《銀保產(chǎn)品觀念串講》課件

銀保產(chǎn)品觀念串講銀保產(chǎn)品是銀行和保險(xiǎn)公司共同推出的產(chǎn)品，將銀行的資金優(yōu)勢(shì)和保險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)管理優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，為客戶(hù)提供多種保障和投資理財(cái)服務(wù)。課程介紹課程目的深入了解銀保產(chǎn)品概念、發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)現(xiàn)狀。掌握銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售技巧，提高銷(xiāo)售效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。課程內(nèi)容銀保產(chǎn)品定義、特點(diǎn)、種類(lèi)、銷(xiāo)售流程、風(fēng)險(xiǎn)管理。銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略、客戶(hù)服務(wù)、案例分享、市場(chǎng)趨勢(shì)。銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品定義銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品定義銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品是指銀行與保險(xiǎn)公司合作，將銀行的資金和保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品相結(jié)合而形成的金融產(chǎn)品。銀保產(chǎn)品特點(diǎn)銀保產(chǎn)品兼具銀行存款的安全性以及保險(xiǎn)的保障功能，為客戶(hù)提供了一體化的金融服務(wù)。銀保產(chǎn)品分類(lèi)壽險(xiǎn)類(lèi)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)類(lèi)健康險(xiǎn)類(lèi)銀保產(chǎn)品發(fā)展歷史1萌芽期20世紀(jì)80年代，銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品開(kāi)始出現(xiàn)。2起步期90年代初期，銀保產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入快速發(fā)展階段。3發(fā)展期2000年后，銀保產(chǎn)品進(jìn)入快速發(fā)展階段。4成熟期近年來(lái)，銀保產(chǎn)品市場(chǎng)日趨成熟。隨著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展，銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品也經(jīng)歷了從萌芽到起步，再到快速發(fā)展，最終走向成熟的過(guò)程。早期的銀保產(chǎn)品主要以壽險(xiǎn)為主，產(chǎn)品種類(lèi)單一。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和消費(fèi)者需求的不斷變化，銀保產(chǎn)品種類(lèi)不斷豐富，涵蓋了人身險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等多個(gè)險(xiǎn)種，并逐步形成了以分紅險(xiǎn)、投資連結(jié)險(xiǎn)為主的銀保產(chǎn)品體系。銀保產(chǎn)品特點(diǎn)協(xié)同優(yōu)勢(shì)銀行和保險(xiǎn)公司協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，為客戶(hù)提供一站式金融服務(wù)。風(fēng)險(xiǎn)管理銀保產(chǎn)品提供風(fēng)險(xiǎn)保障，幫助客戶(hù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維護(hù)自身利益和財(cái)產(chǎn)安全。投資收益部分銀保產(chǎn)品具有投資屬性，為客戶(hù)創(chuàng)造增值收益，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化投資需求。理財(cái)規(guī)劃銀保產(chǎn)品可以作為客戶(hù)整體財(cái)富管理方案的一部分，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。銀保產(chǎn)品種類(lèi)概述1人壽保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)旨在保障被保險(xiǎn)人在死亡或達(dá)到特定年齡時(shí)，為受益人提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。例如，壽險(xiǎn)、年金險(xiǎn)等。2財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保障被保險(xiǎn)人擁有的財(cái)產(chǎn)或利益，在遭遇意外風(fēng)險(xiǎn)時(shí)提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。例如，車(chē)險(xiǎn)、房屋險(xiǎn)等。3健康保險(xiǎn)健康保險(xiǎn)保障被保險(xiǎn)人在發(fā)生疾病或意外傷害時(shí)，為其提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償或疾病保障。例如，醫(yī)療險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)等。4意外傷害保險(xiǎn)意外傷害保險(xiǎn)保障被保險(xiǎn)人在遭遇意外事故時(shí)，為其提供醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償或死亡保障。例如，意外險(xiǎn)等。銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)模式銀行柜臺(tái)銷(xiāo)售銀行柜臺(tái)銷(xiāo)售是傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式，銷(xiāo)售人員在銀行柜臺(tái)向客戶(hù)推介產(chǎn)品?？蛻?hù)經(jīng)理上門(mén)拜訪客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)拜訪是積極的營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)，建立客戶(hù)信任，提升銷(xiāo)售效率。線上營(yíng)銷(xiāo)線上營(yíng)銷(xiāo)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，可以快速觸達(dá)目標(biāo)客戶(hù)，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。線下活動(dòng)推廣線下活動(dòng)推廣是指通過(guò)舉辦產(chǎn)品推介會(huì)、客戶(hù)答謝會(huì)等活動(dòng)，吸引客戶(hù)參與，提升產(chǎn)品知名度和影響力。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售流程1客戶(hù)需求分析了解客戶(hù)的保險(xiǎn)需求，風(fēng)險(xiǎn)偏好，預(yù)算等。2產(chǎn)品推薦根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的銀保產(chǎn)品。3資料準(zhǔn)備收集客戶(hù)的個(gè)人信息，填寫(xiě)保險(xiǎn)申請(qǐng)單等。4核保審批保險(xiǎn)公司審核客戶(hù)的健康狀況，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等。5保單簽發(fā)保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單，客戶(hù)支付保費(fèi)。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售流程，確保銷(xiāo)售過(guò)程規(guī)范和透明，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，最大程度降低風(fēng)險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別識(shí)別銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，如產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)控制制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，例如建立健全的制度和流程，加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)和監(jiān)管。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估定期評(píng)估銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售的風(fēng)險(xiǎn)狀況，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)控制措施。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)預(yù)案，并做好相應(yīng)的應(yīng)急準(zhǔn)備，以有效應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。銀保產(chǎn)品合規(guī)要點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)合規(guī)嚴(yán)格遵守監(jiān)管要求，確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合相關(guān)法律法規(guī)，避免產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。銷(xiāo)售行為規(guī)范銷(xiāo)售人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合規(guī)要求，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)銷(xiāo)售，確?？蛻?hù)知情同意。信息披露完整產(chǎn)品信息披露應(yīng)完整、真實(shí)、準(zhǔn)確，避免信息缺失或誤導(dǎo)，保障客戶(hù)知情權(quán)。風(fēng)險(xiǎn)提示充分應(yīng)充分告知客戶(hù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，并提供清晰易懂的風(fēng)險(xiǎn)提示信息，幫助客戶(hù)理性決策。銀保產(chǎn)品客戶(hù)洞見(jiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)目標(biāo)，例如退休計(jì)劃、子女教育、房屋購(gòu)買(mǎi)等。風(fēng)險(xiǎn)承受能力評(píng)估客戶(hù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度和承受能力，選擇適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品。保障需求了解客戶(hù)的保障需求，如人身意外、疾病、養(yǎng)老等方面的保障。數(shù)字化服務(wù)關(guān)注客戶(hù)對(duì)數(shù)字化服務(wù)的偏好，提供便捷高效的線上服務(wù)體驗(yàn)。銀保產(chǎn)品客戶(hù)分層11.價(jià)值客戶(hù)高凈值客戶(hù)，擁有大量可支配財(cái)富，注重財(cái)富增值和傳承。22.潛力客戶(hù)收入較高，有一定的儲(chǔ)蓄，對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)保障有需求。33.基礎(chǔ)客戶(hù)收入穩(wěn)定，有基本儲(chǔ)蓄，但風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較低，對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)知不足。44.潛在客戶(hù)未接觸過(guò)保險(xiǎn)產(chǎn)品，但存在潛在需求，例如剛需型保障或理財(cái)需求。銀保產(chǎn)品定價(jià)策略成本定價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本、運(yùn)營(yíng)成本以及風(fēng)險(xiǎn)成本等確定價(jià)格。成本定價(jià)法簡(jiǎn)單易行，但缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，可能導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高。價(jià)值定價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品帶來(lái)的價(jià)值和市場(chǎng)需求進(jìn)行定價(jià)。價(jià)值定價(jià)法能有效體現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值，但需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和支付意愿。競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法參考市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行定價(jià)。競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法能有效保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但需要分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)地位。組合定價(jià)法將成本定價(jià)法、價(jià)值定價(jià)法和競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法結(jié)合起來(lái)綜合考慮。組合定價(jià)法能有效提高產(chǎn)品定價(jià)的科學(xué)性，但需要進(jìn)行多方位的市場(chǎng)分析和成本控制。銀保產(chǎn)品創(chuàng)新方向11.產(chǎn)品融合銀行與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)緊密合作，打造融合金融和保障功能的全新產(chǎn)品。22.科技賦能利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提升產(chǎn)品效率和用戶(hù)體驗(yàn)。33.場(chǎng)景創(chuàng)新聚焦特定場(chǎng)景和客戶(hù)需求，推出個(gè)性化、場(chǎng)景化的保險(xiǎn)產(chǎn)品。44.綠色金融開(kāi)發(fā)綠色環(huán)保主題的保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展。銀保產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)提升客戶(hù)粘性。為客戶(hù)提供更多金融產(chǎn)品和服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多元化的需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。提高產(chǎn)品滲透率。將銀行和保險(xiǎn)產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售覆蓋面，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售效率。策略精準(zhǔn)客戶(hù)定位。根據(jù)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)偏好、資產(chǎn)配置、保險(xiǎn)需求等因素，進(jìn)行精準(zhǔn)的客戶(hù)群體劃分。多元化產(chǎn)品組合。將銀行的存款、貸款、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品與保險(xiǎn)的壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等產(chǎn)品進(jìn)行靈活搭配，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技巧了解客戶(hù)需求深入了解客戶(hù)的財(cái)務(wù)狀況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力和保險(xiǎn)需求，為其推薦合適的銀保產(chǎn)品。專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備熟悉銀保產(chǎn)品種類(lèi)、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以及相關(guān)法律法規(guī)，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)解答。有效溝通技巧運(yùn)用清晰、簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，有效溝通產(chǎn)品價(jià)值，增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的理解和信任。建立良好關(guān)系真誠(chéng)對(duì)待客戶(hù)，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。銀保產(chǎn)品客戶(hù)體驗(yàn)信任與安全客戶(hù)信任是關(guān)鍵，應(yīng)提供安全可靠的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶(hù)信賴(lài)。反饋與改進(jìn)收集客戶(hù)反饋，了解客戶(hù)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。滿(mǎn)意度提升通過(guò)持續(xù)的客戶(hù)體驗(yàn)提升，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。溝通與互動(dòng)保持積極有效的溝通，建立良好客戶(hù)關(guān)系，提升互動(dòng)體驗(yàn)。銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例分享分享一些成功的銀保產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)案例，例如某銀行與保險(xiǎn)公司合作推出的“理財(cái)+保障”產(chǎn)品，通過(guò)精準(zhǔn)客戶(hù)定位和定制化營(yíng)銷(xiāo)方案，取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。此外，還可以分享一些創(chuàng)新型的營(yíng)銷(xiāo)案例，例如利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，進(jìn)行線上推廣和銷(xiāo)售，并通過(guò)社交媒體和口碑營(yíng)銷(xiāo)，提升產(chǎn)品知名度和影響力。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售挑戰(zhàn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈銀保產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多保險(xiǎn)公司和銀行紛紛推出新產(chǎn)品，吸引客戶(hù)。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力下降，對(duì)銀保產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)意愿降低?？蛻?hù)需求多樣化客戶(hù)的需求越來(lái)越個(gè)性化，對(duì)銀保產(chǎn)品的功能、服務(wù)和價(jià)格要求越來(lái)越高。監(jiān)管政策變化監(jiān)管政策不斷調(diào)整，對(duì)銀保產(chǎn)品的銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)提出了更高的要求。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)范11.銷(xiāo)售流程規(guī)范嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售流程，規(guī)范產(chǎn)品介紹和演示，確?？蛻?hù)充分了解產(chǎn)品信息。22.合規(guī)操作遵循監(jiān)管規(guī)定，確保銷(xiāo)售行為合規(guī)，避免觸犯法律法規(guī)，維護(hù)公司聲譽(yù)。33.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不夸大宣傳，不隱瞞信息，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的建議，樹(shù)立良好的品牌形象。44.售后服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，及時(shí)解決客戶(hù)問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)利益，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售技能訓(xùn)練1產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)深入了解銀保產(chǎn)品特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)等，幫助銷(xiāo)售人員掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)。2客戶(hù)溝通技巧學(xué)習(xí)如何與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通，建立良好關(guān)系，了解客戶(hù)需求，提供合適的銀保產(chǎn)品建議。3銷(xiāo)售技巧訓(xùn)練掌握銷(xiāo)售技巧，例如引導(dǎo)式銷(xiāo)售、問(wèn)題式銷(xiāo)售等，提高銷(xiāo)售效率和成功率。4案例分析與實(shí)踐通過(guò)案例分析和實(shí)戰(zhàn)演練，提升銷(xiāo)售人員的實(shí)戰(zhàn)能力，并提供有效的解決方案。銀保產(chǎn)品客戶(hù)增值服務(wù)客戶(hù)忠誠(chéng)度計(jì)劃提供積分獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)屬優(yōu)惠，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和黏性。個(gè)性化理財(cái)規(guī)劃根據(jù)客戶(hù)需求，制定專(zhuān)屬的理財(cái)方案，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)目標(biāo)。優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)提供專(zhuān)業(yè)、便捷、高效的客戶(hù)服務(wù)，解決客戶(hù)疑問(wèn)和問(wèn)題。銀保產(chǎn)品客戶(hù)反饋管理收集反饋定期收集客戶(hù)意見(jiàn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、電話訪談等方式。分析反饋對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行整理、分析，識(shí)別問(wèn)題和改進(jìn)方向。反饋處理針對(duì)客戶(hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)客戶(hù)反饋，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售績(jī)效考核指標(biāo)考核方式權(quán)重銷(xiāo)售額達(dá)成率40%客戶(hù)數(shù)量新增客戶(hù)數(shù)20%客戶(hù)留存率客戶(hù)續(xù)保率15%客戶(hù)滿(mǎn)意度客戶(hù)回訪調(diào)查15%產(chǎn)品知識(shí)掌握定期考試10%銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售激勵(lì)方案業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)基于銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率，設(shè)置相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。例如，達(dá)成目標(biāo)的100%，可獲得基本獎(jiǎng)金；達(dá)成目標(biāo)的120%，可獲得額外獎(jiǎng)金。晉升激勵(lì)根據(jù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，提供晉升機(jī)會(huì)，提升職業(yè)發(fā)展空間。例如，達(dá)到一定銷(xiāo)售目標(biāo)，可晉升為高級(jí)銷(xiāo)售顧問(wèn)，獲得更高的薪資待遇。培訓(xùn)激勵(lì)提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。例如，參加銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，獲得專(zhuān)業(yè)認(rèn)證資格，提升個(gè)人價(jià)值。榮譽(yù)激勵(lì)表彰優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，提升榮譽(yù)感和成就感。例如，設(shè)立銷(xiāo)售榜單，評(píng)選優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，頒發(fā)獎(jiǎng)杯和證書(shū)。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售培訓(xùn)規(guī)劃培訓(xùn)目標(biāo)明確培訓(xùn)目標(biāo)，例如提升產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)服務(wù)、法律法規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面。培訓(xùn)形式線上線下結(jié)合，多種形式，例如課程講授、案例分析、角色扮演、技能訓(xùn)練等。培訓(xùn)評(píng)估評(píng)估培訓(xùn)效果，例如知識(shí)測(cè)試、技能考核、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等指標(biāo)。持續(xù)改進(jìn)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和形式，提升培訓(xùn)效果。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售知識(shí)測(cè)驗(yàn)銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售知識(shí)測(cè)驗(yàn)旨在評(píng)估銷(xiāo)售人員對(duì)銀保產(chǎn)品的理解和掌握程度，以及對(duì)相關(guān)銷(xiāo)售技巧的運(yùn)用能力。測(cè)驗(yàn)內(nèi)容涵蓋銀保產(chǎn)品種類(lèi)、特點(diǎn)、銷(xiāo)售流程、風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)要點(diǎn)、客戶(hù)洞察等方面。通過(guò)測(cè)驗(yàn)，可以幫助銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)知識(shí)盲點(diǎn)，提升專(zhuān)業(yè)技能，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售心得分享真誠(chéng)溝通，建立信任真誠(chéng)溝通，建立信任，讓客戶(hù)感受到你的專(zhuān)業(yè)和真誠(chéng)，才能獲得客戶(hù)的信任和認(rèn)可。專(zhuān)業(yè)知識(shí)，精準(zhǔn)解讀精通產(chǎn)品知識(shí)，深入了解客戶(hù)需求，才能精準(zhǔn)解讀產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，幫助客戶(hù)做出明智的選擇。用心服務(wù)，持續(xù)跟進(jìn)積極主動(dòng)，用心服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的需求，解決客戶(hù)的疑慮，才能贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)。銀保產(chǎn)品銷(xiāo)售優(yōu)秀案例分享成功銷(xiāo)售案例，展現(xiàn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員