山東政法學(xué)院《市政學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共管理中的新公共管理運(yùn)動(dòng)強(qiáng)調(diào)引入市場(chǎng)機(jī)制和企業(yè)管理方法。以下關(guān)于新公共管理運(yùn)動(dòng)的局限性，不正確的是（）A.過(guò)于強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)效益，忽視社會(huì)效益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的不公平C.能夠完全解決公共管理中的所有問(wèn)題D.削弱了政府的公共責(zé)任2、關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理，以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為戰(zhàn)略管理只適用于企業(yè)，不適用于公共部門？（）A.戰(zhàn)略管理普遍適用論B.戰(zhàn)略管理特殊適用論C.戰(zhàn)略管理無(wú)用論D.戰(zhàn)略管理有限適用論3、公共危機(jī)管理中的恢復(fù)重建階段需要綜合考慮多方面的工作。對(duì)于受災(zāi)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)恢復(fù)，以下哪個(gè)方面的工作最為基礎(chǔ)和關(guān)鍵？（）A.基礎(chǔ)設(shè)施修復(fù)B.產(chǎn)業(yè)扶持C.就業(yè)促進(jìn)D.心理輔導(dǎo)4、公共管理中的跨部門合作有助于解決復(fù)雜的公共問(wèn)題，以下關(guān)于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制C.法律法規(guī)不完善D.跨部門合作總是能夠順利實(shí)現(xiàn)5、在公共政策執(zhí)行過(guò)程中，以下哪個(gè)因素對(duì)政策執(zhí)行效果的影響最為顯著？（）A.政策本身的質(zhì)量B.執(zhí)行機(jī)構(gòu)的能力和態(tài)度C.目標(biāo)群體的接受程度D.政策執(zhí)行的資源保障6、公共政策的調(diào)整和優(yōu)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。以下哪種情況通常會(huì)促使公共政策進(jìn)行調(diào)整？（）A.政策目標(biāo)實(shí)現(xiàn)B.社會(huì)環(huán)境變化C.資源充足D.公眾滿意度高7、公共危機(jī)管理中的預(yù)警機(jī)制是預(yù)防危機(jī)發(fā)生的重要手段。以下關(guān)于公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)成要素，不包括（）A.危機(jī)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)B.危機(jī)評(píng)估系統(tǒng)C.危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)D.危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)8、公共服務(wù)的創(chuàng)新可以通過(guò)多種途徑實(shí)現(xiàn)。以下哪種途徑更側(cè)重于利用新技術(shù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率？（）A.服務(wù)流程再造B.服務(wù)模式創(chuàng)新C.技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新D.以上都是9、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則10、公共管理中的公共資源管理需要遵循公平、效率和可持續(xù)的原則。以下關(guān)于公共資源管理的方法，錯(cuò)誤的是（）A.市場(chǎng)化配置B.行政指令分配C.公眾參與決策D.忽視資源的保護(hù)11、公共危機(jī)管理中的信息發(fā)布需要遵循一定原則，以下關(guān)于公共危機(jī)信息發(fā)布原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.及時(shí)性原則B.準(zhǔn)確性原則C.保密性原則D.透明性原則12、公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的分析，不正確的是：（）A.技術(shù)進(jìn)步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務(wù)創(chuàng)新不存在任何風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)13、在公共危機(jī)管理中，以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個(gè)描述是準(zhǔn)確的？（）A.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機(jī)的發(fā)生，將潛在的危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)B.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)危機(jī)的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和規(guī)模C.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠?yàn)閼?yīng)對(duì)危機(jī)提供充足的時(shí)間和信息，降低危機(jī)的損失D.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機(jī)發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進(jìn)行危機(jī)的恢復(fù)和重建14、在公共管理中，政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點(diǎn)，表述不準(zhǔn)確的是（）A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟(jì)職能向重視社會(huì)職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)一切向完全放權(quán)于市場(chǎng)轉(zhuǎn)變15、在公共管理中，如何平衡公共部門的權(quán)威性和公眾的參與權(quán)是一個(gè)重要問(wèn)題。以下哪種做法更有助于實(shí)現(xiàn)這種平衡？（）A.加強(qiáng)政府管制B.擴(kuò)大公眾參與C.弱化公共服務(wù)D.減少信息公開16、公共部門的預(yù)算編制方法有多種。零基預(yù)算與傳統(tǒng)的增量預(yù)算相比，其突出優(yōu)點(diǎn)是？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.更易操作D.更具靈活性17、公共管理中的倫理困境常常出現(xiàn)在各種決策場(chǎng)景中。以下不屬于公共管理倫理困境的是（）A.資源分配的公平與效率問(wèn)題B.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)C.個(gè)人利益與公共利益的沖突D.短期利益與長(zhǎng)期利益的權(quán)衡18、公共管理中的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過(guò)程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)，以下哪種過(guò)程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度19、公共服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有助于提高服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。對(duì)于公共圖書館服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，以下哪個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)制定最為關(guān)鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務(wù)開放時(shí)間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理20、公共政策的傳播對(duì)于政策的有效實(shí)施至關(guān)重要。以下哪種傳播渠道在向農(nóng)村地區(qū)宣傳農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼政策時(shí)覆蓋范圍更廣、效果更好？（）A.廣播電臺(tái)B.政府宣傳欄C.村民大會(huì)D.手機(jī)短信21、公共管理中的倫理問(wèn)題日益受到關(guān)注。以下關(guān)于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個(gè)人私利D.增強(qiáng)公眾對(duì)公共管理的信任22、對(duì)于公共組織的績(jī)效管理流程，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是對(duì)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行反饋和改進(jìn)的？（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)價(jià)D.績(jī)效反饋23、公共管理中的政務(wù)公開是保障公民知情權(quán)的重要舉措。以下關(guān)于政務(wù)公開的方式，不準(zhǔn)確的是（）A.政府網(wǎng)站發(fā)布B.新聞發(fā)布會(huì)C.內(nèi)部文件傳達(dá)D.政務(wù)新媒體24、公共服務(wù)外包是公共服務(wù)提供的一種創(chuàng)新方式，以下關(guān)于公共服務(wù)外包風(fēng)險(xiǎn)的描述，不正確的是：（）A.可能導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降B.增加政府的監(jiān)管成本C.容易造成公共服務(wù)的壟斷D.可能泄露公共部門的機(jī)密信息25、公共管理中的倫理規(guī)范旨在引導(dǎo)公共管理者的行為。以下哪種倫理規(guī)范強(qiáng)調(diào)公共管理者應(yīng)公正無(wú)私地履行職責(zé)？（）A.公正原則B.責(zé)任原則C.廉潔原則D.以上都是二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）分析公共管理中的公共服務(wù)供應(yīng)鏈管理，包括供應(yīng)鏈的構(gòu)建、優(yōu)化和風(fēng)險(xiǎn)管理等方面，探討如何提升公共服務(wù)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。2、（本題5分）公共管理中的責(zé)任分配是確保責(zé)任落實(shí)的重要環(huán)節(jié)，請(qǐng)闡述公共管理中責(zé)任分配的原則、方法和存在的問(wèn)題，分析如何優(yōu)化責(zé)任分配機(jī)制以提高公共管理的效率和效果。3、（本題5分）公共管理中的政策工具選擇對(duì)于政策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響，請(qǐng)闡述政策工具的類型、特點(diǎn)和選擇依據(jù)，分析如何根據(jù)具體政策情境選擇合適的政策工具。4、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的數(shù)字鴻溝問(wèn)題”，包括數(shù)字鴻溝的表現(xiàn)、影響和解決策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某地區(qū)的殘疾人服務(wù)設(shè)施不足，殘疾人生活不便。分析政府應(yīng)如何完善殘疾人服務(wù)體系，提高殘疾人的生活質(zhì)量。2、（本題5分）一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)在發(fā)展特色農(nóng)業(yè)時(shí)，遇到了農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不暢、品牌建設(shè)薄弱、農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣困難等問(wèn)題。請(qǐng)研究如何突破這些瓶頸，推動(dòng)特色農(nóng)業(yè)的發(fā)展。3、（本題5分）某地區(qū)的公共文化活動(dòng)場(chǎng)所缺乏無(wú)障礙設(shè)施，殘疾人無(wú)法正常參與文化活動(dòng)。請(qǐng)分析如何改善這種狀況，保障殘疾人的文化權(quán)利。4、（本題5分）某社區(qū)的文化活動(dòng)缺乏居民參與和互動(dòng)，活動(dòng)形式單一。請(qǐng)研究如何提高居民的參與度和活動(dòng)的多樣性。5、（本題5分）某城市的公共廁所衛(wèi)生管理不到位，異味嚴(yán)重，影響城市形象。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)公共廁所的衛(wèi)生管理。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共項(xiàng)目管理具有復(fù)雜性和特殊性。請(qǐng)論述公共項(xiàng)目的特點(diǎn)、管理流程和評(píng)估方法，分析公共項(xiàng)目管理中可能