醫(yī)療護理服務質(zhì)量管理手冊

醫(yī)療護理服務質(zhì)量管理手冊合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事醫(yī)療護理服務的企業(yè)，乙方為提供醫(yī)療護理服務質(zhì)量管理服務的機構(gòu)，雙方本著平等、自愿、互利的原則，就甲方委托乙方提供醫(yī)療護理服務質(zhì)量管理服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方提供的醫(yī)療護理服務實際情況，制定醫(yī)療護理服務質(zhì)量管理手冊，內(nèi)容包括但不局限于：護理流程、護理標準、護理質(zhì)量評估體系等。1.2乙方應定期對甲方的醫(yī)療護理服務質(zhì)量進行評估，并提出改進意見和建議。1.3乙方應提供醫(yī)療護理服務質(zhì)量管理的培訓，確保甲方員工熟練掌握相關知識和技能。二、服務期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。2.2協(xié)議期滿后，如雙方無異議，本協(xié)議自動續(xù)約____年。三、服務費用3.1乙方收取甲方的服務費用為人民幣____元整（大寫：_________________________元整）。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成服務質(zhì)量管理手冊的制定，甲方有權要求乙方支付逾期違約金，違約金為服務費用的____%。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.醫(yī)療護理服務質(zhì)量管理手冊2.服務質(zhì)量評估報告3.培訓資料4.保密協(xié)議5.服務質(zhì)量改進計劃二、違約行為及認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用，屬于違約行為。2.乙方未按約定時間完成服務質(zhì)量管理手冊的制定，屬于違約行為。3.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密等，屬于違約行為。三、法律名詞及解釋：1.醫(yī)療護理服務：指醫(yī)療機構(gòu)提供的針對患者的生活照料、康復護理、心理護理等服務。2.服務質(zhì)量管理：指通過制定質(zhì)量管理體系，對服務過程進行監(jiān)控和改進，以提高服務質(zhì)量。3.違約金：指一方違反合同約定，應向另一方支付的賠償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時間支付服務費用。解決辦法：及時與甲方溝通，提醒甲方履行付款義務，必要時可依法追討欠款。2.問題：乙方未按約定時間完成服務質(zhì)量管理手冊的制定。解決辦法：及時與乙方溝通，了解原因，協(xié)商延期完成，必要時可依法要求乙方承擔違約責任。3.問題：雙方泄露對方商業(yè)秘密等。解決辦法：加強保密意識，簽訂保密協(xié)議，對泄露秘密的一方依法追責。