2024年標(biāo)準(zhǔn)阿里巴巴店鋪托管服務(wù)協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標(biāo)準(zhǔn)阿里巴巴店鋪托管服務(wù)協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪托管1.1.1商品上架1.1.2商品描述1.1.3訂單處理1.1.4客戶服務(wù)1.1.5店鋪裝修1.1.6數(shù)據(jù)分析1.2運(yùn)營(yíng)推廣1.2.1搜索引擎優(yōu)化1.2.2社交媒體營(yíng)銷1.2.3聯(lián)盟廣告1.2.4優(yōu)惠券活動(dòng)1.2.5淘寶直播1.3培訓(xùn)與支持1.3.1操作培訓(xùn)1.3.2技術(shù)支持1.3.3咨詢服務(wù)2.服務(wù)期限2.1托管期限2.2服務(wù)續(xù)約2.3服務(wù)終止3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4發(fā)票開具4.雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任4.2乙方責(zé)任5.保密條款6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1商品版權(quán)6.2商標(biāo)權(quán)6.3專利權(quán)7.爭(zhēng)議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用9.合同修改9.1修改通知9.2乙方同意9.3甲方同意10.服務(wù)報(bào)告10.1月度報(bào)告10.2季度報(bào)告10.3年度報(bào)告11.客服與技術(shù)支持11.1客服聯(lián)系方式11.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間11.3問題解決流程12.違約責(zé)任12.1甲方違約12.2乙方違約13.一般條款13.1通知13.2完整協(xié)議13.3可分割性13.4轉(zhuǎn)讓13.5繼承13.6第三方受益14.最終條款14.1合同生效14.2合同終止14.3文件保留14.4合同修訂日期第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪托管乙方接受甲方委托，對(duì)甲方的阿里巴巴店鋪進(jìn)行全方位的托管服務(wù)，包括但不限于商品上架、商品描述、訂單處理、客戶服務(wù)、店鋪裝修以及數(shù)據(jù)分析等工作。1.1.1商品上架乙方根據(jù)甲方提供的商品信息，及時(shí)、準(zhǔn)確地將商品上架至店鋪。1.1.2商品描述乙方對(duì)甲方的商品進(jìn)行詳細(xì)、準(zhǔn)確的描述，包括商品的名稱、規(guī)格、用途、材質(zhì)、價(jià)格等，并確保描述信息的真實(shí)性和合法性。1.1.3訂單處理乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的訂單進(jìn)行處理，包括確認(rèn)訂單、發(fā)貨、售后等服務(wù)。1.1.4客戶服務(wù)乙方提供專業(yè)的客戶服務(wù)，包括咨詢解答、投訴處理等，確?？蛻魸M意度。1.1.5店鋪裝修乙方根據(jù)甲方的需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，定期對(duì)店鋪進(jìn)行裝修和優(yōu)化，提升店鋪的視覺效果和用戶體驗(yàn)。1.1.6數(shù)據(jù)分析乙方對(duì)店鋪的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和報(bào)告，為甲方的決策提供依據(jù)。1.2運(yùn)營(yíng)推廣乙方采用搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、聯(lián)盟廣告、優(yōu)惠券活動(dòng)、淘寶直播等方式，提升甲方的店鋪知名度和銷售量。1.2.1搜索引擎優(yōu)化乙方通過優(yōu)化商品、描述、關(guān)鍵詞等，提高商品在搜索引擎中的排名。1.2.2社交媒體營(yíng)銷乙方在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布甲方的商品信息和相關(guān)活動(dòng)，吸引潛在客戶。1.2.3聯(lián)盟廣告乙方通過聯(lián)盟廣告投放，吸引目標(biāo)客戶訪問甲方的店鋪。1.2.4優(yōu)惠券活動(dòng)乙方策劃并執(zhí)行優(yōu)惠券活動(dòng)，刺激買家的購(gòu)買欲望。1.2.5淘寶直播乙方利用淘寶直播平臺(tái)，展示甲方的商品，吸引觀眾和粉絲。1.3培訓(xùn)與支持乙方為甲方提供操作培訓(xùn)、技術(shù)支持和咨詢服務(wù)，確保甲方能夠充分了解和掌握店鋪運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)和技能。2.服務(wù)期限2.1托管期限甲乙雙方約定的店鋪托管期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2服務(wù)續(xù)約合同到期后，甲乙雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。2.3服務(wù)終止合同終止條件及終止后的相關(guān)事宜，按照甲乙雙方約定和法律規(guī)定辦理。3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲乙雙方約定的店鋪托管服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣_(tái)___元整。3.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式，按月向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3費(fèi)用調(diào)整合同期內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化或政策調(diào)整，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。3.4發(fā)票開具乙方應(yīng)按照甲方的要求，開具正規(guī)發(fā)票。4.雙方責(zé)任4.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)提供真實(shí)、合法的商品信息，并確保商品的質(zhì)量及售后服務(wù)。4.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)按照合同約定，提供專業(yè)的店鋪托管服務(wù)，并保障甲方的店鋪正常運(yùn)營(yíng)。8.保密條款8.1信息保密乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方披露。8.2保密期限雙方的保密義務(wù)自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后五年止。8.3例外情況法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.1商品版權(quán)乙方應(yīng)尊重甲方的商品版權(quán)，不得未經(jīng)甲方授權(quán)擅自使用甲方的商品版權(quán)。9.2商標(biāo)權(quán)乙方應(yīng)尊重甲方的商標(biāo)權(quán)，不得未經(jīng)甲方授權(quán)擅自使用甲方的商標(biāo)。9.3專利權(quán)乙方應(yīng)尊重甲方的專利權(quán)，不得未經(jīng)甲方授權(quán)擅自使用甲方的專利。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權(quán)的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4法律訴訟如仲裁不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.合同修改12.1修改通知任何一方如需修改合同，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面修改通知。12.2乙方同意乙方應(yīng)在收到修改通知后十個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，表示是否同意修改。12.3甲方同意甲方同意乙方提出的合理修改意見，并在雙方達(dá)成一致后簽署修改協(xié)議。13.服務(wù)報(bào)告13.1月度報(bào)告乙方應(yīng)在每月結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交月度服務(wù)報(bào)告。13.2季度報(bào)告乙方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交季度服務(wù)報(bào)告。13.3年度報(bào)告乙方應(yīng)在每年結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)向甲方提交年度服務(wù)報(bào)告。14.客服與技術(shù)支持14.1客服聯(lián)系方式乙方應(yīng)提供固定的客服聯(lián)系方式，確保甲方在合同履行過程中能夠及時(shí)與乙方溝通。14.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方對(duì)甲方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求應(yīng)在二十四小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。14.3問題解決流程乙方應(yīng)按照雙方約定的流程處理甲方提出的問題，確保問題得到及時(shí)、有效的解決。15.違約責(zé)任15.1甲方違約如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。15.2乙方違約如乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。16.一般條款16.1通知雙方通過書面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以快遞或電子郵件方式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系地址和郵箱。16.2完整協(xié)議本合同連同附件為雙方完整的意思表示，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議和談判。16.3可分割性如本合同的任何條款被認(rèn)定為無效，不影響其他條款的效力。16.4轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，雙方均不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。16.5繼承本合同對(duì)雙方的繼承人和受讓人具有約束力。16.6第三方受益本合同中提及的第三方受益人不得享有優(yōu)于合同雙方的權(quán)益。17.最終條款17.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。17.2合同終止合同終止條件及終止后的相關(guān)事宜，按照甲乙雙方約定和法律規(guī)定辦理。17.3文件保留合同終止后，雙方應(yīng)按照法律規(guī)定和合同約定保留相關(guān)文件和記錄。17.4合同修訂日期本合同的修訂日期為2024年。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.阿里巴巴店鋪托管服務(wù)協(xié)議模板版B版2.商品信息清單3.店鋪裝修設(shè)計(jì)方案4.運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃5.培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)6.保密協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明8.爭(zhēng)議解決協(xié)議9.服務(wù)報(bào)告格式10.客服與技術(shù)支持流程圖11.問題解決流程說明12.違約行為記錄表13.合同修改記錄14.合同履行證明文件附件1：阿里巴巴店鋪托管服務(wù)協(xié)議模板版B版本附件為雙方簽訂的店鋪托管服務(wù)協(xié)議，詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、爭(zhēng)議解決等事項(xiàng)。附件2：商品信息清單附件3：店鋪裝修設(shè)計(jì)方案附件4：運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了乙方為甲方店鋪提供的運(yùn)營(yíng)推廣計(jì)劃，包括搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營(yíng)銷、聯(lián)盟廣告、優(yōu)惠券活動(dòng)、淘寶直播等具體的推廣方式。附件5：培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)本附件提供了乙方為甲方提供的培訓(xùn)資料和操作手冊(cè)，幫助甲方了解和掌握店鋪運(yùn)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)和技能。附件6：保密協(xié)議本附件規(guī)定了甲乙雙方的保密義務(wù)，保護(hù)雙方在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和客戶信息。附件7：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明本附件明確了甲乙雙方對(duì)商品版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)的尊重和保護(hù)。附件8：爭(zhēng)議解決協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了甲乙雙方在合同履行過程中的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或法律訴訟等。附件9：服務(wù)報(bào)告格式本附件規(guī)定了乙方為甲方提供的服務(wù)報(bào)告的格式，包括報(bào)告的內(nèi)容、提交時(shí)間和提交方式等。附件10：客服與技術(shù)支持流程圖本附件以流程圖的形式詳細(xì)說明了乙方為甲方提供的客服與技術(shù)支持的服務(wù)流程。附件11：?jiǎn)栴}解決流程說明本附件詳細(xì)說明了乙方在處理甲方提出的問題時(shí)的流程，包括問題接收、問題分析、問題解決和問題反饋等環(huán)節(jié)。附件12：違約行為記錄表本附件用于記錄甲乙雙方在合同履行過程中的違約行為，供雙方查閱和核對(duì)。附件13：合同修改記錄本附件記錄了合同的修改過程，包括修改的日期、修改的內(nèi)容和修改的雙方同意的書面記錄。附件14：合同履行證明文件本附件提供了合同履行過程中的證明文件，包括雙方簽署的履行確認(rèn)單、支付憑證等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供商品信息或提供的商品信息不真實(shí)、不合法未按約定支付服務(wù)費(fèi)用未履行合同中的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說明：如果甲方未按約定提供商品信息，導(dǎo)致乙方無法正常進(jìn)行店鋪運(yùn)營(yíng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金等。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定未按約定提供店鋪托管服務(wù)未按約定進(jìn)行運(yùn)營(yíng)推廣未提供培訓(xùn)與支持未履行合同中的其他義務(wù)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方損失等。示例說明：如果乙方未按約定提供店鋪托管服務(wù)，導(dǎo)致甲方店鋪運(yùn)營(yíng)不善，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如支付違約金等。說明三：法律名詞及解釋：1.