IT服務外包合作協(xié)議

IT服務外包合作協(xié)議合同編號：__________甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指委托乙方提供IT服務外包的__________公司。1.1.2“乙方”指接受甲方委托，提供IT服務外包的__________公司。1.1.3“服務”指甲方委托乙方提供的IT服務外包。1.1.4“合同”指甲乙雙方為明確雙方在IT服務外包過程中的權(quán)利義務所簽訂的本協(xié)議。第二章項目背景及目標2.1甲方因業(yè)務發(fā)展需要，需將部分IT服務外包給乙方。2.2乙方具備提供IT服務外包的資質(zhì)和能力。2.3本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在IT服務外包過程中的權(quán)利義務，保證項目順利進行，實現(xiàn)以下目標：2.3.1提高甲方IT服務效率，降低運營成本。2.3.2保證乙方提供的服務符合甲方業(yè)務需求。2.3.3建立長期、穩(wěn)定的合作關(guān)系。第三章服務內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方需求，提供以下服務：3.1.1系統(tǒng)維護與優(yōu)化。3.1.2數(shù)據(jù)備份與恢復。3.1.3網(wǎng)絡安全防護。3.1.4技術(shù)支持與培訓。3.1.5其他與甲方業(yè)務相關(guān)的IT服務。3.2服務范圍包括：3.2.1甲方現(xiàn)有IT設(shè)施的維護與管理。3.2.2甲方新購IT設(shè)施的部署與調(diào)試。3.2.3甲方IT系統(tǒng)的升級與優(yōu)化。3.2.4甲方員工的IT技能培訓。第四章服務期限與費用4.1本協(xié)議服務期限為____年，自雙方簽訂之日起計算。4.2服務費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整），乙方按月向甲方開具發(fā)票。4.3甲方支付服務費用后，乙方應按照本協(xié)議約定提供相應服務。第五章權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務：5.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務。5.1.2甲方應按時支付服務費用。5.1.3甲方應協(xié)助乙方完成服務工作。5.1.4甲方應對乙方提供的合理化建議給予考慮。5.2乙方權(quán)利與義務：5.2.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務費用。5.2.2乙方應按照本協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務。5.2.3乙方應保證服務過程中不泄露甲方商業(yè)秘密。5.2.4乙方應定期向甲方報告服務工作進展情況。甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________第六章質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1乙方應保證提供的服務符合以下質(zhì)量標準：6.1.1符合甲方提出的業(yè)務需求及本協(xié)議規(guī)定的服務內(nèi)容。6.1.2乙方提供的服務應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，符合行業(yè)規(guī)范。6.1.3乙方應定期對服務質(zhì)量進行自我檢查，及時糾正不符合質(zhì)量標準的問題。6.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查，包括但不限于：6.2.1查閱乙方的工作記錄、報告和有關(guān)資料。6.2.2對乙方服務過程中的問題提出整改意見。6.2.3對乙方服務成果進行驗收。第七章信息安全與保密7.1乙方應采取必要的信息安全措施，保證甲方數(shù)據(jù)安全：7.1.1乙方應對甲方數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸。7.1.2乙方應建立完善的數(shù)據(jù)備份機制，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。7.1.3乙方應制定網(wǎng)絡安全防護策略，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。7.2乙方應對甲方提供的商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務：7.2.1乙方應對保密信息進行合理分類，采取相應的保密措施。7.2.2乙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育和培訓。7.2.3乙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第八章違約責任8.1若乙方未按本協(xié)議約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1違約金為未提供服務部分的合同金額的10%。8.1.2甲方應在發(fā)覺違約行為后30日內(nèi)向乙方提出違約金要求。8.2若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：8.2.1違約金為泄露商業(yè)秘密部分的合同金額的20%。8.2.2甲方應在發(fā)覺泄露行為后30日內(nèi)向乙方提出違約金要求。第九章爭議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3爭議期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十章終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1雙方完成本協(xié)議約定的服務內(nèi)容。10.1.2甲方提前解除本協(xié)議。10.1.3乙方嚴重違約，被甲方解除本協(xié)議。10.2甲方提前解除本協(xié)議的，應提前____日書面通知乙方。10.3乙方嚴重違約，甲方有權(quán)立即解除本協(xié)議，并要求乙方支付違約金。10.4本協(xié)議終止或解除后，乙方應將甲方提供的所有資料和文件交還給甲方，并協(xié)助甲方辦理相關(guān)手續(xù)。甲方（委托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________乙方（受托方）：__________公司地址：____________________聯(lián)系方式：_________________聯(lián)系人：__________________第十一章不可抗力11.1若因不可抗力因素導致雙方無法履行本協(xié)議，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.2不可抗力包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭、停工等。11.3因不可抗力導致的協(xié)議無法履行，雙方互不承擔違約責任。11.4雙方應共同努力，減少不可抗力對協(xié)議履行的影響。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2乙方經(jīng)甲方同意，可以將部分服務內(nèi)容分包給具有相應資質(zhì)的第三方。12.3乙方應對分包方的服務質(zhì)量承擔責任。12.4分包方違反本協(xié)議的，甲方有權(quán)要求乙方承擔相應的責任。第十三章合同變更與補充13.1雙方同意對本協(xié)議進行變更或補充的，應書面簽訂變更或補充協(xié)議。13.2變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3本協(xié)議變更或補充后，雙方應按照新的約定履行義務。13.4本協(xié)議變更或補充不得違反國家法律法規(guī)。第十四章法律適用與管轄14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議簽訂地人民法院為本協(xié)議的管轄法院。14.3雙方應遵守國家法律法規(guī)，合法履行本協(xié)議。14.4本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五章其他條款15.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本