DB37T 4592 2023 檢察機關辯護人和訴訟代理人接待服務要求　

37求Servicerequirmentofprocuratorialorgans'receptionfordefenderandagentadlitemI 2 2 2 2 2 4 5 6 6 8 8 9 9 參考文獻.............................................................................14本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定1檢察機關辯護人和訴訟代理人接待服務要求GB/T2893.5圖形符號安全色和安全標志第5部分：安全標志使用原則GB/T10001.1公共信息圖形GB/T26189室內(nèi)工作場所的GB/T32169.4政務服務中心運行規(guī)范第4部分：窗口服務評價材料（以下簡稱“閱卷”查詢案件程序性信息以及申請收集、調(diào)取證4基本要求4.2公開辯護人、訴訟代理人接待部門、地址和聯(lián)系方式等信息，接待服務信息發(fā)生變化的，應及時4.3辯護人、訴訟代理人接待一般由負責案件管理的部門審查資格、分流，其他部門按照業(yè)務分工具5.1接待場所25.1.1應設有符合要求的12305.1.3應在接待窗口或大廳顯眼位置放置辯護人5.1.4單設案件管理實體大廳的，應在案件管理實體大廳設立辯護人、訴訟代理人接待專崗（以下簡5.2.2應在明顯位置張貼、懸掛或播放閱卷須知，明示閱卷規(guī)定。5.2.3宜配備飲水機、一次性紙杯、5.3會見場所5.3.1應有“會見室”等明顯標識，辯護人、訴訟代理5.3.2配備桌椅、（電子）記錄工具、飲水機、簽5.3.3應在明顯位置張貼、懸掛或播放會見須知，明示會見規(guī)定。5.3.4會見室可兼做閱卷室，但應有閱卷所需——申請許可會見、通信；——申請審查收集的證據(jù)；——要求聽取意見；3——正在辦理的審查起訴案件；——上訴、抗訴案件；7.1.2.2查閱、摘抄、復制的案件材料包括案件的全部訴訟文書和證據(jù)材料，不包括未作為證據(jù)使用7.1.3.1辯護人為律師的，接待窗口/崗——律師事務所證明；——授權委托書（委托人為犯罪嫌疑人的監(jiān)護人、近親屬的，應查驗委托人與犯罪嫌疑人關系的——法律援助公函（法律援助案件）。7.1.3.2辯護人為律師以外的人員，接待窗口/崗位應接收下列材料并轉(zhuǎn)交負責捕訴的部門審查，3d——身份證明原件及復印件（包括身份證、戶口簿、警官證、軍官證、士兵證、護照及其他符合——授權委托書（被委托人非犯罪嫌疑人近親屬的，應有犯罪嫌疑人授權委托書或法定代理人授權委托書等；人民團體或犯罪嫌疑人所在單位推薦的人還應有犯罪嫌疑人所屬該單位的證明——近親屬關系證明（與犯罪嫌疑人或被害人同戶的戶口簿、村委會或者居委會證明）。7.1.3.3訴訟代理人為律師的，接——授權委托書?！矸葑C明原件及復印件（包括身份證、戶口簿、警官證、軍官證、士兵證、護照及其他符合——授權委托書。7.1.3.6對法律法規(guī)規(guī)定不應擔任辯護人或訴訟代理人的，應告知7.1.4.1辯護人、訴訟代理人可按照預約時間或直接到檢察機關確認資格，辦理閱卷。預約可采取以4a)電話預約：撥打?qū)ν夤嫉慕哟针娫掝A約；b)窗口預約：通過12309檢察服務中心實體大廳或案件管理大廳的辯護人、訴訟代理人接待窗7.1.4.2檢察機關依法向辯護人、訴訟代理人提供紙質(zhì)或電子卷宗，優(yōu)先提供電子閱卷，辯護人、訴7.1.4.3免費向辯護人、訴訟代理人提供案卷復印、拍照、光盤刻錄等7.1.4.4閱卷過程全程監(jiān)督管理，必要時派員——查閱的案卷材料原則上應由本人領取，委托他人代領的，應查驗委托手續(xù)，并與申請人本人7.1.4.6辯護律師查閱經(jīng)立案復查的刑事申訴案件，可持執(zhí)業(yè)證書、律師事務所證明和委托書或者法7.1.5.1預約辦理的，一般應在收到申請后7.1.5.2現(xiàn)場辦理的，無特殊情況應當日7.1.6.1異地閱卷的范圍、對象、方式等應根據(jù)最高人民檢察院的相關規(guī)定執(zhí)行。本文件與規(guī)定不一7.1.6.3建立異地閱卷協(xié)作機制的地區(qū)，應在符合最高人民檢察院相關規(guī)定的前提下，按照雙方協(xié)作7.1.6.4異地閱卷無具體協(xié)作機制的地區(qū)，由律師向就近的檢察機關申請，受理的檢察機關應聯(lián)系辦理地檢察機關傳遞申請材料提出閱卷申請。資格確認由案件辦理地檢察機關通過“12309中國檢察網(wǎng)”5訴決定書，逮捕決定書、不予逮捕決定書、批準逮捕決定書、不批準逮捕決定書，撤銷案件到12309檢察服務中心實體大廳或案件管理實體大廳負責案件查詢的窗口/崗位登記獲取密碼后到按照7.1.3.2的規(guī)定進行，已經(jīng)確認的無需重7.3.4.1未經(jīng)辯護資格審查的，接待窗口/崗位接收申請人提交的資格審查和會見、通信7.3.4.2資格審查通過后，將材料及申請轉(zhuǎn)交負責捕訴的部門許可67.3.4.3已通過資格審查再次辦理業(yè)務7.4.2.1案件移送審查逮捕或者審查起訴后，辯護人認為在偵查期間公安機關收集的證明犯罪嫌疑人無罪或罪輕的證據(jù)材料未提交的，可申請檢察機關向公安7.4.4.1未經(jīng)辯護資格審查的，接待窗口/崗位接受申請人遞交的資格材料和7.4.4.3已通過資格審查再次辦理業(yè)務——決定不予調(diào)取的，告知申請人并說明理由。按照7.1.3.1的規(guī)定進行，已經(jīng)確認的無需重7.5.4.1未經(jīng)辯護資格審查的，接待窗口/崗位接受申請人遞交的資格材料和7.5.4.3已通過資格審查再次辦理業(yè)務77.6.2.1案件移送審查起訴后，辯護律師依據(jù)《中華人民共和國刑事訴訟法》第四十三條第一款的規(guī)7.6.4.1未經(jīng)辯護與代理資格審查的，接待窗口/崗位接受申請人遞交的資格材料和申請7.6.4.3已通過資格審查再次辦理業(yè)務——決定收集、調(diào)取證據(jù)的，做出決定并制作筆錄附卷；按照7.1.3.1的規(guī)定進行，已經(jīng)確認的無需重7.7.4.1未經(jīng)辯護資格審查的，接待窗口/崗位接受申請人遞交的資格材料和7.7.4.3已通過資格審查再次辦理業(yè)務8a)檢察機關偵查階段（檢察機關直接受理偵查的案件7.8.4.3已通過資格審查再次辦理業(yè)務的，申請人直接將申請材料遞交負責捕訴7.8.4.4負責捕訴的部門及時安排聽取意見，申請人提交書面意見的應進行接收7.8.4.5受新冠肺炎疫情等不可抗力影響的，申請人可采取材料郵寄、專柜交換等方式遞交書面意見7.8.4.6檢察官聽取意見應在會7.8.4.7聽取意見應制作筆錄或記錄，書面意7.8.4.8異地聽取意見，可采取電話、視頻等方式進行。視頻方式應在檢察機關遠程接訪系統(tǒng)等內(nèi)網(wǎng)7.9.4.1辯護律師將舉報事項通過當面、電話7.9.4.2接待窗口/崗位做好接收登記，并及時轉(zhuǎn)交負責捕7.9.4.3負責捕訴的部門應及時將舉報事項移送有關機關依法97.10.4.1未經(jīng)辯護資格審查的，接待窗口/崗位接受申請人遞交的資格材料和申7.10.4.3已通過資格審查再次辦理業(yè)務的8.1.2現(xiàn)場接待應文明、禮貌、親和、誠懇。做到主動問候，細心詢問，耐心解釋，接待用語應稱謂8.1.3嚴守法定程序，依法保障辯護人、訴訟代理人的訴訟權利8.1.4嚴守國家秘密、工作秘密和辦案紀律，依法保護辯護人、訴訟代理人及相關當事人隱私和商業(yè)評教育、責令整改、取消評優(yōu)資格、調(diào)離工作崗位等處9服務評價與改進9.1服務評價9.1.1主動公示服務內(nèi)容、服務依據(jù)、服務流程、服務要求、投訴渠道等信息，維護服務對象的知情9.1.2完善服務評價機制，實行動態(tài)評價。評價方9.1.3評價內(nèi)容包括但不限于接待人員的服務態(tài)9.2服務監(jiān)督9.2.1建立服務監(jiān)督機制，通過視頻巡查、業(yè)務抽查、電話回訪等9.2.2自覺接受上級檢察機關、司法行政機關、律師協(xié)會等部門的監(jiān)督，加強溝通協(xié)調(diào)，聽取意見建9.2.3建立舉報投訴查處制度，對通過信函、電話、網(wǎng)絡等方式舉報投訴的問題進行核查，并向舉報9.3服務改進9.3.1梳理歸納服務評價和監(jiān)督意見，采取有效9.3.2注重服務對象的滿意度和公共服務效能的提升，持續(xù)優(yōu)化、改進服務形式、服務流程，總結(jié)創(chuàng)新服務模式，不斷提高辯護人、訴訟代理人接待服自助設備查詢工作人員查詢自助設備查詢工作