工作計劃之市場部學習計劃

市場部學習計劃【篇一：市場部培訓(xùn)計劃】銷售人員培訓(xùn)計劃-2012年度根據(jù)公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，提升市場營銷部人員專業(yè)技能，強化市場管理，提高企業(yè)市場占有率，增強企業(yè)在市場中的競爭能力，特制訂公司2012年度培訓(xùn)計劃如下。一、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容安排在企業(yè)內(nèi)部對營銷人員進行的培訓(xùn)，其培訓(xùn)項目主要包括如下表所示的7個方面。對營銷人員的內(nèi)部培訓(xùn)計劃表二、外部培訓(xùn)項目安排外拓訓(xùn)練計劃按每個季度一次，其主要目的在于提升營銷人員以下四個方面的能力。1．以提升團隊理念、團隊協(xié)作能力為主的戶外訓(xùn)練。2．以提升溝通交流能力為主的戶外訓(xùn)練。3．以提升創(chuàng)新思維能力為主的戶外訓(xùn)練。4．以提升經(jīng)營管理能力為主的戶外訓(xùn)練。三、培訓(xùn)費用預(yù)算四、培訓(xùn)實施階段各部門職責1．公司的培訓(xùn)工作主要由人力資源部牽頭組織開展，并根據(jù)不同的需求負責實施，市場營銷部負責本部門人員培訓(xùn)的落實工作。2．外部培訓(xùn)主要由市場營銷部經(jīng)理負責，定期或不定期地追蹤培訓(xùn)效果。3．人力資源部對各項培訓(xùn)的實施進行跟蹤，要求各部門參訓(xùn)人員進行簽到，作為考核依據(jù)。五、培訓(xùn)考核相關(guān)規(guī)定1．每項培訓(xùn)完成后，由人力資源部通過對參訓(xùn)人員的出勤統(tǒng)計、課堂表現(xiàn)、反饋意見表等進行初級考核。初級考核設(shè)“優(yōu)、良、可、差”四個級別，被評“差”者須重新學習相同或類似的培訓(xùn)課程。2．根據(jù)課時內(nèi)容的不同，設(shè)計筆試、現(xiàn)場實操等考核方式，由人力資源部及相關(guān)部門對參訓(xùn)人員進行考核，考核通過后方為培訓(xùn)完成，并將每次考核結(jié)果進行記錄；考核未通過者需進行補考，三次考核仍未通過者予以降薪、降職直至待崗處理。3．培訓(xùn)完成后填寫《員工培訓(xùn)記錄卡》對員工的培訓(xùn)成績、表現(xiàn)進行記錄，作為加薪、提升的考核標準。4．對公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的考核主要通過授課教案的準備、授課技巧、參訓(xùn)人員的反饋意見及參訓(xùn)人員整體的考核成績來進行考核。根據(jù)考核結(jié)果評定兼職培訓(xùn)講師的等級，給予一定的培訓(xùn)獎金，并以此作為今后晉升、加薪的優(yōu)先條件。六、建立培訓(xùn)檔案培訓(xùn)檔案建立到個人，將培訓(xùn)的總結(jié)和結(jié)束后填寫完畢的《培訓(xùn)成績考核表》、《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等歸入員工的個人檔案中，完善員工個人檔案的建立。市場部培訓(xùn)計劃-2011年度一、培訓(xùn)需求依據(jù)1．公司的戰(zhàn)略規(guī)劃2．公司年度經(jīng)營目標3．人力資源規(guī)劃4．市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要5．業(yè)績和行為表現(xiàn)考核二、培訓(xùn)目的營銷人員培訓(xùn)計劃必須同公司的營銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)集團業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對公司的營銷目標與戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)有促進作用。同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。三、培訓(xùn)對象公司市場部全體員工。四、培訓(xùn)實施時間2011年度五、培訓(xùn)方式1．課堂講授2．案例分析3．小組討論六、培訓(xùn)內(nèi)容1．產(chǎn)品專業(yè)知識2．營銷策劃：營銷策劃的創(chuàng)意、營銷策劃的造勢、產(chǎn)品推廣策劃、營銷網(wǎng)絡(luò)策劃、營銷公關(guān)策劃、關(guān)系營銷策劃、整合營銷策劃等。3．企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā)、企業(yè)價值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識別系統(tǒng)、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等。4．銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會設(shè)計等。5．廣告策劃：產(chǎn)品的市場定位、產(chǎn)品的廣告設(shè)計、廣告戰(zhàn)略決策、廣告目標、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃、廣告創(chuàng)意策劃、廣告制作、廣告媒體的選擇、廣告效果檢測等。6．公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè)、ci戰(zhàn)略、管理層公共關(guān)系、危機預(yù)防、危機處理、客戶關(guān)系管理等。7．品牌營銷與管理：品牌識別、品牌營銷策略、品牌管理、cs顧客滿意策略、服務(wù)策略、整合營銷傳播等。七、培訓(xùn)實施四、交通事故1．交通事故的范疇指車輛在道路上因過錯或者以外造成的人身傷害或財產(chǎn)損失的事件。其中造成交通事故的車輛包括機動車和非機動車，機動車包括各種汽車和摩托車；非機動車包括人力或者畜力驅(qū)動，上道路行駛的交通工具，以及雖有動力裝置驅(qū)動單設(shè)計最高時速、空車質(zhì)量、外形尺寸符合有關(guān)國家標準的殘疾人機動個輪椅車、電動自行車、自行車等交通工具。發(fā)生交通事故的地點是供機動車或者非機動車行駛的道路及于此相關(guān)的道路、也包括廣場、公共停車場（含地下停車場）、社區(qū)等用于公共通行的場所。2．交通事故責任認定相關(guān)事項（1）發(fā)生交通事故一定要報警，只有這樣才會得到法定認可；（2）四項禁止性規(guī)定：a.司機醉酒或醉酒；b.駕車逃逸或汽車逃逸；c.無證駕駛的或準駕車型不符的；d.闖紅燈的；駕車一方只要出現(xiàn)以上情況，即可認定為主要責任或全責。保險公司只賠付交強險的部分，商業(yè)險部分保險公司拒賠．（3）若對交通事故責任劃分有異議的，必須在3個工作日內(nèi)向上一級公安交警部門提出復(fù)議，對事故責任進行重新劃分。3．交通事故責任劃分原則：（１）機動車與機動車：Ａ．主次責任３：７；Ｂ．同等責任：５：５；（２）機動車與非機動車：Ａ．主次責任２：８；Ｃ．同等責任：４：６；４．申請財產(chǎn)保全的相關(guān)事宜（１）財產(chǎn)保全的原則：若肇事車輛未購買商業(yè)險，且歸個人所有，則需進行財產(chǎn)保全．（２）財產(chǎn)保全的流程：持交警所提供的財產(chǎn)保全通知單，到管轄區(qū)法院進行財產(chǎn)保全。４．交通事故的賠償項目：（１）傷殘費；（２）誤工費；（３）撫養(yǎng)費＜兒女未滿十八歲，父母：母親５５歲以上，父親６０歲以上＞；（4）精神損失費；（5）住院期間的伙食費50塊/天；（6）交通費50—1500元；（7）護理費（按照所住醫(yī)院的標準）；（８）加強營養(yǎng)費800-1500；（９）后續(xù)醫(yī)療費；注意：若不能評殘，則沒有傷殘費、撫養(yǎng)費、精神損失費；5．賠償標準：（１）傷殘費、撫養(yǎng)費，城鎮(zhèn)標準是農(nóng)村標準的３倍。（２）農(nóng)村戶口以城鎮(zhèn)標準進行賠償?shù)臈l件：Ａ．在城鎮(zhèn)居住滿一年以上，當?shù)鼐游瘯_具的居住證明；Ｂ．有固定收入，公司開局的工資證明；6．簡易評殘原則（主指10級和9級情況）：（1）手、腳四肢主要骨干，線性骨折一般沒有級別，粉碎性骨折（注：碎片有三塊以上的，腳粉碎性骨折）如裝有鋼板一般有10級，如該骨折傷及關(guān)節(jié)的，線性骨折的為10級，粉碎性骨折的為9級。脛腓骨單根骨折的有可能無級別。（2）鎖骨骨折視情況而定，鎖骨終端骨折沒有級別，鎖骨關(guān)節(jié)處骨折，有內(nèi)固定且影響關(guān)節(jié)功能的可考慮有10級。（3）大腦撞傷，一般情況下，開顱有級別，沒有開顱最多10級，有嚴重精神癥狀的除外。（4）蛛網(wǎng)膜下腔出血的，一般無級別，嚴重的有10級。出現(xiàn)鼻漏、耳漏的，可考慮10級。（5）內(nèi)臟部分手上，修補或切除有級別，沒有修補或切除無級別。（6）腳趾大拇指缺失有10級，其他單缺一指無級別。（7）恥骨（盆骨）骨折，上鋼板可能有10級，無鋼板可能無級別。（8）肋骨4根以上骨折有10級。（9）腰椎需1/3以上壓縮性骨折才有級別，腰椎有鋼板的一半是10級或以上（單有些上鋼板也沒有幾倍，視情況而定）。（10）四肢骨折未拆鋼板去做鑒定有級別，鋼板取下后去做鑒定無級別。（11）面部骨折，有面癱的視情況可能有級別，無此，則很難有級別。7．鑒定時間一般的鑒定程序是出院后三個月才可以去做鑒定，我們公司有合作的司法鑒定所，根據(jù)傷者的傷情及時進行傷殘鑒定，有截肢或者內(nèi)臟切除、失明、耳聾的可以出院之后立刻做鑒定，其他傷情只要發(fā)生事故到鑒定之日滿三個月即可。8．傷殘鑒定需準備的材料：（１）入院記錄；（２）出院記錄；（３）出院小結(jié)；（４）病歷本；（５）疾病診斷證明書；（６）Ｘ線報告單、ＣＴ報告單；（７）Ｘ片及ＣＴ片；（８）交通事故認定書；（９）傷者身份證（無身份證的帶戶口本）．9．傷殘報告出具的時間：做完鑒定后，大概7-15天之內(nèi)可以出具．10．賠償主體（１）保險公司：交強部分：醫(yī)藥費１００００元；傷殘費１１００００商業(yè)險部分：超出交強險部分的醫(yī)藥費，傷殘費，由三者責任險來償付。注：若未購買商業(yè)險，則由肇事者本人來支付。五、內(nèi)部制度【篇三：市場部日常工作】市場部日常工作流程一、工作計劃和總結(jié)1、當日：當天工作流水——當天所做的所有工作的流水記錄；工作完成情況——前一天制定的計劃的完成情況；未完成原因或感受或建議——工作完成與否、完成的如何、未完成原因是什么等；第二天計劃——新一天的工作計劃；格式——發(fā)到群論壇里，以發(fā)表帖子和回復(fù)帖子的方式進行；2、本周：本周工作內(nèi)容——本周主要做了哪些工作，學習了哪些技能等；本周工作完成情況，工作學習中碰到的特備好/不好的事或經(jīng)驗；下周計劃（工作以及學習）——下周計劃工作有哪些；計劃工作學習到那一階段；以word格式提交到41*****@郵箱里；3、當月：本月工作內(nèi)容——本月主要做了哪些工作，工作或?qū)W習完成情況；本月工作感受——工作、學習中的感受，對公司或部門或同事的意見或建議；下月計劃（工作以及學習）——下個月的工作計劃或?qū)W習情況；以ppt格式提交到41*****@郵箱里，并現(xiàn)場講解；二、市場部會議每周六上午有一個總結(jié)會議，總結(jié)本周的工作，說明本周工作情況，可以把問題什么的拿出來討論；每周三下午有一個學習培訓(xùn)會議，按工作情況做一些培訓(xùn)，如果公司有培訓(xùn)順延到周六上午；每周六公司辦公室打掃衛(wèi)生，需要處理的范圍：衛(wèi)生間、辦公桌、個人文件欄；三、商城項目根據(jù)具體的項目內(nèi)容來定，但是基本是以下的流程：1、學習階段——練習shopex、ecshop、zencard的商城建立以及相關(guān)流程；1）架構(gòu)商城；2）寫商城流程教程；3）商城對比：優(yōu)點、缺點、區(qū)別等；2、項目文案——針對項目，寫出相關(guān)文案，如項目計劃、項目流程、進度等；1）項目文案寫作；2）內(nèi)容講解；3）分析；3、項目跟進——所涉及項目的整個流程跟進，內(nèi)容維護、活動設(shè)計、相關(guān)服務(wù)等；四、個人學習個人能力提高需要依靠個人的自覺，要以閑暇時間來做，不要占