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愛(ài)文易成文具培訓(xùn)資料編制:潘洪海2017年8月動(dòng)作控制卡2021/6/271主要內(nèi)容2021/6/2721.控制卡的定義:是一種管理工具,介于流程制度與表單之間,是針對(duì)管理過(guò)程中局部的重點(diǎn),難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析,形成解決對(duì)策,形成有標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任三要素的操作標(biāo)準(zhǔn)2.失控點(diǎn)的確立:控制卡突出的作用在于“點(diǎn)”的管制,對(duì)面起支持、補(bǔ)充的作用;3.動(dòng)作來(lái)源:控制對(duì)策應(yīng)從現(xiàn)場(chǎng)來(lái),從一線操作者的工作實(shí)踐中收集、總結(jié)而來(lái);4.準(zhǔn)備工作:控制卡的事先調(diào)查,數(shù)據(jù)分析“溝通”,制定前需要進(jìn)行員工代表的討論會(huì),實(shí)施前應(yīng)有員工的動(dòng)員會(huì),可利用早會(huì),或檢討會(huì)。2021/6/273核心思想2021/6/274三定卡遵循的五易原則:1.易讀:簡(jiǎn)潔順暢,多用短句,少用定語(yǔ)、形容詞、副詞。2.易懂:不需要解釋,直截了當(dāng),普通工人都能看明白。3.易做:標(biāo)準(zhǔn)必須是可執(zhí)行的動(dòng)作,執(zhí)行容易。4.易查:以過(guò)程、結(jié)果或表單為依據(jù),非專業(yè)人員也可檢查。5.易判:判斷標(biāo)準(zhǔn)明確,不存在混淆、模糊的判斷標(biāo)準(zhǔn),少用形

容詞,如輕松、認(rèn)真、仔細(xì),副詞,如深入地、全面地。2021/6/2752021/6/2762021/6/2772021/6/2782021/6/2

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