醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁管理制度

醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁管理制度第一章總則第一條規(guī)章的訂立目的為了及時、公正地處理醫(yī)院內(nèi)發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件，保障醫(yī)患雙方的權(quán)益，維護醫(yī)院正常秩序，訂立本醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁管理制度（以下簡稱本制度）。第二條適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)部發(fā)生的醫(yī)療糾紛事件的鑒定及仲裁工作，涵蓋醫(yī)患雙方的權(quán)益保障、鑒定程序、仲裁程序等方面內(nèi)容。第三條依據(jù)法律法規(guī)本制度依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)訂立，包含《中華人民共和國醫(yī)療事故醫(yī)療糾紛處理方法》等相關(guān)法律法規(guī)。第二章醫(yī)患權(quán)益保障第四條醫(yī)患權(quán)益平等原則醫(yī)患雙方在醫(yī)療過程中應(yīng)遵從平等原則，相互敬重、相互信任，保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。第五條信息公開原則醫(yī)院應(yīng)向患者供應(yīng)真實、準確的醫(yī)療信息，包含診療方案、費用明細、醫(yī)療過程記錄等?；颊哂袡?quán)取得相關(guān)醫(yī)療信息，并按規(guī)定程序提出異議。第六條患者知情權(quán)保障醫(yī)院在進行任何醫(yī)療操作之前，應(yīng)充分告知患者相關(guān)信息，包含醫(yī)療目的、操作方法、風險及可能的不良后果等，確保患者知情并同意。第七條醫(yī)患雙方合同管束醫(yī)院與患者簽訂醫(yī)療合同，明確雙方權(quán)益和責任。任何一方不得擅自修改或解除合同，如有爭議應(yīng)通過正當程序解決。第三章醫(yī)療糾紛鑒定程序第八條鑒定委員會的設(shè)立及職責1.醫(yī)院應(yīng)設(shè)立醫(yī)療糾紛鑒定委員會，由有關(guān)醫(yī)療專業(yè)人員構(gòu)成，負責對醫(yī)療糾紛事項進行鑒定。2.鑒定委員會的重要職責包含：—受理醫(yī)療糾紛事項的申請，并進行調(diào)查、鑒定；—出具鑒定結(jié)論，明確醫(yī)療責任；—提出相應(yīng)的處理建議。第九條鑒定程序的規(guī)定1.患者或其合法代理人可向醫(yī)療糾紛鑒定委員會提交申請，申請中需敘述事件經(jīng)過、要求鑒定的內(nèi)容。2.鑒定委員會應(yīng)在收到申請后的15個工作日內(nèi)組織專業(yè)人員進行鑒定，如有需要可以適當延長時間。3.鑒定委員會的鑒定結(jié)論應(yīng)明確責任方并提出具體處理建議，并書面通知申請人。第十條鑒定結(jié)果的處理1.醫(yī)院應(yīng)敬重鑒定委員會的鑒定結(jié)果，并依照處理建議采取相應(yīng)的措施。2.如患者對鑒定結(jié)果不滿意，可以向上級衛(wèi)生行政部門或司法部門申請復(fù)議或提起訴訟。第四章醫(yī)療糾紛仲裁程序第十一條仲裁機構(gòu)的設(shè)立及職責1.醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療糾紛仲裁機構(gòu)，由專業(yè)人員構(gòu)成，負責對醫(yī)療糾紛進行仲裁。2.仲裁機構(gòu)的重要職責包含：—受理醫(yī)療糾紛的仲裁申請；—調(diào)查、審理相關(guān)案件；—發(fā)布仲裁決議。第十二條仲裁程序的規(guī)定1.患者或其合法代理人可向醫(yī)療糾紛仲裁機構(gòu)提出仲裁申請，申請中需敘述事件經(jīng)過、要求仲裁的內(nèi)容。2.仲裁機構(gòu)應(yīng)在收到申請后的30個工作日內(nèi)進行調(diào)查和審理，如有需要可以適當延長時間。3.仲裁機構(gòu)作出的仲裁決議應(yīng)明確責任方、賠償金額及方式，并通知申請人和被申請人。第十三條仲裁結(jié)果的履行1.醫(yī)院應(yīng)嚴格遵守仲裁機構(gòu)的仲裁決議，及時履行賠償義務(wù)。2.如患者對仲裁結(jié)果不滿意，可以向上級衛(wèi)生行政部門或司法部門申請復(fù)議或提起訴訟。第五章監(jiān)督與評估第十四條監(jiān)督機制的建立醫(yī)院應(yīng)建立醫(yī)療糾紛事件的監(jiān)督機制，定期對醫(yī)療糾紛鑒定及仲裁工作進行評估，及時矯正存在的問題并加以改進。第十五條員工培訓(xùn)與教育醫(yī)院應(yīng)加強對醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)與教育，提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和醫(yī)療操作技能，防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第十六條糾紛防備與處理的宣傳醫(yī)院應(yīng)加強對患者及其家屬的宣傳工作，普及醫(yī)療知識、維護醫(yī)患關(guān)系、提高患者的自我保護意識，從而防備醫(yī)療糾紛的發(fā)生。第六章附則第十七條