《促銷及廣告促銷》課件

促銷及廣告促銷促銷是推動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的重要手段。廣告促銷則是一種有效的方式，旨在提升品牌知名度和吸引潛在客戶。課程目標(biāo)深入了解促銷理解促銷的定義、作用、分類和策略，掌握促銷工具的應(yīng)用。掌握廣告促銷深入理解廣告促銷的概念、優(yōu)勢(shì)和局限性，掌握廣告促銷策略和設(shè)計(jì)技巧。提升促銷能力能夠獨(dú)立策劃促銷方案，分析促銷效果，提升促銷管理能力。促銷定義及作用11.促銷定義促銷是指企業(yè)為了促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，而采取的各種手段和措施，目的是吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。22.促銷作用促銷能夠提高品牌知名度，增加產(chǎn)品銷量，提升市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。33.促銷目標(biāo)促銷的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)，例如提高銷售額、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、樹(shù)立品牌形象等。44.促銷策略促銷策略是指企業(yè)根據(jù)自身情況和市場(chǎng)環(huán)境，制定的促銷方案，包括促銷目標(biāo)、促銷對(duì)象、促銷方式、促銷預(yù)算等。促銷發(fā)展歷程1早期以口頭宣傳和簡(jiǎn)單廣告為主。2工業(yè)時(shí)代印刷廣告和廣播廣告興起。3現(xiàn)代電視廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新媒體蓬勃發(fā)展。4未來(lái)個(gè)性化營(yíng)銷、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型促銷將成為主流。從最初的口頭宣傳到如今的多元化促銷方式，促銷手段不斷升級(jí)，技術(shù)不斷革新，為企業(yè)提供了更多營(yíng)銷選擇。促銷的分類產(chǎn)品促銷以產(chǎn)品為中心，通過(guò)各種方式吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷量，比如打折、贈(zèng)送禮品等。價(jià)格促銷以價(jià)格為核心手段，通過(guò)降低價(jià)格或其他價(jià)格策略吸引消費(fèi)者，比如優(yōu)惠券、買(mǎi)一送一等。顧客忠誠(chéng)度促銷旨在培養(yǎng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，通過(guò)積分獎(jiǎng)勵(lì)、會(huì)員優(yōu)惠等措施，鼓勵(lì)消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，建立長(zhǎng)期關(guān)系。線上促銷利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的促銷活動(dòng)，比如電商平臺(tái)的秒殺、優(yōu)惠券、直播帶貨等。促銷策略目標(biāo)定位明確促銷目標(biāo)，例如提高品牌知名度、增加銷量或清理庫(kù)存?？蛻舴治隽私饽繕?biāo)客戶群體的需求、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為，制定相應(yīng)的促銷策略。時(shí)間規(guī)劃選擇合適的促銷時(shí)間，例如節(jié)假日、季節(jié)性促銷或特殊活動(dòng)。預(yù)算控制設(shè)定合理的促銷預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算制定促銷方案。促銷工具價(jià)格促銷利用價(jià)格調(diào)整來(lái)吸引顧客。例如，打折、降價(jià)、促銷價(jià)。贈(zèng)品促銷購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)贈(zèng)送小禮品或優(yōu)惠券。例如，買(mǎi)一送一、贈(zèng)送小樣。優(yōu)惠券促銷消費(fèi)者使用優(yōu)惠券可以享受折扣或優(yōu)惠。例如，滿減券、折扣券。折扣促銷提供折扣，例如會(huì)員折扣、季節(jié)性折扣、限時(shí)折扣。價(jià)格促銷1直接降價(jià)最常見(jiàn)的促銷方式，直接降低商品價(jià)格，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。2買(mǎi)一送一購(gòu)買(mǎi)指定商品后，贈(zèng)送相同或不同商品，鼓勵(lì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更多。3折扣促銷根據(jù)商品價(jià)格打折，例如8折、9折，讓顧客以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)商品。4滿減促銷購(gòu)買(mǎi)商品達(dá)到一定金額后，可減免部分金額，鼓勵(lì)消費(fèi)者多消費(fèi)。贈(zèng)品促銷增加購(gòu)買(mǎi)意愿贈(zèng)送小禮品可提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的意愿，增加商品的吸引力。提升品牌忠誠(chéng)度贈(zèng)送精美禮品可提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)可度，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。促進(jìn)銷售增長(zhǎng)贈(zèng)品促銷可刺激消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，有效促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。優(yōu)惠券促銷促銷優(yōu)惠提供優(yōu)惠折扣，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。數(shù)字化促銷通過(guò)移動(dòng)設(shè)備發(fā)放優(yōu)惠券，方便快捷。吸引眼球設(shè)計(jì)精美優(yōu)惠券，提升品牌形象，吸引顧客眼球。折扣促銷定義折扣促銷是指在商品原價(jià)的基礎(chǔ)上，以一定比例降低價(jià)格，吸引顧客購(gòu)買(mǎi)。類型現(xiàn)金折扣數(shù)量折扣季節(jié)折扣促銷折扣優(yōu)勢(shì)折扣促銷可以刺激顧客購(gòu)買(mǎi)，增加銷售額。折扣促銷可以幫助企業(yè)清理庫(kù)存，減少庫(kù)存積壓。劣勢(shì)折扣促銷可能會(huì)降低商品的利潤(rùn)率。折扣促銷可能會(huì)導(dǎo)致顧客對(duì)商品產(chǎn)生價(jià)格敏感，影響品牌形象。禮品促銷提升品牌形象贈(zèng)送實(shí)用禮品可以提升消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。增加顧客滿意度禮品讓消費(fèi)者感到驚喜和回饋，增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度。提高銷售額禮品作為促銷手段，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。聯(lián)合促銷優(yōu)勢(shì)聯(lián)合促銷可以擴(kuò)大促銷范圍，吸引更多目標(biāo)客戶?？梢越档痛黉N成本，提高促銷效率。類型跨品牌聯(lián)合促銷：不同品牌合作，互惠互利。跨行業(yè)聯(lián)合促銷：不同行業(yè)合作，拓展市場(chǎng)。游戲促銷11.互動(dòng)性強(qiáng)游戲促銷通常包含互動(dòng)環(huán)節(jié)，例如抽獎(jiǎng)、答題、游戲等，吸引消費(fèi)者參與。22.趣味性高游戲促銷通常以?shī)蕵?lè)為主，能夠讓消費(fèi)者在參與過(guò)程中獲得樂(lè)趣，并留下深刻印象。33.傳播效率高游戲促銷通常通過(guò)社交媒體等渠道進(jìn)行傳播，能夠快速覆蓋目標(biāo)受眾。44.提升品牌形象游戲促銷能夠提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度。試用促銷免費(fèi)試用為潛在客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的免費(fèi)試用期，以激發(fā)他們的興趣和體驗(yàn)價(jià)值。樣品試用提供產(chǎn)品樣品供客戶試用，讓他們體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量和功能。在線演示提供產(chǎn)品或服務(wù)的在線演示，讓客戶直觀地了解產(chǎn)品的功能和操作。廣告促銷宣傳品牌廣告促銷通過(guò)各種形式傳播品牌信息，提升品牌知名度和好感度。吸引消費(fèi)者廣告設(shè)計(jì)精妙，吸引消費(fèi)者注意，激發(fā)購(gòu)買(mǎi)欲望，引導(dǎo)消費(fèi)行為。促進(jìn)銷量有效廣告促銷能提升產(chǎn)品銷量，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。提升利潤(rùn)廣告促銷可以增加產(chǎn)品溢價(jià)空間，提高利潤(rùn)率。廣告促銷定義品牌宣傳廣告促銷是通過(guò)付費(fèi)媒介來(lái)傳播產(chǎn)品或服務(wù)信息，以達(dá)到提高品牌知名度和提升銷售額的目的。目標(biāo)客戶廣告促銷旨在吸引目標(biāo)客戶群體，并通過(guò)展現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)的獨(dú)特價(jià)值來(lái)促使消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)行為。宣傳媒介廣告促銷通常利用各種媒介，例如電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志、戶外廣告等，以觸達(dá)更廣泛的受眾。廣告促銷優(yōu)勢(shì)提高品牌知名度廣告可以幫助企業(yè)提升品牌知名度，讓更多消費(fèi)者了解產(chǎn)品和服務(wù)。廣告可以創(chuàng)造品牌記憶點(diǎn)，并有效傳達(dá)品牌核心價(jià)值。擴(kuò)大市場(chǎng)份額通過(guò)廣告推廣，企業(yè)可以觸達(dá)更多目標(biāo)客戶，增加銷售機(jī)會(huì)。廣告可以有效地提升產(chǎn)品銷量，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。廣告促銷局限性成本高廣告制作和發(fā)布需要大量資金投入，尤其是在大型廣告活動(dòng)中。效果評(píng)估困難評(píng)估廣告的實(shí)際效果往往存在困難，難以準(zhǔn)確衡量廣告投入的回報(bào)率。受眾范圍有限特定的廣告形式可能無(wú)法觸達(dá)所有目標(biāo)受眾，導(dǎo)致信息傳播效率降低。競(jìng)爭(zhēng)激烈廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，廣告主需要不斷創(chuàng)新才能脫穎而出，吸引消費(fèi)者注意。廣告促銷策略目標(biāo)受眾精準(zhǔn)定位目標(biāo)受眾群體，了解其需求和偏好。預(yù)算分配合理分配廣告預(yù)算，確保廣告投放效益最大化。時(shí)間安排根據(jù)促銷周期和目標(biāo)制定合理的廣告發(fā)布時(shí)間表。策略選擇選擇合適的廣告形式和發(fā)布渠道，提升廣告曝光率和轉(zhuǎn)化率。廣告形式選擇11.傳統(tǒng)媒體包括電視、廣播、報(bào)紙、雜志等，具有較高的覆蓋率和影響力，但成本也較高。22.網(wǎng)絡(luò)廣告包括搜索引擎廣告、社交媒體廣告、網(wǎng)站廣告等，具有精準(zhǔn)性和可衡量性，成本相對(duì)較低。33.戶外廣告包括路牌廣告、公交車廣告、地鐵廣告等，具有較強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力，適合品牌推廣。44.活動(dòng)廣告包括贊助活動(dòng)、體驗(yàn)式營(yíng)銷等，能與消費(fèi)者互動(dòng)，提高品牌好感度。廣告語(yǔ)言設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了廣告文案應(yīng)該簡(jiǎn)短易懂，避免使用過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，讓消費(fèi)者能夠快速理解廣告內(nèi)容。突出利益強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)帶給消費(fèi)者的價(jià)值和益處，引發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。情感共鳴利用感性的語(yǔ)言和故事，引起消費(fèi)者的情感共鳴，增強(qiáng)廣告的感染力。獨(dú)特創(chuàng)意獨(dú)特的廣告語(yǔ)言可以吸引消費(fèi)者的注意力，留下深刻印象，提升廣告效果。廣告發(fā)布渠道傳統(tǒng)媒體電視、廣播、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)媒體依然擁有廣泛受眾，適合大規(guī)模宣傳。網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)站廣告、搜索引擎廣告、社交媒體廣告等，可精準(zhǔn)定位目標(biāo)人群，提升廣告效率。移動(dòng)媒體手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等，覆蓋移動(dòng)用戶，可實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式廣告體驗(yàn)。線下渠道戶外廣告、公交車廣告、商場(chǎng)廣告等，可提升品牌曝光度，營(yíng)造線下宣傳氛圍。廣告效果評(píng)估廣告效果評(píng)估是評(píng)估廣告活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過(guò)程。通過(guò)評(píng)估可以了解廣告的有效性，并為未來(lái)廣告活動(dòng)的優(yōu)化提供參考。廣告效果評(píng)估主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：廣告覆蓋率廣告點(diǎn)擊率廣告轉(zhuǎn)化率廣告投資回報(bào)率廣告效果評(píng)估的方法有很多，包括調(diào)查問(wèn)卷、數(shù)據(jù)分析、實(shí)驗(yàn)測(cè)試等。廣告覆蓋率廣告點(diǎn)擊率廣告轉(zhuǎn)化率廣告投資回報(bào)率促銷方案策劃目標(biāo)受眾分析分析目標(biāo)客戶群體的需求、偏好和行為特征，以制定精準(zhǔn)的促銷方案。促銷目標(biāo)設(shè)定確定促銷的目標(biāo)，例如提高銷量、提升品牌知名度或增加客戶忠誠(chéng)度。促銷策略選擇根據(jù)促銷目標(biāo)選擇合適的促銷策略，如折扣促銷、贈(zèng)品促銷、聯(lián)合促銷等。促銷活動(dòng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)吸引人的促銷活動(dòng)，包括活動(dòng)主題、時(shí)間、內(nèi)容、參與方式等。預(yù)算分配與控制制定詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，并控制促銷活動(dòng)成本，確保促銷活動(dòng)的有效性和盈利性。方案評(píng)估與調(diào)整對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估，分析活動(dòng)效果，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。促銷績(jī)效分析促銷績(jī)效分析是評(píng)估促銷活動(dòng)效果的關(guān)鍵步驟。指標(biāo)描述銷售額增長(zhǎng)促銷活動(dòng)前后銷售額對(duì)比客流量變化促銷活動(dòng)期間客流量變化顧客滿意度調(diào)查顧客對(duì)促銷活動(dòng)的滿意度品牌知名度提升評(píng)估促銷活動(dòng)對(duì)品牌知名度的影響促銷趨勢(shì)分析促銷趨勢(shì)不斷變化，企業(yè)需要及時(shí)了解最新趨勢(shì)，才能制定有效的促銷策略。1個(gè)性化消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注個(gè)性化體驗(yàn)，企業(yè)需要提供更加個(gè)性化的促銷方案。2互動(dòng)性互動(dòng)式促銷活動(dòng)越來(lái)越受歡迎，例如游戲化營(yíng)銷、社交媒體互動(dòng)等。3數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)利用數(shù)據(jù)分析制定更精準(zhǔn)的促銷策略，提升促銷效果。4可持續(xù)性消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注可持續(xù)性，企業(yè)需要將可持續(xù)性理念融入促銷活動(dòng)。促銷與廣告的關(guān)系促銷促銷活動(dòng)是短期刺激購(gòu)買(mǎi)行為的手段，利用各種優(yōu)惠手段吸引消費(fèi)者。廣告廣告是一種長(zhǎng)期傳播品牌形象和產(chǎn)品信息的工具，旨在建立消費(fèi)者認(rèn)知和偏好。協(xié)同效應(yīng)促銷活動(dòng)可以為廣告提供更直接的行動(dòng)號(hào)召，廣告可以為促銷活動(dòng)提供品牌背書(shū)和認(rèn)知基礎(chǔ)。促銷與銷售的配合銷售人員銷售人員是促銷活動(dòng)執(zhí)行的關(guān)鍵力量，需了解促銷策略，與顧客溝通，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)行為。顧客體驗(yàn)促銷活動(dòng)應(yīng)注重顧客體驗(yàn)，提高購(gòu)物愉悅感，促進(jìn)轉(zhuǎn)化率。銷售渠道促銷活動(dòng)應(yīng)通過(guò)各種渠道進(jìn)行推廣，吸引顧客關(guān)注，例如線下門(mén)店、線上平臺(tái)等。促銷管理11.