2024年度商場配套酒店管理合同2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度商場配套酒店管理合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.合同標的及范圍2.1合同標的物概述2.2合同標的物具體內(nèi)容2.3合同管理范圍3.合同期限及終止條件3.1合同期限3.2合同終止條件3.3合同續(xù)簽4.甲方權利與義務4.1甲方權利4.2甲方義務5.乙方權利與義務5.1乙方權利5.2乙方義務6.費用及支付6.1費用種類及標準6.2支付方式及時間6.3費用調(diào)整機制7.服務質(zhì)量及標準7.1服務質(zhì)量要求7.2服務標準7.3服務監(jiān)督與評價8.甲方提供設施及支持8.1提供設施清單8.2設施維護及更新8.3甲方支持措施9.乙方運營及管理9.1運營模式9.2管理制度9.3員工培訓與招聘10.安全及消防10.1安全管理責任10.2消防安全管理10.3應急預案11.保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責任12.合同解除及終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3解除及終止程序13.違約責任13.1違約情形13.2違約責任承擔13.3違約賠償14.爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機構14.3爭議解決程序第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同甲方基本信息甲方名稱：X商場甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：X甲方聯(lián)系電話：1.2合同乙方基本信息乙方名稱：X酒店管理有限公司乙方地址：省市區(qū)路號乙方法定代表人：X乙方聯(lián)系電話：第二條合同標的及范圍2.1合同標的物概述本合同標的物為位于X商場的配套酒店，包括客房、餐飲、會議室等設施。2.2合同標的物具體內(nèi)容（1）客房：間，其中單人間間，雙人間間；（2）餐飲：個餐位；（3）會議室：間；（4）其他輔助設施：項。2.3合同管理范圍乙方負責酒店的日常運營、管理及維護工作。第三條合同期限及終止條件3.1合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止，共計四年。3.2合同終止條件（1）合同到期；（2）因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（3）因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行；（4）雙方協(xié)商一致解除合同。第四條甲方權利與義務4.1甲方權利（1）對酒店的經(jīng)營活動進行監(jiān)督；（2）要求乙方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務；（3）在合同期限內(nèi)享有酒店的經(jīng)營收益。4.2甲方義務（1）提供酒店所需的設施設備；（2）保障酒店的正常運營；（3）按照合同約定支付乙方費用。第五條乙方權利與義務5.1乙方權利（1）按照合同約定收取酒店費用；（2）對酒店進行日常管理；（3）在合同期限內(nèi)享有酒店的經(jīng)營管理權。5.2乙方義務（1）按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務；（2）保證酒店設施設備正常運行；（3）接受甲方監(jiān)督。第六條費用及支付6.1費用種類及標準本合同費用包括但不限于：酒店管理費、客房租金、餐飲服務費等。具體費用標準詳見附件一。6.2支付方式及時間（1）乙方應在每月5日前向甲方提交上月費用清單；（2）甲方應在收到費用清單后的5個工作日內(nèi)支付乙方費用。6.3費用調(diào)整機制如遇市場波動或其他特殊原因?qū)е沦M用發(fā)生變化，雙方應協(xié)商一致進行調(diào)整。第七條服務質(zhì)量及標準7.1服務質(zhì)量要求乙方應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及酒店管理規(guī)范，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務。7.2服務標準具體服務標準詳見附件二。7.3服務監(jiān)督與評價甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督，乙方應積極配合。如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，乙方應立即整改，并在規(guī)定時間內(nèi)向甲方反饋整改情況。第八條甲方提供設施及支持8.1提供設施清單（1）客房設施：床、衣柜、電視、空調(diào)、衛(wèi)生間等；（2）餐飲設施：廚房、餐廳、餐具、烹飪設備等；（3）會議室設施：音響設備、投影儀、會議桌椅等；（4）公共區(qū)域設施：電梯、消防設施、安全監(jiān)控等；（5）其他輔助設施：洗衣房、健身房、停車場等。8.2設施維護及更新甲方負責上述設施的日常維護和保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。如設施損壞，甲方應在接到通知后及時維修或更換。8.3甲方支持措施甲方應提供必要的支持，包括但不限于：（1）協(xié)助乙方辦理相關證照；（2）提供市場推廣資源；（3）協(xié)助處理突發(fā)事件。第九條乙方運營及管理9.1運營模式乙方采用自主經(jīng)營模式，獨立承擔酒店運營風險。9.2管理制度乙方應建立健全酒店管理制度，包括但不限于：（1）員工管理制度；（2）財務管理制度；（3）安全管理制度；（4）顧客服務管理制度。9.3員工培訓與招聘乙方負責員工的招聘、培訓和管理，確保員工具備相應的專業(yè)技能和服務意識。第十條安全及消防10.1安全管理責任雙方應共同承擔酒店的安全管理責任，確保顧客和員工的生命財產(chǎn)安全。10.2消防安全管理乙方應按照國家消防法規(guī)要求，配備齊全的消防設施，并定期進行消防演練。10.3應急預案雙方應共同制定應急預案，包括但不限于火災、自然災害、突發(fā)事件等，確保能夠迅速有效地應對各類緊急情況。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容本合同涉及的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等，均為保密內(nèi)容。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。11.3違約責任任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，賠償對方因此遭受的損失。第十二條合同解除及終止12.1合同解除條件（1）一方違反合同約定，經(jīng)另一方催告后仍未改正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）合同約定的其他解除條件。12.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方無續(xù)簽意向。12.3解除及終止程序任何一方要求解除或終止合同，應提前一個月書面通知對方。第十三條違約責任13.1違約情形（1）未按合同約定提供或使用設施；（2）未按合同約定支付費用；（3）未按合同約定提供服務質(zhì)量；（4）違反保密條款；（5）其他違約行為。13.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：（1）賠償對方損失；（2）支付違約金；（3）承擔法律責任。第十四條爭議解決14.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決機構（1）仲裁委員會；（2）合同簽訂地人民法院。14.3爭議解決程序爭議解決機構將按照其相關規(guī)定和程序進行審理。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及范圍15.1第三方概念本合同中的第三方是指除甲乙雙方以外的，為合同履行提供中介、咨詢、技術服務、設施租賃等服務的第三方機構或個人。15.2第三方介入范圍第三方介入的范圍包括但不限于：（1）為甲乙雙方提供合同履行過程中的中介服務；（2）為甲方或乙方提供專業(yè)咨詢服務；（3）為甲方或乙方提供技術支持服務；（4）為甲方或乙方提供設施租賃服務；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意的第三方介入事項。第十六條甲乙雙方的權利與義務16.1甲方權利與義務甲方有權要求第三方提供相關服務，并監(jiān)督第三方履行合同義務。甲方應確保第三方提供的服務的合法性和有效性，并承擔相應的責任。16.2乙方權利與義務乙方有權要求第三方提供相關服務，并監(jiān)督第三方履行合同義務。乙方應確保第三方提供的服務的合法性和有效性，并承擔相應的責任。第十七條第三方責任限額17.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方因自身原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失時，對甲乙雙方應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額確定第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方服務協(xié)議中明確。17.3責任限額調(diào)整如第三方責任限額不符合實際情況，甲乙雙方可協(xié)商一致進行調(diào)整。第十八條第三方介入的程序18.1第三方介入申請甲乙雙方均可向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿肷暾?，并說明第三方介入的目的、范圍及預期效果。18.2第三方介入審批對方應在收到第三方介入申請后五個工作日內(nèi)予以審批。18.3第三方介入?yún)f(xié)議經(jīng)甲乙雙方同意后，由第三方與甲乙雙方簽訂第三方服務協(xié)議，明確雙方的權利、義務及責任。第十九條第三方服務協(xié)議19.1第三方服務協(xié)議內(nèi)容（1）第三方名稱、地址及聯(lián)系方式；（2）第三方提供的服務內(nèi)容及標準；（3）甲乙雙方的權利、義務及責任；（4）第三方責任限額；（5）協(xié)議期限及終止條件；（6）爭議解決方式。19.2第三方服務協(xié)議效力第三方服務協(xié)議自簽訂之日起生效，對甲乙雙方及第三方具有約束力。第二十條第三方與其他各方的劃分說明20.1劃分說明（1）第三方與甲方：第三方為甲方提供服務，甲方為第三方支付服務費用，雙方之間不存在直接的權利義務關系。（2）第三方與乙方：第三方為乙方提供服務，乙方為第三方支付服務費用，雙方之間不存在直接的權利義務關系。（3）第三方與甲乙雙方：第三方為甲乙雙方提供服務，甲乙雙方共同對第三方承擔連帶責任。第二十一條第三方介入的終止21.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止；（3）第三方服務協(xié)議約定的終止條件。21.2第三方介入終止程序第三方介入終止后，甲乙雙方應就第三方服務協(xié)議的終止進行書面確認，并妥善處理相關事宜。說明一：附件列表：1.甲方提供設施清單2.乙方提供服務清單3.合同雙方權利義務說明書4.服務質(zhì)量及標準細則5.費用及支付明細表6.安全及消防管理制度7.保密協(xié)議8.合同解除及終止條件9.違約責任及賠償標準10.爭議解決方式及程序11.合同附件一：甲方提供設施使用說明12.合同附件二：乙方服務標準及流程13.合同附件三：甲方及乙方聯(lián)系方式14.合同附件四：合同簽訂及生效證明說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a.甲方未按時提供設施或提供設施不符合約定；b.乙方未按時提供服務或提供服務不符合約定；c.任何一方違反保密協(xié)議；d.任何一方違反合同解除及終止條件；e.任何一方違約造成對方經(jīng)濟損失。2.責任認定：a.甲方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等；b.乙方違約，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等；c.任何一方違約，均應承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；d.違約責任的具體認定及賠償標準，雙方應在合同附件中詳細約定。第三部分：其他補充性說明和解釋1.本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充；2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；3.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；4.本合同未盡事宜，按國家有關法律法規(guī)執(zhí)行。全文完。2024年度商場配套酒店管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息2.合同標的及范圍2.1酒店名稱及地址2.2管理內(nèi)容與范圍3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3合同續(xù)約條款4.管理費用及支付方式4.1管理費用總額4.2費用構成4.3支付方式4.4付款時間及期限5.酒店經(jīng)營與管理5.1甲方責任5.2乙方責任5.3酒店運營規(guī)范6.人力資源管理與培訓6.1人員招聘與配置6.2員工培訓與發(fā)展6.3人力資源費用7.財務管理7.1財務報表7.2成本控制7.3風險管理8.酒店設施與維護8.1設施維護責任8.2設施更新與改造8.3設施使用規(guī)范9.客戶服務與營銷9.1客戶服務標準9.2營銷策略與活動9.3客戶滿意度調(diào)查10.合同變更與解除10.1變更條件10.2變更程序10.3解除條件10.4解除程序11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任承擔12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決地點13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止后的處理14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同份數(shù)14.4合同簽署日期14.5合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同甲方信息甲方名稱：________________________甲方地址：________________________甲方法定代表人：____________________甲方聯(lián)系電話：_____________________甲方電子郵箱：____________________1.2合同乙方信息乙方名稱：________________________乙方地址：________________________乙方法定代表人：____________________乙方聯(lián)系電話：_____________________乙方電子郵箱：____________________2.合同標的及范圍2.1酒店名稱及地址酒店名稱：________________________酒店地址：________________________2.2管理內(nèi)容與范圍（1）酒店客房、餐飲、會議、娛樂等業(yè)務的管理；（2）酒店設施設備的維護與保養(yǎng)；（3）酒店員工的管理與培訓；（4）酒店市場營銷與客戶服務；（5）酒店財務與成本控制；（6）酒店安全管理與環(huán)境保護。3.合同期限3.1合同起始日期合同自____年____月____日起生效。3.2合同終止日期合同期限為____年，自合同生效之日起計算。3.3合同續(xù)約條款合同期滿前____個月，雙方應就續(xù)約事宜進行協(xié)商，如雙方同意續(xù)約，應簽訂書面續(xù)約協(xié)議。4.管理費用及支付方式4.1管理費用總額乙方每月應向甲方支付管理費用總額為人民幣____元。4.2費用構成（1）員工工資及福利；（2）設施設備維護保養(yǎng)費用；（3）市場營銷及客戶服務費用；（4）其他合理支出。4.3支付方式甲方應于每月____日前，將當月的管理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。4.4付款時間及期限甲方應在合同約定的付款時間內(nèi)，按照約定的支付方式足額支付管理費用。5.酒店經(jīng)營與管理5.1甲方責任甲方應保證酒店產(chǎn)權清晰，并提供乙方所需的各項資質(zhì)證明。5.2乙方責任乙方應按照合同約定，履行酒店經(jīng)營管理職責，確保酒店正常運營。6.人力資源管理與培訓6.1人員招聘與配置乙方應根據(jù)酒店運營需要，負責酒店員工的招聘、配置與解聘。6.2員工培訓與發(fā)展乙方應制定員工培訓計劃，并負責組織實施，提高員工綜合素質(zhì)。6.3人力資源費用人力資源費用包括但不限于員工工資、福利、培訓等，由乙方承擔。7.財務管理7.1財務報表乙方應按月向甲方提供酒店財務報表，包括但不限于資產(chǎn)負債表、利潤表等。7.2成本控制乙方應加強成本控制，確保酒店運營成本合理。7.3風險管理乙方應建立健全風險管理體系，防范和化解各類風險。8.酒店設施與維護8.1設施維護責任（1）定期對客房、餐飲、娛樂等區(qū)域進行清潔和消毒；（2）對酒店公共區(qū)域、設施設備進行日常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修；（3）對酒店建筑物進行定期檢查和維護，確保結構安全；（4）對酒店能源消耗進行監(jiān)控，提高能源利用效率。8.2設施更新與改造如因技術進步或市場需求變化，需對酒店設施進行更新或改造，雙方應協(xié)商確定方案，并承擔相應的費用。8.3設施使用規(guī)范乙方應制定設施使用規(guī)范，并確保員工和客人遵守，以保護設施安全和使用壽命。9.客戶服務與營銷9.1客戶服務標準（1）禮貌、熱情、周到的服務態(tài)度；（2）快速響應客戶需求，提供解決方案；（3）定期收集客戶反饋，持續(xù)改進服務質(zhì)量。9.2營銷策略與活動乙方應根據(jù)市場情況，制定并實施酒店營銷策略和活動，提高酒店知名度和入住率。9.3客戶滿意度調(diào)查乙方應定期進行客戶滿意度調(diào)查，收集客戶意見和建議，作為改進服務的依據(jù)。10.合同變更與解除10.1變更條件在合同履行過程中，如遇不可抗力、法律法規(guī)變化等原因，導致合同內(nèi)容需要變更，雙方應協(xié)商一致。10.2變更程序變更合同內(nèi)容，雙方應簽訂書面變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容、生效日期等。10.3解除條件（1）一方違約，經(jīng)對方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)變化，致使合同無法履行。10.4解除程序解除合同，雙方應書面通知對方，并按照合同約定進行善后處理。11.違約責任11.1違約情形（1）未按合同約定支付費用；（2）未按合同約定履行管理職責；（3）違反合同約定，造成對方損失。11.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.爭議解決12.1爭議解決方式發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。12.2爭議解決程序仲裁委員會根據(jù)仲裁規(guī)則，對爭議進行審理，并作出裁決。12.3爭議解決地點仲裁地點為________________________。13.合同生效與終止13.1合同生效條件合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。13.2合同終止條件合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同，合同終止。13.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應按照約定處理善后事宜，包括但不限于員工安置、設施移交等。14.其他14.1合同附件（1）酒店管理細則；（2）員工培訓計劃；（3）市場營銷方案；（4）財務報表模板。14.2合同解釋本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.3合同份數(shù)本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.4合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同中“第三方”指除甲乙雙方之外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、顧問、服務商、審計機構等。15.2第三方介入方式（1）提供專業(yè)服務或咨詢；（2）協(xié)助履行合同義務；（3）參與爭議解決；（4）進行審計、評估或其他調(diào)查。15.3第三方介入程序第三方介入合同，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽訂相應的合作協(xié)議或委托書。16.第三方責任16.1第三方責任限額（1）第三方在履行本合同過程中，因自身原因造成甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。（2）第三方責任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議或委托書中約定，原則上不超過合同金額的____%。16.2第三方責任承擔（1）第三方在履行合同過程中，若因自身違約行為導致合同無法履行，甲方有權要求第三方承擔違約責任。（2）第三方在履行合同過程中，若因不可抗力導致合同無法履行，雙方應協(xié)商解決，合理分擔損失。17.第三方權利17.1第三方權利內(nèi)容（1）第三方有權根據(jù)合作協(xié)議或委托書的規(guī)定，享有相應的權利。（2）第三方有權要求甲方按約定支付服務費用。17.2第三方權利行使第三方權利的行使，應遵守法律法規(guī)和合同約定，不得損害甲乙雙方的合法權益。18.第三方與其他各方的關系18.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托代理關系，第三方在履行合同過程中，代表甲方行使相關權利，承擔相應義務。18.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合作協(xié)議或委托書約定的關系，雙方應按照約定履行各自的權利和義務。18.3第三方與其他各方的關系第三方與合同中其他各方（如供應商、承包商等）的關系，應按照各自合作協(xié)議或委托書的規(guī)定執(zhí)行。19.第三方介入合同變更19.1變更條件第三方介入合同后，如需對合同進行變更，應經(jīng)甲乙雙方及第三方書面同意。19.2變更程序第三方介入合同變更，雙方應重新簽訂合作協(xié)議或委托書，明確變更內(nèi)容、生效日期等。20.第三方介入合同解除20.1解除條件（1）第三方違約，經(jīng)對方書面通知后，未在規(guī)定期限內(nèi)糾正；（2）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行；（3）法律法規(guī)變化，致使合同無法履行。20.2解除程序解除第三方介入合同，雙方應書面通知對方，并按照合同約定進行善后處理。21.第三方介入合同終止后的處理21.1善后處理第三方介入合同終止后，甲乙雙方及第三方應按照約定處理善后事宜，包括但不限于費用結算、資料移交等。21.2責任劃分第三方介入合同終止后，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失，第三方應承擔相應責任。22.第三方介入合同爭議解決22.1爭議解決方式第三方介入合同爭議，應由甲乙雙方及第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁。22.2爭議解決程序仲裁委員會根據(jù)仲裁規(guī)則，對第三方介入合同爭議進行審理，并作出裁決。22.3