服務(wù)職工在基層調(diào)研報(bào)告

服務(wù)職工在基層調(diào)研報(bào)告關(guān)于開展“面對面、心貼心、

實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)情況匯報(bào)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工會關(guān)于開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)精神要求，充分發(fā)揮工會的橋梁紐帶作用，按照文件要求，我站工會分會于20xx年3月6日下午，在站會議室召開了民意懇談會，參加人員有站領(lǐng)導(dǎo)、全體管理人員、班組長及老中青職工代表。會議廣泛征求聽取了職工的意見建議，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

一、對本次活動(dòng)的認(rèn)識

對于工會組織開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層”活動(dòng)，參會人員一致認(rèn)為工會組織為職工辦了一件大好事，感受到工會組織“職工之家”的作用，為職工解決工作、生活、思想上的難題及參與企業(yè)管理提供了一個(gè)新渠道，希望能切實(shí)有效地開展下去，并形成制度，建立起長效機(jī)制。

二、對一些做法的肯定

對周董事長在年度工作會議上提出的“要為集團(tuán)弱勢群體職工解決實(shí)際困難，不讓任何一個(gè)職工家庭生活在貧困線以下；不讓任何一個(gè)職工子女上不起學(xué)；不讓任何一位職工看不起病”的“三不讓”要求、公司救急濟(jì)難基金金額及建立困難職工檔案的做法，參會人員表示滿意，不單讓困難職工感受到組織的溫暖，更讓廣大職工感受到組織的作用。

三、一些建議、疑惑

參加懇談會人員在肯定一些工作的同時(shí)，也就港內(nèi)就醫(yī)、單身職工住宿、職工食堂、港內(nèi)購房、技能培訓(xùn)技術(shù)比武等提出一些疑惑和建議。站領(lǐng)導(dǎo)就港內(nèi)就醫(yī)問題，根據(jù)港內(nèi)政策從惠及職工方面進(jìn)行了解釋，就技能培訓(xùn)技術(shù)比武問題根據(jù)公司職工培訓(xùn)總體要求，從公司的可持續(xù)發(fā)展，解決操作層面技術(shù)斷層，青工崗位成才，通過培訓(xùn)、實(shí)踐、練兵、比武、選拔方面進(jìn)行了說明。對其它問題會后即時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，職工食堂問題公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即給予協(xié)調(diào)解決，其余問題經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)從管理、制度、政策等方面做了細(xì)致說明后，于次日向職工進(jìn)行了說明，得到職工認(rèn)可。

第二篇：面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)調(diào)研報(bào)告3300字

面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)調(diào)研報(bào)告

按照省直工會《關(guān)于開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”的通知》（豫直工文[2012]5號）要求，省財(cái)政廳于20xx年4月份啟動(dòng)了“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”。截止7月上旬，已完成了本次活動(dòng)集中開展階段的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下：

一、組織實(shí)施概況

省直工會《關(guān)于開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”的通知》（豫直工文[2012]5號）下發(fā)之后，廳直工會及時(shí)向機(jī)關(guān)黨委和主管廳領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。廳領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)活動(dòng)高度重視，要求廳直工會要按照省直工會的安排部署，組織和指導(dǎo)財(cái)政廳各級工會組織認(rèn)真實(shí)施，抓好落實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成此項(xiàng)活動(dòng)規(guī)定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）制定實(shí)施方案。4月上旬制定了《省財(cái)政廳關(guān)于開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”實(shí)施方案》?！秾?shí)施方案》對我廳如何組織開展此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行了總體謀劃。一是結(jié)合我廳實(shí)際，提出了開展此項(xiàng)活動(dòng)的總體要求：即全面貫徹落實(shí)黨的十七大、十七屆六中全會和省九次黨代會精神，堅(jiān)持“四個(gè)重在”實(shí)踐要領(lǐng)和“三具兩基一抓手”工作方法，牢固樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識。按照服務(wù)中心工作、服務(wù)機(jī)關(guān)建設(shè)、服務(wù)干部職工需求的原則，把開展服務(wù)職工在基層活動(dòng)作為新形勢下做好群眾工作的重要載體，與創(chuàng)先爭優(yōu)、構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)等工作緊密結(jié)合起來，把本次活動(dòng)的各項(xiàng)

工作做到實(shí)處。組織動(dòng)員廣大干部職工積極認(rèn)真做好本職工作，發(fā)揮主力軍作用，為促進(jìn)和諧機(jī)關(guān)、加快中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的業(yè)績迎接黨的十八大勝利召開。二是明確了活動(dòng)的五項(xiàng)主要任務(wù)。三是制訂了分步實(shí)施計(jì)劃。對集中開展活動(dòng)階段分三個(gè)步驟實(shí)施：第一步為前期準(zhǔn)備（4月下旬-5月上旬）。第二步為集中開展活動(dòng)（5月中旬—6月中旬）。第三步為活動(dòng)總結(jié)（6月下旬-7月上旬）。

（二）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保此項(xiàng)活動(dòng)的順利實(shí)施，4月中旬成立了省財(cái)政廳開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組，廳黨組成員、副廳長劉荃同志任組長，副巡視員董合生同志任副組長，廳機(jī)關(guān)各處室、廳屬各單位負(fù)責(zé)同志任成員，為本次活動(dòng)的順利開展提供了組織保障。

（三）下發(fā)通知，具體部署。4月20日，廳直工會下發(fā)了《關(guān)于開展“面對面、心貼心、實(shí)打?qū)嵎?wù)職工在基層活動(dòng)”的通知》（豫財(cái)直工[2012]1號）?！锻ㄖ穼﹂_展此項(xiàng)活動(dòng)的總體要求和主要任務(wù)、活動(dòng)時(shí)間和主要內(nèi)容等提出了明確要求。4月27日又召開了廳直工會“兩委”會議，對如何高標(biāo)準(zhǔn)完成此項(xiàng)活動(dòng)的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真研究和具體安排，要求廳各級工會組織認(rèn)真組織實(shí)施，按時(shí)完成此項(xiàng)活動(dòng)的各項(xiàng)任務(wù)。

二、完成的主要任務(wù)和活動(dòng)內(nèi)容

按照省直工會要求，結(jié)合我單位實(shí)際，完成的主要任務(wù)和活動(dòng)內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面：

（一）組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)。廳機(jī)關(guān)各處室和廳屬各單位，組織干部職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了國家和省“十二五”規(guī)劃、國務(wù)院關(guān)于支持河南省加快建設(shè)中原經(jīng)濟(jì)區(qū)的指導(dǎo)意見和《中國工會法》、《中國工會章程》、《河南省工會條例》、《中共河南省委關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)和加強(qiáng)黨對工會工作領(lǐng)導(dǎo)的意見》、《全國總工會關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)工會工作的若干意見》等有關(guān)文件。

（二）采取問卷調(diào)查、走訪干部職工等方式進(jìn)行調(diào)查研究?；顒?dòng)期間，全廳干部職工代表共填寫調(diào)查問卷81份。問卷統(tǒng)計(jì)匯總結(jié)果是：對本單位工會工作認(rèn)為非常滿意的有53份，占干部職工代表填寫問卷總數(shù)的65.4%；認(rèn)為比較滿意的有19份，占23.5%；認(rèn)為還可以的有8份，占9.9%；認(rèn)為不滿意的有1份，占1.2%。同時(shí)，還收到干部職工的意見和建議104條次，為下一步成果轉(zhuǎn)化階段的工作提供了基礎(chǔ)情況和資料。

（三）以“當(dāng)好主力軍，建功?十二五?”為主題，積極開展了內(nèi)容靈活、形式多樣的各類競賽活動(dòng)。活動(dòng)期間，各處室和單位結(jié)合各自的工作特點(diǎn)和實(shí)際，共開展各類競賽活動(dòng)20多項(xiàng)。廳干部教育中心結(jié)合本

處業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)印制了40道答題的《“當(dāng)好主力軍、建功十二五”知識競賽試卷》，全處31名干部職工全部參與了答題競賽；監(jiān)督六處在活動(dòng)期間先后組織了公共基礎(chǔ)知識、財(cái)政業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)工作技能等3次競賽活動(dòng)，共出測試題80道，全處參加知識競賽活動(dòng)達(dá)24人次；監(jiān)督五處共出82道公共和業(yè)務(wù)知識測試題，全處同志都參加了競賽活動(dòng)；政法處開展了“公文辦理質(zhì)量競賽”活動(dòng)，由處領(lǐng)導(dǎo)組成評審小組，按照政策把握、文字表達(dá)、辦文效率等標(biāo)準(zhǔn)，對每人經(jīng)辦的公文進(jìn)行評審，并對質(zhì)量較高的公文提出了表揚(yáng)、進(jìn)行了展示；會計(jì)處、稅政條法處、監(jiān)督二處、信息辦、國際處、投資評審中心、社保處、監(jiān)督一處、非稅局等處室也都結(jié)合各自實(shí)際較好地開展了比學(xué)習(xí)、比工作、比服務(wù)、比技能等競賽活動(dòng)。

（四）落實(shí)“兩個(gè)普遍”，健全工會組織。省直工會提出，活動(dòng)期間要實(shí)現(xiàn)“普遍建立工會組織、普遍進(jìn)行企業(yè)職工工資集體協(xié)商”。由于財(cái)政廳下屬單位目前沒有企業(yè)（省農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)公司原屬事業(yè)單位，目前尚處改制過程中，按規(guī)定不在工資集體協(xié)商范圍），因此，我們沒有企業(yè)職工工資集體協(xié)商任務(wù)。但在活動(dòng)期間，我廳健全和完善了廳各級工會組織。經(jīng)省直工會批準(zhǔn)（豫直工批[2012]10號），健全了“廳直工會工作委員會、廳直工會經(jīng)審委員會、廳直工會女職工委員會”；結(jié)合干部輪崗，對15個(gè)處室和單位的工會小組組長和分工會主席進(jìn)行了補(bǔ)選。

（五）積極為干部職工辦實(shí)事、辦好事?；顒?dòng)期間，機(jī)關(guān)工會為全廳工會會員購置了價(jià)值近30萬元的書籍等學(xué)習(xí)宣傳資料；對家庭遇有喪事的7位干部職工，及時(shí)到場進(jìn)行了慰問、發(fā)放了慰問金；為提高干部職工健康保健意識，舉辦了“干部職工全員急救與健康知識培訓(xùn)”；積極組織全廳黨員和干部職工參加第二期重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)，為廳工會會員統(tǒng)一解決了醫(yī)療互助費(fèi)。同時(shí)，為活躍干部職工文體生活，機(jī)關(guān)工會和各工會小組及相關(guān)活動(dòng)組還組織了乒乓球、羽毛球、籃球、書法等小型文體比賽活動(dòng)。

三、活動(dòng)期間干部職工反映的意見和建議

在本次活動(dòng)中，各處室、單位提出的意見和建議共104條次。經(jīng)梳理歸納，所提意見和建議大致分為兩大類：一類是對如何進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)工會工作的建議，另一類是涉及干部職工生活等切身利益的問題和意見。

（一）對如何進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)工會工作的建議。歸納為以下6條：

1、建議進(jìn)一步重視、支持工會工作，賦予工會更多的

資源和手段。機(jī)關(guān)應(yīng)在規(guī)定范圍內(nèi)對工會經(jīng)費(fèi)給予更多的支持，為工會更好的做好服務(wù)工作、為干部職工辦更多的實(shí)事和好事提供條件。

2、堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，找準(zhǔn)工會工作的突破口和切入點(diǎn)。據(jù)問卷調(diào)查匯總分析：大部分處室認(rèn)為，根據(jù)行政機(jī)關(guān)工作特點(diǎn)，工會應(yīng)把舉辦文體活動(dòng)作為工作重點(diǎn)和抓手；但也有一部分處室認(rèn)為，舉辦文體活動(dòng)不宜過多，活動(dòng)次數(shù)和規(guī)模要適度，以不影響處室業(yè)務(wù)工作為妥。

3、堅(jiān)持以人為本，維護(hù)好干部職工合法權(quán)益，為干部職工辦好事、辦實(shí)事，幫助解決職工實(shí)際困難。

4、探索和創(chuàng)新工會工作機(jī)制、內(nèi)容、手段和方法，提高工作效能。

5、充實(shí)工會干部隊(duì)伍，適當(dāng)增加工作人員，使工會工作能正常運(yùn)行。

6、上級工會應(yīng)加強(qiáng)對《工會法》、《公務(wù)員法》、《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的監(jiān)督檢查，為基層工會開展工作創(chuàng)造良好法治環(huán)境。

（二）對干部職工生活等切身利益方面的問題和意見。歸納為以下5條：

1、工會要盡力為干部職工多辦一些集體福利；

2、機(jī)關(guān)應(yīng)關(guān)注和研究解決無房戶的住房困難問題；

3、對新錄用的干部，加快醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金卡的辦理進(jìn)度；

4、落實(shí)干部職工帶薪年休假、婚假制度；

5、在機(jī)關(guān)大院內(nèi)修建自行車、電動(dòng)車棚，配置充電插座。

四、下一步