2024年度商鋪物業(yè)服務標準化合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商鋪物業(yè)服務標準化合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期2.物業(yè)服務內(nèi)容及范圍2.1公共區(qū)域清潔與維護2.2公共設施設備維護與管理2.3電梯、消防、監(jiān)控等系統(tǒng)管理2.4綠化景觀維護與管理2.5安全保衛(wèi)與消防巡查2.6公共秩序維護2.7物業(yè)管理費收取及使用3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費收費標準3.2物業(yè)服務費收取方式3.3物業(yè)服務費繳納期限3.4逾期繳納物業(yè)服務費的違約責任4.物業(yè)管理權屬及義務4.1物業(yè)管理權屬4.2物業(yè)管理義務4.3物業(yè)管理責任5.物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護責任5.3物業(yè)維修及更新改造6.物業(yè)業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利6.2業(yè)主義務6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會7.物業(yè)糾紛處理7.1物業(yè)糾紛處理原則7.2物業(yè)糾紛處理程序7.3物業(yè)糾紛處理機構8.違約責任8.1違約情形及違約責任8.2違約金及賠償標準9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后的處理10.合同續(xù)簽與終止10.1合同續(xù)簽條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達期限12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構13.其他約定13.1其他約定事項13.2其他約定條款14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務費明細14.2附件二：物業(yè)管理權屬證明14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同簽訂雙方基本信息甲方（物業(yè)服務機構）：名稱、住所、法定代表人或負責人姓名、聯(lián)系方式乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）：名稱、住所、法定代表人或負責人姓名、聯(lián)系方式1.2合同簽訂日期合同簽訂日期：____年__月__日1.3合同生效日期合同生效日期：自合同簽訂之日起生效1.4合同終止日期合同終止日期：____年__月__日第二條物業(yè)服務內(nèi)容及范圍2.1公共區(qū)域清潔與維護定期清理地面、樓梯、電梯廳等公共區(qū)域；清潔垃圾箱、公共衛(wèi)生間等設施；保持綠化帶、草坪的整潔與美觀。2.2公共設施設備維護與管理定期檢查、維護電梯、消防設施、監(jiān)控系統(tǒng)等；確保設施設備正常運行，及時修復故障；定期更換損壞的公共設施設備部件。2.3電梯、消防、監(jiān)控等系統(tǒng)管理定期對電梯進行安全檢查與維護；確保消防設施設備完好，定期進行消防演練；保持監(jiān)控系統(tǒng)有效運行，確保公共安全。2.4綠化景觀維護與管理定期修剪樹木、花卉；確保綠化帶、草坪的整潔與美觀；維護景觀照明設施。2.5安全保衛(wèi)與消防巡查安排專人負責安全巡邏，確保公共區(qū)域安全；定期進行消防巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改；配備必要的安全器材，如滅火器、應急燈等。2.6公共秩序維護維護物業(yè)公共區(qū)域的秩序，防止噪音、亂扔垃圾等；管理寵物，確保寵物不影響他人生活；處理鄰里糾紛，維護鄰里和諧。2.7物業(yè)管理費收取及使用制定物業(yè)管理費收費標準；明確物業(yè)管理費收取方式及繳納期限；定期公布物業(yè)管理費使用情況。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費收費標準物業(yè)服務費收費標準根據(jù)甲方所在地區(qū)、物業(yè)規(guī)模、設施設備等因素制定，具體收費標準見附件一。3.2物業(yè)服務費收取方式物業(yè)服務費采取按月或按季度預收的方式收取，具體收取方式由雙方協(xié)商確定。3.3物業(yè)服務費繳納期限物業(yè)服務費繳納期限為每月/每季度一天前，逾期繳納的，乙方應按日向甲方支付滯納金。3.4逾期繳納物業(yè)服務費的違約責任逾期繳納物業(yè)服務費的，乙方應向甲方支付滯納金，滯納金按物業(yè)服務費總額的千分之五計算。第四條物業(yè)管理權屬及義務4.1物業(yè)管理權屬乙方作為物業(yè)管理方，享有物業(yè)管理權屬，包括但不限于物業(yè)公共區(qū)域的清潔、維護、管理等。4.2物業(yè)管理義務嚴格按照合同約定提供物業(yè)服務；及時處理業(yè)主投訴，維護業(yè)主合法權益；依法維護物業(yè)管理秩序，保障物業(yè)安全。4.3物業(yè)管理責任乙方應承擔物業(yè)管理責任，因乙方原因導致物業(yè)管理不善，造成業(yè)主損失的，乙方應承擔賠償責任。第五條物業(yè)使用與維護5.1物業(yè)使用規(guī)定不得擅自改變物業(yè)結構、用途；不得占用、損壞公共設施設備；不得在物業(yè)內(nèi)從事違法活動。5.2物業(yè)維護責任乙方應承擔物業(yè)維護責任，因乙方原因導致物業(yè)損壞的，乙方應負責修復或賠償。5.3物業(yè)維修及更新改造乙方應定期對物業(yè)進行維修及更新改造，確保物業(yè)設施設備處于良好狀態(tài)。第六條物業(yè)業(yè)主權利與義務6.1業(yè)主權利依法使用物業(yè)；參與物業(yè)管理決策；監(jiān)督物業(yè)管理服務質量；依法維護自身合法權益。6.2業(yè)主義務遵守物業(yè)使用規(guī)定；積極配合物業(yè)管理；依法履行合同約定的義務。6.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會業(yè)主大會是物業(yè)管理的最高權力機構，業(yè)主委員會是業(yè)主大會的執(zhí)行機構。業(yè)主大會及業(yè)主委員會的職責和權力按照《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)執(zhí)行。第八條物業(yè)糾紛處理8.1物業(yè)糾紛處理原則甲方在處理物業(yè)糾紛時應遵循公平、公正、公開的原則，依法維護雙方合法權益。8.2物業(yè)糾紛處理程序8.2.1業(yè)主與物業(yè)服務機構之間的糾紛，應通過協(xié)商解決；8.2.2協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解；8.2.3調解不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府投訴；8.2.4投訴不成的，可以向人民法院提起訴訟。8.3物業(yè)糾紛處理機構8.3.1物業(yè)服務機構設立專門的糾紛處理部門，負責日常糾紛處理工作；8.3.2業(yè)主委員會設立糾紛調解小組，協(xié)助處理業(yè)主之間的糾紛；8.3.3上述機構均應依法履行職責，保障業(yè)主權益。第九條違約責任9.1違約情形及違約責任9.1.1甲方未能按合同約定提供物業(yè)服務，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；9.1.2乙方未按時繳納物業(yè)服務費，應承擔違約責任，支付滯納金；9.1.3乙方違反物業(yè)使用規(guī)定，造成設施設備損壞或他人損失，應承擔賠償責任。9.2違約金及賠償標準9.2.1違約金的計算方式為：違約金額×違約金比例（如千分之幾）；9.2.2賠償標準根據(jù)實際情況確定，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、修復費用、精神損害賠償?shù)?。第十條合同解除10.1合同解除條件10.1.1甲方嚴重違約，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；10.1.2乙方嚴重違約，影響甲方正常履行合同；10.1.3因不可抗力導致合同無法履行；10.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同解除程序10.2.1一方提出解除合同，應書面通知另一方；10.2.2另一方收到解除通知后，應在規(guī)定期限內(nèi)確認或提出異議；10.2.3雙方就解除合同達成一致后，應簽訂解除合同協(xié)議。10.3合同解除后的處理10.3.1合同解除后，雙方應按照協(xié)議處理剩余的物業(yè)服務費用、設施設備維修等問題；10.3.2雙方應相互協(xié)助，辦理合同解除手續(xù)，包括但不限于合同文本的收回、財產(chǎn)移交等。第十一部分：合同續(xù)簽與終止11.1合同續(xù)簽條件合同到期前，雙方如需續(xù)簽合同，應提前一個月協(xié)商確定續(xù)簽條件。11.2合同終止條件合同到期后，如雙方未達成續(xù)簽協(xié)議，合同自然終止。11.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照協(xié)議處理剩余的物業(yè)服務費用、設施設備維修等問題。第十二部分：通知與送達12.1通知方式面交；郵寄；電子郵件；傳真。12.2送達地址雙方的送達地址應在合同中明確約定。12.3送達期限通知送達后，另一方應在三個工作日內(nèi)收到并確認。第十三部分：爭議解決13.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會申請仲裁。13.2爭議解決機構爭議解決機構為物業(yè)管理區(qū)域所在地的仲裁委員會。第十四部分：其他約定14.1其他約定事項雙方在合同中未約定的其他事項，可另行簽訂補充協(xié)議。14.2其他約定條款雙方在合同中約定的其他條款，均應嚴格遵守。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念和范圍1.1本合同所稱第三方，是指非合同簽訂雙方，為履行合同目的，經(jīng)雙方同意，參與合同履行過程的個人、法人或其他組織。1.2.1物業(yè)服務提供方；1.2.2專業(yè)維修養(yǎng)護單位；1.2.3法律、法規(guī)規(guī)定的其他第三方。2.第三方的責權利2.1第三方的責任2.1.1第三方應根據(jù)合同約定或相關法律法規(guī)，承擔相應的責任，包括但不限于：a)按照約定的服務質量和服務標準提供專業(yè)服務；b)在提供服務過程中，確保人員安全，防止意外事故的發(fā)生；c)對因其責任造成的損失，承擔相應的賠償責任。2.2第三方的權利2.2.1第三方有權根據(jù)合同約定和實際工作情況，要求甲方和乙方提供必要的配合和支持；2.2.2第三方有權要求甲方和乙方按照約定支付相關費用。2.3第三方的義務2.3.1第三方應遵守合同約定和職業(yè)道德，保證服務質量；2.3.2第三方應配合甲方和乙方的管理要求，確保服務的順利進行。3.第三方的責任限額3.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的服務的性質和風險程度，由甲方和乙方在合同中約定。3.2.1第三方在提供服務過程中，因自身原因造成的損失，其賠償責任不超過合同約定的責任限額；3.2.2第三方在提供服務過程中，因不可抗力造成的損失，其賠償責任免除；3.2.3第三方的責任限額不包括因甲方和乙方違反合同約定或法律法規(guī)造成的損失。4.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時的額外條款及說明4.1.1第三方的選擇標準和程序；4.1.2第三方介入的期限和條件；4.1.3第三方介入的費用承擔和支付方式。4.2.1甲方和乙方應共同確定第三方，并簽訂相關合作協(xié)議；4.2.2甲方和乙方應向第三方提供必要的資料和條件，確保第三方能夠順利開展工作；4.2.3甲方和乙方應監(jiān)督第三方的服務質量，確保其符合合同約定。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系5.1.1第三方作為甲方委托的服務提供方，其與甲方的關系為委托代理關系；5.1.2第三方在提供服務過程中，應服從甲方的管理和監(jiān)督。5.2第三方與乙方的權利義務關系5.2.1第三方在提供服務過程中，應尊重乙方的合法權益，不得損害乙方的利益；5.2.2第三方應按照合同約定，為乙方提供優(yōu)質的服務。5.3第三方與其他第三方的關系5.3.1第三方與其他第三方之間，應基于各自的專業(yè)能力和服務范圍，建立合作關系；5.3.2第三方與其他第三方之間，應遵守公平、誠信的原則，共同維護合同的履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務費明細詳細要求：列出物業(yè)服務費的構成項目，包括但不限于物業(yè)管理費、公共設施設備維護費、綠化養(yǎng)護費等，并明確各項費用的收費標準。附件說明：本附件為物業(yè)服務費計算的依據(jù)，由乙方提供。2.附件二：物業(yè)管理權屬證明詳細要求：提供甲方取得物業(yè)管理權的證明文件，如物業(yè)管理權證、土地使用權證等。附件說明：本附件為甲方物業(yè)管理權的證明，由甲方提供。3.附件三：其他相關文件a)業(yè)主大會決議；b)業(yè)主委員會章程；c)物業(yè)管理規(guī)約；d)物業(yè)管理服務標準；e)相關法律法規(guī)和政策文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為1.1甲方違約行為a)未按時提供物業(yè)服務或服務質量不符合合同約定；b)未按約定收取或使用物業(yè)服務費；c)未按約定維護公共設施設備；d)未按約定處理業(yè)主投訴。1.2乙方違約行為a)未按時繳納物業(yè)服務費；b)擅自改變物業(yè)用途或結構；c)損壞公共設施設備；d)違反物業(yè)管理規(guī)定。2.責任認定標準2.1甲方違約責任a)甲方未按時提供或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；b)甲方未按約定收取或使用物業(yè)服務費的，應向乙方支付滯納金；c)甲方未按約定維護公共設施設備的，應負責修復或賠償；d)甲方未按約定處理業(yè)主投訴的，應承擔相應責任。2.2乙方違約責任a)乙方未按時繳納物業(yè)服務費的，應向甲方支付滯納金；b)乙方擅自改變物業(yè)用途或結構的，應承擔恢復原狀或賠償?shù)呢熑?；c)乙方損壞公共設施設備的，應負責修復或賠償；d)乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的，應承擔相應責任。3.違約責任示例說明3.1甲方違約示例a)甲方未按時清理公共區(qū)域，導致業(yè)主投訴，應承擔恢復原狀或賠償?shù)呢熑?；b)甲方未按約定收取物業(yè)服務費，應向乙方支付滯納金。3.2乙方違約示例a)乙方未按時繳納物業(yè)服務費，應向甲方支付滯納金；b)乙方在物業(yè)內(nèi)擅自搭建臨時建筑，應拆除并承擔恢復原狀的責任。全文完。2024年度商鋪物業(yè)服務標準化合同范本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同當事人1.3合同標的1.4合同簽訂時間與地點2.服務內(nèi)容2.1保安服務2.1.1保安人員配備與職責2.1.2保安服務規(guī)范與要求2.2清潔服務2.2.1清潔區(qū)域與標準2.2.2清潔設備與用品2.3環(huán)衛(wèi)服務2.3.1環(huán)衛(wèi)區(qū)域與標準2.3.2環(huán)衛(wèi)設備與用品2.4維修服務2.4.1維修范圍與標準2.4.2維修響應時間2.5機電維護2.5.1機電設施維護范圍2.5.2機電設施維護標準2.6綠化養(yǎng)護2.6.1綠化區(qū)域與標準2.6.2綠化設備與用品2.7公共設施管理2.7.1公共設施清單與維護2.7.2公共設施使用規(guī)定3.服務費用3.1服務費用構成3.2費用支付方式與期限3.3費用調整機制4.服務時間4.1服務時間規(guī)定4.2法定節(jié)假日與休息日服務安排5.服務質量標準5.1服務質量標準內(nèi)容5.2質量監(jiān)督與考核6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔6.3違約賠償標準7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決程序7.3爭議解決機構8.合同變更與解除8.1合同變更情形8.2合同解除情形8.3合同變更與解除程序9.合同終止9.1合同終止情形9.2合同終止程序9.3合同終止后事宜處理10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1附件清單11.2附件內(nèi)容12.其他約定12.1不可抗力條款12.2通知與送達12.3合同份數(shù)與效力13.合同簽訂與蓋章13.1合同簽訂主體13.2合同蓋章要求13.3合同附件簽字與蓋章14.合同附件清單14.1附件一：商鋪物業(yè)服務合同14.2附件二：商鋪物業(yè)服務收費標準14.3附件三：商鋪物業(yè)服務合同補充協(xié)議14.4附件四：商鋪物業(yè)服務合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》等相關法律法規(guī)，以及雙方當事人的協(xié)商一致訂立。1.2合同當事人甲方：商鋪業(yè)主大會或物業(yè)管理委員會乙方：物業(yè)服務企業(yè)1.3合同標的本合同標的為甲方所擁有的商鋪的物業(yè)服務，包括但不限于保安、清潔、環(huán)衛(wèi)、維修、機電維護、綠化養(yǎng)護、公共設施管理等。1.4合同簽訂時間與地點本合同簽訂時間為2024年1月1日，簽訂地點為甲方指定的商鋪所在地。2.服務內(nèi)容2.1保安服務2.1.1保安人員配備與職責乙方應配備足夠的保安人員，負責商鋪的24小時巡邏，確保商鋪的安全。2.1.2保安服務規(guī)范與要求乙方保安人員應遵守國家相關法律法規(guī)，執(zhí)行甲方制定的保安服務規(guī)范與要求。2.2清潔服務2.2.1清潔區(qū)域與標準乙方負責商鋪公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于地面、墻面、衛(wèi)生間等，保持清潔衛(wèi)生。2.2.2清潔設備與用品乙方應提供必要的清潔設備與用品，確保清潔工作的順利進行。2.3環(huán)衛(wèi)服務2.3.1環(huán)衛(wèi)區(qū)域與標準乙方負責商鋪公共區(qū)域的環(huán)衛(wèi)工作，包括但不限于垃圾收集、處理等。2.3.2環(huán)衛(wèi)設備與用品乙方應提供必要的環(huán)衛(wèi)設備與用品，確保環(huán)衛(wèi)工作的順利進行。2.4維修服務2.4.1維修范圍與標準乙方負責商鋪的日常維修工作，包括但不限于水電、門窗、設施設備等。2.4.2維修響應時間乙方應在接到維修通知后，及時響應，確保維修工作的及時性。2.5機電維護2.5.1機電設施維護范圍乙方負責商鋪機電設施的維護工作，包括但不限于電梯、空調、消防設施等。2.5.2機電設施維護標準乙方應按照國家相關標準，對機電設施進行定期檢查、維護。2.6綠化養(yǎng)護2.6.1綠化區(qū)域與標準乙方負責商鋪綠化區(qū)域的養(yǎng)護工作，包括但不限于植物澆水、修剪等。2.6.2綠化設備與用品乙方應提供必要的綠化設備與用品，確保綠化工作的順利進行。2.7公共設施管理2.7.1公共設施清單與維護乙方應列出商鋪內(nèi)的公共設施清單，并負責其日常維護。2.7.2公共設施使用規(guī)定乙方應制定公共設施的使用規(guī)定，并監(jiān)督執(zhí)行。3.服務費用3.1服務費用構成服務費用包括但不限于人員工資、設備折舊、材料費用、稅費等。3.2費用支付方式與期限甲方應按照合同約定，按時支付服務費用。3.3費用調整機制服務費用如有調整，雙方應協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。4.服務時間4.1服務時間規(guī)定乙方提供全天候的物業(yè)服務，具體服務時間為每日6:00至24:00。4.2法定節(jié)假日與休息日服務安排法定節(jié)假日與休息日，乙方應提供正常的服務，如遇特殊情況，雙方協(xié)商解決。8.爭議解決8.1爭議解決方式本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至合同約定的仲裁機構仲裁。8.2爭議解決程序提交仲裁的，應按照仲裁機構的仲裁規(guī)則進行。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。8.3爭議解決機構本合同的爭議解決機構為______仲裁委員會。9.合同變更與解除9.1合同變更情形因不可抗力、法律法規(guī)變更、合同當事人協(xié)商一致等原因，導致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應書面協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議。9.2合同解除情形（1）一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在合理期限內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）法律法規(guī)規(guī)定或合同約定可以解除合同的其他情形。9.3合同變更與解除程序合同變更或解除，雙方應書面通知對方，并簽訂書面協(xié)議。合同解除后，雙方應按照協(xié)議處理善后事宜。10.合同終止10.1合同終止情形合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同、合同因法定情形解除等，均為合同終止情形。10.2合同終止程序合同終止，雙方應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關手續(xù)。10.3合同終止后事宜處理（1）乙方應將商鋪恢復原狀；（2）甲方應結清乙方應得的服務費用；（3）雙方應按照法律法規(guī)的規(guī)定，處理其他事宜。11.合同生效與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同解除條件除第九條規(guī)定外，任何一方不得擅自解除合同。11.3合同解除程序合同解除，應按照第九條規(guī)定執(zhí)行。12.其他約定12.1不可抗力條款因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任。不可抗力包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。12.2通知與送達本合同項下的通知，應以書面形式進行，并按照雙方約定的送達地址送達。12.3合同份數(shù)與效力本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。13.合同簽訂與蓋章13.1合同簽訂主體甲方代表：______，乙方代表：______13.2合同蓋章要求本合同經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。13.3合同附件簽字與蓋章合同附件與本合同具有同等法律效力，附件經(jīng)甲乙雙方代表簽字（或蓋章）后生效。14.合同附件清單14.1附件一：商鋪物業(yè)服務合同14.2附件二：商鋪物業(yè)服務收費標準14.3附件三：商鋪物業(yè)服務合同補充協(xié)議14.4附件四：商鋪物業(yè)服務合同附件清單第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，參與合同執(zhí)行或與合同執(zhí)行相關的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢方、監(jiān)理方、保險公司、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方責權利15.2.1責任第三方在參與本合同執(zhí)行過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定，對因其自身行為導致的損失或損害承擔相應的責任。15.2.2權利第三方有權根據(jù)本合同約定，享有相應的權利，包括但不限于知情權、參與權、收益權等。15.2.3利益第三方在合同執(zhí)行過程中所獲得的利益，應按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定進行分配。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1與甲方的劃分第三方與甲方的關系，應通過簽訂相關協(xié)議明確，第三方對甲方承擔的責任和權利，應在本合同中予以體現(xiàn)。15.3.2與乙方的劃分第三方與乙方的關系，應通過簽訂相關協(xié)議明確，第三方對乙方承擔的責任和權利，應在本合同中予以體現(xiàn)。15.3.3與合同執(zhí)行相關的第三方對于合同執(zhí)行過程中涉及的其他第三方，如維修保養(yǎng)單位等，應在合同中明確其職責、權利和義務，并約定相應的責任限額。16.第三方介入的程序16.1介入申請甲乙雙方在需要第三方介入時，應向對方提出書面申請，說明介入的原因、目的和預期效果。16.2介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方應簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任，并將該協(xié)議作為本合同的附件。16.3介入監(jiān)督甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的執(zhí)行情況，確保第三方按照合同約定履行職責。17.第三方責任限額17.1責任限額的設定第三方責任限額應根據(jù)第三方參與合同執(zhí)行的具體情況、風險程度等因素確定。17.2責任限額的約定甲乙雙方應在本合同中明確約定第三方的責任限額，并在第三方協(xié)議中予以確認。17.3超出責任限額的處理若第三方行為導致?lián)p失超過責任限額，甲乙雙方應根據(jù)合同約定和實際情況，共同承擔超出部分的責任。18.第三方退出18.1退出原因第三方因合同約定、自身原因或法律法規(guī)等情形，需要退出合同執(zhí)行時，應提前向甲乙雙方提出書面申請。18.2退出程序第三方退出合同執(zhí)行，應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，辦理相關手續(xù)。18.3退出后的責任第三方退出后，對于退出前產(chǎn)生的責任，應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，承擔相應的責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：商鋪物業(yè)服務合同詳細要求：包含合同的全部內(nèi)容，包括但不限于合同概述、服務內(nèi)容、服務費用、服務時間、服務質量標準、違約責任、爭議解決、合同變更與解除、合同終止、合同生效與解除、其他約定等。說明：本附件為合同的主體部分，是雙方權利義務的詳細約定。2.附件二：商鋪物業(yè)服務收費標準詳細要求：列出各項服務項目的收費標準，包括但不限于保安、清潔、環(huán)衛(wèi)、維修、機電維護、綠化養(yǎng)護等。說明：本附件用于明確各項服務費用的具體金額，便于雙方核對和執(zhí)行。3.附件三：商鋪物業(yè)服務合同補充協(xié)議詳細要求：針對合同中未明確或需要變更的部分，雙方協(xié)商一致后形成的補充協(xié)議。說明：本附件用于完善合同內(nèi)容，確保合同條款的完整性和準確性。4.附件四：商鋪物業(yè)服務合同附件清單詳細要求：列明所有合同附件的名稱和內(nèi)容，便于雙方查閱和核對。說明：本附件用于匯總合同所有附件，確保附件的完整性。5.附件五：第三方協(xié)議詳細要求：與第三方簽訂的協(xié)議，明確第三方在合同執(zhí)行中的權利、義務和責任。說明：本附件用于規(guī)范第三方參與合同執(zhí)行的行為，確保合同的有效性。6.附件六：物業(yè)服務質量考核標準詳細要求：制定物業(yè)服務質量考核的具體標準，用于評估乙方提供的服務質量。說明：本附件用于規(guī)范服務質量，確保乙方按照合同要求提供服務。7.附件七：物業(yè)服務費用支付憑證詳細要求：記錄物業(yè)服務費用支付的憑證，包括但不限于發(fā)票、收據(jù)等。說明：本附件用于證明物業(yè)服務費用的支付情況，便于雙方核對。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合標準。甲方未按約定支付服務費用。任何一方未按約定履行合同其他義務。2.責任認定標準：乙方未按約定時間提供服務或服務質量不符合標準，應承擔違約責任，賠償甲方因此遭受的損失。甲方未按約定支付服務費用，應承擔違約責任，支付違約金并補足欠繳的服務費用。任何一方未按約定履行合同其他義務，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。3.違約責任示例說明：示例一：乙方未按時進行商鋪清潔，導致商鋪環(huán)境惡化，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于重新清潔費用和違約金。示例二：甲方未按時支付物業(yè)服務費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并補足欠繳的費用。示例三：第三方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)重大失誤，導致商鋪設施損壞，第三方應承擔違約責任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失。全文完。2024年度商鋪物業(yè)服務標準化合同范本2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同簽訂地點2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍2.2物業(yè)服務項目2.3物業(yè)服務標準2.4物業(yè)服務時間3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調整3.4物業(yè)服務費用結算4.物業(yè)服務人員4.1物業(yè)服務人員配置4.2物業(yè)服務人員職責4.3物業(yè)服務人員培訓4.4物業(yè)服務人員考核5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3安全事故處理5.4安全責任追究6.物業(yè)維修養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護范圍6.2維修養(yǎng)護標準6.3維修養(yǎng)護流程6.4維修養(yǎng)護費用7.物業(yè)投訴處理7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴處理期限7.4投訴處理結果8.物業(yè)管理費收繳8.1收繳方式8.2收繳期限8.3收繳通知8.4違約責任9.物業(yè)設施設備管理9.1設備維護保養(yǎng)9.2設備更新改造9.3設備使用規(guī)范9.4設備運行監(jiān)測10.物業(yè)服務合同變更10.1變更條件10.2變更流程10.3變更通知10.4變更生效11.物業(yè)服務合同解除11.1解除條件11.2解除流程11.3解除通知11.4解除生效12.物業(yè)服務合同終止12.1終止條件12.2終止流程12.3終止通知12.4終止生效13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任13.3違約賠償13.4違約爭議解決14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務合同14.2附件二：物業(yè)服務收費標準14.3附件三：物業(yè)服務人員職責14.4附件四：安全管理制度第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂雙方本合同由甲方（物業(yè)所有人或其代理人）與乙方（物業(yè)服務企業(yè)）簽訂，甲方為商鋪的所有人，乙方為提供物業(yè)服務的企業(yè)。1.2合同簽訂日期本合同于2024年X月X日簽訂。1.3合同有效期本合同自簽訂之日起至2024年X月X日止。1.4合同簽訂地點本合同在甲方提供的商鋪所在地簽訂。2.物業(yè)服務內(nèi)容2.1物業(yè)服務范圍乙方負責甲方商鋪的物業(yè)管理，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化、秩序維護、設備設施的維護保養(yǎng)等。2.2物業(yè)服務項目2.2.1公共區(qū)域清潔2.2.2公共區(qū)域綠化2.2.3秩序維護2.2.4設備設施維護保養(yǎng)2.2.5安全巡查2.2.6投訴處理2.3物業(yè)服務標準乙方應按照國家相關標準和甲方要求，提供高質量的物業(yè)服務。2.4物業(yè)服務時間乙方提供24小時不間斷的服務，確保商鋪的正常運營。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成物業(yè)服務費用包括物業(yè)服務費、設施設備維護費、綠化費、清潔費等。3.2物業(yè)服務費用支付方式甲方應按月支付物業(yè)服務費用，具體金額根據(jù)乙方提供的收費標準執(zhí)行。3.3物業(yè)服務費用調整物業(yè)服務費用根據(jù)市場行情和物價變動進行調整，調整幅度不超過上一年度的10%。3.4物業(yè)服務費用結算物業(yè)服務費用應在每月一個工作日前結算。4.物業(yè)服務人員4.1物業(yè)服務人員配置乙方應根據(jù)商鋪規(guī)模和需求，配置足夠的服務人員，確保服務質量。4.2物業(yè)服務人員職責物業(yè)服務人員應遵守職業(yè)道德，履行崗位職責，為商鋪提供優(yōu)質服務。4.3物業(yè)服務人員培訓乙方應定期對物業(yè)服務人員進行專業(yè)培訓，提高其業(yè)務水平。4.4物業(yè)服務人員考核乙方應定期對物業(yè)服務人員進行考核，確保其服務質量。5.物業(yè)安全管理5.1安全管理制度乙方應建立健全安全管理制度，確保商鋪安全。5.2安全防范措施乙方應采取必要的安全防范措施，防止安全事故發(fā)生。5.3安全事故處理發(fā)生安全事故時，乙方應及時處理，并向甲方報告。5.4安全責任追究乙方應承擔因自身原因導致的安全事故責任。6.物業(yè)維修養(yǎng)護6.1維修養(yǎng)護范圍乙方負責商鋪內(nèi)公共區(qū)域的維修養(yǎng)護工作。6.2維修養(yǎng)護標準乙方應按照國家相關標準和甲方要求，進行維修養(yǎng)護。6.3維修養(yǎng)護流程乙方接到維修養(yǎng)護通知后，應在24小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。6.4維修養(yǎng)護費用維修養(yǎng)護費用由甲方承擔，具體金額根據(jù)實際情況確定。7.物業(yè)投訴處理7.1投訴渠道甲方可通過電話、電子郵件、現(xiàn)場等方式向乙方提出投訴。7.2投訴處理流程乙方接到投訴后，應在24小時內(nèi)進行調查處理，并將處理結果告知甲方。7.3投訴處理期限投訴處理期限為自接到投訴之日起15個工作日內(nèi)。7.4投訴處理結果投訴處理結果應書面通知甲方，甲方對處理結果有異議的，可向乙方提出復核。8.物業(yè)管理費收繳8.1收繳方式甲方應按照物業(yè)服務合同約定的費用標準和支付方式，在規(guī)定的時間內(nèi)向乙方支付物業(yè)管理費。8.2收繳期限物業(yè)管理費的支付期限為每月的1日至5日，甲方應在規(guī)定期限內(nèi)支付當月的物業(yè)管理費。8.3收繳通知乙方應提前5日通過書面或電子方式向甲方發(fā)送物業(yè)管理費的繳費通知。8.4違約責任若甲方未按時支付物業(yè)管理費，乙方有權采取催繳措施，并按合同約定收取滯納金。9.物業(yè)設施設備管理9.1設備維護保養(yǎng)乙方應定期對商鋪內(nèi)的設施設備進行維護保養(yǎng)，確保其正常運行。9.2設備更新改造乙方應按照設備的使用年限和實際情況，提出設備更新改造計劃，經(jīng)甲方同意后實施。9.3設備使用規(guī)范乙方應制定設備使用規(guī)范，并指導甲方合理使用設備，延長設備使用壽命。9.4設備運行監(jiān)測乙方應設立設備運行監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備故障。10.物業(yè)服務合同變更10.1變更條件合同雙方在合同有效期內(nèi)，如遇國家政策調整、市場變化等原因，可協(xié)商變更合同內(nèi)容。10.2變更流程合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議，作為合同附件。10.3變更通知合同變更后的內(nèi)容應以書面形式通知對方，自通知之日起生效。10.4變更生效合同變更后的內(nèi)容與原合同具有同等法律效力。11.物業(yè)服務合同解除11.1解除條件1.甲方違反合同約定，給乙方造成重大損失；2.乙方違反合同約定，嚴重影響甲方利益；3.因不可抗力導致合同無法履行。11.2解除流程解除合同需雙方書面同意，并簽訂解除合同協(xié)議。11.3解除通知解除合同協(xié)議簽訂后，雙方應在協(xié)議生效前通知對方。11.4解除生效解除合同協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。12.物業(yè)服務合同終止12.1終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致，合同自然終止。12.2終止流程合同終止前，雙方應就終止后的相關事宜進行協(xié)商，并簽訂終止合同協(xié)議。12.3終止通知終止合同協(xié)議簽訂后，雙方應在協(xié)議生效前通知對方。12.4終止生效終止合同協(xié)議生效后，雙方應按照協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。13.違約責任13.1違約情形雙方在履行合同過程中，如違反合同約定，應承擔相應的違約責任。13.2違約責任違約方應賠償守約方因違約所造成的損失。13.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可向人民法院提起訴訟。13.4違約爭議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務合同14.2附件二：物業(yè)服務收費標準14.3附件三：物業(yè)服務人員職責14.4附件四：安全管理制度14.5附件五：設備設施維護保養(yǎng)記錄14.6附件六：投訴處理記錄14.7附件七：合同變更協(xié)議14.8附件八：合同解除協(xié)議14.9附件九：合同終止協(xié)議第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中，第三方指非甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、法律顧問等。15.2第三方介入條件1.雙方協(xié)商一致，需第三方提供專業(yè)服務；2.法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方；3.出現(xiàn)合同爭議，需第三方進行調解或仲裁。16.第三方介入流程16.1第三方選擇雙方應共同選擇具備相應資質和能力的第三方，并簽訂合作協(xié)議。16.2第三方介入通知雙方應書面通知對方關于第三方介入的相關事宜，包括第三方名稱、服務內(nèi)容、合作期限等。16.3第三方服務費用第三方服務費用由雙方協(xié)商確定，并在合作協(xié)議中明確。17.第三方責任限額17.1責任限額定義責任限額指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償責任上限。17.2責任限額確定責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定，一般以第三方服務費用的510倍為宜。17.3責任限額調整如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調整責任限額。18.第三方責任承擔18.1責任承擔原則第三方在履行合同過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2責任承擔方式第三方責任承擔方式包括：1.退還部分或全部服務費用；2.支付賠償金；3.承擔違約責任。19.第三方與其他各方的關系19.1第三方與甲