雙方可以解除合同10.2合同終止條件10.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)10.2.2雙方履行完畢合同約定的權(quán)利和義務(wù)11.合同變更及補(bǔ)充11.1合同變更11.1.1雙方協(xié)商一致，可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更11.1.2變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式作為合同的附件11.2合同補(bǔ)充11.2.1雙方就合同未盡事宜可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議12.合同生效及終止條件12.1合同生效12.1.1雙方簽字蓋章后合同生效12.1.2合同自生效之日起對(duì)雙方具有約束力12.2合同終止條件12.2.1合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)12.2.2合同解除或終止13.合同附件及補(bǔ)充文件13.1合同附件13.1.1雙方簽字蓋章的合同文本13.1.2雙方約定的服務(wù)內(nèi)容清單13.2補(bǔ)充文件13.2.1雙方約定的其他相關(guān)文件14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署14.1.1雙方代表在合同上簽字蓋章14.1.2雙方代表應(yīng)在合同上注明簽署日期14.2合同生效日期14.2.1合同自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1定義15.1.1第三方是指在合同履行過(guò)程中，根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致，介入合同履行過(guò)程中的個(gè)人或組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及合同雙方的雇員、代理人或代表。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于：技術(shù)支持、設(shè)備供應(yīng)、維修保養(yǎng)、升級(jí)服務(wù)、咨詢(xún)服務(wù)等。16.第三方介入的約定16.1介入條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書(shū)面同意。16.1.2第三方介入應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.2介入程序16.2.1甲方或乙方提出第三方介入的需求，并書(shū)面告知對(duì)方。16.2.2甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事項(xiàng)和條件。16.2.3甲乙雙方與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。17.第三方的責(zé)任和義務(wù)17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照本合同約定和雙方協(xié)議，履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。17.1.2第三方對(duì)因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2義務(wù)17.2.1第三方應(yīng)保證提供的服務(wù)或商品符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。17.2.2第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的約定，保守商業(yè)秘密。18.第三方的責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的確定18.1.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并應(yīng)在第三方協(xié)議中明確。18.1.2責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或商品的性質(zhì)、價(jià)值等因素確定。18.2責(zé)任限額的履行18.2.1第三方在發(fā)生責(zé)任事件后，應(yīng)根據(jù)責(zé)任限額向甲乙雙方支付賠償。18.2.2超過(guò)責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1責(zé)任劃分19.1.1第三方對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。19.1.2甲乙雙方對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。19.1.3第三方對(duì)因甲乙雙方原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。19.1.4甲乙雙方對(duì)因第三方原因造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。19.2權(quán)利劃分19.2.1第三方享有本合同約定的權(quán)益。19.2.2甲乙雙方享有本合同約定的權(quán)益。19.2.3第三方不享有甲乙雙方之間的權(quán)益。19.2.4甲乙雙方不享有第三方之間的權(quán)益。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1第三方完成約定任務(wù)后，合同終止。20.1.2第三方無(wú)法繼續(xù)履行合同義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方同意，合同終止。20.1.3發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行，合同終止。20.2終止后的責(zé)任20.2.1第三方應(yīng)按照約定完成剩余任務(wù)。20.2.2第三方應(yīng)按照約定向甲乙雙方提供已完成任務(wù)的成果。20.2.3第三方應(yīng)按照約定解除與甲乙雙方簽訂的協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.合同簽訂證明詳細(xì)要求：雙方簽字蓋章的合同文本，包括合同及附件。附件說(shuō)明：作為合同有效性的證明文件。2.服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)要求：列明甲方提供維修保養(yǎng)、升級(jí)服務(wù)的具體項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用。附件說(shuō)明：作為合同履行的具體依據(jù)。3.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。附件說(shuō)明：作為合同履行過(guò)程中第三方介入的法律依據(jù)。4.維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：記錄維修保養(yǎng)服務(wù)的日期、項(xiàng)目、結(jié)果等信息。附件說(shuō)明：作為維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量的證明文件。5.家電升級(jí)記錄詳細(xì)要求：記錄家電升級(jí)服務(wù)的日期、項(xiàng)目、結(jié)果等信息。附件說(shuō)明：作為家電升級(jí)服務(wù)質(zhì)量的證明文件。6.服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：記錄服務(wù)費(fèi)用支付的時(shí)間、金額、方式等信息。附件說(shuō)明：作為服務(wù)費(fèi)用支付的有效憑證。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：雙方就爭(zhēng)議解決達(dá)成的一致意見(jiàn)。附件說(shuō)明：作為爭(zhēng)議解決的法律依據(jù)。8.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：雙方就合同變更達(dá)成的一致意見(jiàn)。附件說(shuō)明：作為合同變更的法律依據(jù)。9.第三方責(zé)任賠償協(xié)議詳細(xì)要求：第三方因自身原因造成損失，與甲乙雙方達(dá)成的賠償協(xié)議。附件說(shuō)明：作為第三方責(zé)任賠償?shù)姆梢罁?jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供維修保養(yǎng)、升級(jí)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，金額為未提供服務(wù)費(fèi)用的20%。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)于約定時(shí)間提供服務(wù)，如未按時(shí)提供，需支付乙方違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，需支付甲方滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方提供的服務(wù)或商品不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)按照責(zé)任限額向甲乙雙方支付賠償。示例說(shuō)明：第三方提供的設(shè)備不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，需支付甲乙雙方賠償。4.不可抗力導(dǎo)致的違約違約行為：發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行。責(zé)任認(rèn)定：雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：因自然災(zāi)害導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024年度家電維修保養(yǎng)三包承諾書(shū)（含家電升級(jí)）1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修保養(yǎng)服務(wù)范圍2.2家電升級(jí)服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2家電升級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.2家電升級(jí)服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用支付期限及方式5.維修保養(yǎng)服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約及確認(rèn)5.2故障診斷及維修5.3零件更換及驗(yàn)收5.4服務(wù)完成及反饋6.家電升級(jí)服務(wù)流程6.1升級(jí)需求確認(rèn)6.2升級(jí)方案設(shè)計(jì)6.3升級(jí)實(shí)施及調(diào)試6.4升級(jí)完成及驗(yàn)收7.售后服務(wù)及保障7.1售后服務(wù)承諾7.2保修期限及條件7.3故障處理及解決方案8.違約責(zé)任及處理8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3違約處理方式9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更及解除程序11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.合同附件12.1附件一：家電維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)12.2附件二：家電升級(jí)服務(wù)明細(xì)13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜14.2雙方協(xié)商解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.1.1甲方名稱(chēng)：_________________________1.1.2甲方地址：_________________________1.1.3甲方聯(lián)系人：_______________________1.1.4甲方聯(lián)系電話：_____________________1.2合同乙方信息1.2.1乙方名稱(chēng)：_________________________1.2.2乙方地址：_________________________1.2.3乙方聯(lián)系人：_______________________1.2.4乙方聯(lián)系電話：_____________________2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1家電維修保養(yǎng)服務(wù)范圍2.1.1維修保養(yǎng)品牌：_____________________2.1.2維修保養(yǎng)型號(hào)：_____________________2.1.3維修保養(yǎng)項(xiàng)目：_____________________2.2家電升級(jí)服務(wù)范圍2.2.1升級(jí)品牌：_________________________2.2.2升級(jí)型號(hào)：_________________________2.2.3升級(jí)內(nèi)容：_________________________2.3服務(wù)期限2.3.1維修保養(yǎng)服務(wù)期限：____年____月____日至____年____月____日2.3.2家電升級(jí)服務(wù)期限：____年____月____日至____年____月____日3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求3.1維修保養(yǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1維修保養(yǎng)時(shí)限：接到報(bào)修后____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)3.1.2故障診斷準(zhǔn)確率：____%3.2家電升級(jí)服務(wù)質(zhì)量要求3.2.1升級(jí)方案符合用戶(hù)需求3.2.2升級(jí)過(guò)程安全、可靠3.2.3升級(jí)效果滿(mǎn)足用戶(hù)期望4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用4.1.1維修保養(yǎng)費(fèi)用總計(jì)：____元4.1.2支付方式：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）4.2家電升級(jí)服務(wù)費(fèi)用4.2.1家電升級(jí)費(fèi)用總計(jì)：____元4.2.2支付方式：____（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）4.3費(fèi)用支付期限及方式4.3.1維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用支付期限：____年____月____日前4.3.2家電升級(jí)服務(wù)費(fèi)用支付期限：____年____月____日前5.維修保養(yǎng)服務(wù)流程5.1服務(wù)預(yù)約及確認(rèn)5.1.1用戶(hù)通過(guò)電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式預(yù)約服務(wù)5.1.2乙方在接到預(yù)約后____小時(shí)內(nèi)回復(fù)確認(rèn)5.2故障診斷及維修5.2.1乙方現(xiàn)場(chǎng)診斷故障，并提供維修方案5.2.2用戶(hù)確認(rèn)維修方案后，乙方開(kāi)始維修5.3零件更換及驗(yàn)收5.3.1乙方更換故障零件，并提供更換清單5.3.2用戶(hù)驗(yàn)收更換后的家電，確認(rèn)維修完成5.4服務(wù)完成及反饋5.4.1乙方在維修完成后，向用戶(hù)發(fā)送服務(wù)完成通知5.4.2用戶(hù)對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋6.家電升級(jí)服務(wù)流程6.1升級(jí)需求確認(rèn)6.1.1用戶(hù)提出升級(jí)需求，乙方進(jìn)行評(píng)估6.1.2雙方確認(rèn)升級(jí)方案6.2升級(jí)方案設(shè)計(jì)6.2.1乙方根據(jù)用戶(hù)需求，設(shè)計(jì)升級(jí)方案6.2.2用戶(hù)對(duì)升級(jí)方案進(jìn)行審核和確認(rèn)6.3升級(jí)實(shí)施及調(diào)試6.3.1乙方按照升級(jí)方案，進(jìn)行實(shí)施和調(diào)試6.3.2用戶(hù)在升級(jí)過(guò)程中提供必要配合6.4升級(jí)完成及驗(yàn)收6.4.1乙方在升級(jí)完成后，向用戶(hù)發(fā)送升級(jí)完成通知6.4.2用戶(hù)對(duì)升級(jí)效果進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)8.違約責(zé)任及處理8.1甲方違約責(zé)任8.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。8.1.2甲方提供的家電信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任8.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。8.2.2乙方維修或升級(jí)過(guò)程中造成甲方家電損壞的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。8.3違約處理方式8.3.1雙方協(xié)商解決：如發(fā)生違約，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。8.3.2爭(zhēng)議解決：協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。10.合同變更及解除10.1合同變更條件10.1.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件10.2.1任何一方違約，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無(wú)法履行的，雙方可以解除合同。10.3合同變更及解除程序10.3.1變更合同：雙方應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.3.2解除合同：一方應(yīng)書(shū)面通知另一方，合同自通知到達(dá)之日起解除。11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字或蓋章后，合同生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿(mǎn)。11.2.2合同解除。12.合同附件12.1附件一：家電維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)12.1.1服務(wù)項(xiàng)目12.1.2服務(wù)價(jià)格12.1.3服務(wù)時(shí)限12.2附件二：家電升級(jí)服務(wù)明細(xì)12.2.1升級(jí)項(xiàng)目12.2.2升級(jí)價(jià)格12.2.3升級(jí)時(shí)限13.合同簽署13.1合同簽署日期：____年____月____日13.2合同簽署地點(diǎn)：_________________________14.其他約定事項(xiàng)14.1合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中所述第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定參與合同履行或提供相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、維修服務(wù)提供商、升級(jí)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了保證合同履行的順利進(jìn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式a.第三方作為中介，協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行溝通和協(xié)商；b.第三方直接提供相關(guān)服務(wù)，如維修、升級(jí)等；c.第三方提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)或解決方案。16.第三方責(zé)任及權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，履行其職責(zé)，保證提供的服務(wù)符合合同要求。16.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和資料，以便其履行職責(zé)。16.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。17.甲乙雙方與第三方的關(guān)系17.2第三方不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方責(zé)任限額18.1.1合同中約定第三方的責(zé)任限額，如超過(guò)限額部分，由第三方自行承擔(dān)。18.1.2第三方提供的保險(xiǎn)單據(jù)中約定的責(zé)任限額，作為其責(zé)任限額的依據(jù)。18.1.3若第三方未提供保險(xiǎn)，甲乙雙方可另行約定責(zé)任限額。19.第三方介入的具體條款19.1第三方介入的具體條款如下：a.第三方的基本信息；b.第三方的職責(zé)和權(quán)利；c.第三方的責(zé)任限額；d.第三方介入的費(fèi)用及支付方式；e.第三方介入的期限；f.第三方介入的終止條件。19.1.2第三方介入?yún)f(xié)議的簽署應(yīng)由甲乙雙方和第三方共同完成。20.第三方介入的變更與解除20.1第三方介入?yún)f(xié)議的變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致。a.合同履行完畢；b.第三方無(wú)法履行其職責(zé)；c.出現(xiàn)不可抗力事件。21.第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。21.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入的合同效力22.1第三方介入不影響本合同的效力。22.2第三方介入?yún)f(xié)議的生效，不影響本合同的履行。23.第三方介入的適用法律23.1本合同及第三方介入?yún)f(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，適用中華人民共和國(guó)法律。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：家電維修保養(yǎng)服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：列出所有維修保養(yǎng)項(xiàng)目的具體內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)維修時(shí)間、所需配件及價(jià)格。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方在維修保養(yǎng)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。2.附件二：家電升級(jí)服務(wù)明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列出升級(jí)服務(wù)的具體內(nèi)容、升級(jí)前后的配置對(duì)比、升級(jí)所需時(shí)間、所需配件及價(jià)格。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確甲乙雙方在升級(jí)服務(wù)中的權(quán)利和義務(wù)。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的基本信息、介入目的、職責(zé)和權(quán)利、責(zé)任限額、費(fèi)用及支付方式、期限、終止條件等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于明確第三方在合同履行中的角色和責(zé)任。4.附件四：服務(wù)費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方支付服務(wù)費(fèi)用的具體時(shí)間、金額、支付方式等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于證明甲乙雙方已按照合同約定支付費(fèi)用。5.附件五：服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄服務(wù)完成后的驗(yàn)收情況，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、驗(yàn)收結(jié)果等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于證明服務(wù)已按約定完成。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄詳細(xì)要求：記錄雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中的溝通記錄、協(xié)商結(jié)果、解決方案等。附件說(shuō)明：此附件作為合同附件，用于證明雙方已盡力解決爭(zhēng)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用乙方未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定第三方未按約定履行職責(zé)任何一方泄露商業(yè)秘密不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約：應(yīng)向乙方支付____%的違約金，并承擔(dān)乙方因此遭受的損失。乙方違約：應(yīng)向甲方支付____%的違約金，并承擔(dān)甲方因此遭受的損失。第三方違約：應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并賠償因此給甲乙雙方造成的損失。3.違約示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付維修保養(yǎng)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付____%的違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的利息損失。乙方在維修保養(yǎng)過(guò)程中未按時(shí)完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付____%的違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第三方在提供升級(jí)服務(wù)過(guò)程中，因自身原因?qū)е路?wù)延遲，應(yīng)向甲乙雙方支付____%的違約金，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的損失。全文完。2024年度家電維修保養(yǎng)三包承諾書(shū)（含家電升級(jí)）2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方信息1.2維修保養(yǎng)服務(wù)接受方信息2.維修保養(yǎng)服務(wù)范圍2.1家電品牌2.2家電類(lèi)型2.3維修保養(yǎng)項(xiàng)目3.維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)3.2家電升級(jí)服務(wù)3.3故障排除服務(wù)4.維修保養(yǎng)服務(wù)期限4.1基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)期限4.2家電升級(jí)服務(wù)期限4.3故障排除服務(wù)期限5.維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.1基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.2家電升級(jí)服務(wù)費(fèi)用5.3故障排除服務(wù)費(fèi)用6.服務(wù)預(yù)約與上門(mén)服務(wù)6.1服務(wù)預(yù)約方式6.2上門(mén)服務(wù)時(shí)間6.3服務(wù)預(yù)約變更7.維修保養(yǎng)服務(wù)流程7.1預(yù)約與上門(mén)服務(wù)7.2維修保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施7.3故障排除與升級(jí)服務(wù)7.4服務(wù)結(jié)果確認(rèn)8.維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保障8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量監(jiān)督8.3質(zhì)量投訴處理9.家電升級(jí)服務(wù)說(shuō)明9.1升級(jí)服務(wù)內(nèi)容9.2升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.3升級(jí)服務(wù)費(fèi)用10.故障排除服務(wù)說(shuō)明10.1故障排除范圍10.2故障排除標(biāo)準(zhǔn)10.3故障排除費(fèi)用11.合同變更與解除11.1合同變更11.2合同解除12.違約責(zé)任12.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方違約責(zé)任12.2維修保養(yǎng)服務(wù)接受方違約責(zé)任13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決原則13.2爭(zhēng)議解決途徑14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方信息1.1.1名稱(chēng)：X家電維修服務(wù)有限公司1.1.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2維修保養(yǎng)服務(wù)接受方信息1.2.1名稱(chēng)：家庭1.2.2地址：省市區(qū)路號(hào)1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.維修保養(yǎng)服務(wù)范圍2.1家電品牌2.1.1美的2.1.2海爾2.1.3小天鵝2.1.4海信2.2家電類(lèi)型2.2.1冰箱2.2.2洗衣機(jī)2.2.3空調(diào)2.2.4燃?xì)庠?.3維修保養(yǎng)項(xiàng)目2.3.1清潔2.3.2檢查2.3.3保養(yǎng)2.3.4小型故障排除3.維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容3.1基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)3.1.1服務(wù)內(nèi)容：對(duì)家電進(jìn)行清潔、檢查和保養(yǎng)3.1.2服務(wù)周期：每年一次3.2家電升級(jí)服務(wù)3.2.1服務(wù)內(nèi)容：根據(jù)用戶(hù)需求，提供家電升級(jí)服務(wù)，如更換舊零件、升級(jí)系統(tǒng)等3.2.2服務(wù)周期：根據(jù)用戶(hù)需求確定3.3故障排除服務(wù)3.3.1服務(wù)內(nèi)容：對(duì)家電進(jìn)行故障排除，恢復(fù)其正常使用功能3.3.2服務(wù)周期：根據(jù)故障情況確定4.維修保養(yǎng)服務(wù)期限4.1基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)期限4.1.1服務(wù)期限：自簽訂合同之日起至次年同日止4.2家電升級(jí)服務(wù)期限4.2.1服務(wù)期限：根據(jù)用戶(hù)需求確定4.3故障排除服務(wù)期限4.3.1服務(wù)期限：根據(jù)故障情況確定5.維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.1基礎(chǔ)維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用5.1.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)家電品牌、類(lèi)型和服務(wù)內(nèi)容確定5.1.2費(fèi)用支付：一次性支付5.2家電升級(jí)服務(wù)費(fèi)用5.2.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)升級(jí)內(nèi)容和服務(wù)內(nèi)容確定5.2.2費(fèi)用支付：一次性支付5.3故障排除服務(wù)費(fèi)用5.3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)故障情況和服務(wù)內(nèi)容確定5.3.2費(fèi)用支付：一次性支付6.服務(wù)預(yù)約與上門(mén)服務(wù)6.1服務(wù)預(yù)約方式6.1.1通過(guò)電話預(yù)約6.1.2通過(guò)網(wǎng)站預(yù)約6.2上門(mén)服務(wù)時(shí)間6.2.1預(yù)約成功后，維修保養(yǎng)服務(wù)提供方將在預(yù)約時(shí)間內(nèi)上門(mén)服務(wù)6.2.2如遇特殊情況，維修保養(yǎng)服務(wù)提供方將提前通知用戶(hù)調(diào)整上門(mén)時(shí)間6.3服務(wù)預(yù)約變更6.3.1用戶(hù)如需變更預(yù)約時(shí)間，應(yīng)提前至少24小時(shí)通知維修保養(yǎng)服務(wù)提供方6.3.2如用戶(hù)未按時(shí)通知，維修保養(yǎng)服務(wù)提供方有權(quán)取消預(yù)約，用戶(hù)需承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用7.維修保養(yǎng)服務(wù)流程7.1預(yù)約與上門(mén)服務(wù)7.1.1用戶(hù)通過(guò)電話或網(wǎng)站預(yù)約維修保養(yǎng)服務(wù)7.1.2維修保養(yǎng)服務(wù)提供方確認(rèn)預(yù)約信息并安排上門(mén)服務(wù)7.2維修保養(yǎng)服務(wù)實(shí)施7.2.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方上門(mén)后，對(duì)家電進(jìn)行清潔、檢查和保養(yǎng)7.2.2如發(fā)現(xiàn)故障，進(jìn)行故障排除或升級(jí)服務(wù)7.2.3服務(wù)完成后，與用戶(hù)確認(rèn)服務(wù)效果7.3故障排除與升級(jí)服務(wù)7.3.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方根據(jù)用戶(hù)需求和故障情況，提供故障排除或升級(jí)服務(wù)7.3.2服務(wù)完成后，與用戶(hù)確認(rèn)服務(wù)效果7.4服務(wù)結(jié)果確認(rèn)7.4.1用戶(hù)對(duì)維修保養(yǎng)服務(wù)提供方的服務(wù)結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)7.4.2如用戶(hù)對(duì)服務(wù)結(jié)果不滿(mǎn)意，維修保養(yǎng)服務(wù)提供方將免費(fèi)進(jìn)行返修或重新服務(wù)8.維修保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保障8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方確保維修保養(yǎng)服務(wù)符合家電制造商的保養(yǎng)和維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)8.1.2維修保養(yǎng)后的家電性能應(yīng)達(dá)到或接近新機(jī)水平8.2質(zhì)量監(jiān)督8.2.1用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)，可向維修保養(yǎng)服務(wù)提供方提出8.2.2維修保養(yǎng)服務(wù)提供方應(yīng)在接到用戶(hù)反饋后24小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)或處理8.3質(zhì)量投訴處理8.3.1用戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)，可向維修保養(yǎng)服務(wù)提供方提出書(shū)面投訴8.3.2維修保養(yǎng)服務(wù)提供方應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查和處理8.3.3如用戶(hù)對(duì)處理結(jié)果不滿(mǎn)意，可向相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會(huì)或監(jiān)管部門(mén)投訴9.家電升級(jí)服務(wù)說(shuō)明9.1升級(jí)服務(wù)內(nèi)容9.1.1根據(jù)用戶(hù)需求，提供家電外觀升級(jí)、功能升級(jí)、性能升級(jí)等9.1.2升級(jí)服務(wù)需符合家電制造商的技術(shù)規(guī)范和安全標(biāo)準(zhǔn)9.2升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)9.2.2升級(jí)過(guò)程中，維修保養(yǎng)服務(wù)提供方應(yīng)確保用戶(hù)數(shù)據(jù)安全9.3升級(jí)服務(wù)費(fèi)用9.3.1升級(jí)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)升級(jí)內(nèi)容、材料成本及人工成本確定9.3.2費(fèi)用支付方式與維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用相同10.故障排除服務(wù)說(shuō)明10.1故障排除范圍10.1.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)排除家電的常見(jiàn)故障10.1.2故障排除范圍不包括因人為損壞、自然災(zāi)害等因素導(dǎo)致的故障10.2故障排除標(biāo)準(zhǔn)10.2.1故障排除后，家電應(yīng)恢復(fù)正常使用功能10.2.2維修保養(yǎng)服務(wù)提供方應(yīng)確保故障排除后的家電性能安全可靠10.3故障排除費(fèi)用10.3.1故障排除費(fèi)用根據(jù)故障復(fù)雜程度、維修材料及人工成本確定10.3.2費(fèi)用支付方式與維修保養(yǎng)服務(wù)費(fèi)用相同11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同任何一方提出變更請(qǐng)求，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方11.1.2雙方協(xié)商一致后，簽訂變更協(xié)議，并作為合同附件11.2合同解除11.2.1合同到期自動(dòng)解除11.2.2如一方違約，守約方有權(quán)解除合同11.2.3解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余服務(wù)事項(xiàng)12.違約責(zé)任12.1維修保養(yǎng)服務(wù)提供方違約責(zé)任12.1.1如維修保養(yǎng)服務(wù)提供方未能按時(shí)提供或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.1.2如維修保養(yǎng)服務(wù)提供方故意隱瞞或遺漏重要信息，導(dǎo)致用戶(hù)損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任12.2維修保養(yǎng)服務(wù)接受方違約責(zé)任12.2.1如維修保養(yǎng)服務(wù)接受方未能按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任12.2.2如維修保養(yǎng)服務(wù)接受方故意損壞或阻礙維修保養(yǎng)服務(wù)提供方的正常工作，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任13.爭(zhēng)議解決方式13.1爭(zhēng)議解決原則13.1.1爭(zhēng)議解決應(yīng)遵循公平、公正、誠(chéng)實(shí)信用的原則13.2爭(zhēng)議解決途徑13.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議13.2.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效14.3本合同未盡事宜，以國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)14.4本合同自簽訂之日起至服務(wù)期限屆滿(mǎn)之日止，對(duì)雙方具有法律約束力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義：本條款中所指的“第三方”包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、保險(xiǎn)理賠方、法律顧問(wèn)、仲裁機(jī)構(gòu)等，其介入目的在于協(xié)助甲乙雙方履行合同義務(wù)，解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。16.第三方介入條件16.1甲乙雙方協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以保障合同履行或解決爭(zhēng)議。16.2第三方介入應(yīng)得到甲乙雙方的書(shū)面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過(guò)其與甲乙雙方簽訂的合作協(xié)議中約定的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，如未約定，則默認(rèn)為第三方注冊(cè)資本的10%。18.第三方責(zé)權(quán)利18.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行其在合作協(xié)議中約定的責(zé)任，確保其行為不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。18.2權(quán)利：第三方有權(quán)在合作協(xié)議約定的范圍內(nèi)，代表甲乙雙方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)商和解決爭(zhēng)議。18.3利益：第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，有權(quán)獲得甲乙雙方按照合作協(xié)議約定的報(bào)酬。