1+x站務員考試模擬題（附答案）

1+x站務員考試模擬題（附答案）一、單選題（共35題，每題1分，共35分）1.()是造成30人以上傷亡或者100人以上重傷，或者1億元以上直接經濟損失的事故。A、較大事故B、特別重大事故C、一般事故D、重大事故正確答案：B2.地鐵車站火災總體處置要求為()分鐘反應，()分鐘確認，()分鐘處置。A、134B、124C、125D、135正確答案：D3.()用于技術手段保證行車安全、提高行車效率的系統A、供電系統B、信號系統C、通信系統D、行車系統正確答案：B4.人員扛抬笨重物品時，每人負重一般不應超過()公斤，兩人扛抬物品時，應同肩同步，同起同落，相互配合，呼喚應答。A、50B、70C、60D、30正確答案：A5.撲滅帶電設備的火災用（）滅火器。A、干粉B、酸堿C、二氧化碳D、泡沫正確答案：C6.車站員工和乘客的人身和財務受到侵害以及()小時以外車站員工發(fā)生治安等綜治事件時，車站或員工立即向公安報案，同時按要求向上管理部門匯報。A、12B、6C、4D、8正確答案：D7.地鐵自救逃生貫徹“救人第一，救人與()同步進行”A、救財B、救個人物品C、救臺賬D、滅火正確答案：D8.客流預測可以分為節(jié)假日客流預測、雙休日客流預測、工作日客流預測，這是按照()分類的。A、預測方法B、預測內容C、預測時間D、預測用途正確答案：C9.車輛右側第二個車門的編號為()。A、2B、1C、2022-01-03D、D2/4正確答案：D10.城市軌道交通車站的售票崗，負責當班客服中心的（）等工作。A、當班行車組織B、監(jiān)控列車運行情況C、咨詢。D、維護客流秩序。正確答案：C11.下列哪項不是屬于地鐵火災具有的特征？A、氧含量急劇上升B、燃燒速度快C、撲救困難D、極易造成群死群傷正確答案：A12.環(huán)境監(jiān)視與控制系統稱為()系統A、BASB、FASC、PISD、ATS正確答案：A13.下列縮略語中：行車信號系統（SIG)、安全門系統（PSD）、自動售檢票系統（AFC)、門禁系統（ACS)、環(huán)境與設備監(jiān)控系統（BAS)、火災報警系統（FAS)，錯的是A、行車信號系統（SIG）B、安全門系統(PSD)C、門禁系統（ATS)D、環(huán)境與設備監(jiān)控系統（BAS）正確答案：C14.高處作業(yè)必須系好安全帶，安全帶()掛在牢固可靠處。A、可以B、不可以正確答案：A15.當遇到火災時，要迅速向()逃生。A、人員多的方向B、順風吹來的方向C、安全出口的方向D、著火相反的方向正確答案：C16.AGM指的是A、自動售票機B、驗票機C、閘機D、車站計算機正確答案：C17.造成30人以上死亡或100人以上重傷或1億元直接財產損失的是()。A、一般火災B、較大火災.C、重大火災D、特別重大火災正確答案：D18.消防栓的使用如下；打開消防栓箱，取出水帶，拋水帶，（）接水槍，打開水龍頭，滅火A、打開水帶B、接水帶C、充水帶D、連接水源正確答案：B19.()指車站內乘客的流動過程和流動線路。A、專流流線B、引導C、大客流D、客流正確答案：A20.()是造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重傷，或者5000萬以上1億以下直接經濟損失的事故。A、較大事故B、特別重大事故C、重大事故D、一般事故正確答案：C21.當采用救援車救援,列車著火位置在頭部，按()的方式組織排煙有利于救援車的救援和乘客的疏散A、車尾至車頭送風B、乘客多的一方送風另一方排煙C、乘客少的一方送風另一方排煙D、車頭至車尾送風正確答案：A22.外部環(huán)境突發(fā)事件不包括()A、車輛脫軌B、供電故障C、c恐怖襲擊D、火災正確答案：A23.（）主要安排在售票崗、巡視崗、站廳、巡視崗、站臺巡視崗A、站務員B、值班站長C、行車值班員D、行車調度員正確答案：A24.按有關安全規(guī)程，使用的電氣設備外殼應有()防護措施。A、消除靜電的絕緣B、抵抗電磁干擾C、保護性接地或接零D、防止電源短路正確答案：C25.城市軌道交通安全應用管理,堅持（）的方針。A、高度集中，分級管理。B、統一管理，逐級負責。C、群防群治，防治結合。D、安全第一，預防為主。正確答案：D26.乘客進入閘機之后進入()。A、付費區(qū)B、非付費區(qū)C、站臺D、站廳正確答案：A27.?；穾飕F場應明確危險化學品使用單位管理責任人，落實危險化學品的存儲、使用、廢棄物回收等執(zhí)行()管理。A、開放B、環(huán)保C、回收D、閉環(huán)正確答案：D28.換乘能力最小的換乘方式()。A、上下層站臺換乘B、通道換乘C、站臺換乘D、站內換乘正確答案：A29.乘客綜治事務管理車站要注意保護現場和留下目擊證人，以便協助()做好案件的查處工作。A、行車值班員B、安保部門C、公安機關D、值班站長正確答案：C30.在一定時間內，可以乘坐一定次數的車票是什么？A、儲值票B、單程票C、乘次票D、團體票正確答案：C31.當進路上的有關道岔開通位置不對或()未關閉時，防護該進路上的信號機不能開放。A、阻擋信號B、防護信號C、通過信號D、敵對信號正確答案：D32.將滅火器直接噴灑在可燃物上，使可燃物溫度降到燃點以下，從而使燃燒停止。用水撲救火災的主要作用是（）滅火方法。A、隔離滅火法B、冷卻滅火法C、窒息滅火法D、化學抵制滅火法正確答案：B33.《員工通用安全守則》中五注意是，注意設備異?，F象()，及時排除，謹防釀成事故。A、及時做出處理手段B、及時發(fā)現C、及時判斷D、及時抉擇正確答案：B34.氣中氧含量降至（)時，人即會暈倒，失去逃生能力；當空氣中含氧量降到()以下時，人會立即暈倒或死亡。A、7%~10%；10%B、20%∽25%；25%C、6%-10%；10%D、12%∽15%；15%正確答案：C35.微型消防站人員配備不少于()人A、5B、6C、8D、10正確答案：B二、多選題（共24題，每題1分，共24分）1.我國接觸網電壓采用（）兩種電壓A、DC750VB、AC750VC、DC1500VD、AC1500V正確答案：AC2.城市軌道交通的票務管理工作的模式包括()。A、人工售檢票模式B、半自動售檢票模式C、自動售檢票模式D、半人工售檢票模式正確答案：AC3.連鎖式為保證行車安全，通過技術方法使（）建立的一種相互聯系，相互制約的關系。A、信號B、軌道C、道岔D、進路正確答案：ACD4.各單位的消防安全工作必須貫徹()、()的方針A、預防為主B、B.統一領導C、防消結合D、逐級指揮正確答案：AC5.客服中心工作人員出售車票時應按()、()、().()的程序A、一收B、三操作C、四找零D、二唱正確答案：ABCD6.下列屬于無障礙設備設施的有（）A、專用電梯B、輪椅升降機C、輪椅坡道D、盲道正確答案：ABCD7.車站設備設施綜治管理需要遵守()等原則。A、多巡視B、多人員C、多演練D、多思考正確答案：AC8.以下哪項是乘客服務標準（）A、溝通禮儀標準B、儀態(tài)標準C、儀容標準D、儀表標準正確答案：ABC9.城市軌道交通車站的一級負荷有（）A、信號設備B、自動扶梯C、通信設備D、消防設備正確答案：ACD10.車站AFC設備包括哪些A、半自動售票機B、自動售票機C、閘機D、驗票機正確答案：ABCD11.應急預案包括()A、綜合應急預案B、公共關系預案C、專項應急預案D、現場處置預案正確答案：ACD12.燃燒的三要素()A、熱源B、可燃物C、助燃物D、著火源正確答案：BCD13.非標準幣種是指()、停止流通使用的幣等。A、外幣B、殘幣C、假幣D、機幣正確答案：ABCD14.接觸網饋電形式可按安裝位置和接觸導線的不同分為()A、接觸軌B、架空接觸網C、鐵路接觸網D、高速鐵路接觸網正確答案：AB15.手部防護用品按照防護功能分為一般防護手套、防水手套、防寒手套、防毒手套、防靜電手套、防高溫手套、防酸堿手套、()、防切割手套、絕緣手套等。A、防X射線手套B、防油手套C、防振手套D、以上都不是正確答案：ABC16.發(fā)生站內站外（），（），（），（）以及八小時以外車站員工發(fā)生治安等綜治事件時。車站或員工立即向公安報案，同時按要求向上管理部門匯報。A、乘客鬧事。B、車站員工和乘客的人身和財物受到侵害。C、設備設施被盜。D、乘客財物被劫。正確答案：ABCD17.廣播按發(fā)布區(qū)域分為（）和(）A、車控室廣播B、列車廣播C、車站廣播D、站臺廣播正確答案：BC18.微信消防站消防員的主要職責有()A、參加微型消防站訓練、演練，熟練掌握消防安全基本技能和崗位技能B、負責防火巡查、制止和勸阻違反消防安全規(guī)章制度的行為，積極整改火災隱患C、熟悉所在單位的道路、水源、建筑基本結構等情況及火災應急處置程序中自己的應急處置職責D、根據崗位職責分工及本單位火災應急處置程序的人員崗位要求完成初起火災撲救和應急救援任務正確答案：ABCD19.車門系統包括（）A、客室車門B、司機室隔間門C、應急逃生門D、司機室門正確答案：ABCD20.乘客服務事務處理原則包括.A、現場處理原則B、投訴無申辯原則C、滿意原則D、及時原則E、首問責任原則正確答案：ABCDE21.恐嚇事件的處置要點有()A、按公安要求處理B、報公安C、巡視查找可疑物D、疏散乘客正確答案：ABCD22.應急信息的通報原則是（）。A、真實B、準確C、暢通D、及時正確答案：ABCD23.下列屬于危險化學品的是()A、乙炔B、三硝基甲苯C、苯酚D、氧氣正確答案：ABC24.火災疏散的原則正確的是:A、火災區(qū)域有限時,引導乘客從未受影響區(qū)域疏散至站外B、可穿越火災現場進行疏散C、組織疏散時,要求逆風迎面疏散D、如剛好有列車到站的，田車站、司機組織站臺乘客上車,盡快駛離事發(fā)車站正確答案：ACD三、判斷題（共45題，每題1分，共45分）1.-級客流控制的主要目的是減緩乘客進入付費區(qū)速度和減少付費區(qū)乘客數量。A、正確B、錯誤正確答案：B2.火災是指在空間上失去控制的燃燒造成的傷害A、正確B、錯誤正確答案：B3.上下班途中，若著工裝，可將帽子脫下后在乘客休息椅上休息。A、正確B、錯誤正確答案：B4.大客流是指一個或多個車站在一定時間內出現較大客流并有持續(xù)性發(fā)展的趨勢,導致車站容納能力、局部通過能力或列車運輸能力明顯不足時的客流。A、正確B、錯誤正確答案：A5.乘客傷亡是指在地鐵列車運輸過程中或在站廳，站臺，地鐵擁有產權的通道，出入口等范圍內出現的乘客(包括非在崗作業(yè)的地鐵員工)傷亡事件事故。A、正確B、錯誤正確答案：A6.AFC自動檢票系統基于計算機，通信，網絡，自動控制等技術，能夠實現軌道交通售票，檢票，計費，收費，統計，清分，管理自動化。A、正確B、錯誤正確答案：A7.客流控制應該遵循先“先線控，后網控”的原則。A、正確B、錯誤正確答案：A8.人民幣的識別應遵循“一看，二摸，三聽，四測”的原則A、正確B、錯誤正確答案：A9.車站站務工作人員不包括保潔人員A、正確B、錯誤正確答案：A10.車站員工不得有搶奪設備、推擋鏡頭、語言沖突等不文明舉動。A、正確B、錯誤正確答案：A11.應急門布局設置考慮當列車進站無法對準滑動門時作為乘客疏散通道，保證列車停在任何位置時均有至少2道列車客室門對準應急門。A、正確B、錯誤正確答案：B12.長交路是指列車在全線各站間運行，為全線提供運輸服務，列車到達折返線或站后折返。A、正確B、錯誤正確答案：A13.為避免內部信息外泄，嚴禁將內部應急信息發(fā)布在微信朋友圈，微博等網絡媒體。A、正確B、錯誤正確答案：A14.當地鐵內發(fā)生火災時，地鐵隧道氣流流動性大，地鐵站內相對封閉，火勢擴大非常迅速。A、正確B、錯誤正確答案：A15.使用沙土滅火時，跟接觸網在兩米以上者，可不斷電A、正確B、錯誤正確答案：A16.所有交接的現金均需在監(jiān)控儀監(jiān)控下用點幣機、點鈔機清點、讀數和加封A、正確B、錯誤正確答案：A17.地鐵車站售票員可以每班進行結算或者一定周期內進行結算。A、正確B、錯誤正確答案：A18.地面和高架線正線最小坡度在采取了排水措施后不受影響A、正確B、錯誤正確答案：A19.為了避免路票交接失誤，對同一列車接路票，交路票，給發(fā)車信號的必須為同一個人A、正確B、錯誤正確答案：A20.遇車站照明全部熄滅時，在站列車應立即打開車門疏散乘客。A、正確B、錯誤正確答案：B21.城市軌道交通線路按照用途分為正線、配線、車場線。A、正確B、錯誤正確答案：A22.道岔狀態(tài)顯示異常時應立即扣停列車A、正確B、錯誤正確答案：A23.客運服務人員是地鐵服務形象的主要載體，要經常保持手部清潔，不留長指甲，不使用醒目艷麗的指甲油、工藝甲片或指甲裝飾A、正確B、錯誤正確答案：A24."施工作業(yè)防護遵循"誰設置誰撤除"的原則，實行“自控、互控、他控”"A、正確B、錯誤正確答案：A25.IBP盤均設于列車運行正方向的頭端墻處，提供站臺門主要的控制功能。A、正確B、錯誤正確答案：B26.設置了車費免檢模式的車站，其出閘機對儲值票不扣錢，乘次票不扣乘次，單程票不回收。A、正確B、錯誤正確答案：B27.特殊乘客包括醉酒人員嗎A、正確B、錯誤正確答案：B28.員工接到反動宣傳或恐怖活動信息宣傳語音，應立即將電話掛斷并將情況上報管理部門、公安等。A、正確B、錯誤正確答案：A29.在地鐵車站,允許乘客吸煙A、正確B、錯誤正確答案：B30.站臺區(qū)域的拍攝不能開閃光燈，以免影響地鐵行車安全。A、正確B、錯誤正確答案：A31.雷與火暴風時，禁止人員在電桿上作業(yè)A、正確B、錯誤正確答案：A32.絕緣鞋、絕緣靴屬于消防類勞動防護用品。A、正確B、