供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈培訓(xùn)與發(fā)展考核試卷

供應(yīng)鏈中的供應(yīng)鏈培訓(xùn)與發(fā)展考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗考生對供應(yīng)鏈中供應(yīng)鏈培訓(xùn)與發(fā)展的理解程度，包括供應(yīng)鏈管理的理論知識、實踐應(yīng)用、培訓(xùn)策略以及考核方法等方面。通過測試，評估考生在供應(yīng)鏈培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域的專業(yè)素養(yǎng)和實際操作能力。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的目的是什么？

A.提高員工技能

B.降低培訓(xùn)成本

C.增強企業(yè)競爭力

D.以上都是

2.供應(yīng)鏈培訓(xùn)中，以下哪項不是培訓(xùn)內(nèi)容的重點？

A.供應(yīng)鏈管理流程

B.供應(yīng)商管理

C.質(zhì)量控制

D.財務(wù)分析

3.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的考核方法？

A.筆試

B.案例分析

C.操作演示

D.口試

4.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)方式不包括以下哪項？

A.線上培訓(xùn)

B.線下培訓(xùn)

C.在職培訓(xùn)

D.培訓(xùn)視頻

5.供應(yīng)鏈培訓(xùn)中，以下哪個不是培訓(xùn)目標(biāo)的制定原則？

A.明確性

B.可衡量性

C.可實現(xiàn)性

D.可接受性

6.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估通常包括哪些方面？

A.培訓(xùn)內(nèi)容

B.培訓(xùn)方法

C.培訓(xùn)過程

D.以上都是

7.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)需求分析主要包括哪些內(nèi)容？

A.培訓(xùn)對象

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)時間

D.以上都是

8.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)策略？

A.分階段培訓(xùn)

B.個性化培訓(xùn)

C.跨部門培訓(xùn)

D.全員培訓(xùn)

9.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)教材編寫應(yīng)遵循哪些原則？

A.實用性

B.系統(tǒng)性

C.先進(jìn)性

D.以上都是

10.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)師選擇應(yīng)考慮哪些因素？

A.專業(yè)背景

B.經(jīng)驗豐富

C.溝通能力

D.以上都是

11.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)評估指標(biāo)？

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)效果

C.培訓(xùn)成本

D.培訓(xùn)人數(shù)

12.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果如何衡量？

A.培訓(xùn)結(jié)束后立即評估

B.培訓(xùn)結(jié)束后一段時間評估

C.培訓(xùn)結(jié)束后半年評估

D.以上都是

13.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃制定包括哪些步驟？

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)目標(biāo)制定

C.培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計

D.以上都是

14.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核方式？

A.知識考核

B.技能考核

C.情境模擬

D.成績排名

15.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果如何通過培訓(xùn)考核來體現(xiàn)？

A.考核成績

B.培訓(xùn)反饋

C.實際操作

D.以上都是

16.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)反饋方式？

A.口頭反饋

B.書面反饋

C.電子郵件反饋

D.以上都是

17.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核結(jié)果如何應(yīng)用于實際工作中？

A.獎懲機制

B.職業(yè)發(fā)展

C.績效評估

D.以上都是

18.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源？

A.培訓(xùn)教材

B.培訓(xùn)師

C.培訓(xùn)場地

D.培訓(xùn)設(shè)備

19.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則？

A.實用性

B.科學(xué)性

C.先進(jìn)性

D.以上都是

20.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展策略？

A.培訓(xùn)體系完善

B.培訓(xùn)資源整合

C.培訓(xùn)效果優(yōu)化

D.培訓(xùn)成本降低

21.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)質(zhì)量如何保證？

A.培訓(xùn)師資質(zhì)

B.培訓(xùn)內(nèi)容更新

C.培訓(xùn)過程監(jiān)控

D.以上都是

22.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)評估方法？

A.定量評估

B.定性評估

C.混合評估

D.以上都是

23.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃實施中，以下哪個不是重要環(huán)節(jié)？

A.培訓(xùn)需求分析

B.培訓(xùn)目標(biāo)制定

C.培訓(xùn)教材編寫

D.培訓(xùn)師選拔

24.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果？

A.培訓(xùn)滿意度

B.培訓(xùn)知識掌握

C.培訓(xùn)技能提升

D.培訓(xùn)人數(shù)增加

25.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核如何與績效評估相結(jié)合？

A.考核結(jié)果與績效掛鉤

B.考核結(jié)果與薪酬掛鉤

C.考核結(jié)果與晉升掛鉤

D.以上都是

26.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)？

A.提升員工技能

B.增強企業(yè)競爭力

C.優(yōu)化培訓(xùn)體系

D.降低培訓(xùn)成本

27.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)課程如何進(jìn)行更新？

A.定期收集反饋

B.跟蹤行業(yè)動態(tài)

C.引進(jìn)先進(jìn)理念

D.以上都是

28.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源整合方式？

A.內(nèi)部資源整合

B.外部資源整合

C.資源共享

D.資源外包

29.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果如何通過培訓(xùn)滿意度來體現(xiàn)？

A.培訓(xùn)學(xué)員評價

B.培訓(xùn)師評價

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評價

D.以上都是

30.以下哪個不是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核原則？

A.公平性

B.客觀性

C.可比性

D.可接受性

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.供應(yīng)鏈培訓(xùn)中，以下哪些是培訓(xùn)需求分析的主要內(nèi)容？

A.員工技能分析

B.培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定

C.培訓(xùn)資源評估

D.市場趨勢分析

2.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)方式可以包括以下哪些？

A.在線課程

B.面授課程

C.案例研究

D.工作坊

3.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)教材編寫應(yīng)考慮哪些要素？

A.內(nèi)容實用性

B.結(jié)構(gòu)邏輯性

C.語言簡潔性

D.格式規(guī)范性

4.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)師選擇標(biāo)準(zhǔn)？

A.專業(yè)知識

B.教學(xué)經(jīng)驗

C.溝通技巧

D.創(chuàng)新能力

5.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估可以從哪些方面進(jìn)行？

A.學(xué)員滿意度

B.知識掌握程度

C.技能提升

D.行動轉(zhuǎn)化

6.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃制定需要考慮哪些因素？

A.培訓(xùn)目標(biāo)

B.培訓(xùn)內(nèi)容

C.培訓(xùn)時間

D.培訓(xùn)預(yù)算

7.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核方法？

A.筆試

B.操作考核

C.案例分析

D.角色扮演

8.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果如何影響企業(yè)競爭力？

A.提升員工績效

B.優(yōu)化供應(yīng)鏈流程

C.增強創(chuàng)新能力

D.提高客戶滿意度

9.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展策略？

A.建立培訓(xùn)體系

B.加強培訓(xùn)資源建設(shè)

C.優(yōu)化培訓(xùn)流程

D.提升培訓(xùn)質(zhì)量

10.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源整合可以包括哪些？

A.內(nèi)部培訓(xùn)資源

B.外部培訓(xùn)資源

C.培訓(xùn)合作伙伴

D.培訓(xùn)平臺

11.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)反饋渠道？

A.線上反饋

B.線下反饋

C.面對面交流

D.電子郵件

12.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核結(jié)果如何應(yīng)用于員工發(fā)展？

A.職業(yè)規(guī)劃

B.績效提升

C.薪酬調(diào)整

D.培訓(xùn)機會

13.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)計原則？

A.目標(biāo)導(dǎo)向

B.內(nèi)容相關(guān)

C.實踐性強

D.互動性高

14.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核如何體現(xiàn)公平性？

A.考核標(biāo)準(zhǔn)一致

B.考核過程透明

C.考核結(jié)果公正

D.考核結(jié)果反饋

15.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果提升方法？

A.增強培訓(xùn)內(nèi)容實用性

B.提高培訓(xùn)師教學(xué)水平

C.優(yōu)化培訓(xùn)環(huán)境

D.強化培訓(xùn)考核

16.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展如何適應(yīng)行業(yè)變化？

A.關(guān)注行業(yè)趨勢

B.更新培訓(xùn)內(nèi)容

C.引入新技術(shù)

D.加強跨領(lǐng)域交流

17.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源整合方式？

A.建立培訓(xùn)資源共享平臺

B.與外部培訓(xùn)機構(gòu)合作

C.利用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源

D.建立培訓(xùn)資源庫

18.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核如何與績效評估相結(jié)合？

A.考核結(jié)果與績效指標(biāo)掛鉤

B.考核結(jié)果與薪酬調(diào)整掛鉤

C.考核結(jié)果與晉升機會掛鉤

D.考核結(jié)果與培訓(xùn)需求分析掛鉤

19.以下哪些是供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)？

A.提高員工專業(yè)技能

B.增強團(tuán)隊協(xié)作能力

C.優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理

D.提升企業(yè)整體競爭力

20.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果如何通過培訓(xùn)反饋來體現(xiàn)？

A.學(xué)員反饋

B.企業(yè)反饋

C.行業(yè)反饋

D.媒體反饋

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的目的是提升員工______，從而增強企業(yè)的______。

2.供應(yīng)鏈培訓(xùn)需求分析的第一步是______。

3.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計應(yīng)遵循______和______的原則。

4.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)師應(yīng)具備______、______和______等能力。

5.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果評估通常包括______、______和______三個方面。

6.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃制定應(yīng)包括______、______和______等步驟。

7.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核應(yīng)遵循______、______和______的原則。

8.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源整合可以包括______、______和______等途徑。

9.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)反饋方式包括______、______和______等。

10.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展策略應(yīng)包括______、______和______等方面。

11.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過______、______和______來衡量。

12.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核結(jié)果可以應(yīng)用于______、______和______等方面。

13.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)考慮______、______和______等因素。

14.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)師在授課過程中應(yīng)注重______、______和______。

15.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果提升可以通過______、______和______來實現(xiàn)。

16.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展應(yīng)適應(yīng)______、______和______的變化。

17.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源整合應(yīng)考慮______、______和______等因素。

18.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核應(yīng)與______、______和______相結(jié)合。

19.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過______、______和______等指標(biāo)來評估。

20.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)應(yīng)包括______、______和______等方面。

21.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過______、______和______來體現(xiàn)。

22.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核結(jié)果可以用于______、______和______等方面。

23.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)注重______、______和______。

24.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)師在授課過程中應(yīng)具備______、______和______等素質(zhì)。

25.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果提升需要______、______和______的支持。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的目的是為了提高員工的工作效率，而不涉及技能提升。（）

2.供應(yīng)鏈培訓(xùn)需求分析可以完全通過問卷調(diào)查來完成。（）

3.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該只包括理論知識，不需要考慮實踐操作。（）

4.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)師只需要具備豐富的專業(yè)知識，不需要有良好的溝通能力。（）

5.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過學(xué)員的考試成績來完全衡量。（）

6.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)計劃一旦制定，就不能進(jìn)行調(diào)整。（）

7.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核應(yīng)該只關(guān)注學(xué)員的短期記憶，而不考慮實際應(yīng)用能力。（）

8.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源整合主要是為了節(jié)約成本，而不考慮資源的質(zhì)量。（）

9.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)反饋應(yīng)該由培訓(xùn)師單獨進(jìn)行，不需要學(xué)員參與。（）

10.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展策略應(yīng)該只關(guān)注內(nèi)部培訓(xùn)，不需要考慮外部合作。（）

11.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)滿意度調(diào)查來衡量。（）

12.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)該直接與員工的薪酬和晉升掛鉤。（）

13.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)課程設(shè)計應(yīng)該完全根據(jù)培訓(xùn)師的個人喜好來安排內(nèi)容。（）

14.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)師在授課過程中應(yīng)該避免與學(xué)員進(jìn)行互動，以免影響教學(xué)進(jìn)度。（）

15.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果提升可以通過增加培訓(xùn)時間和頻率來實現(xiàn)。（）

16.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展應(yīng)該只關(guān)注當(dāng)前的市場需求，而不考慮未來的發(fā)展趨勢。（）

17.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)資源整合應(yīng)該以企業(yè)內(nèi)部資源為主，外部資源為輔。（）

18.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)考核應(yīng)該與企業(yè)的績效評估體系相一致。（）

19.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)效果可以通過培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)來衡量。（）

20.供應(yīng)鏈培訓(xùn)的培訓(xùn)發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請闡述供應(yīng)鏈培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性，并簡要說明其對供應(yīng)鏈管理提升的具體作用。

2.設(shè)計一套供應(yīng)鏈培訓(xùn)的考核方案，包括考核內(nèi)容、考核方式、考核標(biāo)準(zhǔn)和考核結(jié)果的應(yīng)用。

3.分析供應(yīng)鏈培訓(xùn)中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。

4.結(jié)合實際案例，討論如何將供應(yīng)鏈培訓(xùn)與發(fā)展策略相結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的持續(xù)優(yōu)化。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某制造企業(yè)發(fā)現(xiàn)其供應(yīng)鏈中的原材料供應(yīng)不穩(wěn)定，經(jīng)常出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，影響了生產(chǎn)線的正常運作。企業(yè)決定對供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其供應(yīng)鏈管理的效率。請根據(jù)以下信息，分析企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行供應(yīng)鏈培訓(xùn)，并闡述培訓(xùn)后的評估方法。

信息：

-企業(yè)供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊由10名員工組成，包括采購、庫存管理和物流部門的人員。

-培訓(xùn)預(yù)算有限，但企業(yè)希望培訓(xùn)能夠解決原材料供應(yīng)不穩(wěn)定的問題。

-企業(yè)希望培訓(xùn)能夠提高團(tuán)隊的溝通協(xié)作能力，以及增強對供應(yīng)鏈風(fēng)險的預(yù)測和應(yīng)對能力。

2.案例題：

某零售企業(yè)在經(jīng)歷了一段時間的供應(yīng)鏈培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)盡管員工的知識和技能有所提升，但實際工作表現(xiàn)并沒有顯著改善。請分析可能導(dǎo)致這種情況的原因，并提出改進(jìn)供應(yīng)鏈培訓(xùn)的建議。案例中提到的情況包括：

-培訓(xùn)內(nèi)容與實際工作需求脫節(jié)。

-培訓(xùn)方式單一，缺乏互動和實踐環(huán)節(jié)。

-培訓(xùn)后的反饋機制不完善，未能及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

-培訓(xùn)與績效評估體系沒有有效結(jié)合。

答案：

一、單項選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,D

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,D

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.員工技能，企業(yè)競爭力

2.培訓(xùn)需求分析

3.目標(biāo)導(dǎo)向，內(nèi)容相關(guān)

4.專業(yè)知識，教學(xué)經(jīng)驗，溝通技巧

5.學(xué)員滿意度，知識掌握程度，技能提升

6.培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)預(yù)算

7.公平性，客觀性，可比性

8.內(nèi)部培訓(xùn)資源，外部培訓(xùn)資源，培訓(xùn)平臺

9.學(xué)員反饋，培訓(xùn)師評價，企業(yè)反饋

10.建立培訓(xùn)體系，優(yōu)化培訓(xùn)流程，提升培訓(xùn)質(zhì)量

11.學(xué)員滿意度，知識掌握程度，技能提升

12.職業(yè)規(guī)劃，績效提升，培訓(xùn)機會

13.培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式

14.案例教學(xué)，互動討論，案例分析

15.增強培訓(xùn)內(nèi)容實用性，提升培訓(xùn)師教學(xué)水平，改善培訓(xùn)環(huán)境

16.行業(yè)趨勢，技術(shù)發(fā)展，市場需求

17.內(nèi)部資源整合，外部資源整合，資源優(yōu)化配置

18.考核結(jié)果，績效評估，培訓(xùn)效果評估

19.學(xué)員滿意度，培訓(xùn)師滿意度，企業(yè)滿意度

20.提升員工專業(yè)技能，提高團(tuán)隊協(xié)作能力，增強企業(yè)供應(yīng)鏈管理能力

標(biāo)準(zhǔn)答案：

一、單項選擇題

1.D

2.D

3.D

4.D

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.A,B,C

2.A,B,D

3.A,B,C

4.A,B,C

5.A,B,C

6.A,B,C

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C

11.A,B,D

12.A,B,C

13.A,B,C

14.A,B,C

15.A,B,C

16.A,B,C

17.A,B,C

18.A,B,C

19.A,B,C

20.A,B,C

三、填空題

1.員工技能，企業(yè)競爭力

2.培訓(xùn)需求分析

3.目標(biāo)導(dǎo)向，內(nèi)容相關(guān)

4.專業(yè)知識，教學(xué)經(jīng)驗，溝通技巧

5.學(xué)員滿意度，知識掌握程度，技能提升

6.培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)預(yù)算

7.公平性，客觀性，可比性

8.內(nèi)部培訓(xùn)資源，外部培訓(xùn)資源，培訓(xùn)平臺

9.學(xué)員反饋，培訓(xùn)師評價，企業(yè)反饋

10.建立培訓(xùn)體系，優(yōu)化培訓(xùn)流程，提升培訓(xùn)質(zhì)量

11.學(xué)員滿意度，知識掌握程度，技能提升

12.職業(yè)規(guī)劃，