酒店服務(wù)承諾書(shū)

酒店服務(wù)承諾書(shū)酒店服務(wù)承諾書(shū)「篇一」為了保障全酒店員工健康地工作、生活，促進(jìn)酒店各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，防止食物中毒事故的發(fā)生，酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾：1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。2、掛好當(dāng)日就餐的菜牌，公布各種飯菜出售價(jià)格。3、做到文明服務(wù)，禮貌待人，說(shuō)話(huà)和氣，耐心解答，生人熟人一樣，打菜均勻，服務(wù)熱情周到。4、講究職業(yè)道德，處理好開(kāi)飯中的各種問(wèn)題，不與就餐人員發(fā)生爭(zhēng)吵和打架。5、按規(guī)定的開(kāi)飯時(shí)間開(kāi)門(mén)售飯。6、售飯時(shí)采取保溫措施，隨時(shí)供應(yīng)熱菜、熱飯。7、做好開(kāi)完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。8、創(chuàng)文明窗口，做最佳服務(wù)人員。9、替就餐人員著想，做好員工病號(hào)飯菜的供應(yīng)工作。10、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證銷(xiāo)售食用食物無(wú)變質(zhì)、過(guò)期，不合格，禁止銷(xiāo)售“三無(wú)”產(chǎn)品。酒店服務(wù)承諾書(shū)「篇二」為確保酒店各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，確保公司酒店安全生產(chǎn)無(wú)事故，根據(jù)酒店管理制度，結(jié)合倉(cāng)庫(kù)管理員工作實(shí)際，酒店倉(cāng)庫(kù)作出以下鄭重承諾：一、做好入庫(kù)驗(yàn)收工作1、要嚴(yán)格根據(jù)入庫(kù)憑證入庫(kù)，保證入庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)100%；2、入庫(kù)交接，要按入庫(kù)單，驗(yàn)收商品的品名、規(guī)格、數(shù)量、包裝、質(zhì)量等方面；3、如果發(fā)現(xiàn)品種、規(guī)格不符、件數(shù)或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問(wèn)題時(shí)，要詳細(xì)作出書(shū)面記錄并報(bào)告項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)。二、做好在庫(kù)管理工作1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗(yàn)收無(wú)誤后，要及時(shí)按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；2、合理安排貨位，分類(lèi)存放。倉(cāng)庫(kù)要根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和保管要求，安排適宜的場(chǎng)所；3、入庫(kù)后需按不同類(lèi)別、分類(lèi)分區(qū)存放，做到“二齊、三清、四號(hào)定位”即（1）二齊：物品存放整齊、庫(kù)容干凈整齊（2）三清：品項(xiàng)清、數(shù)量清、規(guī)格標(biāo)識(shí)清（3）四號(hào)定位：按區(qū)、按排、按棧板、按位定位4、定期巡查在庫(kù)貨物，對(duì)于存在貨損隱患的部位要及時(shí)調(diào)整，確保在庫(kù)貨損率為0；5、堅(jiān)持做到每月一次徹底盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)結(jié)果要真實(shí)記錄并與報(bào)表對(duì)賬，確保無(wú)差異。三、做好出庫(kù)管理工作1、要嚴(yán)格根據(jù)出庫(kù)憑證出貨，保證出庫(kù)準(zhǔn)確率達(dá)100%；2、出庫(kù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)包裝破損，要及時(shí)修補(bǔ)或更換；3、認(rèn)真做好出庫(kù)憑證和復(fù)核工作。做到手續(xù)完備，交接清楚，不錯(cuò)發(fā)；4、出庫(kù)以后，倉(cāng)管人員要在當(dāng)日根據(jù)出庫(kù)銷(xiāo)卡，銷(xiāo)賬，清點(diǎn)貨物結(jié)余數(shù)，與帳、卡核對(duì)，做到帳、貨、卡相符。并將出庫(kù)單登帳復(fù)核。酒店服務(wù)承諾書(shū)「篇三」親愛(ài)的消費(fèi)者：大家好！本酒店承諾在xx年x節(jié)期間將嚴(yán)格依法開(kāi)展各種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極履行餐飲企業(yè)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供衛(wèi)生安全的環(huán)境，讓廣大百姓安全、放心消費(fèi)，特作如下承諾：一、嚴(yán)格執(zhí)行《安全法》和《衛(wèi)生規(guī)范》。二、加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的健康監(jiān)管。定期組織衛(wèi)生、安全知識(shí)培訓(xùn)，監(jiān)督從業(yè)人員保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發(fā)不外露，不留長(zhǎng)指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時(shí)保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。三、嚴(yán)格按照法規(guī)要求操作，把好食品采購(gòu)驗(yàn)收關(guān)，嚴(yán)格索證索票，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)做到專(zhuān)人、專(zhuān)室、專(zhuān)工具、專(zhuān)消毒；對(duì)用具進(jìn)行嚴(yán)格消毒，保證達(dá)到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經(jīng)消毒的用具。四、保持環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴(yán)格履行以上承諾，對(duì)社會(huì)和公眾負(fù)責(zé)，保證顧客安全，接受社會(huì)監(jiān)督。承諾人：日期：酒店服務(wù)承諾書(shū)「篇四」為了進(jìn)一步強(qiáng)化辦公室的服務(wù)職能，增強(qiáng)酒店總經(jīng)理辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí)，以“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求，做好酒店各項(xiàng)工作，特作出以下承諾：1、工作人員在崗期間作到精神飽滿(mǎn)、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，做好酒店各公文往來(lái)及檔案的管理工作。3、對(duì)到本部門(mén)辦事的員工或外來(lái)人員要熱情接待，本部門(mén)的業(yè)務(wù)不無(wú)故推諉，拖延不辦，對(duì)確實(shí)辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時(shí)間。4、加強(qiáng)與各部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，提高工作的協(xié)調(diào)性和實(shí)效性，切實(shí)提高服務(wù)的能力和水平。5、辦公室人員上班時(shí)應(yīng)堅(jiān)守崗位不亂串崗，上班時(shí)間不看報(bào)紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無(wú)關(guān)的事情。6、保持辦公室整潔衛(wèi)生，下班時(shí)關(guān)閉電腦、復(fù)印機(jī)、燈等電器設(shè)備電源，節(jié)約用水。酒店服務(wù)承諾書(shū)「篇五」根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、《江蘇省消防條例》、《機(jī)關(guān)團(tuán)體企業(yè)事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，大力倡導(dǎo)“消除火災(zāi)隱患、撲救初期火災(zāi)、組織人員疏散、宣傳消防教育”為主體內(nèi)容的“四個(gè)能力”建設(shè)，和重點(diǎn)推進(jìn)本酒店消防安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理。本著部門(mén)誰(shuí)負(fù)責(zé)誰(shuí)主抓，“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的消防安全原則，各部門(mén)的負(fù)責(zé)人自然為本部門(mén)的消防責(zé)任人，同時(shí)應(yīng)履行以下消防安全責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生。具體事項(xiàng)如下：（一）、全面負(fù)責(zé)本部門(mén)的消防安全工作，組建義務(wù)消防志愿小組，落實(shí)消防安全責(zé)任制，并按本部門(mén)特定情況責(zé)任到人；（二）、加強(qiáng)本部門(mén)消防安全知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，制定本部門(mén)的消防安全操作規(guī)程，制定滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案；（三）、加強(qiáng)消防安全檢查，并做好檢查記錄和存檔備案工作，部門(mén)營(yíng)業(yè)期間每天至少巡查兩次，晚場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后，認(rèn)真檢查各包間、操作間的水、電、氣等情況，重點(diǎn)是排除安全隱患；（四）、確保責(zé)任區(qū)的消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志的保管和安全使用，如有損壞、過(guò)期、報(bào)廢應(yīng)即時(shí)上報(bào)至分管負(fù)責(zé)人；（五）、確保安全通道標(biāo)志明顯、安全出口必須暢通，嚴(yán)禁鎖閉和堆放物品阻塞；（六）、負(fù)責(zé)組織本部門(mén)員工學(xué)習(xí)掌握消防安全知識(shí)，熟練使用各種消防器材；（七）、積極做好消防安全的宣傳工作，利用部門(mén)工作例會(huì)做到“日日講，天天談”，從而增強(qiáng)員工的消防意識(shí)；（八）、對(duì)所在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的消防安全事故負(fù)全部責(zé)任。（九）、組織開(kāi)展“百日消防安全競(jìng)賽活動(dòng)”，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后；（十）、團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同維護(hù)和搞好意楊之鄉(xiāng)大酒店消防安全工作。承諾人：日期：酒店服務(wù)承諾書(shū)「篇六」為了加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建安全舒適的用車(chē)條件，使車(chē)隊(duì)服務(wù)工作適應(yīng)酒店發(fā)展的各項(xiàng)需要，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展，特作出以下承諾：1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務(wù)熱情周到。2、保持車(chē)輛清潔，車(chē)內(nèi)無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)異味，為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境。3、嚴(yán)格執(zhí)行例行保養(yǎng)規(guī)定，按期檢修，消除機(jī)械事故隱患，確保車(chē)況良好。檢查保養(yǎng)率達(dá)100%。4、駕駛員