超市物業(yè)管理考核辦法

超市物業(yè)管理考核辦法合同編號：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為物業(yè)管理方，乙方為超市運營方，雙方為了維護雙方的合法權(quán)益，確保超市物業(yè)管理的順利進行，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵守。第一條考核目標1.1乙方應按照甲方制定的物業(yè)管理考核辦法，對甲方的物業(yè)管理服務質(zhì)量進行評價。1.2甲方應根據(jù)乙方的評價結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量滿足乙方和消費者的需求。第二條考核內(nèi)容2.1乙方對甲方物業(yè)管理服務的考核內(nèi)容包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設施設備維護、服務質(zhì)量、員工管理等方面。2.2甲方應按照乙方提供的考核內(nèi)容，提供相關資料和信息，以便乙方進行客觀、公正的評價。第三條考核流程3.1乙方應在每個季度末對甲方的物業(yè)管理服務進行考核，并于下一個季度初向甲方反饋考核結(jié)果。3.2甲方收到乙方反饋的考核結(jié)果后，應在15個工作日內(nèi)對存在的問題進行整改，并將整改情況書面告知乙方。3.3乙方應對甲方的整改情況進行跟蹤檢查，確保整改措施得到有效實施。第四條考核標準4.1乙方應根據(jù)國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲乙雙方協(xié)商確定的標準，對甲方的物業(yè)管理服務進行評價。4.2乙方應對甲方的物業(yè)管理服務進行量化評分，評分標準如下：（1）環(huán)境衛(wèi)生：滿分100分，合格分數(shù)線80分；（2）安全保衛(wèi)：滿分100分，合格分數(shù)線80分；（3）設施設備維護：滿分100分，合格分數(shù)線80分；（4）服務質(zhì)量：滿分100分，合格分數(shù)線80分；（5）員工管理：滿分100分，合格分數(shù)線80分；（6）其他事項：滿分100分，合格分數(shù)線80分。4.3乙方根據(jù)各項評分結(jié)果，計算甲方物業(yè)管理服務的綜合得分，以綜合得分作為評價甲方物業(yè)管理服務是否達到合格標準的依據(jù)。第五條考核結(jié)果運用5.1乙方應將考核結(jié)果作為評價甲方物業(yè)管理服務的重要依據(jù)，并根據(jù)考核結(jié)果對甲方進行獎懲。5.2甲方在考核周期內(nèi)累計得分達到合格標準的，乙方應支付甲方約定的物業(yè)管理服務費用。5.3甲方在考核周期內(nèi)累計得分未達到合格標準的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，具體違約金數(shù)額由雙方協(xié)商確定。第六條保密條款6.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本合同外，雙方應對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。6.2乙方應對甲方提供的物業(yè)管理相關資料和信息予以保密，不得泄露給第三方。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。7.2本合同履行過程中，如需變更、解除或終止合同，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第八條其他約定8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計算。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復印件3.甲方物業(yè)管理考核標準4.乙方物業(yè)管理服務評價表5.甲方整改措施反饋表6.乙方違約金計算公式7.雙方簽訂的保密協(xié)議8.雙方簽訂的爭議解決協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定標準提供物業(yè)管理服務，認定標準為乙方評價表評分低于合格分數(shù)線。2.甲方未在規(guī)定時間內(nèi)對存在的問題進行整改，認定標準為乙方跟蹤檢查發(fā)現(xiàn)仍未整改到位。3.乙方未按照約定標準支付物業(yè)管理服務費用，認定標準為甲方提供的服務達到合格標準，但乙方未支付相應費用。4.乙方泄露甲方提供的物業(yè)管理相關資料和信息，認定標準為第三方獲取到乙方提供的信息。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指甲方對乙方使用的物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等服務的行為。2.考核辦法：指乙方對甲方物業(yè)管理服務進行評價的標準和流程。3.違約金：指乙方因違反合同約定，按照約定標準向甲方支付的賠償金。4.保密協(xié)議：指雙方約定對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的協(xié)議。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議時，通過協(xié)商或訴訟等方式解決爭議的行為。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方提供的物業(yè)管理服務未達到約定標準。解決辦法：乙方應及時向甲方反饋問題，甲方應在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。2.問題：甲方未按照約定時間支付物業(yè)管理服務費用。解決辦法：乙方應及時與甲方溝通，要求甲方支付相應費用。3.問題：乙方泄露甲方提供的物業(yè)管理相關資料和信息。解決辦法：雙方應加強信息安全管理，簽訂保密協(xié)議，確保信息不被泄露。4.問題：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議。解決辦法：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應用場景：1.甲方為物業(yè)管理方，乙方為超市運營方的情況下，用于規(guī)范雙方在物業(yè)管理方面的權(quán)利和義務。2.甲方為物業(yè)服務公司，乙方為商業(yè)綜合體運營方的情況下，用于明確雙方在物業(yè)管