2024版O2O旅游定制服務合同協(xié)議打造個性化旅游體驗3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版O2O旅游定制服務合同協(xié)議，打造個性化旅游體驗本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2解釋原則2.服務內(nèi)容2.1旅游定制服務概述2.2服務提供形式2.3服務具體項目3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.2費用支付方式3.3退改政策4.服務流程4.1服務預訂流程4.2服務確認流程4.3服務變更流程5.個性化服務需求5.1客戶需求收集5.2需求審核與調(diào)整5.3需求確認與實施6.行程安排6.1行程規(guī)劃6.2行程調(diào)整6.3行程確認7.住宿安排7.1住宿標準7.2住宿選擇7.3住宿變更8.交通安排8.1交通方式8.2交通安排變更8.3交通費用9.旅游保險9.1保險種類9.2保險條款9.3保險理賠10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除10.3解除條件11.違約責任11.1違約行為定義11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)12.3爭議解決程序13.法律適用與爭議管轄13.1法律適用13.2爭議管轄14.其他條款14.1合同生效14.2合同解除條件14.3合同附件14.4合同份數(shù)第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“O2O”指線上到線下（OnlineToOffline）的旅游定制服務模式。1.1.2“旅游定制服務”指根據(jù)客戶需求，提供包括行程規(guī)劃、住宿安排、交通安排、旅游保險等在內(nèi)的個性化旅游服務。1.1.3“個性化旅游體驗”指根據(jù)客戶興趣、偏好和需求，定制獨特的旅游行程和活動。1.2解釋原則1.2.1本合同中的定義和解釋應遵循國家相關法律法規(guī)的規(guī)定。1.2.2如對本合同內(nèi)容有歧義，應按照有利于維護客戶權(quán)益的原則進行解釋。2.服務內(nèi)容2.1旅游定制服務概述2.1.1本合同項下的旅游定制服務包括但不限于行程規(guī)劃、住宿安排、交通安排、導游服務等。2.1.2服務內(nèi)容應滿足客戶的基本需求，并根據(jù)客戶的具體要求進行調(diào)整。2.2服務提供形式2.2.1服務以線上預訂、線下實施的方式進行。2.2.2客戶可通過本合同指定的渠道進行服務預訂。2.3服務具體項目2.3.1行程規(guī)劃：根據(jù)客戶需求，制定詳細的旅游行程，包括景點游覽、活動安排、休息時間等。2.3.2住宿安排：根據(jù)客戶預算和喜好，預訂合適的住宿設施，包括酒店、民宿等。2.3.3交通安排：提供交通方式選擇、交通費用預算和交通服務安排。2.3.4導游服務：提供專業(yè)導游服務，包括景點講解、行程引導等。3.服務費用3.1費用構(gòu)成3.1.1服務費用包括但不限于行程費用、住宿費用、交通費用、導游費用等。3.1.2費用構(gòu)成中不含客戶個人消費費用。3.2費用支付方式3.2.1客戶可通過銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等方式支付服務費用。3.2.2付款時，客戶應提供有效支付憑證。3.3退改政策3.3.1服務預訂后，如需退改，應根據(jù)本合同約定辦理。3.3.2退改政策具體內(nèi)容詳見合同附件。4.服務流程4.1服務預訂流程4.1.1客戶通過線上渠道提交服務預訂申請。4.1.2服務方收到預訂申請后，進行審核并確認服務可行性。4.1.3服務方與客戶就服務內(nèi)容進行溝通，直至雙方達成一致。4.2服務確認流程4.2.1服務方根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果，向客戶發(fā)送服務確認函。4.2.2客戶收到確認函后，需在規(guī)定時間內(nèi)確認。4.3服務變更流程4.3.1如需變更服務內(nèi)容，客戶應提前與服務方溝通。4.3.2服務方根據(jù)客戶需求，對服務內(nèi)容進行調(diào)整，并通知客戶確認。5.個性化服務需求5.1客戶需求收集5.1.1服務方通過線上或線下方式收集客戶個性化服務需求。5.1.2收集到的需求信息應真實、完整、準確。5.2需求審核與調(diào)整5.2.1服務方對客戶需求進行審核，確保其可行性。5.2.2如需調(diào)整，服務方將向客戶說明原因，并征求客戶意見。5.3需求確認與實施5.3.1服務方根據(jù)確認的需求，制定個性化服務方案。5.3.2服務方實施個性化服務方案，確?？蛻魸M意度。6.行程安排6.1行程規(guī)劃6.1.1服務方根據(jù)客戶需求，制定詳細的旅游行程。6.1.2行程規(guī)劃應包括景點游覽、活動安排、休息時間等。6.2行程調(diào)整6.2.1如因不可抗力等因素導致行程無法按原計劃進行，服務方可進行適當調(diào)整。6.2.2行程調(diào)整應盡量滿足客戶需求，并提前通知客戶。6.3行程確認6.3.1服務方將行程計劃發(fā)送給客戶，客戶需在規(guī)定時間內(nèi)確認。6.3.2客戶確認行程后，服務方將正式執(zhí)行行程計劃。8.住宿安排8.1住宿標準8.1.1住宿標準根據(jù)客戶預算和需求確定，包括但不限于星級、設施、位置等。8.1.2服務方將提供符合標準且具備相應資質(zhì)的住宿設施。8.2住宿選擇8.2.1客戶有權(quán)選擇住宿類型和具體酒店。8.2.2若客戶未選擇，服務方將根據(jù)行程安排和預算推薦住宿。8.3住宿變更8.3.1如因特殊原因需變更住宿，服務方將盡力協(xié)調(diào)，并通知客戶。9.交通安排9.1交通方式9.1.1交通方式包括但不限于飛機、火車、汽車等。9.1.2服務方將根據(jù)行程安排和客戶需求選擇合適的交通方式。9.2交通安排變更9.2.1如遇不可抗力導致交通方式變更，服務方將提前通知客戶，并盡力提供替代方案。9.2.2交通費用根據(jù)實際情況調(diào)整。9.3交通費用9.3.1交通費用包含在服務費用中，如需額外交通服務，費用另行計算。10.旅游保險10.1保險種類10.1.1提供的基本保險包括旅游意外傷害保險、醫(yī)療保險等。10.1.2客戶可根據(jù)需求選擇附加保險。10.2保險條款10.2.1保險條款詳見保險單，服務方將提供保險單副本給客戶。10.3保險理賠10.3.1客戶在保險范圍內(nèi)發(fā)生事故，應立即通知服務方，并按照保險條款進行理賠。11.合同變更與解除11.1合同變更11.1.1合同變更需雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。11.2合同解除11.2.1合同解除需滿足法定或約定條件，并由雙方書面確認。11.3解除條件11.3.1客戶單方面解除合同需提前通知服務方，并支付已發(fā)生費用。11.3.2服務方單方面解除合同需提供正當理由，并承擔相應責任。12.違約責任12.1違約行為定義12.1.1違約行為包括未按約定提供服務、未按約定履行合同義務等。12.2違約責任承擔12.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括賠償損失、繼續(xù)履行合同等。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額根據(jù)實際情況和損失程度確定。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.3爭議解決程序13.3.1爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)和合同約定。14.其他條款14.1合同生效14.1.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同解除條件14.2.1合同解除條件包括但不限于合同約定的解除條件、法定解除條件等。14.3合同附件14.3.1合同附件包括但不限于服務協(xié)議、保險單、行程安排等。14.4合同份數(shù)14.4.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方指本合同之外的，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術支持、保險、交通等其他服務的獨立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其關聯(lián)公司或個人。15.2第三方責任15.2.1第三方在提供本合同項下的服務時，應遵守相關法律法規(guī)和合同約定。15.2.2第三方的服務質(zhì)量和行為由其自行負責。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務費用。15.3.2第三方有權(quán)在提供服務過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整服務內(nèi)容。16.第三方介入的程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂補充協(xié)議。16.2補充協(xié)議應明確第三方的權(quán)利、義務和責任。17.甲乙方在第三方介入時的額外條款17.1甲乙方應確保第三方提供的服務符合本合同約定。17.2甲乙方有權(quán)對第三方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。17.3甲乙方應向第三方提供必要的協(xié)助，包括但不限于信息提供、資料準備等。18.第三方責任限額18.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供服務的內(nèi)容和性質(zhì)確定。18.2第三方的責任限額應在補充協(xié)議中明確。18.3如第三方在提供服務過程中造成甲乙雙方損失，其賠償金額不超過約定的責任限額。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務關系由補充協(xié)議約定。19.2第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。19.3如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后，甲乙雙方應按照本合同和補充協(xié)議的約定履行各自的義務。20.2第三方提供的服務應納入本合同的履行范圍。20.3如第三方提供的服務的質(zhì)量或效果不符合約定，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔相應的責任。21.第三方介入后的爭議解決21.1第三方介入后的爭議解決方式應遵循本合同約定的爭議解決條款。21.2如第三方與甲乙雙方之間發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。21.3如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.第三方介入后的合同終止22.1第三方介入后，合同終止條件應按照本合同和補充協(xié)議的約定執(zhí)行。22.2如合同終止，甲乙雙方應按照補充協(xié)議的約定處理與第三方之間的權(quán)利義務關系。23.第三方介入后的合同變更23.1第三方介入后，合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方同意，并簽訂新的補充協(xié)議。23.2新的補充協(xié)議應替代原有的補充協(xié)議，并對原協(xié)議內(nèi)容進行修改或補充。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務協(xié)議詳細要求：服務協(xié)議應包含服務內(nèi)容、費用、交付方式、交付時間、質(zhì)量標準、保密條款等內(nèi)容。說明：服務協(xié)議是本合同的核心附件，詳細規(guī)定了雙方提供和接受服務的具體條款。2.附件二：行程安排表詳細要求：行程安排表應包含行程時間、地點、活動內(nèi)容、住宿安排、交通安排等信息。說明：行程安排表是客戶了解旅游行程的重要依據(jù)，需詳細列出每一天的具體活動安排。3.附件三：住宿確認函詳細要求：住宿確認函應包含住宿地點、房型、價格、入住時間、退房時間等信息。說明：住宿確認函是客戶確認住宿安排的有效憑證，需確保住宿信息的準確性。4.附件四：交通安排確認函詳細要求：交通安排確認函應包含交通方式、時間、費用、接送站等信息。說明：交通安排確認函是客戶確認交通安排的有效憑證，需確保交通信息的準確性。5.附件五：旅游保險單詳細要求：旅游保險單應包含保險種類、保險金額、保險期間、保險責任等信息。說明：旅游保險單是客戶享受旅游保險保障的有效憑證，需確保保險條款的完整性。6.附件六：合同補充協(xié)議詳細要求：合同補充協(xié)議應包含雙方協(xié)商一致變更的合同條款、補充條款等內(nèi)容。說明：合同補充協(xié)議是本合同的補充文件，用于記錄雙方協(xié)商一致變更的條款。7.附件七：違約責任確認函詳細要求：違約責任確認函應包含違約行為、違約責任認定、賠償金額等內(nèi)容。說明：違約責任確認函是雙方確認違約責任的有效憑證，需明確違約行為的性質(zhì)和責任。8.附件八：爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應包含爭議解決方式、爭議解決機構(gòu)、爭議解決程序等內(nèi)容。說明：爭議解決協(xié)議是雙方解決爭議的指導文件，需確保爭議解決過程的公正和高效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務方未按約定提供旅游服務。責任認定標準：服務方應承擔違約責任，賠償客戶因此遭受的損失。示例說明：服務方未按約定安排住宿，導致客戶無法入住，應賠償客戶相應的住宿費用。2.違約行為：客戶未按約定支付服務費用。責任認定標準：客戶應承擔違約責任，支付未支付的服務費用及違約金。示例說明：客戶未按約定支付旅游費用，服務方有權(quán)暫?；蚪K止服務，并要求客戶支付違約金。3.違約行為：第三方提供的服務質(zhì)量不符合約定。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償客戶因此遭受的損失。示例說明：第三方提供的住宿設施不符合約定標準，導致客戶不滿意，第三方應賠償客戶相應的費用。4.違約行為：雙方未按約定履行爭議解決程序。責任認定標準：雙方應承擔違約責任，賠償因此遭受的損失。示例說明：雙方未按約定通過協(xié)商解決爭議，導致爭議升級，雙方應承擔相應的責任。全文完。2024版O2O旅游定制服務合同協(xié)議，打造個性化旅游體驗1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1合同術語定義1.2服務內(nèi)容概述2.雙方基本信息2.1服務方信息2.2客戶方信息3.服務內(nèi)容3.1定制旅游方案3.2個性化服務3.3交通安排3.4住宿安排3.5餐飲安排3.6導游安排4.服務費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3退款政策5.服務流程5.1預約與確認5.2方案制定5.3費用支付5.4出行準備5.5行程安排5.6服務跟蹤6.服務質(zhì)量保證6.1服務標準6.2質(zhì)量監(jiān)控6.3爭議解決7.隱私保護7.1個人信息保密7.2數(shù)據(jù)安全7.3法律法規(guī)遵守8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.合同生效與變更9.1合同生效9.2合同變更10.合同解除10.1合同解除條件10.2解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.合同終止與清算12.1合同終止條件12.2清算程序13.其他約定13.1其他事項13.2不可抗力13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署時間14.2簽署地點14.3簽署代表第一部分：合同如下：1.定義和解釋1.1合同術語定義（1）"本合同"指本《2024版O2O旅游定制服務合同協(xié)議》。（2）"服務方"指提供旅游定制服務的公司或個人。（3）"客戶方"指與服務方簽訂本合同的旅游者。（4）"服務內(nèi)容"指服務方根據(jù)客戶方需求提供的旅游定制服務，包括但不限于行程規(guī)劃、交通、住宿、餐飲、導游等。（5）"費用"指客戶方為獲得服務方提供的旅游定制服務所支付的費用。1.2服務內(nèi)容概述服務方承諾根據(jù)客戶方的要求，提供符合約定的旅游定制服務，確?？蛻舴将@得滿意的旅游體驗。2.雙方基本信息2.1服務方信息（1）服務方名稱：___________（2）服務方地址：___________（3）服務方聯(lián)系方式：___________2.2客戶方信息（1）客戶方名稱：___________（2）客戶方地址：___________（3）客戶方聯(lián)系方式：___________3.服務內(nèi)容3.1定制旅游方案服務方根據(jù)客戶方提供的旅游需求，制定符合客戶方期望的旅游方案。3.2個性化服務服務方提供個性化服務，包括但不限于行程安排、住宿選擇、餐飲安排等。3.3交通安排服務方負責安排客戶方的交通，包括但不限于航班、火車、汽車等。3.4住宿安排服務方根據(jù)客戶方的要求，預訂符合客戶方期望的住宿。3.5餐飲安排服務方根據(jù)客戶方的需求，安排符合客戶方期望的餐飲。3.6導游安排服務方安排專業(yè)的導游為客戶方提供全程導游服務。4.服務費用4.1費用構(gòu)成服務費用包括但不限于行程規(guī)劃費、交通費、住宿費、餐飲費、導游服務費等。4.2費用支付方式客戶方應按照服務方的要求，以約定的支付方式進行費用支付。4.3退款政策如因服務方原因?qū)е路諢o法提供，服務方應按照約定退還客戶方已支付的費用。5.服務流程5.1預約與確認客戶方通過服務方提供的預約渠道進行預約，服務方確認預約后，雙方達成協(xié)議。5.2方案制定服務方根據(jù)客戶方的需求，制定旅游方案。5.3費用支付客戶方按照約定的支付方式支付費用。5.4出行準備服務方協(xié)助客戶方做好出行前的準備工作。5.5行程安排服務方按照約定的行程安排，提供全程服務。5.6服務跟蹤服務方對客戶方的旅游體驗進行跟蹤，確保服務質(zhì)量。6.服務質(zhì)量保證6.1服務標準服務方提供的服務應達到行業(yè)內(nèi)的標準。6.2質(zhì)量監(jiān)控服務方對服務質(zhì)量進行監(jiān)控，確?？蛻舴綕M意。6.3爭議解決如客戶方對服務質(zhì)量有異議，雙方應友好協(xié)商解決。8.法律適用與爭議解決8.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2爭議解決方式凡因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。9.合同生效與變更9.1合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更任何對本合同的變更，必須以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.合同解除10.1合同解除條件（1）因不可抗力導致合同無法履行；（2）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)仍未采取補救措施；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.2解除程序（1）一方提出解除合同，應書面通知另一方；（2）自收到解除合同通知之日起，雙方應立即停止履行合同；（3）雙方協(xié)商確定合同解除后的善后事宜。11.違約責任11.1違約情形（1）一方未按照合同約定提供服務或交付產(chǎn)品；（2）一方未按照合同約定支付費用；（3）一方違反合同約定的保密義務；（4）其他違約情形。11.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。12.合同終止與清算12.1合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）合同解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。12.2清算程序合同終止后，雙方應立即進行清算，結(jié)算雙方的權(quán)利和義務。13.其他約定13.1其他事項本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。13.2不可抗力（1）不可抗力指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行；（2）發(fā)生不可抗力事件，一方應及時通知另一方，并采取一切可能減輕損失的措施；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔責任。13.3合同附件本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署14.1簽署時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2簽署地點本合同簽署地為___________。14.3簽署代表（1）服務方代表：___________（2）客戶方代表：___________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，"第三方"指除服務方和客戶方之外，因本合同執(zhí)行而介入本合同關系的任何個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入情形（1）中介方：在服務方和客戶方之間提供中介服務，協(xié)助雙方達成本合同。（2）供應商：提供本合同所涉及的服務或產(chǎn)品。（3）其他第三方：因本合同執(zhí)行而介入的其他個人、企業(yè)或其他組織。15.3第三方介入程序（1）服務方或客戶方在需要第三方介入時，應提前書面通知對方。（2）雙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇及介入方式。（3）第三方介入后，應與本合同的其他各方簽訂相應的合作協(xié)議。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同中的"責任限額"指第三方在履行本合同過程中因自身原因?qū)е碌膿p失，其應承擔的最高賠償限額。16.2責任限額確定（1）第三方責任限額應根據(jù)第三方提供的服務或產(chǎn)品的性質(zhì)、規(guī)模、風險等因素確定。（2）第三方責任限額應在第三方合作協(xié)議中明確約定。16.3責任限額執(zhí)行（1）第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應承擔不超過約定的責任限額。（2）服務方和客戶方在第三方違約時，應根據(jù)本合同和第三方合作協(xié)議，向第三方追償。17.第三方責權(quán)利17.1責任（1）第三方應按照本合同約定和合作協(xié)議，履行相應的服務或提供相應的產(chǎn)品。（2）第三方在履行本合同過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應承擔相應的賠償責任。17.2權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求服務方和客戶方按照本合同和合作協(xié)議支付相應的費用。（2）第三方有權(quán)要求服務方和客戶方提供必要的協(xié)助，確保其履行合同。17.3利益（1）第三方在履行本合同過程中，有權(quán)獲得約定的報酬。（2）第三方在履行本合同過程中，有權(quán)享受合同約定的其他利益。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分（1）服務方對本合同的履行承擔主要責任，第三方承擔輔助責任。（2）客戶方在使用第三方提供的服務或產(chǎn)品時，應遵守本合同和第三方合作協(xié)議。18.2權(quán)利劃分（1）服務方和客戶方有權(quán)要求第三方按照本合同和合作協(xié)議履行義務。（2）第三方有權(quán)要求服務方和客戶方按照本合同和合作協(xié)議支付費用。18.3利益劃分（1）服務方和客戶方在獲得第三方提供的服務或產(chǎn)品后，有權(quán)享受相應的利益。（2）第三方有權(quán)從服務方和客戶方獲得約定的報酬。19.第三方介入后的額外條款19.1第三方合作協(xié)議（1）服務方、客戶方和第三方應簽訂書面合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務和責任。（2）合作協(xié)議應與本合同內(nèi)容一致，并作為本合同的補充。19.2第三方變更（1）如第三方在合同履行過程中發(fā)生變更，應提前書面通知服務方和客戶方。（2）雙方應協(xié)商確定第三方變更后的權(quán)利、義務和責任。19.3第三方違約處理（1）如第三方違約，服務方和客戶方有權(quán)根據(jù)本合同和第三方合作協(xié)議追究其責任。（2）第三方違約的處理方式包括但不限于賠償損失、終止合同等。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游定制服務方案詳細要求：包括行程安排、住宿信息、餐飲安排、交通安排、導游服務等詳細內(nèi)容。說明：此附件為合同的核心內(nèi)容，需雙方簽字確認。2.費用明細表詳細要求：列出所有費用項目，包括交通費、住宿費、餐飲費、導游服務費等，并注明單價和總價。說明：此附件用于明確雙方費用支付的責任。3.付款憑證詳細要求：包括支付時間、支付金額、支付方式等詳細信息。說明：此附件作為費用支付的證明。4.第三方合作協(xié)議詳細要求：包括第三方提供的服務內(nèi)容、責任范圍、費用等。說明：此附件用于明確第三方在合同中的角色和責任。5.不可抗力事件證明詳細要求：包括事件發(fā)生的時間、地點、原因等。說明：此附件用于證明不可抗力事件的發(fā)生。6.爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決的方式、程序等。說明：此附件用于在發(fā)生爭議時指導雙方進行解決。7.合同變更協(xié)議詳細要求：包括變更的內(nèi)容、原因、生效日期等。說明：此附件用于記錄合同變更的詳細情況。8.合同解除協(xié)議詳細要求：包括解除的原因、生效日期等。說明：此附件用于記錄合同解除的詳細情況。說明二：違約行為及責任認定：1.服務方違約行為違約行為：未按約定提供旅游定制服務。責任認定標準：服務方應承擔違約責任，賠償客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：服務方未按照約定提供導游服務，導致客戶方行程受到影響，服務方應賠償客戶方的經(jīng)濟損失。2.客戶方違約行為違約行為：未按約定支付費用。責任認定標準：客戶方應承擔違約責任，支付服務方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：客戶方未按照約定支付住宿費用，服務方有權(quán)要求客戶方支付逾期付款的違約金。3.第三方違約行為違約行為：未按約定履行協(xié)議。責任認定標準：第三方應承擔違約責任，賠償服務方或客戶方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。示例：第三方未按約定提供符合標準的住宿服務，導致客戶方遭受經(jīng)濟損失，第三方應賠償客戶方。4.不可抗力導致的違約違約行為：因不可抗力導致合同無法履行。責任認定標準：不可抗力事件發(fā)生時，雙方互不承擔責任。示例：因自然災害導致航班取消，雙方均不承擔責任。全文完。2024版O2O旅游定制服務合同協(xié)議，打造個性化旅游體驗2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2聯(lián)系人及聯(lián)系方式2.服務內(nèi)容及范圍2.1旅游定制服務描述2.2服務內(nèi)容詳細說明2.3服務范圍界定3.服務費用及支付方式3.1費用構(gòu)成3.2付款方式3.3付款時間及流程4.服務提供時間及期限4.1服務開始時間4.2服務結(jié)束時間4.3服務期限說明5.個性化旅游方案制定5.1方案制定流程5.2個性化需求收集5.3方案修改與確認6.服務地點及行程安排6.1服務地點選擇6.2行程安排及景點選擇6.3行程調(diào)整及變動7.住宿及餐飲安排7.1住宿標準及安排7.2餐飲標準及安排7.3住宿及餐飲變動8.交通安排及車輛使用8.1交通方式及安排8.2車輛使用規(guī)定8.3交通及車輛變動9.保險保障9.1保險種類及覆蓋范圍9.2保險費用及支付9.3保險理賠流程10.保密條款10.1保密信息定義10.2保密義務及責任10.3保密期限11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除及終止后的處理12.違約責任12.1違約情形及認定12.2違約責任承擔12.3違約金及賠償13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他14.1合同附件及補充協(xié)議14.2合同生效及變更14.3合同解除及終止后的處理14.4合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址甲方（旅游服務提供方）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（旅游服務接受方）：名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______2.服務內(nèi)容及范圍2.1旅游定制服務描述本合同項下，甲方應向乙方提供個性化旅游定制服務，包括但不限于行程規(guī)劃、住宿安排、餐飲預訂、交通安排、景點門票購買、導游服務等。2.2服務內(nèi)容詳細說明2.2.1行程規(guī)劃：甲方根據(jù)乙方的需求和偏好，制定詳細的旅游行程，包括行程路線、景點安排、活動安排等。2.2.2住宿安排：甲方負責預訂符合乙方要求的住宿設施，包括酒店、民宿等，并確保住宿條件的舒適與安全。2.2.3餐飲預訂：甲方負責預訂符合乙方口味的餐飲服務，包括早餐、午餐、晚餐等。2.2.4交通安排：甲方負責預訂符合乙方需求的交通工具，包括但不限于航班、火車、長途汽車、租車等。2.2.5景點門票購買：甲方負責購買乙方所需的景點門票，并確保門票的真實性與有效性。2.2.6導游服務：甲方提供專業(yè)的導游服務，為乙方提供行程解說、文化介紹、旅游咨詢等。2.3服務范圍界定本合同項下的服務范圍為甲方根據(jù)乙方需求提供的旅游定制服務，不包括乙方個人行為產(chǎn)生的費用及風險。3.服務費用及支付方式3.1費用構(gòu)成本合同項下的服務費用包括但不限于行程規(guī)劃費、住宿費、餐飲費、交通費、景點門票費、導游服務費等。3.2付款方式乙方應按照甲方提供的付款計劃，通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或其他約定的方式支付服務費用。3.3付款時間及流程3.3.1預付款：乙方應在合同簽訂后_______個工作日內(nèi)支付_______%的預付款。3.3.2尾款：乙方應在行程開始前_______個工作日內(nèi)支付剩余的_______%尾款。4.服務提供時間及期限4.1服務開始時間本合同項下的旅游服務開始時間為_______年_______月_______日。4.2服務結(jié)束時間本合同項下的旅游服務結(jié)束時間為_______年_______月_______日。4.3服務期限說明本合同項下的服務期限自服務開始之日起至服務結(jié)束之日止，共計_______天。5.個性化旅游方案制定5.1方案制定流程5.1.1需求收集：乙方應向甲方提供詳細的旅游需求，包括但不限于目的地、出行日期、人數(shù)、預算、特殊需求等。5.1.2方案制定：甲方根據(jù)乙方提供的需求，制定個性化的旅游方案。5.1.3方案修改與確認：甲方與乙方就旅游方案進行溝通，根據(jù)乙方意見進行修改，直至方案最終確認。6.服務地點及行程安排6.1服務地點選擇乙方可根據(jù)個人喜好，在甲方提供的多個目的地中選擇一個或多個作為旅游目的地。6.2行程安排及景點選擇甲方根據(jù)乙方的需求，制定詳細的行程安排，包括每天的行程路線、景點選擇、活動安排等。6.3行程調(diào)整及變動在服務提供過程中，如因不可抗力或乙方個人原因?qū)е滦谐绦枰{(diào)整，雙方應協(xié)商一致，并書面確認調(diào)整后的行程安排。8.住宿及餐飲安排8.1住宿標準及安排甲方將根據(jù)乙方的需求和預算，預訂符合乙方要求的住宿設施，包括但不限于四星級酒店、特色民宿等，確保住宿環(huán)境舒適、安全、衛(wèi)生。8.2餐飲標準及安排甲方將預訂符合乙方口味的餐飲服務，包括但不限于中餐、西餐、特色餐飲等，確保餐飲質(zhì)量和服務水平。8.3住宿及餐飲變動如遇特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整住宿和餐飲安排，并提前通知乙方，乙方應予以配合。若因甲方原因?qū)е伦∷藓筒惋嫎藴氏陆?，甲方應退還乙方相應的費用。9.交通安排及車輛使用9.1交通方式及安排甲方將根據(jù)乙方的需求，預訂符合要求的交通工具，包括但不限于航班、火車、長途汽車、租車等，確保交通安排合理、舒適。9.2車輛使用規(guī)定9.2.1乙方需遵守交通規(guī)則，安全駕駛。9.2.2乙方不得在車內(nèi)吸煙，保持車內(nèi)整潔。9.2.3乙方不得擅自改變車輛行駛路線。9.3交通及車輛變動如遇特殊情況，甲方有權(quán)調(diào)整交通和車輛安排，并提前通知乙方，乙方應予以配合。若因甲方原因?qū)е陆煌ê蛙囕v服務下降，甲方應退還乙方相應的費用。10.保險保障10.1保險種類及覆蓋范圍甲方將為乙方提供旅游意外傷害保險，保險金額為_______元，覆蓋范圍包括但不限于意外傷害、醫(yī)療費用、行李丟失等。10.2保險費用及支付保險費用已包含在服務費用中，由乙方支付。10.3保險理賠流程如發(fā)生保險范圍內(nèi)的意外，乙方應及時通知甲方，并按照保險公司的要求進行理賠。11.保密條款11.1保密信息定義保密信息包括但不限于甲乙雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、行程安排等。11.2保密義務及責任甲乙雙方對本合同項下的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.3保密期限本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后_______年。12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.1.1乙方要求解除合同，應提前_______天書面通知甲方。12.1.2甲方在提供旅游服務過程中嚴重違約，乙方有權(quán)解除合同。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.3合同解除及終止后的處理12.3.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定處理剩余款項。12.3.2甲方應協(xié)助乙方辦理退票、退款等相關手續(xù)。13.違約責任13.1違約情形及認定13.1.1甲方未能按照合同約定提供旅游服務的，視為違約。13.1.2乙方未按時支付服務費用的，視為違約。13.2違約責任承擔13.2.1甲方違約的，應向乙方支付_______%的違約金。13.2.2乙方違約的，應向甲方支付_______%的違約金。13.3違約金及賠償違約金不足以彌補損失的，甲方或乙方應承擔相應的賠償責任。14.爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。14.1.2協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構(gòu)14.2.1雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁。14.3爭議解決費用14.3.1爭議解決費用由敗訴方承擔。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指的是除甲乙雙方之外的，為履行本合同而介入的任何個人、企業(yè)、機構(gòu)或其他實體，包括但不限于中介機構(gòu)、保險機構(gòu)、旅游服務供應商等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高服務質(zhì)量，保障合同雙方的合法權(quán)益。16.第三方責任限額16.1責任限額定義本合同項下，第三方責任限額是指第三方因違約或疏忽造成甲乙雙方損失時，應當承擔的最高賠償金額。16.2責任限額確定16.2.1第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確列出。16.2.2若合同未約定責任限額，則第三方責任限額按法律規(guī)定執(zhí)行。17.第三方責權(quán)利17.1責任17.1.1按照合同約定，協(xié)助甲乙雙方履行合同義務。17.1.2對其提供的服務質(zhì)量承擔相應的責任。17.1.3因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。17.2權(quán)利17.2.1獲取甲乙雙方提供的必要信息和資料。17.2.2在其職責范圍內(nèi)，獨立決定提供服務的方式和內(nèi)容。17.2.3要求甲乙雙方按照合同約定支付相應的費用。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責任劃分18.1.1第三方在介入本合同過程中，其責任僅限于其提供的服務范圍，超出此范圍的責任由甲乙雙方各自承擔。18.1.2第三方在履行職責過程中，因甲乙雙方的原因造成損失的，甲乙雙方應承擔連帶