2024年商業(yè)物業(yè)管理與物業(yè)管理信息化升級合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年商業(yè)物業(yè)管理與物業(yè)管理信息化升級合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方法定代表人1.3合同雙方聯(lián)系方式2.項目概述2.1物業(yè)管理項目名稱2.2物業(yè)管理項目地址2.3物業(yè)管理項目規(guī)模3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務3.2特殊物業(yè)管理服務3.3附加物業(yè)管理服務4.物業(yè)管理信息化升級內(nèi)容4.1系統(tǒng)建設4.2系統(tǒng)集成4.3系統(tǒng)運維5.項目實施時間安排5.1項目啟動時間5.2項目實施階段劃分5.3項目驗收時間6.合同價款及支付方式6.1合同價款總額6.2分期支付金額及時間6.3付款方式7.付款條件及違約責任7.1付款條件7.2違約責任及賠償8.物業(yè)管理服務標準8.1服務質(zhì)量要求8.2服務規(guī)范要求8.3服務保障措施9.物業(yè)管理信息化升級要求9.1系統(tǒng)功能要求9.2系統(tǒng)性能要求9.3系統(tǒng)安全性要求10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密期限10.3保密義務11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決費用12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除或終止后的處理13.合同生效及期限13.1合同生效條件13.2合同期限13.3合同續(xù)簽14.其他約定事項14.1不可抗力條款14.2合同附件14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]、[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]、[乙方電子郵箱]2.項目概述2.1物業(yè)管理項目名稱[物業(yè)管理項目名稱]2.2物業(yè)管理項目地址[物業(yè)管理項目詳細地址]2.3物業(yè)管理項目規(guī)模[物業(yè)管理項目占地面積/建筑面積]3.物業(yè)管理服務內(nèi)容3.1基礎物業(yè)管理服務（1）清潔衛(wèi)生（2）綠化養(yǎng)護（3）公共區(qū)域維修（4）安全保障3.2特殊物業(yè)管理服務（1）設備設施維護（2）客戶服務（3）租賃代理3.3附加物業(yè)管理服務（1）節(jié)日裝飾（2）文化活動組織（3）社區(qū)管理等4.物業(yè)管理信息化升級內(nèi)容4.1系統(tǒng)建設（1）物業(yè)管理系統(tǒng)（2）財務管理系統(tǒng)4.2系統(tǒng)集成（1）與現(xiàn)有系統(tǒng)集成（2）與第三方系統(tǒng)對接4.3系統(tǒng)運維（1）系統(tǒng)日常維護（2）系統(tǒng)故障排除5.項目實施時間安排5.1項目啟動時間[項目啟動具體日期]5.2項目實施階段劃分（1）需求分析階段（2）系統(tǒng)設計階段（3）系統(tǒng)開發(fā)階段（4）系統(tǒng)測試階段（5）系統(tǒng)上線階段5.3項目驗收時間[項目驗收具體日期]6.合同價款及支付方式6.1合同價款總額[合同價款總額]6.2分期支付金額及時間（1）啟動階段：[啟動階段支付金額]（2）設計階段：[設計階段支付金額]（3）開發(fā)階段：[開發(fā)階段支付金額]（4）測試階段：[測試階段支付金額]（5）上線階段：[上線階段支付金額]6.3付款方式（1）銀行轉賬（2）現(xiàn)金支付7.付款條件及違約責任7.1付款條件（1）乙方按照合同約定提供符合要求的物業(yè)管理服務和信息化升級服務。（2）甲方在收到乙方提供的合法發(fā)票后，按照約定的付款條件進行支付。7.2違約責任及賠償（1）若乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務和信息化升級服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，并賠償因此給甲方造成的損失。（2）若甲方未按照合同約定支付款項，乙方有權要求甲方支付違約金，并承擔因此給乙方造成的損失。8.物業(yè)管理服務標準8.1服務質(zhì)量要求（1）清潔衛(wèi)生：每日進行公共區(qū)域清潔，保持環(huán)境整潔。（2）綠化養(yǎng)護：定期修剪綠化植被，確保綠化景觀美觀。（3）公共區(qū)域維修：及時修復公共設施損壞，保障使用安全。（4）安全保障：實施24小時安保巡邏，確保業(yè)主和訪客安全。8.2服務規(guī)范要求（2）服務流程：制定標準的服務流程，確保服務效率和質(zhì)量。（3）服務記錄：詳細記錄服務內(nèi)容和業(yè)主反饋，以便追蹤和改進。8.3服務保障措施（1）應急預案：制定突發(fā)事件應急預案，確保及時有效應對。（2）培訓體系：定期對員工進行專業(yè)培訓，提升服務技能。（3）客戶滿意度調(diào)查：定期進行客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務質(zhì)量。9.物業(yè)管理信息化升級要求9.1系統(tǒng)功能要求（1）物業(yè)管理系統(tǒng)：實現(xiàn)物業(yè)費收繳、維修報修、投訴處理等功能。（2）財務管理系統(tǒng)：實現(xiàn)財務管理、成本控制、預算編制等功能。9.2系統(tǒng)性能要求（1）系統(tǒng)響應時間：確保系統(tǒng)響應時間在0.5秒以內(nèi)。（2）數(shù)據(jù)存儲容量：具備足夠的存儲空間，支持數(shù)據(jù)長期存儲。（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障率低于0.1%。9.3系統(tǒng)安全性要求（1）數(shù)據(jù)安全：采用加密技術保護數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。（2）訪問控制：設置嚴格的用戶權限管理，防止未授權訪問。（3）系統(tǒng)備份：定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)恢復能力。10.保密條款10.1保密信息范圍（1）合同內(nèi)容（2）項目資料（3）客戶信息10.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。10.3保密義務（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。（2）對保密信息采取必要的安全措施，防止信息泄露。11.爭議解決11.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決（2）調(diào)解解決（3）仲裁解決11.2爭議解決機構[指定仲裁機構名稱]11.3爭議解決費用（1）協(xié)商解決：雙方承擔各自費用。（2）調(diào)解解決：調(diào)解費用由敗訴方承擔。（3）仲裁解決：仲裁費用由敗訴方承擔。12.合同解除及終止12.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)催告后仍不改正。（2）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。12.2合同終止條件合同履行完畢或雙方達成終止合意。12.3合同解除或終止后的處理（1）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務。（2）乙方應退還甲方已支付的款項。（3）雙方應妥善處理合同解除或終止后的遺留問題。13.合同生效及期限13.1合同生效條件雙方簽字蓋章后，合同自生效。13.2合同期限[合同期限具體時間]13.3合同續(xù)簽合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。14.其他約定事項14.1不可抗力條款（1）不可抗力事件包括自然災害、政府行為等。（2）發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并協(xié)商處理。14.2合同附件[合同附件名稱及內(nèi)容]14.3合同附件效力合同附件與合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方以外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術支持方、監(jiān)理方等。15.2第三方介入目的第三方介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務，提高項目管理效率，確保項目質(zhì)量。15.3第三方介入程序15.3.1介入申請甲乙雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入時，應向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?，說明介入原因、目的及所需第三方類型。15.3.2介入審批對方在收到介入申請后，應在[審批期限]內(nèi)予以答復。如同意介入，雙方應共同與第三方簽訂相關協(xié)議。15.3.3介入實施第三方介入后，甲乙雙方應積極配合，確保第三方充分發(fā)揮作用。16.甲乙方額外條款16.1第三方責任16.1.1第三方在介入過程中，應嚴格遵守合同約定，對自身行為負責。16.1.2第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏?，甲乙雙方有權要求第三方承擔相應責任。16.2第三方權利16.2.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲取甲乙雙方提供的必要信息。16.2.2第三方有權根據(jù)合同約定，對項目管理提出合理建議。16.3第三方義務16.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)，尊重甲乙雙方的合法權益。16.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額（1）第三方在介入過程中，因自身原因?qū)е潞贤男惺茏瑁瑢滓译p方造成的損失，第三方應承擔[責任限額]的賠償責任。（2）如第三方責任超過責任限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。17.2責任承擔方式17.2.1第三方責任限額以人民幣[責任限額]為計算標準。17.2.2第三方責任限額的計算，以實際損失為準。17.2.3第三方責任限額的賠償，甲乙雙方應按照合同約定執(zhí)行。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方（1）第三方應積極配合甲方工作，確保甲方權益不受侵害。（2）甲方對第三方的工作成果有監(jiān)督權，并提出合理要求。18.2第三方與乙方（1）第三方應積極配合乙方工作，確保乙方權益不受侵害。（2）乙方對第三方的工作成果有監(jiān)督權，并提出合理要求。18.3第三方與其他第三方（1）各第三方之間應相互尊重，共同維護項目管理秩序。（2）各第三方應遵守合同約定，不得損害其他第三方的合法權益。19.第三方變更與退出19.1第三方變更（1）如需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）變更后的第三方應繼續(xù)履行原合同約定。19.2第三方退出（1）如第三方因故退出，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。（2）第三方退出后，甲乙雙方應繼續(xù)履行合同約定。20.爭議解決20.1第三方介入爭議如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。20.2第三方責任爭議如第三方責任爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。20.3第三方變更與退出爭議如第三方變更與退出過程中發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務標準文件要求：詳細列出物業(yè)管理服務的各項標準，包括清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共區(qū)域維修、安全保障等。說明：此文件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務的具體要求。2.物業(yè)管理信息化升級方案要求：詳細描述物業(yè)管理信息化升級的具體方案，包括系統(tǒng)建設、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)運維等。說明：此文件作為合同附件，用于明確信息化升級的具體實施計劃。3.項目實施時間表要求：列出項目實施的詳細時間表，包括各個階段的時間節(jié)點和任務安排。說明：此文件作為合同附件，用于明確項目實施的時間安排。4.付款計劃要求：詳細列出分期付款的金額、時間節(jié)點和支付方式。說明：此文件作為合同附件，用于明確付款的具體安排。5.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密期限和保密義務。說明：此文件作為合同附件，用于保護雙方的商業(yè)秘密。6.爭議解決機制要求：詳細描述爭議解決的方式、機構和程序。說明：此文件作為合同附件，用于明確解決爭議的具體流程。7.第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細描述第三方介入的目的、程序、責任和權利。說明：此文件作為合同附件，用于明確第三方介入的具體安排。8.緊急預案要求：制定突發(fā)事件應急預案，包括應急響應、處理流程和責任分工。說明：此文件作為合同附件，用于確保在緊急情況下能夠快速有效地應對。9.附件清單要求：列出所有合同附件的名稱和編號。說明：此文件作為合同附件，用于匯總和確認所有附件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付款項。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務。第三方未按合同約定履行職責。2.責任認定標準：甲方未按合同約定支付款項，每逾期一天，應向乙方支付[違約金比例]的違約金。乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務，每出現(xiàn)一次服務不合格，應向甲方支付[賠償金額]的賠償金。第三方未按合同約定履行職責，每出現(xiàn)一次違約行為，應向甲乙雙方支付[賠償金額]的賠償金。3.違約示例說明：甲方逾期支付物業(yè)管理費，逾期三天，應向乙方支付1%的違約金。乙方未及時修復公共區(qū)域設施損壞，導致業(yè)主投訴，應向甲方支付500元的賠償金。第三方在系統(tǒng)運維過程中，未及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)故障，導致系統(tǒng)停機，應向甲乙雙方支付1000元的賠償金。全文完。2024年商業(yè)物業(yè)管理與物業(yè)管理信息化升級合同1本合同目錄一覽1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期及生效日期1.3合同期限1.4合同標的及范圍1.5物業(yè)管理服務內(nèi)容及要求1.6物業(yè)管理信息化升級內(nèi)容1.7物業(yè)管理費用及支付方式1.8物業(yè)管理服務質(zhì)量標準1.9物業(yè)管理信息化系統(tǒng)使用及維護1.10物業(yè)管理信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全1.11物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級及更新1.12違約責任1.13爭議解決1.14合同解除及終止1.15其他約定事項第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________1.2合同簽訂日期及生效日期1.2.1本合同簽訂日期：____年____月____日1.2.2本合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效1.3合同期限1.3.1本合同期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止1.4合同標的及范圍1.4.1本合同標的為甲方物業(yè)的管理與服務，具體范圍為甲方擁有的位于____的____物業(yè)。1.5物業(yè)管理服務內(nèi)容及要求a)物業(yè)安全管理b)公共區(qū)域清潔c)綠化養(yǎng)護d)設施設備維護e)客戶服務f)物業(yè)檔案管理1.5.2乙方應確保物業(yè)管理服務符合國家及地方相關法規(guī)、標準和規(guī)范。1.6物業(yè)管理信息化升級內(nèi)容a)建立物業(yè)管理信息系統(tǒng)b)實現(xiàn)物業(yè)管理流程自動化c)提升物業(yè)管理服務效率d)保障物業(yè)管理數(shù)據(jù)安全1.7物業(yè)管理費用及支付方式1.7.1物業(yè)管理費用總額為人民幣____元整。1.7.2甲方應按月支付物業(yè)管理費用，具體支付方式為：a)甲方于每月____日前將物業(yè)管理費用匯入乙方指定賬戶。b)乙方出具正規(guī)發(fā)票作為支付憑證。1.8物業(yè)管理服務質(zhì)量標準1.8.1乙方應按照國家及地方相關法規(guī)、標準和規(guī)范，制定物業(yè)管理服務標準，并確保服務質(zhì)量達到標準要求。1.9物業(yè)管理信息化系統(tǒng)使用及維護1.9.1乙方應向甲方提供物業(yè)管理信息化系統(tǒng)操作培訓，確保甲方能夠熟練使用系統(tǒng)。1.9.2乙方應定期對物業(yè)管理信息化系統(tǒng)進行維護，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。1.10物業(yè)管理信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全1.10.1乙方應采取必要措施，確保物業(yè)管理信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。1.10.2未經(jīng)甲方授權，乙方不得向任何第三方泄露物業(yè)管理信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)。1.11物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級及更新1.11.1乙方應根據(jù)物業(yè)管理需求，定期對物業(yè)管理信息化系統(tǒng)進行升級及更新。1.11.2乙方應將升級及更新后的系統(tǒng)通知甲方，并指導甲方進行操作。1.12違約責任1.12.1任何一方違反本合同約定，應承擔相應的違約責任。1.13爭議解決1.13.1雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。1.14合同解除及終止1.14.1任何一方違反本合同約定，另一方有權解除合同。1.14.2合同期滿，如雙方無異議，可續(xù)簽合同。1.15其他約定事項1.15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。8.1合同的修改與補充8.1.1本合同的修改與補充必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章后生效。8.2合同的份數(shù)8.2.1本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。8.3合同的附件a)物業(yè)管理服務協(xié)議b)物業(yè)管理信息化系統(tǒng)使用說明書c)物業(yè)管理費用清單d)其他相關協(xié)議和文件8.4合同的解除條件a)甲方違反合同約定，乙方在合理期限內(nèi)未予糾正的；b)乙方違反合同約定，甲方在合理期限內(nèi)未予糾正的；c)因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的；d)雙方協(xié)商一致解除合同的。8.5合同的終止8.5.1本合同期滿或因雙方約定的其他原因終止。8.6合同的終止手續(xù)8.6.1合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商，并簽訂終止協(xié)議。8.7合同的終止后責任8.7.1合同終止后，雙方應按照終止協(xié)議的約定處理未了事宜。8.8合同的解除與終止后的費用結算8.8.1合同解除或終止后，雙方應按照合同約定進行費用結算。8.9合同的保密條款8.9.1雙方對本合同的條款、內(nèi)容以及履行情況負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。8.10合同的不可抗力條款8.10.1不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。8.11合同的不可抗力處理8.11.1發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。8.12合同的法律法規(guī)適用8.12.1本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除或終止以及爭議的解決，均適用中華人民共和國法律。8.13合同的爭議解決8.13.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決。8.14合同的最終解釋權8.14.1本合同的最終解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正9.1第三方的定義9.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙雙方外的任何個人、企業(yè)、機構或其他實體，包括但不限于中介機構、技術服務提供商、監(jiān)理單位、評估機構等。9.2第三方介入的范圍a)提供技術服務，如物業(yè)管理信息化系統(tǒng)的設計、開發(fā)、實施和維護；b)提供專業(yè)咨詢服務，如物業(yè)管理方案設計、風險評估等；c)提供監(jiān)理服務，確保合同履行過程中的質(zhì)量和進度；d)提供中介服務，如促成甲乙雙方達成交易或其他合作。9.3第三方介入的程序9.3.1第三方介入前，甲乙雙方應書面同意，并明確第三方的職責、權限和責任。9.3.2甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的服務內(nèi)容和收費標準。9.4第三方的責任9.4.1第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行其職責，保證服務質(zhì)量。9.4.2第三方因自身原因?qū)е路召|(zhì)量不符合約定，應承擔相應的違約責任。9.5第三方的責任限額9.5.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方協(xié)議中明確。a)第三方的專業(yè)能力及服務質(zhì)量；b)第三方的財務狀況及風險承受能力；c)合同的性質(zhì)及標的金額；d)市場行情及行業(yè)標準。9.6第三方與其他各方的責任劃分9.6.1第三方與甲乙雙方的責任劃分如下：a)第三方對甲乙雙方直接負責，甲乙雙方對第三方的工作成果負有最終驗收責任；b)第三方在履行職責過程中，如因自身原因造成甲乙雙方的損失，由第三方承擔賠償責任；c)甲乙雙方應配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助和支持；d)第三方在履行職責過程中，如因甲乙雙方的原因?qū)е聯(lián)p失，甲乙雙方應各自承擔相應的責任。9.7第三方的保密義務9.7.1第三方對本合同內(nèi)容、甲乙雙方的業(yè)務信息及保密信息負有保密義務，未經(jīng)甲乙雙方書面同意，不得向任何第三方泄露。9.8第三方的更換9.8.1如第三方無法繼續(xù)履行職責，甲乙雙方有權選擇更換第三方，并書面通知原第三方。9.9第三方的退出9.9.1第三方在完成合同約定的職責后，應向甲乙雙方提交工作報告，并辦理退出手續(xù)。9.10第三方的爭議解決9.10.1第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交有管轄權的人民法院訴訟解決。9.11第三方的法律適用9.11.1第三方與本合同相關的法律關系，適用中華人民共和國法律。9.12第三方的合同解除9.12.1第三方在合同履行過程中，如因自身原因無法繼續(xù)履行，應提前通知甲乙雙方，并書面說明理由。9.13第三方的通知9.13.1第三方應通過書面形式向甲乙雙方發(fā)送通知，包括但不限于合同履行情況、變更事宜等。9.14第三方的費用9.14.1第三方的費用由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方協(xié)議中明確。9.15第三方的資質(zhì)要求9.15.1第三方應具備履行合同所需的資質(zhì)和條件，并在合同中提供相關證明材料。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務協(xié)議要求：詳細列明甲乙雙方的權利和義務，包括服務內(nèi)容、費用、期限等。說明：作為本合同附件，是物業(yè)管理服務的主要依據(jù)。2.物業(yè)管理信息化系統(tǒng)使用說明書要求：包含系統(tǒng)的操作流程、功能介紹、維護指南等。說明：為甲方提供系統(tǒng)使用指導，確保甲方能夠有效利用系統(tǒng)。3.物業(yè)管理費用清單要求：詳細列出各項物業(yè)管理費用的構成及計算方式。說明：作為甲方支付費用的依據(jù)，確保費用的透明和合理。4.其他相關協(xié)議和文件要求：包括但不限于第三方合作協(xié)議、保密協(xié)議、知識產(chǎn)權協(xié)議等。說明：為保障合同履行，可能需要簽訂的其他協(xié)議和文件。5.合同簽訂及生效證明要求：包括合同簽訂日期、雙方簽字蓋章的證明文件。說明：作為合同生效的證明，確保合同的有效性。6.物業(yè)管理服務質(zhì)量標準要求：明確物業(yè)管理服務的質(zhì)量標準，包括服務內(nèi)容、服務標準等。說明：作為甲方驗收服務質(zhì)量的依據(jù)。7.物業(yè)管理信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全協(xié)議要求：明確數(shù)據(jù)安全責任，包括數(shù)據(jù)保密、訪問控制等。說明：確保物業(yè)管理信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。8.物業(yè)管理信息化系統(tǒng)升級及更新協(xié)議要求：明確系統(tǒng)升級及更新的內(nèi)容、時間、費用等。說明：確保物業(yè)管理信息化系統(tǒng)始終處于最新狀態(tài)。9.爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。說明：為解決合同履行過程中的爭議提供依據(jù)。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲乙雙方未按時支付物業(yè)管理費用。乙方未按約定提供物業(yè)管理服務。第三方未按約定提供技術服務。甲乙雙方未按約定履行保密義務。2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，包括支付違約金、賠償損失等。違約金的計算標準根據(jù)合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。損失賠償標準根據(jù)實際損失或合同約定執(zhí)行。3.示例說明示例一：甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應支付違約金____元。示例二：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，導致甲方損失____元，乙方應賠償甲方損失。全文完。2024年商業(yè)物業(yè)管理與物業(yè)管理信息化升級合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2注冊地址及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期2.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務項目及標準2.3服務時間及班次安排3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)服務收費標準3.2費用支付方式及時間3.3費用結算及爭議解決4.物業(yè)管理信息化升級內(nèi)容4.1系統(tǒng)功能需求4.2系統(tǒng)技術規(guī)格4.3系統(tǒng)實施計劃4.4系統(tǒng)驗收標準5.信息化系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護責任5.2系統(tǒng)升級策略5.3維護費用及支付方式6.物業(yè)安全管理6.1安全管理責任6.2安全防范措施6.3應急預案及處理7.客戶服務與投訴處理7.1客戶服務承諾7.2投訴處理流程7.3投訴處理時效8.合同期限及終止條件8.1合同期限8.2合同終止條件8.3合同終止手續(xù)9.違約責任及賠償9.1違約行為界定9.2違約責任承擔9.3累計違約賠償10.不可抗力及爭議解決10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3爭議解決方式11.合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件11.2補充協(xié)議12.合同生效及變更12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止程序13.3合同終止后的處理14.合同其他約定事項14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署及生效第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及法定代表人甲方：物業(yè)管理有限公司法定代表人：乙方：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司法定代表人：1.2注冊地址及聯(lián)系方式甲方注冊地址：省市區(qū)路號乙方注冊地址：省市區(qū)路號1.3合同簽訂日期本合同于2024年1月1日在省市簽訂。2.物業(yè)管理范圍及服務內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定甲方負責乙方開發(fā)的位于省市區(qū)路號住宅小區(qū)的物業(yè)管理。2.2服務項目及標準（1）環(huán)境衛(wèi)生：保持小區(qū)公共區(qū)域清潔，垃圾每日清運；（2）公共設施：負責小區(qū)內(nèi)公共設施的維修、保養(yǎng)及更新；（3）綠化養(yǎng)護：負責小區(qū)內(nèi)綠化帶的養(yǎng)護及美化；（4）安全保障：負責小區(qū)的安保工作，確保小區(qū)安全；（5）社區(qū)服務：提供社區(qū)文化活動、便民服務等。3.物業(yè)管理費用及支付方式3.1物業(yè)服務收費標準物業(yè)管理服務費按建筑面積計算，收費標準為每月每平方米2元。3.2費用支付方式及時間乙方應于每月5日前將物業(yè)管理費用支付至甲方指定賬戶。3.3費用結算及爭議解決物業(yè)管理費用按月結算，如有爭議，雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成，提交仲裁委員會仲裁。4.物業(yè)管理信息化升級內(nèi)容4.1系統(tǒng)功能需求（1）物業(yè)管理信息查詢；（2）業(yè)主報修及投訴處理；（3）物業(yè)費用收繳及查詢；（4）小區(qū)公共設施維護管理；（5）小區(qū)安全監(jiān)控。4.2系統(tǒng)技術規(guī)格信息化系統(tǒng)采用B/S架構，支持移動端訪問，滿足甲方及乙方管理需求。4.3系統(tǒng)實施計劃甲方應在合同簽訂后3個月內(nèi)完成信息化系統(tǒng)搭建，并投入使用。4.4系統(tǒng)驗收標準信息化系統(tǒng)驗收標準參照國家相關標準及甲方需求。5.信息化系統(tǒng)維護與升級5.1系統(tǒng)維護責任甲方負責信息化系統(tǒng)的日常維護、故障排除及升級工作。5.2系統(tǒng)升級策略甲方應根據(jù)乙方需求及行業(yè)發(fā)展，定期對信息化系統(tǒng)進行升級。5.3維護費用及支付方式信息化系統(tǒng)維護費用由乙方承擔，具體費用按實際發(fā)生金額支付。6.物業(yè)安全管理6.1安全管理責任甲方負責小區(qū)的安保工作，確保小區(qū)安全。6.2安全防范措施（1）小區(qū)出入口實行門禁制度，24小時值班；（2）小區(qū)公共區(qū)域安裝監(jiān)控設備，實現(xiàn)全覆蓋；（3）定期開展消防安全檢查及演練。6.3應急預案及處理甲方應制定應急預案，并定期組織演練，確保突發(fā)事件得到及時處理。8.合同期限及終止條件8.1合同期限本合同自2024年1月1日起生效，期限為五年。8.2合同終止條件（1）合同期滿，經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，嚴重損害對方利益；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同終止情形。8.3合同終止手續(xù)合同終止前，雙方應妥善處理未了事項，并簽訂終止協(xié)議。合同終止后，雙方應辦理合同解除手續(xù)。9.違約責任及賠償9.1違約行為界定（1）未按時支付物業(yè)管理費用的；（2）未按合同約定提供物業(yè)管理服務的；（3）違反合同約定，損害對方利益的；（4）其他違約行為。9.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。9.3累計違約賠償累計違約賠償金額不得超過合同總金額的10%。10.不可抗力及爭議解決10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。10.2不可抗力處理遇不可抗力，雙方應協(xié)商解決合同履行問題；如無法協(xié)商一致，可向仲裁委員會申請仲裁。10.3爭議解決方式本合同爭議解決方式為仲裁，仲裁地點為省市。11.合同附件及補充協(xié)議11.1合同附件本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務協(xié)議、信息化系統(tǒng)功能需求說明書、系統(tǒng)技術規(guī)格說明書等。11.2補充協(xié)議本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.合同生效及變更12.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同變更程序合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。12.3合同解除條件（1）合同期滿；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他合同解除條件。13.合同解除及終止13.1合同解除條件同第八條第8.2款。13.2合同終止程序同第八條第8.3款。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應妥善處理未了事項，并辦理合同解除手續(xù)。14.合同其他約定事項14.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同份數(shù)本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。14.3合同簽署及生效本合同由甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中的“第三方”指除甲乙雙方以外的，參與合同履行或提供相關服務的任何個人、企業(yè)或機構，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍限于本合同約定的物業(yè)管理服務、信息化系統(tǒng)建設與維護、安全防范等方面。15.3第三方介入方式第三方介入方式包括但不限于提供專業(yè)服務、技術支持、資金注入、設備供應等。16.甲乙方與第三方的關系16.1甲乙方與第三方的合同關系甲乙方與第三方之間應另行簽訂相關合同，明確各自的權利、義務和責任。16.2第三方與其他各方的責任劃分（1）第三方應遵守本合同約定，履行其合同義務；（2）第三方對甲乙方及本合同其他方造成的損失承擔相應的法律責任；（3）第三方在履行合同過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中因自身原因造成損失時，甲乙雙方同意的最高賠償金額。17.2第三方責任限額的設定（1）第三方責任限額為本合同總金額的10%；（2）第三方責任限額以第三方實際賠償金額為準。17.3責任限額的調(diào)整（1）如第三方責任限額不足以彌補損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）調(diào)整后的責任限額不得低于原責任限額。18.第三方資質(zhì)要求18.1第三方資質(zhì)要求（1）第三方應具備相應的專業(yè)資質(zhì)、技術能力和良好信譽；（2）第三方應提供相關資質(zhì)證書、技術證明文件及信用報告。19.第三方變更與替換19.1第三方變更如甲乙雙方同意更換第三方，應書面通知對方，并簽訂補充協(xié)議。19.2第三方替換（1）如第三方無法繼續(xù)履行合同義務，甲乙雙方應協(xié)商替換第三方；（2）替換后的第三方應具備與原第三方相同或更高的資質(zhì)和能力。20.第三方保密條款20.1保密內(nèi)容第三方在履行合同過程中獲得的信息，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密等，均應予以