零食驛站-基于B2C商業(yè)模式的電商平臺(tái)-計(jì)劃書(shū)

“零食驛站”團(tuán)隊(duì)成員:鄭伊彤黃佳怡張宛婷張曉基唐秀雯零食驛站——基于B2C商業(yè)模式的電商平臺(tái)商業(yè)計(jì)劃書(shū)編號(hào)日期2019年3月（項(xiàng)目公司資料地址廣東省佛山市獅山鎮(zhèn)華南師范大學(xué)南海校區(qū)職業(yè)教育學(xué)院郵政編碼528000聯(lián)系人及職務(wù)鄭伊彤（董事長(zhǎng)財(cái)務(wù)總監(jiān)電話傳真無(wú)網(wǎng)址電子郵箱所有權(quán)屬于零食驛站公司所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向書(shū)的投資者使用收到本計(jì)劃書(shū)后收件方應(yīng)即刻確認(rèn)并遵守以下的規(guī)定1在未取得零食驛站公司的書(shū)面許可前收件人不得將本計(jì)劃書(shū)之內(nèi)容復(fù)制泄露散布2、收件人如無(wú)意進(jìn)行本計(jì)劃書(shū)所述之項(xiàng)目，請(qǐng)按上述地址盡快將本計(jì)劃書(shū)完整退回前言2019年是扎實(shí)推進(jìn)脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的重要一年是精準(zhǔn)扶貧精準(zhǔn)脫貧的關(guān)鍵之年但隨著市場(chǎng)需求的不斷變化和電商行業(yè)的興起傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)也面臨亟待改變的局面雖然土特產(chǎn)零售行業(yè)還存在著產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊缺乏統(tǒng)一流通生產(chǎn)資源散亂等諸多問(wèn)題但是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間都非常廣闊鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略”,其重點(diǎn)就是要解決農(nóng)產(chǎn)品銷售中用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造農(nóng)產(chǎn)品銷售的電子商務(wù)平臺(tái),搞活農(nóng)產(chǎn)品的流通,促進(jìn)農(nóng)村流通現(xiàn)代化,幫助農(nóng)民增收,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效零食驛站公司充分利用現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)通過(guò)零食入口打開(kāi)市場(chǎng)進(jìn)行線下實(shí)體店和線上零食外賣服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的銷售方式后結(jié)合“不時(shí)不食”的消費(fèi)理念切合“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行包裝打造文創(chuàng)土特產(chǎn)銷售平臺(tái)助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)圓夢(mèng)2020脫貧第一部分項(xiàng)目概況 7一、公司介紹 7二、商品與服務(wù) 7三、商業(yè)模式 7四營(yíng)銷模式 7五、行業(yè)及市場(chǎng)分析 8六、財(cái)務(wù)計(jì)劃 8七、風(fēng)險(xiǎn)控制 8第二部分綜述 9第一章：公司介紹 9一、公司概況 9二、公司團(tuán)隊(duì) 9三、人員管理 11 （一人員互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作 11 （二人員的考核 11四公司核心競(jìng)爭(zhēng)力 11 （一團(tuán)隊(duì)建設(shè) 11 （二技術(shù)優(yōu)勢(shì) 11五、公司戰(zhàn)略 12第二章商品與服務(wù) 13一、零食業(yè)務(wù) 13 （一實(shí)體店銷售 13 （二宿舍零食盒子供給 13 （三零食外賣服務(wù)平臺(tái) 13二、文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù) 13 （一實(shí)體店銷售 13 （二文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái) 131土特產(chǎn)升級(jí)“文創(chuàng)品”項(xiàng)目 142“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃項(xiàng)目 143“文創(chuàng)+扶貧”項(xiàng)目 14第三章商業(yè)模式 15一B2C商業(yè)模式簡(jiǎn)介 15二、企業(yè)盈利模式分析 15 （一直接銷售收入 15 （二虛擬店鋪?zhàn)饨?15 （三資金沉淀收入 16 （四廣告費(fèi)收入 16三、顧客價(jià)值 16四核心能力 16五、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 17 （一價(jià)格優(yōu)惠且送貨到點(diǎn) 17 （二提供電子商務(wù)平臺(tái)著力打造文創(chuàng)土特產(chǎn) 17 （三切合“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃提倡“不時(shí)不食”消費(fèi)理念 17 （四助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)圓夢(mèng)2020脫貧 17第四章?tīng)I(yíng)銷模式 18一、互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體銷售鑄造多樣化營(yíng)銷戰(zhàn)略 18二、多樣化營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施策略 18 （一產(chǎn)品差異化+優(yōu)惠戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷 18 （二創(chuàng)客空間+文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)擴(kuò)張銷售渠道 18 （三多樣銷售+合作促銷助力營(yíng)銷共贏 18第五章行業(yè)及市場(chǎng)分析 20一、SPT分析 20 1喜愛(ài)吃零食對(duì)零食需求大的群體 202偶爾購(gòu)買零食，對(duì)零食需求一般的群體 203、不喜愛(ài)零食，對(duì)零食幾乎沒(méi)有需求的群體 20 1各類部門(mén)聚會(huì)生日會(huì)班會(huì)等場(chǎng)所 212、愛(ài)好健康的群體 213、熱心公益的群體 21 三SWOT分析 22四競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 23 （一校內(nèi)超市 23 （二學(xué)校周邊的零食店 23 （三線上零食零售商 23 （四銷售文創(chuàng)土特產(chǎn)的其他店家 24第六章財(cái)務(wù)計(jì)劃 25一、資金籌措計(jì)劃 25二、資金使用計(jì)劃 25三、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 26 （一財(cái)務(wù)假設(shè) 261稅收及稅收優(yōu)惠 262、銷售預(yù)測(cè) 263、賒賬進(jìn)貨 264、折舊與攤銷 26 （二項(xiàng)目可行性分析 261投資凈現(xiàn)值 262、投資回收期 27 （三小結(jié) 28第七章風(fēng)險(xiǎn)控制 29一、風(fēng)險(xiǎn)類型 29 （一零食業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 291貨源的風(fēng)險(xiǎn) 292、市場(chǎng)不確定風(fēng)險(xiǎn) 293、成本控制風(fēng)險(xiǎn) 294、資金鏈風(fēng)險(xiǎn) 295、交易風(fēng)險(xiǎn) 29 （二文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 301信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) 302、真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn) 303、實(shí)時(shí)性風(fēng)險(xiǎn) 304、安全性風(fēng)險(xiǎn) 30二、風(fēng)險(xiǎn)防范措施 30第三部分附件 32一、問(wèn)卷 32二公司logo 37三、已有文創(chuàng)產(chǎn)品清單 37四銷售預(yù)測(cè) 40 （一零食價(jià)目表 40 （二未來(lái)三個(gè)月銷售預(yù)測(cè)表 41 （三未來(lái)三個(gè)月費(fèi)用預(yù)測(cè)表 42五、財(cái)務(wù)報(bào)表預(yù)測(cè) 42 （一資產(chǎn)負(fù)債表 42 （二利潤(rùn)表 43 （三現(xiàn)金流量表 43六、零食驛站經(jīng)營(yíng)圖 44第一部分項(xiàng)目概況一公司介紹產(chǎn)專注于為校園用戶滿足零食需求公司團(tuán)隊(duì)管理架構(gòu)清晰職責(zé)分明囊括各個(gè)領(lǐng)域人才并以團(tuán)隊(duì)建設(shè)及技術(shù)優(yōu)勢(shì)作為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力在公司戰(zhàn)略方面前期通過(guò)零食入口打開(kāi)市場(chǎng)打造知名度中期打造文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)以推出各地文創(chuàng)特產(chǎn)后期維持打造核心品牌理念持續(xù)開(kāi)拓文創(chuàng)市場(chǎng)二商品與服務(wù)零食驛站提供零食和文創(chuàng)土特產(chǎn)商品以及配送和理念服務(wù)針對(duì)零食業(yè)務(wù)進(jìn)行線下實(shí)體店和線上零食外賣服務(wù)平臺(tái)相結(jié)合的銷售方式外加“宿舍零食盒子”試點(diǎn)服務(wù)實(shí)現(xiàn)零食多樣渠道銷售針對(duì)文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù)實(shí)體店設(shè)置了特產(chǎn)售賣區(qū)進(jìn)行特產(chǎn)售賣除此之外零食驛站打造了文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)利用B2C模式進(jìn)行文創(chuàng)特產(chǎn)的宣傳和銷售主要包括土特產(chǎn)升級(jí)“文創(chuàng)品”項(xiàng)目“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃項(xiàng)目“文創(chuàng)+扶貧”項(xiàng)目三個(gè)主項(xiàng)目文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)連接由我們團(tuán)隊(duì)搭建的文創(chuàng)土特產(chǎn)銷售平臺(tái)三商業(yè)模式零食驛站是基于B2C商業(yè)模式的第三方交易平臺(tái)主要通過(guò)直接銷售收入虛擬店鋪?zhàn)饨鹳Y金沉淀收入廣告費(fèi)收入這四種形式盈利通過(guò)提供價(jià)格優(yōu)惠及送貨到點(diǎn)等優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶對(duì)零食驛站產(chǎn)生依賴性為客戶創(chuàng)造物美價(jià)廉服務(wù)到點(diǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)客戶可以通過(guò)文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)購(gòu)買健康原生態(tài)的文創(chuàng)土特產(chǎn)僅購(gòu)買當(dāng)下季節(jié)的食品享受健康吃喝的生活方式并且能夠“吃的安心”以零食進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻低及宣傳成本低的優(yōu)勢(shì)建立零食銷售渠道打造屬于零食驛站的市場(chǎng)進(jìn)而再推進(jìn)文創(chuàng)土特產(chǎn)進(jìn)入市場(chǎng)達(dá)到以足夠低的成本迅速占領(lǐng)足夠大的消費(fèi)市場(chǎng)的目的在維持老客戶的同時(shí)吸引新客戶核心優(yōu)勢(shì)包括四點(diǎn)價(jià)格優(yōu)惠且送貨到點(diǎn)提供電子商務(wù)平臺(tái)著力打造文創(chuàng)土特產(chǎn)切合“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃提倡“不時(shí)不食”消費(fèi)理念助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)圓夢(mèng)2020脫貧四營(yíng)銷模式前期零食驛站有限公司精準(zhǔn)定位高校大學(xué)生需求抓住零食市場(chǎng)門(mén)檻低及宣傳成本低的先天優(yōu)勢(shì)打造專屬零食驛站的市場(chǎng)并輔之高效精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣手段和高強(qiáng)度的宣傳策略順利占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額為推進(jìn)文創(chuàng)土特產(chǎn)奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)中期在公司具有一定知名度后采取差異化營(yíng)銷為主的戰(zhàn)略聯(lián)系貧困地區(qū)的政府以“一村一品”的理念對(duì)符合相應(yīng)節(jié)氣的土特產(chǎn)進(jìn)行專業(yè)化文創(chuàng)包裝并開(kāi)創(chuàng)以“不時(shí)不食”為營(yíng)銷理念的文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)拓寬銷售渠道后期公司在積累一定市場(chǎng)及進(jìn)貨渠道后建立多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)拓展銷售渠道豐富本公司的產(chǎn)品系列擴(kuò)張公司的銷售區(qū)域吸引更多的消費(fèi)群體等五行業(yè)及市場(chǎng)分析現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)零食以及便利食物的需求量極高現(xiàn)在大學(xué)生的生活模式也推動(dòng)了大學(xué)生對(duì)零食的需求零食驛站有限公司以消費(fèi)習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)將零食個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)細(xì)分為對(duì)零食需求大對(duì)零食需求一般和對(duì)零食幾乎沒(méi)有需求的群體并結(jié)合所售產(chǎn)品及服務(wù)特色將主要目標(biāo)顧客囊括為聚會(huì)時(shí)購(gòu)買所需零食的群體愛(ài)健康的群體熱愛(ài)公益的群體等同時(shí)依據(jù)漸進(jìn)式發(fā)展將市場(chǎng)分階段依次定位為華南師范大學(xué)零食市場(chǎng)并借助文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)等推廣至其他高校及其他銷售群體最后占領(lǐng)廣東省內(nèi)的零食及文創(chuàng)土特產(chǎn)市場(chǎng)并向全國(guó)及全世界進(jìn)軍。為更好地做好市場(chǎng)定位，還縱觀全行業(yè)零食市場(chǎng)進(jìn)行了全方位的SWOT分析和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析六財(cái)務(wù)計(jì)劃零食驛站結(jié)合薄利多銷的營(yíng)銷理念將商品定價(jià)原則為在高于訂貨成本的前提下商品價(jià)格為其余各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同類商品價(jià)格的90%讓利10%且從未來(lái)三個(gè)月預(yù)測(cè)財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)看零食驛站項(xiàng)目的NPV遠(yuǎn)大于0且投資回收期僅為2.62月因此對(duì)于初創(chuàng)公司而言零食驛站項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿^大是一個(gè)非常值得投資的項(xiàng)目七風(fēng)險(xiǎn)控制零食驛站在將產(chǎn)品投放入市場(chǎng)銷售后面臨許多風(fēng)險(xiǎn)在貨源方面可能會(huì)出現(xiàn)貨源種類少貨源出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題采購(gòu)超出預(yù)算貨物缺損等問(wèn)題同時(shí)創(chuàng)業(yè)初期基于市場(chǎng)的不確定性及不穩(wěn)定性也有可能會(huì)出現(xiàn)顧客短缺的情況也有可能會(huì)出現(xiàn)因商品的積壓而致使資金無(wú)法及時(shí)周轉(zhuǎn)引發(fā)成本控制風(fēng)險(xiǎn)及資金鏈流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)除此之外零食驛站的銷售渠道也會(huì)有可能出現(xiàn)顧客不誠(chéng)信的行為而使貨款資金不到位的情況發(fā)生從而形成一定程度上的交易風(fēng)險(xiǎn)第二部分綜述第一章公司介紹一公司概況1公司名稱零食驛站2成立時(shí)間：2019年3月3經(jīng)營(yíng)范圍零食+文創(chuàng)土特產(chǎn)4公司性質(zhì)育師范（1項(xiàng)目發(fā)起人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的組建以及項(xiàng)目的融資（2與董事會(huì)成員股東進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通 （1負(fù)責(zé)AndroidIOS網(wǎng)頁(yè)版的前端搭建負(fù)責(zé)網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)優(yōu)化用戶視覺(jué)體驗(yàn)及完善頁(yè)面設(shè)計(jì)流程（2負(fù)責(zé)AndroidIOS網(wǎng)頁(yè)版的后臺(tái)功能搭建做好數(shù)據(jù)存儲(chǔ)工作維護(hù)公安系統(tǒng)并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整（2負(fù)責(zé)部署服務(wù)器負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部推廣部的管理工作（3兼顧公司網(wǎng)絡(luò)IT 育師范（1配合執(zhí)行公司營(yíng)銷策略業(yè)務(wù)規(guī)劃經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)形式（2負(fù)責(zé)零食店內(nèi)日常運(yùn)營(yíng)管理采購(gòu)部及時(shí)進(jìn)行物資補(bǔ)給（3管理物流部門(mén)指導(dǎo)物流工作三、人員管理（一人員互動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)之間要有互動(dòng)加強(qiáng)溝通執(zhí)行一項(xiàng)業(yè)務(wù)前要溝通執(zhí)行目的產(chǎn)生互相理解達(dá)到執(zhí)行效果其次我們團(tuán)隊(duì)中總有一個(gè)或幾個(gè)人主觀能動(dòng)性獨(dú)立性及積極性能力很強(qiáng)但是經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新一個(gè)門(mén)店是一個(gè)系統(tǒng)的而整體的工作光靠幾個(gè)人或單方面的工作是不可能完成的所以要綜合開(kāi)闊思路相互學(xué)習(xí)思路創(chuàng)新讓團(tuán)隊(duì)整體的提高（二人員的考核1績(jī)效考核采用積分制考核制度2鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng)人員情感不穩(wěn)定時(shí)給與工作上的肯定有利于執(zhí)行的加強(qiáng)和團(tuán)隊(duì)的凝集力穩(wěn)定人員在工作過(guò)程中超額完成任務(wù)或表現(xiàn)出色應(yīng)受額外獎(jiǎng)勵(lì)監(jiān)督檢查我們都會(huì)犯錯(cuò)誤及存在惰性應(yīng)積極給與幫組指出或給與一定的處罰讓他們不在犯同樣的錯(cuò)誤達(dá)到自己想要做的目的四公司核心競(jìng)爭(zhēng)力（一團(tuán)隊(duì)建設(shè)店真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力我們的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)相互合作實(shí)現(xiàn)“沒(méi)有難買的零食”目標(biāo)由個(gè)體組成的正式團(tuán)體是一個(gè)由員工和管理層組成的利用每個(gè)成員的知識(shí)和技能來(lái)協(xié)作解決問(wèn)題并實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)核心成員分別來(lái)自不同專業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷財(cái)務(wù)管理技術(shù)能力等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和有效的技術(shù)手段并且團(tuán)隊(duì)中有一個(gè)財(cái)務(wù)管理專業(yè)的成員在財(cái)務(wù)方面有較大的把握且有兩位成員是零點(diǎn)一的負(fù)責(zé)人故擁有一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)（二技術(shù)優(yōu)勢(shì)我們團(tuán)隊(duì)有兩位成員是A大學(xué)軟件學(xué)院的學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方面具有強(qiáng)力優(yōu)勢(shì)在品牌宣傳方面本項(xiàng)目采用B2C模式在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)初期我們利用支付寶掃碼點(diǎn)單為用戶提供更為便捷的購(gòu)物體驗(yàn)庫(kù)存管理方面我們借助數(shù)據(jù)分析工具分析消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣以及不同產(chǎn)品類型降低庫(kù)存量提高庫(kù)存更新頻率減少倉(cāng)儲(chǔ)成本折損成本五公司戰(zhàn)略短期戰(zhàn)略公司前期通過(guò)零食進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻低及宣傳成本低的優(yōu)勢(shì)打開(kāi)高校大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)打造零食驛站有限公司的知名度零食作為大眾青睞食品易拉近與消費(fèi)者的距離并能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額中期戰(zhàn)略通過(guò)前期的市場(chǎng)開(kāi)拓和零食驛站的知名度提高項(xiàng)目開(kāi)始打造一個(gè)文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)以推出各地文創(chuàng)特產(chǎn)其中重點(diǎn)打造以“不時(shí)不食”為理念的二十四節(jié)氣文創(chuàng)特產(chǎn)并在零食驛站實(shí)體店進(jìn)行售賣除此之外結(jié)合國(guó)家“2020年實(shí)現(xiàn)全面脫貧”的背景吸引貧困地方政府對(duì)當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)進(jìn)行文創(chuàng)包裝借助本平臺(tái)打造網(wǎng)紅產(chǎn)品長(zhǎng)期戰(zhàn)略逐步完善文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)拓文創(chuàng)市場(chǎng)，維持打造核心品牌理念。第二章：商品與服務(wù)一零食業(yè)務(wù)（一實(shí)體店銷售零食驛站依托校園實(shí)體店進(jìn)行售賣且實(shí)體店能夠?yàn)閷W(xué)校各級(jí)組織社團(tuán)等提供包場(chǎng)服食大禮包”等以促進(jìn)實(shí)體店零食售賣（二宿舍零食盒子供給為滿足顧客瞬時(shí)味蕾需求推出“宿舍零食盒子”試點(diǎn)服務(wù)目前是以A大學(xué)學(xué)生公寓的10個(gè)宿舍作為試點(diǎn)在宿舍里面放置裝滿本店零食的盒子顧客通過(guò)掃描零食盒子上的二維碼即可進(jìn)行自助購(gòu)買當(dāng)零食盒子里的零食光盒時(shí)學(xué)生可以通過(guò)我們的支付寶點(diǎn)單碼進(jìn)行下單備注店內(nèi)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨并且我們?cè)O(shè)計(jì)點(diǎn)單碼時(shí)標(biāo)明了不同的宿舍號(hào)可以隨時(shí)進(jìn)行訂單信息跟蹤若試點(diǎn)銷量好，我們將增加試點(diǎn)數(shù)量。（三零食外賣服務(wù)平臺(tái)高校學(xué)生組織聚會(huì)活動(dòng)眾多對(duì)于零食飲料的需求極大但是由于所需物資的購(gòu)買過(guò)于繁瑣眾多大學(xué)生具有“送貨到點(diǎn)”的需求因此本店將線下服務(wù)延伸至線上基于互聯(lián)”作為外賣服務(wù)提供給組織進(jìn)行線上購(gòu)買由小店提供“送貨到點(diǎn)”服務(wù)二文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù)（一實(shí)體店銷售零食驛站引進(jìn)全國(guó)各地不同特產(chǎn)依托校園實(shí)體店專門(mén)設(shè)置特產(chǎn)售賣區(qū)進(jìn)行小量的實(shí)體售賣為顧客提供可見(jiàn)產(chǎn)品（二文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)日本和臺(tái)灣作為全球頂級(jí)的休閑農(nóng)業(yè)觀光地自上世紀(jì)90年代后期開(kāi)始迅猛發(fā)展這一時(shí)期正是文創(chuàng)農(nóng)業(yè)興起的時(shí)候此時(shí)傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)遇到文化創(chuàng)意農(nóng)業(yè)變得時(shí)尚充滿情感文創(chuàng)給與了日本和臺(tái)灣農(nóng)業(yè)靈魂在此背景下零食驛站著力打造一個(gè)文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)以推出全國(guó)各地的特產(chǎn)進(jìn)行文創(chuàng)包裝1土特產(chǎn)升級(jí)“文創(chuàng)品”項(xiàng)目農(nóng)業(yè)需要好產(chǎn)品更需要好的包裝一個(gè)符合產(chǎn)品同時(shí)貼心與客戶的包裝才是構(gòu)建營(yíng)銷價(jià)值的前提在農(nóng)產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)中關(guān)鍵是如何在細(xì)節(jié)上做文章有些改變就像窗戶紙一樣一點(diǎn)就通關(guān)鍵是怎樣靜下心去找尋創(chuàng)意靈感本團(tuán)隊(duì)將著重搭建文創(chuàng)土特產(chǎn)銷售平臺(tái)以聚集全國(guó)各地文創(chuàng)土特產(chǎn)拓寬土特產(chǎn)銷售渠道自然計(jì)劃項(xiàng)目應(yīng)天時(shí)而動(dòng)就地利而興在與天地的對(duì)話互動(dòng)中中國(guó)人認(rèn)識(shí)了自然創(chuàng)立了二十四節(jié)氣為讓二十四節(jié)氣的文化價(jià)值融入現(xiàn)代生活本團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)打造以“不時(shí)不食”為理念的二十四節(jié)氣文創(chuàng)特產(chǎn)即在文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù)中本團(tuán)隊(duì)決不推出不符合對(duì)應(yīng)節(jié)氣飲食的產(chǎn)品以此達(dá)到保護(hù)消費(fèi)者群體身體健康目的3“文創(chuàng)+扶貧”項(xiàng)目在自媒體以及網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的地方許多偏僻山村的農(nóng)作物土特產(chǎn)幾乎沒(méi)有機(jī)會(huì)或渠道銷售出去但是屏南提出文創(chuàng)+扶貧令人眼前一亮探索的階段性成果也證明，這是條即環(huán)保又能保護(hù)傳統(tǒng)文化且效果明顯的扶貧方式故文創(chuàng)遇見(jiàn)了土特產(chǎn)不僅傳達(dá)了重視環(huán)境生態(tài)的理念而且也有利于貧困地區(qū)脫貧引起了廣泛的報(bào)導(dǎo)和注目本團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)亦有此目的為貧困戶提供銷售平臺(tái)進(jìn)而助力2020年圓夢(mèng)脫貧文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)連接2-2文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)頁(yè)面三章商業(yè)模式一B2C商業(yè)模式簡(jiǎn)介Consumer的縮寫(xiě)而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”“商對(duì)客”是電子商務(wù)的一種模式也就是通常說(shuō)的直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式以電子商務(wù)參與主體類型和交易主體在商務(wù)模式流程中的位置為依據(jù)結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)踐將B2C電子商務(wù)交易模式分為以下四個(gè)類別生產(chǎn)商直銷模式綜合類中間商模式垂直類中間商模式第三方交易平臺(tái)模式本文旨在為各文創(chuàng)土特產(chǎn)提供銷售的平臺(tái)故為第三方交易平臺(tái)模式場(chǎng)顧客群產(chǎn)品服務(wù)和業(yè)務(wù)類型價(jià)值進(jìn)行定價(jià)信用評(píng)價(jià)體系信用反饋機(jī)制及其對(duì)消費(fèi)者感知的影響方式渠道具體到每個(gè)收益來(lái)源的顧客群時(shí)間盈利市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)力等銷售產(chǎn)品的退換服務(wù)以及糾紛處理機(jī)制所具有的比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不可模仿的優(yōu)勢(shì)二企業(yè)盈利模式分析（一直接銷售收入即通過(guò)銷售零食及文創(chuàng)土特產(chǎn)以賺取采購(gòu)價(jià)和銷售價(jià)之間的差價(jià)目前本團(tuán)隊(duì)已經(jīng)在校園內(nèi)開(kāi)展校園零食銷售零食定價(jià)為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的90%即讓利10%從而達(dá)到薄利多銷的目的（二虛擬店鋪?zhàn)饨鹞膭?chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)特產(chǎn)提供了一個(gè)線上銷售的服務(wù)平臺(tái)并且我們引入“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃倡導(dǎo)“不時(shí)不食”的消費(fèi)理念吸引大量商家入駐平臺(tái)從中收取相應(yīng)的店鋪?zhàn)饨甬a(chǎn)品登錄費(fèi)交易手續(xù)費(fèi)等（三資金沉淀收入利用收到顧客貨款和支付供應(yīng)商的時(shí)間差產(chǎn)生的資金沉淀進(jìn)行再投資從而盈利本團(tuán)隊(duì)為應(yīng)用金融研究生畢業(yè)的指導(dǎo)老師指導(dǎo)有一定的實(shí)力基礎(chǔ)故可以利用短暫的沉淀資金進(jìn)行投資從中獲取收益（四廣告費(fèi)收入網(wǎng)絡(luò)廣告成為文創(chuàng)土特產(chǎn)的平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)收入來(lái)源之一文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)可以引進(jìn)帶有“文藝文化”氣息的廣告以達(dá)到為其宣傳的目的零食驛站也可以獲得廣告位租賃費(fèi)三顧客價(jià)值顧客價(jià)值一是指本店為高校大學(xué)生消費(fèi)群體提供的價(jià)值即從大學(xué)生的角度對(duì)我們所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值感知大學(xué)生消費(fèi)群體為本店帶來(lái)的價(jià)值即從零食店出發(fā)用戶的較高頻率下單將以口碑效應(yīng)吸引圈內(nèi)的朋友加入平臺(tái)并下單從而為本店培養(yǎng)了一批忠實(shí)客戶零食驛站在組建的過(guò)程中亦以為顧客創(chuàng)造最大化價(jià)值為目的著力打造品質(zhì)口碑通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶對(duì)零食驛站產(chǎn)生依賴性從而拓寬群眾基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)本店與客戶之間的良好互動(dòng)（2本店提供價(jià)格優(yōu)惠及送貨到點(diǎn)的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)格低廉服務(wù)到點(diǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)（3客戶通過(guò)文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)購(gòu)買健康原生態(tài)的土特產(chǎn)享受健康吃喝的生活方式（4文創(chuàng)土特產(chǎn)僅銷售當(dāng)下季節(jié)的食品絕不銷售反季節(jié)食品為客戶創(chuàng)造一個(gè)“吃的安心用的放心”的平臺(tái)四核心能力本店和校內(nèi)大學(xué)生消費(fèi)群體形成了良好的客戶關(guān)系——本店通過(guò)線上線下相結(jié)合的宣傳方式拉近了與顧客之間的距離并通過(guò)方便優(yōu)質(zhì)的服務(wù)建立了密切的聯(lián)系同時(shí)與供應(yīng)商的良好關(guān)系的建構(gòu)也為我們提供了產(chǎn)品的優(yōu)惠和運(yùn)輸?shù)谋憷麪I(yíng)銷戰(zhàn)略以零食進(jìn)入市場(chǎng)的門(mén)檻低及宣傳成本低的優(yōu)勢(shì)建立零食銷售渠道打造屬于零食驛站的市場(chǎng)并占領(lǐng)一定的市場(chǎng)份額進(jìn)而推進(jìn)文創(chuàng)土特產(chǎn)進(jìn)入市場(chǎng)達(dá)到以足夠低的成本進(jìn)入足夠大的市場(chǎng)的目的維持老客戶的同時(shí)吸引新客戶五競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（一價(jià)格優(yōu)惠且送貨到點(diǎn)據(jù)問(wèn)卷結(jié)果顯示92.86%的受訪學(xué)生愿意選擇本平臺(tái)購(gòu)買說(shuō)明學(xué)生需要有一家可以提供零食飲料價(jià)格較為優(yōu)惠且可以提供外賣配送符合學(xué)生潮流的零食鋪主要原因是零食驛站可以提供比較優(yōu)惠的價(jià)格且如果舉辦聚會(huì)的話大批量的零食可以送貨到指定地點(diǎn)即優(yōu)惠又省力（二）提供電子商務(wù)平臺(tái)，著力打造文創(chuàng)土特產(chǎn)本團(tuán)隊(duì)在后期將會(huì)引進(jìn)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的文創(chuàng)土特產(chǎn)線上銷售平臺(tái)文創(chuàng)土特產(chǎn)只銷售經(jīng)過(guò)包裝升級(jí)的土特產(chǎn)通過(guò)線上展示銷售進(jìn)而不斷提升各特產(chǎn)知名度（三切合“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃提倡“不時(shí)不食”消費(fèi)理念本團(tuán)隊(duì)在著力打造文創(chuàng)土特產(chǎn)品牌理念的同時(shí)將切合“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃提倡“不時(shí)不食”消費(fèi)理念只在平臺(tái)銷售本季節(jié)零食及特產(chǎn)，絕對(duì)不銷售反季節(jié)食品。（四助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)圓夢(mèng)2020脫貧本團(tuán)隊(duì)為助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)圓夢(mèng)2020脫貧將會(huì)組建團(tuán)隊(duì)聯(lián)系各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府及有關(guān)農(nóng)戶引領(lǐng)當(dāng)?shù)卣稗r(nóng)戶加入到文創(chuàng)土特產(chǎn)的項(xiàng)目來(lái)著力對(duì)各鄉(xiāng)各鎮(zhèn)的土特產(chǎn)進(jìn)行包裝升級(jí)打造為文創(chuàng)土特產(chǎn)并且將其特產(chǎn)引進(jìn)本平臺(tái)進(jìn)行銷售助力2020脫貧夢(mèng)營(yíng)銷模式一互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)體銷售鑄造多樣化營(yíng)銷戰(zhàn)略零食驛站有限公司采用遞進(jìn)式的營(yíng)銷戰(zhàn)略串聯(lián)公司發(fā)展全過(guò)程前期零食驛站首先基于學(xué)院支持靈活運(yùn)用學(xué)校創(chuàng)客空間精準(zhǔn)定位高校大學(xué)生需求抓住零食市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低及宣傳成本低的優(yōu)勢(shì)打造專屬零食驛站的市場(chǎng)占據(jù)校園零食市場(chǎng)份額為推進(jìn)文創(chuàng)土特產(chǎn)奠定扎實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)中期在零食驛站因零食市場(chǎng)的開(kāi)拓而具有一定知名度之時(shí)采取差異化營(yíng)銷為主的戰(zhàn)略推入文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)并且切合“24節(jié)氣”大自然計(jì)劃開(kāi)創(chuàng)“不時(shí)不食”營(yíng)銷理念同時(shí)聯(lián)系各政府參與文創(chuàng)土特產(chǎn)項(xiàng)目引進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土特產(chǎn)并對(duì)其進(jìn)行包裝升級(jí)通過(guò)文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)進(jìn)行售賣進(jìn)而助力脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)后期在積累一定市場(chǎng)及進(jìn)貨渠道后建立多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)拓展銷售渠道豐富本公司的產(chǎn)品系列擴(kuò)張公司的銷售區(qū)域吸引更多的消費(fèi)群體著力打造全國(guó)銷售平臺(tái)二、多樣化營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施策略（一產(chǎn)品差異化+優(yōu)惠戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷零食驛站經(jīng)營(yíng)思路是以一切以消費(fèi)市場(chǎng)為導(dǎo)向以薄利多銷為營(yíng)銷理念堅(jiān)持“小批量多品種短周期”的進(jìn)貨原則對(duì)公司新開(kāi)發(fā)或試銷階段的產(chǎn)品會(huì)采取試銷方式在證實(shí)已被顧客認(rèn)可和接受后才批量進(jìn)貨同時(shí)堅(jiān)持高質(zhì)產(chǎn)品差異化思維結(jié)合二十四節(jié)氣文化賦予土特產(chǎn)以全新銷售理念對(duì)符合相應(yīng)節(jié)氣的土特產(chǎn)進(jìn)行文創(chuàng)包裝，推廣“不時(shí)、不食”的產(chǎn)品營(yíng)銷理念只銷售符合本季節(jié)的零食及特產(chǎn)絕不銷售反季節(jié)產(chǎn)品（二創(chuàng)客空間+文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)擴(kuò)張銷售渠道在學(xué)院支持下零食驛站有限公司首先在學(xué)校創(chuàng)客空間落地隨后便結(jié)合零食及土特產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，開(kāi)辟售賣零食的實(shí)體店及基于支護(hù)寶平臺(tái)的零食外賣服務(wù)平臺(tái)——“宿舍零食盒子供給”無(wú)人售賣等銷售渠道在搶占一定市場(chǎng)份額之后公司又開(kāi)創(chuàng)了以“不時(shí)不食”為營(yíng)銷理念的文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)進(jìn)一步開(kāi)拓銷售渠道亦計(jì)劃伴隨公司產(chǎn)品地不斷豐富建立多個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張公司的銷售區(qū)域使公司效益達(dá)到最大化。（三多樣銷售+合作促銷助力營(yíng)銷共贏為能以較快速度搶占高校零食市場(chǎng)公司以薄利多銷為營(yíng)銷理念公司所售產(chǎn)品的價(jià)格皆低于學(xué)校已有超市及網(wǎng)上電商平臺(tái)與此同時(shí)采取會(huì)員制為公司忠實(shí)客戶提供更為優(yōu)惠的價(jià)格以及消費(fèi)送積分的方式顧客消費(fèi)所獲積分可用來(lái)抵扣支付金額除常規(guī)銷售外也推出團(tuán)購(gòu)銷售為團(tuán)購(gòu)顧客推薦營(yíng)養(yǎng)搭配均衡的零食套裝并以此為賣點(diǎn)吸引單位或者班級(jí)集體訂貨同時(shí)對(duì)于大量采購(gòu)的客戶提供折扣優(yōu)惠行業(yè)及市場(chǎng)分析一SPT分析（一S——市場(chǎng)細(xì)分個(gè)人消費(fèi)的關(guān)鍵是零食新的定位和訴求能否為消費(fèi)者所認(rèn)可新的定位和訴求必須做到能夠讓更多的人在日常生活中接受以消費(fèi)習(xí)慣為標(biāo)準(zhǔn)零食個(gè)人消費(fèi)市場(chǎng)大致可分為喜愛(ài)吃零食對(duì)零食需求大的群體偶爾購(gòu)買零食對(duì)零食需求一般的群體不喜愛(ài)零食對(duì)零食幾乎沒(méi)有需求的群體1喜愛(ài)吃零食對(duì)零食需求大的群體喜愛(ài)吃零食經(jīng)常購(gòu)買零食的群體大學(xué)生群體中有一類群體將零食視為生活必需品除每日三餐外零食也是其生活中必不可少的食物這類群體一般消費(fèi)水平較高且擁有自己喜愛(ài)的零食品種和品牌消費(fèi)習(xí)慣性強(qiáng)講究情調(diào)追趕時(shí)髦受傳媒廣告影響最大明星效應(yīng)也不容忽視他們是未來(lái)消費(fèi)者主要客戶群體2、偶爾購(gòu)買零食，對(duì)零食需求一般的群體沒(méi)有那么喜愛(ài)零食只是偶爾購(gòu)買零食的群體這一類群體沒(méi)有非常強(qiáng)烈的零食需求往往是因?yàn)榇黉N活動(dòng)或出于某種需求才會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品如因?yàn)闆](méi)吃早餐或熬夜寫(xiě)作業(yè)或打游戲等才會(huì)去購(gòu)買零食以滿足自己的某種需求。3、不喜愛(ài)零食，對(duì)零食幾乎沒(méi)有需求的群體不喜歡吃零食幾乎從不購(gòu)買零食的群體這一類群體本身沒(méi)有吃零食的習(xí)慣再加上日常生活中也沒(méi)有購(gòu)買零食的需求因此幾乎不會(huì)考慮購(gòu)買零食購(gòu)買零食的幾率極低（二P——目標(biāo)市場(chǎng)通過(guò)對(duì)細(xì)分市場(chǎng)以及自身的目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等因素的評(píng)估零食驛站有限公司初期選定的主要目標(biāo)顧客為需要零食解決宵夜的宿舍群體聚會(huì)時(shí)購(gòu)買所需零食的群體愛(ài)健康的群體熱愛(ài)公益的群體1各類部門(mén)聚會(huì)生日會(huì)班會(huì)等場(chǎng)所此之外還有多個(gè)院級(jí)組織社團(tuán)等共有50個(gè)社團(tuán)及部門(mén)據(jù)市場(chǎng)需求問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生參加聚會(huì)的頻率及其高其中每月參加一次聚會(huì)活動(dòng)的占比45.4%2~3次占比37.01%4次占比1.95%5次以上占比2.6%且每次聚會(huì)基本上必備零食由此可見(jiàn)各類組織對(duì)零食需求度極高2愛(ài)好健康的群體隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展人們?cè)絹?lái)越來(lái)注重健康的生活方式對(duì)飲食的健康要求也越來(lái)越嚴(yán)格公司開(kāi)創(chuàng)的文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)以“不時(shí)不食”為銷售理念只銷售符合本季節(jié)的零食及特產(chǎn)絕不銷售反季節(jié)產(chǎn)品故顧客不會(huì)擔(dān)心因?yàn)槌粤朔醇竟?jié)的食物而引起身體不適的問(wèn)題新鮮健康的食品滿足了人們對(duì)保障所購(gòu)買的食品是安全可靠的需求3熱心公益的群體總有一群群體熱心公益愿意為打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)的群體而這也與零食驛站有限公司創(chuàng)立的初衷一致我們搜尋貧困地區(qū)的土特產(chǎn)聯(lián)系當(dāng)?shù)卣枰匀吕砟钸M(jìn)行土特產(chǎn)翻身一變?yōu)槲膭?chuàng)產(chǎn)品提升土特產(chǎn)的商品價(jià)值通過(guò)不同層次的包裝及不同程序的再加工實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化定價(jià)從而滿足不同消費(fèi)水平的群體的需求以此為國(guó)家2020年全面脫貧的戰(zhàn)略助力（三T——市場(chǎng)定位由于零食驛站有限公司是大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)類項(xiàng)目因此我們一開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)候必須穩(wěn)扎穩(wěn)打待運(yùn)營(yíng)成熟之后再見(jiàn)機(jī)行事實(shí)施新一輪的市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略初期我們的目標(biāo)顧客定位是學(xué)校三校區(qū)的所有成員主要是高校大學(xué)生群體并注重顧客背后顧客資源的開(kāi)發(fā)中期我們會(huì)逐步開(kāi)拓高校群體將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)充到大學(xué)城周邊的高校以及借助文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)等工具將零食驛站有限公司推廣至其他高校及其他銷售群體后期在運(yùn)營(yíng)逐漸成熟及市場(chǎng)的逐漸擴(kuò)大我們將立足有已有的銷售網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張公司的銷售區(qū)域立足于廣東省內(nèi)的零食及文創(chuàng)土特產(chǎn)市場(chǎng)的同時(shí)向全國(guó)進(jìn)軍三SWOT分析優(yōu)勢(shì)（Strength劣勢(shì)（Weakness1.線上+線下銷售相結(jié)合渠道多樣化1店鋪剛開(kāi)業(yè)知名度不高.已有實(shí)體店帶來(lái)顧客群體3.配送高效便利顧客4相較其他競(jìng)爭(zhēng)者價(jià)格優(yōu)惠2沒(méi)有足夠經(jīng)營(yíng)店鋪的經(jīng)驗(yàn)和充足的資金2與廠商之間的議價(jià)能力不高3沒(méi)有建立龐大的顧客群5結(jié)合國(guó)家扶貧政策助力精準(zhǔn)扶貧6開(kāi)創(chuàng)的文創(chuàng)土特產(chǎn)平臺(tái)交易方式便捷7結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研精準(zhǔn)定位最大潛在顧客群體8容易與供貨商聯(lián)系建立長(zhǎng)期合作關(guān)系4近期出現(xiàn)許多食品安全問(wèn)題的報(bào)道會(huì)影5競(jìng)爭(zhēng)品牌的阻擊和市場(chǎng)保護(hù)6消費(fèi)者固有的消費(fèi)習(xí)慣不容易改變機(jī)會(huì)（Opportunities風(fēng)險(xiǎn)（Threats1零食市場(chǎng)規(guī)模廣闊復(fù)合年增長(zhǎng)率高1顧客對(duì)產(chǎn)品不信任滿意度不高2大學(xué)生的生活模式推動(dòng)對(duì)零食的需求3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)熱潮對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的支持4支護(hù)寶推出“掃碼點(diǎn)單”服務(wù)節(jié)約開(kāi)發(fā)程序5學(xué)校及學(xué)院對(duì)三創(chuàng)賽項(xiàng)目的支持2物流服務(wù)速度和質(zhì)量仍是制約網(wǎng)上進(jìn)貨渠的短板3存在統(tǒng)一監(jiān)管的政策漏洞4網(wǎng)購(gòu)信息安全得不到保障6人們對(duì)無(wú)人售賣及宿舍零食箱等新型銷售模式7土特產(chǎn)在中國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)品牌少更無(wú)領(lǐng)導(dǎo)品牌5創(chuàng)業(yè)初期市場(chǎng)的不確定性及不穩(wěn)定性6顧客不誠(chéng)信行為導(dǎo)致貨款資金不到位7競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中存在實(shí)體店鋪和大型商場(chǎng)占位四競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析自改革開(kāi)放以來(lái)國(guó)人生活水平提高可支配收入不斷增加人們對(duì)零食的興趣越來(lái)越大與此同時(shí)電子商務(wù)快速發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量不斷增加，零食銷售也開(kāi)始由線下向線上轉(zhuǎn)變新的銷售模式帶來(lái)更高的利潤(rùn)但在高銷售額度的背后是激烈的拉鋸戰(zhàn)因此結(jié)合我們項(xiàng)目背景縱觀全部零食市場(chǎng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要分為以下兩種類型一校內(nèi)超市二學(xué)校周邊的零食店三線上零食零售商四、銷售文創(chuàng)土特產(chǎn)的其他店家。（一校內(nèi)超市有出售零食而從我們投放的市場(chǎng)預(yù)調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果來(lái)看選擇在校內(nèi)超市購(gòu)買零食占比64.94%由此可見(jiàn)校內(nèi)超市是我們一個(gè)較強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手校內(nèi)人員選擇在校內(nèi)超市購(gòu)物的原因無(wú)外乎其距離較近能滿足其急需購(gòu)買商品的欲望但從受訪結(jié)果也可看出顧客對(duì)校內(nèi)超市存在的缺點(diǎn)如零食種類少價(jià)格貴等表現(xiàn)不滿購(gòu)物體驗(yàn)不佳而從受訪結(jié)果我們也可看出有92.86%的受訪學(xué)生愿意選擇在一家可以提供零食飲料價(jià)格較為優(yōu)惠且可以提供外賣配送符合學(xué)生潮流的零食鋪里購(gòu)物由此我們可以確定只要零食驛站能堅(jiān)持“優(yōu)惠批入多樣銷售”的營(yíng)銷理念的話在與校內(nèi)超市的競(jìng)爭(zhēng)中我們能占優(yōu)勢(shì)（二學(xué)校周邊的零食店從市場(chǎng)預(yù)調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生在校外周邊出售零食的店鋪購(gòu)買零食的占比分別是校外陽(yáng)光超市占比79.87%陽(yáng)光零食小鋪占比25.97%陽(yáng)光零食驛站占比21.43%從這可以看出學(xué)生校外零食購(gòu)買途徑多樣零食的種類也較為豐富價(jià)格區(qū)間也較之校內(nèi)超市更活躍相對(duì)應(yīng)的是學(xué)生到校外店鋪購(gòu)買零食會(huì)出現(xiàn)路途較遠(yuǎn)需要計(jì)劃時(shí)間出門(mén)購(gòu)買且下雨天和天氣炎熱時(shí)非常不便捷如是購(gòu)買聚會(huì)所需零食時(shí)更會(huì)出現(xiàn)零食多飲料重需要安排多個(gè)人手前往購(gòu)買等不方便之處相較于線上平臺(tái)購(gòu)物來(lái)說(shuō)價(jià)格也相應(yīng)地會(huì)偏高零食驛站恰好能通過(guò)有力的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及及時(shí)配送至點(diǎn)等方便快捷的方式解決顧客的后顧之憂（三線上零食零售商從市場(chǎng)預(yù)調(diào)查結(jié)果中得到學(xué)生在線上零食零售商如淘寶天貓等電商平臺(tái)上購(gòu)買零食的比例為68.81%由此可見(jiàn)，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，線上的零食銷售也在零食市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中日漸活躍價(jià)格的優(yōu)勢(shì)及種類的繁多為其競(jìng)爭(zhēng)增加了優(yōu)勢(shì)但不可避免的是消費(fèi)者對(duì)食品安全的重視度仍讓人們對(duì)“看不見(jiàn)摸不著“的網(wǎng)購(gòu)抱有懷疑態(tài)度同時(shí)物流配送的限制致使線上購(gòu)物無(wú)法隨時(shí)滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物需求運(yùn)輸中容易出現(xiàn)破損且物流到達(dá)時(shí)間不定等缺點(diǎn)也會(huì)對(duì)購(gòu)物體驗(yàn)產(chǎn)生難以預(yù)估的后果另外快遞費(fèi)的額外支出也很難滿足小額消費(fèi)者的購(gòu)物需求且因?yàn)閷W(xué)生群體的聚會(huì)時(shí)間的難以確定性以及對(duì)食品安全的重視程度在線電商平臺(tái)無(wú)法提供隨時(shí)且另顧客放心的服務(wù)給學(xué)生群體而這些都為零食驛站提供更為便捷的服務(wù)絕大多數(shù)同學(xué)們?cè)敢獾降曩?gòu)買價(jià)格更為優(yōu)惠的零食使用外賣配送等便捷服務(wù)（四銷售文創(chuàng)土特產(chǎn)的其他店家目前土特產(chǎn)銷售渠道有地方性特產(chǎn)網(wǎng)站小網(wǎng)店大型批發(fā)市場(chǎng)土產(chǎn)專營(yíng)店普通零售商店超市等大部分所銷售的土特產(chǎn)檔次低端品牌和種類混雜缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力而大型電商平臺(tái)專業(yè)土特產(chǎn)電商大型商超和特許專賣店的商品相對(duì)檔次高端，品牌和品質(zhì)都有保障市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)由于土特產(chǎn)種類繁多資金門(mén)檻低相關(guān)法規(guī)監(jiān)控不嚴(yán)格成本回收快等特點(diǎn)，所以新進(jìn)入者數(shù)量很多，新進(jìn)入者的優(yōu)劣勢(shì)不好把控，以及在各類土特產(chǎn)展銷上出現(xiàn)的其他資深店家他們已經(jīng)在土特產(chǎn)行業(yè)積累了許多經(jīng)驗(yàn)且擁有相應(yīng)的忠實(shí)客戶因此這些在市場(chǎng)環(huán)境下都或多或少會(huì)給零食驛站有限公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)章財(cái)務(wù)計(jì)劃一資金籌措計(jì)劃全部由團(tuán)隊(duì)成員出資如表6-1所示表6-1出資明細(xì)表單位元出資（單位元考慮到零食驛站初始投入資本不大且公司5位發(fā)起人有足夠的自有資金創(chuàng)建零食小店并維護(hù)小店的日常運(yùn)營(yíng)故暫時(shí)不需要對(duì)外融資。后期根據(jù)文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,將考慮是否適當(dāng)引入風(fēng)險(xiǎn)資本或采取其他融資方式例如向外商拉贊因此由于零食驛站有限公司目前文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù)商務(wù)開(kāi)展，且網(wǎng)頁(yè)仍在進(jìn)一步完善，故本篇報(bào)告以下未來(lái)三個(gè)月財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)均零食銷售業(yè)務(wù)。且本公司采用Excel記賬方法，通過(guò)靈活的使用公式，可以達(dá)到僅更改某產(chǎn)品的售價(jià)或者是成本即可算出本月利潤(rùn)。二資金使用計(jì)劃零食驛站成立初期（第一個(gè)月籌集資金10000元用于公司經(jīng)營(yíng)公司融資的資金主要用于進(jìn)貨以及貨架和紙箱的購(gòu)買并且需要支付一定的租金投資明細(xì)項(xiàng)目如表6-2所示表6-2首期投資明細(xì)表單位元元0流動(dòng)資金墊支品三財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)（一財(cái)務(wù)假設(shè)1稅收及稅收優(yōu)惠由于零食驛站主要銷售零食且在未來(lái)三個(gè)月內(nèi)銷售收入未達(dá)到起征點(diǎn)5000元故無(wú)需繳稅故稅收均為0元2銷售預(yù)測(cè)在本學(xué)期未來(lái)的三個(gè)月內(nèi)由于零食驛站知名度的不斷提高價(jià)格優(yōu)惠及商品服務(wù)不斷得到客戶的認(rèn)可且根據(jù)我們已制作的市場(chǎng)調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)三個(gè)月校園零食銷售進(jìn)行預(yù)測(cè)并據(jù)此求得各財(cái)務(wù)指標(biāo)及財(cái)務(wù)報(bào)表下文將通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析項(xiàng)目可行性財(cái)務(wù)報(bào)表及零食價(jià)目表請(qǐng)見(jiàn)附件3賒賬進(jìn)貨食驛站有限公司各發(fā)起人資本投入不足為保持有足夠的現(xiàn)金流量且阿里1688平臺(tái)提供奢貨進(jìn)賬的服務(wù)故零食驛站將采用賒賬的形式進(jìn)貨每月月底結(jié)算一次若銷售收入不足以還款則使用庫(kù)存現(xiàn)金償還借款4折舊與攤銷1)采用直線法對(duì)固定資產(chǎn)提取折舊因最后的殘值較低故不計(jì)算殘值2)低值易耗品采用一次攤銷法故在初次領(lǐng)用時(shí)就攤銷（二項(xiàng)目可行性分析1投資凈現(xiàn)值凈現(xiàn)值考慮了資金的時(shí)間價(jià)值并且能夠真實(shí)反映個(gè)投資方案的凈收益其計(jì)算公式如下PV=-C式中N為投資開(kāi)始到項(xiàng)目壽命終結(jié)的年數(shù)這里假設(shè)只算到是3個(gè)月為第t年的凈現(xiàn)金流量；NPV-現(xiàn)凈值；K為折現(xiàn)率（資金成本或企業(yè)要求的必要報(bào)酬率這里假設(shè)資金成本為12%則月資金成本為1%表6-3零食驛站項(xiàng)目的凈現(xiàn)值單位元t**01123此時(shí)NPV=230元大于零計(jì)算預(yù)測(cè)期內(nèi)盈利能力很好公司發(fā)展?jié)摿薮?投資回收期投資回收期是指回收初始投資所需要的時(shí)間一般以年為單位但是由于零食驛站是屬于小型公司且很多不夠完善且均為按月預(yù)測(cè)故這里使用月為單位由于本公司每年的凈現(xiàn)金流量不相等所以投資回收期要根據(jù)每年年末尚未收回的投資額加以確定假設(shè)在初始投資在第n月和第n+1月之間收回則投資回收期按下式計(jì)算表6-4零食驛站項(xiàng)目投入使用后各年尚未收回的投資額單位元流量回的投資額161.4421.449.6139.61投資回收期=2+（月投資回收期僅為月，因此零食驛站項(xiàng)目是可取的。（三小結(jié)綜上所示對(duì)從以上三個(gè)月財(cái)務(wù)指標(biāo)預(yù)測(cè)來(lái)看NPV遠(yuǎn)大于0且投資回收期僅為月因此對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司而言零食驛站項(xiàng)目發(fā)展?jié)摿^大是一個(gè)非常值得投資的項(xiàng)目章風(fēng)險(xiǎn)控制一風(fēng)險(xiǎn)類型（一零食業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1貨源的風(fēng)險(xiǎn)1.貨源種類少不是顧客所喜歡的樣式2.在批發(fā)市場(chǎng)或其他進(jìn)貨途徑購(gòu)買的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題而無(wú)法進(jìn)行退貨3.進(jìn)貨人員出現(xiàn)工作失誤4.采購(gòu)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確超出預(yù)算5.進(jìn)貨運(yùn)輸過(guò)程中的貨物缺損2市場(chǎng)不確定風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個(gè)重要點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購(gòu)庫(kù)存等商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場(chǎng)份額銷售量來(lái)確定通過(guò)市場(chǎng)規(guī)模現(xiàn)狀趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求、狀況，價(jià)格的定價(jià)，營(yíng)銷手段，促銷活動(dòng);商品的采購(gòu)、庫(kù)存管理安全庫(kù)存量等方面分析目標(biāo)市場(chǎng)的選擇3成本控制風(fēng)險(xiǎn)在創(chuàng)業(yè)初由于不清楚顧客是否喜歡這些食品若出現(xiàn)積壓商品則會(huì)導(dǎo)致資金不能循環(huán)無(wú)進(jìn)貨補(bǔ)貨資金積壓商品占據(jù)一定的庫(kù)存空間無(wú)法購(gòu)買新貨。運(yùn)營(yíng)成本的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自商品價(jià)格零食配送及運(yùn)營(yíng)時(shí)的人力成本4資金鏈風(fēng)險(xiǎn)主要從資金的投入商品的成本分析期間費(fèi)用商品的銷售利潤(rùn)預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表預(yù)測(cè)利潤(rùn)表預(yù)測(cè)資產(chǎn)負(fù)債表主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率總資產(chǎn)利潤(rùn)表成本費(fèi)用利潤(rùn)率等方面分析企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況5交易風(fēng)險(xiǎn)1.顧客不付款而在零食盒子中拿零食2.交付途中損壞或者紙箱包裝不完整（二文創(chuàng)土特產(chǎn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)1信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)信息是信息化社會(huì)的核心而第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息的存儲(chǔ)處理發(fā)布傳遞利用等過(guò)程中都有可能會(huì)由于技術(shù)方面的原因?qū)е滦畔⒊霈F(xiàn)失真遲滯泄漏等現(xiàn)象即使用信息存在風(fēng)險(xiǎn)信息技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的存在不僅會(huì)給社會(huì)信息化帶來(lái)負(fù)面影響而且會(huì)給抗風(fēng)險(xiǎn)能力第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)管理帶來(lái)直接損失因此必須加以重視2真實(shí)性風(fēng)險(xiǎn)信息的真實(shí)性是指信息的準(zhǔn)確度和可靠性它直接影響到信息使用者對(duì)信息的信任程度如果第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)不能保證所獲得信息的真實(shí)性那么使用這樣的信息就會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)影響信息真實(shí)性的因素主要有信息的來(lái)源信息傳輸過(guò)程中的失真虛假信息等3實(shí)時(shí)性風(fēng)險(xiǎn)信息的實(shí)時(shí)性是指信息真實(shí)準(zhǔn)確可靠地反映了事物的當(dāng)前狀態(tài)和屬性信息具有時(shí)效性一項(xiàng)具體的信息往往只在一-段時(shí)間內(nèi)是有用的或起決定性作用的。如果第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)不能保證信息的及時(shí)發(fā)布或者信息在傳輸過(guò)程中延時(shí)就會(huì)造成信息不及時(shí)對(duì)于第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)傳輸線路的繁忙線路故障網(wǎng)絡(luò)傳輸延遲黑客入侵、系統(tǒng)故障等都可能使獲得的信息缺乏實(shí)時(shí)性。4安全性風(fēng)險(xiǎn)信息安全性風(fēng)險(xiǎn)是指第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)傳遞信息時(shí)信息可能被惡意竊取利用和竄改以及第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息處理過(guò)程中可能丟失或被破壞等類似的安全問(wèn)題這些問(wèn)題包括計(jì)算機(jī)惡意代碼的破壞黑客入侵系統(tǒng)的不正確使用等顯然這些問(wèn)題所造成的對(duì)信息資源的損壞一定會(huì)對(duì)信息使用者造成嚴(yán)重的影響二風(fēng)險(xiǎn)防范措施1貨比多家找到最廉價(jià)質(zhì)量好穩(wěn)定的貨源渠道力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)格降至最低2．開(kāi)業(yè)初期通過(guò)微信公眾號(hào)推送文章并轉(zhuǎn)發(fā)至學(xué)校各群的形式進(jìn)行宣傳，并通過(guò)多種優(yōu)惠活動(dòng)盡快吸引廣大師生來(lái)店消費(fèi)3．運(yùn)營(yíng)方面采用適時(shí)促銷，減少食品囤積，減少庫(kù)存；采取降價(jià)銷售、滿贈(zèng)，買贈(zèng)等方式減少商品滯留量4進(jìn)宿舍與學(xué)生推銷或者問(wèn)卷調(diào)查的方式，詢問(wèn)同學(xué)的意愿，統(tǒng)計(jì)有多少宿舍愿意使用零食盒子定點(diǎn)投放5．顧客不付款而拿零食的防范上采用定期補(bǔ)貨和對(duì)賬的方法，對(duì)賬時(shí)如果出現(xiàn)賬目不對(duì)則當(dāng)場(chǎng)提出如果該宿舍同學(xué)因忘記付款且愿意補(bǔ)回差價(jià)則既往不咎否則收回零食盒子6運(yùn)營(yíng)上工作人員都是在校學(xué)生運(yùn)營(yíng)成本低享受到學(xué)校的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策房租水電和設(shè)備等都由學(xué)校提供因此價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)7運(yùn)輸過(guò)程中做好防損措施小心慢放避免出現(xiàn)包裝破損和食物損壞8通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)管與靜態(tài)監(jiān)管的有機(jī)結(jié)合，建立第三方支付原有的客戶信息，健全客戶身份識(shí)別制度建立網(wǎng)上交易風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用至日常交易的實(shí)時(shí)分析和監(jiān)控9．在尋找新的發(fā)展方向的同時(shí)，也不斷進(jìn)行服務(wù)方式及服務(wù)工具等的創(chuàng)新，使用第三方支付平臺(tái)時(shí)做好安全防范工作防范電腦病毒對(duì)支付過(guò)程進(jìn)行侵害10設(shè)置專門(mén)機(jī)構(gòu)管理第三方支付監(jiān)管沉淀資金策略要求第三支付機(jī)構(gòu)區(qū)分自有資金和用戶資金約束第三方支付機(jī)構(gòu)的違法行為以保證客戶的最大權(quán)益第三部分附件一問(wèn)卷大學(xué)生零食需求量預(yù)調(diào)查第1題您每個(gè)月大概參加多少次類似于聚會(huì)生日會(huì)等活動(dòng)？（包括部門(mén)聚會(huì)生日會(huì)組織聚會(huì)聯(lián)誼班級(jí)活動(dòng)等[單選題]45.45%37.01%31.95%42.6%12.99%人次1~10人小型聚會(huì)（如一個(gè)部門(mén)宿舍聚會(huì)等[單選題]18.83%38.31%25.97%16.88%人次10~30人中型聚會(huì)（如部門(mén)聯(lián)誼新老干交流會(huì)同鄉(xiāng)會(huì)等[單選題]17.53%25.97%27.27%29.22%人次30人以上大型聚會(huì)（如班級(jí)聚會(huì)、勤管女生節(jié)等）[單選題]13.64%14.94%24.68%46.75%人次？[多選題]79.87%64.94%25.97%21.43%68.18%12.34%人次29.87%68.18%55.19%零食多飲料重59.74%下雨天或者是大熱天的很不方便70.13%豐富48.05%53.25%00%人次75.32%84.42%6.49%85.19%人次第8題如果本校區(qū)內(nèi)有一家店能夠提供零食飲料且價(jià)格較為優(yōu)惠您是否會(huì)選是92.86%否7.14%人次配送服務(wù)即可以送貨到點(diǎn)？[單選題]是85.31%否14.69%人次送服務(wù)你是否接受支付一定的配送費(fèi)？[單選是68.85%否31.15%人次59.52%40.48%人次第12題如果該店定期推出各地特產(chǎn)如石子饃您是否有意愿到店購(gòu)買？是62.34%否37.66%人次選題]10.39%7.79%14.94%12.34%14.29%上任何一種產(chǎn)品70.13%人次56.49%49.35%32.47%36.36%31.82%36.36%55.19%豆17.53%38.31%18.83%黑餅9.09%29.87%27.92%27.92%22.73%25.97%豆29.87%有趣20.78%30.52%11.04%人次二公司logo三、已有文創(chuàng)產(chǎn)品清單1云南鮮花餅——四月以玫瑰為之者甜而不膩美容養(yǎng)顏鮮花餅入口酥軟玫瑰香醉人一口咬下去那種滿足感油然而生