山西傳媒學(xué)院《組織行為與人際技巧》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線(xiàn)第1頁(yè)，共3頁(yè)山西傳媒學(xué)院《組織行為與人際技巧》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個(gè)小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、某公司投資一項(xiàng)目需籌資400萬(wàn)元。公司有兩種籌資辦法：向銀行借150萬(wàn)元，資本成本率是10%；發(fā)行普通股股票融資250萬(wàn)元，資本成本率是16%。則這筆投資的資本成本率是（）。A.12.25%B.12.75%C.13.25%D.13.75%2、在公司的法人治理結(jié)構(gòu)中，股東（大）會(huì)與董事會(huì)之間是一種（）關(guān)系。A.承包經(jīng)營(yíng)B.信任托管C.委托代理D.監(jiān)督管理3、根據(jù)渠道的寬窄，分銷(xiāo)渠道分為寬渠道和（）。A.狹渠道B.扁渠道C.小渠道D.窄渠道4、下列網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式中，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)方式是（）。A.即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)B.RSS營(yíng)銷(xiāo)C.SNS營(yíng)銷(xiāo)D.網(wǎng)絡(luò)軟文營(yíng)銷(xiāo)5、根據(jù)資本結(jié)構(gòu)理論中的啄序理論，公司傾向于首先選擇的籌資方式是（）A.發(fā)行股票B.銀行借款C.發(fā)行債券D.內(nèi)部籌資6、（）是市場(chǎng)調(diào)查資源收集最基本、最常用的調(diào)查方法。A.訪(fǎng)問(wèn)法B.文案調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法D.觀(guān)察法7、用戶(hù)還能夠進(jìn)行高精度的時(shí)間傳遞和高精度的精密定位，可以利用的系統(tǒng)是（）。A.全球定位系統(tǒng)B.數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)C.地理理信息系統(tǒng)D.聲吶定位系統(tǒng)8、某家電生產(chǎn)企業(yè)圍繞家電市場(chǎng)，生產(chǎn)電視機(jī)、洗衣機(jī)、電冰箱、空調(diào)等系列家電產(chǎn)品。該企業(yè)采取的是（）。A.水平多元化B.垂直多元化C.同心型多元化D.非相關(guān)多元化9、（）是發(fā)生在活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中的控制。A.事前控制B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.反饋控制10、某公司全部債務(wù)資本為100萬(wàn)元，負(fù)債利率為10%，當(dāng)銷(xiāo)售額為100萬(wàn)元，息稅前利潤(rùn)為30萬(wàn)元，則財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)為（）。A.3.1B.2.1C.1.5D.1.311、下列不屬于企業(yè)自主福利的是（）。A.員工退休計(jì)劃B.兒童看護(hù)C.老人護(hù)理D.帶薪休假12、技術(shù)創(chuàng)新分為產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的依據(jù)是（）。A.技術(shù)創(chuàng)新對(duì)象B.技術(shù)創(chuàng)新模式C.技術(shù)創(chuàng)新的速度D.技術(shù)創(chuàng)新的新穎程度13、企業(yè)可采用的人力資源需求預(yù)測(cè)方法不包括（）。A.管理人員判斷法B.德?tīng)柗品–.轉(zhuǎn)換比率分析法D.馬爾可夫模型法14、在國(guó)際航空貨物運(yùn)輸中，貨物到達(dá)目的地后，收貨人憑（）提取貨物。A.航空貨運(yùn)單B.航空公司發(fā)出的“到貨通知”C.貨物交付單D.發(fā)貨人發(fā)出的“到貨通知”15、與直接薪酬相比，福利具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)不包括（）。A.形式靈活多樣，可以滿(mǎn)足員工不同的需要B.福利具有典型的激勵(lì)性質(zhì)，可以消除員工的不滿(mǎn)意C.福利具有稅收方面的優(yōu)惠，可以使員工得到更多的實(shí)際收入D.由企業(yè)來(lái)集體購(gòu)買(mǎi)某種福利產(chǎn)品，具有規(guī)模效應(yīng)16、下列各項(xiàng)中，不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合“4Ps”因素的是（）。A.產(chǎn)品B.生產(chǎn)C.價(jià)格D.促銷(xiāo)17、某企業(yè)計(jì)劃2012年投資一個(gè)新的生產(chǎn)線(xiàn)項(xiàng)目上，經(jīng)測(cè)算，該項(xiàng)目廠(chǎng)房投資為200萬(wàn)元，設(shè)備投資為500萬(wàn)元，流動(dòng)資產(chǎn)投資額為50萬(wàn)元；企業(yè)所得稅率為25%。則該項(xiàng)目初始現(xiàn)金流量為（）萬(wàn)元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.018、在企業(yè)總體戰(zhàn)略中，進(jìn)入與現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)有一定關(guān)聯(lián)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略是指（）。A.無(wú)關(guān)聯(lián)多元化戰(zhàn)略B.相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略19、既考慮到資金時(shí)間價(jià)值，又能夠兼顧企業(yè)各關(guān)系方利益的理財(cái)目標(biāo)是（）。A.股東財(cái)富最大化B.企業(yè)價(jià)值最大化C.利潤(rùn)最大化D.權(quán)益資本凈利率最大化20、綜合資本成本率的高低取決于資本結(jié)構(gòu)和（）兩個(gè)因素。A.股利率B.個(gè)別資本成本率C.邊際資本成本率D.利息率21、市場(chǎng)細(xì)分的步驟中，根據(jù)潛在細(xì)分市場(chǎng)的特征，為潛在細(xì)分市場(chǎng)命名的上一步驟為（）。A.選擇與確定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)B.排除潛在消費(fèi)者的共同需求C.測(cè)量各細(xì)分市場(chǎng)的大小D.進(jìn)一步認(rèn)識(shí)各細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)22、某公司發(fā)行優(yōu)先股，約定無(wú)到期日，每年股息6元，假設(shè)年利率為10%，則該優(yōu)先股股利的現(xiàn)值為（）元。A.45B.50C.55D.6023、下列工作中，屬于生產(chǎn)過(guò)程空間組織工作的是（）。A.安排零件在工序間的移動(dòng)方式B.布置生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)的機(jī)器位置C.控制產(chǎn)品質(zhì)量D.制訂勞動(dòng)定額24、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的核心是（）。A.中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃B.年度生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃C.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃D.短期作業(yè)計(jì)劃25、作為國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)進(jìn)入模式之一，許可模式又稱(chēng)（）。A.技術(shù)授權(quán)B.管理授權(quán)C.商標(biāo)授權(quán)D.銷(xiāo)售授權(quán)26、供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商的不確定性引起的原因不包括（）。A.供應(yīng)商的生產(chǎn)系統(tǒng)發(fā)生故障延遲生產(chǎn)B.供應(yīng)商的供應(yīng)商的延遲C.意外的交通事故導(dǎo)致的運(yùn)輸延遲D.生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定性27、下列各項(xiàng)不屬于影響企業(yè)薪酬管理的內(nèi)部因素的是（）。A.企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.企業(yè)的發(fā)展階段C.企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況D.員工的工作年限28、對(duì)企業(yè)來(lái)講，薪酬是企業(yè)購(gòu)買(mǎi)勞動(dòng)力的成本，它能夠給企業(yè)帶來(lái)大于成本的預(yù)期收益，這屬于薪酬的（）。A.增值功能B.改善用人活動(dòng)功效功能C.塑造企業(yè)文化功能D.促進(jìn)企業(yè)變革和發(fā)展功能29、生產(chǎn)周期最長(zhǎng)的工序間零件移動(dòng)方式應(yīng)是（）。A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.隨機(jī)移動(dòng)方式30、下列方法中，不屬于不確定決策方法的是（）。A.期望損益決策法B.悲觀(guān)原則法C.等概率原則法D.后悔值原則法31、將一個(gè)批次的零件全部生產(chǎn)出來(lái)，用時(shí)最短的零件移動(dòng)方式是（）。A.順序移動(dòng)方式B.平行移動(dòng)方式C.平行順序移動(dòng)方式D.交叉移動(dòng)方式32、企業(yè)在進(jìn)行薪酬制度設(shè)計(jì)時(shí)要遵循一些原則，其中企業(yè)內(nèi)部各類(lèi)、各級(jí)職位之間的薪酬標(biāo)準(zhǔn)要適當(dāng)拉開(kāi)距離，避免平均化，利用薪酬的激勵(lì)功能提高員工的工作積極性，這是（）。A.公平原則B.競(jìng)爭(zhēng)原則C.激勵(lì)原則D.量力而行原則33、（）是變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段。A.解凍現(xiàn)狀B.組織實(shí)施C.實(shí)施變革D.重新凍結(jié)34、供應(yīng)鏈不僅是一條連接從供應(yīng)商到消費(fèi)者的信息鏈、物流鏈、資金鏈，還是一條（）。A.運(yùn)輸鏈B.服務(wù)鏈C.增值鏈D.生產(chǎn)鏈35、下列績(jī)效考核方法中，因只涉及總體，缺乏精確的維度和衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有定性分析沒(méi)有量化的數(shù)據(jù)，所以很難進(jìn)行相互比較，也無(wú)法作為人力資源管理決策的可靠依據(jù)的是（）。A.平衡計(jì)分卡法B.書(shū)面鑒定法C.評(píng)級(jí)量表法D.關(guān)鍵事件法二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的．）1、下列屬于豐田的生產(chǎn)方式的是（）。A.庫(kù)存的工作指令B.自動(dòng)化C.看板管理D.全面質(zhì)量管理E.防止過(guò)量運(yùn)送2、下列途徑中，可以降低運(yùn)輸成本的有（）。A.減少庫(kù)存點(diǎn)B.減少裝卸次數(shù)C.包裝簡(jiǎn)易化D.提高車(chē)輛滿(mǎn)載率E.設(shè)定最低訂貨量3、企業(yè)制度的內(nèi)容包括()。A.社會(huì)保障制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.組織制度D.管理制度E.等級(jí)制度4、股東的權(quán)利包括（）。A.選舉權(quán)B.股利權(quán)C.執(zhí)行權(quán)D.監(jiān)督權(quán)E.表決權(quán)5、工作分析的方法主要有()。A.訪(fǎng)談法B.詢(xún)問(wèn)法C.問(wèn)卷法D.觀(guān)察法E.工作日志法6、下列關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略制定的表述，正確的是（）。A.企業(yè)的使命是在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上制定的B.企業(yè)的使命不等同于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)C.企業(yè)的愿景回答的是“企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”這一關(guān)鍵問(wèn)題D.企業(yè)的愿景可以由企業(yè)內(nèi)部每一位員工參與制定E.企業(yè)的愿景只能由企業(yè)高層管理者制定7、市場(chǎng)定位的策略主要有（）。A.迎頭定位策略B.避強(qiáng)定位策略C.差異性定位策略D.重新定位策略E.無(wú)差異定位策略8、物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)有（）。A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.輔助報(bào)告C.產(chǎn)品質(zhì)量文件D.物料清單E.庫(kù)存處理信息9、質(zhì)量認(rèn)證的作用，說(shuō)法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力B.促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會(huì)檢驗(yàn)費(fèi)用D.有利于保護(hù)消費(fèi)者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝10、股份有限公司董事的忠實(shí)義務(wù)包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競(jìng)業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機(jī)密E.禁止濫用公司財(cái)產(chǎn)三、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，請(qǐng)論述企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能以及企業(yè)如何塑造積極向上、富有凝聚力的企業(yè)文化，以推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和員工行為的規(guī)范。2、（本題5分）論述企業(yè)的品牌忠誠(chéng)度培養(yǎng)策略，包括提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系管理、開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等，舉例說(shuō)明如何提高品牌忠誠(chéng)度。3、（本題5分）簡(jiǎn)述企業(yè)在創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的角色和作用，如創(chuàng)新主體、合作伙伴、資源整合者等，以及如何構(gòu)建和參與有效的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)。四、解析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）簡(jiǎn)述物流運(yùn)作模式該如何選擇？2、（本題10分）在電器化比較普及的中國(guó)，海爾電器憑借自己在洗衣機(jī)行業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，以低成本挑戰(zhàn)市場(chǎng)，先后三次引發(fā)降價(jià)風(fēng)潮。第一次于1994年，海爾率先打響了“民族保衛(wèi)戰(zhàn)”，成功地壓縮了進(jìn)口品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的份額。第二次于2000年，海爾再次打出了降價(jià)這張王牌，此次降價(jià)產(chǎn)品的重點(diǎn)是滾桶式洗衣機(jī)，通過(guò)降價(jià)，使?jié)L桶式洗衣機(jī)快速得到普及，同樣也擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。事隔五年以后，海爾又將降價(jià)目光轉(zhuǎn)移到全自動(dòng)洗衣機(jī)。通過(guò)三次降價(jià)行動(dòng)，公司銷(xiāo)售額增長(zhǎng)17.89%，在中國(guó)洗衣機(jī)行業(yè)中排名第一，確立了海爾洗衣機(jī)在國(guó)內(nèi)的地位。試述企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的途徑。3、（本題10分