二零二四年物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用

二零二四年物業(yè)服務(wù)合同服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及住所1.2乙方名稱及住所1.3物業(yè)服務(wù)合同的定義第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限4.2合同續(xù)約條款4.3合同終止條件第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.2甲方義務(wù)第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利6.2乙方義務(wù)第七條：物業(yè)服務(wù)人員的管理7.1物業(yè)服務(wù)人員的要求7.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)7.3物業(yè)服務(wù)人員的考核第八條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查8.1甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督8.2乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的自檢8.3第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估第九條：物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的程序第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條：爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3訴訟解決第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同終止條件第十三條：其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)13.2甲方、乙方與物業(yè)服務(wù)人員約定的其他事項(xiàng)第十四條：合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3物業(yè)服務(wù)人員名單第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方住所：××省××市××區(qū)××路××號(hào)第二條：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于住宅小區(qū)的房屋及附屬設(shè)施、公共區(qū)域、綠化、交通、安全、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)等服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目：主要包括房屋及設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、消防安全等工作。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)結(jié)合乙方實(shí)際需求和甲方服務(wù)能力，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)的范圍、項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修資金等因素，合理確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：乙方按照本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，通過銀行轉(zhuǎn)賬等便捷方式支付給甲方。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間：乙方應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付該季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期支付的，每逾期一日，乙方應(yīng)支付應(yīng)付費(fèi)用總額的1‰作為滯納金。第四條：物業(yè)服務(wù)期限4.1合同期限：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。4.2合同續(xù)約條款：在合同期滿前六個(gè)月，甲乙雙方未提出終止或修改合同的，本合同自動(dòng)續(xù)約一年。4.3合同終止條件：合同期滿、甲乙雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等情況，合同即告終止。第五條：甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：根據(jù)本合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，享受乙方的物業(yè)服務(wù)。5.2甲方義務(wù)：遵守國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合甲方做好物業(yè)管理工作，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第六條：乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：根據(jù)本合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，要求甲方按照約定提供物業(yè)服務(wù)。6.2乙方義務(wù)：遵守國家和地方物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、規(guī)范及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，配合甲方做好物業(yè)管理工作，按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第七條：物業(yè)服務(wù)人員的管理7.1物業(yè)服務(wù)人員的要求：甲方應(yīng)按照本合同約定，配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格，遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范。7.2物業(yè)服務(wù)人員的培訓(xùn)：甲方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量。7.3物業(yè)服務(wù)人員的考核：甲方應(yīng)建立物業(yè)服務(wù)人員的考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第八條：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與檢查8.1甲方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督：甲方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可以向乙方提出，乙方應(yīng)及時(shí)處理。8.2乙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的自檢：乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。8.3第三方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估：雙方同意，可以委托第三方對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為衡量甲方服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。第九條：物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.2合同解除條件：合同解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。9.3合同變更與解除的程序：合同變更或解除應(yīng)遵循相關(guān)法律法規(guī)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并辦理相應(yīng)的書面手續(xù)。第十條：違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。10.2乙方違約責(zé)任：乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十一條：爭議解決方式11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭議。11.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以自愿申請(qǐng)調(diào)解，由相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。11.3訴訟解決：如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的生效、變更和終止12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更條件：合同變更應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。12.3合同終止條件：合同期滿、甲乙雙方協(xié)商一致解除合同、一方違約導(dǎo)致合同解除等情況，合同即告終止。第十三條：其他約定13.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在本合同附件中約定其他事項(xiàng)。13.2甲方、乙方與物業(yè)服務(wù)人員約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在本合同附件中約定其他事項(xiàng)。第十四條：合同附件14.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等信息。14.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目等信息。14.3物業(yè)服務(wù)人員名單：列出甲方派駐乙方物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的條件和方式15.1第三方介入的條件：在本合同執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)合同約定之外的情況，需要第三方的專業(yè)意見或技術(shù)支持，甲方和乙方可以協(xié)商一致，決定引入第三方。15.2第三方介入的方式：第三方可以以咨詢、評(píng)估、審計(jì)等方式介入，具體方式由甲方和乙方協(xié)商確定。第十六條：第三方的選擇和指定16.1甲乙雙方應(yīng)共同選擇和指定第三方，確保第三方的專業(yè)性和公正性。16.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。第十七條：第三方的權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利：第三方根據(jù)甲乙雙方的約定，享有對(duì)合同執(zhí)行情況的調(diào)查、評(píng)估、審計(jì)等權(quán)利。17.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估，并提供真實(shí)、準(zhǔn)確的報(bào)告。第十八條：第三方的責(zé)任限額18.1第三方責(zé)任限額：第三方對(duì)因其提供的服務(wù)所導(dǎo)致的直接損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但不超過甲方和乙方支付給第三方的費(fèi)用總額。18.2第三方對(duì)因其疏忽、失誤等原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十九條：第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，向甲方提供專業(yè)服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方：第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，向乙方提供專業(yè)服務(wù)，并接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與其他各方：第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不應(yīng)受其他各方的不當(dāng)影響，確保評(píng)估的客觀性和公正性。第二十條：第三方介入的合同修正20.1本合同的第三方介入條款可以在甲方和乙方的協(xié)商一致下進(jìn)行修正，包括但不限于第三方的選擇、費(fèi)用、責(zé)任等。20.2甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方介入的相關(guān)條款，包括第三方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。第二十一條：第三方介入的合同終止21.1第三方介入合同的終止：當(dāng)?shù)谌浇槿氲哪康倪_(dá)到，或者甲方和乙方協(xié)商一致決定終止第三方介入時(shí)，第三方介入合同即告終止。21.2第三方介入合同的終止程序：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，辦理第三方介入合同的終止手續(xù)。第二十二條：第三方介入的費(fèi)用22.1第三方介入費(fèi)用：甲方和乙方應(yīng)按照合同約定，支付第三方介入的費(fèi)用。22.2第三方介入費(fèi)用的支付方式：甲方和乙方可以協(xié)商一致，確定第三方介入費(fèi)用的支付方式。第二十三條：第三方介入的爭議解決23.1第三方介入的爭議解決：如甲方和乙方在第三方介入過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。23.2如協(xié)商不成，雙方可以自愿申請(qǐng)調(diào)解，由相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。23.3如調(diào)解不成，雙方同意向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十四條：其他約定24.1甲方與乙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在本合同附件中約定其他事項(xiàng)。24.2甲方、乙方與第三方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在本合同附件中約定其他事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)等信息。包括但不限于房屋及設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù)、環(huán)境清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、車輛管理、消防安全等工作。附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)項(xiàng)目等信息。包括物業(yè)公司的管理費(fèi)、人員工資及福利、維修資金等因素。附件三：物業(yè)服務(wù)人員名單列出甲方派駐乙方物業(yè)服務(wù)人員的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等信息。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的條件、方式、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)。包括第三方的選擇和指定、第三方的權(quán)利和義務(wù)、第三方的責(zé)任限額、第三方與其他各方的關(guān)系等。附件五：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估報(bào)告第三方對(duì)甲方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估報(bào)告，包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估結(jié)果、改進(jìn)建議等。附件六：物業(yè)服務(wù)合同變更和解除協(xié)議明確合同變更和解除的條件、程序以及相關(guān)事項(xiàng)。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定協(xié)議詳細(xì)列出合作中所有涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。3.第三方未按照約定