2024年度家電維修及技術支持合同9篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度家電維修及技術支持合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人或負責人1.3聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1維修服務內(nèi)容2.2技術支持服務內(nèi)容2.3服務區(qū)域3.服務期限3.1服務起始日期3.2服務結束日期4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間節(jié)點5.服務質量標準5.1維修質量標準5.2技術支持質量標準5.3服務滿意度調查6.服務流程及規(guī)范6.1服務預約流程6.2維修作業(yè)流程6.3技術支持流程6.4服務規(guī)范7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密期限7.3保密義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約金的計算方式9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止后的處理12.其他約定12.1不可抗力條款12.2通知條款12.3合同附件13.合同附件13.1附件一：服務項目明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽訂及生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：家電維修有限公司（2）乙方：家居電器有限公司1.2法定代表人或負責人（1）甲方法定代表人：（2）乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1維修服務內(nèi)容（1）冰箱、洗衣機、空調等家用電器的維修（2）維修包括但不限于電路故障、機械故障、制冷系統(tǒng)故障等2.2技術支持服務內(nèi)容（1）提供家電使用咨詢（2）提供家電保養(yǎng)建議（3）提供家電故障排查及解決方案2.3服務區(qū)域（1）甲方指定的服務區(qū)域內(nèi)（2）服務范圍覆蓋全國3.服務期限3.1服務起始日期：2024年1月1日3.2服務結束日期：2024年12月31日4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額：人民幣100萬元4.2費用支付方式（1）乙方按月向甲方支付服務費用（2）每月支付金額為人民幣8.33萬元4.3付款時間節(jié)點（1）每月前5個工作日內(nèi)支付上月服務費用（2）如遇節(jié)假日，付款時間順延至下一個工作日5.服務質量標準5.1維修質量標準（1）維修后家電恢復正常使用功能（2）維修過程中嚴格遵守國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準5.2技術支持質量標準（1）及時響應客戶咨詢，提供準確、專業(yè)的答復（2）提供有效的故障排查及解決方案5.3服務滿意度調查（1）甲方定期進行服務滿意度調查（2）乙方需配合甲方進行調查，并根據(jù)調查結果進行服務改進6.服務流程及規(guī)范6.1服務預約流程（1）客戶通過電話或郵箱向乙方預約服務（2）乙方在接到預約后，確認服務時間和地點6.2維修作業(yè)流程（1）維修人員到達現(xiàn)場，檢查家電故障（2）維修人員根據(jù)故障情況制定維修方案（3）維修人員進行維修，確保維修質量（4）維修完成后，向客戶說明維修情況，并指導客戶進行后續(xù)保養(yǎng)6.3技術支持流程（1）客戶通過電話或郵箱向乙方提出技術支持需求（2）乙方在接到需求后，及時響應并提供專業(yè)支持6.4服務規(guī)范（1）維修人員著裝整齊，佩戴工作證（2）維修工具及配件齊全，確保維修質量（3）服務過程中，注意保護客戶家電及家居環(huán)境7.保密條款7.1保密信息范圍（1）涉及甲方和乙方商業(yè)秘密的信息（2）涉及客戶個人信息的數(shù)據(jù)7.2保密期限（1）自合同簽訂之日起至合同終止之日止7.3保密義務（1）雙方未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息（2）雙方應采取必要措施，確保保密信息的保密性8.違約責任8.1違約情形（1）乙方未按約定時間完成維修或技術支持服務（2）乙方提供的維修或技術支持服務不符合約定的質量標準（3）乙方泄露甲方或客戶保密信息（4）甲方未按約定支付服務費用8.2違約責任承擔（1）對于未按時完成服務，乙方應賠償甲方因此造成的損失（2）對于不符合質量標準的服務，乙方應無償進行返修，直至滿足質量標準（3）對于泄露保密信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失（4）對于未支付服務費用，甲方應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按未付款金額的1%每日計算8.3違約金的計算方式（1）違約金總額不超過合同總金額的10%（2）違約金的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同爭議（2）協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構（1）合同簽訂地為市（2）爭議解決機構為市人民法院9.3爭議解決程序（1）提起訴訟前，雙方應給予對方60天的書面協(xié)商期（2）協(xié)商期屆滿后，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟10.合同解除10.1合同解除條件（1）一方嚴重違約，經(jīng)對方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未糾正（2）因不可抗力導致合同無法履行10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知對方（2）合同解除后，雙方應立即停止履行合同義務10.3合同解除后的處理（2）解除合同后，乙方應退還甲方已支付的部分服務費用11.合同生效及終止11.1合同生效條件（1）雙方簽字蓋章（2）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，雙方完成合同備案手續(xù)11.2合同終止條件（1）服務期限屆滿（2）雙方協(xié)商一致解除合同11.3合同終止后的處理（1）雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題（2）合同終止后，雙方應相互退還已支付的服務費用余額12.其他約定12.1不可抗力條款（1）因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔責任（2）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應在15個工作日內(nèi)書面通知對方12.2通知條款（1）雙方之間的通知應以書面形式進行（2）通知送達對方后，視為送達完成12.3合同附件（1）合同附件為合同的補充（2）合同附件與合同具有同等法律效力13.合同附件13.1附件一：服務項目明細表13.2附件二：服務費用明細表13.3附件三：保密協(xié)議14.合同簽訂及生效日期14.1合同簽訂日期：2024年1月1日14.2合同生效日期：合同簽訂后7個工作日內(nèi)，雙方完成備案手續(xù)后生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念（1）第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或選擇的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、鑒定、評估等服務的獨立第三方機構或個人。（2）第三方不包括甲乙雙方的員工、合作伙伴及其關聯(lián)方。15.2第三方職責（1）第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、客觀的服務。（2）第三方應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及合同約定。16.第三方介入程序16.1第三方選擇（1）甲乙雙方應共同商定第三方選擇的標準和程序。（2）第三方選擇后，甲乙雙方應書面通知對方。16.2第三方參與（1）第三方參與合同履行前，甲乙雙方應與第三方簽訂保密協(xié)議。（2）第三方在合同履行過程中，應接受甲乙雙方的監(jiān)督。17.第三方責任限額17.1責任限額定義（1）責任限額是指第三方因履行合同過程中出現(xiàn)過錯，對甲乙雙方造成的損失，第三方應承擔的最高賠償責任。（2）責任限額不包括因不可抗力造成的損失。17.2責任限額確定（1）責任限額由甲乙雙方在合同中約定，原則上不超過合同總金額的5%。（2）如第三方具有專業(yè)資質或特殊要求，責任限額可由雙方協(xié)商確定。18.第三方責任承擔18.1責任承擔方式（1）第三方因過錯造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方責任承擔方式包括但不限于退還服務費用、賠償損失等。18.2責任追究（1）甲乙雙方發(fā)現(xiàn)第三方存在過錯時，應及時通知對方。（2）甲乙雙方應共同追究第三方責任，必要時可委托第三方責任保險。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關系（1）第三方與甲方之間不存在直接合同關系，甲方對第三方的服務不滿意，應向乙方提出。（2）甲方對第三方的服務不滿意，乙方有義務協(xié)調第三方改進服務。19.2第三方與乙方的關系（1）第三方與乙方之間不存在直接合同關系，乙方對第三方的服務不滿意，應向甲乙雙方提出。（2）乙方對第三方的服務不滿意，甲乙雙方應共同協(xié)調第三方改進服務。19.3第三方與丙方的劃分（1）丙方是指在合同履行過程中，由第三方推薦或協(xié)助的，為甲乙雙方提供相關服務的其他機構或個人。（2）丙方與第三方之間不存在直接合同關系，丙方對第三方推薦的服務不滿意，應向第三方提出。20.第三方介入的額外條款及說明20.1第三方介入的額外條款（1）第三方介入的額外條款應包括但不限于：服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、保密條款、違約責任等。（2）額外條款應在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。20.2第三方介入的說明（1）第三方介入的說明應包括第三方的資質、服務能力、保密承諾、責任限額等。（2）說明內(nèi)容應在甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中明確。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務項目明細表詳細要求：包含服務項目名稱、服務內(nèi)容、服務標準、預計服務時間等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的服務項目和具體要求。2.附件二：服務費用明細表詳細要求：包含服務費用總額、分項費用、付款時間節(jié)點、支付方式等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方約定的服務費用及支付細節(jié)。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：包含保密信息范圍、保密期限、保密義務、違約責任等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在保密方面的權利和義務。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包含第三方選擇標準、參與程序、責任限額、責任承擔等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體事項。5.附件五：不可抗力事件清單詳細要求：列舉可能導致合同無法履行的不可抗力事件類型。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確不可抗力事件的定義和影響。6.附件六：爭議解決流程圖詳細要求：展示爭議解決的步驟和程序。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確爭議解決的途徑和方法。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：違約行為一：乙方未按約定時間完成維修或技術支持服務。示例說明：若乙方未按約定時間完成一項價值1000元的維修服務，則每日需支付10元的違約金。違約行為二：乙方提供的維修或技術支持服務不符合約定的質量標準。責任認定標準：乙方應無償進行返修，直至滿足質量標準；若無法修復，乙方應退還甲方已支付的費用。示例說明：若乙方維修的空調無法達到約定的制冷效果，乙方應免費返修或退還維修費用。違約行為三：乙方泄露甲方或客戶保密信息。責任認定標準：乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方因此遭受的損失。示例說明：若乙方泄露了甲方客戶個人信息，乙方應承擔相應的法律責任，并賠償甲方經(jīng)濟損失。違約行為四：甲方未按約定支付服務費用。責任認定標準：甲方應向乙方支付逾期付款的違約金，違約金按未付款金額的1%每日計算。示例說明：若甲方逾期支付10000元服務費用，則每日需支付100元的違約金。違約行為五：一方違反保密條款。責任認定標準：違反保密條款的一方應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。示例說明：若甲方違反保密協(xié)議，泄露了乙方商業(yè)秘密，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方經(jīng)濟損失。全文完。2024年度家電維修及技術支持合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1家電維修服務范圍2.2技術支持服務范圍3.服務內(nèi)容和標準3.1家電維修服務內(nèi)容3.2技術支持服務內(nèi)容3.3服務質量標準4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3付款時間6.服務質量保證6.1質量保證期限6.2質量保證責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同解除12.1合同解除條件12.2合同解除程序13.合同終止13.1合同終止條件13.2合同終止程序14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1家電維修服務范圍2.2技術支持服務范圍3.服務內(nèi)容和標準3.1家電維修服務內(nèi)容3.2技術支持服務內(nèi)容3.3服務質量標準4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期5.服務費用及支付方式5.1服務費用總額5.2費用支付方式5.3付款時間6.服務質量保證6.1質量保證期限6.2質量保證責任7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：家用電器維修服務有限公司乙方：科技有限公司1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式第二條合同標的2.1家電維修服務范圍甲方應提供乙方指定的家電維修服務，包括但不限于家用電器的安裝、調試、維修、保養(yǎng)等。2.2技術支持服務范圍甲方應提供乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到的技術問題解答、故障排除、升級更新等技術支持服務。第三條服務內(nèi)容和標準3.1家電維修服務內(nèi)容甲方應按照乙方提出的服務需求，及時派出維修人員上門進行維修服務，包括但不限于更換零部件、修復故障等。3.2技術支持服務內(nèi)容3.3服務質量標準甲方提供的維修和技術支持服務應滿足國家相關標準，確保乙方使用的家電產(chǎn)品正常運行。第四條服務期限4.1合同起始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為一年。4.2合同終止日期本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)簽。第五條服務費用及支付方式5.1服務費用總額本合同服務費用總額為人民幣萬元整。5.2費用支付方式乙方應在本合同簽訂后個工作日內(nèi)，向甲方支付服務費用總額的50%作為預付款；剩余50%的服務費用，在服務結束后個工作日內(nèi)支付。5.3付款時間預付款支付時間：合同簽訂后個工作日內(nèi)服務費用支付時間：服務結束后個工作日內(nèi)第六條服務質量保證6.1質量保證期限本合同服務期限為一年，甲方對維修和技術支持服務的質量承擔一年內(nèi)的質量保證責任。6.2質量保證責任在質量保證期限內(nèi)，如因甲方維修或技術支持服務導致乙方家電產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方應免費進行維修或提供相應的技術支持服務。第七條違約責任7.1違約情形7.1.1甲方未按約定時間提供維修和技術支持服務；7.1.2甲方提供的維修和技術支持服務不符合合同約定的質量標準；7.1.3甲方未按約定支付服務費用；7.1.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息；7.2違約責任承擔7.2.1甲方未按約定時間提供維修和技術支持服務的，應向乙方支付違約金，違約金為合同服務費用總額的%；7.2.2甲方提供的維修和技術支持服務不符合合同約定的質量標準的，甲方應免費進行維修或提供相應的技術支持服務，并承擔由此產(chǎn)生的合理費用；7.2.3甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的%；7.2.4甲方泄露乙方商業(yè)秘密或個人信息的，甲方應承擔相應的法律責任，并賠償乙方因此遭受的損失。第八條保密條款8.1保密內(nèi)容在本合同履行過程中，雙方應保守對方的商業(yè)秘密，包括但不限于技術秘密、經(jīng)營信息、客戶信息等。8.2保密義務雙方對本合同涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構如雙方同意，爭議解決可提交至仲裁委員會仲裁。第十條合同生效及解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除條件10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽；10.2.2任何一方違約，另一方有權解除合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行；10.2.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。第十一條合同變更11.1合同變更條件在合同履行過程中，如因不可抗力、法律法規(guī)變化等原因，導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。11.2合同變更程序任何合同變更均需以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。第十二條合同解除12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；12.1.2一方違約，另一方有權解除合同；12.1.3因不可抗力導致合同無法履行；12.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他解除條件。12.2合同解除程序12.2.1提出解除合同的一方應書面通知對方；12.2.2雙方應在接到解除通知后個工作日內(nèi)，就合同解除后的相關事宜達成一致。第十三條合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同期滿；13.1.2合同解除；13.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；13.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。13.2合同終止程序13.2.1合同終止后，雙方應結清所有未了事項；13.2.2雙方應相互退還因合同履行而產(chǎn)生的財產(chǎn)。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；14.4本合同適用中華人民共和國法律；14.5本合同如有修改、補充，應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1第三方的概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，為履行本合同目的而介入合同關系的個人或組織，包括但不限于中介方、擔保方、技術服務提供方等。1.2第三方介入的范圍1.2.1為甲乙雙方提供中介服務，促成合同訂立或履行；1.2.2為甲乙雙方提供擔保，確保合同履行；1.2.3為甲乙雙方提供技術服務，協(xié)助合同履行；1.2.4其他經(jīng)甲乙雙方約定的第三方介入情況。2.第三方責任限額2.1第三方責任限額的定義第三方責任限額是指第三方在介入合同關系時，對于因其違約行為或疏忽導致甲乙雙方遭受的損失，所應承擔的最高賠償責任。2.2第三方責任限額的確定2.2.1第三方責任限額應根據(jù)第三方介入的具體情況、合同標的的價值、第三方的能力等因素綜合考慮確定。2.2.2第三方責任限額應在合同中明確約定，并以書面形式簽字或蓋章確認。3.第三方責權利3.1第三方權利3.1.1第三方有權根據(jù)合同約定，收取中介費、擔保費、技術服務費等費用；3.1.2第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定履行其義務；3.1.3第三方有權在合同履行過程中，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督和指導。3.2第三方義務3.2.1第三方應按照合同約定，履行其介入合同關系的義務；3.2.2第三方應保證其提供的擔保、技術服務等符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準；3.2.3第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的劃分4.1.1第三方與甲方之間的關系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；4.1.2第三方在介入本合同時，不得損害甲方的合法權益。4.2第三方與乙方的劃分4.2.1第三方與乙方之間的關系由雙方另行簽訂協(xié)議約定；4.2.2第三方在介入本合同時，不得損害乙方的合法權益。4.3第三方與甲乙雙方的劃分4.3.1第三方在介入本合同時，應遵守本合同的約定，不得損害甲乙雙方的合法權益；4.3.2第三方應按照本合同的約定，履行其介入合同關系的義務。5.第三方介入后的合同變更5.1合同變更的條件5.1.1因第三方介入導致合同內(nèi)容需要變更；5.1.2經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.2合同變更的程序5.2.1雙方應書面通知第三方，并就合同變更事宜達成一致；5.2.2第三方應在接到通知后個工作日內(nèi)，書面確認合同變更事宜。6.第三方介入后的爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決；6.1.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機構如雙方同意，爭議解決可提交至仲裁委員會仲裁。7.第三方介入后的合同終止7.1合同終止的條件7.1.1合同期滿；7.1.2合同解除；7.1.3雙方協(xié)商一致終止合同；7.1.4法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。7.2合同終止的程序7.2.1提出終止合同的一方應書面通知第三方；7.2.2第三方應在接到通知后個工作日內(nèi)，書面確認合同終止事宜。8.第三方介入后的其他約定事項8.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議；8.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；8.3本合同適用中華人民共和國法律；8.4本合同如有修改、補充，應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.合同簽訂文件1.1合同文本1.2合同簽訂雙方的身份證明文件1.3合同簽訂雙方的授權委托書（如有）2.服務清單2.1家電維修服務清單2.2技術支持服務清單3.服務費用明細表3.1家電維修服務費用明細3.2技術支持服務費用明細4.保密協(xié)議4.1甲乙雙方保密協(xié)議文本5.爭議解決協(xié)議5.1爭議解決方式選擇協(xié)議6.第三方介入?yún)f(xié)議6.1第三方介入服務協(xié)議7.補充協(xié)議7.1因合同變更、解除等產(chǎn)生的補充協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定時間提供服務；1.2甲乙雙方未按合同約定標準提供服務；1.3甲乙雙方未按合同約定支付服務費用；1.4甲乙雙方泄露對方商業(yè)秘密；1.5第三方未按合同約定履行義務；1.6第三方違約行為導致甲乙雙方損失。2.責任認定標準2.1違約行為發(fā)生時，甲方或乙方的違約程度；2.2違約行為對甲乙雙方造成的實際損失；2.3違約行為的故意或過失程度。3.違約責任認定示例3.1甲方未按合同約定時間提供服務，導致乙方遭受損失，甲方應承擔違約責任，賠償乙方損失；3.2乙方未按合同約定支付服務費用，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金；3.3第三方未按合同約定提供技術服務，導致甲方損失，第三方應承擔違約責任，賠償甲方損失。全文完。2024年度家電維修及技術支持合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1維修服務方基本信息1.2客戶方基本信息2.合同標的及范圍2.1維修服務對象2.2技術支持服務范圍2.3服務項目及內(nèi)容3.服務內(nèi)容及要求3.1維修服務內(nèi)容3.2技術支持服務內(nèi)容3.3服務質量標準4.服務期限4.1服務起始日期4.2服務結束日期4.3服務期間延長及續(xù)約5.服務費用及支付方式5.1維修服務費用5.2技術支持服務費用5.3費用支付方式及時間5.4付款憑證及發(fā)票6.服務響應時間6.1響應時間標準6.2特殊情況下的響應時間7.保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務7.3違約責任8.違約責任8.1雙方違約行為8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算方法9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除條件11.合同變更及補充11.1合同變更程序11.2合同補充協(xié)議12.其他約定事項12.1不可抗力條款12.2合同附件及補充材料12.3合同簽署及生效日期13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除程序13.3合同解除后的處理14.合同附件14.1服務清單14.2附件一：維修技術標準14.3附件二：技術支持服務流程14.4附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1維修服務方基本信息1.1.1名稱：X家電維修服務有限公司1.1.2地址：省市區(qū)路號1.1.3聯(lián)系人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.5法定代表人：1.1.6注冊資本：人民幣100萬元1.2客戶方基本信息1.2.1名稱：科技有限公司1.2.2地址：省市區(qū)路號1.2.3聯(lián)系人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx87651.2.5法定代表人：趙六1.2.6注冊資本：人民幣500萬元2.合同標的及范圍2.1維修服務對象2.1.1客戶方現(xiàn)有的所有家電設備，包括但不限于電視機、冰箱、洗衣機、空調等。2.2技術支持服務范圍2.2.1提供家電設備使用、維護、保養(yǎng)的咨詢服務。2.2.2解決家電設備在使用過程中出現(xiàn)的故障問題。2.2.3定期對客戶方的家電設備進行巡檢，預防潛在故障。2.3服務項目及內(nèi)容2.3.1提供上門維修服務，包括但不限于更換零部件、修復故障等。2.3.2提供電話技術支持服務，包括但不限于遠程指導、故障診斷等。3.服務內(nèi)容及要求3.1維修服務內(nèi)容3.1.1按照客戶方提供的故障信息，及時上門維修。3.1.2使用合格的零部件，確保維修質量。3.1.3維修完成后，向客戶方提供詳細的維修報告。3.2技術支持服務內(nèi)容3.2.1在客戶方遇到家電設備使用問題時，提供電話咨詢服務。3.2.2對客戶方提出的技術問題，及時給予解決方案。3.2.3定期對客戶方的家電設備進行遠程診斷，確保設備正常運行。3.3服務質量標準3.3.1維修服務響應時間不超過24小時。3.3.2維修成功率不低于95%。3.3.3技術支持服務質量滿意度不低于90%。4.服務期限4.1服務起始日期：2024年1月1日4.2服務結束日期：2024年12月31日4.3服務期間延長及續(xù)約：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂延長合同或續(xù)約合同。5.服務費用及支付方式5.1維修服務費用：按照實際維修成本及市場行情定價。5.2技術支持服務費用：按年收取，費用為人民幣10萬元。5.3費用支付方式及時間：客戶方應于服務期開始前支付全部費用。5.4付款憑證及發(fā)票：客戶方支付費用后，維修服務方應提供正式發(fā)票。6.服務響應時間6.1響應時間標準：維修服務響應時間不超過24小時。6.2特殊情況下的響應時間：遇特殊情況，如交通堵塞、設備配件短缺等，維修服務方應及時通知客戶方，并盡快處理。7.保密條款7.1保密信息范圍：涉及雙方商業(yè)秘密、技術秘密等信息。7.2保密義務：雙方均應保守對方提供的保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.3違約責任：如一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。8.違約責任8.1雙方違約行為8.1.1維修服務方未按時完成維修任務，導致客戶方設備停機時間超過合同規(guī)定的響應時間。8.1.2客戶方未按時支付服務費用，導致維修服務方無法正常提供維修和技術支持服務。8.1.3雙方在合同履行過程中，未履行合同約定的保密義務。8.2違約責任承擔8.2.2客戶方違約，應向維修服務方支付違約金，違約金為未支付服務費用的10%。8.2.3雙方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的損失。8.3違約賠償計算方法8.3.1違約賠償金額以實際損失為基礎，由雙方協(xié)商確定。8.3.2如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構9.2.1本合同爭議解決機構為合同簽訂地人民法院。9.3爭議解決程序9.3.1雙方應按照法定程序提交爭議解決申請。9.3.2人民法院應依法受理并審理爭議案件。10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同文本。10.1.2客戶方支付全部服務費用。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。10.3合同解除條件10.3.1一方嚴重違約，另一方有權解除合同。10.3.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。11.合同變更及補充11.1合同變更程序11.1.1雙方協(xié)商一致，簽署合同變更協(xié)議。11.1.2變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。11.2合同補充協(xié)議11.2.1合同補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2.2合同補充協(xié)議應由雙方簽署并保存。12.其他約定事項12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。12.2合同附件及補充材料12.2.1本合同附件包括但不限于服務清單、維修技術標準、技術支持服務流程、保密協(xié)議等。12.2.2合同附件及補充材料與本合同具有同等法律效力。12.3合同簽署及生效日期12.3.1本合同自雙方簽署之日起生效。12.3.2合同簽署日期為2024年1月1日。13.合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。13.1.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。13.2合同解除程序13.2.1雙方應簽署合同解除協(xié)議。13.2.2合同解除協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除后的處理13.3.1雙方應按照合同約定處理合同解除后的善后事宜。13.3.2合同解除后，雙方應相互退還已支付的費用。14.合同附件14.1服務清單14.1.1詳細列明維修服務和技術支持服務的具體項目。14.2附件一：維修技術標準14.2.1規(guī)定維修服務的具體技術標準和操作規(guī)范。14.3附件二：技術支持服務流程14.3.1規(guī)定技術支持服務的具體流程和步驟。14.4附件三：保密協(xié)議14.4.1規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、咨詢方、評估方等，是指在合同履行過程中，經(jīng)甲乙雙方同意，參與合同執(zhí)行、監(jiān)督、咨詢或評估的個人或機構。15.2第三方選擇15.2.1第三方的選擇由甲乙雙方協(xié)商確定，并簽訂相應的合作協(xié)議。15.2.2第三方應具備相應的資質和經(jīng)驗，能夠勝任其職責。16.第三方責任限額16.1責任限額定義16.1.1第三方的責任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的賠償責任的上限。16.2責任限額確定16.2.1第三方的責任限額應根據(jù)其合作協(xié)議、行業(yè)標準及實際情況協(xié)商確定。16.2.2第三方的責任限額應在合作協(xié)議中明確約定。16.3責任限額調整16.3.1在合同履行過程中，如需調整第三方責任限額，應由甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。17.第三方權利與義務17.1第三方權利17.1.1第三方有權根據(jù)合作協(xié)議，要求甲乙雙方提供必要的資料和信息。17.1.2第三方有權對甲乙雙方的履約情況進行監(jiān)督、咨詢或評估。17.2第三方義務17.2.1第三方應遵守合作協(xié)議，履行其職責。17.2.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方與甲方的關系基于合作協(xié)議，甲方應向第三方提供必要的支持和配合。18.1.2第三方的職責和責任應由合作協(xié)議明確界定。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方與乙方的關系基于合作協(xié)議，乙方應向第三方提供必要的支持和配合。18.2.2第三方的職責和責任應由合作協(xié)議明確界定。18.3第三方與甲乙雙方的關系18.3.1第三方與甲乙雙方均為合同履行過程中的參與者，各自承擔相應的責任。18.3.2第三方的參與不應影響甲乙雙方在合同中的權利和義務。19.第三方介入后的額外條款及說明19.1第三方介入的程序19.1.1第三方介入前，甲乙雙方應協(xié)商一致，并簽訂合作協(xié)議。19.1.2第三方介入后，甲乙雙方應按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定履行各自義務。19.2第三方介入的費用19.2.1第三方介入的費用應由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議和實際情況協(xié)商承擔。19.2.2第三方介入的費用應納入合同總費用中。19.3第三方介入的監(jiān)督19.3.1甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行合作協(xié)議和本合同的規(guī)定。19.3.2如第三方未能履行其職責，甲乙雙方有權要求其承擔相應的責任。19.4第三方介入的爭議解決19.4.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應按照合作協(xié)議和本合同的規(guī)定解決。19.4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務清單詳細列明維修服務和技術支持服務的具體項目，包括服務內(nèi)容、服務標準、收費標準等。2.附件一：維修技術標準規(guī)定維修服務的具體技術標準和操作規(guī)范，確保維修質量。3.附件二：技術支持服務流程規(guī)定技術支持服務的具體流程和步驟，確保服務效率。4.附件三：保密協(xié)議規(guī)定雙方在合同履行過程中應遵守的保密義務，保護商業(yè)秘密。5.附件四：第三方合作協(xié)議明確第三方介入的具體職責、權利、義務及責任限額，確保合同履行。6.附件五：服務費用清單列明維修服務和技術支持服務的具體費用，包括但不限于上門費、材料費、人工費等。7.附件六：服務記錄表記錄每次服務的時間、地點、內(nèi)容、結果等信息，作為服務質量的憑證。8.附件七：客戶滿意度調查表用于收集客戶對服務的反饋意見，不斷改進服務質量。說明二：違約行為及責任認定：1.維修服務方違約行為及責任認定1.1未按時完成維修任務示例：維修服務方承諾在24小時內(nèi)完成維修，但實際完成時間為36小時。1.2維修質量不符合標準責任認定：維修服務方應重新維修，直至符合合同約定的質量標準，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用。示例：維修服務方更換的零部件在保修期內(nèi)出現(xiàn)質量問題。2.客戶方違約行為及責任認定2.1未按時支付服務費用責任認定：客戶方應向維修服務方支付違約金，違約金為未支付服務費用的10%。示例：客戶方應在服務期開始前支付全部費用，但實際支付時間為服務期開始后10天。2.2提供虛假信息責任認定：客戶方應承擔由此造成的損失，并支付相應的賠償金。示例：客戶方提供虛假的故障信息，導致維修服務方進行無效維修。3.第三方違約行為及責任認定3.1未按時完成職責示例：第三方未按時完成技術支持服務，導致客戶方設備停機時間超過合同規(guī)定。3.2保密信息泄露責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，包括但不限于賠償甲乙雙方因此遭受的損失。示例：第三方在合同履行過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密。全文完。2024年度家電維修及技術支持合同3本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1家電維修服務范圍2.2技術支持服務范圍2.3服務期限3.服務內(nèi)容3.1家電維修服務內(nèi)容3.2技術支持服務內(nèi)容3.3服務質量標準4.服務費用4.1家電維修服務費用4.2技術支持服務費用4.3費用支付方式及時間5.服務保障5.1服務響應時間5.2服務質量保證5.3維修及支持效果保證6.違約責任6.1雙方違約責任6.2違約賠償標準7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3保密責任8.知識產(chǎn)權8.1合同雙方知識產(chǎn)權歸屬8.2知識產(chǎn)權使用許可9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決費用11.合同生效與變更11.1合同生效條件11.2合同變更程序12.合同附件12.1合同附件名稱12.2合同附件內(nèi)容13.合同份數(shù)13.1合同份數(shù)及效力14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]2.合同標的2.1家電維修服務范圍2.2技術支持服務范圍2.3服務期限本合同服務期限自[起始日期]至[終止日期]，共計[服務期限時長]。3.服務內(nèi)容3.1家電維修服務內(nèi)容3.2技術支持服務內(nèi)容3.3服務質量標準4.服務費用4.1家電維修服務費用家電維修服務費用按實際維修工作量及收費標準計算，具體費用以維修單為準。4.2技術支持服務費用技術支持服務費用按實際服務次數(shù)及收費標準計算，具體費用以服務單為準。4.3費用支付方式及時間服務費用應在服務完成后[具體支付時間]內(nèi)，由甲方支付至乙方指定賬戶。5.服務保障5.1服務響應時間乙方應在接到甲方維修請求后[具體響應時間]內(nèi)，安排人員前往甲方現(xiàn)場進行處理。5.2服務質量保證乙方保證提供的服務質量，若因乙方原因導致維修失敗或技術支持服務不符合約定，乙方應免費重新提供服務。5.3維修及支持效果保證乙方保證維修及支持服務后的家電產(chǎn)品性能達到原設計標準，如因乙方原因導致產(chǎn)品性能下降，乙方應承擔相應的賠償責任。6.違約責任6.1雙方違約責任若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付[具體違約金比例]的違約金；若乙方未按時提供服務，應向甲方支付[具體違約金比例]的違約金。6.2違約賠償標準若因乙方原因導致家電產(chǎn)品損壞或無法正常使用，乙方應賠償甲方相應的損失。7.知識產(chǎn)權7.1合同雙方知識產(chǎn)權歸屬本合同中涉及的知識產(chǎn)權歸各自所有，未經(jīng)對方同意，不得擅自使用或轉讓。7.2知識產(chǎn)權使用許可本合同中涉及的知識產(chǎn)權，甲方在支付相應費用后，獲得在約定的服務期限內(nèi)，在約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的知識產(chǎn)權的許可。8.合同解除與終止8.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致；2.一方嚴重違約，另一方在收到違約通知后[具體期限]內(nèi)未采取補救措施；3.發(fā)生不可抗力事件，且合同目的無法實現(xiàn)。8.2合同終止條件合同履行完畢或達到合同約定的終止條件時，合同自行終止。8.3合同解除與終止的程序任何一方提出解除合同時，應提前[具體期限]書面通知對方，并說明解除原因。合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務，并就合同解除或終止后的善后事宜進行協(xié)商處理。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構若雙方同意仲裁解決爭議，則應選擇[具體仲裁機構名稱]作為爭議解決機構。9.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔，除非仲裁機構另有裁決。10.合同生效與變更10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時，應提出書面變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式修改合同內(nèi)容。11.合同附件11.1合同附件名稱1.維修及支持服務明細表2.服務費用明細表3.其他雙方認為必要的文件11.2合同附件內(nèi)容合同附件應與本合同具有同等法律效力。12.合同份數(shù)12.1合同份數(shù)及效力本合同一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份，具有同等法律效力。13.其他約定事項13.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.2本合同如有未盡事宜或與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準。13.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.合同簽署甲方代表簽字（或蓋章）：________________乙方代表簽字（或蓋章）：________________簽字（或蓋章）日期：______________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、技術鑒定方等。15.2第三方介入條件1.雙方協(xié)商一致；2.合同履行過程中出現(xiàn)需要第三方專業(yè)意見或協(xié)助的情況；3.法律法規(guī)或合同約定需要第三方介入的情形。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應就第三方介入的事宜達成一致，并明確第三方的職責和權限。2.雙方應向第三方發(fā)出邀請，并告知其介入的具體原因和所需提供的服務。3.第三方應在收到邀請后[具體期限]內(nèi)，確認是否接受邀請。15.4第三方職責1.第三方應根據(jù)甲乙雙方的要求，提供專業(yè)意見或協(xié)助。2.第三方應遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。3.第三方應保守商業(yè)秘密和甲方、乙方的隱私。15.5第三方權利1.第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。2.第三方有權要求甲乙雙方支付其提供服務的合理費用。15.6第三方與其他各方的劃分說明1.第三方與甲方、乙方之間的關系為委托關系，第三方應獨立于甲乙雙方，獨立承擔責任。2.第三方對甲乙雙方的權利義務僅限于本合同約定的范圍內(nèi)，第三方不對甲乙雙方之間的其他權利義務承擔責任。3.第三方在介入過程中，應保持中立，不得偏袒任何一方。16.第三方責任限額16.1第三方責任范圍第三方在本合同項下的責任限于其提供專業(yè)意見或協(xié)助的范圍，不包括甲乙雙方之間的直接權利義務關系。16.2第三方責任限額1.第三方對本合同項下的責任限額為[具體金額]。2.若第三方因提供專業(yè)意見或協(xié)助導致甲乙雙方遭受損失，超出責任限額的部分，由甲乙雙方自行承擔。16.3第三方責任承擔1.第三方在本合同項下的責任承擔方式為違約責任。2.若第三方違約，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。17.第三方變更17.1第三方變更條件1.第三方無法履行其職責或存在重大違約行為；2.雙方協(xié)商一致。17.2第三方變更程序1.甲乙雙方應就第三方變更的事宜達成一致，并通知第三方。2.第三方應在收到通知后[具體期限]內(nèi)，確認是否同意變更。18.第三方退出18.1第三方退出條件1.第三方完成其在本合同項下的職責；2.第三方因不可抗力無法繼續(xù)履行職責；3.雙方協(xié)商一致。18.2第三方退出程序1.第三方應在退出前[具體期限]內(nèi)，向甲乙雙方提交退出申請。2.甲乙雙方應在收到退出申請后[具體期限]內(nèi)，確認是否同意第三方退出。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.維修及支持服務明細表詳細要求：記錄每次維修和技術的具體服務內(nèi)容、服務時間、服務人員、服務費用等。說明：此表格用于跟蹤和記錄每次服務的詳細情況，便于雙方核對和結算。2.服務費用明細表詳細要求：列出每次服務的費用構成，包括但不限于材料費、人工費、運輸費等。說明：此表格用于明確每次服務的費用構成，確保費用透明和合理。3.服務質量反饋表詳細要求：記錄甲方對乙方服務的滿意度評價，包括服務態(tài)度、服務質量、維修效果等。說明：此表格用于收集甲方的反饋，幫助乙方改進服務質量。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的背景、目的、職責、權利和義務等。說明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保其與合同目標一致。5.爭議解決協(xié)議詳細要求：規(guī)定爭議解決的方式、程序、費用等。說明：此協(xié)議用于在出現(xiàn)爭議時，明確雙方應遵循的解決途徑。6.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：此協(xié)議用于在合同履行過程中，對合同內(nèi)容進行合法變更。7.服務終止協(xié)議詳細要求：規(guī)定合同終止的條件、程序、雙方的權利和義務等。說明：此協(xié)議用于在合同終止時，明確雙方應遵循的程序和權利義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。乙方未按時提供服務或服務質量不符合約定。第三方未履行其職責或存在重大違約行為。2.責任認定標準：甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付[具體違約金比例]的違約金。乙方未按時提供服務或服務質量不符合約定，應向甲方賠償相應的損失。第三方未履行其職責或存在重大違約行為，應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例：示例一：若乙方未按時完成維修服務，導致甲方家電產(chǎn)品無法正常使用，乙方應賠償甲方因產(chǎn)品無法正常使用而產(chǎn)生的損失。示例二：若第三方在提供技術支持時，因自身原因導致甲方數(shù)據(jù)丟失，第三方應賠償甲方相應的損失。示例三：若甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付[具體違約金比例]的違約金。全文完。2024年度家電維修及技術支持合同4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1.甲方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2.乙方名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.合同標的2.1.家電維修服務范圍2.2.技術支持服務范圍3.服務內(nèi)容及標準3.1.家電維修服務內(nèi)容3.2.技術支持服務內(nèi)容3.3.服務質量標準4.服務費用及支付方式4.1.服務費用計算方式4.2.服務費用支付方式4.3.付款期限5.服務期限5.1.合同生效日期5.2.服務期限起止日期6.甲方權利與義務6.1.甲方權利6.2.甲方義務7.乙方權利與義務7.1.乙方權利7.2.乙方義務8.服務驗收及交付8.1.服務驗收標準8.2.服務交付方式9.違約責任9.1.甲方違約責任9.2.乙方違約責任10.保密條款10.1.保密內(nèi)容10.2.保密期限10.3.違反保密義務的責任11.爭議解決11.1.爭議解決方式11.2.爭議解決機構12.合同解除12.1.合同解除條件12.2.合同解除程序13.合同生效及終止13.1.合同生效條件13.2.合同終止條件14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1.甲方名稱：科技有限公司1.1.1.地址：省市區(qū)路號1.1.2.聯(lián)系人：1.1.3.聯(lián)系電話：138xxxx56781.2.乙方名稱：家電維修服務有限公司1.2.1.地址：省市區(qū)路號1.2.2.聯(lián)系人：1.2.3.聯(lián)系電話：139xxxx87652.合同標的2.1.家電維修服務范圍：乙方負責甲方指定范圍內(nèi)的家電維修服務，包括但不限于空調、冰箱、洗衣機、電視機、熱水器等。2.2.技術支持服務范圍：乙方提供甲方家電設備的技術支持服務，包括但不限于設備安裝、調試、故障排除、定期維護等。3.服務內(nèi)容及標準3.1.家電維修服務內(nèi)容：乙方按照甲方要求，對出現(xiàn)故障的家電進行維修，確保維修后的家電性能達到原廠標準。3.2.技術支持服務內(nèi)容：乙方負責對甲方家電設備進行安裝、調試、故障排除和定期維護，確保設備正常運行。3.3.服務質量標準：乙方維修和提供技術支持的服務質量應符合國家相關標準及甲方要求。4.服務費用及支付方式4.1.服務費用計算方式：乙方提供的服務費用按實際維修費用和材料費用計算，具體費用以維修清單為準。4.2.服務費用支付方式：甲方應在維修完成后，根據(jù)維修清單及雙方協(xié)商的支付比例，向乙方支付服務費用。4.3.付款期限：甲方應在收到乙方開具的發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付服務費用。5.服務期限5.1.合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2.服務期限起止日期：本合同服務期限自2024年1月1日至2024年12月31日。6.甲方權利與義務6.1.甲方權利：6.1.1.甲方有權要求乙方按照合同約定提供維修和技術支持服務。6.1.2.甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督和評價。6.2.甲方義務：6.2.1.甲方應按照合同約定支付服務費用。6.2.2.甲方應配合乙方進行設備安裝、調試、維修和技術支持工作。7.乙方權利與義務7.1.乙方權利：7.1.1.乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用。7.1.2.乙方有權對甲方提供的設備進行檢查和維護。7.2.乙方義務：7.2.1.乙方應按照合同約定提供維修和技術支持服務。7.2.2.乙方應保證維修后的家電性能達到原廠標準。7.2.3.乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保服務質量和安全。8.服務驗收及交付8.1.服務驗收標準：甲方應在乙方完成維修或技術支持服務后，根據(jù)合同約定的驗收標準進行驗收。驗收合格后，甲方應在驗收單上簽字確認。8.2.服務交付方式：乙方應在完成服務后，將維修后的家電或技術支持服務成果交付給甲方，并確保交付的設備或服務符合合同約定。9.違約責任9.1.甲方違約責任：9.1.1.若甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的5%。9.1.2.若甲方提供的設備存在質量問題，導致乙方維修困難，甲方應承擔由此產(chǎn)生的額外費用。9.2.乙方違約責任：9.2.2.若乙方維修后的家電存在質量問題，乙方應免費進行返修，直至達到合同約定的質量標準。10.保密條款10.1.保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息。10.2.保密期限：本合同終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，保密期限自合同生效之日起計算，不少于三年。10.3.違反保密義務的責任：任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。11.爭議解決11.1.爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2.爭議解決機構：若雙方同意，可約定將爭議提交至仲裁委員會仲裁。12.合同解除12.1.合同解除條件：任何一方違約，另一方有權解除合同。12.2.合同解除程序：一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明解除合同的理由。13.合同生效及終止13.1.合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2.合同終止條件：合同服務期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。14.其他約定事項14.1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。14.2.本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1.第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構、維修配件供應商等。2.第三方介入原因2.1.第三方介入的目的是為了確保合同履行過程中的服務質量、進度、費用等得到有效監(jiān)控和管理。3.第三方介入程序3.1.甲乙雙方應就第三方介入事宜進行協(xié)商，并達成一致意見。3.2.甲乙雙方應書面通知第三方介入，并明確第三方的責任和權利。4.第三方責任限額4.1.第三方在合同履行過程中的責任限額，應根據(jù)第三方的業(yè)務性質、能力、合同約定等因素確定。4.2.第三方責任限額應明確約定在合同中，并作為合同附件。4.3.第三方責任限額不得超過合同總金額的一定比例，具體比例由甲乙雙方協(xié)商確定。5.第三方權利5.1.第三方有權對甲乙雙方履行的合同內(nèi)容進行監(jiān)督，包括但不限于服務進度、質量、費用等。5.2.第三方有權要求甲乙雙方提供相關資料和證明，以證明其履行合同的情況。5.3.第三方有權根據(jù)合同約定，對甲乙雙方進行獎懲。6.第三方義務6.1.第三方應按照合同約定，履行其監(jiān)督和管理職責。6.2.第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密。6.3.第三方應按時提交監(jiān)督報告，對合同履行情況進行評估。7.第三方與其他各方的關系7.1.第三方與甲乙雙方均為合同當事人，其權利義務由合同約定。7.2.第三方與甲乙雙方之間不構成勞動關系，雙方不承擔勞動關系的相關責任。7.3.第三方與其他各方之間不構成代理關系，第三方不享有代理權。8.第三方介入的費用8.1.第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。8.2.第三方介入的費用可計入合同總金額，由甲乙雙方分攤。8.3.若第三方介入費用超出合同約定，超出部分由責任方承擔。9.第三方介入的終止9.1.第三方介入的終止條件由合同約定，包括但不限于合同履行完畢、合同解除等。9.2.第三方介入終止后，甲乙雙方應進行結算，并對第三方的工作進行評價。10.第三方介入的爭議解決10.1.第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。10.2.協(xié)商不成的，可提交第三方介入合同約定的爭議解決機構或法院解決。11.第三方介入的特殊規(guī)定11.1.若第三方為中介方，其權利義務應遵循相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。11.2.若第三方為監(jiān)理方，其職責應包括對合同履行情況的監(jiān)督、檢查、驗收等。11.3.若第三方為評估機構，其職責應包括對服務質量、進度、費用等進行評估。12.第三方介入的合同附件12.1.第三方介入的合同附件應包括第三方的資質證明、責任限額、費用預算等。12.2.第三方介入的合同附件作為合同組成部分，具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同雙方基本信息表要求：詳細列出甲乙雙方的基本信息，包括但不限于公司名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等。說明：此附件用于確認甲乙雙方的身份和聯(lián)系方式，確保合同的順利履行。2.附件二：家電維修及技術支持服務內(nèi)容明細要求：詳細列出甲方家電設備的具體型號、維修或技術支持的具體內(nèi)容、服務標準等。說明：此附件用于明確服務范圍和標準，避免雙方對服務內(nèi)容的誤解。3.附件三：服務費用及支付方式明細要求：詳細列出服務費用的計算方式、支付方式、付款期限等。說明：此附件用于明確費用支付的相關細節(jié)，確保甲乙雙方對費用的理解一致。4.附件四：服務期限及驗收標準要求：詳細列出服務期限的具體起止日期、驗收標準等。說明：此附件用于明確服務期限和驗收標準，確保雙方對服務完成時間的共識。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細列出第三方介入的原因、職責、權利義務、費用、責任限額等。說明：此附件用于明確第三方介入的相關事宜，確保第三方在合同中的角色和責任。6.附件六：違約責任認定及處理辦法要求：詳細列出違約行為的種類、責任認定標準、處理辦法等。說明：此附件用于明確違約責任的相關事宜，確保違約行為得到及時有效的處理。7.附件七：保密協(xié)議要求：詳細列出保密內(nèi)容的范圍、保密期限、違約責任等。說明：此附件用于明確保密事宜，確保雙方商業(yè)秘密和技術秘密的安全。8.附件八：爭議解決方式及程序要求：詳細列出爭議解決的方式、機構、程序等。說明：此附件用于明確爭議解決的相關事宜，確保爭議得到公正、高效的解決。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1.甲方未按時支付服務費用。1.2.乙方未按時完成維修或技術支持服務。1.3.乙方維修后的家電存在質量問題。1.4.第三方未履行監(jiān)督和管理職責。1.5.任何一方泄露商業(yè)秘密和技術秘密。2.責任認定標準：2.1.甲方未按時支付服務費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付服務費用的5%。2.3.乙方維修后的家電存在質量問題，乙方應免費進行返修，直至達到合同約定的質量標準。2.4.第三方未履行監(jiān)督和管理職責，應根據(jù)合同約定承擔相應責任。2.5.任何一方泄露商業(yè)秘密和技術秘密，應根據(jù)法律法規(guī)和合同約定承擔法律責任。3.違約責任示例說明：3.1.若甲方在合同約定的付款期限內(nèi)未支付服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金為應付服務費用的5%。3.3.若乙方維修后的家電存在質量問題，乙方應在接到甲方通知后7日內(nèi)進行免費返修，直至達到合同約定的質量標準。3.4.若第三方在合同履行過程中未能履行監(jiān)督和管理職責，導致甲方遭受損失，第三方應根據(jù)合同約定承擔相應責任。3.5.若任何一方泄露商業(yè)秘密和技術秘密，泄露方應根據(jù)法律法規(guī)和合同約定承擔法律責任，并賠償對方因此遭受的損失。全文完。2024年度家電維修及技術支持合同5本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1家電維修服務范圍2.2技術支持服務范圍3.服務內(nèi)容及標準3.1家電維修服務內(nèi)容3.2技術支持服務內(nèi)容3.3服務質量標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成4.2支付方式及時間5.服務期限5.1合同有效期限5.2服務期限起始及終止時間6.服務流程及要求6.1服務流程6.2服務要求7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密義務8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1附件一：服務項目清單13.2附件二：服務收費標準13.3附件三：其他相關文件14.其他約定事項14.1合同生效條件14.2合同生效日期14.3合同未盡事宜協(xié)商解決第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：家電維修有限公司乙方：技術支持服務中心1.2合同雙方地址甲方地址：省市區(qū)路號乙方地址：省市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的及范圍2.1家電維修服務范圍電視機空調冰箱洗衣機烤箱微波爐電飯煲電磁爐2.2技術支持服務范圍家電產(chǎn)品使用指導故障排除維修方案建議3.服務內(nèi)容及標準3.1家電維修服務內(nèi)容收到維修申請后，24小時內(nèi)響應維修人員需具備相關資質證書維修完成后進行功能測試，確保產(chǎn)品正常使用3.2技術支持服務內(nèi)容電話咨詢服務遠程故障診斷與指導現(xiàn)場技術支持3.3服務質量標準服務態(tài)度良好，禮貌待人維修及時，確保用戶滿意度維修質量符合國家標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用構成維修材料費人工服務費其他相關費用4.2支付方式及時間乙方應在服務完成后支付甲方相應費用支付方式為現(xiàn)金或銀行轉賬5.服務期限5.1合同有效期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。5.2服務期限起始及終止時間服務期限自200X年X月X日起至200X年X月X日止6.服務流程及要求6.1服務流程乙方發(fā)現(xiàn)家電故障，向甲方提出維修申請甲方收到申請后，安排維修人員上門服務維修完成后，乙方驗收并支付費用6.2服務要求乙方需提供家電故障的具體情況維修人員需佩戴工作牌，出示相關資質證書維修過程中，保持現(xiàn)場整潔，愛護用戶家電7.保密條款7.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中了解到的對方商業(yè)秘密、技術秘密等7.2保密義務雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露8.違約責任8.1違約情形甲方未按時提供服務或服務質量不符合約定乙方未按時支付服務費用雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密或技術秘密8.2違約責任承擔甲方未按時提供服務或服務質量不符合約定，應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分服務費用的20%乙方未按時支付服務費用，應向甲方支付違約金，違約金為應支付服務費用總額的5%雙方違反保密條款，應立即停止泄露行為，并賠償對方因此遭受的損失9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地人民法院10.合同解除10.1合同解除條件合同一方嚴重違約，另一方有權解除合同合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同10.2合同解除程序提出解除合同的一方應書面通知對方收到解除合同通知的一方應在收到通知之日起7日內(nèi)確認或提出異議11.合同變更11.1合同變更條件雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進行變更11.2合同變更程序變更內(nèi)容應以書面形式通知對方變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效12.合同終止12.1合同終止條件合同期限屆滿合同解除合同雙方協(xié)商一致終止合同12.2合同終止程序合同終止后，雙方應相互結算，結清所有費用雙方應妥善處理合同終止后的善后事宜13.合同附件13.1附件一：服務項目清單列明甲方提供的家電維修和技術支持服務項目及對應費用13.2附件二：服務收費標準列明甲方提供的服務收費標準，包括材料費、人工服務費等13.3附件三：其他相關文件包括但不限于服務流程圖、維修人員資質證明等14.其他約定事項14.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，合同即生效14.2合同生效日期合同生效日期為雙方簽字蓋章之日起14.3合同未盡事宜協(xié)商解決合同未盡事宜，雙方應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，按有關法律法規(guī)執(zhí)行第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供協(xié)助、咨詢、監(jiān)督或其他服務的獨立第三方機構或個人。15.2第三方介入情形雙方協(xié)商一致，需引入第三方協(xié)