2024年標準阿里巴巴店鋪托管服務協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準阿里巴巴店鋪托管服務協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務內容1.1店鋪托管1.1.1商品上架1.1.2商品描述1.1.3訂單處理1.1.4客戶服務1.1.5店鋪裝修1.1.6數(shù)據(jù)分析1.2運營推廣1.2.1搜索引擎優(yōu)化1.2.2社交媒體營銷1.2.3聯(lián)盟廣告1.2.4優(yōu)惠券活動1.2.5淘寶直播1.3培訓與支持1.3.1操作培訓1.3.2技術支持1.3.3咨詢服務2.服務期限2.1托管期限2.2服務續(xù)約2.3服務終止3.費用與支付3.1服務費用3.2支付方式3.3費用調整3.4發(fā)票開具4.雙方責任4.1甲方責任4.2乙方責任5.保密條款6.知識產(chǎn)權6.1商品版權6.2商標權6.3專利權7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用9.合同修改9.1修改通知9.2乙方同意9.3甲方同意10.服務報告10.1月度報告10.2季度報告10.3年度報告11.客服與技術支持11.1客服聯(lián)系方式11.2技術支持響應時間11.3問題解決流程12.違約責任12.1甲方違約12.2乙方違約13.一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3可分割性13.4轉讓13.5繼承13.6第三方受益14.最終條款14.1合同生效14.2合同終止14.3文件保留14.4合同修訂日期第一部分：合同如下：第一條：服務內容1.1店鋪托管乙方接受甲方委托，對甲方的阿里巴巴店鋪進行全方位的托管服務，包括但不限于商品上架、商品描述、訂單處理、客戶服務、店鋪裝修以及數(shù)據(jù)分析等工作。1.1.1商品上架乙方根據(jù)甲方提供的商品信息，及時、準確地將商品上架至店鋪。1.1.2商品描述乙方對甲方的商品進行詳細、準確的描述，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、材質、價格等，并確保描述信息的真實性和合法性。1.1.3訂單處理乙方負責對甲方的訂單進行處理，包括確認訂單、發(fā)貨、售后等服務。1.1.4客戶服務乙方提供專業(yè)的客戶服務，包括咨詢解答、投訴處理等，確?？蛻魸M意度。1.1.5店鋪裝修乙方根據(jù)甲方的需求和市場趨勢，定期對店鋪進行裝修和優(yōu)化，提升店鋪的視覺效果和用戶體驗。1.1.6數(shù)據(jù)分析乙方對店鋪的運營數(shù)據(jù)進行分析和報告，為甲方的決策提供依據(jù)。1.2運營推廣乙方采用搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、聯(lián)盟廣告、優(yōu)惠券活動、淘寶直播等方式，提升甲方的店鋪知名度和銷售量。1.2.1搜索引擎優(yōu)化乙方通過優(yōu)化商品、描述、關鍵詞等，提高商品在搜索引擎中的排名。1.2.2社交媒體營銷乙方在社交媒體平臺上發(fā)布甲方的商品信息和相關活動，吸引潛在客戶。1.2.3聯(lián)盟廣告乙方通過聯(lián)盟廣告投放，吸引目標客戶訪問甲方的店鋪。1.2.4優(yōu)惠券活動乙方策劃并執(zhí)行優(yōu)惠券活動，刺激買家的購買欲望。1.2.5淘寶直播乙方利用淘寶直播平臺，展示甲方的商品，吸引觀眾和粉絲。1.3培訓與支持乙方為甲方提供操作培訓、技術支持和咨詢服務，確保甲方能夠充分了解和掌握店鋪運營的相關知識和技能。2.服務期限2.1托管期限甲乙雙方約定的店鋪托管期限為____年，自合同生效之日起計算。2.2服務續(xù)約合同到期后，甲乙雙方如需續(xù)約，應提前一個月書面通知對方。2.3服務終止合同終止條件及終止后的相關事宜，按照甲乙雙方約定和法律規(guī)定辦理。3.費用與支付3.1服務費用甲乙雙方約定的店鋪托管服務費用為每年人民幣____元整。3.2支付方式甲方通過銀行轉賬的方式，按月向乙方支付服務費用。3.3費用調整合同期內，如遇市場行情變化或政策調整，雙方可協(xié)商調整服務費用。3.4發(fā)票開具乙方應按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。4.雙方責任4.1甲方責任甲方應提供真實、合法的商品信息，并確保商品的質量及售后服務。4.2乙方責任乙方應按照合同約定，提供專業(yè)的店鋪托管服務，并保障甲方的店鋪正常運營。8.保密條款8.1信息保密乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。8.2保密期限雙方的保密義務自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢后五年止。8.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。9.知識產(chǎn)權9.1商品版權乙方應尊重甲方的商品版權，不得未經(jīng)甲方授權擅自使用甲方的商品版權。9.2商標權乙方應尊重甲方的商標權，不得未經(jīng)甲方授權擅自使用甲方的商標。9.3專利權乙方應尊重甲方的專利權，不得未經(jīng)甲方授權擅自使用甲方的專利。10.爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。10.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權的調解組織申請調解。10.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.4法律訴訟如仲裁不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。11.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.合同修改12.1修改通知任何一方如需修改合同，應向對方發(fā)出書面修改通知。12.2乙方同意乙方應在收到修改通知后十個工作日內回復甲方，表示是否同意修改。12.3甲方同意甲方同意乙方提出的合理修改意見，并在雙方達成一致后簽署修改協(xié)議。13.服務報告13.1月度報告乙方應在每月結束后七個工作日內向甲方提交月度服務報告。13.2季度報告乙方應在每個季度結束后七個工作日內向甲方提交季度服務報告。13.3年度報告乙方應在每年結束后一個月內向甲方提交年度服務報告。14.客服與技術支持14.1客服聯(lián)系方式乙方應提供固定的客服聯(lián)系方式，確保甲方在合同履行過程中能夠及時與乙方溝通。14.2技術支持響應時間乙方對甲方提出的技術支持請求應在二十四小時內給予響應。14.3問題解決流程乙方應按照雙方約定的流程處理甲方提出的問題，確保問題得到及時、有效的解決。15.違約責任15.1甲方違約如甲方違反合同約定，乙方有權要求甲方承擔違約責任。15.2乙方違約如乙方違反合同約定，甲方有權要求乙方承擔違約責任。16.一般條款16.1通知雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應以快遞或電子郵件方式送達對方指定的聯(lián)系地址和郵箱。16.2完整協(xié)議本合同連同附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。16.3可分割性如本合同的任何條款被認定為無效，不影響其他條款的效力。16.4轉讓未經(jīng)對方書面同意，雙方均不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。16.5繼承本合同對雙方的繼承人和受讓人具有約束力。16.6第三方受益本合同中提及的第三方受益人不得享有優(yōu)于合同雙方的權益。17.最終條款17.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。17.2合同終止合同終止條件及終止后的相關事宜，按照甲乙雙方約定和法律規(guī)定辦理。17.3文件保留合同終止后，雙方應按照法律規(guī)定和合同約定保留相關文件和記錄。17.4合同修訂日期本合同的修訂日期為2024年。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.阿里巴巴店鋪托管服務協(xié)議模板版B版2.商品信息清單3.店鋪裝修設計方案4.運營推廣計劃5.培訓資料和操作手冊6.保密協(xié)議7.知識產(chǎn)權聲明8.爭議解決協(xié)議9.服務報告格式10.客服與技術支持流程圖11.問題解決流程說明12.違約行為記錄表13.合同修改記錄14.合同履行證明文件附件1：阿里巴巴店鋪托管服務協(xié)議模板版B版本附件為雙方簽訂的店鋪托管服務協(xié)議，詳細規(guī)定了甲乙雙方的權利義務、服務內容、費用支付、保密條款、知識產(chǎn)權、爭議解決等事項。附件2：商品信息清單附件3：店鋪裝修設計方案附件4：運營推廣計劃本附件詳細說明了乙方為甲方店鋪提供的運營推廣計劃，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷、聯(lián)盟廣告、優(yōu)惠券活動、淘寶直播等具體的推廣方式。附件5：培訓資料和操作手冊本附件提供了乙方為甲方提供的培訓資料和操作手冊，幫助甲方了解和掌握店鋪運營的相關知識和技能。附件6：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙雙方的保密義務，保護雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和客戶信息。附件7：知識產(chǎn)權聲明本附件明確了甲乙雙方對商品版權、商標權、專利權的尊重和保護。附件8：爭議解決協(xié)議本附件詳細規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中的爭議解決方式，包括協(xié)商、調解、仲裁或法律訴訟等。附件9：服務報告格式本附件規(guī)定了乙方為甲方提供的服務報告的格式，包括報告的內容、提交時間和提交方式等。附件10：客服與技術支持流程圖本附件以流程圖的形式詳細說明了乙方為甲方提供的客服與技術支持的服務流程。附件11：問題解決流程說明本附件詳細說明了乙方在處理甲方提出的問題時的流程，包括問題接收、問題分析、問題解決和問題反饋等環(huán)節(jié)。附件12：違約行為記錄表本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的違約行為，供雙方查閱和核對。附件13：合同修改記錄本附件記錄了合同的修改過程，包括修改的日期、修改的內容和修改的雙方同意的書面記錄。附件14：合同履行證明文件本附件提供了合同履行過程中的證明文件，包括雙方簽署的履行確認單、支付憑證等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定未按約定提供商品信息或提供的商品信息不真實、不合法未按約定支付服務費用未履行合同中的其他義務責任認定：甲方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方未按約定提供商品信息，導致乙方無法正常進行店鋪運營，甲方應承擔相應的違約責任，如支付違約金等。2.乙方違約行為及責任認定未按約定提供店鋪托管服務未按約定進行運營推廣未提供培訓與支持未履行合同中的其他義務責任認定：乙方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果乙方未按約定提供店鋪托管服務，導致甲方店鋪運營不善，乙方應承擔相應的違約責任，如支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.