洛陽科技職業(yè)學院《政務(wù)禮儀》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁洛陽科技職業(yè)學院

《政務(wù)禮儀》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在公共服務(wù)的提供中，以下哪種方式不能有效滿足公眾的多樣化需求？（）A.個性化服務(wù)B.標準化服務(wù)C.一站式服務(wù)D.單一化服務(wù)2、行政監(jiān)督對于保障政府依法行政至關(guān)重要。以下哪種監(jiān)督方式更具有獨立性和權(quán)威性：（）A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.自我監(jiān)督D.上下級監(jiān)督3、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在復(fù)雜的行政情境中。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境：（）A.資源分配不均B.法律法規(guī)沖突C.公眾期望過高D.行政權(quán)力濫用4、政府部門在推動政策執(zhí)行時，需要充分考慮政策目標群體的特點和需求。假設(shè)一項政策的目標群體對政策內(nèi)容存在誤解和抵觸情緒，以下哪種措施最有助于提高政策的執(zhí)行效果？（）A.加強政策宣傳和解釋B.提供相應(yīng)的激勵措施C.調(diào)整政策內(nèi)容以滿足需求D.以上都是5、行政協(xié)調(diào)是解決行政系統(tǒng)內(nèi)部矛盾和沖突的重要手段。當兩個部門在工作職能上存在交叉和重疊時，以下哪種協(xié)調(diào)方法最為有效？（）A.明確職責劃分B.建立協(xié)調(diào)機制C.上級部門裁決D.合并相關(guān)部門6、公共預(yù)算是政府分配和使用公共資源的重要工具。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，哪一項是不正確的？（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.增加政府收入D.監(jiān)督政府活動7、行政改革需要有明確的目標和策略。以下哪種改革策略更能推動行政體制的根本性變革：（）A.漸進式改革B.激進式改革C.局部改革D.模仿式改革8、某市政府為了提升城市形象，計劃開展大規(guī)模的城市環(huán)境整治行動。在行動實施之前，需要制定詳細的工作計劃和責任分工。以下哪種管理工具最適合用于明確各項任務(wù)的時間節(jié)點和責任人？（）A.甘特圖B.流程圖C.魚刺圖D.思維導圖9、行政倫理的困境常常出現(xiàn)在行政人員面臨多種價值選擇的時候。以下哪種情況更容易引發(fā)行政倫理困境？（）A.利益沖突B.權(quán)力濫用C.職責不清D.信息不對稱10、行政文化的傳播途徑多種多樣。以下哪一項不是行政文化的傳播途徑？（）A.教育培訓B.制度規(guī)范C.違法活動D.行為示范11、在公共政策的制定過程中，存在多種影響因素。假設(shè)一項政策涉及到多個利益群體，那么以下哪種因素對于政策的最終走向可能起到?jīng)Q定性作用？（）A.利益群體的力量對比B.政策制定者的價值觀C.社會輿論的壓力D.政策的合法性和合理性12、政府在制定公共政策時，需要進行政策評估和調(diào)整。假設(shè)一項政策實施后效果不理想，以下哪種評估方法最有助于找出政策存在的問題和改進方向？（）A.對比分析法B.成本效益評估C.目標達成評估D.過程評估13、行政執(zhí)行是將行政決策轉(zhuǎn)化為實際行動的過程。以下關(guān)于行政執(zhí)行的特點，哪一項是不正確的？（）A.目標性B.靈活性C.創(chuàng)造性D.隨意性14、有關(guān)行政效率的測量方法，以下哪種方法更側(cè)重于從結(jié)果角度進行評估？（）A.投入產(chǎn)出比法B.因素分析法C.功能測評法D.綜合評價法15、公共政策的執(zhí)行需要多個主體的共同參與和配合。以下哪個主體在政策執(zhí)行中發(fā)揮著主導作用？（）A.政府部門B.社會組織C.企業(yè)D.公眾二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）說明行政倫理的概念和主要內(nèi)容，分析行政倫理失范的表現(xiàn)和原因，以及如何加強行政倫理建設(shè)。2、（本題5分）分析行政文化中的服務(wù)意識培養(yǎng)和強化，探討如何培養(yǎng)和強化行政人員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。3、（本題5分）詳細論述政府績效管理中的指標體系設(shè)計，分析如何科學合理地設(shè)定績效指標。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）政府在推動綠色發(fā)展中承擔著重要的政策引領(lǐng)和行政管理職責。探討政府在綠色發(fā)展規(guī)劃、綠色產(chǎn)業(yè)扶持、綠色技術(shù)創(chuàng)新、綠色消費引導、生態(tài)環(huán)境保護等方面的措施和策略，論述如何建立健全綠色發(fā)展的體制機制，促進經(jīng)濟社會發(fā)展全面綠色轉(zhuǎn)型，并且分析綠色發(fā)展中面臨的利益協(xié)調(diào)、綠色標準制定、綠色金融支持等問題及應(yīng)對方法。2、（本題5分）公共服務(wù)均等化需要加大對農(nóng)村和貧困地區(qū)的支持力度。論述農(nóng)村和貧困地區(qū)公共服務(wù)的現(xiàn)狀、問題和發(fā)展需求，分析如何通過政策傾斜、資源配置和制度創(chuàng)新實現(xiàn)公共服務(wù)的均衡發(fā)展，縮小城鄉(xiāng)和區(qū)域差距。3、（本題5分）探討行政管理中的行政監(jiān)督的主體與對象問題。分析行政監(jiān)督的主體和對象，以及如何明確監(jiān)督主體的職責和監(jiān)督對象的范圍，加強監(jiān)督。4、（本題5分）在資源短缺的情況下，政府需要加強資源管理，實現(xiàn)資源的合理配置和可持續(xù)利用。研究政府在水資源、土地資源、能源資源、礦產(chǎn)資源等管理方面的政策措施和監(jiān)管機制，論述如何提高資源利用效率，推進資源節(jié)約型社會建設(shè)，同時分析資源管理中面臨的資源產(chǎn)權(quán)界定、資源價格形成機制、資源跨區(qū)域調(diào)配等問題及解決途徑。5、（本題5分）行政問責制是強化行政責任、規(guī)范行政行為的重要制度安排。請深入探討行政問責制的內(nèi)涵、構(gòu)成要素和運行機制，分析行政問責制在實施過程中存在的問題和不足，如問責主體不明確、問責標準不統(tǒng)一等，并提出完善行政問責制的建議和措施。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某市政府的城市規(guī)劃部門在制定新區(qū)規(guī)劃時，沒有充分考慮到公共服務(wù)設(shè)施的配套問題。請分析如何在后續(xù)規(guī)劃調(diào)整中完善公共服務(wù)設(shè)施布局。2、（本題10分