零售業(yè)店員行為準則

零售業(yè)店員行為準則合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：__________________姓名：____________________性別：____________________身份證號碼：________________聯(lián)系電話：__________________住址：____________________鑒于乙方應(yīng)當遵守公司的行為準則，確保在任職期間的行為符合公司的利益和形象；雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一章行為準則第一條乙方的義務(wù)1.1乙方應(yīng)當遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法亂紀的活動。1.2乙方應(yīng)當遵守公司的各項規(guī)章制度，包括但不限于考勤制度、薪酬制度、晉升制度等。1.3乙方應(yīng)當遵守本協(xié)議第一條所述的行為準則，維護公司的形象和利益。第二條乙方的行為準則2.1乙方在崗位上應(yīng)當認真負責，服從上級的管理和指揮，不得無故遲到、早退、曠工。2.2乙方應(yīng)當尊重消費者，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不得損害消費者的合法權(quán)益。2.3乙方應(yīng)當愛護公司的財物，不得損壞、浪費公司財物。2.4乙方不得利用職務(wù)之便，接受賄賂、回扣、提成等不正當利益。2.5乙方不得泄露公司的商業(yè)秘密、客戶信息等敏感信息。2.6乙方在離職時，應(yīng)當將所有公司財物歸還，不得擅自帶走公司財物。第二章違約責任第三條乙方的違約責任3.1乙方違反本協(xié)議的，應(yīng)當承擔違約責任，賠償因此給公司造成的損失。3.2乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當依法承擔刑事責任。第三章合同的變更、解除和終止第四條本協(xié)議的變更4.1本協(xié)議的變更，應(yīng)當經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面確認。4.2變更后的協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。第五條本協(xié)議的解除5.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。5.2乙方違反本協(xié)議，公司有權(quán)解除本協(xié)議。5.3本協(xié)議解除后，乙方應(yīng)當立即停止工作，辦理離職手續(xù)。第六條本協(xié)議的終止6.1本協(xié)議期滿后，雙方未續(xù)簽，本協(xié)議自行終止。6.2本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)當立即停止工作，辦理離職手續(xù)。第四章爭議解決第七條雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)當通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五章其他約定第八條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第九條本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.員工個人簡歷2.員工身份證明文件3.公司規(guī)章制度4.公司行為準則手冊5.公司保密協(xié)議6.員工崗位說明書7.員工培訓(xùn)資料8.公司財務(wù)報表9.員工績效評估表10.勞動合同解除/終止證明二、違約行為及認定：1.違法亂紀活動：違反國家法律法規(guī)的行為。2.違反公司規(guī)章制度：不遵守公司制定的各項規(guī)定。3.未提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：未能滿足消費者合理需求，造成消費者不滿。4.損害公司財物：故意損壞或浪費公司財產(chǎn)。5.接受不正當利益：接受賄賂、回扣、提成等非法利益。6.泄露敏感信息：未經(jīng)授權(quán)泄露公司商業(yè)秘密、客戶信息等。7.未歸還公司財物：未按規(guī)定程序歸還公司財物。三、法律名詞及解釋：1.零售業(yè)：指直接向消費者銷售商品的行業(yè)。2.行為準則：指為規(guī)范員工行為而制定的行為規(guī)范。3.違約責任：指違反合同約定應(yīng)承擔的責任。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益的信息。5.勞動合同：指用人單位與勞動者確立勞動關(guān)系所簽訂的書面協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.員工遲到早退：嚴格執(zhí)行考勤制度，及時溝通解決問題。2.消費者投訴：及時處理投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。3.員工離職：按程序辦理離職手續(xù)，確保公司財物歸還。4.泄露商業(yè)秘密：與員工簽訂保密協(xié)議，加強信息安全管理。5.員工違紀：依據(jù)公司規(guī)章制度進行處理，確保公司秩序。五、所有應(yīng)用場景：1.員工招聘與錄用2.員