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“直播軍團(tuán)“9 服務(wù)案例介紹囊
“直播賬號(hào)是品牌資訊的擴(kuò)音器與粉絲資產(chǎn)的聚。/城市/“品牌儀仗隊(duì)車型/城市/圈層賬號(hào)則針對(duì)特定用戶群體精細(xì)KOL/KOC
01此外,在構(gòu)建直播賬號(hào)體系時(shí),一般還應(yīng)考量眾及推薦機(jī)制等方面的差異,建議車企深刻理平臺(tái)的核心用戶群、內(nèi)容推送邏輯以及產(chǎn)品能?亡??????亡波???亡??????亡波??????輯?撿?霅╚儬??亡┚榫?波鳀氳峗鷺?亡?????撿??眷??鲆鵮??????僗鰏?愓孨?簟??撿隀?氳?休????篪碠???篯??攑??紮瞿?鉵鱳鯲?/??/??額?璡氳????撿?攑???嫵?????嫵???塜?KOL/KOC額???篪熨蔈?篪?習(xí)??珸亍?????金峗鷺篺?ら&KOS額?佭篪碠??氳╚???????亡?瞿?????╙??艀阷??孲姢帗樿ら鈺嘗???樿??資料來(lái)源:羅蘭貝格囊 二囊 二生元化——精耕優(yōu)質(zhì)激發(fā)共鳴“真香實(shí)驗(yàn)室
02主題對(duì)象主題對(duì)象內(nèi)容主播真香實(shí)驗(yàn)室心動(dòng)之歌拆箱整活企劃駕駛學(xué)院朋克研究所品牌開(kāi)放麥車主圓桌派高意向潛客全量潛客粉絲全量潛客全量潛客粉絲各月重點(diǎn)車型 各月品牌活動(dòng)車型 售后精品/服務(wù)專場(chǎng) 高性能車 暢銷車型 新車+售后粉絲小車型/性能車/NEV車型+購(gòu)車權(quán)益講解?城市試駕探店互動(dòng) ?車展直播車型試駕 ?活動(dòng)直播專業(yè)主播 車主經(jīng)銷商主播 旅行精品開(kāi)箱+輕任務(wù)互動(dòng)售后服務(wù)車間解秘經(jīng)銷商主播KOL駕駛技巧介紹特殊場(chǎng)景體驗(yàn)生產(chǎn)基地巡回游?脫口秀等創(chuàng)新形式?交車儀式直播城市文化探秘 介紹產(chǎn)品與服務(wù) ?車主訪談車主車生活直播教練/銷售冠軍車主工廠工程師車主經(jīng)銷商/車主車主KOC資料來(lái)源:羅蘭貝格資料來(lái)源:羅蘭貝格囊
主播打造立體化——鎖定觀眾視線,開(kāi)啟互動(dòng)之門決策的核心角色。打造優(yōu)秀主播可把握兩大方
在特定領(lǐng)域擁有深度知識(shí)或豐富經(jīng)驗(yàn)的達(dá)人或強(qiáng)直播的多樣性和趣味性。不同類型的主播能力建設(shè)側(cè)重點(diǎn)亦有所差異。囊 四“短直私域一化——串聯(lián)體囊 四“短直私域一化——串聯(lián)體驗(yàn)鏈融通旅程流量鏈接和后端客戶運(yùn)營(yíng)之間的“橋梁也是
AI智能問(wèn)答功能,自動(dòng)洞察客戶需求并推薦最佳濕鈼?儬??紮?乄▽鉯?紮颯???波? ?碠???紮熗?媃鵠熗?熨蔈?紮濕鈼?儬??紮?乄▽鉯?紮颯???波? ?碠???紮熗?媃鵠熗?熨蔈?紮陒???顔鯲鯸? ????車??紮????撿?紮“短直私域一體化運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖熨蔈▽鉯??鈼???熨蔈▽鉯??鈼???車?????舅??埠??鯸????????????R濕鈼?僗?孲???波???炙紮?????資料來(lái)源:羅蘭貝格資料來(lái)源:羅蘭貝格囊
直播管理規(guī)范化——健全管理機(jī)制,守護(hù)品牌聲譽(yù)直播是品牌形象塑造與傳播的前沿陣地。由于能會(huì)被放大,進(jìn)而引發(fā)潛在的負(fù)面輿論,對(duì)品牌聲譽(yù)造成難以估量的負(fù)面影響。因此,建議
及時(shí)更新話術(shù)庫(kù)與黃金30建議車企在直播后做好數(shù)據(jù)的多維復(fù)盤、優(yōu)化管理監(jiān)控機(jī)制的制定與嚴(yán)格執(zhí)行,將有助于車企直播業(yè)務(wù)的高效運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展。04╚?留杼
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丘??簟?沴??饟???紮?篒?埠鉵鱳熗??罬熗??》????波?磣免???????艀?滬?資料來(lái)源:羅蘭貝格資料來(lái)源:羅蘭貝格服務(wù)案例介紹羅蘭貝格車企直播服務(wù)案例體直播賬號(hào)搭建規(guī)劃。01/直播/““op0結(jié)果產(chǎn)出:經(jīng)過(guò)8個(gè)月的精細(xì)運(yùn)營(yíng),該品牌賬號(hào)直播場(chǎng)均線索收集量已從零躍升至三位數(shù),線索到店率超30%,且成本顯著低于垂媒等傳統(tǒng)渠道。羅蘭貝格車企企業(yè)微信服務(wù)案例SOP,并梳理關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo),升經(jīng)銷商企微運(yùn)營(yíng)能力。/二次跟進(jìn)率提升2倍之羅蘭貝格在車企直播服務(wù)上擁有系統(tǒng)的方法論結(jié)語(yǔ)企應(yīng)在熟練掌握并靈活運(yùn)用以上五大錦囊的同
“調(diào)研+
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