1+x站務(wù)員考試模擬題（附答案）

1+x站務(wù)員考試模擬題（附答案）一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.()是造成30人以上傷亡或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。A、較大事故B、特別重大事故C、一般事故D、重大事故正確答案：B2.地鐵車站火災(zāi)總體處置要求為()分鐘反應(yīng)，()分鐘確認(rèn)，()分鐘處置。A、134B、124C、125D、135正確答案：D3.()用于技術(shù)手段保證行車安全、提高行車效率的系統(tǒng)A、供電系統(tǒng)B、信號系統(tǒng)C、通信系統(tǒng)D、行車系統(tǒng)正確答案：B4.人員扛抬笨重物品時，每人負(fù)重一般不應(yīng)超過()公斤，兩人扛抬物品時，應(yīng)同肩同步，同起同落，相互配合，呼喚應(yīng)答。A、50B、70C、60D、30正確答案：A5.撲滅帶電設(shè)備的火災(zāi)用（）滅火器。A、干粉B、酸堿C、二氧化碳D、泡沫正確答案：C6.車站員工和乘客的人身和財務(wù)受到侵害以及()小時以外車站員工發(fā)生治安等綜治事件時，車站或員工立即向公安報案，同時按要求向上管理部門匯報。A、12B、6C、4D、8正確答案：D7.地鐵自救逃生貫徹“救人第一，救人與()同步進(jìn)行”A、救財B、救個人物品C、救臺賬D、滅火正確答案：D8.客流預(yù)測可以分為節(jié)假日客流預(yù)測、雙休日客流預(yù)測、工作日客流預(yù)測，這是按照()分類的。A、預(yù)測方法B、預(yù)測內(nèi)容C、預(yù)測時間D、預(yù)測用途正確答案：C9.車輛右側(cè)第二個車門的編號為()。A、2B、1C、2022-01-03D、D2/4正確答案：D10.城市軌道交通車站的售票崗，負(fù)責(zé)當(dāng)班客服中心的（）等工作。A、當(dāng)班行車組織B、監(jiān)控列車運(yùn)行情況C、咨詢。D、維護(hù)客流秩序。正確答案：C11.下列哪項(xiàng)不是屬于地鐵火災(zāi)具有的特征？A、氧含量急劇上升B、燃燒速度快C、撲救困難D、極易造成群死群傷正確答案：A12.環(huán)境監(jiān)視與控制系統(tǒng)稱為()系統(tǒng)A、BASB、FASC、PISD、ATS正確答案：A13.下列縮略語中：行車信號系統(tǒng)（SIG)、安全門系統(tǒng)（PSD）、自動售檢票系統(tǒng)（AFC)、門禁系統(tǒng)（ACS)、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS)、火災(zāi)報警系統(tǒng)（FAS)，錯的是A、行車信號系統(tǒng)（SIG）B、安全門系統(tǒng)(PSD)C、門禁系統(tǒng)（ATS)D、環(huán)境與設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)（BAS）正確答案：C14.高處作業(yè)必須系好安全帶，安全帶()掛在牢固可靠處。A、可以B、不可以正確答案：A15.當(dāng)遇到火災(zāi)時，要迅速向()逃生。A、人員多的方向B、順風(fēng)吹來的方向C、安全出口的方向D、著火相反的方向正確答案：C16.AGM指的是A、自動售票機(jī)B、驗(yàn)票機(jī)C、閘機(jī)D、車站計算機(jī)正確答案：C17.造成30人以上死亡或100人以上重傷或1億元直接財產(chǎn)損失的是()。A、一般火災(zāi)B、較大火災(zāi).C、重大火災(zāi)D、特別重大火災(zāi)正確答案：D18.消防栓的使用如下；打開消防栓箱，取出水帶，拋水帶，（）接水槍，打開水龍頭，滅火A、打開水帶B、接水帶C、充水帶D、連接水源正確答案：B19.()指車站內(nèi)乘客的流動過程和流動線路。A、專流流線B、引導(dǎo)C、大客流D、客流正確答案：A20.()是造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬以上1億以下直接經(jīng)濟(jì)損失的事故。A、較大事故B、特別重大事故C、重大事故D、一般事故正確答案：C21.當(dāng)采用救援車救援,列車著火位置在頭部，按()的方式組織排煙有利于救援車的救援和乘客的疏散A、車尾至車頭送風(fēng)B、乘客多的一方送風(fēng)另一方排煙C、乘客少的一方送風(fēng)另一方排煙D、車頭至車尾送風(fēng)正確答案：A22.外部環(huán)境突發(fā)事件不包括()A、車輛脫軌B、供電故障C、c恐怖襲擊D、火災(zāi)正確答案：A23.（）主要安排在售票崗、巡視崗、站廳、巡視崗、站臺巡視崗A、站務(wù)員B、值班站長C、行車值班員D、行車調(diào)度員正確答案：A24.按有關(guān)安全規(guī)程，使用的電氣設(shè)備外殼應(yīng)有()防護(hù)措施。A、消除靜電的絕緣B、抵抗電磁干擾C、保護(hù)性接地或接零D、防止電源短路正確答案：C25.城市軌道交通安全應(yīng)用管理,堅持（）的方針。A、高度集中，分級管理。B、統(tǒng)一管理，逐級負(fù)責(zé)。C、群防群治，防治結(jié)合。D、安全第一，預(yù)防為主。正確答案：D26.乘客進(jìn)入閘機(jī)之后進(jìn)入()。A、付費(fèi)區(qū)B、非付費(fèi)區(qū)C、站臺D、站廳正確答案：A27.?；穾飕F(xiàn)場應(yīng)明確危險化學(xué)品使用單位管理責(zé)任人，落實(shí)危險化學(xué)品的存儲、使用、廢棄物回收等執(zhí)行()管理。A、開放B、環(huán)保C、回收D、閉環(huán)正確答案：D28.換乘能力最小的換乘方式()。A、上下層站臺換乘B、通道換乘C、站臺換乘D、站內(nèi)換乘正確答案：A29.乘客綜治事務(wù)管理車站要注意保護(hù)現(xiàn)場和留下目擊證人，以便協(xié)助()做好案件的查處工作。A、行車值班員B、安保部門C、公安機(jī)關(guān)D、值班站長正確答案：C30.在一定時間內(nèi)，可以乘坐一定次數(shù)的車票是什么？A、儲值票B、單程票C、乘次票D、團(tuán)體票正確答案：C31.當(dāng)進(jìn)路上的有關(guān)道岔開通位置不對或()未關(guān)閉時，防護(hù)該進(jìn)路上的信號機(jī)不能開放。A、阻擋信號B、防護(hù)信號C、通過信號D、敵對信號正確答案：D32.將滅火器直接噴灑在可燃物上，使可燃物溫度降到燃點(diǎn)以下，從而使燃燒停止。用水撲救火災(zāi)的主要作用是（）滅火方法。A、隔離滅火法B、冷卻滅火法C、窒息滅火法D、化學(xué)抵制滅火法正確答案：B33.《員工通用安全守則》中五注意是，注意設(shè)備異?，F(xiàn)象()，及時排除，謹(jǐn)防釀成事故。A、及時做出處理手段B、及時發(fā)現(xiàn)C、及時判斷D、及時抉擇正確答案：B34.氣中氧含量降至（)時，人即會暈倒，失去逃生能力；當(dāng)空氣中含氧量降到()以下時，人會立即暈倒或死亡。A、7%~10%；10%B、20%∽25%；25%C、6%-10%；10%D、12%∽15%；15%正確答案：C35.微型消防站人員配備不少于()人A、5B、6C、8D、10正確答案：B二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.我國接觸網(wǎng)電壓采用（）兩種電壓A、DC750VB、AC750VC、DC1500VD、AC1500V正確答案：AC2.城市軌道交通的票務(wù)管理工作的模式包括()。A、人工售檢票模式B、半自動售檢票模式C、自動售檢票模式D、半人工售檢票模式正確答案：AC3.連鎖式為保證行車安全，通過技術(shù)方法使（）建立的一種相互聯(lián)系，相互制約的關(guān)系。A、信號B、軌道C、道岔D、進(jìn)路正確答案：ACD4.各單位的消防安全工作必須貫徹()、()的方針A、預(yù)防為主B、B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、防消結(jié)合D、逐級指揮正確答案：AC5.客服中心工作人員出售車票時應(yīng)按()、()、().()的程序A、一收B、三操作C、四找零D、二唱正確答案：ABCD6.下列屬于無障礙設(shè)備設(shè)施的有（）A、專用電梯B、輪椅升降機(jī)C、輪椅坡道D、盲道正確答案：ABCD7.車站設(shè)備設(shè)施綜治管理需要遵守()等原則。A、多巡視B、多人員C、多演練D、多思考正確答案：AC8.以下哪項(xiàng)是乘客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（）A、溝通禮儀標(biāo)準(zhǔn)B、儀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)C、儀容標(biāo)準(zhǔn)D、儀表標(biāo)準(zhǔn)正確答案：ABC9.城市軌道交通車站的一級負(fù)荷有（）A、信號設(shè)備B、自動扶梯C、通信設(shè)備D、消防設(shè)備正確答案：ACD10.車站AFC設(shè)備包括哪些A、半自動售票機(jī)B、自動售票機(jī)C、閘機(jī)D、驗(yàn)票機(jī)正確答案：ABCD11.應(yīng)急預(yù)案包括()A、綜合應(yīng)急預(yù)案B、公共關(guān)系預(yù)案C、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案D、現(xiàn)場處置預(yù)案正確答案：ACD12.燃燒的三要素()A、熱源B、可燃物C、助燃物D、著火源正確答案：BCD13.非標(biāo)準(zhǔn)幣種是指()、停止流通使用的幣等。A、外幣B、殘幣C、假幣D、機(jī)幣正確答案：ABCD14.接觸網(wǎng)饋電形式可按安裝位置和接觸導(dǎo)線的不同分為()A、接觸軌B、架空接觸網(wǎng)C、鐵路接觸網(wǎng)D、高速鐵路接觸網(wǎng)正確答案：AB15.手部防護(hù)用品按照防護(hù)功能分為一般防護(hù)手套、防水手套、防寒手套、防毒手套、防靜電手套、防高溫手套、防酸堿手套、()、防切割手套、絕緣手套等。A、防X射線手套B、防油手套C、防振手套D、以上都不是正確答案：ABC16.發(fā)生站內(nèi)站外（），（），（），（）以及八小時以外車站員工發(fā)生治安等綜治事件時。車站或員工立即向公安報案，同時按要求向上管理部門匯報。A、乘客鬧事。B、車站員工和乘客的人身和財物受到侵害。C、設(shè)備設(shè)施被盜。D、乘客財物被劫。正確答案：ABCD17.廣播按發(fā)布區(qū)域分為（）和(）A、車控室廣播B、列車廣播C、車站廣播D、站臺廣播正確答案：BC18.微信消防站消防員的主要職責(zé)有()A、參加微型消防站訓(xùn)練、演練，熟練掌握消防安全基本技能和崗位技能B、負(fù)責(zé)防火巡查、制止和勸阻違反消防安全規(guī)章制度的行為，積極整改火災(zāi)隱患C、熟悉所在單位的道路、水源、建筑基本結(jié)構(gòu)等情況及火災(zāi)應(yīng)急處置程序中自己的應(yīng)急處置職責(zé)D、根據(jù)崗位職責(zé)分工及本單位火災(zāi)應(yīng)急處置程序的人員崗位要求完成初起火災(zāi)撲救和應(yīng)急救援任務(wù)正確答案：ABCD19.車門系統(tǒng)包括（）A、客室車門B、司機(jī)室隔間門C、應(yīng)急逃生門D、司機(jī)室門正確答案：ABCD20.乘客服務(wù)事務(wù)處理原則包括.A、現(xiàn)場處理原則B、投訴無申辯原則C、滿意原則D、及時原則E、首問責(zé)任原則正確答案：ABCDE21.恐嚇事件的處置要點(diǎn)有()A、按公安要求處理B、報公安C、巡視查找可疑物D、疏散乘客正確答案：ABCD22.應(yīng)急信息的通報原則是（）。A、真實(shí)B、準(zhǔn)確C、暢通D、及時正確答案：ABCD23.下列屬于危險化學(xué)品的是()A、乙炔B、三硝基甲苯C、苯酚D、氧氣正確答案：ABC24.火災(zāi)疏散的原則正確的是:A、火災(zāi)區(qū)域有限時,引導(dǎo)乘客從未受影響區(qū)域疏散至站外B、可穿越火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行疏散C、組織疏散時,要求逆風(fēng)迎面疏散D、如剛好有列車到站的，田車站、司機(jī)組織站臺乘客上車,盡快駛離事發(fā)車站正確答案：ACD三、判斷題（共45題，每題1分，共45分）1.-級客流控制的主要目的是減緩乘客進(jìn)入付費(fèi)區(qū)速度和減少付費(fèi)區(qū)乘客數(shù)量。A、正確B、錯誤正確答案：B2.火災(zāi)是指在空間上失去控制的燃燒造成的傷害A、正確B、錯誤正確答案：B3.上下班途中，若著工裝，可將帽子脫下后在乘客休息椅上休息。A、正確B、錯誤正確答案：B4.大客流是指一個或多個車站在一定時間內(nèi)出現(xiàn)較大客流并有持續(xù)性發(fā)展的趨勢,導(dǎo)致車站容納能力、局部通過能力或列車運(yùn)輸能力明顯不足時的客流。A、正確B、錯誤正確答案：A5.乘客傷亡是指在地鐵列車運(yùn)輸過程中或在站廳，站臺，地鐵擁有產(chǎn)權(quán)的通道，出入口等范圍內(nèi)出現(xiàn)的乘客(包括非在崗作業(yè)的地鐵員工)傷亡事件事故。A、正確B、錯誤正確答案：A6.AFC自動檢票系統(tǒng)基于計算機(jī)，通信，網(wǎng)絡(luò)，自動控制等技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)軌道交通售票，檢票，計費(fèi)，收費(fèi)，統(tǒng)計，清分，管理自動化。A、正確B、錯誤正確答案：A7.客流控制應(yīng)該遵循先“先線控，后網(wǎng)控”的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A8.人民幣的識別應(yīng)遵循“一看，二摸，三聽，四測”的原則A、正確B、錯誤正確答案：A9.車站站務(wù)工作人員不包括保潔人員A、正確B、錯誤正確答案：A10.車站員工不得有搶奪設(shè)備、推擋鏡頭、語言沖突等不文明舉動。A、正確B、錯誤正確答案：A11.應(yīng)急門布局設(shè)置考慮當(dāng)列車進(jìn)站無法對準(zhǔn)滑動門時作為乘客疏散通道，保證列車停在任何位置時均有至少2道列車客室門對準(zhǔn)應(yīng)急門。A、正確B、錯誤正確答案：B12.長交路是指列車在全線各站間運(yùn)行，為全線提供運(yùn)輸服務(wù)，列車到達(dá)折返線或站后折返。A、正確B、錯誤正確答案：A13.為避免內(nèi)部信息外泄，嚴(yán)禁將內(nèi)部應(yīng)急信息發(fā)布在微信朋友圈，微博等網(wǎng)絡(luò)媒體。A、正確B、錯誤正確答案：A14.當(dāng)?shù)罔F內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，地鐵隧道氣流流動性大，地鐵站內(nèi)相對封閉，火勢擴(kuò)大非常迅速。A、正確B、錯誤正確答案：A15.使用沙土滅火時，跟接觸網(wǎng)在兩米以上者，可不斷電A、正確B、錯誤正確答案：A16.所有交接的現(xiàn)金均需在監(jiān)控儀監(jiān)控下用點(diǎn)幣機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)清點(diǎn)、讀數(shù)和加封A、正確B、錯誤正確答案：A17.地鐵車站售票員可以每班進(jìn)行結(jié)算或者一定周期內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。A、正確B、錯誤正確答案：A18.地面和高架線正線最小坡度在采取了排水措施后不受影響A、正確B、錯誤正確答案：A19.為了避免路票交接失誤，對同一列車接路票，交路票，給發(fā)車信號的必須為同一個人A、正確B、錯誤正確答案：A20.遇車站照明全部熄滅時，在站列車應(yīng)立即打開車門疏散乘客。A、正確B、錯誤正確答案：B21.城市軌道交通線路按照用途分為正線、配線、車場線。A、正確B、錯誤正確答案：A22.道岔狀態(tài)顯示異常時應(yīng)立即扣停列車A、正確B、錯誤正確答案：A23.客運(yùn)服務(wù)人員是地鐵服務(wù)形象的主要載體，要經(jīng)常保持手部清潔，不留長指甲，不使用醒目艷麗的指甲油、工藝甲片或指甲裝飾A、正確B、錯誤正確答案：A24."施工作業(yè)防護(hù)遵循"誰設(shè)置誰撤除"的原則，實(shí)行“自控、互控、他控”"A、正確B、錯誤正確答案：A25.IBP盤均設(shè)于列車運(yùn)行正方向的頭端墻處，提供站臺門主要的控制功能。A、正確B、錯誤正確答案：B26.設(shè)置了車費(fèi)免檢模式的車站，其出閘機(jī)對儲值票不扣錢，乘次票不扣乘次，單程票不回收。A、正確B、錯誤正確答案：B27.特殊乘客包括醉酒人員嗎A、正確B、錯誤正確答案：B28.員工接到反動宣傳或恐怖活動信息宣傳語音，應(yīng)立即將電話掛斷并將情況上報管理部門、公安等。A、正確B、錯誤正確答案：A29.在地鐵車站,允許乘客吸煙A、正確B、錯誤正確答案：B30.站臺區(qū)域的拍攝不能開閃光燈，以免影響地鐵行車安全。A、正確B、錯誤正確答案：A31.雷與火暴風(fēng)時，禁止人員在電桿上作業(yè)A、正確B、錯誤正確答案：A32.絕緣鞋、絕緣靴屬于消防類勞動防護(hù)用品。A、正確B、