2024年度事業(yè)單位食堂承包合同涵蓋餐飲服務(wù)滿意度提升計劃3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度事業(yè)單位食堂承包合同，涵蓋餐飲服務(wù)滿意度提升計劃本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2被承包方基本信息2.合同標(biāo)的與范圍2.1合同標(biāo)的2.2餐飲服務(wù)范圍3.合同期限與起止日期3.1合同期限3.2合同起止日期4.餐飲服務(wù)滿意度提升計劃4.1滿意度提升目標(biāo)4.2提升措施4.3評估方法4.4持續(xù)改進機制5.餐飲服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1食品安全5.2食材采購與儲存5.3菜品制作與供應(yīng)5.4服務(wù)態(tài)度與效率6.服務(wù)價格與支付方式6.1服務(wù)價格6.2價格調(diào)整機制6.3支付方式6.4付款期限7.食堂設(shè)施與維護7.1食堂設(shè)施要求7.2設(shè)施維護責(zé)任7.3維修費用承擔(dān)8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.2爭議解決方式9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.2合同備案要求11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同附件11.3其他約定12.合同簽署與生效日期12.1合同簽署日期12.2合同生效日期13.合同附件13.1附件一：食堂設(shè)施清單13.2附件二：餐飲服務(wù)滿意度提升計劃13.3附件三：其他相關(guān)文件14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱：____________________1.1.2承包方法定代表人：____________________1.1.3承包方注冊地址：____________________1.1.4承包方聯(lián)系電話：____________________1.1.5承包方開戶銀行及賬號：____________________1.2被承包方基本信息1.2.1被承包方名稱：____________________1.2.2被承包方法定代表人：____________________1.2.3被承包方注冊地址：____________________1.2.4被承包方聯(lián)系電話：____________________1.2.5被承包方開戶銀行及賬號：____________________2.合同標(biāo)的與范圍2.1合同標(biāo)的2.1.1本合同標(biāo)的為被承包方所屬食堂的餐飲服務(wù)承包權(quán)。2.1.2承包方負(fù)責(zé)提供食堂的餐飲服務(wù)，包括但不限于食材采購、菜品制作、供餐服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生等。2.2餐飲服務(wù)范圍2.2.1餐飲服務(wù)對象為被承包方內(nèi)部員工及訪客。2.2.2服務(wù)時間為每日早餐、午餐、晚餐及加班餐。2.2.3服務(wù)區(qū)域為被承包方所屬食堂及其周邊區(qū)域。3.合同期限與起止日期3.1合同期限3.1.1本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2合同起止日期3.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.餐飲服務(wù)滿意度提升計劃4.1滿意度提升目標(biāo)4.2提升措施4.2.1定期對菜品進行質(zhì)量檢測，確保食品安全。4.2.2加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和技能。4.2.3定期收集客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)策略。4.3評估方法4.3.1通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場檢查等方式，對服務(wù)質(zhì)量進行評估。4.4持續(xù)改進機制4.4.1建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和改進。5.餐飲服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1食品安全5.1.1承包方應(yīng)確保所有食材來源合法，符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2食材儲存、加工、供餐過程應(yīng)符合食品安全規(guī)范。5.2食材采購與儲存5.2.1承包方應(yīng)定期對食材進行采購，保證新鮮度。5.2.2食材儲存條件應(yīng)符合規(guī)定，防止食物變質(zhì)。5.3菜品制作與供應(yīng)5.3.1菜品制作應(yīng)遵循衛(wèi)生規(guī)范，確保食品安全。5.3.2菜品供應(yīng)應(yīng)保證數(shù)量充足，質(zhì)量穩(wěn)定。5.4服務(wù)態(tài)度與效率5.4.2服務(wù)效率應(yīng)滿足被承包方員工及訪客的需求。6.服務(wù)價格與支付方式6.1服務(wù)價格6.1.1本合同服務(wù)價格為每餐每人人民幣______元。6.2價格調(diào)整機制6.2.1如遇物價上漲，雙方可協(xié)商調(diào)整價格。6.3支付方式6.3.1被承包方應(yīng)于每月______日前向承包方支付上月服務(wù)費用。6.4付款期限6.4.1付款期限為______個工作日。8.違約責(zé)任與爭議解決8.1違約責(zé)任8.1.1若承包方未按合同約定提供餐飲服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，被承包方有權(quán)要求承包方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、終止合同等。8.1.2若被承包方未按合同約定支付服務(wù)費用，承包方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求被承包方支付滯納金。8.2爭議解決方式8.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。8.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方可解除合同。9.2合同終止條件9.2.1合同期限屆滿，合同自然終止。9.2.2因一方違約，導(dǎo)致合同無法履行，非違約方有權(quán)解除合同。10.合同生效與備案10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同備案要求10.2.1合同簽訂后，雙方應(yīng)將合同報相關(guān)部門備案。11.其他約定事項11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于食堂設(shè)施清單、餐飲服務(wù)滿意度提升計劃等。11.3其他約定11.3.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。12.合同簽署與生效日期12.1合同簽署日期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期12.2.1本合同自2024年1月1日起生效。13.合同附件13.1附件一：食堂設(shè)施清單13.1.1列明食堂現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備及其規(guī)格、數(shù)量。13.2附件二：餐飲服務(wù)滿意度提升計劃13.2.1詳細(xì)說明提升餐飲服務(wù)滿意度的具體措施和目標(biāo)。13.3附件三：其他相關(guān)文件13.3.1包括但不限于雙方簽字蓋章的合同副本、服務(wù)費用明細(xì)等。14.合同份數(shù)與保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式______份，雙方各執(zhí)______份。14.2合同保管責(zé)任14.2.1雙方應(yīng)妥善保管合同文本，確保合同內(nèi)容的完整性和有效性。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同中所述“第三方”是指除合同雙方外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)管方等。15.1.2第三方介入是指根據(jù)本合同約定，在合同履行過程中引入第三方參與合同相關(guān)事宜。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和質(zhì)量。15.2.2協(xié)助解決合同履行過程中的爭議和問題。15.2.3為合同雙方提供專業(yè)意見和監(jiān)督。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的責(zé)任，包括但不限于違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。16.1.2第三方責(zé)任限額由合同雙方在合同中約定，具體數(shù)額根據(jù)第三方提供的服務(wù)性質(zhì)和風(fēng)險程度確定。16.2明確第三方責(zé)任限額16.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確列出，并在合同附件中詳細(xì)說明。16.2.2第三方責(zé)任限額不得低于合同總金額的______%。16.2.3如第三方責(zé)任超過責(zé)任限額，超出部分由合同雙方根據(jù)實際情況承擔(dān)。17.第三方介入的程序17.1第三方介入申請17.1.1合同雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾垺?7.1.2申請應(yīng)說明第三方介入的原因、目的和預(yù)期效果。17.2第三方介入審核17.2.1合同雙方應(yīng)共同審核第三方介入申請，并在______個工作日內(nèi)作出決定。17.2.2審核通過后，雙方應(yīng)通知第三方介入。17.3第三方介入?yún)f(xié)議17.3.1第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)由合同雙方與第三方共同簽訂，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。第三方介入的范圍和期限；第三方的責(zé)任和權(quán)利；第三方介入費用的承擔(dān)；第三方介入效果的評估。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與合同雙方的關(guān)系18.1.1第三方作為合同履行過程中的輔助者，其職責(zé)和權(quán)利由合同雙方共同確定。18.1.2第三方不參與合同雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，不承擔(dān)合同雙方的直接責(zé)任。18.2第三方與其他方的責(zé)任劃分18.2.1第三方對合同雙方的責(zé)任限于其介入范圍內(nèi)的行為。18.2.2合同雙方對合同履行的直接責(zé)任不因第三方介入而免除。18.3第三方介入的終止18.3.1合同雙方或第三方均可根據(jù)合同約定或?qū)嶋H情況終止第三方介入。18.3.2第三方介入終止后，合同雙方應(yīng)按照合同約定繼續(xù)履行合同。19.額外條款及說明19.1第三方介入時，合同雙方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。19.2合同雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。19.3第三方介入期間，合同雙方應(yīng)保持溝通，及時解決出現(xiàn)的問題。19.4第三方介入費用應(yīng)由合同雙方根據(jù)實際情況協(xié)商確定，并在合同中明確。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：食堂設(shè)施清單詳細(xì)列出食堂現(xiàn)有設(shè)施設(shè)備，包括但不限于廚房設(shè)備、餐廳家具、冷藏設(shè)備、清潔工具等。每項設(shè)施設(shè)備應(yīng)注明規(guī)格、型號、數(shù)量、購買日期等信息。2.附件二：餐飲服務(wù)滿意度提升計劃列出提升餐飲服務(wù)滿意度的具體措施，如菜品質(zhì)量提升、服務(wù)流程優(yōu)化、員工培訓(xùn)計劃等。每項措施應(yīng)明確目標(biāo)、實施步驟、預(yù)期效果。3.附件三：合同雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件提供合同雙方營業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件，以證明雙方合法注冊。4.附件四：合同雙方法定代表人身份證明提供合同雙方法定代表人的身份證明文件，如身份證、護照等。5.附件五：服務(wù)費用明細(xì)列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于食材成本、人工成本、設(shè)備折舊等。詳細(xì)說明各項費用的計算方法和依據(jù)。6.附件六：食品安全管理制度制定詳細(xì)的食品安全管理制度，包括食材采購、儲存、加工、供餐等環(huán)節(jié)的規(guī)范。7.附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括食品安全、菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生狀況等方面。8.附件八：爭議解決機制設(shè)立爭議解決機制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等途徑。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1承包方未按合同約定提供餐飲服務(wù)，如菜品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、供餐不及時等。1.2承包方未按合同約定支付服務(wù)費用。1.3被承包方未按合同約定支付服務(wù)費用。1.4第三方未按合同約定履行職責(zé)，如服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、信息泄露等。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.2違約方應(yīng)賠償因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失。2.3違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給對方造成的間接經(jīng)濟損失。2.4違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給第三方造成的損失。3.違約責(zé)任示例：3.1承包方未按合同約定提供早餐服務(wù)，導(dǎo)致被承包方員工無法按時用餐。3.2承包方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致被承包方無法正常運營。3.3被承包方未按時支付服務(wù)費用，導(dǎo)致承包方無法維持正常運營。3.4第三方泄露被承包方員工個人信息，導(dǎo)致員工遭受騷擾。全文完。2024年度事業(yè)單位食堂承包合同，涵蓋餐飲服務(wù)滿意度提升計劃1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2承包方法定代表人或負(fù)責(zé)人信息1.3飯?zhí)玫刂芳霸O(shè)施1.4事業(yè)單位基本信息1.5事業(yè)單位法定代表人或負(fù)責(zé)人信息2.承包內(nèi)容與范圍2.1餐飲服務(wù)項目2.2服務(wù)時間與班次安排2.3餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.4餐飲價格及收費方式3.服務(wù)滿意度提升計劃3.1滿意度調(diào)查方式及頻率3.2滿意度調(diào)查問卷設(shè)計3.3滿意度提升措施3.4滿意度提升目標(biāo)4.食材采購與供應(yīng)4.1食材采購渠道及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2食材供應(yīng)方式與時間4.3食材庫存管理與損耗控制4.4食材質(zhì)量檢測與監(jiān)督5.食堂衛(wèi)生與安全管理5.1食堂衛(wèi)生管理制度5.2食堂安全管理制度5.3食堂消防安全管理5.4食堂食品安全管理6.人員管理與培訓(xùn)6.1人員招聘與配置6.2人員培訓(xùn)與考核6.3人員獎懲與激勵6.4人員離職與交接7.合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.2續(xù)簽條件與程序7.3合同終止與解除8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償計算方法9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與附件10.1合同生效條件10.2合同生效日期10.3合同附件11.其他約定事項11.1隱私保護11.2保密條款11.3知識產(chǎn)權(quán)11.4其他特殊約定12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.合同附件13.1餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷13.2合同附件清單14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署地點與時間14.2合同簽署代表14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱：餐飲管理有限公司1.1.2承包方地址：省市區(qū)路號1.1.3承包方法定代表人：1.2承包方法定代表人或負(fù)責(zé)人信息1.2.1承包方法定代表人姓名：1.3飯?zhí)玫刂芳霸O(shè)施1.3.1飯?zhí)玫刂罚菏∈袇^(qū)單位內(nèi)部1.3.2飯?zhí)迷O(shè)施：廚房、餐廳、儲藏室、員工休息室等1.4事業(yè)單位基本信息1.4.1事業(yè)單位名稱：事業(yè)單位1.4.2事業(yè)單位地址：省市區(qū)路號1.4.3事業(yè)單位法定代表人：1.5事業(yè)單位法定代表人或負(fù)責(zé)人信息1.5.1事業(yè)單位法定代表人姓名：趙六2.承包內(nèi)容與范圍2.1餐飲服務(wù)項目2.1.1提供早餐、午餐、晚餐及夜宵服務(wù)2.1.2提供中式菜肴、西式菜肴及套餐2.1.3提供飲料、水果及小吃2.2服務(wù)時間與班次安排2.2.1服務(wù)時間：每日早餐6:008:00，午餐11:0013:00，晚餐17:0019:00，夜宵20:0022:002.2.2班次安排：分為早班、中班、晚班及夜班2.3餐飲服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3.1食材新鮮、安全、衛(wèi)生2.3.2菜品口味豐富，符合大眾口味2.3.3服務(wù)態(tài)度良好，確保顧客滿意度2.4餐飲價格及收費方式2.4.1餐飲價格根據(jù)市場行情及成本合理制定2.4.2收費方式：現(xiàn)金支付、銀行卡支付、單位內(nèi)部食堂卡支付3.服務(wù)滿意度提升計劃3.1滿意度調(diào)查方式及頻率3.1.1每季度進行一次滿意度調(diào)查3.1.2調(diào)查方式：線上問卷調(diào)查、線下現(xiàn)場調(diào)查3.2滿意度調(diào)查問卷設(shè)計3.2.1問卷內(nèi)容涵蓋菜品口味、服務(wù)質(zhì)量、價格合理性等方面3.2.2問卷設(shè)計需保證客觀、公正、易懂3.3滿意度提升措施3.3.1根據(jù)調(diào)查結(jié)果，及時調(diào)整菜品口味及服務(wù)質(zhì)量3.3.2加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)意識3.3.3定期開展顧客滿意度提升活動3.4滿意度提升目標(biāo)3.4.2逐步提高顧客滿意度，力爭達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平4.食材采購與供應(yīng)4.1食材采購渠道及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1采購渠道：選用具有資質(zhì)的供應(yīng)商4.1.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)4.2食材供應(yīng)方式與時間4.2.1供應(yīng)方式：每日配送4.2.2供應(yīng)時間：根據(jù)食堂運營時間進行調(diào)整4.3食材庫存管理與損耗控制4.3.1庫存管理：嚴(yán)格執(zhí)行庫存管理制度，定期盤點4.3.2損耗控制：合理控制食材采購量，減少損耗4.4食材質(zhì)量檢測與監(jiān)督4.4.1定期對食材進行質(zhì)量檢測4.4.2建立食材質(zhì)量監(jiān)督機制，確保食材安全5.食堂衛(wèi)生與安全管理5.1食堂衛(wèi)生管理制度5.1.1制定食堂衛(wèi)生管理制度，明確衛(wèi)生責(zé)任5.1.2定期進行食堂衛(wèi)生檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)5.2食堂安全管理制度5.2.1制定食堂安全管理制度，明確安全責(zé)任5.2.2定期進行食堂安全檢查，確保安全達(dá)標(biāo)5.3食堂消防安全管理5.3.1制定食堂消防安全管理制度，明確消防安全責(zé)任5.3.2定期進行消防演練，提高員工消防安全意識5.4食堂食品安全管理5.4.1制定食堂食品安全管理制度，明確食品安全責(zé)任5.4.2定期進行食品安全檢查，確保食品安全達(dá)標(biāo)6.人員管理與培訓(xùn)6.1人員招聘與配置6.1.1招聘符合崗位要求的員工6.1.2合理配置人員，確保食堂運營需求6.2人員培訓(xùn)與考核6.2.1定期對員工進行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平6.2.2建立考核機制，確保員工工作質(zhì)量6.3人員獎懲與激勵6.3.1建立獎懲制度，激勵員工積極性6.3.2對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵6.4人員離職與交接6.4.1建立離職手續(xù)，確保交接順利進行6.4.2對離職員工進行跟蹤管理，確保服務(wù)質(zhì)量7.合同期限與續(xù)簽7.1合同期限7.1.1合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止7.2續(xù)簽條件與程序7.2.1雙方在合同到期前一個月進行協(xié)商7.2.2續(xù)簽條件：雙方均同意續(xù)簽，且無違約行為7.3合同終止與解除7.3.1合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、不可抗力等7.3.2合同解除程序：提前一個月通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)8.違約責(zé)任與賠償8.1違約情形8.1.1承包方未按照合同約定提供餐飲服務(wù)的8.1.2事業(yè)單位未按時支付餐飲費用的8.1.3承包方或事業(yè)單位未履行合同約定的其他違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)方式8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等8.2.2違約金按合同約定比例計算，最高不超過合同總金額的10%8.3違約賠償計算方法8.3.1違約賠償金額根據(jù)實際損失計算，包括直接經(jīng)濟損失和合理預(yù)期利益損失8.3.2雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù)，由仲裁機構(gòu)或法院依法裁決9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟9.1.2采用協(xié)商或調(diào)解方式解決爭議9.2爭議解決機構(gòu)9.2.1協(xié)商或調(diào)解：由雙方指定代表進行9.2.2仲裁：向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁9.2.3訴訟：向合同簽訂地人民法院提起訴訟9.3爭議解決程序9.3.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決申請9.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)在收到申請后60日內(nèi)作出裁決或判決10.合同生效與附件10.1合同生效條件10.1.1雙方簽署合同文本10.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章10.1.3合同符合法律法規(guī)規(guī)定10.2合同生效日期10.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效10.3合同附件10.3.1附件一：餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷10.3.2附件二：食材采購清單10.3.3附件三：食堂衛(wèi)生管理制度10.3.4附件四：食堂安全管理制度11.其他約定事項11.1隱私保護11.1.1雙方應(yīng)保護對方的商業(yè)秘密和個人隱私11.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露相關(guān)信息11.2保密條款11.2.1雙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)11.2.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年11.3知識產(chǎn)權(quán)11.3.1雙方在本合同項下產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸各自所有11.3.2雙方不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)11.4其他特殊約定11.4.1如有其他特殊約定，應(yīng)在合同中明確約定12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除合同12.1.2發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同12.2合同終止條件12.2.1合同期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致終止合同12.2.3發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.3合同解除與終止程序12.3.1解除或終止合同，雙方應(yīng)提前30日書面通知對方12.3.2雙方應(yīng)配合辦理合同解除或終止的相關(guān)手續(xù)13.合同附件13.1附件一：餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷13.2附件二：食材采購清單13.3附件三：食堂衛(wèi)生管理制度13.4附件四：食堂安全管理制度14.合同簽署與生效日期14.1合同簽署地點與時間14.1.1合同簽署地點：省市區(qū)路號14.1.2合同簽署時間：2024年1月1日14.2合同簽署代表14.2.1承包方代表：14.2.2事業(yè)單位代表：趙六14.3合同生效日期14.3.1合同自雙方簽署之日起生效第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、審計機構(gòu)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在確保合同的履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障雙方的合法權(quán)益。15.3第三方介入方式15.3.1.1協(xié)商：第三方作為調(diào)解人，協(xié)助雙方解決合同履行過程中的爭議。15.3.1.2評估：第三方對服務(wù)質(zhì)量、成本、效益等進行評估，提出改進建議。15.3.1.3監(jiān)理：第三方對承包方的運營進行監(jiān)督，確保合同條款的執(zhí)行。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因?qū)е逻`約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。16.1.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供的專業(yè)服務(wù)性質(zhì)、合同約定及市場行情確定。16.2第三方責(zé)任承擔(dān)16.2.1第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于：16.2.1.1支付違約金16.2.1.2賠償損失16.2.1.3退還服務(wù)費用17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與承包方的劃分17.1.1第三方作為中介方或監(jiān)理單位，與承包方之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。17.1.2第三方應(yīng)按照合同約定，對承包方的運營進行監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2第三方與事業(yè)單位的劃分17.2.1第三方作為評估機構(gòu)或?qū)徲嫏C構(gòu)，與事業(yè)單位之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。17.2.2第三方應(yīng)按照合同約定，對事業(yè)單位的餐飲服務(wù)進行評估或?qū)徲?，提出改進建議。17.3第三方與雙方的劃分17.3.1第三方作為調(diào)解人，與雙方是中立的關(guān)系。17.3.2第三方應(yīng)公平、公正地處理雙方的爭議，維護雙方的合法權(quán)益。18.第三方介入時的額外條款及說明18.1第三方介入程序18.1.1雙方應(yīng)在本合同中明確第三方介入的程序，包括：18.1.1.1第三方介入的申請條件18.1.1.2第三方介入的申請流程18.1.1.3第三方介入的審批權(quán)限18.2第三方介入費用18.2.1第三方介入費用由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.2.2第三方介入費用可在合同履行過程中分階段支付。18.3第三方介入期限18.3.1第三方介入期限由合同雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。18.3.2第三方介入期限屆滿后，第三方應(yīng)向雙方提交書面報告。19.第三方責(zé)任免除19.1第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力導(dǎo)致違約，可免除部分或全部責(zé)任。19.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。19.1.2第三方應(yīng)在發(fā)生不可抗力事件后及時通知雙方，并提供相關(guān)證明材料。20.第三方變更與解除20.1第三方變更20.1.1雙方如需變更第三方，應(yīng)提前30日書面通知對方，并經(jīng)對方同意。20.1.2第三方變更后，原合同條款中對第三方的約定仍有效。20.2第三方解除20.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如發(fā)現(xiàn)合同履行存在重大風(fēng)險，可向雙方提出解除合同的建議。20.2.2雙方應(yīng)在收到第三方解除合同建議后30日內(nèi)作出答復(fù)，如雙方同意解除合同，應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：餐飲服務(wù)滿意度調(diào)查問卷詳細(xì)要求：問卷應(yīng)包含對菜品口味、服務(wù)質(zhì)量、價格合理性等方面的滿意度評價，問卷設(shè)計應(yīng)簡潔明了，易于填寫。說明：滿意度調(diào)查問卷用于收集顧客對餐飲服務(wù)的反饋，作為服務(wù)質(zhì)量評估的重要依據(jù)。2.附件二：食材采購清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列出食材名稱、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)商信息等，確保食材采購的透明度和可追溯性。說明：食材采購清單是食堂運營的基礎(chǔ)，確保食材質(zhì)量的關(guān)鍵。3.附件三：食堂衛(wèi)生管理制度詳細(xì)要求：制度應(yīng)包括食堂衛(wèi)生操作規(guī)程、衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生培訓(xùn)內(nèi)容等，確保食堂衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。說明：食堂衛(wèi)生管理制度是保障食品安全和顧客健康的重要措施。4.附件四：食堂安全管理制度詳細(xì)要求：制度應(yīng)包括消防安全、食品安全、設(shè)備安全等方面的管理措施，確保食堂安全運營。說明：食堂安全管理制度是預(yù)防和減少安全事故發(fā)生的重要手段。5.附件五：人員培訓(xùn)計劃詳細(xì)要求：計劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等，確保員工具備必要的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識。說明：人員培訓(xùn)計劃是提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量的重要途徑。6.附件六：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明變更內(nèi)容、變更原因、變更生效日期等，確保合同變更的合法性和有效性。說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中，雙方對合同內(nèi)容進行變更的正式文件。7.附件七：合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明解除原因、解除日期、解除后的權(quán)利義務(wù)等，確保合同解除的合法性和有效性。說明：合同解除協(xié)議是合同履行過程中，雙方對合同進行解除的正式文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1承包方未按照合同約定提供餐飲服務(wù)1.2事業(yè)單位未按時支付餐飲費用1.3承包方或事業(yè)單位未履行合同約定的其他違約行為2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1違約行為發(fā)生時，雙方應(yīng)立即協(xié)商，明確違約責(zé)任。2.2違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1違約金的計算：按合同約定比例計算，最高不超過合同總金額的10%。2.2.2損失賠償：根據(jù)實際損失計算，包括直接經(jīng)濟損失和合理預(yù)期利益損失。2.2.3其他違約責(zé)任：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，由違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.違約示例說明：3.1承包方未按照合同約定提供早餐服務(wù)，導(dǎo)致事業(yè)單位員工無法正常用餐。3.1.1違約責(zé)任認(rèn)定：承包方應(yīng)支付違約金，并賠償事業(yè)單位因此造成的損失。3.2事業(yè)單位未按時支付1月份的餐飲費用。3.2.1違約責(zé)任認(rèn)定：事業(yè)單位應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)因滯納金產(chǎn)生的利息。全文完。2024年度事業(yè)單位食堂承包合同，涵蓋餐飲服務(wù)滿意度提升計劃2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方名稱、地址、法定代表人1.2甲方名稱、地址、法定代表人2.合同標(biāo)的及范圍2.1承包食堂的具體地點、面積、設(shè)施2.2承包內(nèi)容：餐飲服務(wù)、衛(wèi)生管理、食品安全等3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.餐飲服務(wù)滿意度提升計劃4.1滿意度提升目標(biāo)4.2提升措施及方法4.3滿意度調(diào)查方式及頻率5.餐飲服務(wù)價格及支付方式5.1餐飲服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)5.2價格調(diào)整機制5.3支付方式及時間6.食品安全及衛(wèi)生管理6.1食品安全責(zé)任6.2衛(wèi)生管理制度6.3食品安全監(jiān)督及檢查7.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量考核及獎懲8.人員配備及培訓(xùn)8.1人員配置要求8.2員工培訓(xùn)及考核9.營業(yè)收入及分配9.1營業(yè)收入構(gòu)成9.2收入分配方式及比例10.合同解除及違約責(zé)任10.1合同解除條件10.2違約責(zé)任及賠償11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑11.2爭議解決期限12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2合同附件12.3其他約定事項13.合同簽署及備案13.1合同簽署時間13.2合同備案手續(xù)14.合同附件清單14.1附件一：餐飲服務(wù)滿意度提升計劃14.2附件二：食品安全管理制度14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：人員培訓(xùn)計劃第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1承包方名稱：餐飲管理有限公司1.2承包方地址：市區(qū)路號1.3承包方法定代表人：1.4甲方名稱：事業(yè)單位1.5甲方地址：市區(qū)路號1.6甲方法定代表人：2.合同標(biāo)的及范圍2.1承包食堂具體地點：事業(yè)單位內(nèi)部食堂2.2承包面積：約500平方米2.3承包設(shè)施：包括廚房設(shè)備、餐廳桌椅、餐具等2.4承包內(nèi)容：提供早餐、午餐、晚餐等日常餐飲服務(wù)，負(fù)責(zé)食堂的衛(wèi)生管理和食品安全工作3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.餐飲服務(wù)滿意度提升計劃4.2提升措施及方法：4.2.1定期收集員工意見，改進菜品質(zhì)量4.2.2加強員工服務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度4.2.3優(yōu)化食堂環(huán)境，提升就餐體驗4.2.4定期舉辦美食節(jié)，豐富食堂菜品5.餐飲服務(wù)價格及支付方式5.1餐飲服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)市場行情及成本核算，早餐每份X元，午餐每份X元，晚餐每份X元5.2價格調(diào)整機制：每年根據(jù)物價上漲情況調(diào)整價格，調(diào)整幅度不超過5%5.3支付方式及時間：每月底前，甲方支付當(dāng)月餐飲服務(wù)費用，支付比例為總額的90%，余下10%作為服務(wù)質(zhì)量保證金，合同期滿無違約責(zé)任后退還6.食品安全及衛(wèi)生管理6.1食品安全責(zé)任：承包方負(fù)責(zé)食堂食品安全，確保食材新鮮、衛(wèi)生，預(yù)防食物中毒事故6.2衛(wèi)生管理制度：制定并嚴(yán)格執(zhí)行食堂衛(wèi)生管理制度，確保食堂環(huán)境整潔6.3食品安全監(jiān)督及檢查：定期接受食品安全監(jiān)管部門檢查，確保食品安全7.服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：7.1.1員工著裝整潔，佩戴工作牌7.1.2服務(wù)態(tài)度熱情，主動問候7.1.3按時供應(yīng)餐品，確保菜品新鮮7.1.4主動收集并處理顧客意見7.2服務(wù)質(zhì)量考核及獎懲：7.2.1每月對員工進行服務(wù)質(zhì)量考核，考核結(jié)果與績效掛鉤7.2.2對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對服務(wù)質(zhì)量差的員工進行處罰8.人員配備及培訓(xùn)8.1人員配置要求：8.1.1食堂管理人員至少2名，具備相關(guān)餐飲管理經(jīng)驗8.1.2廚師及廚房工作人員至少10名，具備健康證8.2員工培訓(xùn)及考核：8.2.1定期對員工進行食品安全、服務(wù)技能、衛(wèi)生知識等方面的培訓(xùn)8.2.2新員工入職前需進行崗前培訓(xùn)，合格后方可上崗8.2.3每年至少進行一次全員考核，考核結(jié)果作為員工晉升和獎懲的依據(jù)9.營業(yè)收入及分配9.1營業(yè)收入構(gòu)成：9.1.1餐飲服務(wù)收入9.1.2食堂租賃收入（如有）9.2收入分配方式及比例：9.2.1承包方需按照合同約定的比例向甲方繳納管理費9.2.2營業(yè)收入扣除成本、稅費及管理費后的剩余部分歸承包方所有10.合同解除及違約責(zé)任10.1合同解除條件：10.1.1任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正的10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的10.2違約責(zé)任及賠償：10.2.1違約方需承擔(dān)由此造成的損失，包括但不限于賠償金、違約金等10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并清算合同期間的債權(quán)債務(wù)11.爭議解決方式11.1爭議解決途徑：11.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議11.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟11.2爭議解決期限：11.2.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決11.2.2協(xié)商未果的，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟12.合同生效及其他12.1合同生效條件：12.1.1雙方簽字蓋章12.1.2甲方收到承包方繳納的保證金12.2合同附件：12.2.1本合同12.2.2餐飲服務(wù)滿意度提升計劃12.2.3食品安全管理制度12.2.4服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)12.2.5人員培訓(xùn)計劃12.3其他約定事項：12.3.1合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充12.3.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.合同簽署及備案13.1合同簽署時間：2024年X月X日13.2合同備案手續(xù)：13.2.1雙方在合同簽署后15日內(nèi)，將合同文本報送相關(guān)部門備案13.2.2備案手續(xù)齊全后，合同正式生效14.合同附件清單14.1附件一：餐飲服務(wù)滿意度提升計劃14.2附件二：食品安全管理制度14.3附件三：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)14.4附件四：人員培訓(xùn)計劃第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同中“第三方”是指除甲、乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、設(shè)備供應(yīng)商等。2.第三方介入的約定2.1第三方介入需經(jīng)甲、乙雙方書面同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。2.2第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、質(zhì)量或?qū)崿F(xiàn)特定目標(biāo)。3.第三方責(zé)任限額3.1第三方在介入合同履行過程中，因自身原因造成甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額根據(jù)其提供的服務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、風(fēng)險等因素確定，具體限額由甲、乙雙方在合作協(xié)議中約定。4.甲乙方額外條款4.1第三方介入時，甲、乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)資質(zhì)和條件。4.2甲、乙雙方應(yīng)將第三方介入的相關(guān)信息及時通知對方，包括第三方的名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。4.3第三方介入期間，甲、乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，協(xié)調(diào)解決合同履行過程中的問題。5.第三方責(zé)權(quán)利5.1.1根據(jù)合作協(xié)議，要求甲、乙雙方提供必要的協(xié)助和配合；5.1.2在其職責(zé)范圍內(nèi)，對合同履行情況進行監(jiān)督和檢查；5.1.3收取其提供的服務(wù)的合理費用。5.2.1嚴(yán)格按照合作協(xié)議履行職責(zé)，確