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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度導游勞動合同范本:旅游行業(yè)導游人員服務協(xié)議本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同簽訂雙方信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期2.服務內容與范圍2.1導游服務具體內容2.2服務區(qū)域與線路2.3服務時間與班次3.服務標準與質量3.1服務質量要求3.2導游人員資質要求3.3服務流程與規(guī)范4.薪酬與福利4.1基本工資4.2獎金與提成4.3社會保險與公積金4.4假期福利5.工作時間與休息5.1工作時間安排5.2休息日與調休5.3工作時間計算與記錄6.培訓與職業(yè)發(fā)展6.1導游培訓計劃6.2職業(yè)晉升途徑6.3培訓費用與補貼7.違約責任與處理7.1違約情形定義7.2違約責任承擔7.3違約處理流程8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序9.保密與知識產(chǎn)權9.1保密信息范圍9.2保密義務與責任9.3知識產(chǎn)權歸屬10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.其他約定事項11.1法律適用11.2合同附件11.3其他未盡事宜12.合同附件12.1導游人員個人信息表12.2導游人員服務規(guī)范12.3導游人員培訓記錄13.合同簽署與生效13.1合同簽署日期13.2合同生效日期13.3合同份數(shù)14.合同附件清單14.1附件一:導游人員個人信息表14.2附件二:導游人員服務規(guī)范14.3附件三:導游人員培訓記錄14.4附件四:合同簽署證明文件第一部分:合同如下:第一條合同訂立與生效1.1合同簽訂雙方信息本合同由甲方(旅游公司名稱)與乙方(導游姓名)簽訂,甲方為旅游公司,乙方為導游。1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二條服務內容與范圍2.1導游服務具體內容乙方作為甲方導游,負責為甲方組織的旅游團隊提供專業(yè)導游服務,包括講解、引導、安全防護等。2.2服務區(qū)域與線路乙方負責的服務區(qū)域為我國境內,具體線路由甲方根據(jù)旅游團需求確定。2.3服務時間與班次乙方根據(jù)甲方安排,每月至少提供10個班次,每個班次服務時間為7天。第三條服務標準與質量3.1服務質量要求乙方應按照國家旅游局規(guī)定的導游服務質量標準,為旅游團隊提供優(yōu)質服務。3.2導游人員資質要求乙方應具備導游資格證書,持有有效導游證。3.3服務流程與規(guī)范乙方應嚴格按照甲方提供的導游服務流程和規(guī)范執(zhí)行,確保旅游團隊行程順利進行。第四條薪酬與福利4.1基本工資乙方基本工資為每月人民幣5000元。4.2獎金與提成乙方根據(jù)每月實際完成的班次數(shù),獲得相應的獎金和提成。4.3社會保險與公積金甲方為乙方繳納社會保險和住房公積金,按照國家相關規(guī)定執(zhí)行。4.4假期福利乙方享有國家法定節(jié)假日、年假和婚假等福利。第五條工作時間與休息5.1工作時間安排乙方每月提供10個班次,每個班次服務時間為7天。5.2休息日與調休乙方每月享有4個休息日,如需調休,需提前向甲方申請。5.3工作時間計算與記錄乙方工作時間為每天8小時,每月累計40小時。第六條培訓與職業(yè)發(fā)展6.1導游培訓計劃甲方為乙方提供定期培訓和考核,提升乙方專業(yè)素養(yǎng)。6.2職業(yè)晉升途徑乙方通過考核和表現(xiàn),可晉升為高級導游或資深導游。6.3培訓費用與補貼甲方承擔乙方參加培訓的費用,并提供相應的補貼。第七條違約責任與處理7.1違約情形定義乙方違反本合同約定的服務內容、服務質量、工作時間等,視為違約。7.2違約責任承擔乙方違約,甲方有權解除本合同,并要求乙方賠償因此造成的損失。7.3違約處理流程乙方違約,甲方應在發(fā)現(xiàn)違約行為之日起5日內書面通知乙方,乙方應在接到通知后10日內采取糾正措施。逾期未采取糾正措施的,甲方有權解除本合同。第八部分:合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方嚴重違反合同約定,甲方有權解除合同。8.1.2甲方因業(yè)務調整或經(jīng)營需要,提前30日通知乙方,可解除合同。8.1.3乙方因個人原因無法繼續(xù)履行合同,應提前60日通知甲方。8.2合同終止條件8.2.1合同約定的服務期限屆滿。8.2.2雙方協(xié)商一致,決定終止合同。8.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定應當終止合同的情形。8.3合同解除與終止的程序8.3.1合同解除或終止,雙方應書面通知對方。8.3.2合同解除或終止后,乙方應結清甲方支付的所有費用。8.3.3合同解除或終止后,雙方應妥善處理旅游團隊的剩余行程。第九部分:保密與知識產(chǎn)權9.1保密信息范圍9.1.1甲方的商業(yè)秘密、客戶信息、旅游產(chǎn)品信息等。9.1.2乙方在服務過程中獲取的旅游團隊的個人信息。9.2保密義務與責任9.2.1乙方在合同有效期內及合同解除后,均應遵守保密義務。9.2.2乙方違反保密義務,應承擔相應的法律責任。9.3知識產(chǎn)權歸屬9.3.1乙方在服務過程中創(chuàng)作的導游講解資料、行程安排等,知識產(chǎn)權歸甲方所有。第十部分:爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。10.1.2協(xié)商不成,可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構10.2.1雙方可自愿選擇仲裁機構解決爭議。10.3爭議解決程序10.3.1爭議發(fā)生后,雙方應在30日內達成和解協(xié)議。10.3.2如未達成和解,任何一方可向約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。第十一部分:其他約定事項11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2合同附件本合同附件包括但不限于導游人員個人信息表、導游人員服務規(guī)范、導游人員培訓記錄。11.3其他未盡事宜本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。第十二部分:合同簽署與生效12.1合同簽署日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同生效日期本合同自簽署之日起生效。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三部分:合同附件清單13.1附件一:導游人員個人信息表13.2附件二:導游人員服務規(guī)范13.3附件三:導游人員培訓記錄13.4附件四:合同簽署證明文件第十四部分:合同附件14.1附件一:導游人員個人信息表14.2附件二:導游人員服務規(guī)范14.3附件三:導游人員培訓記錄14.4附件四:合同簽署證明文件第二部分:第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在甲乙雙方合同履行過程中,提供相關服務或協(xié)助的獨立法人、自然人或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于:旅游產(chǎn)品供應商、保險機構、法律咨詢機構、培訓機構等。2.第三方的責任限額2.1第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的責任,包括但不限于合同違約責任、侵權責任等,其責任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。2.1.1第三方服務的性質和內容;2.1.2第三方服務的風險程度;2.1.3第三方服務的市場價格;2.1.4甲乙雙方的風險承受能力。3.第三方的責權利3.1第三方有權根據(jù)合同約定,向甲乙雙方提供服務或協(xié)助。3.2第三方有義務按照合同約定,履行其服務或協(xié)助的職責。3.3第三方在履行合同過程中,享有合法權益,包括但不限于:3.3.1要求甲乙雙方按照合同約定支付費用;3.3.2要求甲乙雙方提供必要的工作條件;3.3.3在合同履行過程中,對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關系:4.1.1第三方與甲方簽訂服務合同,提供相關服務或協(xié)助。4.1.2第三方對甲方負責,甲乙雙方對第三方的服務或協(xié)助進行監(jiān)督。4.2第三方與乙方的關系:4.2.1第三方與乙方簽訂服務合同,提供相關服務或協(xié)助。4.2.2第三方對乙方負責,甲乙雙方對第三方的服務或協(xié)助進行監(jiān)督。4.3第三方與甲乙雙方的關系:4.3.1第三方作為甲乙雙方合同履行的輔助方,不參與甲乙雙方的合同主體地位。4.3.2第三方的責任限于其合同約定的范圍,甲乙雙方對第三方行為產(chǎn)生的后果承擔連帶責任。5.第三方介入后的額外條款及說明5.1第三方介入前的協(xié)商5.1.1甲乙雙方在引入第三方介入前,應充分協(xié)商,確保第三方服務的必要性、合理性和可行性。5.1.2第三方介入的方案應經(jīng)甲乙雙方一致同意。5.2第三方介入后的合同變更5.2.1第三方介入后,甲乙雙方應簽訂補充協(xié)議,明確第三方介入的具體內容、責任范圍、費用支付等。5.2.2補充協(xié)議作為本合同的一部分,與本合同具有同等法律效力。5.3第三方介入后的責任劃分5.3.1第三方在本合同履行過程中產(chǎn)生的責任,由第三方自行承擔。5.3.2甲乙雙方對第三方的行為產(chǎn)生的后果,承擔相應的連帶責任。5.3.3第三方責任限額由甲乙雙方在補充協(xié)議中明確。5.4第三方介入后的爭議解決5.4.1第三方介入后,甲乙雙方應按照本合同約定的爭議解決方式解決爭議。5.4.2如第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議,應由第三方與甲乙雙方協(xié)商解決。5.4.3協(xié)商不成的,任何一方可向約定的爭議解決機構申請仲裁或訴訟。5.5第三方介入后的合同終止5.5.1第三方介入后,如甲乙雙方或第三方因故需要終止合同,應按照本合同約定的合同解除與終止程序進行。5.5.2終止合同后,第三方應結清甲乙雙方支付的所有費用。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.導游人員個人信息表詳細要求:包含導游姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、學歷、導游資格證書編號、健康狀況等信息。說明:此表格用于記錄導游的基本信息,便于甲方了解導游的背景情況。2.導游人員服務規(guī)范詳細要求:包含服務流程、服務質量標準、安全防護措施、緊急情況處理流程等。說明:此規(guī)范為導游提供工作指南,確保導游在服務過程中能夠提供標準化的服務。3.導游人員培訓記錄詳細要求:記錄導游參加的培訓課程、培訓時間、培訓內容、考核結果等信息。說明:此記錄用于評估導游的專業(yè)能力和培訓效果。4.合同簽署證明文件詳細要求:包括雙方簽字蓋章的合同文本、法定代表人或授權代表簽字的文件。說明:此文件作為合同生效的證明,具有法律效力。5.服務費用結算單詳細要求:記錄每月服務費用、獎金、提成、扣除費用等。說明:此單據(jù)用于甲方支付導游費用,并作為財務結算的依據(jù)。6.服務滿意度調查表詳細要求:記錄旅游團隊對導游服務的滿意度評價。7.旅游團隊行程安排詳細要求:包括旅游線路、景點、住宿、交通、餐飲等信息。說明:此安排表用于指導游按照計劃執(zhí)行行程。說明二:違約行為及責任認定:1.導游未按約定提供導游服務責任認定標準:導游未按照合同約定提供導游服務,影響旅游團隊行程。示例說明:導游在行程中未能提供專業(yè)講解,導致旅游團隊對景點的理解不足。2.導游違反服務規(guī)范責任認定標準:導游在服務過程中違反服務規(guī)范,影響旅游團隊滿意度。示例說明:導游在游覽過程中吸煙,違反了景區(qū)規(guī)定。3.導游未遵守工作時間責任認定標準:導游未按照合同約定的工作時間提供服務。示例說明:導游在約定的工作時間內未能按時到達旅游團隊所在地。4.導游泄露旅游團隊信息責任認定標準:導游在服務過程中泄露旅游團隊的個人信息。示例說明:導游將旅游團隊成員的聯(lián)系方式透露給第三方。5.甲方未按時支付費用責任認定標準:甲方未按照合同約定的時間支付導游費用。示例說明:甲方在導游提供服務后,超過約定時間未支付費用。6.甲方未提供必要的工作條件責任認定標準:甲方未為導游提供必要的工作條件,影響導游履行合同。示例說明:甲方未提供符合規(guī)定的導游車輛,導致導游無法按時到達景點。全文完。2024年度導游勞動合同范本:旅游行業(yè)導游人員服務協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1導游人員基本信息1.2用人單位基本信息2.服務內容和范圍2.1導游服務內容2.2服務區(qū)域和線路3.服務期限和起始日期3.1服務期限3.2服務起始日期4.服務時間和班次安排4.1工作時間4.2班次安排5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準5.2支付方式及時間6.社會保險和福利待遇6.1社會保險繳納6.2福利待遇7.工作紀律和職業(yè)道德7.1工作紀律7.2職業(yè)道德規(guī)范8.休假和調休8.1休假制度8.2調休規(guī)定9.違約責任9.1導游人員違約責任9.2用人單位違約責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同變更和解除11.1合同變更11.2合同解除12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.2其他約定事項13.附件和補充協(xié)議13.1附件13.2補充協(xié)議14.合同簽署和備案14.1簽署日期14.2備案信息第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1導游人員基本信息1.1.1姓名1.1.2性別1.1.3出生日期1.1.4身份證號碼1.1.5聯(lián)系電話1.1.6電子郵箱1.2用人單位基本信息1.2.1單位名稱1.2.2注冊地址1.2.3法定代表人1.2.4注冊資本1.2.5聯(lián)系電話1.2.6電子郵箱2.服務內容和范圍2.1導游服務內容2.1.1按照旅游行程安排,為游客提供導游講解服務2.1.2確保游客安全,協(xié)助處理突發(fā)事件2.1.3負責行程中的交通、住宿、餐飲等安排2.2服務區(qū)域和線路2.2.1服務區(qū)域:本合同約定的旅游線路所在地2.2.2服務線路:具體線路見附件一3.服務期限和起始日期3.1服務期限:自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服務起始日期:2024年1月1日4.服務時間和班次安排4.1工作時間:根據(jù)旅游行程安排,一般為每日8小時4.2班次安排:根據(jù)旅游行程安排,分為早班、午班和晚班5.服務費用及支付方式5.1服務費用標準:詳見附件二《導游服務費用明細表》5.2支付方式及時間:每月底前支付上月服務費用6.社會保險和福利待遇6.1社會保險繳納:用人單位按照國家規(guī)定為導游人員繳納社會保險6.2福利待遇:按照國家及地方相關政策執(zhí)行,包括帶薪年假、法定節(jié)假日加班工資等7.工作紀律和職業(yè)道德7.1工作紀律7.1.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范7.1.2服從用人單位管理,按時完成工作任務7.1.3保守商業(yè)秘密,不得泄露游客信息7.2職業(yè)道德規(guī)范7.2.1誠實守信,公正公平7.2.2熱情周到,尊重游客7.2.3不斷提高自身業(yè)務水平和服務質量8.休假和調休8.1休假制度8.1.1年假:根據(jù)國家規(guī)定及用人單位實際情況,導游人員享有帶薪年假8.1.2事假:因個人原因需要請假,應提前向用人單位提出申請,經(jīng)批準后方可休假8.2調休規(guī)定8.2.1因工作需要,導游人員的工作時間可能進行調整,用人單位應提前通知并合理安排調休8.2.2調休時間應盡量與導游人員的休息日相吻合,避免連續(xù)工作9.違約責任9.1導游人員違約責任9.1.1未按時提供導游服務,每延誤一天,應支付違約金元9.1.2提供虛假信息或誤導游客,造成不良后果,應承擔相應責任9.2用人單位違約責任9.2.1未按時支付導游人員服務費用,每延誤一天,應支付違約金元9.2.2未按照約定提供工作條件或福利待遇,應承擔相應責任10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議10.1.2協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構的選擇由雙方協(xié)商確定11.合同變更和解除11.1合同變更11.1.1合同內容變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認11.1.2合同變更不影響已履行部分的效力11.2合同解除11.2.1合同解除需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式通知對方11.2.2合同解除后,雙方應按照約定處理未履行部分的義務12.合同生效及其他12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署并加蓋公章后生效12.1.2合同生效前,雙方應按照約定履行各自的義務12.2其他約定事項12.2.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力12.2.2本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充13.附件和補充協(xié)議13.1附件13.1.1附件一:旅游線路安排表13.1.2附件二:導游服務費用明細表13.2補充協(xié)議13.2.1本合同如有未盡事宜,可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力14.合同簽署和備案14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.2備案信息14.2.1本合同需報送當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案第二部分:第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1定義:本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織。2.第三方介入條件2.1第三方介入的前提條件為甲乙雙方在履行本合同過程中,經(jīng)協(xié)商一致,同意引入第三方參與。3.第三方介入程序3.1第三方介入前,甲乙雙方應共同協(xié)商確定第三方的基本信息,包括但不限于名稱、地址、法定代表人等。4.第三方責任限額4.1第三方在本合同項下的責任限額,由甲乙雙方在合同中約定,并在第三方介入前書面通知對方。5.第三方權利義務5.1第三方有權根據(jù)本合同約定,參與甲乙雙方的權利義務履行,并享有相應的權利。6.第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙雙方的關系為輔助關系,第三方不參與甲乙雙方的合同主體地位。7.第三方介入后的合同履行7.1第三方介入后,甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的權利義務。8.第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后,若甲乙雙方之間發(fā)生爭議,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。9.第三方介入后的保密義務9.1第三方在本合同項下負有保密義務,不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和游客信息。10.第三方介入后的合同解除10.1第三方介入后,若甲乙雙方或第三方違反本合同約定,導致合同無法繼續(xù)履行,任何一方均有權解除合同。11.第三方介入后的合同終止11.1第三方介入后,若甲乙雙方或第三方完成本合同約定的義務,合同自行終止。12.第三方介入后的合同變更12.1第三方介入后,若甲乙雙方或第三方需要變更合同內容,應經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認。13.第三方介入后的費用承擔13.1第三方介入所產(chǎn)生的費用,由甲乙雙方按約定的比例承擔。14.第三方介入后的通知義務14.1第三方介入后,甲乙雙方應將第三方的基本信息及時通知對方,以便對方了解并監(jiān)督第三方履行義務。15.第三方介入后的合同解除條件15.1若第三方在本合同項下違反約定,導致合同無法繼續(xù)履行,任何一方均有權解除合同。16.第三方介入后的合同解除程序16.1第三方介入后,若甲乙雙方或第三方需要解除合同,應提前通知對方,并按照本合同約定的解除程序辦理。17.第三方介入后的合同解除后果17.1合同解除后,甲乙雙方應按照本合同約定的條款處理未履行部分的義務,并承擔相應的責任。18.第三方介入后的合同解除通知18.1合同解除通知應以書面形式送達對方,并自送達之日起生效。19.第三方介入后的合同解除備案19.1合同解除后,甲乙雙方應及時將合同解除情況備案。20.第三方介入后的合同解除爭議解決20.1合同解除后,若甲乙雙方或第三方對合同解除存在爭議,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:旅游線路安排表詳細要求:包括旅游線路名稱、行程日期、行程內容、住宿安排、餐飲安排、交通安排等詳細信息。說明:該附件用于明確旅游線路的具體安排,確保導游人員了解并按照行程執(zhí)行。2.附件二:導游服務費用明細表詳細要求:列出導游服務的各項費用,包括基本工資、加班費、獎金等。說明:該附件用于明確導游服務的費用構成,保障導游人員的合法權益。3.附件三:導游人員培訓記錄詳細要求:記錄導游人員的培訓內容、時間、培訓結果等。說明:該附件用于證明導游人員具備相應的業(yè)務能力和知識水平。4.附件四:導游人員工作評價表詳細要求:記錄導游人員在服務過程中的表現(xiàn),包括服務態(tài)度、講解質量、游客滿意度等。說明:該附件用于評估導游人員的工作表現(xiàn),作為考核和獎懲的依據(jù)。5.附件五:導游人員請假申請表詳細要求:記錄導游人員的請假原因、請假時間、請假批準情況等。說明:該附件用于規(guī)范導游人員的請假流程,確保工作正常進行。6.附件六:導游人員違約行為記錄詳細要求:記錄導游人員的違約行為及處理結果。說明:該附件用于跟蹤和記錄導游人員的違約行為,作為獎懲的依據(jù)。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:違反工作紀律,如遲到、早退、擅自離崗等。提供虛假信息或誤導游客,造成不良后果。服務態(tài)度惡劣,損害游客權益。未按時完成工作任務,如未按時提供導游服務。2.責任認定標準:違反工作紀律:根據(jù)情節(jié)輕重,給予警告、記過、降職或解除合同等處理。提供虛假信息或誤導游客:根據(jù)造成后果的嚴重程度,賠償游客損失,并給予相應的處罰。服務態(tài)度惡劣:根據(jù)游客滿意度調查結果,給予警告、記過、降職或解除合同等處理。未按時完成工作任務:根據(jù)延誤時間及影響程度,給予警告、記過、降職或解除合同等處理。示例說明:違約行為:導游人員未按時提供導游服務,延誤游客行程。責任認定:根據(jù)延誤時間及游客損失,導游人員需賠償游客相應損失,并給予警告或記過處分。違約行為:導游人員在講解過程中提供虛假信息,誤導游客。責任認定:根據(jù)游客損失及情節(jié)嚴重程度,導游人員需賠償游客損失,并給予相應的處罰,如罰款或解除合同。全文完。2024年度導游勞動合同范本:旅游行業(yè)導游人員服務協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1導游姓名及身份證號1.2用人單位名稱及營業(yè)執(zhí)照號2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.工作內容與范圍3.1導游工作職責3.2導游工作范圍4.工作時間與休息4.1工作時間規(guī)定4.2休息時間規(guī)定5.薪酬待遇5.1基本工資5.2獎金及提成5.3社會保險及住房公積金6.考勤與績效6.1考勤制度6.2績效考核7.培訓與發(fā)展7.1培訓內容7.2培訓方式7.3培訓費用8.職業(yè)道德與保密8.1職業(yè)道德要求8.2保密條款9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構11.合同解除與終止11.1合同解除情形11.2合同終止條件12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序13.其他約定事項13.1不可抗力條款13.2通知與送達13.3合同附件14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1導游姓名:1.2身份證號:110101199003071.3用人單位名稱:北京旅游服務有限公司1.4營業(yè)執(zhí)照號:91110108MA002.合同期限2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同終止日期:2024年12月31日3.工作內容與范圍3.1導游工作職責:3.1.1負責旅游團的接待、講解和導游工作;3.1.2協(xié)助處理旅游團在旅游過程中可能遇到的問題;3.1.3遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,維護旅游團的合法權益。3.2導游工作范圍:3.2.1北京及周邊地區(qū)旅游景點;3.2.2根據(jù)工作需要,可能涉及國內其他地區(qū)的旅游線路。4.工作時間與休息4.1工作時間規(guī)定:4.1.1工作日為周一至周五,每天工作8小時;4.1.2周末及國家法定節(jié)假日休息。4.2休息時間規(guī)定:4.2.1每月累計休息時間不得少于4天;4.2.2如因工作需要,休息時間可進行調整,但需提前與導游協(xié)商。5.薪酬待遇5.1基本工資:5.1.1基本工資為每月人民幣8000元;5.1.2基本工資按月支付。5.2獎金及提成:5.2.1根據(jù)導游完成的工作量和質量,給予相應的獎金;5.2.2提成為旅游團消費額的5%。5.3社會保險及住房公積金:5.3.1用人單位依法為導游繳納社會保險和住房公積金;5.3.2社會保險和住房公積金按照國家及地方相關政策執(zhí)行。6.考勤與績效6.1考勤制度:6.1.1導游應按時到崗,不得遲到、早退;6.1.2如因特殊情況需請假,應提前向用人單位提出申請。6.2績效考核:6.2.1用人單位將定期對導游進行績效考核;6.2.2績效考核結果將作為獎金發(fā)放和晉升的依據(jù)。7.培訓與發(fā)展7.1培訓內容:7.1.1導游業(yè)務知識培訓;7.1.2旅游行業(yè)法規(guī)及政策培訓;7.1.3新產(chǎn)品、新線路培訓。7.2培訓方式:7.2.1內部培訓;7.2.2外部培訓。7.3培訓費用:7.3.1用人單位承擔導游參加內部培訓的費用;7.3.2用人單位承擔導游參加外部培訓的費用。8.職業(yè)道德與保密8.1職業(yè)道德要求:8.1.1導游應遵守職業(yè)道德,誠實守信,尊重游客,熱情服務;8.1.2導游應遵守旅游行業(yè)規(guī)范,維護旅游市場的正常秩序;8.1.3導游應尊重游客的宗教信仰、民族風俗和習慣。8.2保密條款:8.2.1導游對在工作中獲得的游客個人信息和商業(yè)秘密負有保密義務;8.2.2未經(jīng)游客同意,導游不得泄露游客個人信息和商業(yè)秘密。9.違約責任9.1違約情形:9.1.1導游未按時到崗或擅自離崗;9.1.2導游在工作期間違反職業(yè)道德,損害游客利益;9.1.3導游泄露游客個人信息和商業(yè)秘密。9.2違約責任承擔:9.2.1導游違反合同約定,用人單位有權扣除相應工資或解除合同;9.2.2導游因違約行為給用人單位造成損失的,應承擔賠償責任。10.爭議解決10.1爭議解決方式:10.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議;10.1.2如協(xié)商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構:10.2.1雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院解決。11.合同解除與終止11.1合同解除情形:11.1.1導游提出解除合同,需提前一個月書面通知用人單位;11.1.2用人單位因故解除合同,應提前一個月書面通知導游。11.2合同終止條件:11.2.1合同期限屆滿;11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同;11.2.3出現(xiàn)法律規(guī)定的其他合同終止情形。12.合同生效及變更12.1合同生效條件:12.1.1雙方簽署合同并加蓋公章;12.1.2合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字。12.2合同變更程序:12.2.1雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議;12.2.2變更協(xié)議經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字后生效。13.其他約定事項13.1不可抗力條款:13.1.1由于不可抗力導致合同無法履行時,雙方互不承擔責任;13.1.2不可抗力事件發(fā)生后,雙方應及時通知對方,并提供相關證明。13.2通知與送達:13.2.1通知應以書面形式發(fā)送至對方指定的地址;13.2.2送達日期以郵件投遞或快遞簽收日期為準。13.3合同附件:13.3.1本合同附件包括但不限于導游服務規(guī)范、旅游線路介紹等。14.合同簽署及生效日期14.1合同簽署:14.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份;14.1.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效日期:14.2.12024年1月1日。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方的定義:1.1.1本合同中的第三方指除甲乙雙方以外的其他任何個人、法人或其他組織。1.1.2第三方可能包括但不限于中介方、旅游服務提供方、設備供應商、旅游保險機構等。1.2第三方介入的范圍:1.2.1第三方介入主要包括提供旅游服務、設備租賃、保險服務等。1.2.2第三方介入的目的是為了更好地履行合同義務,提高服務質量。2.甲乙方與第三方的責任劃分2.1責任承擔:2.1.1甲乙雙方應明確各自在合同中的責任,第三方僅在其提供服務或履行職責的范圍內承擔相應責任。2.1.2甲乙雙方對第三方的行為負有監(jiān)督和管理責任。2.2責任界限:2.2.1第三方在履行職責過程中,因自身原因造成損失的,由第三方承擔全部責任;2.2.2第三方在履行職責過程中,因不可抗力、甲方或乙方原因造成損失的,由造成損失方承擔相應責任。3.第三方的責權利3.1權利:3.1.1第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定支付服務費用;3.1.2第三方有權在合同約定的范圍內提供服務。3.2義務:3.2.1第三方應按照合同約定提供高質量的服務;3.2.2第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.3責任:3.3.1第三方應承擔因自身原因造成的損失;3.3.2第三方應配合甲方和乙方解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。4.第三方責任限額的明確4.1責任限額的定義:4.1.1責任限額指第三方在履行合同過程中,因自身原因造成損失時,應承擔的最高賠償金額。4.2責任限額的確定:4.2.1責任限額由甲乙雙方在合同中約定,可根據(jù)第三方提供服務的性質和規(guī)模確定;4.2.2責任限額應充分考慮到可能出現(xiàn)的風險和損失。4.3責任限額的適用:4.3.1第三方在履
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