財務(wù)稽查管理培訓(xùn)考試（新員工）專項試卷

財務(wù)稽查管理培訓(xùn)考試（新員工）專項試卷直營門店月度盤點(diǎn)時間，按照零售運(yùn)營管理部規(guī)定統(tǒng)一實施，由店長統(tǒng)籌安排，全員配合盤點(diǎn)，月度自盤表需保存3個月，稽查組下店時檢查店鋪點(diǎn)數(shù)及自盤記錄。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：店鋪每月需開展自盤（2023年1-12月盤點(diǎn)時間零售運(yùn)營已下發(fā)時間表，嚴(yán)格按照該時間進(jìn)行盤點(diǎn)），個別店鋪有特殊原因無法在規(guī)定時間實施的，需發(fā)郵件報備。店鋪需將所有員工簽字的紙質(zhì)版《存貨盤點(diǎn)報告》妥善保管三個月?；閱T下店時檢查近三個月的存貨盤點(diǎn)報告及原始盤點(diǎn)底稿資料。退貨時，按顧客原付款方式辦理結(jié)算退貨，特殊情況需財務(wù)經(jīng)理和城市經(jīng)理簽字同意[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：退貨時，按顧客原付款方式辦理結(jié)算退貨，特殊情況需財務(wù)經(jīng)理和城市經(jīng)理簽字同意售貨憑證上要求寫明款號、數(shù)量、實際單價，不允許只填寫合計數(shù)量及合計金額。自收銀店鋪及特賣場，非系統(tǒng)原因不允許員工開手工小票給顧客，以及私藏應(yīng)當(dāng)給予顧客的銷售小票?？砷_具手工小票的前提：機(jī)器或系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)情況，須第一時間報備財務(wù)，將手工小票與流水小票一一對應(yīng)保存?zhèn)洳?。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：售貨憑證上要求寫明款號、數(shù)量、實際單價，不允許只填寫合計數(shù)量及合計金額。自收銀店鋪及特賣場，非系統(tǒng)原因不允許員工開手工小票給顧客，以及私藏應(yīng)當(dāng)給予顧客的銷售小票?？砷_具手工小票的前提：機(jī)器或系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障等突發(fā)情況，須第一時間報備財務(wù)，將手工小票與流水小票一一對應(yīng)保存?zhèn)洳椤Ｊ止ば∑笔褂靡螅阂槐鹃_完才可啟用另外一本，按單號順序開具，完整保存。必填內(nèi)容：日期、款號、件數(shù)、實際單價、總金額、開具人等。針對團(tuán)購業(yè)務(wù)的退貨和換貨，在審批時點(diǎn)產(chǎn)品折扣相同的前提下，允許10件以內(nèi)的零星退換；超過10件的退換，須事先將款號、數(shù)量、折扣等信息以郵件方式提交至城市零售、直營所屬店型大區(qū)財務(wù)經(jīng)理和直營所屬店型大區(qū)負(fù)責(zé)人審批并獲得同意（奧萊/童裝無城市經(jīng)理，提交零售經(jīng)理審批）。定制產(chǎn)品及現(xiàn)貨加標(biāo)商品，無質(zhì)量問題不得進(jìn)行退換貨品。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：團(tuán)購?fù)藫Q貨要求1、針對團(tuán)購業(yè)務(wù)的退貨和換貨，在審批時點(diǎn)產(chǎn)品折扣相同的前提下，允許10件以內(nèi)的零星退換；超過10件的退換，須事先將款號、數(shù)量、折扣等信息以郵件方式提交至城市零售、直營所屬店型大區(qū)財務(wù)經(jīng)理和直營所屬店型大區(qū)負(fù)責(zé)人審批并獲得同意。（奧萊/童裝無城市經(jīng)理，提交零售經(jīng)理審批）2、定制產(chǎn)品及現(xiàn)貨加標(biāo)商品，無質(zhì)量問題不得進(jìn)行退換貨品。購物袋要求隨銷售單實時錄入，根據(jù)實際贈送數(shù)量入機(jī)。一單銷售錄入購物袋數(shù)量，可以超過貨品數(shù)量。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：購物袋要求隨銷售單實時錄入，根據(jù)實際贈送數(shù)量入機(jī)。一單銷售錄入購物袋數(shù)量，不得超過貨品數(shù)量。購物袋將納入日常盤點(diǎn)，單次盤點(diǎn)購物袋整體盤盈或盤虧100個以上，店長記一級過失1次。關(guān)于O2O下單，會員積分的規(guī)范要求：不論收貨人信息如何填寫，“購買人電話”必須填寫顧客的手機(jī)號，以進(jìn)行真實的會員積分。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：關(guān)于O2O下單，會員積分的規(guī)范要求：不論收貨人信息如何填寫，“購買人電話”必須填寫顧客的手機(jī)號，以進(jìn)行真實的會員積分。團(tuán)購入機(jī)必須關(guān)聯(lián)對應(yīng)的團(tuán)購申請單號，該訂單需要審批完畢到達(dá)“發(fā)起人上傳文件”，正確選擇團(tuán)購類型并備注團(tuán)購申請編碼。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：團(tuán)購入機(jī)必須關(guān)聯(lián)對應(yīng)的團(tuán)購申請單號，該訂單需要審批完畢到達(dá)“發(fā)起人上傳文件”，正確選擇團(tuán)購類型并備注團(tuán)購申請編碼。商場領(lǐng)導(dǎo)看樣或拿貨，要先在交接本上記錄款號尺碼數(shù)量，由零售經(jīng)理在交接本上簽字確認(rèn)，或通過郵件方式報零售經(jīng)理審批。[判斷題]*對(正確答案)錯答案解析：商場領(lǐng)導(dǎo)看樣或拿貨，要先在交接本上記錄款號尺碼數(shù)量，由零售經(jīng)理在交接本上簽字確認(rèn)，或通過郵件方式報零售經(jīng)理審批。銷售數(shù)據(jù)錄入時，每筆銷售都要逐單錄入，允許多筆銷售拼單錄入，允許將一筆銷售拆分為幾筆銷售錄入。[判斷題]*對錯(正確答案)答案解析：銷售數(shù)據(jù)錄入時，每筆銷售都要逐單錄入，不允許多筆銷售拼單錄入，不允許將一筆銷售拆分為幾筆銷售錄入。請將小口訣，補(bǔ)充完整：開票入機(jī)按要求，款號尺碼要填全，反向抹零有風(fēng)險，收款入機(jī)須一致。順序整理是基礎(chǔ)，妥善保管按月交，拼單拆單不可取，套取贈品不可行。真實退換且相符，票據(jù)還需三方簽，（）是紅線，任何形式不允許。收銀故障莫驚慌，及時報備找財務(wù)，遠(yuǎn)程售賣有妙招，收款碼兒利用好。[單選題]*A、贈品登記B、私收貨款(正確答案)C、拼單拆單D、退貨簽字答案解析：私收貨款是公司的紅線指標(biāo)，違規(guī)行為包括：1）通過個人賬戶私收顧客貨款、押金、定金（包括現(xiàn)金、支付寶、微信等任何形式）的行為。2）收取顧客銀行卡、代金券、購物卡/儲值卡等任何形式的有現(xiàn)金價值的物品。盤點(diǎn)當(dāng)日，經(jīng)門店確認(rèn)的違反先款后貨要求的貨品，貨品賠付標(biāo)準(zhǔn)，單件售賣現(xiàn)值高于6折的貨品按（）賠付，限價款貨品按當(dāng)日單件售賣（）賠付，低于6折的貨品按（）價格進(jìn)行賠付，不允許參加門店折上折活動，直接責(zé)任人扣除當(dāng)月績效獎金；[單選題]*A、現(xiàn)值、現(xiàn)值、6折(正確答案)B、6折、現(xiàn)值、6折C、現(xiàn)值、現(xiàn)值、現(xiàn)值D、6折、現(xiàn)值、現(xiàn)值答案解析：盤點(diǎn)當(dāng)日，經(jīng)門店確認(rèn)的違反先款后貨要求的貨品，貨品賠付標(biāo)準(zhǔn)，單件售賣現(xiàn)值高于6折的貨品按現(xiàn)值賠付，限價款貨品按當(dāng)日單件售賣現(xiàn)值賠付，低于6折的貨品按6折價格進(jìn)行賠付，不允許參加門店折上折活動，直接責(zé)任人扣除當(dāng)月績效獎金；所有先款后貨銷售單后期均不允許做退換貨處理，一經(jīng)查證，直接責(zé)任人扣除被核查當(dāng)月績效獎金，并給予三級過失，解除勞動合同。POS價格要遵守，特殊折扣走審批，正常退貨及團(tuán)購，手工改價按要求。團(tuán)購活動有標(biāo)準(zhǔn)，十件以上或兩萬，店長OA提審批，特殊報備后補(bǔ)批。團(tuán)購屬性要區(qū)分，終非團(tuán)購及卡券，提貨時效三三零，退換超10郵件批。不報不批及拆單，入機(jī)全是違規(guī)的，違規(guī)處罰很嚴(yán)厲，過失扣款兩相依。請問，小口訣中的三三零指什么（）？[單選題]*A、團(tuán)購提貨券有效期30天，正常團(tuán)購時效3個月B、團(tuán)購提貨券有效期3個月，正常團(tuán)購時效3個月C、團(tuán)購提貨券有效期3個月，正常團(tuán)購時效30天(正確答案)A、團(tuán)購提貨券有效期30天，正常團(tuán)購時效30天答案解析：團(tuán)購提貨券有效期3個月，正常團(tuán)購時效30天終端甲方團(tuán)購付款形式及財稅要求：公對公付款、門店直接使用公務(wù)卡付款（部分訂單個人付款后使用發(fā)票報銷），開具發(fā)票，且（）。[單選題]*A、訂單、發(fā)票、二流一致B、發(fā)票、付款二流一致C、訂單、付款二流一致D、訂單、發(fā)票、付款三流一致(正確答案)答案解析：終端甲方團(tuán)購付款形式及財稅要求：公對公付款、門店直接使用公務(wù)卡付款（部分訂單個人付款后使用發(fā)票報銷），開具發(fā)票，且訂單、發(fā)票、付款三流一致。所有的銷售（包括員工內(nèi)購等）都必須先（）再（）特殊情況及時郵件向零售經(jīng)理及財務(wù)進(jìn)行報備說明。[單選題]*A、收款，發(fā)貨(正確答案)B、發(fā)貨，收款答案解析：違反先款后貨要求：盤點(diǎn)當(dāng)日，經(jīng)門店確認(rèn)的違反先款后貨要求的貨品，貨品賠付標(biāo)準(zhǔn)，單件售賣現(xiàn)值高于6折的貨品按現(xiàn)值賠付，限價款貨品按當(dāng)日單件售賣現(xiàn)值賠付，低于6折的貨品按6折價格進(jìn)行賠付，不允許參加門店折上折活動，直接責(zé)任人扣除當(dāng)月績效獎金；所有先款后貨銷售單后期均不允許做退換貨處理，一經(jīng)查證，直接責(zé)任人扣除被核查當(dāng)月績效獎金，并給予三級過失，解除勞動合同。顧客無會員卡，同時想享受金牌會員權(quán)益，能否使用其他會員卡進(jìn)行積分并享受會員權(quán)益.[單選題]*A、能B、不能(正確答案)答案解析：1、店鋪在收銀結(jié)賬時，需主動詢問消費(fèi)者會員卡號，核實卡號及信息，并按操作規(guī)范（顧客微信進(jìn)入會員club，展示會員條形碼，店鋪掃描會員條形碼）進(jìn)行用卡校驗，經(jīng)會員本人確認(rèn)后使用會員權(quán)益。2、任何員工不得將消費(fèi)者訂單積分到其他消費(fèi)者會員卡或員工個人及其家屬朋友會員卡上。單筆訂單中單個SKU數(shù)量（）或訂單吊牌總額達(dá)到（）視為團(tuán)購，滿足上述條件均需OA審批。器材/配件類產(chǎn)品單品吊牌價在（）元（含）以下的產(chǎn)品，單SKU的數(shù)量大于50件視為團(tuán)購（不考慮訂單總吊牌額度）*A、大于等于10件，2萬(正確答案)B、大于10件，2萬C、大于等于10件，5萬D、199E、99(正確答案)答案解析：單筆訂單中單個SKU數(shù)量大于10件（含10件）或訂單吊牌總額達(dá)到2萬元視為團(tuán)購，滿足上述條件均需OA審批。器材/配件類產(chǎn)品單品吊牌價在99元（含）以下的產(chǎn)品，單SKU的數(shù)量大于50件視為團(tuán)購（不考慮訂單總吊牌額度）盤點(diǎn)差異的賬務(wù)處理要求（）？*A、盤點(diǎn)差異店鋪需通過物理調(diào)整單進(jìn)行調(diào)整(正確答案)B、盤虧的貨品不得以銷售的形式入機(jī)，不得積分(正確答案)C、盤點(diǎn)結(jié)果確認(rèn)后兩個工作日內(nèi)，由失貨責(zé)任人將賠付款電匯至子公司銀行賬戶，并通知子公司財務(wù)(正確答案)D、盤盈和盤虧的貨品可以互抵，在同一張物理調(diào)整單進(jìn)行調(diào)整E、“串色串碼”現(xiàn)值相同直接過賬，產(chǎn)品調(diào)整后的零售價若低于調(diào)整前零售價，會自動觸發(fā)審批流程(正確答案)答案解析：盤虧的貨品必須通過物理調(diào)整單（盤點(diǎn)-盤虧）進(jìn)行調(diào)整，不得以銷售的形式入機(jī)，不得積分。盤點(diǎn)結(jié)果確認(rèn)后兩個工作日內(nèi)，由失貨責(zé)任人將賠付款電匯至子公司銀行賬戶，并通知子公司財務(wù)。“串色串碼”現(xiàn)值相同直接過賬，產(chǎn)品調(diào)整后的零售價若低于調(diào)整前零售價，會自動觸發(fā)零售經(jīng)理審批流程，如此調(diào)整吊牌價大于1萬元，則將進(jìn)一步觸發(fā)二級審批（正價店二級審批人為城市經(jīng)理，奧萊店和童裝店二級審批為省區(qū)經(jīng)理）。串款的界定標(biāo)準(zhǔn)為（），三個條件同時滿足。*A、同大類(正確答案)B、同吊牌(正確答案)C、同現(xiàn)值(正確答案)D、同發(fā)布季答案解析：串款的界定標(biāo)準(zhǔn)為同大類、同吊牌、同現(xiàn)值，三個條件同時滿足。EPOS系統(tǒng)開具退貨單時，需備注退單原因，打印的退貨單須（）簽字確認(rèn)。*A、零售經(jīng)理B、店長(正確答案)C、經(jīng)辦人(正確答案)D、顧客(正確答案)答案解析：EPOS系統(tǒng)開具退貨單時，需備注退單原因，打印的退貨單須店長、經(jīng)辦人、顧客三方簽字確