2024年空調(diào)組件保修與供應(yīng)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年空調(diào)組件保修與供應(yīng)合同本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1空調(diào)組件1.2保修期1.3保修服務(wù)1.4供應(yīng)商1.5客戶第二條保修范圍與條件2.1保修范圍2.2保修條件2.3不在保修范圍內(nèi)的情形第三條保修期限3.1保修開始日期3.2保修結(jié)束日期3.3延長保修期限的條件第四條保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)4.2更換零部件4.3技術(shù)支持與咨詢第五條保修服務(wù)流程5.1報(bào)修流程5.2維修服務(wù)流程5.3更換零部件流程第六條保修服務(wù)費(fèi)用6.1保修期內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)6.2保修期外費(fèi)用承擔(dān)6.3客戶自費(fèi)項(xiàng)目第七條供應(yīng)商的義務(wù)7.1供應(yīng)合格的空調(diào)組件7.2提供保修服務(wù)7.3及時(shí)響應(yīng)客戶需求第八條客戶的義務(wù)8.1正確使用空調(diào)組件8.2及時(shí)支付保修服務(wù)費(fèi)用8.3配合供應(yīng)商提供保修服務(wù)第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商的違約行為9.2客戶的違約行為9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2適用法律10.3仲裁機(jī)構(gòu)第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件11.2合同變更條件11.3合同終止條件第十二條保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務(wù)12.3保密信息的例外情況第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性14.2合同的修改與補(bǔ)充14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1空調(diào)組件本合同所稱“空調(diào)組件”是指供應(yīng)商根據(jù)本合同約定向客戶提供的空調(diào)設(shè)備及其配件，包括但不限于空調(diào)主機(jī)、空調(diào)末端設(shè)備、控制系統(tǒng)和相關(guān)安裝配件等。1.2保修期保修期是指自空調(diào)組件交付給客戶之日起至保修期滿之日止的期間。保修期以供應(yīng)商提供的保修卡或者其他保修憑證上注明的期限為準(zhǔn)。1.3保修服務(wù)保修服務(wù)是指供應(yīng)商在本合同約定的保修期內(nèi)，對因正常使用而出現(xiàn)的故障或性能下降的空調(diào)組件提供的維修、更換零部件、技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。1.4供應(yīng)商供應(yīng)商是指本合同中提供空調(diào)組件及保修服務(wù)的法人或者其他組織。1.5客戶客戶是指本合同中購買空調(diào)組件并接受保修服務(wù)的法人或者其他組織。第二條保修范圍與條件2.1保修范圍保修范圍包括空調(diào)組件本身及其配套的附件和配件。但下列情況不屬于保修范圍：（1）因客戶非正常使用或者人為破壞導(dǎo)致的故障或損壞；（2）因客戶未按照供應(yīng)商提供的使用說明書或者操作規(guī)程進(jìn)行操作導(dǎo)致的故障或損壞；（3）因不可抗力導(dǎo)致的故障或損壞。2.2保修條件客戶享有保修服務(wù)的條件是：（1）客戶必須按照供應(yīng)商提供的使用說明書或者操作規(guī)程正確使用空調(diào)組件；（2）客戶必須在保修期內(nèi)提出保修申請；（3）客戶必須提供購買憑證和保修卡或者其他保修憑證。2.3不在保修范圍內(nèi)的情形對于不在保修范圍內(nèi)的情形，供應(yīng)商可以根據(jù)實(shí)際情況收取相應(yīng)的維修費(fèi)用或者零部件費(fèi)用。第三條保修期限3.1保修開始日期保修開始日期是指客戶收到空調(diào)組件并完成安裝的日期。3.2保修結(jié)束日期保修結(jié)束日期是指保修卡或者其他保修憑證上注明的保修期滿的日期。3.3延長保修期限的條件（1）客戶必須在保修期屆滿前30日內(nèi)向供應(yīng)商提出延長保修期限的申請；（2）供應(yīng)商根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意延長保修期限，并書面通知客戶；（3）客戶同意按照供應(yīng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付延長保修期限的費(fèi)用。第四條保修服務(wù)內(nèi)容4.1維修服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)為客戶提供維修服務(wù)，確?？照{(diào)組件恢復(fù)正常使用。維修服務(wù)包括：（1）對出現(xiàn)故障的空調(diào)組件進(jìn)行檢測；（2）對出現(xiàn)故障的零部件進(jìn)行維修或更換；（3）對維修后的空調(diào)組件進(jìn)行功能測試和性能檢測。4.2更換零部件供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶的需求，為客戶提供更換零部件的服務(wù)。更換的零部件應(yīng)為本合同約定的原裝零部件。4.3技術(shù)支持與咨詢供應(yīng)商應(yīng)為客戶提供電話、網(wǎng)絡(luò)或者現(xiàn)場等技術(shù)支持與咨詢服務(wù)，解答客戶在使用空調(diào)組件過程中遇到的問題。第五條保修服務(wù)流程5.1報(bào)修流程客戶在空調(diào)組件出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)按照供應(yīng)商提供的報(bào)修流程及時(shí)向供應(yīng)商報(bào)告故障情況。5.2維修服務(wù)流程供應(yīng)商在接到客戶的報(bào)修后，應(yīng)按照維修服務(wù)流程及時(shí)安排維修人員對空調(diào)組件進(jìn)行維修。5.3更換零部件流程供應(yīng)商在接到客戶的更換零部件需求后，應(yīng)按照更換零部件流程及時(shí)為客戶提供更換服務(wù)。第六條保修服務(wù)費(fèi)用6.1保修期內(nèi)費(fèi)用承擔(dān)在保修期內(nèi)，供應(yīng)商應(yīng)承擔(dān)因正常使用而出現(xiàn)的故障或性能下降的空調(diào)組件的維修、更換零部件的費(fèi)用。6.2保修期外費(fèi)用承擔(dān)在保修期外，供應(yīng)商可以根據(jù)實(shí)際情況收取維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用。6.3客戶自費(fèi)項(xiàng)目客戶自費(fèi)項(xiàng)目包括但不限于：（1）客戶非正常使用或者人為破壞導(dǎo)致的故障或損壞的維修費(fèi)用；（2）客戶未按照供應(yīng)商提供的使用說明書或者操作規(guī)程進(jìn)行操作導(dǎo)致的故障或損壞的維修費(fèi)用；（3）因不可抗力導(dǎo)致的故障或損壞的維修費(fèi)用；（4）供應(yīng)商提供的延長保修期限的費(fèi)用。第八條客戶的義務(wù)8.1正確使用空調(diào)組件客戶應(yīng)按照供應(yīng)商提供的使用說明書或者操作規(guī)程正確使用空調(diào)組件，并妥善保管空調(diào)組件及其配件。8.2及時(shí)支付保修服務(wù)費(fèi)用客戶應(yīng)按照供應(yīng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)支付保修服務(wù)費(fèi)用。對于客戶自費(fèi)項(xiàng)目，客戶應(yīng)按照供應(yīng)商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)的費(fèi)用。8.3配合供應(yīng)商提供保修服務(wù)客戶應(yīng)配合供應(yīng)商提供保修服務(wù)，包括但不限于：（1）提供購買憑證和保修卡或者其他保修憑證；（2）提供故障描述和故障現(xiàn)象的詳細(xì)信息；（3）在必要時(shí)，允許供應(yīng)商的維修人員進(jìn)入客戶場所進(jìn)行維修或檢查；（4）按照供應(yīng)商的要求，提供必要的文件和資料。第九條違約責(zé)任9.1供應(yīng)商的違約行為供應(yīng)商未能履行本合同的約定，包括但不限于未能按照保修服務(wù)流程提供服務(wù)、未能在保修期內(nèi)提供維修或更換零部件等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2客戶的違約行為客戶未能履行本合同的約定，包括但不限于未能正確使用空調(diào)組件、未能及時(shí)支付保修服務(wù)費(fèi)用等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于：（1）供應(yīng)商未能履行合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用或者賠償客戶的損失；（2）客戶未能履行合同約定，應(yīng)支付相應(yīng)的違約金或者賠償供應(yīng)商的損失。第十條爭議解決10.1爭議解決方式如發(fā)生本合同項(xiàng)下的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。10.2適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。10.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將本合同項(xiàng)下的爭議提交至中華人民共和國仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或者蓋章之日起生效。11.2合同變更條件任何一方如需變更本合同，應(yīng)與另一方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。11.3合同終止條件（1）保修期屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除本合同；（3）法律、法規(guī)或者政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十二條保密條款12.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息和資料。12.2保密義務(wù)雙方對在合同簽訂、履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息承擔(dān)保密義務(wù)。12.3保密信息的例外情況保密信息不包括：（1）已經(jīng)公開的信息；（2）本合同簽訂之前已經(jīng)為對方所知的信息；（3）法律規(guī)定應(yīng)當(dāng)披露的信息。第十三條法律適用與爭議解決13.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式如發(fā)生本合同項(xiàng)下的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。第十四條其他條款14.1合同的完整性與互斥性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于空調(diào)組件保修與供應(yīng)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的約定和談判。14.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充只能以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)的代表簽署。14.3合同解除條件除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及第三方的介入，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、維修服務(wù)提供方等，特此對第三方介入后的相關(guān)條款進(jìn)行修正和補(bǔ)充。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的法人、其他組織或個(gè)人。1.2第三方介入是指第三方在甲乙方之間就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議或問題提供調(diào)解、協(xié)助解決等服務(wù)。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同過程中，如發(fā)生爭議或問題，可以協(xié)商一致選擇第三方進(jìn)行介入。2.2甲乙方任何一方未能履行本合同約定，導(dǎo)致對方遭受損失，對方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3在本合同約定的保修期內(nèi)，如空調(diào)組件出現(xiàn)故障，甲乙方可以共同選擇第三方進(jìn)行維修或更換零部件。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入后的責(zé)任分配甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，第三方僅負(fù)責(zé)提供必要的協(xié)助和服務(wù)，不承擔(dān)合同履行過程中的主要責(zé)任。甲乙方仍應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方介入后的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的具體情形和甲乙方的約定確定。甲乙方可以在本合同中約定第三方的責(zé)任限額，也可以在第三方介入時(shí)另行協(xié)商確定。3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙方可以根據(jù)合同履行情況和第三方介入的實(shí)際效果，協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。如雙方未能達(dá)成一致，可按照本合同的爭議解決方式處理。第四條第三方介入的程序4.1甲乙方選擇第三方進(jìn)行介入時(shí)，應(yīng)書面通知對方。4.2第三方在接到甲乙方的通知后，應(yīng)按照甲乙方的約定提供介入服務(wù)。4.3第三方介入服務(wù)結(jié)束后，應(yīng)向甲乙方出具介入報(bào)告，并對其提供的服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方第三方介入本合同履行過程，不代表成為甲乙方的合同當(dāng)事人，仍屬于甲乙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方與供應(yīng)商第三方介入本合同，不代表供應(yīng)商對甲乙方的合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移。供應(yīng)商仍應(yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)。5.3第三方與客戶第三方介入本合同，不代表客戶對甲乙方的合同義務(wù)的轉(zhuǎn)移?？蛻羧詰?yīng)按照本合同的約定履行其義務(wù)。第六條第三方介入的費(fèi)用6.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。6.2甲乙方應(yīng)按照約定及時(shí)支付第三方介入的費(fèi)用。6.3如甲乙方未能按照約定支付第三方介入的費(fèi)用，第三方有權(quán)拒絕提供介入服務(wù)。第七條第三方介入的終止7.1甲乙方協(xié)商一致決定終止第三方介入。7.3本合同約定的保修期屆滿，第三方介入自動終止。第八條第三方介入后的爭議解決8.1如第三方介入過程中產(chǎn)生爭議，甲乙方應(yīng)協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。8.2本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.3爭議解決方式如雙方在本合同中已有約定，從其約定；如無約定，甲乙方可以選擇友好協(xié)商或提交至有管轄權(quán)的人民法院解決。第九條第三方介入后的其他條款9.1本合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充只能以書面形式進(jìn)行，并由雙方授權(quán)的代表簽署。9.2合同解除條件除非本合同另有規(guī)定，任何一方不得單方面解除本合同。如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3合同的完整性與互斥性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于第三方介入的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的約定和談判。第十條定義與術(shù)語10.1本合同中的“第三方介入”是指第三方在本合同履行過程中提供的調(diào)解、協(xié)助解決等服務(wù)。10.2“第三方責(zé)任限額”是指第三方在介入本合同履行過程中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任范圍和額度。10.3“介入服務(wù)”是指第三方根據(jù)甲乙方的約定，對合同履行過程中產(chǎn)生的爭議或問題提供的協(xié)助和服務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.空調(diào)組件購買合同2.空調(diào)組件安裝確認(rèn)書3.空調(diào)組件保修卡4.空調(diào)組件使用說明書5.空調(diào)組件維修記錄表6.空調(diào)組件更換零部件記錄表7.空調(diào)組件維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表8.第三方介入?yún)f(xié)議9.第三方介入費(fèi)用支付憑證10.第三方介入服務(wù)報(bào)告11.保修服務(wù)流程圖12.報(bào)修流程圖13.維修服務(wù)流程圖14.更換零部件流程圖15.空調(diào)組件技術(shù)參數(shù)表16.空調(diào)組件型號及規(guī)格表17.空調(diào)組件合格證18.空調(diào)組件出廠檢驗(yàn)報(bào)告19.空調(diào)組件安裝圖紙20.空調(diào)組件維修保養(yǎng)手冊說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.供應(yīng)商未能按照約定提供合格的空調(diào)組件，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：承擔(dān)維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用；賠償客戶的損失。2.供應(yīng)商未能按照約定提供保修服務(wù)，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：承擔(dān)維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用；賠償客戶的損失。3.供應(yīng)商未能按照約定及時(shí)響應(yīng)客戶需求，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：承擔(dān)維修費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用；賠償客戶的損失。4.客戶未能按照約定正確使用空調(diào)組件，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于：自行承擔(dān)維修費(fèi)用、更換零部件