標準店銷流程_第1頁
標準店銷流程_第2頁
標準店銷流程_第3頁
標準店銷流程_第4頁
標準店銷流程_第5頁
已閱讀5頁,還剩52頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權,請進行舉報或認領

文檔簡介

4·8·5系統(tǒng)之

標準店銷流程成功店銷三部曲售前售中售后成功店銷之銷售前的準備工作新店啟動培訓良好的心態(tài)產(chǎn)品自用及店內(nèi)基礎職責銷售技巧及溝通能力產(chǎn)品專業(yè)知識銷售工具的準備店內(nèi)文化布置顧客規(guī)劃自以為是替別人打工自私綜合癥,耍小心眼看不懂,認為是小生意,現(xiàn)在不用急,慢慢來,做做停停低姿態(tài),怕拒絕懷疑、恐懼、看傷口懼怕行動不歸零、盲目自大脫離環(huán)境,遠離團隊心太急沒有持久的心態(tài),放棄成為習慣心態(tài)十大誤區(qū)銷售前的準備工作—良好的心態(tài)心態(tài)形態(tài)狀態(tài)三態(tài)銷售前的準備工作—良好的心態(tài)自己團隊產(chǎn)品公司系統(tǒng)相信銷售前的準備工作—良好的心態(tài)健康觀念、美體觀念、能量觀念、虹膜觀念確定參加B訓時間和人數(shù),現(xiàn)場交費確定店內(nèi)A角色職責:每日跟進-專業(yè)背誦、店內(nèi)文化布置與不斷更新銷售前的準備工作—產(chǎn)品自用及店內(nèi)基礎職責銷售前的準備工作—銷售技巧及溝通能力銷售前的準備工作—產(chǎn)品專業(yè)知識內(nèi)調(diào)類:相機、ipad、醫(yī)用燈筆、米字格、虹膜手冊、體脂儀、產(chǎn)品單頁、公司手冊、雜志、參考資料:《觀虹膜知健康》《腸道決定抗癌力》等、虹膜對比照片……外塑及能量:對比照片、ipad、展架宣傳、KT畫、產(chǎn)品手冊、老師照片對比圖、微循環(huán)儀、乳腺檢測儀、量尺、緊身衣、selavie產(chǎn)品視頻、分享案例(朋友圈內(nèi)每天發(fā)2-3條)、店內(nèi)宣傳圖片/手機上圖片-性感S身材、大小副乳、乳癌照片、模具與鋼圈海綿觀念、不同胸型穿前后對比、美胸儀功效介紹、不同胸型脫了后的對比圖、認同效果返單、帶親友來買、充值大卡案例分享……銷售前的準備工作—銷售工具的準備銷售前的準備工作—店內(nèi)文化布置項目敲門磚項目打包方案全套調(diào)理方案333法則銷售前的準備工作—顧客規(guī)劃2.暖身3.推崇1.列名單4.邀約485標準店銷流程之售前如何列名單:求量不求質(zhì)、想到誰寫誰、不要“算命”名單分類A類-有觀念有質(zhì)量:直接講健康觀念切入虹膜和產(chǎn)品,分享老板員工顧客效果案例B類-有觀念沒質(zhì)量:講觀念,下重危機,分享成功案例C類-沒觀念有質(zhì)量:只講觀念,下危機,找需求D類-沒觀念沒質(zhì)量:放一邊,等她在氛圍感染下有觀念再說觀念=有健康/美體觀念、調(diào)理意識的!質(zhì)量=有消費能力、信賴度、到店率高!售前—列名單分析名單:明確顧客需求,收集顧客的個人資料:愛好、家庭環(huán)境、經(jīng)濟、健康狀況、個人抱負與理想、目前使用的產(chǎn)品等姓名:美容院名:院長:電話:姓名電話

皮膚/身體的需求是?(為何要用)原來用過什么方法中醫(yī)西醫(yī)理療美容規(guī)劃什么產(chǎn)品/項目成交時間

售前—列名單短信/微信:分享健康養(yǎng)生,調(diào)理知識、案例分享(根據(jù)她的需求來發(fā))電話暖身:關心、問候**姐,您知道嗎,我最近特別有成就感!**姐困擾她很久頭痛的問題,終于改善了!她今天還幫我介紹她同事過來做美容,能幫到人真是件幸福的事呀!店內(nèi)暖身:視覺暖身、氛圍布置、重復學習橫幅、虹膜展架、充值方案、顧客分析表、虹膜分析表、產(chǎn)品堆頭、雜志、虹膜手冊虹膜書、POP、視頻播放、展架、宣傳畫、自己及同事使用感受產(chǎn)品、收集案例顧客面對面:用已購買產(chǎn)品顧客影響未購買顧客售前—列名單您是否經(jīng)常有下列感覺:經(jīng)常感到心慌、氣短,胸悶頭暈頭痛、耳鳴、腰部不適、兩眼發(fā)黑、疲乏無力、記憶力減退、失眠多夢、食欲不振、胸腹不舒、易患感冒、惡寒怕熱、有時心煩、自感熱汗、出汗或自汗、性功能低下、情緒低落、心情煩躁、憂郁焦慮、夜半失眠等一系列難以用某一種病種予以解釋的癥候群,也就是說自己感到不舒服,去醫(yī)院檢查,又檢查不出什么毛病,說明您的身體已經(jīng)出現(xiàn)“亞健康”狀態(tài)。蘋果樹原理:一棵蘋果樹要結(jié)出好的蘋果,需要三個條件:第一,根莖牢固、土壤肥沃;第二,充足的陽光雨露;第三,要樹干挺拔。我們?nèi)撕帽忍O果樹,樹葉就像我們的全身皮膚、樹干就象脊椎和身材、樹根和土壤就像五臟六腑。如果葉子黃了、樹干枯了,不是在葉子和樹干上澆水、施肥,而是在根莖上找原因。所以我們臉上長斑、長痘、暗黃、過敏、身材肥胖、變形等亞健康,不能單純做外在功夫,最重要的是從我們的體內(nèi)做起,7分養(yǎng)內(nèi)3分養(yǎng)外,內(nèi)調(diào)外養(yǎng)才是根本!售前—暖身暖身標準話術——內(nèi)調(diào)萬病之源皆毒素!水的話術:廣東桶裝水檢測合格率只有百分之四十幾,百分之60左右不合格,我們每天喝的水里面含大量的化學成份和有害微生物??諝庠捫g:出了門回家洗臉毛巾是黑的,因為現(xiàn)在空氣污染很厲害,工廠的廢氣、汽車尾氣等等,使我們的肺與皮膚沉淀了太多毒素,鼻炎、皮膚過敏、長斑、長痘等已成普遍現(xiàn)象。食物話術:我們吃的雞鴨鵝都吃有激素的飼料大的,海鮮是用避孕藥養(yǎng)大的、水果里都有防腐劑,蔬菜都有農(nóng)藥,西紅柿紅紅的但是很硬,因為是催紅素把青的西紅柿變紅了。(可以放食品安全的相關視頻)這些化學毒素讓人類變得越來越脆弱!聽說中國每年有超過180萬人死于癌癥,全世界每12秒就有一個人死于心腦血管疾病,聽到都覺得害怕,特別是經(jīng)常聽說身邊的人死于癌癥的,就覺得一定要注意自己身體健康,不能做死于無知的人!像梅艷芳一樣,那么有錢,可是那么年輕就死于宮頸癌,其實如果她對健康有一點認知的話,她也許不會死得這么早了,健康真的很重要,姐,你說是吧?售前—暖身暖身標準話術——內(nèi)調(diào)溫度決定人的生老病死!人體腋下正常體溫是36.8℃,體溫降低1攝氏度,免疫力下降30%;體溫高一度,免疫力增加5~6倍!35攝氏度是癌細胞繁殖的溫床。低溫體質(zhì)易導致肥胖、癌癥、水腫、頑固性便秘、犯困、婦科疾病、不孕不育、失眠等問題。體溫低代表身體寒冷,血液遇熱則行,遇寒則凝。體溫低血液循環(huán)就慢,而血液是給我們?nèi)梭w帶來營養(yǎng),帶走垃圾的唯一載體。血液循環(huán)慢了,帶來營養(yǎng)速度變慢,就會加速人體的衰老;帶走垃圾的速度慢了,體內(nèi)毒素代謝不掉沉積以后引起自身中毒。諾貝爾醫(yī)學獎得主梅尼契柯夫說“疾病和衰老的根本原因就是自身中毒”。自身中毒的危害:當毒素進入血液,侵襲臟腑器官就會造成器官的衰退加速。售前—暖身暖身標準話術——能量男人的變心源于女人的變形!曲線與健康:一個曲線好的女性,她的健康值要遠遠高于曲線差的女性,這是因為過胖或過瘦的人都容易生病。此外,人體全部的器臟都有骨胳保護,唯有腹部沒有骨骼保護,腹部也稱人的命門,一個人命門越外突,發(fā)病的機率也就越高。能量短胸衣乳腺保養(yǎng)觀念:世界上最貴的房子――乳房直接通過胸部的經(jīng)絡有9條(肺經(jīng)、心包經(jīng)、心經(jīng)、任脈、腎經(jīng)、胃經(jīng)、脾經(jīng)、肝經(jīng)、膽經(jīng)),所以身體的很多問題都會影響乳房健康,反之,乳房的健康也會對身體產(chǎn)生極大的影響。肥胖女性的五大癥狀:1.肥胖身材無美感或不佳,行動遲緩2.日常表現(xiàn)急躁、多食餐、嗜睡、怕冷熱3.代謝異常紊亂,造成脂肪肝、高血壓、高血脂4.內(nèi)分泌紊亂,便秘、月經(jīng)失調(diào)、前列腺問題。售前—暖身暖身標準話術——外塑點擊添加文本點擊添加文本當你在邀約的時候成功地推崇A,A與C的交流將起到事半功倍的效果當你推崇A推崇得越好,你將最大程度地借助A的神奇力量,你的業(yè)績提升將更加輕松容易。售前—推崇

推崇的力量推崇公司:人物、公司產(chǎn)品、企業(yè)文化推崇專家:A角色、資料、案例、資訊及信息流推崇終端會推崇技術:虹膜技術點擊添加文本點擊添加文本推崇誰售前—推崇推崇虹膜技術:姐,你聽說過虹膜嗎?虹膜就是我們的黑眼球,在我們的黑眼球里面可以看到我們的五臟六腑、心肝脾肺腎、包括體內(nèi)腸道囤積毒素、都看得到!那為什么這么神奇呢?因為在我們黑眼球里有28000多條神經(jīng)末梢連接在我們眼球里面,跟身體相連接。這種技術很神奇,只需1分鐘就可以讓您看得到自己的心、肝、脾、肺、腎等內(nèi)臟的情況。而且你不是一直老是說您的痘痘(腸胃、睡眠、月經(jīng))沒改善嗎?到時候還可以請老師(老板、顧問、A角)幫你拍了分析,看看到底是什么原因,哪些毒素引起你長痘痘(腸胃、睡眠、月經(jīng))的,而且體內(nèi)的毒素囤積在哪個部位都可以看到,不僅我們能看得到,而且你也可以親眼看到哦!我聽說這個技術現(xiàn)在中國政府都在全國推廣,聽說廣東省人民醫(yī)院做一次檢查要680元呢,上海的國賓體檢中心做1次要1380元呢。一般都是那些有錢有權的達官貴人才舍得去做虹膜檢查呢!您是我們的VIP顧客,所以我們老板感恩回饋VIP客戶,可以不收費用幫您拍一次。推崇話術售前—推崇點擊添加文本點擊添加文本把別人的優(yōu)點適當放大,再配合發(fā)自內(nèi)心的尊重和重視就是最好的推崇。有些人覺得自己的能力比老師還要強而不愿意去推崇?;蛟S事實上A確實在某方面沒有你優(yōu)秀,但是要記住每個人都有其存在的價值!A是接通所有支持系統(tǒng)的支撐點,失去她,你將失去支持!售前—推崇

如何推崇A、B、C法則“ABC法則”被銷售行業(yè)稱為黃金法則,具有極高的成功率A:一切可以借力的人、事、物、終端會B:自己C:顧客售前—推崇為何要運用A、B、C法則B對公司產(chǎn)品專業(yè)以及觀念話術尚不熟悉,通過A的解說可達到事半功倍之效B透過A以第三者的角度來說明更具有說服力B可在一旁學習經(jīng)驗,可以更快速成長為A的角色A要與B溝通心態(tài),并非每次都能推薦成功,重點是給B學習模式。售前—推崇如何運用A、B、C法則確定邀約對象以及時間、地點收集C的個人資料把C的資訊告訴A推崇A見面介紹時先簡單介紹C,然后隆重介紹A售前—推崇如何運用A、B、C法則座位安排:B與C坐同側(cè),A與C坐斜對面,并且C的位置盡可能面對墻壁。門口

桌子

BC

B

C

AA首選售前—推崇如何運用A、B、C法則銷售結(jié)束后的注意事項:A與B要研究探討當天的成果與缺失如果C決定成交,B必須做好產(chǎn)品售后服務,并向C推廣終端會售前—推崇A在銷售時的切入方式閑聊,漸漸地培養(yǎng)彼此關系,導入話題。A必須知道最終目的,以免話題越扯越遠從家庭、事業(yè)、產(chǎn)品、觀念切入,從關心角度,漸漸引入主題可以從故事切入,較容易接受可以說自己的見證,心路歷程引起C之共鳴售前—推崇B在銷售時的注意事項B要在C的旁邊安靜專心聽A講解,并不斷地點頭認同、錄音、做筆記、微笑中途不要抽煙、亂講話、倒茶或隨意走動注意傾聽,對C談的內(nèi)容給予肯定直到說完,然后再談自己的理念恭維不夸大、不插嘴、不當場糾正A的錯誤、陪在C旁邊、A偏離主題時可適當提醒ABC法則的成功率=B占50%+座位占30%+A占20%售前—推崇6、4、2法則把專家?guī)氲昙业狞S金法則!6→6個顧客4→4個顧客A角色完成銷售(B角配合)2→2個顧客店內(nèi)B角完成銷售(A角色配合)售前—邀約邀約1、2、3、4法則1分鐘電話:推虹膜技術以及虹膜復診、排隊預約的氛圍營造時間2選1:周一還是周二、上午還是下午、強調(diào)顧客預留時間1小時還是2小時。3不談:不談公司、不談產(chǎn)品、不談價格4不說:時機不對不說、氣氛不對不說、時機不成熟不說、有人打擾不說售前—邀約2.產(chǎn)品介紹3.產(chǎn)品體驗及演示1.開觀念4.締結(jié)485標準店銷流程之售中顧客到店前的準備工作顧客到達時溝通的配合成交話術及異議處理售中—注意事項開觀念前需完成的工作破冰:贊美、聊流行的話題、談對方有可能感興趣的話題了解需求:通過問問題的方式來了解對方的潛在需求售中—開觀念觀念類型健康美麗新觀念(美體觀念/健康觀念)虹膜觀念蘋果樹理念內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的觀念產(chǎn)品差異化觀念售中—開觀念產(chǎn)品介紹FABE原則F-特性A-優(yōu)勢和區(qū)別B-效果:對顧客的好處E-證據(jù):案例、證書、相關書籍售中—產(chǎn)品介紹萬病之源皆毒素!所有皮膚與身體的問題都是因為體內(nèi)毒素原因引起的。內(nèi)調(diào)主要針對五臟六腑的解毒、排毒修復,提升免疫力,全面做好體內(nèi)環(huán)保!售中—產(chǎn)品介紹萬病從腸來!腸道決定抗癌力!清腸一年,長命十年!清腸養(yǎng)胃,長命百歲!卿尤露-腸道清道夫

暢威靈-腸道裁縫師

養(yǎng)生菁-益菌的精力湯

售中—產(chǎn)品介紹特別添加703母乳免疫素?為免疫之王加冠!全球抗氧化之霸!細胞守護神!血管清道夫!凈化血液,保肝護肝!一切炎癥的克星!售中—產(chǎn)品介紹卵巢養(yǎng)生花季常在!還原女性魅力釋放女人味!拯救男性生命腺、女性幸福腺修補衰老基因,讓時光逆轉(zhuǎn)!售中—產(chǎn)品介紹溫度決定生老病死!人有溫度才能燃燒廢物。能量主要針對人體血液,改善體溫體寒氣血循環(huán)。售中—產(chǎn)品介紹養(yǎng)顏美目上呼吸道防護盾魔術護手套鼠標手的克星承上啟下清腸養(yǎng)巢膝關節(jié)的保護神關節(jié)潤滑劑售中—產(chǎn)品介紹男人的變心源于女人的變形!一個人脊椎歪斜會壓迫血管神經(jīng),造成健康問題。外塑主要針對人體的脊椎及形體曲線脂肪管理。售中—產(chǎn)品介紹SELAVIE?活氧氣波能量短胸衣一通

二排

三激活

四養(yǎng)腺售中—產(chǎn)品介紹SELAVIE?活氧氣波能量無痕長胸衣321美體神器美胸、修腰、收腹3效合一女人的第2層皮膚保養(yǎng)身材、調(diào)整體型雙效合一,完美曲線1步到位售中—產(chǎn)品介紹外塑系列:量身試著/微循環(huán)儀檢測/乳腺檢測儀演示內(nèi)調(diào)系列:虹膜檢測/產(chǎn)品演示能量系列:微循環(huán)儀檢測售中—產(chǎn)品演示及體驗締結(jié)的技巧2選1成交法:大療程還是小療程?潛意識成交法:我現(xiàn)在就教您怎么調(diào)理吧!現(xiàn)在就拆開,我教您怎么吃!激將成交法:(順著對方反對的話術)是的,您可以不用調(diào)理!假設成交法:直接告訴對方服用方法締結(jié)的成功率=A、B雙方現(xiàn)場的配合程度售中—締結(jié)異議處理話術我沒有錢!姐,您說笑了/您真會開玩笑,您這么有氣質(zhì)一看就是富貴人,哪里會沒有錢?當然就算再有錢,錢也需要花在刀口上!一直以來我都會跟我的朋友和家人說,一部幾千元的手機我們都會精心呵護,屏幕要貼膜,摔了一下我們都會心疼不已,難道我們還不如一部手機寶貴嗎?一輛幾萬元的車,我們每年都會去大修保養(yǎng)一下,還要定期做清潔,難道我們還比不上一輛車嗎?更何況我們每天基礎保養(yǎng)的費用還不到一包香煙的價格,抽煙會損害自己的健康和美麗,但現(xiàn)在我們卻只需要一包煙的價格就可以留住我們的健康和美麗,相信這筆賬您在心里算的很清楚了。(微笑)售中—締結(jié)異議處理話術我要跟老公商量一下姐,做美容是女人的事,喝啤灑看足球是男人的事,女人要保持神秘感,女人沒神秘感男人就沒有新鮮感!讓老公什么了解透,就會產(chǎn)生視覺疲勞,審美缺失。如果有天您把自己打扮得非常漂亮,給老公一個全新的形象,一個驚喜,這樣的女人是最有智慧的。您說跟老公商量,也說明您們夫妻很尊重,他在您心中很有地位,我想他也一定會支持您的。我是個下崗的女工姐,我知道,您一定是從金領的崗位上下崗,成為全職富太太哦!無論我們在事業(yè)上是上崗還是下崗,但絕對不可以讓自己的自信下崗!保持美麗和自信

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論