鉆石質(zhì)量承諾書

鉆石質(zhì)量承諾書合同目錄第一章總則1.1定義1.2解釋1.3適用范圍第二章鉆石質(zhì)量承諾2.1鉆石品質(zhì)保證2.2鉆石顏色保證2.3鉆石凈度保證2.4鉆石切工保證2.5鉆石重量保證第三章質(zhì)量檢測標準3.1國家標準3.2國際標準3.3行業(yè)慣例第四章質(zhì)量保證期限4.1保修期限4.2保養(yǎng)與維護4.3保修范圍第五章質(zhì)量問題的處理5.1問題反饋5.2問題核實5.3問題解決第六章售后服務(wù)6.1服務(wù)承諾6.2服務(wù)流程6.3服務(wù)內(nèi)容第七章責(zé)任與賠償7.1質(zhì)量問題的責(zé)任認定7.2賠償標準7.3責(zé)任免除第八章保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密義務(wù)8.3保密期限第九章法律適用與爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決方式第十章合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一章違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任11.3違約賠償?shù)谑乱话銞l款12.1合同的轉(zhuǎn)讓12.2合同的終止12.3通知與送達第十三章爭議解決13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決第十四章附則14.1合同附件14.2合同修訂歷史14.3合同簽訂日期合同編號：DiamondQualityCommitmentContract第一章總則第一條款定義第二條款解釋第三條款適用范圍第二章鉆石質(zhì)量承諾第四條款鉆石品質(zhì)保證第五條款鉆石顏色保證第六條款鉆石凈度保證第七條款鉆石切工保證第八條款鉆石重量保證第三章質(zhì)量檢測標準第九條款國家標準第十條款國際標準第十一條款行業(yè)慣例第四章質(zhì)量保證期限第十二條款保修期限第十三條款保養(yǎng)與維護第十四條款保修范圍第五章質(zhì)量問題的處理第十五條款問題反饋第十六條款問題核實第十七條款問題解決第六章售后服務(wù)第十八條款服務(wù)承諾第十九條款服務(wù)流程第二十條服務(wù)內(nèi)容第七章責(zé)任與賠償?shù)诙粭l質(zhì)量問題的責(zé)任認定第二十二條賠償標準第二十三條責(zé)任免除第八章保密條款第二十四條保密內(nèi)容第二十五條保密義務(wù)第二十六條保密期限第九章法律適用與爭議解決第二十七條法律適用第二十八條爭議解決方式第十章合同的生效、變更與解除第二十九條合同生效條件第三十條合同變更第三十一條合同解除第十一章違約責(zé)任第三十二條違約行為第三十三條違約責(zé)任第三十四條違約賠償?shù)谑乱话銞l款第三十五條合同的轉(zhuǎn)讓第三十六條合同的終止第三十七條通知與送達第十三章爭議解決第三十八條協(xié)商解決第三十九條調(diào)解解決第四十條仲裁解決第十四章附則第四十一條合同附件第四十二條合同修訂歷史第四十三條合同簽訂日期（合同方簽字處）甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：特殊定制要求甲方要求乙方根據(jù)其特殊定制要求提供鉆石。具體要求包括：鉆石形狀、大小、品質(zhì)、顏色、凈度等。乙方應(yīng)在合同簽訂后__個工作日內(nèi)向甲方提供定制方案，并在__個工作日內(nèi)完成定制鉆石的制作。附加條款二：交付時間及地點附加條款三：驗收標準甲方對定制鉆石的驗收標準如下：鉆石應(yīng)符合合同約定的品質(zhì)、顏色、凈度等要求；鉆石尺寸應(yīng)與定制方案相符；鉆石應(yīng)無明顯瑕疵或損傷。若乙方提供的鉆石不符合驗收標準，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方退還已支付的款項，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。2.當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明附加條款一：原材料來源乙方承諾提供的鉆石均來自合法渠道，并具備相關(guān)合法證書。若乙方提供的鉆石來源不合法，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方退還已支付的款項，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。附加條款二：品質(zhì)保證乙方應(yīng)對提供的鉆石品質(zhì)、顏色、凈度等指標負責(zé)。若乙方提供的鉆石存在品質(zhì)問題，甲方有權(quán)拒絕接收，并要求乙方退還已支付的款項，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。附加條款三：售后服務(wù)乙方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，包括但不局限于：鉆石保養(yǎng)、維修、更換等。若乙方未能提供滿意的售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并支付違約金，違約金金額為合同總金額的__%。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明附加條款一：中介費用若合同涉及第三方中介，中介費用由甲方支付。中介費用為合同總金額的__%，支付方式為/支付，支付完成后才能進行后續(xù)的交易流程。附加條款二：中介責(zé)任第三方中介在合同履行過程中，若出現(xiàn)糾紛，中介應(yīng)承擔(dān)調(diào)解責(zé)任。若調(diào)解失敗，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：隱私保護第三方中介在合同履行過程中，應(yīng)對甲乙雙方的隱私信息保密。若中介泄露甲乙雙方的隱私信息，甲方有權(quán)要求中介承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款四：合同解除若合同履行過程中出現(xiàn)不可抗力等因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲方、乙方均有權(quán)解除合同。合同解除后，甲方、乙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附加條款五：爭議解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.鉆石質(zhì)量承諾書2.定制方案3.交付時間表4.驗收標準說明5.合法證書6.售后服務(wù)政策7.中介費用支付證明8.中介責(zé)任確認書9.隱私保護協(xié)議10.合同解除協(xié)議11.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間提供定制要求：未能在合同簽訂后規(guī)定的工作日內(nèi)提供定制方案或完成定制鉆石的制作。3.乙方提供的鉆石不符合驗收標準：鉆石品質(zhì)、顏色、凈度等不符合合同約定或存在明顯瑕疵或損傷。4.乙方未提供滿意的售后服務(wù)：乙方未能按照合同約定提供鉆石保養(yǎng)、維修、更換等服務(wù)。5.中介未履行調(diào)解責(zé)任：第三方中介在合同履行過程中，未能解決出現(xiàn)的糾紛。6.中介泄露隱私信息：第三方中介未能保密甲乙雙方的隱私信息。7.雙方未協(xié)商一致解除合同：未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方擅自解除合同。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.違約金：當一方違約時，根據(jù)合同約定向另一方支付的賠償金額。3.定制方案：甲方根據(jù)特殊要求制定的鉆石規(guī)格和品質(zhì)的詳細說明。4.合法證書：證明鉆石來源合法及品質(zhì)的官方文件。5.售后服務(wù)：銷售完成后，提供的保養(yǎng)、維修、更換等服務(wù)。6.中介費用：第三方中介為促成合同所收取的費用。7.爭議解決方式：解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議的方法，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.定制要求不明確：提前溝通明確定制要求，提供詳細定制方案。2.交付時間延誤：設(shè)置合理的交付時間表，提前預(yù)防并溝通延誤原因。3.鉆石品質(zhì)爭議：按照明確的驗收標準進行檢驗，如有爭議雙方共同認定。4.售后服務(wù)不滿意：設(shè)立售后服務(wù)反饋機制，及時解決問題并改進服務(wù)。5.中介服務(wù)不力：明確中介責(zé)任，建立中介評價體系，選擇有信譽的中介。6.隱私信息泄露：加強信息安全管理，簽訂隱私保護協(xié)議，確保信息安全。7.合同解除爭議