系統(tǒng)保養(yǎng)和更新管理制度

系統(tǒng)保養(yǎng)和更新管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度旨在規(guī)范醫(yī)院系統(tǒng)的保養(yǎng)和更新管理，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行和安全性，提高醫(yī)院的信息化管理水平。本制度的訂立依據(jù)有國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院管理制度以及系統(tǒng)軟件供應(yīng)商的要求。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部信息系統(tǒng)的保養(yǎng)和更新工作。保養(yǎng)和更新指對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)的活動(dòng)。第三條重要職責(zé)醫(yī)院系統(tǒng)管理部門負(fù)責(zé)訂立和實(shí)施本制度，監(jiān)督系統(tǒng)的保養(yǎng)和更新工作。各科室、部門需搭配系統(tǒng)管理部門進(jìn)行系統(tǒng)保養(yǎng)和更新工作。第二章系統(tǒng)保養(yǎng)管理第四條保養(yǎng)計(jì)劃醫(yī)院系統(tǒng)管理部門依據(jù)系統(tǒng)使用情況和供應(yīng)商要求，訂立系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃。保養(yǎng)計(jì)劃包含保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)周期、保養(yǎng)責(zé)任人等信息。保養(yǎng)計(jì)劃需提前通知各科室、部門，確保相關(guān)人員的搭配和準(zhǔn)備工作。第五條保養(yǎng)內(nèi)容對(duì)系統(tǒng)硬件進(jìn)行檢查，包含服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、終端設(shè)備等。對(duì)系統(tǒng)軟件進(jìn)行檢查，包含操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用軟件等。清理系統(tǒng)存儲(chǔ)設(shè)備，清理無用數(shù)據(jù)和日志文件。進(jìn)行系統(tǒng)性能測(cè)試，查找并修復(fù)系統(tǒng)存在的問題。定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的安全可靠。第六條保養(yǎng)記錄每次保養(yǎng)工作完成后，保養(yǎng)責(zé)任人需填寫保養(yǎng)記錄表，認(rèn)真記錄保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果。全部保養(yǎng)記錄需歸檔保管，供日后參考和查詢。第七條異常情況處理若在保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在異常，保養(yǎng)責(zé)任人應(yīng)立刻報(bào)告系統(tǒng)管理部門。系統(tǒng)管理部門應(yīng)及時(shí)采取措施修復(fù)問題，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行。第三章系統(tǒng)更新管理第八條升級(jí)計(jì)劃醫(yī)院系統(tǒng)管理部門在系統(tǒng)供應(yīng)商發(fā)布升級(jí)版本后，訂立升級(jí)計(jì)劃，并進(jìn)行評(píng)估和測(cè)試。升級(jí)計(jì)劃包含升級(jí)內(nèi)容、升級(jí)時(shí)間、升級(jí)責(zé)任人等信息。升級(jí)計(jì)劃需提前通知各科室、部門，確保相關(guān)人員的搭配和準(zhǔn)備工作。第九條升級(jí)責(zé)任系統(tǒng)管理部門負(fù)責(zé)升級(jí)工作的組織和協(xié)調(diào)。各科室、部門需指定相應(yīng)人員負(fù)責(zé)幫助升級(jí)工作。第十條升級(jí)測(cè)試在正式升級(jí)之前，系統(tǒng)管理部門需進(jìn)行充分的測(cè)試，以確保升級(jí)過程的穩(wěn)定性和兼容性。升級(jí)測(cè)試應(yīng)掩蓋系統(tǒng)的各個(gè)功能模塊，發(fā)現(xiàn)并修復(fù)升級(jí)過程中可能存在的問題。第十一條升級(jí)記錄每次升級(jí)工作完成后，升級(jí)責(zé)任人需填寫升級(jí)記錄表，認(rèn)真記錄升級(jí)的時(shí)間、內(nèi)容和結(jié)果。全部升級(jí)記錄需歸檔保管，供日后參考和查詢。第十二條緊急升級(jí)在系統(tǒng)發(fā)生嚴(yán)重故障或存在安全隱患時(shí)，系統(tǒng)管理部門可提前提出緊急升級(jí)的計(jì)劃，并立刻啟動(dòng)升級(jí)工作。緊急升級(jí)工作完成后，需快速通知相關(guān)人員，并及時(shí)更新升級(jí)記錄。第四章監(jiān)督與評(píng)估第十三條監(jiān)督機(jī)制醫(yī)院系統(tǒng)管理部門負(fù)責(zé)對(duì)保養(yǎng)和更新工作的監(jiān)督和檢查。監(jiān)督人員應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)保養(yǎng)和更新工作進(jìn)行檢查，并提出改進(jìn)看法。第十四條問題處理對(duì)于保養(yǎng)和更新中發(fā)現(xiàn)的問題，系統(tǒng)管理部門應(yīng)及時(shí)處理和解決。對(duì)于反復(fù)顯現(xiàn)的問題，應(yīng)采取措施避開其再次發(fā)生，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。第十五條評(píng)估與改進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)管理部門應(yīng)定期評(píng)估系統(tǒng)的保養(yǎng)和更新工作，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。依據(jù)評(píng)估結(jié)果，訂立改進(jìn)計(jì)劃，提升系統(tǒng)保養(yǎng)和更新工作質(zhì)量。第五章附則第十六條宣傳和培訓(xùn)系統(tǒng)管理部門應(yīng)定期宣傳系統(tǒng)保養(yǎng)和更新工作的緊要性，加強(qiáng)全院?jiǎn)T工的意識(shí)和參加度。針對(duì)系統(tǒng)保養(yǎng)和更新工作，系統(tǒng)管理部門應(yīng)開展培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的技能和知識(shí)水平。第十七條本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院系統(tǒng)管理部門全部。第十八條本制度自公布之日