DB3407T 018-2024 雙擁景區(qū)建設(shè)指南

ICS03.080.99CCSICS03.080.99CCSA16銅 陵 市 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB3407/T018—2024雙擁景區(qū)建設(shè)指南2024-12-10發(fā)布 2025-01-10實(shí)施銅陵市場(chǎng)監(jiān)理局 發(fā)布DB3407/T018DB3407/T018—2024PAGE\*ROMANPAGE\*ROMANII前 言本文按照GB/T1.1—2020《標(biāo)化作導(dǎo)則 第部分標(biāo)準(zhǔn)文的結(jié)和起規(guī)則的起草。本文件主要起草人：薛曉成、朱佳、陳明、毛昌鵬、孫建、劉港玥、翟澤宇、桂沁雨、劉昆、舒敏。引 言DB3407/T018DB3407/T018—2024PAGEPAGE1雙擁景區(qū)建設(shè)指南范圍本文件適用于銅陵市雙擁景區(qū)建設(shè)。注：在不影響混淆的情況下，本文件中的“雙擁景區(qū)”簡(jiǎn)稱為“景區(qū)”。（GB/T16868商品經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范GB31654GB/T40042GB/T42966餐飲業(yè)反食品浪費(fèi)管理通則下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1雙擁景區(qū)doublesupportattractions突出擁軍文化建設(shè)，體現(xiàn)對(duì)現(xiàn)役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的尊崇與關(guān)愛(ài)。為現(xiàn)役軍人及和其他優(yōu)撫對(duì)象提供優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的景區(qū)優(yōu)待服務(wù)。實(shí)施統(tǒng)一管理，雙擁創(chuàng)建單元設(shè)置合理，雙擁意識(shí)不斷提升。服務(wù)內(nèi)容清晰，文明崇禮，服務(wù)滿意度達(dá)95%以上。，2100m220~40100%。150m220~60100%。GB/T16868GB37487GB31654、GB/T40042GB/T42966接受景區(qū)服務(wù)的全國(guó)現(xiàn)役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象。ABC。處理。附錄A（資料性）生活服務(wù)擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求表A.1給出了生活服務(wù)類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求。表A.1生活服務(wù)擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求序號(hào)項(xiàng)目名稱優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求1住宿優(yōu)待服務(wù)享受住宿費(fèi)5折~9折優(yōu)待；為退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供住宿費(fèi)5折~9折優(yōu)待；個(gè)晚上的住宿費(fèi)5折~9折優(yōu)待；按照優(yōu)待目錄清單承諾標(biāo)準(zhǔn)，在軍人驛站入口處設(shè)置優(yōu)待指示牌，公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；量評(píng)價(jià)。2洗衣優(yōu)待服務(wù)現(xiàn)役軍人及隨同配偶、子女均可享住宿期間受免費(fèi)洗衣服務(wù)；為退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供洗衣價(jià)格8折優(yōu)待；公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；洗衣服務(wù)項(xiàng)目按照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)間的洗衣服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。3餐飲優(yōu)待服務(wù)為現(xiàn)役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象提供餐費(fèi)5折~9折優(yōu)待；按照優(yōu)待目錄清單承諾標(biāo)準(zhǔn)，在餐飲店醒目的位置設(shè)置優(yōu)待指示牌，公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；享受餐飲費(fèi)用折扣的同時(shí)，優(yōu)撫對(duì)象同樣享受餐飲店開(kāi)展的贈(zèng)送水果或面點(diǎn)等優(yōu)待。餐飲服務(wù)項(xiàng)目按照景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)間的餐飲服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。4停車優(yōu)待服務(wù)為軍車提供免費(fèi)停車；為現(xiàn)役軍人提供免費(fèi)停車服務(wù)；為退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供停車費(fèi)7折~8折優(yōu)待；按照優(yōu)待目錄清單承諾標(biāo)準(zhǔn)，在停車場(chǎng)入口處設(shè)置優(yōu)待指示牌，公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)項(xiàng)目按照景區(qū)停車服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。5景區(qū)門票和優(yōu)先引導(dǎo)服務(wù)為全國(guó)現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象提供門票免費(fèi)服務(wù)；為全國(guó)現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象設(shè)置優(yōu)先服務(wù)引導(dǎo)臺(tái)和辦事窗口，提供優(yōu)先服務(wù)；按照優(yōu)待目錄清單承諾標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)臺(tái)處設(shè)置優(yōu)待提示牌。附錄B（資料性）休閑娛樂(lè)擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求表B.1給出了休閑娛樂(lè)類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求。表B.1休閑娛樂(lè)擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求序號(hào)項(xiàng)目名稱優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求1景區(qū)導(dǎo)游優(yōu)待服務(wù)現(xiàn)役軍人享受免費(fèi)導(dǎo)游服務(wù)優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受導(dǎo)游價(jià)格5折~9折優(yōu)待；按照優(yōu)待目錄清單承諾標(biāo)準(zhǔn)，在景區(qū)相應(yīng)的位置設(shè)置優(yōu)待指示牌，公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；導(dǎo)游服務(wù)項(xiàng)目按照景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。2景區(qū)特色娛樂(lè)節(jié)目表演價(jià)格優(yōu)待服務(wù)現(xiàn)役軍人享受免費(fèi)觀看特色節(jié)目表演的優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受觀看特色節(jié)目表演價(jià)格5折~9優(yōu)待；待標(biāo)準(zhǔn)；3化妝美容服務(wù)價(jià)格優(yōu)待服務(wù)現(xiàn)役軍人享受免費(fèi)化妝美容服務(wù)的優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受化妝美容服務(wù)價(jià)格5折~9折按照優(yōu)待目錄清單承諾的標(biāo)準(zhǔn)，在景區(qū)相應(yīng)的位置設(shè)置優(yōu)待指示牌，公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；化妝美容服務(wù)項(xiàng)目按照景區(qū)化妝美容服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。4拍照服飾價(jià)格優(yōu)待服務(wù)現(xiàn)役軍人享受免費(fèi)拍照服飾的優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受拍照服飾價(jià)格5折~9折優(yōu)待；按照優(yōu)待目錄清單承諾的標(biāo)準(zhǔn)，在景區(qū)相應(yīng)的位置設(shè)置優(yōu)待指示牌，公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；化妝美容服務(wù)項(xiàng)目按照景區(qū)拍照服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。5乘坐纜車價(jià)格優(yōu)待服務(wù)現(xiàn)役軍人享受免費(fèi)乘坐纜車的優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受乘坐纜車價(jià)格優(yōu)待5折~9折附錄C（資料性）商業(yè)購(gòu)物擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求表C.1給出了商業(yè)購(gòu)物類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求。表C.1商業(yè)購(gòu)物擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求序號(hào)項(xiàng)目名稱優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求1土特產(chǎn)價(jià)格折扣優(yōu)惠現(xiàn)役軍人享受土特產(chǎn)價(jià)格5折~9折優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受土特產(chǎn)價(jià)格5折~9折優(yōu)待；開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；土特產(chǎn)優(yōu)待銷售服務(wù)按照景區(qū)銷售服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。2服裝及飾品價(jià)格折扣優(yōu)惠現(xiàn)役軍人享受服裝及飾品價(jià)格5折~9折優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受服務(wù)及裝飾品價(jià)格5折~9折公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；3特色美食價(jià)格折扣優(yōu)惠現(xiàn)役軍人享受特色美食價(jià)格5折~9折優(yōu)待；退役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象享受特色主食價(jià)格5折~9折優(yōu)待；公開(kāi)優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)；特色美食優(yōu)待銷售服務(wù)按照景區(qū)銷售服務(wù)流程及要求進(jìn)行，并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。DB3407/T018DB3407/T018—202411附錄D（資料性）文藝創(chuàng)作擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求表D.1給出了文藝創(chuàng)作擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求。表D.1文藝創(chuàng)作擁軍類服務(wù)項(xiàng)目?jī)?yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求序號(hào)項(xiàng)目名稱優(yōu)待標(biāo)準(zhǔn)及要求1青銅文化產(chǎn)品制作體驗(yàn)及商購(gòu)優(yōu)待服務(wù)由擁軍文化小站內(nèi)的商鋪提供制作場(chǎng)所；由商鋪免費(fèi)提供青銅文化產(chǎn)品的制作材料；由商鋪配備專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象均可享受青銅文化產(chǎn)品制作全過(guò)程體驗(yàn)；現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象均可享受自制的或他人制作的青銅文化產(chǎn)品價(jià)格8折優(yōu)待；并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。2地理標(biāo)志產(chǎn)品制作體驗(yàn)及商購(gòu)優(yōu)待服務(wù)由擁軍文化小站內(nèi)的商鋪提供制作場(chǎng)所；由商鋪免費(fèi)提供銅陵地理標(biāo)志產(chǎn)品比如銅陵白姜的制作材料；由商鋪配備專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)人員現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)指導(dǎo)；現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象均可享受銅陵地理標(biāo)志產(chǎn)品制作全過(guò)程體驗(yàn)；現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象均可享受自制的或他人制作的地理標(biāo)志產(chǎn)品8折商購(gòu)服務(wù)；并接受服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。3書畫制作體驗(yàn)及商購(gòu)優(yōu)待服務(wù)由擁軍文化小站內(nèi)的商鋪提供制作場(chǎng)所；由商鋪免費(fèi)提供書畫制作材料和桌椅等設(shè)備；由商鋪配備專業(yè)的教學(xué)指導(dǎo)人員免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)；現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象均可享受書畫制作全過(guò)程體驗(yàn)；現(xiàn)役軍人及其他優(yōu)撫對(duì)象均