旅游業(yè)務(wù)合作活動應(yīng)急預(yù)案協(xié)議

旅游業(yè)務(wù)合作活動應(yīng)急預(yù)案協(xié)議合同編號：__________旅游業(yè)務(wù)合作活動應(yīng)急預(yù)案協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅游業(yè)務(wù)提供者，乙方為旅游業(yè)務(wù)合作方，為了確保在合作過程中出現(xiàn)的突發(fā)事件能夠得到及時有效的應(yīng)對，保障雙方及游客的權(quán)益，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、應(yīng)急預(yù)案的制定1.甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的旅游產(chǎn)品特點(diǎn)、行程安排、游客構(gòu)成等信息，制定針對性的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于自然災(zāi)害、意外傷害、突發(fā)疾病、行程變更等情況的應(yīng)對措施。2.乙方應(yīng)協(xié)助甲方收集相關(guān)信息，并根據(jù)實(shí)際情況提供必要的支持，確保應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施。二、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與演練1.甲方應(yīng)定期對員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，使其熟悉各種突發(fā)情況的應(yīng)對流程和措施。2.甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力。3.乙方應(yīng)積極參與甲方組織的應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練，共同提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力。三、突發(fā)事件應(yīng)對1.在合作過程中，如發(fā)生突發(fā)事件，甲乙雙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按照預(yù)案規(guī)定的流程和措施進(jìn)行應(yīng)對。2.甲方應(yīng)立即通知乙方，并報告相關(guān)部門，確保游客的安全和權(quán)益。3.乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)對處理，提供必要的協(xié)助和支持。四、信息披露與保密1.甲乙雙方應(yīng)對合作過程中獲取的游客個人信息保密，不得泄露給第三方。2.甲乙雙方應(yīng)對合作過程中的商業(yè)秘密保密，不得泄露給第三方。五、違約責(zé)任1.如甲乙雙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致游客權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.如甲乙雙方故意泄露游客個人信息或商業(yè)秘密，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.應(yīng)急預(yù)案模板2.員工培訓(xùn)記錄表3.應(yīng)急預(yù)案演練記錄表4.游客個人信息保密協(xié)議5.商業(yè)秘密保密協(xié)議6.突發(fā)事件應(yīng)對流程圖7.爭議解決協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定制定應(yīng)急預(yù)案，或應(yīng)急預(yù)案制定不完善，導(dǎo)致游客權(quán)益受損。2.甲方未按照約定對員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，或培訓(xùn)效果不達(dá)標(biāo)。3.甲方未按照約定組織應(yīng)急預(yù)案演練，或演練不足。4.甲方未按照約定通知乙方并報告相關(guān)部門，導(dǎo)致突發(fā)事件應(yīng)對不及時。5.甲方故意泄露游客個人信息或商業(yè)秘密，給對方造成損失。6.乙方未按照約定協(xié)助甲方收集相關(guān)信息，或提供必要支持。7.乙方故意泄露游客個人信息或商業(yè)秘密，給對方造成損失。三、法律名詞及解釋：1.應(yīng)急預(yù)案：為應(yīng)對突發(fā)事件而制定的具體措施和流程。2.突發(fā)事件：指在旅游過程中發(fā)生的不可預(yù)見、不可避免、不可克服的事件。3.游客個人信息：指游客在旅游過程中提供的個人身份信息、聯(lián)系方式等。4.商業(yè)秘密：指甲方在合作過程中涉及的未公開的商業(yè)模式、客戶資源等。6.違約責(zé)任：指違約方因違約行為而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按照約定制定應(yīng)急預(yù)案。解決辦法：甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定針對性的應(yīng)急預(yù)案，并與乙方協(xié)商確認(rèn)。2.問題：甲方未按照約定對員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)。解決辦法：甲方應(yīng)定期組織員工進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，確保員工熟悉應(yīng)對流程。3.問題：甲方未按照約定組織應(yīng)急預(yù)案演練。解決辦法：甲方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高應(yīng)對突發(fā)情況的能力。4.問題：甲方未按照約定通知乙方并報告相關(guān)部門，導(dǎo)致突發(fā)事件應(yīng)對不及時。解決辦法：甲方應(yīng)在發(fā)生突發(fā)事件時立即通知乙方，并報告相關(guān)部門，共同應(yīng)對。5.問題：甲方故意泄露游客個人信息或商業(yè)秘密。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)信息安全意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。6.問題：乙方未按照約定協(xié)助甲方收集相關(guān)信息，或提供必要支持。解決辦法：乙方應(yīng)積極配合甲方，提供必要的協(xié)助和支持。7.問題：乙方故意泄露游客個人信息或商業(yè)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)信息安全意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。五、所有應(yīng)用場景：1.旅游公司與其他旅游業(yè)務(wù)合作方之間的合作。2.旅游公司內(nèi)