產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制指南

ICS35.020CCSL7046IDB46/TXXXX—XXXX 2規(guī)范性引用文件 3術(shù)語(yǔ)和定義 4縮略語(yǔ) 5總體要求 6DIKW模型 錯(cuò)誤！未定義書簽。7重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈 錯(cuò)誤！未定義書簽。8構(gòu)建過程 29持續(xù)改進(jìn) 4附錄A（資料性）產(chǎn)業(yè)鏈全景圖、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖及產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖 5參考文獻(xiàn) 7DB46/TXXXX—XXXX本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由澄邁縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出。本文件由海南省市場(chǎng)監(jiān)督管理局歸口。本文件起草單位：澄邁縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)有限公司、方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)海南有限公司。本文件主要起草人：孫林芳、王雪明、陳旭、黃梅、鄭石華、張建婷、余祥、鄭惠雯1DB46/TXXXX—XXXX產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制指南本文件給出了產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制的總體要求、構(gòu)建流程、構(gòu)建要求和持續(xù)改進(jìn)等。本文件適用于海南省產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制工作。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T25469制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作平臺(tái)功能規(guī)范GB/T42131人工智能知識(shí)圖譜技術(shù)框架3術(shù)語(yǔ)和定義GB/T25469-2010和GB/T42131-2022界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1產(chǎn)業(yè)鏈IndustrialChain一種或幾種資源通過若干產(chǎn)業(yè)層次不斷向下游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移直至到達(dá)消費(fèi)者的路徑。[來源:GB/T25469-2010，2.1]3.2知識(shí)圖譜Knowledgegraph以結(jié)構(gòu)化形式描述的知識(shí)元素及其聯(lián)系的集合。[來源:GB/T42131-2022，3.6]3.3質(zhì)量圖譜Qualitygraph圍繞產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量要素構(gòu)建的知識(shí)圖譜。4縮略語(yǔ)下列縮略語(yǔ)適用于本文件。DIKW：關(guān)于數(shù)據(jù)信息知識(shí)及智慧的體系（Data,Information,Knowledge,Wisdom）5總體要求5.1系統(tǒng)性要求。應(yīng)全面涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)，從原材料供應(yīng)、生產(chǎn)制造、流通到消費(fèi)終端，將知識(shí)管理引入產(chǎn)業(yè)分析，利用DIKW金字塔模型和知識(shí)圖譜技術(shù)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜框架。2DB46/TXXXX—XXXX5.2準(zhǔn)確性要求。數(shù)據(jù)、信息來源可靠，質(zhì)量指標(biāo)的定義與計(jì)算要精準(zhǔn)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)質(zhì)量狀況的描述和分析應(yīng)符合實(shí)際情況，能真實(shí)反映產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的實(shí)際水平與差異。5.3動(dòng)態(tài)性要求。應(yīng)構(gòu)建能夠及時(shí)更新、反映動(dòng)態(tài)變化的機(jī)制，使圖譜始終保持對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量現(xiàn)狀的有效刻畫。5.4可視化要求。應(yīng)以直觀、易懂的圖形、圖表等可視化方式呈現(xiàn)質(zhì)量圖譜。5.5實(shí)用性要求。圖譜繪制應(yīng)充分考慮產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展涉及經(jīng)濟(jì)、政治、地緣、人文等多個(gè)要素，考慮不同使用人員之間的學(xué)術(shù)背景、學(xué)科分類、經(jīng)驗(yàn)積累等，服務(wù)于產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升、企業(yè)決策、政府監(jiān)管與政策制定等實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，提供具有可操作性的建議與方法。6構(gòu)建流程第一步第二步產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制流程包括目的與范圍界定、資料收集和清單建立、結(jié)構(gòu)與功能診斷、質(zhì)量診斷分析、結(jié)論與建議等五個(gè)步驟，產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制流程圖見圖1。第一步第二步目的與范圍界定遴選重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈資料收集和清單建立繪制產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量全景圖功能診斷第三步功能診斷第三步結(jié)構(gòu)診斷第四步第四步質(zhì)量診斷分析繪制質(zhì)量瓶頸圖第五步第五步結(jié)論與建議繪制質(zhì)量提升方案圖圖1產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜繪制流程7構(gòu)建要求7.1目的與范圍界定7.1.1應(yīng)立足本地區(qū)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，聚焦戰(zhàn)略性新興及未來產(chǎn)業(yè)，統(tǒng)籌傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，遴選確定開展質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。7.1.2應(yīng)遵循質(zhì)量發(fā)展規(guī)律對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的配置結(jié)構(gòu)與過程、功能與績(jī)效做出判斷，查找產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題，分析問題形成的原因，開展產(chǎn)業(yè)鏈對(duì)標(biāo)分析，為產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)化提供系統(tǒng)分析基礎(chǔ)。7.1.3應(yīng)明確界定開展產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量診斷的時(shí)間邊界、空間邊界及產(chǎn)業(yè)鏈的系統(tǒng)構(gòu)成，并在質(zhì)量診斷過程進(jìn)行不斷的調(diào)整和完善。3DB46/TXXXX—XXXX7.2資料收集和清單建立7.2.1開展質(zhì)量狀況調(diào)研，建立產(chǎn)業(yè)、企業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)清單。7.2.2摸清全鏈上下游結(jié)構(gòu)、地域分布、企業(yè)構(gòu)成等情況，繪制產(chǎn)業(yè)鏈全景圖，產(chǎn)業(yè)鏈全景圖式樣參見附錄A的圖A.1。7.2.3參照DIKW金字塔層次模型（見圖1所示）進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量全景圖的繪制。DIKW模型層次結(jié)構(gòu)自下而上劃分為數(shù)據(jù)層、信息層、知識(shí)層和智慧層四個(gè)層級(jí)。a)第一層：數(shù)據(jù)層，從各種類型的數(shù)據(jù)源中提取出實(shí)體與屬性，即通過對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量要素?cái)?shù)據(jù)的采集與梳理完成對(duì)知識(shí)的獲取；b)第二層：信息層，通過知識(shí)抽取，構(gòu)建“實(shí)體—關(guān)系—實(shí)體”三元組，形成圖譜關(guān)系，完成對(duì)知識(shí)的表示；c)第三層：知識(shí)層，通過知識(shí)關(guān)聯(lián)，對(duì)搭建好的圖譜關(guān)系進(jìn)行邏輯關(guān)聯(lián)，明確各實(shí)體間的相互關(guān)系和層級(jí)結(jié)構(gòu)，形成知識(shí)的可視化表達(dá)；d)第四層：智慧層，利用搭建的知識(shí)圖譜定位、分析、指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展情況，結(jié)合實(shí)際完成對(duì)質(zhì)量知識(shí)的提煉優(yōu)化，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)知識(shí)的可視化應(yīng)用。圖2DIKW金字塔層次模型7.3結(jié)構(gòu)與功能診斷7.3.1結(jié)構(gòu)診斷識(shí)別產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)整體結(jié)構(gòu)特征及處于產(chǎn)業(yè)鏈核心或者橋梁位置的關(guān)鍵組成單元，評(píng)估這些單元在產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)中重要性，并進(jìn)一步根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)知識(shí)診斷出缺失單元、冗余單元和潛力單元。7.3.2功能診斷采用對(duì)比對(duì)標(biāo)或案例對(duì)標(biāo)形式，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)績(jī)效、環(huán)境績(jī)效、社會(huì)績(jī)效、系統(tǒng)穩(wěn)定性等功能屬性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，找出績(jī)效差距，并進(jìn)一步反饋并完善之前的診斷分析。7.4質(zhì)量診斷分析7.4.1組織專家問診把脈，發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施綜合能力優(yōu)勢(shì)，深度嵌入產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，將產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈各階段的質(zhì)量合規(guī)和競(jìng)爭(zhēng)要求轉(zhuǎn)換為質(zhì)量問題和需求。7.4.2加強(qiáng)關(guān)鍵質(zhì)量特性樹（CTQTrees）等質(zhì)量工具運(yùn)用和大數(shù)據(jù)分析，識(shí)別和剖析關(guān)鍵質(zhì)量問題，分級(jí)分類形成質(zhì)量問題清單，繪制產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量瓶頸圖，產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量瓶頸圖式樣參見附錄A的圖A.2。7.4.3質(zhì)量問題分類包括但不限于:4DB46/TXXXX—XXXXa)技術(shù)質(zhì)量問題，包括：影響質(zhì)量適用性、耐用性、可靠性、安全性的基礎(chǔ)材料、基礎(chǔ)零部件和基礎(chǔ)設(shè)備的問題和改進(jìn)；疑難工藝技術(shù)問題及攻關(guān)；設(shè)備、流程和應(yīng)用軟件的自動(dòng)化、智能化改造和升級(jí)；質(zhì)量攻關(guān)資源、人才和能力等；b)管理質(zhì)量問題：先進(jìn)質(zhì)量管理理念，方法和工具的應(yīng)用；質(zhì)量管理體系在產(chǎn)業(yè)鏈上的一致性應(yīng)用和成熟度提升；質(zhì)量管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型；質(zhì)量文化培育和傳播；全員質(zhì)量能力提升；質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)控制與預(yù)警；相關(guān)部門質(zhì)量監(jiān)管等；c)基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量問題：產(chǎn)業(yè)鏈資源共享和集成服務(wù)；滿足產(chǎn)業(yè)鏈需求的關(guān)鍵計(jì)量測(cè)試技術(shù)、技術(shù)和質(zhì)量協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)需求、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系、全鏈條質(zhì)量認(rèn)證體系、全生命周期檢驗(yàn)測(cè)試技術(shù)和服務(wù)能力；建設(shè)國(guó)家級(jí)產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心、國(guó)家級(jí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室、各級(jí)質(zhì)檢中心等平臺(tái)和人才需求等；d)品牌質(zhì)量問題：品牌全生命周期管理運(yùn)營(yíng)能力；產(chǎn)業(yè)鏈聚合性品牌培育、知名度和美譽(yù)度提升；質(zhì)量品牌提升示范區(qū)創(chuàng)建和區(qū)域公共品牌建設(shè)；品牌建設(shè)人才資源、服務(wù)能力和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化水平；e)其他對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生影響的問題。7.4.4質(zhì)量問題分級(jí)：在質(zhì)量問題前面用星級(jí)標(biāo)注重要程度，“★★★”為非常重要，“★★”為重要，“★”為一般。7.5結(jié)論與建議7.5.1基于質(zhì)量診斷分析的結(jié)果，識(shí)別出當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈存在的重大問題和需求，給出產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升方案，繪制產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖，產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖式樣參見附錄A的圖A.3。7.5.2確定鏈長(zhǎng)單位、鏈主企業(yè)、鏈上成員及質(zhì)量賦能專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)，明確質(zhì)量提升的目標(biāo)、路徑和措施。7.5.3及時(shí)總結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量聯(lián)動(dòng)提升的經(jīng)驗(yàn)和做法，宣傳推廣典型案例，形成示范效應(yīng)，帶動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)鏈取得重大標(biāo)志性成果。8持續(xù)改進(jìn)8.1產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜的構(gòu)建過程中，質(zhì)量控制應(yīng)貫穿于全產(chǎn)業(yè)鏈和從知識(shí)獲取到知識(shí)存儲(chǔ)及知識(shí)可視化的整個(gè)過程。8.2應(yīng)不斷應(yīng)用新一代信息技術(shù)，持續(xù)深化對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量圖譜內(nèi)知識(shí)的動(dòng)態(tài)可視、語(yǔ)義搜索、智能問答、個(gè)性化推薦等智能應(yīng)用的探索，逐步實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的復(fù)雜分析應(yīng)用與決策支持輔助。5DB46/TXXXX—XXXX（資料性）產(chǎn)業(yè)鏈全景圖、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖及產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖A.1產(chǎn)業(yè)鏈全景圖產(chǎn)業(yè)鏈全景圖示例如下：產(chǎn)業(yè)情況綜述產(chǎn)業(yè)情況綜述產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策產(chǎn)業(yè)分類產(chǎn)業(yè)分類/產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)數(shù)量企業(yè)數(shù)量主要產(chǎn)品主要產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)頭部企業(yè)/鏈主企業(yè)部分小微企業(yè)分布區(qū)域A.2產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)特性、整體概況、產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（企業(yè)簡(jiǎn)述產(chǎn)業(yè)特性、整體概況、產(chǎn)業(yè)鏈細(xì)分情況、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況（企業(yè)數(shù)量增加率、產(chǎn)值增加率等）、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等簡(jiǎn)述已有的產(chǎn)業(yè)相關(guān)發(fā)展、提升政策簡(jiǎn)述已有的產(chǎn)業(yè)相關(guān)發(fā)展、提升政策中游產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)上游產(chǎn)業(yè)中游產(chǎn)業(yè)下游產(chǎn)業(yè)上游產(chǎn)業(yè)填寫該行業(yè)、產(chǎn)品填寫該行業(yè)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)名稱填寫具有代表性的小微企業(yè)名稱填寫企業(yè)分布園區(qū)、區(qū)域圖A.1產(chǎn)業(yè)鏈全景圖產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖示例如下：6DB46/TXXXX—XXXX產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量品牌認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量品牌認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測(cè)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)......代表性問題代表性問題共性問題共性問題圖A.2產(chǎn)業(yè)質(zhì)量瓶頸圖A.3產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升方案圖示例如下：分類分類質(zhì)量品