2024年度商鋪貼心服務(wù)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議書2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商鋪貼心服務(wù)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議書本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)期限3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.3付款方式4.服務(wù)提供4.1服務(wù)提供時間4.2服務(wù)提供方式4.3服務(wù)提供地點5.服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督5.3質(zhì)量改進(jìn)6.服務(wù)變更6.1變更條件6.2變更程序6.3變更通知7.服務(wù)終止7.1終止條件7.2終止程序7.3終止通知8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用10.1適用法律10.2司法管轄11.合同生效11.1生效條件11.2生效時間11.3生效通知12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知13.合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.2續(xù)簽程序13.3續(xù)簽通知14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義1.1.1“物業(yè)服務(wù)”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供對商鋪的日常維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、設(shè)施設(shè)備管理等綜合服務(wù)。1.1.2“服務(wù)范圍”是指本合同約定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在商鋪內(nèi)提供的服務(wù)項目。1.1.3“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國家、行業(yè)和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定提供的服務(wù)質(zhì)量要求。1.1.4“服務(wù)期限”是指本合同約定的物業(yè)服務(wù)提供的時間范圍。1.2解釋1.2.1本合同中未定義的術(shù)語和概念，應(yīng)按照國家、行業(yè)和地方相關(guān)法律法規(guī)及政策進(jìn)行解釋。2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.1.1保潔服務(wù)：包括商鋪內(nèi)外公共區(qū)域的清潔、垃圾清運、綠化養(yǎng)護(hù)等。2.1.2維修服務(wù)：包括商鋪內(nèi)外公共設(shè)施的日常維修、突發(fā)故障處理等。2.1.3安全服務(wù)：包括24小時安保巡邏、監(jiān)控設(shè)備維護(hù)、消防設(shè)施檢查等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1保潔服務(wù)：保持商鋪內(nèi)外公共區(qū)域清潔無污，垃圾每日清運，綠化定期修剪。2.2.2維修服務(wù)：接到報修通知后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修。2.2.3安全服務(wù)：確保商鋪內(nèi)外公共區(qū)域安全，監(jiān)控設(shè)備正常運行，消防設(shè)施完好。2.3服務(wù)期限2.3.1本服務(wù)期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務(wù)費用3.1費用構(gòu)成3.1.1服務(wù)費用包括保潔費、維修費、安全費等。3.1.2具體費用構(gòu)成以物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的收費明細(xì)為準(zhǔn)。3.2收費標(biāo)準(zhǔn)3.2.1保潔費：每平方米每月0.5元。3.2.2維修費：按實際維修項目及材料費用計算。3.2.3安全費：每平方米每月0.8元。3.3付款方式3.3.1服務(wù)費用每月一結(jié)，業(yè)主應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費用。4.服務(wù)提供4.1服務(wù)提供時間4.1.1服務(wù)時間為每日6:00至22:00，如遇特殊情況可適當(dāng)調(diào)整。4.2服務(wù)提供方式4.2.1保潔服務(wù)：定期進(jìn)行，保持商鋪內(nèi)外公共區(qū)域清潔。4.2.2維修服務(wù)：接到報修后及時響應(yīng)，確保維修及時性。4.2.3安全服務(wù)：24小時巡邏，確保商鋪安全。4.3服務(wù)提供地點4.3.1服務(wù)地點為商鋪內(nèi)及商鋪外公共區(qū)域。5.服務(wù)質(zhì)量5.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1保潔服務(wù)：保持商鋪內(nèi)外公共區(qū)域清潔無污，垃圾每日清運，綠化定期修剪。5.1.2維修服務(wù)：接到報修后，24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修。5.1.3安全服務(wù)：確保商鋪內(nèi)外公共區(qū)域安全，監(jiān)控設(shè)備正常運行，消防設(shè)施完好。5.2質(zhì)量監(jiān)督5.2.1業(yè)主有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)及時向物業(yè)服務(wù)企業(yè)反映。5.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查，確保服務(wù)質(zhì)量符合要求。5.3質(zhì)量改進(jìn)5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)主反饋和自查情況，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)。6.服務(wù)變更6.1變更條件6.1.1如遇國家、行業(yè)或地方政策調(diào)整，導(dǎo)致服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或費用發(fā)生變更，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)提出變更。6.2變更程序6.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出變更后，應(yīng)提前30日書面通知業(yè)主。6.2.2業(yè)主有權(quán)在接到通知后15日內(nèi)提出異議，如無異議，變更自通知之日起生效。6.3變更通知6.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)以書面形式向業(yè)主發(fā)送變更通知，通知內(nèi)容包括變更內(nèi)容、生效時間等。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1業(yè)主未按時支付服務(wù)費用的。8.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的。8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，造成業(yè)主財產(chǎn)損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1業(yè)主未按時支付服務(wù)費用的，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金，滯納金比例為每日0.1%。8.2.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)向業(yè)主賠償相應(yīng)損失。8.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，造成業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)實際損失確定。8.3違約賠償8.3.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決賠償事宜，協(xié)商不成可依法向人民法院提起訴訟。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。9.1.2協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理委員會申請調(diào)解。9.1.3調(diào)解不成的，可依法向人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1物業(yè)管理委員會為調(diào)解機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織調(diào)解工作。9.2.2人民法院為最終裁決機(jī)構(gòu)。9.3爭議解決程序9.3.1業(yè)主提出爭議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在接到通知后15日內(nèi)答復(fù)。9.3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出爭議，業(yè)主應(yīng)在接到通知后30日內(nèi)答復(fù)。10.法律適用10.1適用法律10.1.1本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2司法管轄10.2.1業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。11.合同生效11.1生效條件11.1.1雙方在本合同上簽字蓋章。11.1.2合同經(jīng)物業(yè)管理委員會備案。11.2生效時間11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3生效通知11.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在合同生效后5日內(nèi)向業(yè)主發(fā)送生效通知。12.合同解除12.1解除條件12.1.1合同期滿，雙方無續(xù)約意向。12.1.2合同一方違約，另一方提出解除合同。12.2解除程序12.2.1解除合同需提前30日書面通知對方。12.2.2解除合同后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費用。12.3解除通知12.3.1解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并注明解除原因。13.合同續(xù)簽13.1續(xù)簽條件13.1.1雙方同意續(xù)簽合同。13.2續(xù)簽程序13.2.1雙方應(yīng)在合同期滿前30日進(jìn)行續(xù)簽談判。13.2.2續(xù)簽合同需符合本合同約定的條款。13.3續(xù)簽通知13.3.1續(xù)簽合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并注明續(xù)簽內(nèi)容和期限。14.其他約定14.1通知方式14.1.1通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，可通過掛號信、快遞、電子郵件等方式。14.2不可抗力14.2.1因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.3合同附件14.3.1本合同附件包括但不限于服務(wù)明細(xì)表、費用明細(xì)表等。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1“第三方”是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可或由一方委托的，參與合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨立第三方機(jī)構(gòu)或個人。15.1.2第三方包括但不限于評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、檢測機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)公司等。15.2第三方的責(zé)任15.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及本合同的約定。15.2.2第三方對其提供的專業(yè)服務(wù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)時效和準(zhǔn)確性。15.3第三方的權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，獲取履行職責(zé)所需的信息和資料。15.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合，以保證其履行職責(zé)的順利進(jìn)行。15.4第三方的義務(wù)15.4.1第三方應(yīng)按照約定的時間和標(biāo)準(zhǔn)完成服務(wù)，并對服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。15.4.2第三方應(yīng)保護(hù)甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。16.第三方介入程序16.1第三方介入的申請16.1.1甲乙雙方任何一方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入的原因和目的。16.1.2雙方應(yīng)在接到申請后15日內(nèi)共同決定是否同意第三方介入。16.2第三方的選定16.2.1如雙方同意第三方介入，應(yīng)由甲乙雙方共同選定第三方，或由一方推薦，另一方認(rèn)可。16.2.2第三方的選定應(yīng)在雙方達(dá)成一致后5日內(nèi)完成。16.3第三方的介入?yún)f(xié)議16.3.1第三方介入后，甲乙雙方與第三方應(yīng)簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方在其履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，其責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。17.1.2如無特別約定，第三方的責(zé)任限額為第三方服務(wù)合同金額的10%。17.2第三方責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2.2超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定各自承擔(dān)。17.3第三方責(zé)任豁免17.3.1如因不可抗力導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。17.3.2如因甲乙雙方未履行合同義務(wù)導(dǎo)致第三方無法履行職責(zé)，第三方不承擔(dān)責(zé)任。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的劃分18.1.1第三方僅對甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。18.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與甲方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過甲方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。18.2第三方與乙方的劃分18.2.1第三方僅對乙方負(fù)責(zé)，乙方應(yīng)向第三方提供必要的協(xié)助和配合。18.2.2第三方在履行職責(zé)過程中，如需與乙方進(jìn)行溝通，應(yīng)通過乙方指定的聯(lián)系人進(jìn)行。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方之間為委托與被委托關(guān)系。18.3.2第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)維護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務(wù)明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.費用明細(xì)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)費用構(gòu)成、收費標(biāo)準(zhǔn)、付款方式等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的原因、目的、責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.爭議解決記錄要求：詳細(xì)記錄爭議發(fā)生的時間、原因、處理過程、結(jié)果等。5.通知送達(dá)記錄要求：詳細(xì)記錄通知發(fā)送的時間、方式、接收人、是否送達(dá)等。說明：本附件作為合同附件，用于證明通知的送達(dá)。6.服務(wù)變更記錄要求：詳細(xì)記錄服務(wù)變更的內(nèi)容、原因、時間、雙方確認(rèn)等。說明：本附件作為合同附件，用于證明服務(wù)變更的有效性。7.服務(wù)終止記錄要求：詳細(xì)記錄服務(wù)終止的原因、時間、雙方確認(rèn)等。說明：本附件作為合同附件，用于證明服務(wù)終止的有效性。8.服務(wù)續(xù)簽協(xié)議要求：詳細(xì)記錄服務(wù)續(xù)簽的時間、內(nèi)容、雙方確認(rèn)等。說明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.業(yè)主違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時支付服務(wù)費用。責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付滯納金，滯納金比例為每日0.1%。示例：業(yè)主未在每月5日前支付當(dāng)月服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)收取滯納金。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按照約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主賠償相應(yīng)損失。示例：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在接到報修通知后24小時內(nèi)響應(yīng)維修，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：第三方在履行職責(zé)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失。責(zé)任認(rèn)定：第三方在其責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，超過責(zé)任限額的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定各自承擔(dān)。示例：第三方在維修過程中造成業(yè)主財產(chǎn)損失，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)合同約定分擔(dān)。全文完。2024年度商鋪貼心服務(wù)物業(yè)服務(wù)管理協(xié)議書2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2法定代表人1.3聯(lián)系方式1.4住所地2.服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時間及班次安排3.服務(wù)費用3.1費用計算方式3.2費用支付方式3.3費用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)范圍4.2維修保養(yǎng)流程4.3維修保養(yǎng)費用5.安全管理5.1安全管理職責(zé)5.2安全防范措施5.3緊急事件處理6.環(huán)境衛(wèi)生與綠化6.1環(huán)境衛(wèi)生管理6.2綠化養(yǎng)護(hù)管理6.3環(huán)境衛(wèi)生收費7.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)備維護(hù)范圍7.2設(shè)備維護(hù)流程7.3設(shè)備維護(hù)費用8.居民公約與管理制度8.1居民公約內(nèi)容8.2管理制度內(nèi)容8.3違規(guī)處理方式9.業(yè)主委員會9.1業(yè)主委員會組成9.2業(yè)主委員會職責(zé)9.3業(yè)主委員會選舉與罷免10.違約責(zé)任10.1違約行為認(rèn)定10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約糾紛解決方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決期限12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他約定13.1法律適用13.2合同附件13.3其他約定事項14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：商業(yè)管理有限公司乙方：商鋪業(yè)主1.2法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3聯(lián)系方式1.4住所地甲方住所地：市區(qū)路號乙方住所地：市區(qū)路號商鋪第二條服務(wù)范圍2.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容（1）環(huán)境衛(wèi)生清潔（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)（4）安全管理（5）客戶服務(wù)2.2服務(wù)項目及標(biāo)準(zhǔn)（1）環(huán)境衛(wèi)生清潔：每日至少進(jìn)行兩次公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔（2）公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)：每周進(jìn)行一次綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化帶整潔美觀（3）公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)：定期檢查并維護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，確保正常運行（4）安全管理：24小時安保巡邏，監(jiān)控設(shè)備覆蓋公共區(qū)域（5）客戶服務(wù)：設(shè)立客戶服務(wù)，及時響應(yīng)業(yè)主需求2.3服務(wù)時間及班次安排甲方提供全年無休的物業(yè)服務(wù)，服務(wù)時間為每日6:00至22:00，分為早班、中班、晚班三個班次。第三條服務(wù)費用3.1費用計算方式物業(yè)服務(wù)費用按照商鋪面積和收費標(biāo)準(zhǔn)計算，每月由乙方繳納。3.2費用支付方式乙方應(yīng)于每月10日前將物業(yè)服務(wù)費用繳納至甲方指定的賬戶。3.3費用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費用如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前一個月通知乙方，并按照乙方商鋪面積和收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1維修保養(yǎng)范圍甲方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)，包括但不限于：（1）電梯（2）消防設(shè)施（3）公共照明（4）排水系統(tǒng)4.2維修保養(yǎng)流程（1）發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障，及時向甲方報修（2）甲方接到報修后，立即進(jìn)行現(xiàn)場勘查（3）根據(jù)故障原因，安排維修人員進(jìn)行處理（4）維修完成后，經(jīng)乙方驗收合格4.3維修保養(yǎng)費用維修保養(yǎng)費用按照實際發(fā)生費用由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)向乙方追償。第五條安全管理5.1安全管理職責(zé)甲方負(fù)責(zé)商鋪的安全管理工作，包括但不限于：（1）制定安全管理規(guī)章制度（2）組織安全檢查（3）處理安全事故5.2安全防范措施（1）設(shè)立24小時安保巡邏（2）監(jiān)控設(shè)備覆蓋公共區(qū)域（3）定期開展安全教育培訓(xùn)5.3緊急事件處理甲方應(yīng)制定緊急事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生緊急事件時，按照預(yù)案進(jìn)行處理。第六條環(huán)境衛(wèi)生與綠化6.1環(huán)境衛(wèi)生管理甲方負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括但不限于：（1）每日兩次公共區(qū)域清潔（2）定期清理垃圾（3）保持公共區(qū)域整潔6.2綠化養(yǎng)護(hù)管理甲方負(fù)責(zé)商鋪公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)管理，包括但不限于：（1）每周一次綠化養(yǎng)護(hù)（2）保持綠化帶整潔美觀（3）定期修剪樹枝6.3環(huán)境衛(wèi)生收費甲方有權(quán)對違反環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定的乙方進(jìn)行罰款，罰款金額由甲方根據(jù)實際情況確定。第七條公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)7.1設(shè)備維護(hù)范圍甲方負(fù)責(zé)商鋪內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，包括但不限于：（1）電梯（2）消防設(shè)施（3）公共照明（4）排水系統(tǒng)7.2設(shè)備維護(hù)流程（1）定期對設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改（2）對設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行（3）發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，及時進(jìn)行維修7.3設(shè)備維護(hù)費用設(shè)備維護(hù)費用按照實際發(fā)生費用由乙方承擔(dān)，甲方有權(quán)向乙方追償。第八條業(yè)主大會與業(yè)主委員會.1業(yè)主大會組成業(yè)主大會由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主組成，業(yè)主大會代表由業(yè)主選舉產(chǎn)生，代表人數(shù)不少于10人。.2業(yè)主委員會職責(zé)業(yè)主委員會負(fù)責(zé)管理、監(jiān)督物業(yè)管理工作的實施，包括但不限于：（1）制定物業(yè)管理公約（2）監(jiān)督物業(yè)管理合同的執(zhí)行（3）審議物業(yè)服務(wù)費用（4）協(xié)調(diào)解決業(yè)主之間的糾紛.3業(yè)主委員會選舉與罷免業(yè)主委員會的選舉與罷免按照物業(yè)管理條例的規(guī)定進(jìn)行。第九條物業(yè)服務(wù)合同.1合同簽訂本物業(yè)服務(wù)合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，期滿后可續(xù)簽。.2合同解除任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。第十條業(yè)主權(quán)利與義務(wù).1業(yè)主權(quán)利（1）參與物業(yè)管理決策（2）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)（3）獲得物業(yè)服務(wù)信息（4）享受物業(yè)服務(wù).2業(yè)主義務(wù)（1）遵守物業(yè)管理規(guī)章制度（2）合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備（3）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序（4）配合物業(yè)管理服務(wù)第十一條爭議解決.1爭議解決方式因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民法院提起訴訟。.2爭議解決期限爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。第十二條合同變更與解除.1合同變更本合同簽訂后，任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更合同。.2合同解除有下列情形之一的，任何一方有權(quán)解除合同：（1）一方違反合同約定，經(jīng)協(xié)商無法達(dá)成一致（2）發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無法履行（3）合同約定的其他解除條件第十三條合同終止.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿（2）合同解除（3）合同約定的其他終止條件.2合同終止后事宜合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余的物業(yè)服務(wù)事宜。第十四條合同生效與簽署.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。.2合同簽署本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方類型（1）專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司（2）法律顧問（3）審計機(jī)構(gòu)（4）監(jiān)理公司（5）其他專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)第二條第三方介入的情形2.1第三方介入情形（1）物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大爭議（2）物業(yè)服務(wù)合同執(zhí)行過程中需要專業(yè)評估或鑒定（3）業(yè)主大會或業(yè)主委員會的決定需要第三方監(jiān)督執(zhí)行（4）合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力或其他特殊情形第三條第三方責(zé)權(quán)利3.1第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，履行相應(yīng)的職責(zé)，并對自己的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方權(quán)利第三方有權(quán)獲得甲乙雙方支付的合理費用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。3.3第三方義務(wù)第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，公正、客觀地履行職責(zé)。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中的責(zé)任限額，是指第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償額。4.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)類型和預(yù)期風(fēng)險等因素確定。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理或服務(wù)合同關(guān)系，甲方為委托方，第三方為受托方或服務(wù)方。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。5.3第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主的關(guān)系第三方與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的其他業(yè)主無直接合同關(guān)系，但應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重業(yè)主的合法權(quán)益。第六條第三方介入的程序6.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致后，可向第三方發(fā)出介入申請，明確介入的具體事項和期限。6.2第三方介入第三方在接到介入申請后，應(yīng)盡快開展相關(guān)工作，并定期向甲乙雙方報告工作進(jìn)展。6.3介入結(jié)束第三方介入工作結(jié)束后，應(yīng)向甲乙雙方提交書面報告，并就相關(guān)工作提出意見和建議。第七條第三方介入的費用7.1費用承擔(dān)第三方介入的費用由甲乙雙方按約定比例承擔(dān)，或由委托方承擔(dān)。7.2費用支付第三方介入的費用應(yīng)在合同約定的支付期限內(nèi)支付。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入過程中出現(xiàn)的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.2爭議解決期限爭議發(fā)生后，甲乙雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。第九條第三方介入的合同終止9.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿（2）合同解除（3）合同約定的其他終止條件9.2合同終止后事宜合同終止后，第三方應(yīng)按照約定處理剩余的工作，并提交最終報告。第十條本合同修正的生效本合同的修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方及第三方具有同等法律約束力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費用、維修保養(yǎng)、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生與綠化、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、業(yè)主公約與管理制度、業(yè)主大會與業(yè)主委員會、爭議解決、合同生效與終止等條款的具體內(nèi)容。說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的核心文件，是甲乙雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：業(yè)主公約詳細(xì)要求：包括業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范、公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生保持等內(nèi)容。說明：本附件是規(guī)范業(yè)主行為，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域公共秩序的重要文件。3.附件三：物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括各類服務(wù)項目的