二零二四年度美團(tuán)騎手獎(jiǎng)懲制度合同

二零二四年度美團(tuán)騎手獎(jiǎng)懲制度合同本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：美團(tuán)點(diǎn)評(píng)集團(tuán)1.2乙方：美團(tuán)騎手第二條：獎(jiǎng)懲制度概述2.1獎(jiǎng)勵(lì)措施2.1.1訂單完成獎(jiǎng)勵(lì)2.1.2準(zhǔn)時(shí)送達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)2.1.3優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)2.1.4推薦新騎手獎(jiǎng)勵(lì)2.2懲罰措施2.2.1訂單配送失誤懲罰2.2.2遲到懲罰2.2.3取消訂單懲罰2.2.4不正當(dāng)行為懲罰第三條：獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放及計(jì)算方式3.1獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間3.2獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)3.3獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取方式第四條：懲罰處理及申訴機(jī)制4.1懲罰處理方式4.2申訴機(jī)制4.3申訴時(shí)效第五條：合同期限5.1合同生效時(shí)間5.2合同到期時(shí)間第六條：合同的變更和終止6.1合同變更條件6.2合同終止條件第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條：法律法規(guī)適用9.1適用法律9.2法律法規(guī)沖突處理第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力事件的影響第十一條：合同的解釋和修訂11.1合同解釋權(quán)11.2合同修訂方式第十二條：合同附件12.1附件內(nèi)容12.2附件的有效性第十三條：其他約定13.1甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)13.2甲方和乙方的聯(lián)系方式第十四條：簽署日期14.1甲方簽署日期14.2乙方簽署日期第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義第二條：獎(jiǎng)懲制度概述2.1獎(jiǎng)勵(lì)措施2.1.1訂單完成獎(jiǎng)勵(lì)：乙方完成每筆訂單，將根據(jù)訂單金額和難度獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。2.1.2準(zhǔn)時(shí)送達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)：乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)訂單，將獲得額外的獎(jiǎng)勵(lì)。2.1.3優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)：乙方提供高質(zhì)量的服務(wù)，如獲得用戶好評(píng)，將獲得獎(jiǎng)勵(lì)。2.1.4推薦新騎手獎(jiǎng)勵(lì)：乙方成功推薦新騎手加入，將根據(jù)新騎手的業(yè)績(jī)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。2.2懲罰措施2.2.1訂單配送失誤懲罰：乙方出現(xiàn)訂單配送失誤，將根據(jù)失誤情況進(jìn)行懲罰。2.2.2遲到懲罰：乙方遲于規(guī)定時(shí)間送達(dá)訂單，將根據(jù)遲到時(shí)間進(jìn)行懲罰。2.2.3取消訂單懲罰：乙方未經(jīng)用戶同意取消訂單，將受到懲罰。2.2.4不正當(dāng)行為懲罰：乙方出現(xiàn)不正當(dāng)行為，如違規(guī)行駛、騷擾用戶等，將受到懲罰。第三條：獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放及計(jì)算方式3.1獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放時(shí)間：獎(jiǎng)勵(lì)將在每個(gè)自然月的月底進(jìn)行發(fā)放。3.2獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：獎(jiǎng)勵(lì)金額將根據(jù)乙方的訂單完成情況、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行計(jì)算。3.3獎(jiǎng)勵(lì)領(lǐng)取方式：獎(jiǎng)勵(lì)將以現(xiàn)金或虛擬貨幣的形式，通過(guò)或轉(zhuǎn)賬給乙方。第四條：懲罰處理及申訴機(jī)制4.1懲罰處理方式：甲方將對(duì)乙方的懲罰情況進(jìn)行記錄，并依據(jù)情況進(jìn)行處理。4.2申訴機(jī)制：乙方對(duì)懲罰有異議時(shí)，可在收到懲罰通知后的三個(gè)工作日內(nèi)向甲方提出申訴。4.3申訴時(shí)效：乙方應(yīng)在收到懲罰通知后的三個(gè)工作日內(nèi)提出申訴，逾期不再受理。第五條：合同期限5.1合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽署之日起生效。5.2合同到期時(shí)間：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。第六條：合同的變更和終止6.1合同變更條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。6.2合同終止條件：合同到期、雙方協(xié)商一致、一方違反合同規(guī)定導(dǎo)致合同無(wú)法履行，可以終止合同。第七條：保密條款7.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以保密。7.2保密期限：保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期兩年。第八條：爭(zhēng)議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：協(xié)商不成時(shí)，可以請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。8.3仲裁解決：雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.4法律途徑：如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟。第九條：法律法規(guī)適用9.1適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2法律法規(guī)沖突處理：如本合同與國(guó)家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章相抵觸，應(yīng)以國(guó)家法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章為準(zhǔn)。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件的影響：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成損失的，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。第十一條：合同的解釋和修訂11.1合同解釋權(quán)：本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。11.2合同修訂方式：合同的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。第十二條：合同附件12.1附件內(nèi)容：包括但不限于乙方個(gè)人信息、銀行賬戶信息、配送區(qū)域等。12.2附件的有效性：附件是本合同不可分割的部分，與本合同具有同等效力。第十三條：其他約定13.1甲方和乙方的權(quán)利和義務(wù)：雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)，保護(hù)對(duì)方合法權(quán)益。13.2甲方和乙方的聯(lián)系方式：甲乙雙方的聯(lián)系方式見附件。第十四條：簽署日期14.1甲方簽署日期：____年____月____日14.2乙方簽署日期：____年____月____日本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的情形1.1調(diào)解：如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，可請(qǐng)求第三方進(jìn)行調(diào)解。第三方可以是具有專業(yè)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)，也可以是雙方共同認(rèn)可的其他組織或個(gè)人。1.2仲裁：如雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁委員會(huì)視為第三方。1.3法律途徑：如仲裁不成，可依法向人民法院提起訴訟，人民法院視為第三方。第二條：第三方的選擇和指定2.1第三方選擇：雙方應(yīng)共同選擇第三方，如無(wú)法達(dá)成一致，可請(qǐng)求相關(guān)主管部門指定。2.2第三方指定：第三方應(yīng)具有獨(dú)立性、公正性和專業(yè)性，雙方應(yīng)尊重第三方的決定。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1調(diào)解權(quán)：第三方有權(quán)對(duì)雙方的爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解，提出調(diào)解方案。3.2裁決權(quán)：在仲裁或訴訟過(guò)程中，第三方有權(quán)做出裁決。3.3保密義務(wù)：第三方應(yīng)對(duì)合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。第四條：第三方介入后的程序4.1調(diào)解程序：第三方收到調(diào)解請(qǐng)求后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)開始調(diào)解程序。4.2仲裁程序：雙方同意將爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁委員會(huì)應(yīng)在其成立之日起五個(gè)工作日內(nèi)開始審理。4.3訴訟程序：如仲裁不成，雙方可依法向人民法院提起訴訟，人民法院應(yīng)在其受理之日起五個(gè)工作日內(nèi)開始審理。第五條：第三方的責(zé)任限額5.1調(diào)解責(zé)任：第三方在調(diào)解過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2仲裁責(zé)任：仲裁委員會(huì)在仲裁過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.3訴訟責(zé)任：人民法院在審理過(guò)程中，因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六條：第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲方：第三方在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立、公正，不受甲方影響。6.2第三方與乙方：第三方在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)保持獨(dú)立、公正，不受乙方影響。6.3第三方與其他方：第三方在處理合同爭(zhēng)議時(shí)，與其他方無(wú)任何隸屬或利害關(guān)系。第七條：第三方介入的費(fèi)用7.1調(diào)解費(fèi)用：雙方應(yīng)承擔(dān)調(diào)解過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于場(chǎng)地租賃、人員報(bào)酬等。7.2仲裁費(fèi)用：雙方應(yīng)承擔(dān)仲裁過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于仲裁員報(bào)酬、案件受理費(fèi)等。7.3訴訟費(fèi)用：雙方應(yīng)承擔(dān)訴訟過(guò)程中的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于案件受理費(fèi)、律師費(fèi)等。第八條：第三方介入的結(jié)果8.1調(diào)解結(jié)果：雙方接受調(diào)解方案的，第三方應(yīng)出具調(diào)解書，具有法律效力。8.2仲裁結(jié)果：仲裁委員會(huì)作出裁決的，具有法律效力。8.3訴訟結(jié)果：人民法院作出判決的，具有法律效力。第九條：第三方介入的期限9.1調(diào)解期限：調(diào)解應(yīng)在收到請(qǐng)求之日起三個(gè)月內(nèi)完成。9.2仲裁期限：仲裁應(yīng)在受理之日起六個(gè)月內(nèi)完成。9.3訴訟期限：訴訟應(yīng)在受理之日起一年內(nèi)完成。第十條：第三方介入的效力10.1調(diào)解書的效力：雙方接受調(diào)解書的，調(diào)解書具有法律效力，雙方應(yīng)遵守。10.2仲裁裁決的效力：仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)遵守。10.3判決的效力：判決具有法律效力，雙方應(yīng)遵守。第十一條：合同的繼續(xù)履行11.1調(diào)解書、仲裁裁決或判決作出后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，如有未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十二條：違約責(zé)任12.1雙方應(yīng)遵守第三方的決定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條：合同的終止13.1合同終止后，第三方介入的權(quán)利和義務(wù)繼續(xù)有效，直至爭(zhēng)議解決完畢。第十四條：未盡事宜14.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。本附加條款與合同具有同等效力，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：乙方個(gè)人信息1.1乙方基本信息：包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等。1.2乙方騎行資格：包括駕駛證信息、騎行技能證明等。1.3乙方健康狀況：包括健康證明、疾病史等。附件二：銀行賬戶信息2.1乙方銀行賬戶：包括開戶行、賬號(hào)、開戶人等。2.2乙方授權(quán)書：授權(quán)甲方扣除獎(jiǎng)勵(lì)或罰款的銀行賬戶。附件三：配送區(qū)域3.1乙方配送區(qū)域：包括具體配送區(qū)域、路線圖等。3.2乙方配送范圍：包括可配送的訂單類型、重量限制等。附件四：獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)4.1訂單完成獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)訂單金額、難度等因素計(jì)算。4.2準(zhǔn)時(shí)送達(dá)獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的訂單數(shù)量計(jì)算。4.3優(yōu)秀服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)用戶評(píng)價(jià)、服務(wù)質(zhì)量等因素計(jì)算。附件五：懲罰處理規(guī)定5.1訂單配送失誤懲罰：根據(jù)失誤訂單的數(shù)量、影響等因素計(jì)算。5.2遲到懲罰：根據(jù)遲到時(shí)間計(jì)算。5.3取消訂單懲罰：根據(jù)取消訂單的數(shù)量計(jì)算。5.4不正當(dāng)行為懲罰：根據(jù)不當(dāng)行為的嚴(yán)重程度計(jì)算。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定時(shí)間支付獎(jiǎng)勵(lì)或罰款。2.甲方未按照約定提供乙方配送區(qū)域或范圍。3.乙方未按照約定時(shí)間完成訂單或送達(dá)。4.乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量。5.乙方出現(xiàn)訂單