2024年度航空公司與旅客之間的機(jī)票預(yù)訂合同內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空公司與旅客之間的機(jī)票預(yù)訂合同內(nèi)容本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.2旅客基本信息2.機(jī)票預(yù)訂條款2.1預(yù)訂流程2.2預(yù)訂條件2.3預(yù)訂價(jià)格2.4預(yù)訂取消與變更3.機(jī)票出票與交付3.1出票時(shí)間3.2出票方式3.3出票條件4.機(jī)票退票與改簽4.1退票條件4.2退票手續(xù)費(fèi)4.3改簽條件4.4改簽手續(xù)費(fèi)5.機(jī)票保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)類型5.2保險(xiǎn)費(fèi)用5.3保險(xiǎn)理賠6.行李規(guī)定6.1行李免費(fèi)額度6.2行李超重費(fèi)用6.3行李丟失與損壞7.機(jī)票退票規(guī)則7.1退票期限7.2退票限制7.3退票方式8.機(jī)票改簽規(guī)則8.1改簽期限8.2改簽限制8.3改簽方式9.機(jī)票延誤與取消9.1延誤補(bǔ)償9.2取消航班賠償9.3延誤改簽10.機(jī)票票價(jià)調(diào)整10.1票價(jià)調(diào)整原因10.2票價(jià)調(diào)整通知10.3票價(jià)調(diào)整處理11.旅客個(gè)人信息保護(hù)11.1個(gè)人信息收集11.2個(gè)人信息使用11.3個(gè)人信息安全12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用14.其他約定14.1通知方式14.2合同附件14.3合同生效與修改第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司基本信息1.1.1航空公司名稱：航空公司1.1.2航空公司注冊(cè)地址：市區(qū)路號(hào)1.1.3航空公司聯(lián)系電話：X1.1.4航空公司電子郵箱：X1.2旅客基本信息1.2.1旅客姓名：1.2.2旅客身份證號(hào)碼：X1.2.3旅客聯(lián)系電話：X1.2.4旅客電子郵箱：X2.機(jī)票預(yù)訂條款2.1預(yù)訂流程2.1.1旅客通過(guò)航空公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或客服電話進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂。2.1.2航空公司收到預(yù)訂信息后，向旅客發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)短信或郵件。2.1.3旅客在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，支付成功后視為預(yù)訂完成。2.2預(yù)訂條件2.2.1預(yù)訂機(jī)票需符合航空公司規(guī)定的航班日期和艙位。2.2.2預(yù)訂機(jī)票需提供真實(shí)有效的旅客個(gè)人信息。2.2.3預(yù)訂機(jī)票需按照航空公司規(guī)定的價(jià)格支付。2.3預(yù)訂價(jià)格2.3.1預(yù)訂機(jī)票價(jià)格以航空公司公布的價(jià)格為準(zhǔn)。2.3.2預(yù)訂機(jī)票價(jià)格包含燃油附加費(fèi)和機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。2.3.3預(yù)訂機(jī)票價(jià)格不包含行李托運(yùn)費(fèi)、餐食費(fèi)用等。2.4預(yù)訂取消與變更2.4.1旅客在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)取消預(yù)訂，可全額退款。2.4.2旅客在航班起飛前24小時(shí)外取消預(yù)訂，扣除手續(xù)費(fèi)后退款。2.4.3旅客在航班起飛前24小時(shí)外變更航班，扣除手續(xù)費(fèi)后重新計(jì)算票價(jià)。3.機(jī)票出票與交付3.1出票時(shí)間3.1.1航空公司收到旅客支付后，在2小時(shí)內(nèi)完成出票。3.1.2航空公司通過(guò)電子郵件或短信方式將電子機(jī)票發(fā)送給旅客。3.2出票方式3.2.1電子機(jī)票：航空公司將電子機(jī)票發(fā)送至旅客提供的電子郵箱。3.2.2紙質(zhì)機(jī)票：旅客可在航空公司指定地點(diǎn)領(lǐng)取紙質(zhì)機(jī)票。3.3出票條件3.3.1旅客提供真實(shí)有效的身份證件信息。3.3.2旅客支付機(jī)票款項(xiàng)。4.機(jī)票退票與改簽4.1退票條件4.1.1旅客在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)退票，可全額退款。4.1.2旅客在航班起飛前24小時(shí)外退票，扣除手續(xù)費(fèi)后退款。4.2退票手續(xù)費(fèi)4.2.1退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票票價(jià)的10%。4.2.2退票手續(xù)費(fèi)以人民幣計(jì)算。4.3改簽條件4.3.1旅客在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)改簽，可免費(fèi)改簽一次。4.3.2旅客在航班起飛前24小時(shí)外改簽，需支付改簽手續(xù)費(fèi)。4.4改簽手續(xù)費(fèi)4.4.1改簽手續(xù)費(fèi)為機(jī)票票價(jià)的5%。4.4.2改簽手續(xù)費(fèi)以人民幣計(jì)算。5.機(jī)票保險(xiǎn)5.1保險(xiǎn)類型5.1.1航班延誤險(xiǎn)5.1.2行李延誤險(xiǎn)5.1.3行李丟失險(xiǎn)5.2保險(xiǎn)費(fèi)用5.2.1航班延誤險(xiǎn)：人民幣20元/份5.2.2行李延誤險(xiǎn)：人民幣30元/份5.2.3行李丟失險(xiǎn)：人民幣50元/份5.3保險(xiǎn)理賠5.3.1保險(xiǎn)理賠需提供相關(guān)證明材料。5.3.2保險(xiǎn)公司將在收到理賠申請(qǐng)后的5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。5.3.3保險(xiǎn)公司將根據(jù)保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠。8.行李規(guī)定8.1行李免費(fèi)額度8.1.1經(jīng)濟(jì)艙旅客免費(fèi)行李額度為20公斤。8.1.2頭等艙旅客免費(fèi)行李額度為30公斤。8.2行李超重費(fèi)用8.2.1超重行李按超重部分每公斤計(jì)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣50元/公斤。8.3行李丟失與損壞8.3.1行李在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生丟失或損壞，航空公司將按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)規(guī)定進(jìn)行處理。9.機(jī)票退票規(guī)則9.1退票期限9.1.1旅客在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)退票，可全額退款。9.1.2旅客在航班起飛前24小時(shí)外退票，按照第九條規(guī)定的退票手續(xù)費(fèi)執(zhí)行。9.2退票限制9.2.1部分特價(jià)機(jī)票、團(tuán)隊(duì)機(jī)票及特殊艙位可能存在退票限制，具體以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。9.3退票方式9.3.1旅客可通過(guò)航空公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或客服電話進(jìn)行退票操作。10.機(jī)票改簽規(guī)則10.1改簽期限10.1.1旅客在航班起飛前24小時(shí)內(nèi)改簽，可免費(fèi)改簽一次。10.1.2旅客在航班起飛前24小時(shí)外改簽，按照第十條規(guī)定的改簽手續(xù)費(fèi)執(zhí)行。10.2改簽限制10.2.1部分特價(jià)機(jī)票、團(tuán)隊(duì)機(jī)票及特殊艙位可能存在改簽限制，具體以航空公司規(guī)定為準(zhǔn)。10.3改簽方式10.3.1旅客可通過(guò)航空公司官方網(wǎng)站、手機(jī)APP或客服電話進(jìn)行改簽操作。11.機(jī)票延誤與取消11.1延誤補(bǔ)償11.1.1航班延誤超過(guò)2小時(shí)，航空公司將提供免費(fèi)餐食和飲料。11.1.2航班延誤超過(guò)3小時(shí)，航空公司將提供免費(fèi)住宿和交通。11.2取消航班賠償11.2.1航班取消，航空公司將提供全額退款或改簽至其他航班。11.3延誤改簽11.3.1旅客因航班延誤需改簽，航空公司將提供免費(fèi)改簽服務(wù)。12.機(jī)票票價(jià)調(diào)整12.1票價(jià)調(diào)整原因12.1.1國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)供求關(guān)系變化等原因。12.2票價(jià)調(diào)整通知12.2.1航空公司將提前發(fā)布票價(jià)調(diào)整通知。12.3票價(jià)調(diào)整處理12.3.1已購(gòu)買的機(jī)票如遇票價(jià)調(diào)整，旅客可按照航空公司規(guī)定辦理退票或改簽。13.旅客個(gè)人信息保護(hù)13.1個(gè)人信息收集13.1.1航空公司將依法收集旅客個(gè)人信息。13.2個(gè)人信息使用13.2.1航空公司將僅限用于航班預(yù)訂、出票、行李托運(yùn)等業(yè)務(wù)。13.3個(gè)人信息安全13.3.1航空公司將采取技術(shù)和管理措施，確保旅客個(gè)人信息安全。14.其他約定14.1通知方式14.1.1航空公司將通過(guò)電子郵件、短信、電話等方式通知旅客。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：機(jī)票預(yù)訂信息、旅客個(gè)人信息表等。14.3合同生效與修改14.3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.3.2合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指本合同簽訂后，由甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行過(guò)程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方責(zé)任15.2.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)的責(zé)任限于其在合同中明確承諾的義務(wù)和責(zé)任。15.3第三方權(quán)利15.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。15.4第三方與其他各方的劃分說(shuō)明15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，而非合同主體關(guān)系。15.4.2第三方不參與甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)爭(zhēng)議。16.第三方介入程序16.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。16.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)將第三方納入合同執(zhí)行的管理體系中。16.3第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)保持與第三方的溝通，確保合同執(zhí)行的順利進(jìn)行。17.甲乙方增加的額外條款及說(shuō)明17.1第三方介入后的合同修改17.1.1第三方介入后，甲乙雙方可協(xié)商對(duì)合同進(jìn)行修改，以適應(yīng)第三方介入的需要。17.2第三方介入后的責(zé)任承擔(dān)17.2.1第三方介入后，若因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。17.3第三方介入后的爭(zhēng)議解決17.3.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。17.3.2協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。18.第三方責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時(shí)予以明確。18.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：18.2.1第三方直接造成的經(jīng)濟(jì)損失。18.2.2第三方因違約行為造成的經(jīng)濟(jì)損失。18.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整18.3.1第三方責(zé)任限額的調(diào)整需經(jīng)甲乙雙方書面同意。18.3.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整后，雙方應(yīng)重新簽署補(bǔ)充協(xié)議，作為合同的一部分。19.第三方資質(zhì)要求19.1第三方介入合同執(zhí)行前，甲乙雙方有權(quán)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明。19.2第三方資質(zhì)證明包括但不限于：19.2.1企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照。19.2.2專業(yè)資質(zhì)證書。19.2.3相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)證明。20.第三方退出機(jī)制20.1第三方在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因自身原因或合同約定原因退出，需提前通知甲乙雙方。20.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商處理合同剩余事宜。20.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行結(jié)算。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.航空公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本2.航空公司組織機(jī)構(gòu)代碼證副本3.航空公司稅務(wù)登記證副本4.航空公司開(kāi)戶許可證副本5.旅客身份證件復(fù)印件6.機(jī)票預(yù)訂信息表7.電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票8.保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)條款9.行李托運(yùn)單10.機(jī)票退票/改簽申請(qǐng)表11.航班延誤/取消通知12.航空公司服務(wù)指南13.第三方資質(zhì)證明文件14.合同修改協(xié)議15.補(bǔ)充協(xié)議16.爭(zhēng)議解決協(xié)議附件詳細(xì)要求和說(shuō)明：1.營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本：需加蓋公章，證明航空公司合法經(jīng)營(yíng)。2.組織機(jī)構(gòu)代碼證副本：需加蓋公章，證明航空公司組織機(jī)構(gòu)代碼有效。3.稅務(wù)登記證副本：需加蓋公章，證明航空公司稅務(wù)登記有效。4.開(kāi)戶許可證副本：需加蓋公章，證明航空公司銀行開(kāi)戶有效。5.旅客身份證件復(fù)印件：需加蓋公章，證明旅客身份真實(shí)有效。6.機(jī)票預(yù)訂信息表：需填寫旅客個(gè)人信息、航班信息、艙位信息等。7.電子機(jī)票或紙質(zhì)機(jī)票：需加蓋航空公司公章，證明機(jī)票有效。8.保險(xiǎn)合同及保險(xiǎn)條款：需加蓋保險(xiǎn)公司公章，證明保險(xiǎn)合同有效。9.行李托運(yùn)單：需加蓋航空公司公章，證明行李托運(yùn)有效。10.機(jī)票退票/改簽申請(qǐng)表：需填寫退票/改簽原因、航班信息等。11.航班延誤/取消通知：需加蓋航空公司公章，證明通知有效。12.航空公司服務(wù)指南：需加蓋航空公司公章，證明服務(wù)指南有效。13.第三方資質(zhì)證明文件：需加蓋公章，證明第三方具備相應(yīng)資質(zhì)。14.合同修改協(xié)議：需加蓋甲乙雙方公章，證明合同修改有效。15.補(bǔ)充協(xié)議：需加蓋甲乙雙方公章，證明補(bǔ)充協(xié)議有效。16.爭(zhēng)議解決協(xié)議：需加蓋甲乙雙方公章，證明爭(zhēng)議解決方式有效。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1航空公司未在約定時(shí)間內(nèi)完成出票。1.2旅客未按照約定時(shí)間支付機(jī)票款項(xiàng)。1.3航空公司未按照約定提供航班服務(wù)。1.4旅客未按照約定時(shí)間辦理退票/改簽。1.5第三方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1航空公司未在約定時(shí)間內(nèi)完成出票，需退還旅客已支付的機(jī)票款項(xiàng)，并支付違約金。2.2旅客未按照約定時(shí)間支付機(jī)票款項(xiàng)，需按照航空公司規(guī)定支付滯納金。2.3航空公司未按照約定提供航班服務(wù)，需向旅客提供相應(yīng)賠償或改簽服務(wù)。2.4旅客未按照約定時(shí)間辦理退票/改簽，需按照航空公司規(guī)定支付手續(xù)費(fèi)。2.5第三方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，需向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。示例說(shuō)明：1.航空公司未在約定時(shí)間內(nèi)完成出票，旅客可要求退還已支付的機(jī)票款項(xiàng)，并按照合同約定支付違約金。2.旅客未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付機(jī)票款項(xiàng)，航空公司可按照規(guī)定收取滯納金。3.航空公司未按照約定提供航班服務(wù)，旅客可要求航空公司提供賠償或改簽服務(wù)。4.旅客未按照約定時(shí)間辦理退票/改簽，需按照航空公司規(guī)定支付手續(xù)費(fèi)。5.第三方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，旅客可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。全文完。2024年度航空公司與旅客之間的機(jī)票預(yù)訂合同內(nèi)容1本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間1.2合同生效時(shí)間1.3合同訂立方式2.機(jī)票預(yù)訂規(guī)則2.1預(yù)訂流程2.2機(jī)票價(jià)格2.3退改簽政策2.4機(jī)票出票3.旅客信息管理3.1旅客信息收集3.2旅客信息保密3.3旅客信息修改4.機(jī)票支付方式4.1支付方式4.2付款期限4.3逾期付款處理5.機(jī)票出票與交付5.1出票時(shí)間5.2出票方式5.3機(jī)票交付6.機(jī)票退改簽6.1退票規(guī)則6.2改簽規(guī)則6.3退改簽手續(xù)費(fèi)7.航班延誤與取消7.1航班延誤處理7.2航班取消處理7.3航班延誤賠償8.行李運(yùn)輸規(guī)定8.1行李托運(yùn)規(guī)定8.2行李攜帶規(guī)定8.3行李超重處理9.機(jī)票保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)種類9.2保險(xiǎn)費(fèi)用9.3保險(xiǎn)理賠10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決期限10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13.合同附件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立時(shí)間：本合同于2024年1月1日訂立。1.2合同生效時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同訂立方式：本合同采用書面形式，由航空公司代表與旅客代表在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上訂立。2.機(jī)票預(yù)訂規(guī)則2.1預(yù)訂流程：旅客通過(guò)航空公司官網(wǎng)或官方客服預(yù)訂機(jī)票，提交相關(guān)信息并支付機(jī)票費(fèi)用。2.2機(jī)票價(jià)格：機(jī)票價(jià)格根據(jù)航班日期、艙位等級(jí)及市場(chǎng)供求關(guān)系等因素確定。2.3退改簽政策：旅客可按照航空公司規(guī)定的退改簽政策進(jìn)行退票或改簽，具體政策如下：2.3.1退票：旅客在航班起飛前48小時(shí)外申請(qǐng)退票，可全額退還機(jī)票費(fèi)用；在航班起飛前48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)退票，收取10%手續(xù)費(fèi)。2.3.2改簽：旅客在航班起飛前48小時(shí)外申請(qǐng)改簽，可免費(fèi)改簽一次；在航班起飛前48小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)改簽，收取10%手續(xù)費(fèi)。2.4機(jī)票出票：航空公司收到旅客支付機(jī)票費(fèi)用后，于1個(gè)工作日內(nèi)完成機(jī)票出票。3.旅客信息管理3.1旅客信息收集：旅客在預(yù)訂機(jī)票過(guò)程中，需提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。3.2旅客信息保密：航空公司承諾對(duì)旅客信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)旅客同意，不得向任何第三方泄露。3.3旅客信息修改：旅客如需修改個(gè)人信息，可聯(lián)系航空公司客服進(jìn)行修改。4.機(jī)票支付方式4.1支付方式：旅客可通過(guò)網(wǎng)上支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡等方式支付機(jī)票費(fèi)用。4.2付款期限：旅客應(yīng)在預(yù)訂成功后5個(gè)工作日內(nèi)支付機(jī)票費(fèi)用。4.3逾期付款處理：逾期未付款的，航空公司有權(quán)取消預(yù)訂，并追究旅客的違約責(zé)任。5.機(jī)票出票與交付5.1出票時(shí)間：航空公司于收到旅客支付機(jī)票費(fèi)用后1個(gè)工作日內(nèi)完成出票。5.2出票方式：航空公司通過(guò)電子郵件或短信將機(jī)票電子客票發(fā)送給旅客。5.3機(jī)票交付：旅客收到機(jī)票電子客票后，需自行打印或保存，作為乘機(jī)憑證。6.機(jī)票退改簽6.1退票規(guī)則：如旅客因特殊原因需要退票，需按照航空公司退票政策執(zhí)行。6.2改簽規(guī)則：如旅客因特殊原因需要改簽，需按照航空公司改簽政策執(zhí)行。6.3退改簽手續(xù)費(fèi)：退票和改簽均需收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)，具體費(fèi)用按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。7.航班延誤與取消7.1航班延誤處理：如航班發(fā)生延誤，航空公司將及時(shí)通知旅客，并采取必要措施保障旅客權(quán)益。7.2航班取消處理：如航班發(fā)生取消，航空公司將及時(shí)通知旅客，并協(xié)助旅客辦理退票或改簽手續(xù)。7.3航班延誤賠償：如因航空公司原因?qū)е潞桨嘌诱`，航空公司將按照相關(guān)規(guī)定對(duì)旅客進(jìn)行賠償。8.行李運(yùn)輸規(guī)定8.1行李托運(yùn)規(guī)定：每位旅客可免費(fèi)攜帶一件托運(yùn)行李，重量不超過(guò)20公斤，尺寸不超過(guò)56厘米x36厘米x23厘米。8.2行李攜帶規(guī)定：旅客可攜帶一件隨身行李，重量不超過(guò)5公斤，尺寸不超過(guò)40厘米x30厘米x15厘米。8.3行李超重處理：如旅客托運(yùn)行李超重，需支付超重行李費(fèi)，具體費(fèi)用按照航空公司規(guī)定執(zhí)行。9.機(jī)票保險(xiǎn)9.1保險(xiǎn)種類：航空公司提供多種機(jī)票保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括意外傷害保險(xiǎn)、行李延誤保險(xiǎn)等。9.2保險(xiǎn)費(fèi)用：保險(xiǎn)費(fèi)用根據(jù)保險(xiǎn)種類和旅客需求確定，可在預(yù)訂機(jī)票時(shí)選擇購(gòu)買。9.3保險(xiǎn)理賠：如旅客發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的意外，可按照保險(xiǎn)條款向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式：本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起60日內(nèi)，雙方應(yīng)盡力解決爭(zhēng)議。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：爭(zhēng)議解決過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，由敗訴方承擔(dān)。11.合同解除11.1.1甲方（旅客）未按約定支付機(jī)票費(fèi)用；11.1.2乙方（航空公司）未按約定提供機(jī)票服務(wù)；11.1.3不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同解除程序：任何一方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并辦理合同解除手續(xù)。12.法律適用與管轄12.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2管轄法院：本合同爭(zhēng)議的解決，由合同簽訂地人民法院管轄。13.合同附件13.1.1航班時(shí)刻表13.1.2機(jī)票價(jià)格表13.1.3退改簽政策13.1.4行李運(yùn)輸規(guī)定13.1.5機(jī)票保險(xiǎn)條款14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，“第三方”指任何非合同甲乙雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、代理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)等。15.2第三方介入目的：第三方介入本合同的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同各方的合法權(quán)益，或提供額外的服務(wù)和支持。15.3.1提供中介服務(wù)，協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易；15.3.2提供專業(yè)咨詢，為甲乙雙方提供決策支持；15.3.3提供技術(shù)支持，確保合同履行的技術(shù)性需求得到滿足；15.3.4提供保險(xiǎn)服務(wù)，為甲乙雙方提供風(fēng)險(xiǎn)保障。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方的責(zé)任：甲方應(yīng)確保第三方具備提供相應(yīng)服務(wù)的資質(zhì)和能力，并在合同中明確第三方的責(zé)任和義務(wù)。16.2乙方的責(zé)任：乙方應(yīng)配合甲方與第三方的工作，確保第三方提供的服務(wù)符合合同要求。17.第三方責(zé)任17.1第三方的責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，履行其服務(wù)職責(zé)，并對(duì)因其服務(wù)瑕疵或違約行為導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。17.2第三方責(zé)任限額：第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供服務(wù)的內(nèi)容、性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)程度確定，并在合同中明確。17.2.1第三方提供中介服務(wù)的，責(zé)任限額為中介服務(wù)費(fèi)用的10倍；17.2.2第三方提供咨詢服務(wù)的，責(zé)任限額為咨詢費(fèi)用的5倍；17.2.3第三方提供技術(shù)支持服務(wù)的，責(zé)任限額為技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的3倍；17.2.4第三方提供保險(xiǎn)服務(wù)的，責(zé)任限額為保險(xiǎn)賠償金額的50%。18.第三方與其他各方的劃分18.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方與甲方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議約定，與本合同無(wú)關(guān)。18.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方與乙方之間的關(guān)系由雙方另行簽訂服務(wù)協(xié)議約定，與本合同無(wú)關(guān)。18.3第三方與其他方的劃分：第三方與其他方的劃分如下：18.3.1第三方與甲乙雙方之間的爭(zhēng)議，由第三方與甲乙雙方協(xié)商解決；18.3.2第三方與其他方之間的爭(zhēng)議，由第三方與其他方協(xié)商解決；18.3.3第三方與甲乙雙方及其他方之間的爭(zhēng)議，由甲乙雙方及其他方協(xié)商解決。19.第三方變更與退出19.1第三方變更：合同履行期間，如需更換第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。19.2第三方退出：合同履行期間，如第三方因故退出，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并采取必要措施確保合同履行不受影響。20.合同終止20.1.1合同約定的期限屆滿；20.1.2合同約定的解除條件成就；20.1.3雙方協(xié)商一致解除合同；20.1.4因第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.航班時(shí)刻表詳細(xì)要求：包含全年航班時(shí)刻，包括起飛和到達(dá)時(shí)間、航班號(hào)、艙位等級(jí)等信息。說(shuō)明：供旅客查詢航班信息，確保旅客了解航班安排。2.機(jī)票價(jià)格表詳細(xì)要求：列出不同艙位等級(jí)的機(jī)票價(jià)格，包括經(jīng)濟(jì)艙、公務(wù)艙等，以及特價(jià)機(jī)票信息。3.退改簽政策詳細(xì)要求：明確退票、改簽的條件、手續(xù)費(fèi)、有效期限等規(guī)定。說(shuō)明：供旅客了解退改簽政策，以便在需要時(shí)進(jìn)行操作。4.行李運(yùn)輸規(guī)定詳細(xì)要求：規(guī)定免費(fèi)托運(yùn)行李額度、行李尺寸限制、超重行李處理方式等。說(shuō)明：供旅客了解行李運(yùn)輸規(guī)定，確保行李托運(yùn)順利。5.機(jī)票保險(xiǎn)條款詳細(xì)要求：明確保險(xiǎn)種類、保險(xiǎn)費(fèi)用、理賠條件、理賠流程等。說(shuō)明：供旅客了解機(jī)票保險(xiǎn)條款，以便自愿購(gòu)買。6.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方提供服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用、責(zé)任等。說(shuō)明：供甲乙雙方與第三方簽訂，確保第三方服務(wù)符合合同要求。7.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決期限、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等。說(shuō)明：供甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，按照協(xié)議進(jìn)行解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定支付機(jī)票費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未支付機(jī)票費(fèi)用的10%。示例：若甲方未在規(guī)定期限內(nèi)支付機(jī)票費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定提供機(jī)票服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)退還甲方已支付的機(jī)票費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。示例：若乙方未能按照約定提供機(jī)票服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還機(jī)票費(fèi)用并賠償損失。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按約定履行服務(wù)職責(zé)或提供服務(wù)存在瑕疵。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)向受影響的甲方或乙方支付違約金，違約金為第三方服務(wù)費(fèi)用的10%。示例：若第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)存在瑕疵，受影響的甲方或乙方有權(quán)要求第三方支付違約金。4.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：違反合同約定，造成對(duì)方損失的。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失程度確定。示例：若一方違反合同約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受重大經(jīng)濟(jì)損失，違約方應(yīng)賠償損失。全文完。2024年度航空公司與旅客之間的機(jī)票預(yù)訂合同內(nèi)容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱1.2航空公司注冊(cè)地址1.3旅客姓名1.4旅客身份證號(hào)碼1.5旅客聯(lián)系方式2.機(jī)票預(yù)訂信息2.1預(yù)訂航班號(hào)2.2出發(fā)日期2.3出發(fā)機(jī)場(chǎng)2.4到達(dá)機(jī)場(chǎng)2.5艙位等級(jí)2.6機(jī)票價(jià)格3.付款方式及時(shí)間3.1付款方式3.2付款時(shí)間3.3退款政策4.退票及改簽規(guī)定4.1退票規(guī)定4.2改簽規(guī)定4.3退票/改簽費(fèi)用5.行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度5.2超重行李費(fèi)用5.3行李托運(yùn)規(guī)定6.保險(xiǎn)條款6.1保險(xiǎn)類型6.2保險(xiǎn)費(fèi)用6.3保險(xiǎn)責(zé)任范圍7.機(jī)票有效期7.1機(jī)票有效期7.2機(jī)票過(guò)期處理8.預(yù)訂變更通知8.1變更通知方式8.2變更通知時(shí)間8.3變更通知內(nèi)容9.機(jī)票丟失及賠償9.1機(jī)票丟失處理9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)9.3賠償流程10.客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)渠道10.2客戶服務(wù)時(shí)間10.3客戶服務(wù)內(nèi)容11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件13.其他約定事項(xiàng)13.1隱私保護(hù)13.2信息變更通知13.3合同附件14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽名第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1航空公司名稱：航空公司1.2航空公司注冊(cè)地址：省市區(qū)路號(hào)1.3旅客姓名：1.4旅客身份證號(hào)碼：1101011990030765231.5旅客聯(lián)系方式：138001380002.機(jī)票預(yù)訂信息2.1預(yù)訂航班號(hào)：CA1232.2出發(fā)日期：2024年5月15日2.3出發(fā)機(jī)場(chǎng)：北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)2.4到達(dá)機(jī)場(chǎng)：上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)2.5艙位等級(jí)：經(jīng)濟(jì)艙2.6機(jī)票價(jià)格：人民幣1000元3.付款方式及時(shí)間3.1付款方式：銀行轉(zhuǎn)賬3.2付款時(shí)間：收到預(yù)訂確認(rèn)短信后3個(gè)工作日內(nèi)3.3退款政策：如旅客因故取消預(yù)訂，機(jī)票未使用，航空公司將在收到退款申請(qǐng)后的15個(gè)工作日內(nèi)退還票款4.退票及改簽規(guī)定4.2改簽規(guī)定：旅客可在航班起飛前72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)改簽一次；超出改簽時(shí)間，需收取20元改簽手續(xù)費(fèi)。4.3退票/改簽費(fèi)用：根據(jù)退票/改簽規(guī)定收取相應(yīng)手續(xù)費(fèi)5.行李規(guī)定5.1免費(fèi)行李額度：經(jīng)濟(jì)艙旅客可攜帶20公斤免費(fèi)行李5.2超重行李費(fèi)用：每超出1公斤，收取人民幣50元5.3行李托運(yùn)規(guī)定：旅客需按照航空公司行李規(guī)定進(jìn)行托運(yùn)，不得攜帶違禁物品6.保險(xiǎn)條款6.1保險(xiǎn)類型：旅客可選乘意險(xiǎn)，保險(xiǎn)費(fèi)用為人民幣50元6.2保險(xiǎn)費(fèi)用：旅客自行承擔(dān)保險(xiǎn)費(fèi)用6.3保險(xiǎn)責(zé)任范圍：包括意外傷害、疾病身故、行李延誤等7.機(jī)票有效期7.1機(jī)票有效期：自購(gòu)票之日起一年內(nèi)有效7.2機(jī)票過(guò)期處理：機(jī)票過(guò)期作廢，不予退款或換開(kāi)新票8.預(yù)訂變更通知8.1變更通知方式：航空公司將通過(guò)短信、電話或電子郵件等方式通知旅客機(jī)票預(yù)訂的變更情況。8.2變更通知時(shí)間：航班起飛前48小時(shí)，如遇特殊情況，通知時(shí)間可適當(dāng)延長(zhǎng)。8.3變更通知內(nèi)容：包括航班時(shí)間、艙位等級(jí)、行李額度等變更信息。9.機(jī)票丟失及賠償9.1機(jī)票丟失處理：旅客需在發(fā)現(xiàn)機(jī)票丟失后第一時(shí)間聯(lián)系航空公司。9.2賠償標(biāo)準(zhǔn)：如旅客提供的機(jī)票原件丟失，航空公司將根據(jù)旅客提供的有效身份證明，按照原票價(jià)賠償。9.3賠償流程：旅客需提供身份證復(fù)印件、購(gòu)票證明等相關(guān)材料，經(jīng)航空公司核實(shí)后，將在15個(gè)工作日內(nèi)完成賠償。10.客戶服務(wù)10.1客戶服務(wù)渠道：旅客可通過(guò)航空公司官網(wǎng)、客服、服務(wù)號(hào)等渠道進(jìn)行咨詢和投訴。10.2客戶服務(wù)時(shí)間：每天8:0022:0010.3客戶服務(wù)內(nèi)容：包括機(jī)票預(yù)訂、改簽、退票、行李托運(yùn)、保險(xiǎn)咨詢等。11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效及終止12.1合同生效條件：旅客完成購(gòu)票并支付票款后，本合同生效。12.2合同終止條件：在合同履行過(guò)程中，如遇不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止合同。13.其他約定事項(xiàng)13.1隱私保護(hù)：航空公司承諾對(duì)旅客個(gè)人信息進(jìn)行保密，未經(jīng)旅客同意，不對(duì)外公開(kāi)。13.2信息變更通知：旅客如需更改個(gè)人信息，應(yīng)在航班起飛前至少72小時(shí)通知航空公司。13.3合同附件：本合同附件包括機(jī)票訂單、保險(xiǎn)條款等。14.合同簽署14.1簽署日期：2024年4月1日14.2簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號(hào)14.3簽署人簽名：旅客簽名：__________________；航空公司代表簽名：__________________第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念1.1第三方是指在本合同履行過(guò)程中，由甲方或乙方邀請(qǐng)或委托介入合同履行環(huán)節(jié)的個(gè)人、企業(yè)或其他組織。1.2第三方介入的范圍包括但不限于中介服務(wù)、技術(shù)咨詢、物流配送、保險(xiǎn)代理等。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，確保其服務(wù)符合合同要求。2.2第三方在履行合同過(guò)程中，享有根據(jù)合同約定獲取相應(yīng)報(bào)酬的權(quán)利。2.3第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由合同約定，第三方對(duì)甲方、乙方的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。3.2第三方與旅客之間的關(guān)系由第三方與航空公司之間的合同約定，第三方對(duì)旅客的權(quán)利義務(wù)不承擔(dān)連帶責(zé)任。4.第三方介入的附加條款4.1甲方或乙方在引入第三方時(shí)，應(yīng)事先征得對(duì)方同意，并告知對(duì)方第三方的資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容和預(yù)期效果。4.2第三方介入后，應(yīng)向甲方或乙方提供相應(yīng)的服務(wù)報(bào)告，確保服務(wù)質(zhì)量。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因造成甲方、乙方或旅客損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.1第三方介入合同約定的服務(wù)費(fèi)用；5.2.2第三方在履行合同過(guò)程中，因其自身原因造成損失的實(shí)際金額；5.2.3第三方提供的保險(xiǎn)金額。6.第三方介入后的合同變更6.1第三方介入后，合同內(nèi)容如有變更，需經(jīng)甲方、乙方和第三方三方協(xié)商一致。6.2合同變更后，各方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。7.第三方介入后的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由甲方、乙方和第三方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.第三方介入后的保密義務(wù)8.1第三方在履行合同過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方、乙方和旅客的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。8.2第三方違反保密義務(wù)，造成甲方、乙方或旅客損失