管理學(xué)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋武漢科技大學(xué)

管理學(xué)知到智慧樹章節(jié)測試課后答案2024年秋武漢科技大學(xué)緒論單元測試

管理學(xué)的研究對象主要聚焦于（）。

A:教會B:政府C:軍隊D:企業(yè)

答案:企業(yè)下列關(guān)于群體活動的描述，正確的是（）。

A:群體可支配資源配置方向的選擇強(qiáng)調(diào)的是資源的使用效率。B:群體可支配資源配置方式的選擇強(qiáng)調(diào)的是資源的使用效果。C:群體活動的管理要研究人的努力的整合，實現(xiàn)1+1=2。D:群體中每個個體提供的貢獻(xiàn)是有差異的。

答案:群體中每個個體提供的貢獻(xiàn)是有差異的。以下對管理學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的描述，不正確的是（）。

A:學(xué)習(xí)管理學(xué)，不僅可以幫助我們形成理性分析能力，而且可以提升我們以直覺判斷為基礎(chǔ)的決策能力。B:科學(xué)的管理思維是發(fā)散思維、辯證思維和形象思維的統(tǒng)一。C:用馬克思主義理論指導(dǎo)管理學(xué)的研究就是要用辯證唯物主義和歷史唯物主義的觀點(diǎn)指導(dǎo)管理問題的思考。D:理論聯(lián)系實際是在馬克思主義指導(dǎo)下我們學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的基本方法。

答案:科學(xué)的管理思維是發(fā)散思維、辯證思維和形象思維的統(tǒng)一。天不變其常，地不易其則”體現(xiàn)了中國古代（）的管理思想。（）。

A:順道無為B:重人求和C:預(yù)謀慎戰(zhàn)D:依法治理

答案:順道無為下列關(guān)于組織特征的描述，不正確的是（）。

A:組織活動的內(nèi)容取決于組織的目標(biāo)。B:組織于所處的外部環(huán)境不存在明確的界限。C:組織具有明確的目標(biāo)。D:組織由兩個或兩個以上的成員構(gòu)成。

答案:組織于所處的外部環(huán)境不存在明確的界限。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動主要包括資源籌措、資源轉(zhuǎn)換和產(chǎn)品銷售三個基本環(huán)節(jié)。（）

A:錯B:對

答案:對企業(yè)可以獲得的資源是無限的。（）

A:對B:錯

答案:錯管理學(xué)是在總結(jié)大量前人成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上抽象出的科學(xué)結(jié)論。（）

A:對B:錯

答案:對學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)，只是為了抽象和掌握管理活動的一般規(guī)律。（）

A:錯B:對

答案:錯組織成員只有通過共同目標(biāo)的實現(xiàn)才可以實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)。（）

A:對B:錯

答案:對

第一章單元測試

管理人員與一般人員的根本區(qū)別在于（）。

A:需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)B:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)C:需要從事具體的文件簽發(fā)審閱D:需要與他人配合完成組織目標(biāo)

答案:需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)在管理中，科學(xué)的方法可以幫助管理者：（）

A:提高個人創(chuàng)造力B:提高領(lǐng)導(dǎo)和溝通技巧C:收集、分析和利用數(shù)據(jù)D:建立良好的人際關(guān)系

答案:收集、分析和利用數(shù)據(jù)管理的雙重屬性是指（）。

A:普遍性與特殊性B:實踐性與創(chuàng)新性C:基礎(chǔ)性與交叉性D:自然屬性與社會屬性

答案:自然屬性與社會屬性“一招不慎滿盤皆輸”體現(xiàn)的基本管理原理是（）。

A:系統(tǒng)原理B:適度原理C:效益原理D:人本原理

答案:系統(tǒng)原理“為了人的管理”強(qiáng)調(diào)的是（）。

A:通過管理實現(xiàn)組織成員個人發(fā)展。B:通過管理提高組織活動效率。C:組織成員共享勞動成果。D:通過管理實現(xiàn)組織成員社會價值。

答案:通過管理實現(xiàn)組織成員個人發(fā)展。；通過管理提高組織活動效率。；組織成員共享勞動成果。；通過管理實現(xiàn)組織成員社會價值。管理的科學(xué)性是以理性分析為基礎(chǔ)的。（）

A:錯B:對

答案:對組織文化一旦形成，對組織成員的行為影響就會是普遍的、持續(xù)的，而且是低成本的。（）

A:對B:錯

答案:對不同的組織具有不同的目標(biāo)與性質(zhì)，因此不同的組織中管理的基本職能也不同。（）

A:對B:錯

答案:錯作為管理者，只能依靠職位權(quán)力管理員工。（）

A:對B:錯

答案:錯管理者的成功主要取決于管理者的個人素質(zhì)、能力及努力程度。（）

A:對B:錯

答案:錯

第二章單元測試

泰勒認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問題是（）。

A:提高個人技能B:提高勞動生產(chǎn)率C:實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化D:制定合理的報酬體系

答案:提高勞動生產(chǎn)率泰勒科學(xué)管理的假設(shè)前提是人是受經(jīng)濟(jì)利益所驅(qū)動的（）。

A:社會人B:經(jīng)濟(jì)人C:自我實現(xiàn)人D:復(fù)雜人

答案:經(jīng)濟(jì)人下列屬于現(xiàn)代管理流派的代表理論是（）。

A:權(quán)變管理B:科學(xué)管理C:一般管理D:科層管理

答案:權(quán)變管理例外決策具有偶然性和隨機(jī)性，且無先例可循，其方法步驟難以標(biāo)準(zhǔn)化，這類決策屬于（）。

A:程序化決策B:非程序化決策C:風(fēng)險型決策D:確定型決策

答案:非程序化決策權(quán)變理論的核心是研究以下哪兩個變量之間的關(guān)系？（）。

A:質(zhì)量與成本B:組織與環(huán)境C:個體與群體D:目標(biāo)與績效

答案:組織與環(huán)境合法化導(dǎo)致組織趨同的機(jī)制是（）。

A:保障機(jī)制B:強(qiáng)迫性機(jī)制C:模仿機(jī)制D:社會規(guī)范機(jī)制

答案:強(qiáng)迫性機(jī)制；模仿機(jī)制；社會規(guī)范機(jī)制企業(yè)再造理論強(qiáng)調(diào)（）。

A:流程再造B:績效評價C:觀念再造D:成本控制

答案:流程再造；績效評價；觀念再造巴納德提出的系統(tǒng)觀認(rèn)為（）。

A:管理的本質(zhì)是要處理好各個要素之間的協(xié)同B:經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)著重于從不同的成員處獲取必要的服務(wù)C:管理人員需要設(shè)置誘因引導(dǎo)組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力D:管理者的權(quán)力僅僅取決于職位權(quán)威

答案:管理的本質(zhì)是要處理好各個要素之間的協(xié)同；經(jīng)理人員應(yīng)當(dāng)著重于從不同的成員處獲取必要的服務(wù)；管理人員需要設(shè)置誘因引導(dǎo)組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力下面對管理科學(xué)學(xué)派的描述，正確的事（）。

A:在這個學(xué)派看來，管理是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)B:管理的目的是求出最優(yōu)解C:這是一批有數(shù)量技術(shù)背景的學(xué)者對管理活動的技術(shù)與方法進(jìn)行的探討D:組織成員是決策人，是依據(jù)行為科學(xué)規(guī)律進(jìn)行決策活動的

答案:在這個學(xué)派看來，管理是制定和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型與程序的系統(tǒng)；管理的目的是求出最優(yōu)解；這是一批有數(shù)量技術(shù)背景的學(xué)者對管理活動的技術(shù)與方法進(jìn)行的探討決策者追求最優(yōu)解必須滿足的條件包括（）。

A:根據(jù)個人偏好進(jìn)行方案選擇B:獲得與決策有關(guān)的全部信息C:擬定出所有可能的方案D:準(zhǔn)確預(yù)測每個方案的執(zhí)行結(jié)果

答案:獲得與決策有關(guān)的全部信息；擬定出所有可能的方案；準(zhǔn)確預(yù)測每個方案的執(zhí)行結(jié)果

第三章單元測試

群體決策更容易導(dǎo)致妥協(xié)。（）

A:錯B:對

答案:對根據(jù)環(huán)境的可控程度，決策問題可分為三種類型，即（）。

A:風(fēng)險型決B:不確定型決策C:確定型決策D:程序化決策

答案:風(fēng)險型決；不確定型決策；確定型決策企業(yè)經(jīng)營方案決策最終所選出的方案一般為（）。

A:成本最低的方案B:實現(xiàn)利潤最大的方案C:各個目標(biāo)均是最佳的方案D:較為滿意的方案

答案:較為滿意的方案決策者可以通過行動方案的（）以及在組織中產(chǎn)生的結(jié)果來評價和選擇方案。

A:滿意程度B:有效性C:可行性

答案:滿意程度；有效性；可行性在決策中，問題可以被定義為已經(jīng)存在的情況與解決問題者期望存在的情況之間的差異。（）

A:錯B:對

答案:對管理者通過將事務(wù)的現(xiàn)存狀態(tài)與一些標(biāo)準(zhǔn)比對來識別問題。（）

A:錯B:對

答案:對在決策過程中所有標(biāo)準(zhǔn)同等重要。（）

A:對B:錯

答案:錯決策過程的最后一步是實施已經(jīng)選好的備選方案。（）

A:對B:錯

答案:錯因為啟發(fā)方法可以簡化決策過程，所以他們不可能產(chǎn)生錯誤。（）

A:錯B:對

答案:錯決策者擇優(yōu)挑選與他們已經(jīng)知道情況匹配的信息，犯了確定偏見的過錯。（）

A:對B:錯

答案:對

第四章單元測試

決策者在對各個方案進(jìn)行比較分析后，選擇能夠最大限度地實現(xiàn)目的和目標(biāo)的方案。（）

A:對B:錯

答案:對以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）。

A:顧客B:競爭者C:管制機(jī)構(gòu)D:技術(shù)環(huán)境

答案:技術(shù)環(huán)境活動方案生產(chǎn)方法主要包括（）。

A:頭腦風(fēng)暴法B:德爾菲法C:強(qiáng)迫聯(lián)系法D:5W2H法

答案:頭腦風(fēng)暴法；德爾菲法；強(qiáng)迫聯(lián)系法；5W2H法組織內(nèi)部環(huán)境主要包括物質(zhì)環(huán)境和文化環(huán)境。（）

A:錯B:對

答案:對一個組織的外部環(huán)境包括影響組織如何運(yùn)作的因素和力量。（）

A:錯B:對

答案:對西奧多和珍妮成立了TJ軟件公司，一個為客戶開發(fā)游戲和其他軟件的剛成立的企業(yè)。西奧多剛剛讀了一篇文章，描述了在印度年輕人用手機(jī)和簡易電腦玩的電腦游戲爆炸式發(fā)展。印度的這代人超過了3億，如果TJ軟件能夠抓住一個很小部分的市場，那也將是很大的成功。在這種情況下，外部環(huán)境的哪個組成部分最能影響TJ軟件公司？（）

A:人口因素B:政治因素C:技術(shù)因素D:法律因素

答案:人口因素桑德拉已經(jīng)決定購買一個新的系統(tǒng)。在獲得購買的允許后，他從一家聲譽(yù)很好的公司預(yù)定了該系統(tǒng)。她現(xiàn)在進(jìn)行的是決策過程中的哪個步驟？（）

A:分析方案的結(jié)果B:實施方案C:識別問題D:選擇方案

答案:實施方案下列哪項不是理性決策中的假設(shè)？（）

A:一個清晰和明確的問題B:價值最大化C:大多數(shù)替代和后果是已知的D:一個清晰具體的目標(biāo)內(nèi)容

答案:大多數(shù)替代和后果是已知的管理者們用來做決策三個主要的模型是（）。

A:理性、非理性、及有限理性的B:有限理性、直覺的、系統(tǒng)化C:理性、有限理性、直覺的D:憑直覺的、非直覺的和理性的

答案:理性、有限理性、直覺的哪個詞是有界理性決策的最好描述？（）

A:嚴(yán)格和全面B:不夠好C:只是足夠好D:幾乎完美的

答案:只是足夠好

第五章單元測試

以下哪個組織適宜建立有機(jī)式組織？（）

A:高新技術(shù)相關(guān)行業(yè)B:軍隊C:鋼鐵、石油等傳統(tǒng)制造型企業(yè)D:政府部門

答案:高新技術(shù)相關(guān)行業(yè)小學(xué)低年級階段，各科配備特定專業(yè)的老師，這是基于崗位設(shè)計的專業(yè)化分工。考慮小學(xué)低年級階段知識的關(guān)聯(lián)及融合，設(shè)立全科老師，由一位老師負(fù)責(zé)若干小學(xué)生全部的知識教育的做法，從組織設(shè)計來看，是崗位設(shè)計的（）

A:擴(kuò)大化B:專業(yè)化C:豐富化D:崗位輪換

答案:擴(kuò)大化下列四種情形中，最能體現(xiàn)管理者集權(quán)的組織形式是（）。

A:李總經(jīng)理每個月都會對企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門有延緩現(xiàn)象就會立即要求該部門馬上自己提出改進(jìn)措施并完成整改B:王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員工總會主動問候C:張經(jīng)理是一個辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人，工作中他很少露出笑容。員工一旦出現(xiàn)差錯就會受到嚴(yán)厲的批評D:黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好?！?/p>

答案:黃總經(jīng)理總是通知銷售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好?！蹦骋谎邪l(fā)公司有多個同期在研的項目，這些項目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這情況下，該公司適合采用的組織結(jié)構(gòu)模式是（）。

A:直線職能制B:矩陣制C:事業(yè)部制D:動態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

答案:矩陣制一家書籍出版公司設(shè)立了幾個部門，如兒童讀物、成人小說和大學(xué)教科書等。它采用的是（）部門化。

A:職能B:顧客C:產(chǎn)品D:過程

答案:顧客（）組織具有高度適應(yīng)性和靈活性，組織中的員工經(jīng)過良好的培訓(xùn)并被授權(quán)開展各種工作活動。

A:集權(quán)化B:矩陣型C:機(jī)械式D:有機(jī)式

答案:有機(jī)式一般來說，管理者所處的管理層級越高，則管理幅度越小。其主要原因是管理能力的差異。（）

A:錯B:對

答案:錯事業(yè)部制的管理是（）。

A:集中政策,分散經(jīng)營B:統(tǒng)一指揮并發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)和人員的作用管理C:高度集權(quán),全能管理D:實行專業(yè)化管理

答案:集中政策,分散經(jīng)營某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu),企業(yè)中共有管理人員44人,其中廠長1人,車間主任4人,班組長20人,職能科長4人,科員15人、每一崗位均不設(shè)副職、廠長的管理幅度為（）。

A:28B:24C:4D:8

答案:4管理層級產(chǎn)生的原因是（）。

A:部門劃分的需要B:權(quán)責(zé)明確的需要C:管理幅度的限制D:職能分工的要求

答案:管理幅度的限制

第六章單元測試

從組織外部招聘管理人員能夠帶來“外來優(yōu)勢”是指被聘干部（）。

A:能為組織帶來新鮮空氣B:具有廣告效應(yīng)C:沒有歷史包袱D:能夠迅速開展工作

答案:能為組織帶來新鮮空氣《史記·高祖本紀(jì)》中漢高祖劉邦說“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。項羽有一范增而不能用，此其所以為我擒也?！边@段論述，從現(xiàn)代管理來看，漢高祖劉邦認(rèn)為（）項管理職能是其成功的原因。

A:組織B:領(lǐng)導(dǎo)C:人員配備D:計劃

答案:人員配備以下哪項是員工行為的指揮棒，有助于員工確知自己的工作績效，有助于管理者掌握成員工作狀態(tài)，調(diào)整優(yōu)化工作分配，促進(jìn)組織形成激勵機(jī)制？（）

A:人員考評B:組織設(shè)計C:人員培訓(xùn)D:人員選聘

答案:人員考評關(guān)于人員培訓(xùn)，以下說法正確的是（）

A:培訓(xùn)過程中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員應(yīng)來自于組織外部B:培訓(xùn)可以創(chuàng)造良好的組織環(huán)境C:培訓(xùn)能夠為組織戰(zhàn)略實施儲備相關(guān)人才，因而人才培訓(xùn)必不可少D:培訓(xùn)增加管理成本，直接招聘符合條件的員工即可

答案:培訓(xùn)可以創(chuàng)造良好的組織環(huán)境；培訓(xùn)能夠為組織戰(zhàn)略實施儲備相關(guān)人才，因而人才培訓(xùn)必不可少判斷題：人員配備是現(xiàn)代組織進(jìn)行人才建設(shè)的基礎(chǔ)，關(guān)系到組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。（）

A:對B:錯

答案:對科學(xué)合理的確定組織成員的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的重要保證。只有嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)辦事，才能選聘到真正愿為組織發(fā)展做出貢獻(xiàn)的人才。（）

A:對B:錯

答案:對外部選聘的最大優(yōu)點(diǎn)是能提高組織選聘的效益。（）

A:錯B:對

答案:錯人員配備的主要任務(wù)不包括以下哪個方面（）

A:為組織崗位特色合適的人選B:促進(jìn)人的全面和自由發(fā)展C:促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮D:充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源

答案:充分開發(fā)和挖掘組織內(nèi)外的人力資源需要選聘的人員來自組織外部，其具體來源不包括（）

A:上門求職者B:教育機(jī)構(gòu)C:內(nèi)部人員介紹推薦D:工作輪換

答案:工作輪換組織通過（）選聘人員的優(yōu)點(diǎn)是：應(yīng)聘者面廣，中間環(huán)節(jié)少，人員選用耗時較短，并且可以避免褲帶關(guān)系的形成。

A:公開選聘B:校園選聘C:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場D:獵頭公司

答案:職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與人才交流市場

第七章單元測試

關(guān)于組織文化，下列說法中正確的是（）

A:變化較快，隨時補(bǔ)充新的內(nèi)容B:變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)C:變化較慢，但每年都會拋棄一些過時的內(nèi)容D:變化較快，尤其企業(yè)管理人員變更時

答案:變化較慢，一旦形成便日趨加強(qiáng)下列不是組織文化的特征的是（）

A:具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性B:組織文化是存在于組織內(nèi)部的一種群體意識現(xiàn)象、意念性行為取向和精神觀念C:以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性D:組織文化的形成必然會受到所在國家民族文化傳統(tǒng)和價值體系的深刻影響

答案:以不變應(yīng)萬變，始終保持絕對穩(wěn)定性塑造組織文化時，應(yīng)該注意（）

A:主要考慮社會要求和行業(yè)特點(diǎn)，和本組織的具體情況無關(guān)B:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中超到號召和導(dǎo)向作用C:組織文化一旦形成，就無須改變D:組織文化主要靠自律，所以不需要建立制度

答案:組織領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為在組織文化的塑造中超到號召和導(dǎo)向作用文化體現(xiàn)在外部環(huán)境中，包括人工創(chuàng)造的環(huán)境和自然原生態(tài)。（）

A:對B:錯

答案:錯組織成員不管處于哪個層次，都會受到組織文化的影響和約束，但同時都能反作用于組織文化。（）

A:錯B:對

答案:對組織文化的重要任務(wù)是增強(qiáng)群體凝聚力。（）

A:錯B:對

答案:對如同文化一樣，組織文化的結(jié)構(gòu)層次有三：潛層次文化、表層文化、顯層文化。（）

A:對B:錯

答案:錯精神層的組織文化是組織價值觀的核心，是組織文化的靈魂，因此是維系組織生存與發(fā)展的精神支柱。（）

A:錯B:對

答案:對組織價值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、競爭戰(zhàn)略和發(fā)展方向。（）

A:錯B:對

答案:錯下列幾項屬于制度層的企業(yè)文化的是（）

A:職工風(fēng)貌B:組織機(jī)構(gòu)C:規(guī)章制度D:產(chǎn)品形象

答案:組織機(jī)構(gòu)；規(guī)章制度

第八章單元測試

某大企業(yè)人才濟(jì)濟(jì)、設(shè)備精良，長期以來以管理正規(guī)有序而自詡。但近來該企業(yè)業(yè)績不佳，尤其是干部士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。從管理職能的角度分析，該企業(yè)最有可能是（）工作存在問題。

A:領(lǐng)導(dǎo)職能B:組織職能C:計劃職能D:控制職能

答案:領(lǐng)導(dǎo)職能從期望理論中我們得到的最重要啟示是（）。

A:存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意B:目標(biāo)效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C:應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合D:期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵

答案:應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合從管理方格理論中，我們體會到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（）。

A:注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對職工的關(guān)心B:采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù)C:充分發(fā)揮組織激勵作用D:注重和諧的人際關(guān)系

答案:注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對職工的關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)者不同的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)適應(yīng)不同的環(huán)境，而不同的工作環(huán)境也需要不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。這種觀點(diǎn)出自哪種理論（）。

A:領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B:領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論C:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論D:領(lǐng)導(dǎo)行為理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論針對當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某人深有感觸地說：“有的人有磨盤大的權(quán)力揀不起粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動磨盤。”這句話反映的情況表明（）。

A:這里所描述的只是一種偶然的現(xiàn)象，并不具有任何實際意義B:個人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力C:非正式組織越來越盛行，并且正大發(fā)揮越來越大的作用D:個人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

答案:個人權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時會大于職務(wù)權(quán)力所產(chǎn)生的影響力按照領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的要求，對成熟的高校教師最適于（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。

A:命令型B:說服型C:授權(quán)型D:參與型

答案:授權(quán)型；參與型根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為的路徑一目標(biāo)理論，領(lǐng)導(dǎo)者的工作是（）。

A:合適的時候引導(dǎo)員工參與決策B:減少或移去下屬前進(jìn)中的各種障礙和危險C:堅決執(zhí)行各種規(guī)章制度，賞罰分明D:確定下屬的能力和品質(zhì)，進(jìn)行充分的授權(quán)E:幫忙下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持

答案:減少或移去下屬前進(jìn)中的各種障礙和危險；幫忙下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持菲德勒所確定的影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素包括（）。

A:職位權(quán)力B:任務(wù)結(jié)構(gòu)C:上下級關(guān)系D:領(lǐng)導(dǎo)者性格E:管理跨度

答案:職位權(quán)力；任務(wù)結(jié)構(gòu)；上下級關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)只要有權(quán)，下屬自然會跟從。（）

A:對B:錯

答案:錯在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。（）

A:對B:錯

答案:對

第九章單元測試

權(quán)變理論是根據(jù)（）的觀點(diǎn)提出的。

A:經(jīng)濟(jì)人B:自我實現(xiàn)人C:社會人D:復(fù)雜人

答案:復(fù)雜人公平理論是由（）提出的。

A:馬斯洛B:斯金納C:亞當(dāng)斯D:弗洛姆

答案:亞當(dāng)斯中國古代政治家管仲有一句名言，即“倉稟實知禮儀，衣食足知榮辱”。他的這一論述，在某種程度上與西方國家哪一理論，在觀念上有明顯的相似之處：（）。

A:卡曼的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論B:馬斯洛的需要層次理論C:法約爾的管理過程理論D:麥格雷戈的XY理論

答案:馬斯洛的需要層次理論根據(jù)大衛(wèi)·麥克萊蘭關(guān)于的自我實現(xiàn)的需要理論，如果一個人希望控制向上和向下的信息渠道以便對他人施加影響，那就表明他是一個（）。

A:成就需要強(qiáng)的人B:激勵需要強(qiáng)的人C:權(quán)力需要強(qiáng)的人D:社會交往需要強(qiáng)的人

答案:權(quán)力需要強(qiáng)的人某公司改善了職員A的工作條件，職員A的積極性和主動性并沒有提高,不久職員A接到了一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，他工作特別賣力，這可運(yùn)用哪一種教勵理論來解釋（）。

A:公平理論B:雙因素理論C:期望理論D:強(qiáng)化理論

答案:雙因素理論某建筑工地的包工頭王某對手下的民工采取了一種“胡羅卜加大棒”的管理方法，他常說的口頭禪就是“不好好干就回家去，干好了下個月多發(fā)獎金”，可以認(rèn)為（）。

A:王某把民工看成自我實現(xiàn)的B:王某的觀點(diǎn)與X理論符C:王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人D:王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符

答案:王某的觀點(diǎn)與X理論符；王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人；王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符下列各項中屬于激勵因素的有（）。

A:工作條件B:公司政策C:工作本身D:責(zé)任E:成就

答案:工作本身；責(zé)任；成就員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種，分別是（）。

A:制度B:都不對C:自我D:其他人E:期望

答案:制度；自我；其他人一般人天性厭惡工作,并盡可能逃避責(zé)任。（）

A:錯B:對

答案:錯高成就需要者一定是一個優(yōu)秀的管理者。（）

A:錯B:對

答案:錯

第十章單元測試

溝通的主體是是（）。

A:媒介B:噪音C:信息D:人

答案:人員工的真實思想往往是在（）中表現(xiàn)出來。

A:上行溝通B:非正式溝通C:下行溝通D:正式溝通

答案:非正式溝通在溝通活動中約束力最強(qiáng)的是（）。

A:上行溝通B:非正式溝通C:橫向溝通D:下行溝通

答案:下行溝通關(guān)于沖突的認(rèn)識，我們認(rèn)為正確的觀點(diǎn)是（）？

A:有沖突無所謂，不用特別注意B:只有沖突時才需要溝通C:沖突都是有害的D:有效溝通有利于緩解沖突

答案:有效溝通有利于緩解沖突.溝通過程的第一個步驟是（）。

A:反饋B:接受C:傳遞D:編碼

答案:編碼6溝通的要素有（）。

A:發(fā)送者B:噪音C:信息D:接受者E:媒介

答案:發(fā)送者；信息；接受者；媒介溝通的作用表現(xiàn)在（）等幾個方面。

A:有利于協(xié)調(diào)各方面活動B:有利于滿足員工需要C:有利于對員工進(jìn)行激勵D:有利于組織和外部進(jìn)行交流

答案:有利于協(xié)調(diào)各方面活動；有利于滿足員工需要；有利于對員工進(jìn)行激勵；有利于組織和外部進(jìn)行交流小道消息在傳播時，最有可能會采?。ǎ┑姆绞絺鞑ァ?/p>

A:流言式B:鏈型網(wǎng)絡(luò)C:偶然式D:命令

答案:流言式；偶然式?jīng)_突只有輕重程度不同，沒有好壞之分。（）

A:對B:錯

答案:對溝通活動對激勵有很大的作用，它本質(zhì)上也是激勵活動。（）

A:錯B:對

答案:對

第十一章單元測試

控制管理職能保證組織的（）。

A:實現(xiàn)計劃B:目標(biāo)設(shè)定C:目標(biāo)實現(xiàn)D:制定計劃

答案:目標(biāo)實現(xiàn)控制把（）進(jìn)行比較，以確定目標(biāo)是否實現(xiàn)。

A:計劃績效與標(biāo)準(zhǔn)績效B:實際績效與競爭對手的績效C:實際績效與計劃績效D:標(biāo)準(zhǔn)績效與理想績效

答案:實際績效與計劃績效統(tǒng)計報告的一個缺點(diǎn)是它可能會忽略（）衡量方式對行為的影響。

A:積極B:客觀C:主觀D:消極

答案:主觀軟件公司將績效測量的努力幾乎都放在衡量公司與競爭者總的銷售數(shù)量上，那么這個公司很可能想在（）表現(xiàn)更出色。

A:單位成本B:市場份額C:單位勞動力D:效率

答案:市場份額為了執(zhí)行控制過程中的第二步，某電動剃須刀公司的管理者需要把剃須刀的實際銷售量與（）比較。

A:一個競爭者的銷售總數(shù)B:總的計劃銷售目標(biāo)C:去年的銷售量D:可能的剃須刀消費(fèi)者數(shù)量

答案:總的計劃銷售目標(biāo)什么時候管理者什么也不需要做（）。

A:當(dāng)偏差起因已被確定B:偏差可以接受時C:標(biāo)準(zhǔn)不被接受時D:標(biāo)準(zhǔn)被接受時

答案:偏差可以接受時實際績效遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)定目標(biāo)，但管理者沒采取行動。假設(shè)這個管理者是個理性的人，沒有犯錯誤，那么他這種作法最可能的原因是什么？（）。

A:他不信任數(shù)據(jù)。B:他不相信糾正行動。C:他不相信已確立的目標(biāo)。D:他不認(rèn)為偏差顯著。

答案:他不認(rèn)為偏差顯著。如果網(wǎng)球商店的經(jīng)理看到一種特定球拍的銷售總額大大超過目標(biāo)，偏差超過可接受的范圍，她可能（）。

A:經(jīng)營銷售其他產(chǎn)品B:打折銷售這種球拍C:查詢訂購更多的球拍D:既然銷售超過目標(biāo)，那什么都不做

答案:查詢訂購更多的球拍為解決失業(yè)問題，以下哪個是徹底糾偏行動的例子？（）

A:工作培訓(xùn)項目B:失業(yè)補(bǔ)償C:食品券D:查明失業(yè)原因的工作組

答案:查明失業(yè)原因的工作組教授對一個普通班級進(jìn)行了一次新測試，發(fā)現(xiàn)只有10%的學(xué)生獲得C或以上的評價。教授最合適和公平的反應(yīng)是什么？（）

A:修改測驗本身B:向下修改評分標(biāo)準(zhǔn)C:向上修改評分標(biāo)準(zhǔn)D:什么都不做

答案:修改測驗本身（）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程中的每個環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。

A:全企業(yè)B:全員C:全面D:全過程

答案:全過程在八項質(zhì)量管理原則中提出（），就是體現(xiàn)各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益的思想。

A:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B:全員參與C:領(lǐng)導(dǎo)作用D:過程方法

答案:全員參與在下列陳述中，不正確的是（）

A:六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具B:六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式C:六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略D:六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法

答案:六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個是不正確的?（）

A:綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目B:綠帶可以作為項目組長負(fù)責(zé)六西格瑪綠帶項目C:綠帶可以作為項目組長負(fù)責(zé)六西格瑪黑帶項目D:綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目

答案:綠帶可以作為項目組長負(fù)責(zé)六西格瑪黑帶項目在六西格瑪項目的界定階段進(jìn)行問題陳述時，以下哪種描述是錯誤的：（）。

A:應(yīng)闡明問題對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)或顧客的影響B(tài):應(yīng)闡明問題導(dǎo)致的損失C:應(yīng)闡明問題發(fā)生的條件（時間、地點(diǎn)等）和頻率D:要將造成問題的原因和改進(jìn)方案一起描述

答案:要將造成問題的原因和改進(jìn)方案一起描述實施六西格瑪管理最重要的目的在于：（）

A:變革企業(yè)文化，成為持續(xù)改進(jìn)的組織B:建立超越ISO9000的質(zhì)量管理體系C:使企業(yè)的所有績效指標(biāo)都達(dá)到六西格瑪質(zhì)量水平D:培養(yǎng)一批黑帶，使他們成為統(tǒng)計學(xué)專家

答案:變革企業(yè)文化，成為持續(xù)改進(jìn)的組織（）職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中實現(xiàn)自身的存在與價值。

A:創(chuàng)新B:領(lǐng)導(dǎo)C:組織D:控制

答案:創(chuàng)新層級控制不包括（）。

A:審計控制B:預(yù)算控制C:權(quán)力控制D:財務(wù)控制

答案:權(quán)力控制全面質(zhì)量管理的基本要求是“三全一多",不包括以下選項中的（）

A:全組織的質(zhì)量管理B:多方法的質(zhì)量管理C:全方面的質(zhì)量管理D:全過程的質(zhì)量管理

答案:全方面的質(zhì)量管理六西格瑪組織人員構(gòu)成不包括下列選項中的（）

A:倡導(dǎo)者B:業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人C:綠帶D:財務(wù)代表

答案:財務(wù)代表（）是指在經(jīng)濟(jì)環(huán)境沒有變化時發(fā)生損失的可能性，通常是由自然客觀因素或者人們的錯誤或失當(dāng)行為而造成的。

A:投機(jī)風(fēng)險B:靜態(tài)風(fēng)險C:純粹風(fēng)險D:動態(tài)風(fēng)險

答案:靜態(tài)風(fēng)險只有損失可能而無獲利機(jī)會的風(fēng)險是（）。

A:特定風(fēng)險B:靜態(tài)風(fēng)險C:基本風(fēng)險D:純粹風(fēng)險

答案:純粹風(fēng)險組織在進(jìn)行某項經(jīng)營活動時，由于內(nèi)外環(huán)境的變化等原因，使得風(fēng)險增加或者組織承擔(dān)風(fēng)險的能力降低，此時就可以采?。ǎ┗顒拥姆绞絹肀苊怙L(fēng)險。

A:試探承擔(dān)部分風(fēng)險B:ABC都對C:中途放棄承擔(dān)風(fēng)險D:完全拒絕承擔(dān)風(fēng)險

答案:中途放棄承擔(dān)風(fēng)險按照風(fēng)險后果不同，可將金融風(fēng)險分為（）。

A:純粹風(fēng)險B:投機(jī)風(fēng)險C:經(jīng)濟(jì)風(fēng)險D:非系統(tǒng)風(fēng)險

答案:純粹風(fēng)險甲、乙兩家企業(yè)均為某金融機(jī)構(gòu)的客戶，甲的信用評級低于乙，在其他條件相同的情況下，金融機(jī)構(gòu)為甲設(shè)定的貸款利率高于為乙設(shè)定的貸款利率。這種風(fēng)險管理的方法屬于（）。

A:風(fēng)險分散B:風(fēng)險補(bǔ)償C:風(fēng)險對沖D:風(fēng)險轉(zhuǎn)移

答案:風(fēng)險補(bǔ)償（）是指通過投資或購買與標(biāo)的資產(chǎn)收益波動負(fù)相關(guān)的某種資產(chǎn)或衍生產(chǎn)品，來沖銷標(biāo)的資產(chǎn)潛在的風(fēng)險損失的一種風(fēng)險管理策略。

A:風(fēng)險對沖B:風(fēng)險轉(zhuǎn)移C:風(fēng)險分散D:風(fēng)險規(guī)避

答案:風(fēng)險對沖風(fēng)險分析最簡單的形式是（）

A:德爾菲技術(shù)B:敏感分析C:效用理論D:概率分析

答案:敏感分析風(fēng)險管理的基本程序包括（）

A:要素識別、緩解管理和對策B:評價、回避、接受和緩解C:識別、評價、制訂對策和控制D:識別、規(guī)劃、控制和評估

答案:識別、評價、制訂對策和控制敏感性分析的什么（）

A:A和CB:管理層能理解有一個可能結(jié)果的范圍C:項目中可變因素的影響能被很好地理解D:它用于獨(dú)立的答案

答案:A和C當(dāng)項目風(fēng)險潛在威脅發(fā)生可能性太大，不利后果也太嚴(yán)重，又無其他策略可用時，主動放棄項目或改變項目目標(biāo)與行動方案，這種風(fēng)險應(yīng)對策略稱為（）

A:風(fēng)險轉(zhuǎn)移B:風(fēng)險回避C:風(fēng)險接受D:風(fēng)險儲備

答案:風(fēng)險回避

第十二章單元測試

關(guān)于組織制度結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，說法錯誤的是。（）

A:作為規(guī)范組織各類參與者間權(quán)力與利益關(guān)系規(guī)范的總和B:組織制度結(jié)構(gòu)是不同參與者之間的協(xié)調(diào)機(jī)制C:組織制度結(jié)構(gòu)僅僅是指內(nèi)部運(yùn)營的規(guī)章制度D:是一種權(quán)力分配和利益分配機(jī)制，它規(guī)定了不同參與者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和應(yīng)享有的權(quán)利。

答案:組織制度結(jié)構(gòu)僅僅是指內(nèi)部運(yùn)營的規(guī)章制度學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為企業(yè)員工與老板的關(guān)系是（