IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)投資協(xié)議

IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)投資協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（投資方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的投資方。1.2乙方：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)提供方。1.3服務(wù)：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的乙方為甲方提供的IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)。1.4投資金額：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的甲方投資于乙方的資金總額。1.5運(yùn)營(yíng)周期：指甲乙雙方在本協(xié)議中約定的服務(wù)實(shí)施及運(yùn)維的期限。第二章投資目的與范圍2.1甲方投資目的：為提高甲方企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)維水平，降低運(yùn)維成本，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。2.2乙方服務(wù)范圍：提供IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、設(shè)備維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等。第三章投資金額與支付3.1投資金額：本協(xié)議項(xiàng)下甲方對(duì)乙方的投資金額為人民幣_(tái)__萬(wàn)元。3.2支付方式：甲方按照本協(xié)議約定的投資金額，分___期支付給乙方。每期支付金額為_(kāi)__萬(wàn)元。3.3付款條件：甲方在收到乙方提供的符合本協(xié)議約定的服務(wù)成果后___日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。第四章服務(wù)質(zhì)量與保障4.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求。4.2乙方應(yīng)保證服務(wù)過(guò)程中，甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施的安全、穩(wěn)定和高效運(yùn)行。4.3乙方應(yīng)在服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)響應(yīng)甲方提出的故障處理需求，保證故障得到及時(shí)、有效的解決。4.4乙方應(yīng)定期對(duì)甲方IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查，保證設(shè)備功能達(dá)到最佳狀態(tài)。第五章違約責(zé)任與賠償5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2若乙方未按約定提供符合質(zhì)量要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部投資金額，并支付違約金。違約金計(jì)算方式為：投資金額的___%。5.3若甲方未按約定支付投資金額，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金。逾期付款違約金計(jì)算方式為：逾期付款金額的___%。5.4任何一方因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方協(xié)商一致后，可以解除或部分解除本協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任。第六章服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估6.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，以保證服務(wù)質(zhì)量和效率符合本協(xié)議的要求。6.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)對(duì)乙方服務(wù)的監(jiān)督和評(píng)估工作。6.1.2甲方監(jiān)督小組應(yīng)定期向甲方管理層報(bào)告乙方服務(wù)的執(zhí)行情況。6.2乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括服務(wù)進(jìn)度、故障處理情況、設(shè)備維護(hù)狀況等。6.2.1服務(wù)報(bào)告應(yīng)每月提交一次，且應(yīng)在次月的前5個(gè)工作日內(nèi)提交完畢。6.2.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)以書(shū)面形式提交，并通過(guò)電子郵箱發(fā)送給甲方監(jiān)督小組。第七章保密與數(shù)據(jù)安全7.1乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方所有保密信息予以嚴(yán)格保密。7.1.1保密信息包括但不限于甲方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行保密教育，保證員工知曉保密義務(wù)并遵守相關(guān)規(guī)定。7.2乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。7.2.1乙方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，保證甲方數(shù)據(jù)在任何情況下都不會(huì)丟失。7.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，防止數(shù)據(jù)泄露或被非法訪(fǎng)問(wèn)。第八章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)甲方IT運(yùn)維人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。8.1.1培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于最新的IT技術(shù)、設(shè)備維護(hù)方法、故障處理技巧等。8.1.2培訓(xùn)應(yīng)每年至少舉辦一次，且甲方人員應(yīng)積極參加。8.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，幫助甲方解決在IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維過(guò)程中遇到的技術(shù)難題。8.2.1技術(shù)支持應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件或現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的方式進(jìn)行。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后___小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。第九章協(xié)議的變更與終止9.1任何一方要求變更本協(xié)議的，應(yīng)提前___日以書(shū)面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.1.1變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容和條款，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。9.1.2未經(jīng)雙方書(shū)面同意，任何一方不得單方面變更本協(xié)議的內(nèi)容。9.2本協(xié)議的終止條件：9.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。9.2.2任何一方發(fā)生重大違約行為，且無(wú)法在收到對(duì)方書(shū)面通知后___日內(nèi)糾正的，另一方有權(quán)終止本協(xié)議。9.2.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議。第十章?tīng)?zhēng)議解決與適用法律10.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.1若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至甲乙雙方所在地人民法院訴訟解決。10.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第十一章保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)11.1乙方應(yīng)為其服務(wù)過(guò)程中可能造成的損失投保適當(dāng)?shù)谋ｋU(xiǎn)，包括但不限于責(zé)任保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等。11.1.1保險(xiǎn)范圍應(yīng)涵蓋乙方人員在提供服務(wù)過(guò)程中可能對(duì)甲方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。11.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險(xiǎn)單的副本，以證明其已按本協(xié)議的要求投保。11.2雙方應(yīng)各自承擔(dān)由于其自身原因造成的損失和責(zé)任，非因可歸責(zé)于對(duì)方的原因造成的損失和責(zé)任。11.2.1若由于乙方的過(guò)失導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章合同的轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.1.1任何違反本條款的轉(zhuǎn)讓均被視為無(wú)效。12.2乙方可以將其在本協(xié)議項(xiàng)下的部分服務(wù)分包給具有相應(yīng)資質(zhì)的第三方，但乙方仍需對(duì)分包的服務(wù)承擔(dān)全部責(zé)任。12.2.1乙方應(yīng)保證分包方遵守本協(xié)議的規(guī)定，且分包方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合本協(xié)議的要求。第十三章通知與通信13.1雙方之間的任何通知、要求或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并通過(guò)以下方式送達(dá)：13.1.1親自送達(dá)；13.1.2郵寄，以?huà)焯?hào)郵件或快遞方式，郵資預(yù)付；13.1.3郵件，以雙方確認(rèn)的電子郵箱地址發(fā)送。13.2任何通知在發(fā)送后視為已送達(dá)，除非有證據(jù)證明發(fā)送方未能遵守上述送達(dá)方式。第十四章一般條款14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于IT基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)投資事宜的完整協(xié)議，取代所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議。14.1.1本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。14.2本協(xié)議的有效期為_(kāi)__年，自雙方簽署之日起計(jì)算。14.2.1本協(xié)議到期后，如雙方未提出終止，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約___年，以此類(lèi)推。第十五章簽字15.1本協(xié)議由以下雙方代表在___年___月___日于___簽署，以茲證明。15.2甲方代表簽字：____________________15.3乙方代表簽字：____________________15.4附件：本協(xié)