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文檔簡介

參加會議的禮儀知識一、參與會議的禮節(jié)會議的類型多樣,涵蓋了常規(guī)的工作會議、特定主題的會議、聯(lián)合會議,以及用于任務(wù)布置和成果總結(jié)的會議。此外,還有諸多形式的討論會,比如陳述會、交流會、懇談會等。1、一般與會者禮儀對于參與會議的公務(wù)員來說,在會議進(jìn)行期間,亦需留意相關(guān)的禮儀與規(guī)范。(1)會議開始前公務(wù)員在會議正式開始前,應(yīng)留意以下事項:①守時。公務(wù)員在參與會議時,通常應(yīng)在規(guī)定會議時間之前提前五至六分鐘進(jìn)入會場,避免遲到。遲到行為可能被視為對本次會議的不重視,或是對會議主持人及其他與會人員的輕視與不敬。若因特殊情況遲到,應(yīng)向主持人及與會者點頭致歉。②儀表。公務(wù)員的著裝應(yīng)以正式上班服裝為主,不宜過于隨意。若為戶外會議,應(yīng)提前向主辦單位咨詢是否允許穿著休閑裝。③舉止。公務(wù)員在參加會議時,應(yīng)保持坐姿端正,避免東倒西歪或趴在桌子上。應(yīng)避免搔首、掏耳、挖鼻、剔牙、剪指甲,甚至將腳從鞋中抽出摳腳趾頭等不雅行為。若室內(nèi)未放置煙灰缸,則表示禁止吸煙。④若在會議正式開始前,主席尚未介紹與會者,公務(wù)員可主動向左右鄰座的人士伸手握手,并進(jìn)行自我介紹。(2)會議進(jìn)行時會議進(jìn)行中,也有不少禮節(jié)是公務(wù)員所要注意的①會議進(jìn)行期間,公務(wù)員應(yīng)認(rèn)真傾聽報告或他人發(fā)言。擇要做好記錄,對深入體會和準(zhǔn)確傳達(dá)會議精神有很大幫助。攜帶尋呼機(jī)和手機(jī)進(jìn)入會場,在會議開始時應(yīng)予以關(guān)閉或調(diào)至振動檔。開會時,在下面閑聊、看書報、擺弄小玩意兒、抽煙、吃零食、打瞌睡或隨意進(jìn)出會場,都是切忌出現(xiàn)的不文明行為。②在會議進(jìn)行中,出席者要發(fā)言時,應(yīng)先舉手,這是發(fā)言的禮貌。發(fā)言時應(yīng)對事不對人,勿損及他人的人格及信譽。會上發(fā)言時,應(yīng)口齒清楚,態(tài)度平和,手勢得體,不可手舞足蹈,忘乎所以或口出不遜。③在大型會議上發(fā)言,準(zhǔn)備要充分,態(tài)度要謙虛,發(fā)言開始時要向聽眾欠身致意。發(fā)言內(nèi)容要求做到中心突出,材料翔實,感情真實,語言生動。力戒自我宣傳,自我推銷,更不能有對聽眾不尊重的語言動作和表情。發(fā)言要嚴(yán)格遵守會議組織者規(guī)定的時間。發(fā)言結(jié)束,要向聽眾致謝并欠身施禮。如參加小型的座談會、研討會,發(fā)言要簡練,觀點要明確,討論問題,態(tài)度要友好,不要隨便打斷別人的發(fā)言。對不同意見,應(yīng)求同存異,以理服人。不要嘲諷挖苦,人身攻擊。④別人發(fā)言時不要打岔。如有問題可舉手,經(jīng)過會議主持人認(rèn)可后再發(fā)言。⑤不可否認(rèn)的,開會有時很悶,但別在大眾面前打呵欠、頻頻看表、身體動來動去、把玩手上的筆或閉上眼睛等,這些都是很不禮貌的行為。(3)會議結(jié)束后會議結(jié)束后,公務(wù)員要按順序離開會場,不要擁擠和橫沖直撞。2、其他會議參加人禮儀在會議場合中,除了一般與會者外,還存在其他特定身份的參與者,包括主席臺就坐者、會議發(fā)言人、會議來賓等。這些特定身份的參與者除了需遵守一般與會者的基本禮儀外,還需遵循一些特定的禮儀規(guī)范。(1)主席臺就坐者禮儀主席臺就坐者應(yīng)遵循相應(yīng)的禮儀規(guī)范。在進(jìn)入主席臺時,應(yīng)保持秩序井然;若此時與會者鼓掌致意,主席臺就坐者亦應(yīng)以微笑回應(yīng)鼓掌;在某些會議中,座位或主席臺的長桌上已標(biāo)明就坐者姓名,此時應(yīng)根據(jù)會議工作人員的引導(dǎo)準(zhǔn)確入座。在會議進(jìn)行中,主席臺就坐者應(yīng)認(rèn)真傾聽發(fā)言人發(fā)言,避免與其他就坐者交頭接耳,不得擅自離席,若確有重要或緊急事務(wù)需提前離開,應(yīng)事先與主持人溝通,并盡可能獲得其同意。(2)會議發(fā)言人禮儀會議發(fā)言人或報告人應(yīng)遵守發(fā)言秩序。若話筒與座位距離較遠(yuǎn),應(yīng)以適中速度走向話筒。不宜急于發(fā)言,而應(yīng)在發(fā)言前微笑環(huán)顧會場四周。若會場響起掌聲,應(yīng)適時鼓掌回應(yīng),待掌聲平息后開始發(fā)言。發(fā)言時應(yīng)控制語速和音量,確保所有與會者均能聽清。發(fā)言或報告一般應(yīng)使用普通話,避免大量使用方言土語。在發(fā)言或報告過程中,應(yīng)注意觀察與會者的反應(yīng),根據(jù)具體情況對內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。例如,若會場出現(xiàn)頻繁交頭接耳現(xiàn)象,可考慮轉(zhuǎn)移話題或壓縮發(fā)言內(nèi)容,縮短時間。發(fā)言或報告結(jié)束時,應(yīng)向全體與會者表示感謝。(3)來賓禮儀會議邀請的來賓應(yīng)遵循“客隨主便”的原則,聽從會議組織者的安排,保持舉止端莊,行為適度。在會議開始前或進(jìn)行中遇到熟人時,應(yīng)避免僅與個別熟人交流,而應(yīng)照顧到所有來賓,遵守會場紀(jì)律,避免表現(xiàn)出優(yōu)越感。3、與會者的十二個注意事項隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國際性會議日益頻繁。參加任何會議都需遵守會議規(guī)范,成功的會議是所有與會者共同努力的結(jié)果。以下是與會者應(yīng)遵循的禮儀:(1)應(yīng)準(zhǔn)時或提前到達(dá)會場,切勿遲到。不應(yīng)有遲到是“重要人物”的虛榮心理,這會影響會議議程的進(jìn)行。作為新人(會議新手),提前進(jìn)入會場是有益的,可以向早到的與會者自我介紹,聯(lián)絡(luò)感情;也可以向經(jīng)驗豐富的前輩請教,深入理解會議內(nèi)容,以便更快進(jìn)入狀態(tài)。新人應(yīng)以友好且正式的方式介紹自己,包括告知對方自己來自外地、姓名、代表的公司或單位、負(fù)責(zé)的部門等,并出示名片。(2)若因某人遲到導(dǎo)致會議延后,不應(yīng)獨自靜坐或表現(xiàn)出不耐煩,而應(yīng)適時與周圍與會者交流,討論與會議主題相關(guān)或時下流行的話題。(3)進(jìn)入會場時應(yīng)保持從容,避免慌張或?qū)h主旨感到困惑。最好事先對會議的目的和內(nèi)容進(jìn)行深入了解,以便在會議中順利進(jìn)入狀態(tài)。(4)若需在會議中發(fā)言,應(yīng)在到達(dá)會場后再次整理和審閱報告內(nèi)容及資料,并要求管理人員測試視聽設(shè)備,確保報告發(fā)言順利進(jìn)行。(5)若需在會議中錄音,應(yīng)事先征得主持人同意,不得擅自錄音。若需錄像,應(yīng)在會議開始前完成設(shè)備架設(shè),避免臨時慌亂。(6)除指定的會議記錄人員外,與會者也應(yīng)記錄下他人或自己的討論及評論要點,以吸收他人意見和經(jīng)驗。但切勿因無聊而打盹,也不宜在紙上隨意涂寫或玩弄紙筆,這些行為會給人留下不良印象。(7)不應(yīng)隨意打斷他人發(fā)言,應(yīng)等待對方發(fā)言告一段落或結(jié)束后再提出問題。對于對方的論點若聽不清楚或不明白,可要求對方進(jìn)一步說明。無論任何發(fā)言,都應(yīng)尊重議事規(guī)范,先舉手等待點名后再發(fā)言。(8)在會場上應(yīng)輕松流利地表達(dá)自己的觀點,避免緊張或詞不達(dá)意。即使對他人觀點持不同意見,也應(yīng)控制情緒。粗魯?shù)姆穸ㄊ遣欢Y貌的,可以輕松搖頭或在對方發(fā)言完畢后,以平靜的語氣進(jìn)行評論,以示不認(rèn)同。在發(fā)表意見時,應(yīng)注意用詞的準(zhǔn)確性,“我”代表個人觀點,“我們”則代表公司、團(tuán)體或某些人。(9)若個人表達(dá)能力欠佳或容易緊張、害羞,可事先將發(fā)言內(nèi)容和意見寫在紙上,請求主持人或其他人代為發(fā)言,以免發(fā)言混亂或口齒不清,浪費大家時間。(10)應(yīng)清楚了解會議室內(nèi)是否允許吸煙,并盡量避免吸煙。(11)若會場提供飲料,應(yīng)使用杯子飲用,避免直接用罐飲用,以免顯得不雅。(12)會議結(jié)束后,應(yīng)向主持人祝賀會議成功,并對與會者在會議中的表現(xiàn)及發(fā)言給予稱贊,以示對會議的重視和肯定。二、國際會議參與之禮儀規(guī)范部分公務(wù)員有機(jī)會參與國際會議,因此在遵循常規(guī)會議禮儀的基礎(chǔ)上,還需預(yù)備以下個人物品:在國際會議中,應(yīng)避免隨意向鄰座會員借取物品,以免造成不必要的干擾。因此,參加者應(yīng)確保個人物品準(zhǔn)備充分。以下是參加國際會議時個人應(yīng)攜帶的物品清單:(1)便攜式計算機(jī)。(2)袖珍型記事本。(3)書寫工具,包括鋼筆、圓珠筆、鉛筆。(4)專業(yè)辭典。(5)文具套裝(內(nèi)含橡皮筋、回形針、大頭針、膠帶、迷你剪刀、尺子)。(6)名片及名片夾。(7)公文包。(8)個人筆記本電腦。部分會議場所會提前提供基礎(chǔ)會議用品,如便簽紙、圓珠筆、發(fā)言提示條、資料袋等,并安排口譯人員進(jìn)行現(xiàn)場同步翻譯。一些組織會將所有與會者的資料編制成冊,以便于參與者迅速相互了解。會議進(jìn)行期間,應(yīng)關(guān)閉個人移動電話、尋呼機(jī)等設(shè)備,以免干擾會議進(jìn)程。三、電子化會議參與規(guī)范當(dāng)前會議趨勢之一是舉行視頻電話會議,該形式不僅節(jié)省了旅途時間,減少了住宿與餐飲的開銷,還能避免會議中的緊張氣氛,以及避免面對可能發(fā)生的激烈討論。許多參與電子化會議的公務(wù)員在觀看電視錄像回放后意識到,攝像機(jī)呈現(xiàn)的自身形象與日常外觀存在顯著差異。通常,服裝在攝像機(jī)下會產(chǎn)生放大效果。例如,男士若穿著帶有花格子圖案的西裝上衣,可能會顯得過于突兀;而未經(jīng)修飾的圓臉女士,則可能看起來面部腫脹。因此,若不注重著裝打扮,一旦出現(xiàn)在屏幕上,可能會顯得相當(dāng)不適宜。會議中的任何行為舉止,同樣會被攝像機(jī)詳細(xì)記錄:——

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